生产车间员工行为规范

员工行为规范與職業道德2大纲

前言何谓规范何谓行为规范企业员工基本行为规范员工行为规范生产现场行为规范商业行为规范职业道德个人礼仪有效管理行为不良人员处分管理准则正确的工作理念

E

3前言“无以规矩，不成方圆”，缺乏一致的理念指导和具体的行为规范，将难以形成思想上的共识和行动上的统一，从而搞好企业的绩效。希望藉由本次的培训能协助各位理解如何成为一个合格的员工、优秀的员工，出类拔萃的员工。E什么是规范5每个团体必须具备的一套标准与规则，用来做为团体成员间成员对外的互动和行为的原则。E定义6在生活中做哪些事需要遵守规范？在家里长幼有序，尊敬长辈，遵守家规在学校和同学相亲相爱，尊敬师长，遵守校规在企业里和同事彼此尊重，服从领导，遵守公司规定

E7在公司里，有哪些事情会破坏公司的规范？工作时候不用心不遵守公司的规定工作场所大声喧哗对领导没有礼貌和同事吵架…

E8为什么员工对于公司的规范都非常重视？因为大家都很爱自己的企业，希望自己的企业表现最好，所以重视企业的规范。

E9如果有同事不遵守公司的规范，你会怎样？很生气会告诉随地吐谈的同事，下次不可以这样请领导处罚原谅他

E10每个人都遵守企业的规范，对企业有何好处？可以使公司有秩序减少争执大家更加相互尊重、和谐

E11对于很很难遵遵守的的企业业规范范，你你会怎怎样做做？修改它它不理它它尽力配配合既然达达不到到干脆脆不遵遵守E12除了企企业的的规范范，在在家和和社会会上还还有哪哪些规规范？？信仰的的戒律律有无公公德心心维护居居家整整洁法律E13违反规规范就就犯法法吗？？不一定定成文的的规范范：有有明文文的法法律规规定，，违反反就犯犯法不成的的规范范：违违反了了不能能为大大家接接受，，但是是不犯犯法E14举例日日常生生活中中，哪哪些行行为属属于道道德规规范？？在图书书馆中中大声声说话话搭乘交交通工工具时时将杂杂务抛抛出车车外或或对外外吐痰痰上厕所所后不不冲水水……E15举例日日常生生活中中，哪哪些行行为是是属于于信仰仰规范范？做坏事事的人人会有有报应应圣经中中十戒戒，教教导人人民应应遵守守正确确的行行为规规范E16影响个个人行行为之之因素素传统因因素：：传统统的行行为规规范环境因因素：：环境境的风风俗习习惯社会因因素：：社会会的行行为规规范法律因因素：：法令令的行行为规规范信仰因因素：：所属属宗教教的行行为规规范团体组组织因因素：：所属属团体体组织织的行行为规规范个人因因素：：个人人行为为观念念E企业员员工基基本行行为规规范18员工行行为规规范的的意义义「员工行行为规规范」」是明明确规规定所所有员员工应应遵守守的行行为尺尺度与与范围围，使使员工工能了了解在在其职职务上上应负负起的的责任任与义义务。。员工工务必必遵守守此规规定法法则，，以维维护公公司的的权益益及形形象。。E19公司资资源所有员员工应应该对对公司司所拥拥有的的资源源负起起妥善善使用用、保保护及及保管管的责责任。。资源源包括括所有有之公公司的的财产产、资资产、、所有有权的的权益益【专利权权、智智慧财财产权权及法法律所所保障障之权权益等等】，以及及公司司所属属信息息和公公司其其它权权益。。公司司资源源应仅仅为达达成公公司目目标而而使用用。任任何可可能发发生与与公司司利益益有相相冲突突的事事件，，应先先与主主管讨讨论，，将讨讨论结结果作作成纪纪录，，并存存于公公司档档案内内。不为私私人利利益而而擅用用公司司资产产。未经公公司授授权，，不得得使用用公司司所属属信息息、财财产及及资产产。有效使使用公公司资资产、、妥善善保存存及维维护，，任何何报废废必须须按照照规定定程序序核准准执行行。不得侵侵犯公公司依依法拥拥有的的智慧慧财产产权【专利、、商标标、著著作权权、商商业机机密等等】及受法法律所所保护护的其其它权权益。。E20公司外外之利利益员工在在公司司以外外所从从事之之活动动不应应与公公司的的利益益冲突突，也也不应应分散散其处处理公公司业业务之之注意意力。。于公公司之之外从从事有有所得得之活活动，，均应应向上上一级级之管管理单单位呈呈报，，并列列入公公司档档案。。员工工在供供货商商拥有有财务务权益益时，，【无论直直接或或是透透过其其家属属成员员】，应向向上一一级之之管理理单位位报告告，于于公司司纪录录存档档。员工不不得在在公司司外从从事与与公司司利益益冲突突之活活动。。员工应应忠实实履行行公司司所赋赋与之之职务务，不不得因因从事事或参参与公公司外外之活活动而而影响响处理理职务务之遂遂行。。员工因因从事事或参参与公公司外外活动动而有有所得得，应应向上上一级级之管管理单单位呈呈报，，并列列入公公司档档案。。E21社交准准则由本公公司以以外的的第三三者所所馈赠赠的各各种具具商业业价值值的礼礼物是是不被被允许许的，，这会会让本本公司司与其其有商商业往往来的的企业业之间间的关关系产产生负负面的的影响响。任任何私私人的的友谊谊，不不可影影响公公司的的作业业，任任何公公司的的决策策应以以公司司的利利益为为目标标，绝绝对不不可考考虑个个人本本身过过去或或是未未来的的利益益。严禁接接受馈馈赠与与优惠惠：公司绝绝对禁禁止所所属员员工本本身或或其代代表，，以直直接或或间接接方式式，向向与公公司有有商业业往来来或企企求与与本公公司作作交易易之供供应厂厂商、、经销销商或或客户户，要要求任任何馈馈赠、、优惠惠或特特殊待待遇。。公司员员工不不得接接受任任何厂厂商或或顾客客之馈馈赠或或优惠惠。其其它物物品应应当即即说明明公司司之规规定，，予以以婉拒拒。若若无法法婉拒拒时，，该物物品由由收受受之部部门主主管上上交公公司由由公司司统一一管理理处理理。凡公司司庆典典联谊谊活动动，个个人不不得接接受有有关厂厂商奖奖品或或赠与与，应应由公公司出出面接接受。。员工不不得向向业务务有关关之供供应厂厂商、、经销销商、、顾客客借款款、或或收取取佣金金。22所有权权属于于公司司的信信息任何会会影响响公司司的数数据与与讯息息必须须保护护，机机密数数据及及文件件只能能在最最高管管理阶阶层流流通的的，也也只能能由最最高管管理阶阶层于于是当当时机机择之之公布布。公公司的的智慧慧财产产权【各种发发明、、技术术性数数据、、产品品设计计、制制造专专业技技术等等】也应该该受到到保护护。任何公公司所所有权权益数数据必必须保保密，，员工工不可可擅自自提供供第三三者图图利个个人。。公司的的财务务状况况、结结构与与报表表，未未经授授权与与许可可，不不可自自行公公布或或告知知报章章杂志志及其其它正正式或或非正正式的的刊物物，或或者是是机关关团体体及个个人。。不可侵侵犯公公司所所属的的智慧慧财产产权【各种发发明、、技术术性数数据、、产品品设计计、专专业技技术以以及软软件开开发设设计】，未经经合法法的法法律授授权，，不可可盗用用或转转售他他人。。E23内线交交易获知机机密之之公司司信息息，不不可用用以获获取个个人利利益。。任何公公司的的员工工不可可将他他所知知道的的消息息，用用以图图利他他人或或获取取个人人利益益。公司的的财务务结构构及商商业往往来信信息，，未经经许可可，不不可擅擅自发发表，，以免免影响响公司司之权权益。。E24遵守规规定每一位位员工工均有有遵守守上述述行为为规定定之责责任与与义务务。员员工若若感觉觉个人人或他他人之之行为为可能能与公公司利利益冲冲突，，应与与其主主管商商讨。。人人人均有有责任任向上上级报报告不不符合合上述述规定定之行行为。。正常常之管管道为为透过过其直直属直直管，，若情情况特特殊，，得直直接向向内部部稽核核单位位报告告，所所有报报告将将完全全保密密。报报告陈陈述事事项将将不透透过报报告提提出人人，而而由独独立管管道查查证。。本行行为规规定适适用于于所职职等之之员工工，违违反此此准则则可导导致解解雇及及法律律诉讼讼。所有有员员工工皆皆有有遵遵守守上上述述规规定定之之责责任任与与义义务务。。发觉觉任任何何可可能能与与公公司司利利益益冲冲突突之之行行为为，，均均应应与与其其主主管管协协商商讨讨论论。。遇有有不不符符合合上上述述规规定定之之行行为为，，人人人人均均有有尽尽速速向向上上级级报报告告之之责责任任。。所有有报报告告事事项项，，均均将将完完全全保保密密，，并并由由独独立立管管道道查查证证，，以以保保护护提提报报之之人人。。本行行为为规规范范适适用用于于所所有有职职等等之之员员工工，，违违反反此此规规范范可可导导致致解解雇雇及及法法律律诉诉讼讼。。E25一真真：：认认真真二誠誠：誠實實、誠信信三精精：：精精益益求求精精、、精精工工细细作作、、精精打打细细算算三零零：：零零缺缺陷陷、、零零库库存存、、零零投投诉诉四不不：：不不误误公公、、不不为为私私、、不不受受贿贿、、不不授授惠惠五守守：：守守法法、、守守规规、、守守密密、、守守礼礼、、守守份份E员工工行行为为规规范范27生产产现现场场行行为为规规范范办公公室室行行为为规规范范商业业行行为为规规范范职业业道道德德个人人礼礼仪仪E员工工行行为为规规范范的的种种类类生产产现现场场行行为为规规范范29安全全生生产产安全全生生产产事事关关员员工工个个人人的的福福祉祉与与企企业业的的效效益益，，安安全全优优于于生生产产。。安全全生生产产以以预预防防为为主主。。员员工工要要自自觉觉接接受受安安全全教教育育，，熟熟悉悉安安全全规规定定，，掌掌握握操操作作规规程程，，制制造造部部要要落落实实安安全全责责任任，，作作好好安安全全分分工工，，全全方方位位，，全全过过程程，，全全时时段段进进行行安安全全管管理理。。上岗岗前前，，必必须须通通过过安安全全教教育育，，熟熟悉悉所所在在岗岗位位的的安安全全操操作作规规程程。。进入入作作业业现现场场均均须须正正确确穿穿戴戴工工作作服服装装,不准准穿穿高高跟跟鞋鞋作作业业。。———妥善善保保护护用用具具，，如如发发现现用用具具破破损损、、变变质质，，应应马马上上修修理理、、更更换换。。禁止止携携带带易易燃燃、、易易爆爆等等危危险险品品进进入入作作业业现现场场。。作业业现现场场一一律律不不准准吸吸烟烟。。工作作时时间间不不得得饮饮酒酒,不得得用用餐餐，，不不得得吃吃零零食食。。不可可在在疲疲劳劳时时、、重重病病时时、、精精神神异异常常下下作作业业，，以以免免造造成成事事故故损损失失。。E30故障障或或功功能能失失常常的的设设备备在在未未恢恢复复功功能能时时不不得得使使用用。。对使使用用规规程程不不熟熟悉悉的的设设备备不不得得擅擅自自操操作作。。保持持道道路路畅畅通通，，地地面面整整洁洁，，物物品品堆堆放放整整齐齐，，不不得得在在通通道道上上作作业业。。雨、、雪雪天天，，应应把把鞋鞋子子上上的的水水点点、、污污泥泥整整理理净净后后才才可可以以进进入入生生产产现现场场，，雨雨具具应应放放至至于于指指定定地地点点，，作作业业现现场场不不准准晾晾挂挂雨雨衣衣和和伞伞具具。。下班前要要仔细检检查危险险源，电电源是否否关闭．．发现火险险，必须须及时、、准确地地向管理理部门或或消防机机关通报报。E31精益生产产实践“精精工细作作，精益益求精，，精打细细算，认认真负责责”的工工作理念念，加强强作业研研究，养养成良好好工作习习惯，不不断提升升工艺素素质，培培育精湛湛制造文文化。贯彻“下下道工序序就是用用户”的的宗旨，，严格遵遵守操作作规程和和工艺流流程，做做到按图图、按规规、按标标、自检检自纠生生产，坚坚决杜绝绝不合格格品。节约生产产原料、、物料，，并确保保产品质质量。严谨操作作，不得得自恃技技术熟练练而麻痹痹大意。。E32清洁生产产全面开展展“整理理、整顿顿、清扫扫、清洁洁、素养养”的““5S”运动。确确保生产产现场的的整洁、、有序，，以提高高生产效效率和环环保效果果。爱护生产产设备。。坚持““例检””制度。。落实执执行“三三好四会会”（管管理好、、使用好好、养护护好、会会使用、、会养修修、会检检查、会会排除故故障）注意保持持作业台台干净整整洁，工工具、零零件，并并按指定定位置摆摆放整齐齐。注意维护护作业场场所通风风、换气气、照明明、采光光通畅。。保持工具具的清洁洁，及时时清理设设备、工工具，工工具箱内内要整洁洁，工作作台无油油污和积积垢。保持地面面清洁，，不随地地吐痰、、口香糖糖，不乱乱扔垃圾圾、杂物物，所有有垃圾应应分类分分别倒入入指定垃垃圾容器器内。E33均衡生产产严格执行行既定的的生产计计划，并并及时反反馈、沟沟通，确确保按时时交付优优质产品品。协同工作作，服从从指挥，，全力配配合与其其它员工工的协同同合作。。E34纪律员工必须须严格按按规定的的作息时时间上、、下班，，作到不不迟到、、不早退退、不旷旷工。员工事先先办理请请假、登登记手续续，特殊殊情况者者，经车车间主管管批准，，可另行行处理。。工作时间间必须坚坚守工作作岗位，，不得擅擅离职守守。不得利用用工作之之便在工工作时间间内从事事为获取取个人利利益为目目的的本本职以外外的工作作，或雇雇请他人人代为完完成工作作任务。。工作时间间不得玩玩嘻戏，，不得干干私活等等与工作作无关的的事情。。员工因事事出厂，，必须经经过主管管批准，，并办理理有关手手续。E个人礼仪仪36礼仪人不注意意礼仪，，显得粗粗野。人若只重重外表，，而缺乏乏内在的的质朴、、品德和和修养，，则显得得轻浮和和浅薄。。有教养的的人－－－高尚品品德与良良好的行行为举止止相结合合。E37在公众场场合你经经常看到到什么事事情……？吃饭时出出声音，，饭粒、、菜肴掉掉满地。。吃饭时用用筷子掏掏汤里的的东西。。吃完饭当当面不掩掩口的剔剔牙。吃饭时，，满口食食物讲话话，对着着他人咳咳嗽。穿衣时，，不扣扣扣子，奇奇装异服服，衣服服脏了不不洗，有有严重的的汗臭味味。随地乱吐吐口水。。随便路边边乱小便便。边抽烟边边丢烟蒂蒂。……E忠、孝、、仁、爱爱、信、、义、和和、平食、衣、、住、行行、育、、乐温、良、、恭、俭俭、让礼、义、、廉、耻耻智、仁、、勇38个人卫生生注意口腔腔卫生，，牙齿清清洁，口口腔清新新。勤洗澡、、勤理发发。男士士鬓角不不过耳，，后脑头头发不过过领。不蓄须，，不留长长指甲。。不随地吐吐痰，不不乱丢垃垃圾，公公众场所所不要随随便脱鞋鞋。E39着装着装应显显示职业业化，服服装要整整洁、得得体，要要给人清清洁的仪仪容和容容光焕发发的感觉觉。上班期间间所有员员工应按按公司规规定正确确穿戴工工作服并并佩戴厂厂牌，厂厂牌佩戴戴的位置置规定在在左前胸胸，不许许挂在腰腰间、衣衣服内和和口袋里里。营销人员员及经常常对外人人员，要要穿西装装或套装装。衣服要平平整，皮皮鞋要擦擦亮；钮钮扣要齐齐全，裤裤长要适适中。E40行为、语语言自觉遵守守考勤制制度，上上下班打打考勤卡卡时，应应排队，，并勿请请人代为为打卡。。自然行走走，步履履平稳，，不可大大摇大摆摆，勿远远远高声声呼叫他他人。保持良好好的站立立或坐的的姿势，，坐要直直，立要要正，不不可东倒倒西歪。。与长辈、、上司同同行时，，原则上上应让其其先行；；在长辈辈或上司司面前时时，不要要双手叉叉抱在胸胸前或放放在后面面。女士坐时时双膝并并拢，坐坐下或站站起的姿姿势不宜宜突然或或幅度过过大。在正常上上班时间间内需要要外出的的员工，，应事先先向主管管报告，，与人交谈谈言语要要亲切、、自然、、得体，，目光要要正视谈谈话对象象。保守公司司秘密，，在原则则问题上上，不使使用含糊糊不清的的语言。。言语要文文明，不不可说脏脏话、痞痞话。尽可能用用普通话话，除非非不得已已方可用用地方语语、土语语。E41同事相处处应开诚布布公，坦坦诚待人人。在公公司内虽虽有职务务高低不不同，但但没有贵贵贱之分分，人与与人的关关系一律律平等，，互相尊尊重，互互相帮助助。要爱护集集体荣誉誉，积极极参加公公司各项项文体、、公益活活动。应积极接接受指示示和命令令，对提提醒与批批评要表表示感谢谢。要尊重同同事的个个人隐私私，千万万不能张张扬别人人的秘密密，更不不能添油油加醋，，传播同同事或上上司隐私私。职务变更更或调动动时要积积极愉快快地服从从职务变变更或调调动命令令，若有有不得已已情形，，要尽早早提出报报告。不不可表示示不满、、不平心心理。要要和共过过事的各各单位人人员打个个招呼并并妥善安安排交接接事宜，，若有财财务借贷贷、物品品借用之之事要交交待清楚楚。到达新的工作作岗位，要谦谦虚地向别人人请教，尽快快适应新工作作。不要在新单位位对原工作单单位的上司或或同事有诋毁毁之词。如有有意见，应向向有关部门个个别反映。E42接待客人与客人相遇时时，要点头示示意或致以问问候，对初次次见面的客人人应主动作自自我介绍。客人在车间参参观，应主动动让路。与客人交谈时时要语言流利利、肯定、自自信，表情自自然、和蔼、、亲切。交谈中要善于于倾听，不要要随便打断别别人，并保持持眼神交流。。称谓应有礼礼貌，注意交交谈的题材，，勿鲁莽提问问或问及他人人隐私；更勿勿出言不逊，，恶语伤人。。交谈结束时，，应简单话别别。E43其他礼仪文明乘车，勿勿大声喧哗。。不应争抢座座位，要互相相让座。自觉爱护车内内一切设施，，开启窗门、、移动车窗帘帘、调节座位位和从行李架架上取放物品品时应小心轻轻放。自觉维护车内内卫生，车上上请勿吸烟，，勿乱丢果皮皮纸屑等杂物物。借用公物要爱爱护，正确使使用、及时归归还，切忌将将公物挪为私私用。爱护公共设施施，严禁损坏坏开关、电灯灯、桌椅等物物品，严禁刻刻划、弄脏墙墙壁。保持公告栏、、宣传栏整洁洁，严禁乱撕撕、乱涂通知知、告示等内内容。除指定场所外外，不准吸烟烟。在吸烟点点抽烟时，烟烟蒂、烟灰应应丢在烟灰缸缸内，烟盒应应放进垃圾篓篓内。保持盥洗室清清洁，便后放放水冲洗，废废弃物放进废废物篓内。盥盥洗室内请勿勿吸烟，勿随随地吐痰，洗洗手后要随手手关上水龙头头。洗手后请请勿随意甩手手，造成水花花遍地，影响响卫生。E44有高度的商业业道德和操守守以保障公司司的信誉，所所以我们要求求所有员工的的行为必须遵遵守政府的法法规，以专业业的态度来执执行和完成我我们的任务。。不得使用非非法、不公平平或不道德的的手段；同时时更应尽善尽尽职来对待我我们的顾客、、供货商和商商界的伙伴。。管理人员更应应以身作则，，表现出高度度的社会和道道德理念。公公司以此高标标准的行为来来要求所有员员工，同时公公司也对所有有的员工提供供相对的信息息和支持。E商业道德45员工行事准则则，是公司所所有员工必须须服从的。这这种对法律规规范和优良商商业行为的要要求都适用于于各方面，尤尤其和公司有有来往的重要要对象如商业业伙伴和政府府单位。只要有一个员员工触犯法律律，不仅会破破坏我们公司司的形象，同同时也会带来来财务的损失失。我们不容容许这种违法法，也不会让让犯法的员工工逃避国家的的制裁。当每位员工对对自己的行为为有法律上的的疑虑时，或或当我们在工工作遇到含糊糊不清、法律律暧昧的业务务时，必须立立即向上司或或有关方面的的专家求助。。每位员工必须须抱持着审慎慎的态度负责责处理公司有有关的财物与与智慧财产。。包括无形的的资产，例如如技术诀窍、、业务机密、、智能财产权权和通讯设施施等。我们公公司的发明、、专利和技术术秘诀等，对对公司长远的的成功更是特特别重要。E46公司的机密信信息必须确保保，而且防止止透露给未授授权的第三者者。这个原则则也适用于第第三者提供给给我们的机密密信息。每位位员工必须遵遵守公司所有有相关的规则则，例如信息息保护原则和和公司网络的的使用规定。。没有相关单位位明确的核准准，公司的设设备或物品不不可拿来私用用或搬出公司司外。E47职业道德职业道德是指指人们在一定定的职业活动动中协调个人人、企业、社社会之间关系系的行为规范范。E48职业道德无论论作为一种观观念意识、行行为规范，还还是作为一种种衡量尺度，，都是企业文文化的重要因因素，是企业业文化建设必必不可少的重重要方面。而而企业文化作作为一种生机机勃勃的现代代文化系统，，又是职业道道德建设的有有效最佳载体体，它为职业业道德建设提提供了肥田沃沃土，开辟了了新的发展天天地。把职业道德建建设纳入企业业文化建设，，一方面，职职业道德不再再仅仅是一个个道德概念，，通过企业文文化“以人为本”的建设，达到到全面认识、、关注人的理理智、情感、、信仰和知识识，满足人的的多种需求的的目的；另一一方面，职业业道德作为企企业精神的一一个因素，与与其它的观念念意识、价值值取向共同铸铸造人格化的的企业精神。。同时，把职职业道德建设设纳入企业文文化建设，职职业道德风尚尚的形成，更更主要的是以以企业精神、、职业道德、、经营哲学、、管理思想、、价值准则、、审美意识等等文化力辐射射社会，促进进社会精神文文明的进步与与发展。E有效管理行为为不良人员50建立行为规范范的机制，要要解析员工行行为问题找出出征结，对症症下药。针对对行为的激发发、维持、移移转、矫正与与预防等五项项策略，及从从法、理、情三方面作出解解决方案。E内涵51行为不良人员员处理的程序序性架构步骤一：行为为表现对谈（（CommunicatingExpectationsandPerformanceProblems）步骤二：给予予改进机会（（ProvidingOpportunitytoImprove）步骤三：采取取行动（TakingActions）E52步骤一：行为为表现对谈将期望要求、、行为标准明明示并与属员员沟通。对于员工之行行为表现应经经常回馈。对于良好的行行为表现应予予肯定鼓励。。于新手应让其其在试用期间间便跟上要求求。应与行为表现现不良者，即即不符要求标标准之人员，，进行谘商讨讨论，使其了了解要求的行行为、行为评评核的标准等等。53步骤二：给予予改进机会确定行为表现现不合格者为为何？通知限期改进进。提供改进机会会并给予应有有之行为评核核的标准。确定是否已改改正改进。54步骤三：采取取行动已有改进并能能符合要求者者，鼓励其保保持良好行为为表现。未能在限期内内改进者，应应考虑处分。。必要时应予依依规定降职甚甚至去职。允允许员工对于于所受处分提提出申诉或覆覆审。55模范企业员工工现职人员，品品行优良且有有下列各款事事迹之一者，，得被选为模模范企业员工工：忠于职守，积积极工作，成成绩显著者。。遵守纪律，廉廉洁奉公，足足为模范者。。行为及工作上上有优良表现现，服务态度度优良者。对经办业务，，能针对时弊弊，提出革新新措施，经采采行确具成效效者。对上级交付之之重要工作，，能克服困难难，圆满达成成任务者。办理为严服务务业务，工作作行为特优且且服务态度良良好，有具体体事迹者。其它特殊优良良事迹，足为为企业员工表表率者。E56行为表现检核核应注意的要要点是否事关紧要要？是否宣导不足足？是否做得到？？是否常用？是否能从这些些改变中受益益？是否作好反而而受罪？未干好反而有有好处？干好不干好是是否有关系。。是否有障碍？？E处分管理准则则58目的确立员工行为为、表现及责责任准则，以以利于员工进进行自我纠正正和自我改善善。确立这些准则则并非要限制制任何人的权权力，而是帮帮助大家更加加和谐地工作作，这样才能能确保向客户户提供有效且且优质的服务务。确立的准则是是合理的。它它允许员工某某些必要的个个人行为，这这些行为必须须是安全有效效的。上级或或部门主任会会时刻提醒员员工遵守部门门规章，一旦旦部门规章有有所调整，他他们会立即通通知员工。公司相信如果果明确提出要要求，员工会会遵守要求并并愿意这么做做。上级的责责任之一即是是要让员工知知道该如何完完成工作。而而且，公司的的方针是使每每一位员工得得到足够的机机会充分表现现自己。E59准则处分等级逐级级上升，给予予当事员工足足够的机会纠纠正错误。具体处分措施施视以下因素素而定：违反了哪些规规定违规行为的严严重程度时间间隔及员员工对先前处处分的反应员工以往的工工作表现E60例外对于一些严严重不良行行为，如斗斗欧、盗窃窃、武力威威胁、出售售或使用毒毒品、滥用用公司用品品等，解雇雇是被最先先采用也是是唯一适用用的处分措措施。公司会在对对事件情形形，以往处处理惯例及及当事环境境进行调查查和分析后后决定采用用何种处分分。通常，多次次口头警告告后会给予予书面警告告，其后予予以解雇。。对于时间间间隔短、员员工无意悔悔改的情况况，也会采采取上述步步骤。E61特殊违规及及处罚方式式A类违规行为为及处罚：：第一次违规规：给予口口头或书面面警告第二次违规规：予以停停职或解雇雇A类违规行为为包括：替代其它员员工打卡唆使其它员员工替代打打卡，或未未经许可更更换作息卡卡迟到且无合合理理由未事先通知知或出示假假条而无故故缺勤在非午餐及及休息时间间，未获上上级许可，，离开工作作岗位E62随意丢弃公公司财物任意破坏公公司财物早退或迟到到打扰他人工工作工作效率极极低或不努努力违反公司管管理制度不注意保持持工作环境境卫生危及他人安安全诽谤他人或或散布谣言言E63特殊违规及及处罚方式式B类违规行为为及处罚：：第一次违规规：予以停停职或解聘B类违规行为为包括：利用公司财财物进行赌赌博占有或出售售公司物品品工作时间酗酗酒鼓动他人利利用公司财财物进行斗斗欧E64未经许可私私藏、挪用用他人或公公司财物故意破坏公公司财物拒绝执行上上司、上级级或管理人人员的合理理工作指派派求职期间故故意隐瞒健健康状况或或其它重要要事实真相相拒绝完成被被指派的工工作未事先通知知或无可接接合理理由由，连续旷旷工两天轻度偷窃行行为未经公司管管理人员的的许可占用用属于公司司财物的枪枪支或炸药药E65处分工作执执行步骤主要步骤如如下：会谈前安排与员工工的私人会会谈。不要要在公众场场合宣布对对员工的处处分。做好会前的的准备工作作，备足相相关事件的的资料，弄弄清要提问问的问题，，查看以往往的处理惯惯例记录。。E66会谈中若员工事先先并不了解解会谈的目目的，应解解释清楚。。告知其表现现与公司规规定的差异异。向员工陈述述公司的处处分管理方方针，并告告知已采取取的或即将将采取的处处分措施。。使员工有机机会对提出出的问题作作出回答，，对其行为为进行解释释或辩解。。对员工的辩辩解表示理理解并保证证加以考虑虑。E67告诉员工你你期望他/她能改变其其行为。举举例并提出出建议表达你对其其能力的信信任并相信信他/她能改变其其行为。确认员工已已了解问题题的所在并并能改变其其行为。告知员工你你会将会谈谈内容记录录在案。向员工再一一次保证你你很希望再再与其共同同工作。E68会谈后整理总结会会谈纪要。。一旦决定给给予书面警警告，应确确保员工签签署相关文文件。员工应在会会谈的第二二天接到会会谈机要及及处分决定定的副本。。若员工有其其它上级，，他们也应应接到会谈谈机要及处处分决定的的副本。并并强调该文文件属于保保密性文件件，不得向向他人传阅阅。监督员工的的行为表现现，以确保保问题已得得到纠正。。E69处分记录表表在会谈后，，应根据记记录整理汇汇总文件。。填写该记记录表能保保证文件的的完整性。。口头警告确保所有的的口头警告告都有书面面记录。口口头警告能能够避免过过多的正式式警告。完整的文件件应包括：：员工姓名予以口头警警告的日期期违规记录对员工期望望的详尽表表述员工的解释释或其它重重要数据E70处分记录表表书面警告与口头警告告相比，书书面警告更更正式，处处分级别也也有所上升升。完整记录应应包括：员工姓名会谈日期违规记录关于先前会会谈及就该该问题提出出的口头警警告的参考考内容对员工期望望的详尽表表述员工的解释释或其它重重要数据关于你相信信该员工今今后能改正正其行为的的表述员工签名--若员工拒绝绝，应在签签名处明确确指出你曾曾让员工在在此签名但但遭到拒绝绝。E71若员工不能能遵守公司司的规章，，他/她将有三次次机会纠正正其错误行行为。重申公司的的规章，口口头指出其其违规行为为。另外，，还会告知知其再次违违规的后果果。若口头头警告后不不再发生类类似问题，，就不会给给予进一步步的处分。。若再次违规规，通过书书面形式指指出其违规规行为，并并再次重申申公司的相相关规定。。另外，告告知若再次次违规会处处以不带薪薪停职处分分，员工仍仍有机会改改正其行为为。若不再再发生类似似问题，就就不会给予予进一步的的处分。若口头和书书面警告都都没有产生生效果，员员工将被停停职，并被被告知若再再次违规将将予以立即即解雇，并并不再予以以警告。公司保留采采取处分处处理步骤的的权力，可可以根据违违规的严重重程度、频频度和种类类予以相应应的处分。。E72文件记录公司将保留留完整的处处分执行记记录。该报报告将存入入员工的个个人档案中中。若？年年后，该员员工没有受受到进一步步的处分，，其个人档档案中仍将将保留该记记录，但不不再作为其其个人数据据的一部分分。若对报告中中的处分没没有任何异异议，该报报告将用于于以后的相相关处理。。E73各级主管与与员工的职职责员工爱国、、爱企、爱爱岗的观念念管理者与员员工的自律律自律的检查查与监督E正确的工作作理念75前言你是天生赢赢家勤学必胜的的道理杯茶禅理的的体认现代文盲的的意义以前不识字字的文盲现在的文盲盲是不随时时学习参加各种讲讲习会研讨讨会的心态态.开放的心胸胸，容纳任任何人与事事笑口常开，，笑天下可可笑之人大肚能容，，容天下可可容之事E76企业员工应应有的认识识“恩”的可贵以感恩图报报的心情作作事对任何人与与事皆不视视为”理所当然”掌握现在认识自己所所扮演的角角色，且正正确的扮演演现在从事的的任何工作作，皆是我我学习的机机会成就非一僦僦即可，必必须努力再再努力“快餐文化”----“速死”之结果“耐性”不是短时间间即思有所所回馈E77“做工作”不是”吃工作”薪水是自己己赚来的“时间”、“劳力”、“脑力”是我投入的的资源，“知识和经验验的累积也也应放入薪薪资里面”与“老板”“白首偕老”的观念不轻言离职职，抱定为为企业“全心投入”为其更善而而努力投入一个企企业绝不轻轻言离开遵守游戏规规则E78克服阻碍发发展的方法法消除心理障障碍一切起于心心，心随意意转你如何看待待一件事情情，则必定定如何?有样学样，，没样自己己想学好的，想想出更好的的表面的样有有“背后的成因因”、“努力的轨迹迹”、“内在形成的的条件”要有超群的的努力，不不要自认为为有超群的的能力自认有超群群的能力，，易致傲气气而遭损人气的助力力将会减弱弱怀念过去的的成就，必必定超致失失败E79作好份内的的工作，自自动自发自主管理、、化私为公公问题意识、、危机意识识、自主意意识、时机机意识、价价值意识、、成果意识识有借有还，，再借不难难.只有挑箩借借壳，没有有挑箩借“字”，“物品可借”，“知识”、“经验”却难借和睦相处同理心；站站在对方的的立场考虑虑事情.助人者，人人恒助之“比”；一比天下下大乱谣言止于智智者E80成功之钥勇于面对挑挑战，逐次次提升能力力想法战胜最最大的敌人人-----自己每日检讨得得失，规划划明日的工工作E附录82如何与同事事相处做个个受欢迎的的人认真负责、、积极进取取能屈能伸将心比心（（温柔心，，感恩心））大方开朗、、平易近人人。多体谅主管管。学会赞美与与请教。合理的是训训练，无理理的是磨练练。愿意多承担担工作。E83与上司相处处的礼仪切忌面无表表情：面无无表情就表表示漠不关关心，自然然就降低了了说话人的的兴致，如如此，又如如何能与上上司进行沟沟通呢？切忌眼神闪闪烁：眼神神闪烁表示示心神不定定、心胸不不坦荡。切忌东摇西西摆：东摇摇西摆表示示不耐烦。。切忌把玩东东西：把玩玩东西会显显露你的不不安或不耐耐烦。切忌打哈欠欠：打哈欠欠也是精神神不佳或不不耐烦的表表现。切忌直呼其其名：不管管个人与上上司的关系系是如何，，仍要保持持公司礼仪仪，不要在在主管交待待公事时直直呼其名。。E84切忌相应不不理：相应应不理表示示全然的封封闭，不接接受任何沟沟通，最容容易造成与与上司的距距离和对立立状态。切忌忌常常找找理理由由说说「「对对不不起起」」：：若若每每次次犯犯错错就就说说「「对对不不起起」」，，会会让让上上司司以以为为你你不不负负责责，，没没有有工工作作热热忱忱，，应应该该提提出出积积极极改改进进的的建建议议。。切忌忌当当众众哭哭泣泣：：不不管管是是受受了了多多大大的的委委屈屈，，如如果果当当众众哭哭泣泣，，仍仍然然会会给给人人无无法法担担当当重重任任的的感感受受。。切忌忌随随便便找找借借口口：：碰碰到到高高难难度度或或琐琐碎碎麻麻烦烦的的事事，，就就推推三三阻阻四四，，或或指指派派他他人人代代为为解解决决，，很很容容易易给给人人不不愿愿负负责责的的印印象象。。出出了了差差错错就就找找借借口口或或是是怪怪罪罪他他人人，，更更会会给给人人无无法法成成大大器器的的感感受受。。E全面面性性的的质质量量意意识识86前言言质量量是是行行销销的的先先锋锋，，更更是是企企业业长长青青的的要要件件之之一一。。为符符合合客客户户的的真真正正需需求求，，需需企企业业内内许许多多单单位位的的配配合合。。影响响产产品品质质量量的的因因素素非非仅仅用用于于生生产产之之软软硬硬件件而而已已，，其其余余经经营营上上之之运运作作管管理理亦亦是是要要因因之之一一。。如果果业业绩绩下下降降、、“不景景气气因因素素除除外外”、客客户户转转向向它它厂厂购购买买、、…等原原因因，，归归为为“质量量”低落落所所造造成成，，那那幺幺影影响响营营运运绩绩效效的的“质量量范范围围”就非非常常广广泛泛了了。。E87产品品质质量量顾客客认认为为“好”，且且愿愿意意付付钱钱购购买买的的产产品品，，并并符符合合使使用用。。“质量量”也是是“品质质”，由由字字面面上上知知，，“品”：多多数数人人称称赞赞之之谓谓，，即即“众口口交交誉誉”。“质”：斤斤斤斤计计较较于于价价格格。。顾客客所所要要求求的的产产品品特特性性，，应应可可反反应应在在下下列列具具体体的的规规格格上上：：技术术上上规规格格：：功功能能、、规规格格、、材材质质、、特特质质、、一一致致性性心理理上上规规格格：：外外观观、、品品牌牌、、商商誉誉时间间上上规规格格：：寿寿命命、、维维修修度度人体体工工学学上上规规格格：：使使用用方方便便性性法律律上上规规格格：：各各国国国国家家规规定定规规格格运输输包包装装规规格格：：包包装装、、运运输输.保证证指指导导上上规规格格：：保保证证条条件件、、维维修修条条件件、、售售后后服服务务能源上上规格格：其它规规格：：价格格、付付款条条件、、交期期E88工作质质量中国人人有一一“美誉”---差不多多先生生---，我们们在工工作时时，也也确实实的发发挥了了此“美誉”；以至至于国国内推推展的的各项项活动动，执执行起起来时时常“四不像像”，而且且不澈澈底；；因为为不澈澈底，，到最最后不不是应应付了了事，，就是是不了了了之之。如果，，每个个人能能把自自己所所要完完成的的工作作，当当作是是一件件产品品来看看待，，将后后续工工作者者或街街受此此项服服务者者视为为顾客客。那那幺我我们再再任何何工作作时，，都应应该随随时考考虑“顾客”所要求求的质质量是是什幺幺；务务必尽尽力要要求自自己，，使自自己的的工作作能让让“顾客”满意。。甚至应应主动动的改改善工工作上上的缺缺失，，将“质量循循环”在自己己的工工作岗岗位上上运作作起来来。E89工厂生生产有有关的的各项项支持持工作作、前前卫工工作、、后续续作业业种类类繁多多，其其工作作质量量不佳佳会直直接、、间接接地影影响产产品质质量，，或造造成质质量上上的失失败、、损失失。概括地地归纳纳，为为如下下数项项：接单业业务及及其处处理真正的的质量量需求求接单后后之处处理：：接单单时就就须有有质量量管理理的动动作一再的的插单单与变变更日日期新产品品设计计、绘绘图、、图面面的更更动赶时效效，草草图代代用以专家家的身身分心心理绘绘图绘制与与更动动的草草率E90工具的的设计计制造造应用用设计考考虑不不周使用中中缺失失未记记录技术档档案未未建立立维修寿寿命资资料不不全校模、、调整整方案案未建建立改改善采购与与外包包管理理采购与与外包包质量量要求求语焉焉不详详相关单单位联联系不不佳跟摧不不利、、协调调不佳佳不了解解承制制者之之能力力E91验收作作业点收检检验不良处处理厂内生生产作作业成品装装运作作业事情的的交接接E92管理质质量工作质质量有有些是是由于于个人人心理理因素素所造造成、、而绝绝大部部分皆皆可归归因于于管理理质量量不佳佳有以以致之之。工作质质量直直接地地影响响产品品质量量的良良瓢，，管理理质量量对产产品之之优劣劣亦会会造成成间皆皆的影影响。。与厂内内生产产有关关的各各项管管理工工作繁繁多，，对于于各项项制度度之是是否建建立，，制度度之是是否合合宜，，在此此不作作讨论论，仅仅提出出管理理上之之一般般缺失失，而而使得得工作作质量量有问问题，，工作作环境境不佳佳，士士气不不振，，其结结果是是生产产绩效效不佳佳，产产品质质量不不稳定定。自主管管理无无法要要求各人自自己的的工作作，却却要主主管一一再摧摧促已规定定应按按时缴缴交的的报表表等，，一拖拖再拖拖自主检检查工工作从从不执执行，，或虚虚应其其事现场清清洁，，每日日保养养工作作要主主管要要求才才做，，或不不认真真各工作作场所所，办办公室室一片片凌乱乱不堪堪的景景象，，身处处其间间却泰泰然自自若E93协调联联络方方面本位主主义作作祟，，各项项工作作协调调，联联络情情形不不佳各单位间间之协调调，联