盘锦市出租车驾驶员从业资格区域科目考试题库（含答案）

PAGEPAGE44盘锦市出租车驾驶员从业资格区域科目考试题库（含答案）一、判断题1.能否真心诚意为残疾人服务是检验服务工作试金石。A、正确B、错误答案：A2.根据规定，禁止在网约车上安装出租汽车顶灯、计价器等设备。A、正确B、错误答案：A3.文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。A、正确B、错误答案：B4.驾驶出租汽车行驶途中,油路或电路故障容易导致发动机突然熄火。A、正确B、错误答案：A5.出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。A、正确B、错误答案：A6.乘车的环境不会对乘客心理产生影响。A、正确B、错误答案：B7.行车安全是做好营运服务和保证人身财产安全的前提和保证。A、正确B、错误答案：A8.对网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。A、正确B、错误答案：A9.出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。A、正确B、错误答案：B10.利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。A、正确B、错误答案：A11.使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。A、正确B、错误答案：B12.车辆在下坡行驶时,可充分利用空挡滑行。A、正确B、错误答案：B13.业务结束时，驾驶员要提醒乘客勿遗留物品。A、正确B、错误答案：A14.服务用语是服务人员使用的语言。A、正确B、错误答案：A15.乘客的消费个性并不反映其特有意识倾向。A、正确B、错误答案：A16.汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。A、正确B、错误答案：A17.伊春是黑龙江省主要的森林生态旅游区,特别是森林、地质、河流、空气等资源具有明显优势。A、正确B、错误答案：A18.私人小客车合乘可以在出行成本之外，适当收取报酬。A、正确B、错误答案：B19.行车中发动机突然熄火,不能启动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。A、正确B、错误答案：B20.巡游计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费,不得向乘客另外收取。A、正确B、错误答案：B21.“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。A、正确B、错误答案：A22.沧浪亭不是一座亭子，它是一座历史悠久的园林。A、正确B、错误答案：A23.对老年人说话时,要放慢速度,当他们反复询问时,可以装作没听见。A、正确B、错误答案：B24.申请从事网约车的车辆安装的卫星定位装置可以不与道路运输机构的管理平台对接。A、正确B、错误答案：B25.出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。A、正确B、错误答案：A26.我市出租汽车行业改革的基本思路是：坚持优先发展公共交通、适度发展出租汽车。A、正确B、错误答案：A27.驾驶员接待外宾要不卑不亢，滔滔不绝。A、正确B、错误答案：B28.有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。A、正确B、错误答案：A29.雾天驾驶要打开雾灯,远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。A、正确B、错误答案：B30.拙政园西边隔壁就是苏州博物馆。A、正确B、错误答案：A31.在日常营运中，驾驶员要时刻注意自己的言行举止，尽可能对乘客多一声问候、多一个微笑、多一点宽容、多一些提醒。A、正确B、错误答案：A32.出租车只要有计价器、无需张贴里程价目表。A、正确B、错误答案：B33.行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员安全意识的具体表现。A、正确B、错误答案：A34.出租汽车车顶必须安装标志顶灯并与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。A、正确B、错误答案：A35.苏州古城之西的中国-新加坡合作开发的工业园区，古城之东的国家级高新技术开发区。A、正确B、错误答案：B36.伤残、盲人乘客到了目的地后，驾驶员可以催促其快点下车。A、正确B、错误答案：B37.行车中遇有紧急情况发生时,应及时减速有效控制行驶方向。A、正确B、错误答案：A38.投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。A、正确B、错误答案：A39.出租车服务公司接到经营者的歇业申请后,应对其歇业的原因、理由、债权债务及其它遗留问题处理进行审查、核实,理由正当,处置合法,国家利益及他人档不受损害的,应准予歇业A、正确B、错误答案：B40.当一张司机卡签到后，必须是同一张司机卡才能签退，另外一张司机必须在上一张司机卡签退后才能签到。A、正确B、错误答案：A41.苏州市城市旅游形象是“天堂苏州，东方水城”。A、正确B、错误答案：A42.驾驶客车通过铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。A、正确B、错误答案：B43.对于大腿、小腿和脊椎骨折,一般应就地固定,不要随便移动伤者。A、正确B、错误答案：A44.出租汽车上使用较多的是压缩天然气C、NG——汽油两用燃料汽车,车上装有天然气和汽油两套燃料供给系统,这两套系统同时工作。A、正确B、错误答案：B45.驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。A、正确B、错误答案：B46.发生未造成人员伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租车驾驶员要及时拨打报警电话。A、正确B、错误答案：A47.伊春以汤旺河支流伊春河得名。A、正确B、错误答案：A48.拟从事网约车经营的车辆应是本地车辆牌照，车辆使用性质登记是私家车A、正确B、错误答案：B49.出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。A、正确B、错误答案：A50.出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。A、正确B、错误答案：B51.出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。A、正确B、错误答案：A52.保证足够的睡眠时间和良好的睡眠效果是预防驾驶疲劳最有效的措施。A、正确B、错误答案：A53.出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。A、正确B、错误答案：A54.全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。A、正确B、错误答案：B55.出租汽车在营运时车辆一旦发生火灾，应立即停车，首先进行灭火，然后帮助乘客下车至安全区域。A、正确B、错误答案：B56.网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。A、正确B、错误答案：A57.出车前应检查车辆营运车辆转向机构各连接部位是否松旷,转向盘自由转动量不得超过规定。A、正确B、错误答案：A58.驾驶员在无理乘客面前可发牢骚。A、正确B、错误答案：B59.驾驶员下班可以有选择的接客。A、正确B、错误答案：B60.巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。A、正确B、错误答案：A61.如果两个乘客合乘可开具两张发票。A、正确B、错误答案：A62.保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳的有效措施。A、正确B、错误答案：A63.《苏州市自然人失信惩戒办法（试行）》适用于网约车驾驶员。A、正确B、错误答案：A64.同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。A、正确B、错误答案：A65.网约车为占领市场，可以以低于成本的价格运营。A、正确B、错误答案：B66.行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。A、正确B、错误答案：A67.镇静剂、兴奋剂、抗生素、抗过敏药物、治疗胃肠消化系统和心血管系统的药物,按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。A、正确B、错误答案：B68.驾驶客车待旅客全部上车就座后,就可以起程了,不需要做别的工作。A、正确B、错误答案：B69.事故现场救护脸部烧伤的伤员时,可以用水冲洗其脸部。A、正确B、错误答案：B70.客运驾驶员如果在从业期间,违反相关从业资格管理规定且尚未接受处罚,根据《道路运输从业人员管理规定》要求,也可直接进行从业资格证件的换发、补发及变更手续A、正确B、错误答案：B71.为了节约,乘客上车后,提出使用空调设备,可以婉拒。A、正确B、错误答案：B72.驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。A、正确B、错误答案：B73.乘客下车时,驾驶员应提醒乘客保管自己随身携带的行李物品。A、正确B、错误答案：A74.出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。A、正确B、错误答案：B75.驾驶客车行车途中发生车辆故障,应在停车后向旅客说明原因,并设法维修或转运旅客。A、正确B、错误答案：A76.做GPS报警测试时，报警测试失败，中心通知司机与检测中心联系，驾驶员应电话联系检测中心，尽快到指定地点修理。A、正确B、错误答案：A77.出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。A、正确B、错误答案：B78.车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。A、正确B、错误答案：B79.南门商业区位于苏州古城南端人民桥以北地段。A、正确B、错误答案：A80.营运车辆只要能启动正常行驶就可以投入正常营运了。A、正确B、错误答案：B81.称谓是服务序列的结尾。A、正确B、错误答案：B82.行车中遇到盲人和其他行动不便的行人,应该减速慢行,必要时停车。A、正确B、错误答案：A83.网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低成本的价格扰乱正常市场秩序。A、正确B、错误答案：A84.网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务A、正确B、错误答案：A85.转向突然失控时,可使用紧急制动。A、正确B、错误答案：B86.出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作。A、正确B、错误答案：A87.在危急情况下,车辆应向安全的一方避让,宁可人员受伤,也要确保车辆少遭受损失。A、正确B、错误答案：B88.平江路在临顿路附近。A、正确B、错误答案：A89.车辆行驶中应检查喇叭、灯光信号是否齐全有效,功能是否正常。A、正确B、错误答案：B90.在划定的排队候客区域，出租车驾驶员可以不排队接自己家人和亲朋好友。A、正确B、错误答案：B91.驾驶客车行驶中发现轮胎漏气时要紧急制动、尽快停车。A、正确B、错误答案：B92.出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。A、正确B、错误答案：A93.乘客扬手招车，只要乘客方便可以随意停车接客。A、正确B、错误答案：B94.出租汽车行业法规是国务院或地方人民政府所属部门制定并发布的专门性的地方行业法规。A、正确B、错误答案：A95.《道路运输条例》规定,道路运输从业人员要遵守道路运输安全操作规程,不得违章作业。A、正确B、错误答案：A96.网约车不得巡游揽客，但可以在机场、火车站、汽车站等设立统一巡游出租汽车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。A、正确B、错误答案：B97.路上堵车，驾驶员可以自行选择其他路线。A、正确B、错误答案：B98.易燃液体一旦发生火灾,不可用水扑救。A、正确B、错误答案：A99.出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。A、正确B、错误答案：A100.强化服务意识能进一步提高服务质量。A、正确B、错误答案：A二、单选题1.出租汽车驾驶员从业资格证有效期为()。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：C2.网约车不得有（），不得安装顶灯、空重车状态灯等专用设施设备。A、广告B、运价规则C、行车注意事项D、巡游出租汽车标识答案：D3.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前()向道路运输管理机构书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。A、10日B、15日C、20日D、30日答案：D4.对乘客中的老、弱、病、残等（）供车。A、优先B、方便C、及时答案：A5.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车的()的要求。A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施答案：B6.行使路线必须选择()的合理路线或按乘客指定的线路。A、最经济B、最安全C、最空闲答案：A7.雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该().A、低速行驶B、高速行驶C、紧急制动D、频繁变道答案：A8.行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。A、打破安全窗B、抓住车内的固定物C、跳车答案：B9.驾驶出租汽车在高速公路与施工路段时,驾驶员因该()。A、加速通过施工路段B、到施工现场前紧急制动C、遵守限速规定、提前减速D、原地掉头答案：C10.出租汽车内外要清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做答案：A11.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()经营行为,运营服务等四方面内容。A、维护稳定B、安全生产C、服务质量D、车容车貌答案：B12.网约车驾驶员在营运期间，应根据（）升降车窗玻璃、使用音响。A、环境状况B、自己的喜好C、自己的精神状态D、乘客要求答案：D13.出租汽车服务评价指标中要求驾驶员从业资格证件拥有率达到()。A、90%B、95%C、100%D、85%答案：C14.网络预约出租汽车服务中与服务评价无关的原始记录有()。A、订单日志B、网上交易日志C、行驶轨迹日志D、在线运营时长答案：D15.驾驶员接待外宾时应（）礼貌大方。A、不言不语B、不争不吵C、不卑不亢D、不懂不问答案：C16.盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。A、加收服务费B、按计程计价设备金额收取C、提前议价D、虚报计价设备显示金额答案：B17.出租车司机()在车上吸烟，对乘客吸烟的也要劝阻。A、可以B、不得C、可以空车时答案：B18.选择路线时驾驶员应选择（）路线。A、最经济合理的B、最合理的C、高架道路D、内环道路答案：A19.结算费用时驾驶员应（）。A、手工算费B、打开计价器C、大小票面找清D、唱收唱付答案：D20.在行驶途中，出租汽车驾驶员应按照（）开启和关闭空调。A、乘客的合理要求B、个人喜好C、服务组织要求D、以上都不对答案：A21.在营运过程中停运，重车状态下按（）键。A、ＩＣ键B、暂停键C、检查键答案：B22.轮胎气压过低会增大轮胎的(),油耗会显著增加。A、滚动阻力B、空气阻力C、负荷D、寿命答案：A23.苏州市实验小学位于（）附近。A、人民路B、干将路C、公园路D、三香路答案：A24.运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并()计费。A、取消B、重新C、终止D、暂停答案：C25.要注意老年乘客在乘行中可能出现（）现象。A、行动迟缓B、体力不支C、说话唠叨D、历尽辛苦答案：B26.车载消防灭火器应放置于指定位置，并保证（）；不受烈日暴晒，不接触热源或剧烈震动。A、容易拆取B、放置在后备箱内C、不易拆取D、安装位置隐秘答案：A27.发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是().A、减少个人损失B、挽救生命、减轻伤残C、彰显个人英雄主义D、向乘客索要报酬答案：B28.驾驶员要提醒()按规定系好安全带。A、前排乘客B、后排乘客C、车内乘客答案：C29.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。A、承担后行赔付责任B、承担先行赔付责任C、向乘客转移运输风险D、向驾驶员转移运输风险答案：B30.营运时遇到找零问题时，应该怎么做？A、驾驶员应该备零B、乘客应该备零C、无零时由乘客自己解决答案：A31.从长远看,出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是().A、相辅相成B、背道而驰C、不成比例

D.此消彼长答案：A32.下列哪些情形视为拒载?()A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时出租汽车驾驶员不予载客的B、问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的C、醉酒或者精神病患者乘客无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的D、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的答案：B33.司机交接班时计价器不做签退，则下一个司机()签到。A、能B、不能答案：B34.中国人民大学苏州校区位于（）A、姑苏区B、吴中区C、工业园区D、高新区答案：C35.出租汽车营运时，驾驶员（）在车内吸烟。A、不得B、疲劳时可以C、乘客吸烟时可以D、在空车状态时可以答案：A36.出租汽车驾驶员违规收费的,由()进行处罚。A、出租汽车行政主管部门B、价格主管部门C、工商部门D、公安机关答案：A37.网络预约出租汽车经营许可证有效期为（）年。A、三B、四C、五D、十答案：C38.江苏省苏州中学位于（）A、人民路B、临顿路C、竹辉路D、十全街答案：A39.出租汽车驾驶员应当在()持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服务质量信誉考核周期届满后30