办公室业务知识培训班

..//办公室业务学问培训班00一、办公室人员素养一、办公室人员的职业道德要求123456、留意自己的言行举止二、对办公室人员的学问要求1、生疏法律、法规学问2、学习外语学问3、把握电子商务学问三、基本功要求1、口头表达力量：应当口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维灵敏23、办事力量：能分清轻重缓急，做到不误事，不拖事，统筹支配工作。4、洞察力量：擅长理解上司的意旨，并且能够以自己清楚和规律。5要有肯定的机动性和机敏性。6、心理调适力量：应具备良好的心理状态，在工作中应努123、沟4、挡驾而不阻拦二、日常公务一、日常工作的主要事项1、日常工作：包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。123、做好电话记录：（单位：姓名：回电号（精确     到几点几分4、讲究文明礼貌三、打电话的技巧1、做好打前预备2、语言文明礼貌3、4四、怎样保管使用公章1、公章的保管印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表明身份、具有法律效力的凭证，必需妥当保管。 章由单位主管指定专人保管并使用。没有上司批准，不行公章托付他人代管。2、公章的使用盖用单位公章，必需由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。做好用印登记工作登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。凡以单位名义发出的公文、信函等都必需加盖单位公章公章盖在文未落款处应“骑年盖月带有存根的公函介绍信、还要在正本和存根连接处的骑缝线上加盖公章。盖章一般使用红色印油，应摆正位置，印文清楚可识。 印章管理人对用印有监视、监督权，对于不合法或不合手续的用印，有权拒用或提出异议，即使有上司签字，也可恳求复议，不能有求必应。如因机构变动停止使用的，应当将原印交回制发机关封存或销毁。五、怎样管理和使用介绍信1、介绍信的含义和作用介绍两种作用。最常用的介绍信有两种：书信式介绍信和带有存根的一般介绍信。2、介绍信的管理 介绍信一般由管理公章的人一同保管使用。介绍信与公章需同等重视，不行缺页和丢失。3、介绍信的使用领用介绍者须经主管批准，不得擅自开具发放。六、怎样做好督查工作1、督查工作的涵义督查，是指帮忙上司，对决策的实行状况进行督促、检查。督查包含督办和查办的含义。2、督查工作的原则 ⑴遵守上司负责、工作人员承办的原则。⑵坚持实事求是的原则。⑶应坚持分工合作，不能越代疱。3、督查工作的程序⑴立项。⑵通知。⑶催办与调查。⑷请示。⑸结案归档。三、文件管理一、文件管理常识1汇报工作，沟通阅历，联系上下左右的工具。2、什么是文件管理文件管理是办公室帮忙领导机构处理而且对提高工作效率有着重要意义。3二、怎样做好文件传阅工作1、做好文件登记工作2、文件传阅规章象。的挨次依次进行。阅知范围逐一传送。阅文件的方法称为“轮轴式传阅”。“文件传阅单”“文件传阅单”姓名和日期。3收齐，编卷号，准时归档；没有查考价值的文件，应按规定进行销毁。三、怎样做好文件借阅工作1标题、文件字号、人数、借阅人、退还时间等项，每个人都必需认真填写。3现问题，要主动、准时上报，以求快速解决。4、遵守保密规章对于保密文件，要按文件保密的要求严格执行，应随时请示领导，借出时应交待清楚留意事项。四、文件的存放工作1硬壳文件夹分类存放。每个夹最好有个名目，以便查找。2、对已办毕文件的存放⑴对已办毕的、具有肯定查考利用价值的文件材料，为了便于文件的查找利用，便于文件的保管，要进行文件立卷工作。律组成案卷。档案室集中保管。五、办公室应装备参考资料1234历史凭据资料5、办公室使用资料六、办公室资料的收集渠道12345、从各种会议猎取资料七、怎样积累办公室资料123八、怎样管理好办公室资料12345沟通一、沟通的作用1手段之一。2“深化生疏”组织之间的沟通实际上是人际沟通。二、怎样做好沟通工作12345、排解心理障碍三、与同事沟通的技巧1“理屏障”与同事相处时，应努力做到以下五点：以敬重为前提，以合作为导向；分清职责范围，把握处理分寸；谨防祸从口出；顾全大局；保持联络，沟通状况。2、进行公正竞争12、怎样做好协调工作协调工作必需以公平、友好、真诚的态度对待当事人，即使他们是下级，也必需充分地敬重，应急躁听取对方的陈述，虚心听取对方意见，磋商解决的方法。五、会务工作一、会务工作的基本内容1、会务工作的涵义：就是为会议供应具体的事务性服务工作。2、会务工作的内容会务工作分会前会务工作、会间会务工作、会后会务工作。 会前会务工作包括：了解会议宗旨、制定会议方案、确定会议议题、确定与会人员、制发会议通知、预备会议文件、布置会场等内容。 会间会务工作包括：会场组织服务工作、主持会议发言、做好会议记录等工作。会后会务工作包括：会议结束服务工作、编发会议简报作会议决算汇编会议文件总结会议工作等内容二、怎样制定会议方案1、会议方案的内容：⑴提出召开会议的缘由、依据；⑵确（期、地点；⑸提出会议筹备组的组成名单；⑹会议议程；⑺提出请上司到会并讲话的建议；⑻会议的经费预算； ⑼车辆支配等。三、怎样确定会议议题1、会议议题的提出主要有三种状况：⑴会议议题由上司提出。⑵会议议题由有关部门及与会人员提出。⑶会议议题由办公室人员提出。2、会议议题的筛选 ⑴议题必需是符合会议职权范围内的问题。⑵办公室人员要帮忙领导从两个方面把好关：一看这个议题应不应当作为议题支配在会上争辩。二看这个议提交审议的预备工作做得怎样，是否具备在会上审议的条件。提交会议的议题要力求表述精确     ，概括全面。四、怎样确定与会人员留意事项：⑴要周到全面，不漏提错提。⑵从有利于工作和保密的原则动身，做到提名合情合理，不宽不严。⑶要留意与会人员素养与智力结构的合理性，以便产生新思想，提高会议效率。五、怎样制发会议通知1、会议通知的涵义为使会议代表有所预备，只要会议时间、地点、内容一经确定，就要制会议邀请函、请柬属于书面通知。2、制发会议通知的要点⑴会议通知要简明扼要、清楚明白。⑵通知中还要扼要写明外地代表需携带的文件、生活用品等。⑶需要邮寄的重要会议通知，需用挂号寄出。⑷公司内部所发的书面通知，要求当事人签名，当事人不在，请别人代通知，也要求代通知人签名。⑸会议通知发出后办公室人员要跟踪落实，询问会议通知内容落实状况。 ⑹为保证会议通知准时送达，办公室人员应养成保存通讯名单的习惯。六、预备会议文件应留意什么1开幕词、闭幕词等2、会议文件的特点会议文件总的要求是中心突出、观点须编号、登记，发放时要签收。七、怎样布置会场会场布置要依据会议的不同性质和规模进行整体设计会场备齐全、有利于安全和保密。1、主席台布置大中型会议设有主席台。主席台是会场布置的重点席位视人数设一排或数排第一排席位应为单数主席台座席应视到主席台就座的领导的职位和人数挨次排列，按职务凹凸排座次，由前至后，由中间至两边，第一排的正中为首席，其次是左位，再次为右位，先左后右，左高右低，其他的座位依次类推。在席位前放置姓名牌，便于按位入座，主席台不家有空座位。 假如是报告会或联席会，主席台的座位座次一般实行报告人和主办单位负责人或联席各单位负责人相间排列的方法支配。 对支配在主席台就座的人员，在开会前务必逐一落实。2、气氛烘托⑴会标。⑵会场整体色调。⑶花卉。⑷灯光，音响。八、怎样做好会务接待工作1、会务接待服务工作的内容：作。2、做好会务接待工作原则 ⑴周到热忱的原则。⑵讲究仪。⑶统筹协调。⑷遵守规章制度。⑸确保安全。12、活跃气氛。十、怎样做好会议记录会议记录是会议的文秘人员在会议进行过程中，运用特定议记录具有肯定的有用价值、保存价值和保密性。1、会议记录的内容⑴会议名称；⑵会议组织状况，包括人的姓名等。⑶会议记录的主体部分十一、怎样做好会议记录的整理工作1、核实记录内容2、整理提炼3、写出会议纪要六、公文写作一、怎样写通知1、通知的涵义通知主要是用于批转下下需要周知或者需要共同执行的事项；宣布任免和聘用的干部。常见的通知有：批示性通知，指示性通知，一般事务性通知和会议通知四种。2、通知的格式（1）标题通知的标题格式主要有以下五种形式：①由发文机构、主要内容和文种组成，如《蓝天公司关于加强会议管理的通知》；②由主要内容和文种组（2）正文通知正文包括通知缘由、通知事项、通知要求三部分。不同种类的通知其正文的写法有所不同。 ①发布性通知，由发布的意义和目的及提出执行的要求组成。 ②指示性通知，正文包括两面三个部分。开头部分写明通知的缘由。通知的内容大多接受分条列项法，提出要求，措施和方法。③会议通知，一般包括：召开会议的机构名称、会议名称、会议起止时间、地点、会议内容和任务、参与会议的人员范围和人数、入场凭证、报到时间及地点、与会人员须携带的文件材料和其他要求事项等具体内容。④任免通知正文比较简洁，只要写清打算任免的时间、机构、会议或依据文件，以及任免人员的具体职务。 ⑤一般性通知，因其所涉及的事项比较具体，正文主要写明目的、完成时间和要求等。（3）（3）落款和日期在正文右下方写明发文机关名称和发文日期。3、撰写留意事项通知要简洁明白，条理清楚。（4）【范文】会议通知各园区企业：通知如下：一、会议时间：2002712二、会议地点：园区中心影院（略）1—2“会议回执并传真回高科技园企业拓展部。特此通知（略（略）（略）E-MAIL（略二、怎样写通报1、通报的涵义通报是国家机关、社会团体、企事业单位以表彰先进、批判错误，传达重要精神或通报有关状况的公交。通报的应用也比较广泛，可以用发表扬好人好事、新风尚；也可以用于批判错误，总结教训，告诫人们警惕类似问题的发生；还可以用来互通状况，传达重要精神，沟通沟通信息，指导推动作用。 依据内容不同，通报可以分为表彰性通报、批判性通报和状况性通报三种。（1）表彰通报。是用来表彰先进单位和个人，介绍先进阅历或事迹，树立典型，号召大家学习的通报。（2）批判性通报。是用来批判、处分错误，以示警戒，要求被通报者和大家吸取教训的通报。（3）状况性通报。是在肯定范围内传达重要状况和动向，以指导工作为目的的通报。2、通报的格式通报一般由标题、主送机关、正文和结尾四部分组成。×××××关。正文通报正文的结构通常由开头、主体和结尾等部分组成。开头，明通报缘由；主体，说明通报打算；结尾提出通报的期望和要求。不同类型的通报，其内容和写法有所不同，现分述如下：①表扬性通报。一般在开头部分概述大事状况，说明通报缘由。由于它是作出通报的依据，因此要求把表扬对象的先进事迹交代清楚。假如属于对一贯表现好的单位或个人进行表彰，事实叙述不但要清楚明白，而且要留意详略得当、重点突出。主体部分通过对先进大事事迹的客观分析，在阐明所述大事的性质和意义的基础上，写明通报打算。结尾部分明确提出期望和要求，号召大家向先进学习。②批判性通报。是针对某一错误事实事某一有代表性的错误倾向而发布的通报，有针砭、订正、惩戒的作用。批判的正文主要是：叙述错误事实或现象，写明犯错误人的基本状况对错误事实的叙述要简明扼要完整清楚；对部门、单位的不良现象进行通报，要利用较大篇幅，进行综合叙述。分析错误性质和危害性，对于个人要写得比较简短，对综合性不良现象的分析要具体一些。宣布惩处打算或者说治理措施，要写明依据什么，经什么会议讲座打算，赐予什么处分。结尾提出期望要求。 ③状况通报。主要起着沟通状况的作用，旨在使下级单位和群众了解下面的状况，以便统一生疏，统一步调，推动全局工作的开展。正文主要包括两项内容：通报有关状况；分样并做出结论。状况通报的正文，有的是先摆状况，然后进行分析说明结论的正确性和针对性。总之，写法多样，如何表述可因事而宜，无须强求全都。两个项目内容。3、撰写通报应留意的问题（1）通报的内容必需真实。动（2）通报打算要恰如其分，实事（3）通报的语言要简洁、庄重。不讲空话、套话，不讲过头的话。【范文】2002国际个人数字技术及掌上电子产品展览会最新进展通报全面阐述与呈现将来光电产生进展趋势，打造21 世纪光电市场合作与沟通的平台—2002 年北京华港高新技术际展览周将于11月举办。为促进我国高科技进展，增加沟通合作，由国际贸易促（CIEC“第8届国际激光及光电子产品展年国际光通信技术与设备展（Optocom）”，“2002年国际传感技术和“3届个人数字技术及掌上电子产品（PersonalDigitech2002）”，将于2002年11月6日至9在北京国际展览中心同时同地展出。展会同期，还将举办“其次届光电技术及产业主题研讨会”“其次届光谷论坛”“新技术新产品发布会”……等一系列学术研讨会主题报告会、新产品发布会等活动。四个展览会及相关活动，内容均关乎当前信息技术的支柱产业，相互交叉，互为补充，将邀请国内外政府官员、专家、企业高层领导与专业人员等参与，共同研讨、沟通进展趋势与对策。届时必将吸引大批专业人士及用户到场参观。展会将最大限度地发挥行业间交流与沟通的桥梁作用，真正将买家和卖家，上家和下家聚合在一起，是一次光电技术产业界的真正盛会。 这四个国际高科技产品展览会及相关活动由国际展览中心集团公司北京华港展览公司统一组织承办。详情请洽：中展集团（略（略）（略）（略三、怎样写请示1、请示的涵义请示是下级机关向上级机关或业务主管机时使用一种公文。2、请示的格式（1）标题请示的标题格式有两种：①由发文机关、事由、文种构成，如《蓝天公司关于成立老干部活动室的请示；②由事由和文种构成。如《关于成立老干部活动室的请示。正文请示正文通常由请示缘由请示事项和结束语三个部分组成。 ①请示的缘由或理由，要开门见ft。有的请示还需要用稍多一点的篇幅来陈述理由，把缘由说清楚，特殊是恳求具体挂念的请示； 有些恳求核准、审批的请示，缘由可以写得简洁一些甚至不写。②恳求事项，请示事项必需留意明确、具体。 ③结束语通常用套话结束，如“当否，请批示”。3、撰写留意事项（1）写请示最重要的是如何选择请示理由，如何陈述理由。它在很大程度上打算了一份请示能否得到预期的回复。一份请示中，只能写一个恳求批准的事项或一个恳求解决的问题，假如将几项恳求支配在同一份请示中。上级机关收到这样的请示，很难妥当地做出回复，不能对几项请示内容同时都批准或否定。【范文】关于成立员工合唱协会的请示张主席：现将成立合唱协会的有关事宜请示如下：一、时间：8月二、合唱协会理事会的组成 名誉理事长略）理事长：（略）副理事长（略）（略）（略）家×××任本协会名誉指挥12345、名誉理事长、理事长讲话6OK演唱以上请示妥否，请批示。四、怎样写公函1、函的涵义函是用于机关之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门恳求批准。 函的使用范围格外广泛，行为也比较自由，不受公文规定的严格限制。2、函的格式（1）标题正式公函，其标题和一般公文的写法一样，由发文机关名称，主要内容和文种构成。纯事务性的便函，可以不使用公文头、不编号、不归档。（2）发文字号公函要有正规的发文字号，写法与一般公文相同，由机关代字、年号、挨次号组成。大机关的函，可以在发文字号中显示“函”字，“国办函[2000]××号”。（3）正文正文开头用来说明发函的依据目的缘由等假如是复函，则先引用对方来函的标题、发文字号，然后再交代依据，说明缘由。正文主体，就有关事项开放商洽，就某一大事提出询问或作出答复，就有关事项提请批准等。 正文结尾，提出期望或恳求最终另起一行以“特此函商”“请即复函”“特此函告”等惯用语结束。3、撰写留意事项函的写作要留意用语的分寸，由于是平行文，语言要平和礼貌，还要留意针对性和时效性。【范文】（关于开展百城市政府上网阅历沟通）系列丛书征订工作的函为进一步推动各级各地政府部门的电信部门在政府上网工网工程工作下一步的进展的方向。政府上网工程服务中心联合有关部门和权威专家共撰写了《政府上网工程系列丛书，该丛书在政府上网工程百城市政府上网推动沟通会期间引起了猛烈的反响和高度评价。会代表全都认为这套丛书对于推动各地政府上网工程的各项工作顺当实施具有重要的指导作用和现实意义。 应各地政府部门和电信部门的要求，政府上网工程服务中心为此印一批《政府上网工程系列丛书。数量有限，请各单位加紧组织本单位、本系统的征订工作。政府上网工程服务中心2002725五、怎样写章程1、章程的涵义章程是一个党派组织、社会团体、公司企2（1）“草案”，如《企业家学会章程（草案（2）日期在标题下方正中加括号标明日期和“2001410日通过”（3）分章式写法内容丰富的章程接受分章式写法。这种写法是篇下分章、章下分条、条下分款。通常第一章是总纲（或总则，分述组织的名称、性质和任务；以下各章是分则，分述会员的权利、义务、组织结构或宗旨等到；最终一章是附则3第一章总则第一条国际信托投资公司（以下简称公司）为社会主义国营企业，是国务院直接领导的业务机构。会主义现代化建设。第三条公司的资本为人民币贰亿元。 第四条公司设在京。在香港设立香港分公司。其次章业务为组成合营企业供应介绍和询问服务。第六条公司接受我国各地方、各部门的托付，与外国的公司、企业达成短期或长期的合资协议、合同；并组成合营业，供应介绍和询问服务。第七条公司接受外国厂商的，经营有关先进技术、设备等方面的代理业务。 第八条公司依据需要，可以在国内外经营中外合资或单独投资的务。第三章组织第九条公司的最高权力机构为董事会。董事会由国务院委派董事长、副董事长、常务董事、董事若干人123、审定总经理提出的公司的工作12责组织公司的工作机构和国内外的分支机构；任免公司重要3（略）六、怎样写规章1权威机构为了有秩序地进行工作，所制订的有关人员共同遵守的一套正式规定。规章和守则、制度都属于行政规章类公务文书，规章的档次要低一些，它只适用于对肯定范围内的某一具体管理工作或某一公务活动进行规范，以保证该项2、规章的格式（1）标题规章的标题格式有两种，①由适用范围、基本事项和文种组成，如《蓝天公司董事会议事规章②由事由和文种组成如《董事会议事规章。日期制发的时间和依据加括号注于标题之下正中位置，如“（蓝天公司总部2002 年3 月20 日印发）”。（3）正文规章正文有三种写法：分章列条式写法，这种写法适用于内容简单的规章，分为部则、分则、附则三部分，总则为第一章，制定规章的依据、适用范围、应用要求； 分则有若干章，为规章的具体内容； 附则为最终一章补充说明。各章又分为若干条。通篇分条式写法，这种写法直接分条，适用于内容比较简洁的规章，如《考试规章《阅览规章等。引言加条款式写法，跟通篇分条式写法比较相像，只是前面有一段没有列入条款的引言，一般用来交代依据、目的、意义。【范文】青少年上网规章上网是好事，但也有可能遇到一些“事故”则将使你更加安全。父母或好伴侣知道。（年龄较大的伴侣）伴随。第三条：假如遇到带有脏话、攻击性、淫秽、威逼、但要马上告知父母或通知服务商。第五条第五条：记住，任保人在网上都可以匿名或转变性别等。一个给你写信的“12岁女孩”可能是一个40岁的先生。是真的。访问你。所作所为。第九条假如父母实在对计算机或互联网不感爱好，也验。第九条：把握自己使用网络的时间。在不影响自己正行网络通信等，在节假日可集中使用。第十条：切不行将网络（或电子玩耍）对现实生活。七、怎样写守则1范围和较强的针对性。2（1）（2）“章程”正文（3）守则的篇幅一般比较短小，多接受通篇分条式写法假如内容简单为了更有条理性也可接受条例规定、章程、细则那样的章条式写法，由总则、分则、附则三部分组成，不过这种状况比较少见。 在正文的写作中，条与条之间要做到条理清楚、层次分明，语言简练、技术、精确     。【范文】编辑部守则编辑部在业务上受××编委会的领导，行政上隶属于××争辩××××案资料的管理与编制工具。编辑部在工作中须恪守以下准件的科学管理，准时回复作者；露作者投稿状况；四、编辑部人员既要分工明确，又要相互协作，乐观进取，不断提高业务水平。八、怎样写制度1、制度的涵义制度是党政机关、社会团体、企事业单位为加强对某项工作的管理而制定，要求有关人员共同遵守的规范性文书。制度分为岗位性制度和法规性制度两种类型。2、制度的格式⑴标题制度的标题有两种格式①以适用对象和文种构成，如《会议制度；②以单位名称、适用对象、文种构成《××市工业局会议制度。⑵正文制度的正文有多种写法，主要概括为以下三种形式； 引言、条文、结语式。先写一段引言，主要用来阐述制定制度的依据、目的意义适用范围等然后将有关制度规定一一分条列出；最终再写一段结语，强调执行中的留意事项。通篇条文式将全部内容分成条文，包括开头产生的依据、目的、意义；主体部分种种规定；结尾部分的执行要求等，逐条表达，形式整齐。多层条文式。这种写法适用于内容简单、篇幅较长的制度，特点是将全文分为多层序码，篇下分页、项下分条、条下分款。⑶制发单位和日期如有必要，可在标题下方正中加括号注明制发单位名称和日期，也可以标注在正文结束后右下方，相当于公文落款的地方。【范文】蓝天公司新员工试用制度一、公司对新员工的试用分成两个阶段，第一阶段为新员工7-15后为期三个月的试用期。二、考察期是公司与新员工双方相互了解和适应的时间，职，期间不计工资。四、公司人事主管和用人部门应经常、准时对新员工发生司各方面要求且在短期内不能改正者应准时协商并报经公司总经理同意后准时解除试用期合同。事主管了解其工作状况并备案。向外带公司重要物品时，须交纳相应的押金。七、新员工在试用期内按《劳动合同》中的规定领取试用献相适应。作供应良好的工作环境和条件。九、怎样写公约1、公约的涵义公约是社会组织或团体为了维护公共利益通过争辩、协商所制定出的，商定大家共同遵守的规章。公约分为部门公约、行业公约两种类型。 部门公约，是指行业公约，是指一个行业为了加强企业的职业道德，爱护公正竞争，以行业协会出面主持制定的公约，如《北京市商业2、公约的格式⑴标题标题就是公约的名称，直接揭示公约的内容，如《社区公约《行业公约》.⑵正文公约的正文一般分为引言、主体和结尾三部分。 引言主要用来写明制定公约的目的、意义，常套用“为了……特制定本公约”的固定形式。主体接受条文式写法，将具体内容一一列出。这部分最重要肯定要做到系统完整层次清楚言简意明朴实通畅。结尾用来写执行要求、生效日期等。如无必要可免除一部分。3、署名和日期对于行业公约，署名是很重要的一项，署名意味着承诺，表明情愿为违反公约担当责任。【范文】××省金融机构关于制止存款业务中不正值竞争行为的公约依据《中华人民共和国商业银行法》和人民银行的有关政策规定，为罅存款业务中的不正值竞争行为，维护正常的约。第一条加强内部管理，提高服务质量，建立正常的组织存款机制。其次条订约单位所辖对外营业机构均悬挂由人民银行省分行统一制作的利率公告牌，严格执行法定利率。和人民银行有关帐户管理等方面的规定，不以放松相应的金融管理来吸取存款，不违规吸取和挪用财政性存款。500-1000××银行××省分行农业银行××省分行农业进展银行××省分行十、怎样写聘书1企事业单位聘某些有专业特长或有威望的人完成某项任务或担当某项职务时所发出的邀请性质的专用书信。2“聘书或“聘请书”“聘请×××……”。⑶正文交待聘请的缘由和所任工作的内容、职务。写明聘任期限。如“聘期两年”、“5202002520日”时要加盖公章。兹聘请赵××同志为××聘期自×年×月×日至×年×月×××家电集团（章）×年×月×日十一、怎样写备忘录1协商、争辩后写下的文件，用以记载双方达成的谅解与作出的承诺，作为今后双方交易或合作的依据，或者作为进一步洽谈时的参考。备忘录不具有法律效力。2、备忘录的写作格式⑴标题备忘录的标题格式有两种：发文机关名称、地址、发文日期、电报挂号、电文号码和收文右下方写明发文机关的名称和日期。【范文】备忘录北京××区××路××号香港×区×路×号××进出口公司××股份有限公司电报挂号××× 电文号码××× 总代理×××××××××××年×月×日之商谈要点，今年×月×日我公司××部部长×××将前往贵公司就××商品的产量、规格等问题交换意见。专此函达。××××年×月×日十二、怎样写会议记录1、会议记录的涵义会议记录是一种协作会议的召开而使用的文书，它照实精确     地记录会议的组织状况、议程、内容彻、执行会议精神的依据。会议记录同其他文章不同，他记录，全部内容都要记录下来，没有选择性。2结尾没有固有格式，一般以“散会”、“结束”、“完”等均可。3、撰写留意事项⑴书写运笔要快，字要写得小一些、轻一点。⑵记录一次会议，要择要而记，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、打算或决议等作记录。就记录一个人的发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。要留意上下句子的连贯性、规律简化词语和统称。省略较长的成语、俗语、熟透的词组，句子的后半部分，画一曲线代替。××时间：200158日上午地点：管委会会议室主持人：李××（管委会主任）出席者：王××（管委会副主任、周××（城建、李××（市建委副主任）肖××（市工商局副局长）列席者：管委会全体干部记录：邹××（管委会办公室秘书）讲座议题1、如何整顿城市市场秩序。2我区过去在开发区党委领导下，各职能单位同心协力、齐抓共管在创建文明卫生城市方面取得了肯定成果，相应的城市市场秩序有肯定进步，市容状况也较乐观。可近几个月来，担、小百货满街乱摆……章建筑、违章作业、维护市容……。争辩发言(按发言挨次记录) 肖×× (略) 罗××(公商局市管科科长)(略) 秦××(居委会主任)(略) 与会人员经过充分争辩、协商，全都打算：1、由工商局牵头，居委会和其他部门协作，第一周宣扬、第二周行动，监督实施，做到摊贩归点农贸归市，彻底转变市场紊 乱状况。2．由管委会牵头，城建委等单位协作对全区建筑工地进行 一次检查。然后召开一次施工单位会议，对违章建筑；违章工场 限期改正。一个月内转变面貌。过时不改者，坚决照章处理。主持人(签名)记录人(签名)200158日十三、怎样写会议纪要会议纪要的涵义会议纪要是依据会议的宗旨、议程、会议记录、会议活动状况等有关材料综合整理出来的公文。在会议纪要中不能任凭篡改会议的基本精神，不能擅自增加或删减会议的内容，不能随使更改与会者议定的事项，不能对会议达成的共识进行修改，也不必对会议的某项内容进行分析、评论。它要求照实地记载会议的基本状况，对会议存在的分歧意见和问题等，也要真实、概括地予以反映。 会议纪要具有纪实性、概括性、指导性。会议纪要大致有二种类型：一是办公会议纪要，又称日常工作会议纪要；二是专项会议纪要，如各种各样的沟通会、座谈会、研讨会的会议纪要。2．会议纪要格式标题会议纪要的标题多由会议名称、文种两个要素构成。如《整顿批发市场秩序会议纪要；也有接受一般公文标题写法的由主要内容(事由)加文种组成如《关于员工请假制度的会议纪要。（2）成文日期一般加括号标写于标题下方正中位置，以会议通过日期或领导人签发日期为准。（3）正文会议纪要正文由前言、主体和结尾三部分组成。前言，首先概括交代会议的名称、时间地点、主持人、主要议程、参与人员、会议形式以及会议主要的成果然后用“现将这次会议争辩的几个问题纪要如下”主体，是会议纪要的核心内容，主要记载会议状况和会议结果。写作时要留意紧紧围绕中心议题，把会议的基本精神，特殊是会议形成的打算、决议，精确     地表达清楚。对于会议上有争议的问题和不同意见，必需照实予以反映。 另外，在具体写法上，不同类型的会议纪要，写法也有不同。 决议型纪要，主要依据中心议题，着重把会议形成的打算、决议的具体内容一一表达清楚。综合性纪要，主体内容则侧重于突出会议的指导思想，全面介绍会议的基本状况。结尾，通常状况下会议纪要不单独写结尾，主体部分的最终一个问题写完即收束全文。有些会议纪要要单独写一段结尾，或是写会议主持人或其他领导人的总结讲话；或是对会议作出一些基本估量，发出号召，提出期望。3就不再写。4、撰写留意事项①概括要全面，要照实反映会议精神。不赞同的就略写或不写。②要具有肯定的分析、综合和表简练。【范文】×××单位新一届学术委员会会议纪要20021211××××××、×××、×××、×××、×××。12345、征求“学问创新工程试点方案”意见。首先，×××主持下，会议争辩并通过“学术委员会工作条例依据×××的提名投票选举产生了学术委员会正副主任主任副主任而后，×××的主持下，委员们对后三项议程内容开放争辩。×××××××：负责协调对外学术联络；于x×：指导图书文献工作；王负责教育工作；朱负责网站建设；孙××：指导监督科研档案的建设。 经充分争辩，确定了专家评议小组人选的建议名单所长任专家评议小组组长，所务会成员为小组成员，其他本所老专家及所外专家共7 人。最终，委员们对x××所长起草的“学问创新试点方案”开放吵闹争辩，在充分确定报告主体内容的基础上，对局部内容，的文字进行了调整。近××所长将对大家的意见统筹考虑，修订报告文本。十四、怎样写工作方案1．方案的涵义方案是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和支配的一种事务性文书，包括具体任务，要达到的指标以及完成指标的进度和措施。方案对工作、学习和生产有着重要的指导、组织、推动和提高效率的作用。方案同规划、打算、设想是有区分的。一般说，凡适甩时间较长、范围较广、内容较概括的称之为规划；凡适用时间较短、内容较具体的称之为支配或打算；内容比较粗略的叫设想。2、方案必需具有以下特点：（1、超前性。方案必需事前制定，所以，在制定方案前，要有超前的思想，这样才使规划、方案立于不败之地。（2、创新性。不论中、长期方案，还是近期方案，其内容都要有新意。假如每年的方案都是老套套，那么这个方案可以不要。对一个地区来说，要有新项目、新指标、新措施、新的增长点。要有新产品、新技术、新的经营战略。（3、指导性。方案、方案经过上级机关审批以后，就具有权威性。它既是行动的方向，又是指导工作的依据。所以，写方案文书前肯定要认真调查争辩，慎重落笔。（4．客观性。方案是有依据、有实现可能的设想，符合客观事物进展的规律。方案前，先要深人设查，提出切实可行的任务、指标的措施。3、方案的格式（1）标题方案标题的常规写法是由单位××工2001年度工作方案}2000年度义××2001（2）正文方案文书在通常状况下，正文分为四个部分：导言、任务、因素分析、措施和步骤。 ①导言，它介绍写此方案的背景，交待其依据，说明目的及其重要意义。依据意思分层次写，不肯定用一二三四等序数词来排列（这部分的篇幅不要太长，如中长期的方案可以多说一些，年度工作计划或某项工作方案用几句话交待一下依据就行。使人知道这个方案是有依据的，不是凭空写的。②任务（含指标这部分是方案文书的核心，也是奋斗的目标和方向。方案文书中假如不提任务、指标，那就没有制定方案的必要。任务包括两个方面：一是总的任务和指标，说方案期内，达到怎样的；二是具体任务指标。总的任务要概括写，具体任务应分项分条写。这样使人看了一目了然，做到心中有数、目标明确。上述任务部分是指大的全面的方案而言，至于短期方案和某项工作的方案，不必这样分开写，总的任务和具体任务可合并起来，可分条写，也可不分条写。由于这类方案比较简洁，内容又不太简单。 ③因素分析。这部分是对完成任务的各种有利和不利因素的分析，也可以说对完成任务的可能性进行评估，说明完成伤务的有利条件有哪些，做到趋利避害，完成与超额完成方案任务。写这部分时可梳理成几条写，即有利条件几条、不利条件几条，对于那些不稳定的可变因素还要估量在内。既不要把各种因素写得过分具体，也不能写得空洞抽象。由于因素分析，要依据客观状况来推断。④措施和步骤。这部分是方案文书的重点，也是任务部分的延长。没有任务，就谈不上措施；没有措施，任务就是空中楼阁。所以，写方案文书两大部分最重要：一个是任务，一个是措施。这是相互依存、不行缺少的两部分。使措施之间隔开，重要的放在前面，尽可能写细写实，便于也可省略不写。4．撰写留意事项(1)基础材料要精确     。方案文书中的设想是建筑在各种材料基础上的，是科学的设想，符合客观事物进展规律，并不是毫无依据的天方夜谭。因此，写方案文书的各种基础材料，包括数据、信息、资源状况历史资料等凡是需要参考的资料肯定要精确     真实、不能有假。假如以假材料为依据，推想出来的设想，将使规划、方案很难实现，还会造成重大失误。 (2)任务指标有余地。方案文书里所列出来的任务、指标和各种措施要求，肯定要实事求是，既不能脱离现实、好高鹜远，也不能因循守旧、停滞不前，否则，不是保守，就是冒进。所以，在任务指标、措施上应留有余地，留有上升的空间。就是说，在充分调动群众乐观性的基础上，经过努力，可以实现和超额完成方案。(3)使用朴实的语言。方案文书与总结、调查报告不同，不需要生动、形象的语言，也不要更多的修辞方法，一般使用朴实、庄重的语言。由于方案文书的内容，都有要求人们将来做的只有理解明白才能做才能执行所以，语言要朴实无华，不能似是而非、模棱两可，特殊是任务指标决不能模糊，肯定要清清楚楚，表达精确     ，这是方案文书对语言的要求。【范文】2002年经理办公室工作方案年里，办公室的工作方案支配如下：1，进一步做好员工考核工作。严格遵守考核规章，认真审查各部门提交的申报表格。我们严峻 承诺准时整理提交数制度的奖惩作用。2．协调公司各部门的日常工作。公司各部门的工作都具有信息和人员方面的挂念。3室工作的进展状况。4、设立办公室意见箱。此举目的在于广泛收集员工对公司答复。十五、怎样写工作总结1前一阶段工作实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论生疏的高度概括阅历教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文件。总结的种类有很多，按内容可分为综合性总结（全面总结）(阅历总结按性质可分工作总结、教学总结、学习总结等；按时间可分为月份总结、季度总结、年度总结等。2、总结格式(1)标题总结的标题形式很多。由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市工业局2001 年工总结。不消灭单位名称，但总结的标题不同于其他文体，它一般要标明时间、写明总结的内容，如2001年打击走工作总结。还有的总结接受双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建下岗人员再就业新机制 ——××市开展市场经济和实践与总结。(2)正文总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。前言，即正文的开头，一般简明扼要地概述基本状况，交代背景，点明主旨或说明成果，为主体内容的开放做必要的铺垫。主体，这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会成果和问题，阅历和教训等。这一部分要求在全面回顾工作状况的基础上，深刻、透彻地分析取得成果的缘由、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。不同类型的总结，内容有所侧重全面性总结其主体包括两个层次即成果和阅历存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成果和阅历上。总结正文的结构，主要接受规律结构形式。全面性总结是依据过去一段工作中的成果和问题，或阅历教训的内在联系去组织材料。专题性总结以阅历为轴心去组织材料。结尾，可以概述全文，可以说明好阅历带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。(3)尾部，包括署名和时间两项内容。假如标题中已有署名，这里可不再写。3．撰写留意事项（1）首先要有实事求是的态度。工作总结中，经常消灭两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成果，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点（2）总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要冲突，无论谈成果还是谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要冲突要进行深化细阅历是什么；谈问题，要写清是什么问题，为什么会消灭这种问题，其性质是什么，教训是什么，这样的总结，才能对(3)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。(4)总结的结尾有以下同种形式：一是宣告性。宣告会议结束。二是总结性。对会议的状况、收获、意义进行总结和评估。三是鼓动性。通过鼓舞人心的语言、热忱洋溢的号召、布满感情的祝愿，把大家的心情激发出来，把会议再次推向高潮以致圆满结束。四是连续性。对会议精神的贯彻落实提出要求，做出支配，使后续行动能够跟上，以保证会议取得良好的实际效果。【范文】2000年办公室工作总结（一）2000}等一批加强内部管理的规章，从而进一步促进了科委的内部管理。(二)“教兴市“一报二网三刊804期。与些同时，乐观向国家科30多篇被省科技厅《科技进步动态》接受；（三2000280多个，平均每个工作日就有11 个文件下发。为了保证发出去的文件质量，我们认真学习有关文件，并虚心向市政府办公室秘书处的同志请教争取他们的指导此外处理了大量的来文来函至2000年12月5日，共处理来文来函1660件。处理市委、市政领导批示69件，另有市委、市政府督查办督查件10件，众来信17件。以上基本上件件都有着落。(四)大领导力度，把新时期信访工作作为“一把手工程”安。(五)任劳任怨做好文秘工作文秘工作是办公室的一项须经反反复复多次修改才能定稿。（六）组织完成住房普查，为货币化分房打好基础组织完成为了解我市干部、职工住房的基本状况，建立于部、职工的住房档案，为深化住房制度改革，实施住房安排货币化，做好基础；（七）认真负责热忱周到地做好各项接待任务 接待工作是办公室一项必不行少的工作，接待工作的热忱周到与否直接影响我委和宁波市在全国的形象。近年来，我委的接待任务可谓格外繁重，据不完全统计，仅至今年五月份以来，我们就接待了上海市科委、深圳市科委等近30 家年科委的考察团来我委考察学习与沟通。除此之外，还有国家科技部、中科院等单位的领导频繁来宁波。我们总是以热忱负责的态度接待好每一批客人，并乐观地为客人预备好各种所需的材料杨小刚同志因此也经常加班加点从未发生过任何差错回顾一年来我们办公室做了大量的工作，但还存在不少的问题有待进一步克服。如科委内部各项制度还有待进一步健全，有的虽然制订了，但是贯彻执行却不如人意；在做好领导的参谋方面还要作更大的努力；内部管理还需进一步加强，个别同志工作中就轻怕重的现象还时有发生。这些都需要在新的一年里加以改进和提高。十六、怎样写介绍信有关单位介绍前去联系工作人员的状况与任务的一种专用信件，具有介绍与证明两种作用。(1)“介绍信”三个字。(2)称谓在其次行顶格写明联系单位或个人的名称称呼后要加上冒号。(3)正文介绍信的正文要另起一行空两格写。介绍信的内容要写明如下几点： 写明被介绍者的姓名、年龄、政治面貌、职务等。假如不是只有一人还需注明人数其中政治面貌和被介绍者的年龄有时可以省略。写明要接洽或联系的事项，以及向接洽单位或个人所提出的要求等。要在正文的最终注明本介绍信的使用期限。 (4)结尾介绍信的结尾要写上“此致敬礼”等表示祝愿和敬意的话。(5)署名出具介绍信的单位名称写在正文右下方，并署上介绍信的成文日期，加盖单位公章。这种介绍信写好之后，一般装人公文信封内。信封的写法同一般信封的写法相同。3．撰写留意事项(1)书写要工整，不许涂改。有涂改，要在涂改处加盖公章。(2)介绍信一般用毛笔或钢笔书定，禁止使用铅笔或红色的墨水笔书写。【范文】介绍信x政介字()号兹介绍xxx，xxx等二名同志，前往贵处联系xxx事宜，敬请接洽并予以帮忙。此致敬礼xx单位(章)年月日十七、怎样写欢迎词团体或个人在公共场合欢迎友好团体或个人来访时的讲话稿。欢迎词的格式(1)标题欢迎词的标题格式一般有两种：xx(2)一般分为开头、中段、结尾三部分。开头，说明现场进行范文中的第一自然段。中段，要阐述和回顾宾主双方在共介绍来宾在各方面的成就及在某些方面作出的突出贡献，同时要指出来宾本次到访或光临对增加宾主友情及合作沟通所具有的现实意义和历史意义。如范文其次自然段、第三自然段。结尾，在结尾处再次始终宾表示欢迎，并表达自己(3)者的身份、姓名。3．撰写留意事项(1)感情要真挚，要得体地表达自己的原则立场。(2)措辞要慎重，勿信口开河，同时要留意敬重对方的风俗习惯。(3)语言要精炼、热忱、友好、温存、礼貌。(4)篇幅宜简短精悍，言简意赅。3．【范文】在欢迎外商酒宴上的致词彼特先生、彼特夫人、各位伴侣：xxx公司董事长彼特先生与夫人不远万里来到我们公司考察合作项目，我们感到格外兴奋。今天，我们能在这里欢迎远道而来的客人彼特先生与夫人，感到格外荣幸。彼特先生与夫人一向关怀我们公司的产品在美国市场的声誉，并在多方面赐予真诚的挂念，这次又亲临我xxx公司的友情，进一步加强双方的合作。我们信任，我们过去有长期良好合作的基础，我们还将会开心地进行新的合作。在此，让我们对彼特先生与夫人的到来，表示吵闹的欢迎预祝彼特先生与夫人的考察取得圆满成功请诸位为贵宾的到来干杯！十八、怎样写欢送词欢送词的涵义欢送词是行政机关、企事业单位；社会团体或个人在公共场合欢送友好团体回归时的讲话稿。2．欢送词助写作格式（1）标题欢迎词的标题格式一般有两种：①由文种构成，如《欢送词；②由活动内容和文种名称构成《在xx学术会上的欢送词。(2)正文欢送的正文一般由开头、中段和结尾三部分构成。 开头，开头通常应说明发言人是以什么身份，代表哪些人 向来宾表示欢送的。中段，回顾和阐述双方在合作或访问期间在哪些问题和项目上达成了全都的立场，取得了哪些成果，陈述本次合作沟通中双方的合作的沟通给双方所带来的好处，阐述其深远的历史意义。结尾，通常在结尾处再次始终宾表示真挚的欢送之情，并表达期盼再次合作或会面的心愿。 落款欢送词在落款处要署上致词人的单位名称、致词者的身份、姓名、并署上成文日期。(1)立场。(2)措辞要慎重，勿信口开河，同时要留意敬重对方的风俗习惯。(3)语言要精炼、热忱、友好、温存、礼貌。(4)篇幅宜简短精悍，言简意赅。【范文】欢送词同志们、伴侣们：时间过得多么快啊天前我们大家曾兴奋地在这个礼堂集会诚意欢迎史密斯教授对我国的访问我们再次次聚一堂感到特殊亲切和开心。史密斯教授将于明天回国（说明进行是什么仪式）史密斯教授是我们的老伴侣，他格外生疏我们各个方面的状况。在我国逗留期间，他认真地考察了我国的政治、经济、文化和教育。大家知道，我们的社会主义国家是格外年轻的，它受封建主义和资本主义影响根深蒂固，尽管解放后我们做了巨大的努力，但是还有很多困难要我们去克服，还有很多缺点急待改进。 我们恳切地期望史密斯教授给我们提出贵重的批判、指导意见，以便我们改进工作。在向史密斯教授告辞时，我们借此机会恳求他转达我们对他的国家的人民的深厚友情，还请他转达我们对他们的亲切问候和敬意。祝史密斯教授回国途中一路安全，身体健康。现在，请大家鼓掌吵闹欢迎史密斯教授讲话。校办：XXXXXXXXXX十九、怎样写开幕词1议的机关的主要领导人向大会全体代表发表的讲话。开幕词主要是阐述会议的指导思想、宗旨、重要意义，向与会者提出开好会议的要求，或对会议的成功表示祝愿。它以简洁、明快、热忱的语言阐明大会的宗旨、性质、目的、任务、议程、要求等，对会议起着重要的指导作用。2(1)国共产党第十五次全国代表大会开幕词》。②由致词人姓名、大会名称、文种组成，如《xxx 同志在xxxx 大会上的开幕词。③可用复式标题，主标题揭示会议的宗旨、中心内容，副标题与前两种标题的构成形式相同，如《我们的文学应当站在世界的前列——作家协会第四次会员代表大会开幕词；④也有的只写文种《开幕词。(2)时间开幕词的时间，加括号标写在标题下方正中位置。 (3)称谓假如是国际会议要依据国际惯例来排列挨次较党见的是“各位嘉宾，女士们，先生们”，后加冒号。国内会议较常见的是“同志们”后加冒号(4)正文开幕词的正文分为开头、主体、结尾三部分。开头，宣布大会开幕。对大会的规模和参与人员的身份加以介绍。对大会表示庆贺，对来宾表示欢迎。主体，阐明会议的意义，通过对以往工作状况的概括总结，和对当前形势的分析，说明会议是在什么形势下，为了解决什么问题和达到什么目的召开的；阐明会议的指导思想，提出大会任务，说明会议主要议程和支配；为保证会议顺当进行，向与会者提出会汉的要求。 结尾，开幕词一般用祝颂语结束全文如“最终祝大会取得圆满成功祝各位开心，感谢!”【范文】“网上花卉展”开幕词友爱的伴侣们：2002年北京“2002”花卉展是历届花卉乒中参展厂家最多、展位面积最支、参观人数最多的一次。随着国内消费市场的日益活跃，各生产厂家及经营企业都视这次花卉展为一次呈现企业的良机，并收到了很好的效果。此次花卉展696天的吵闹场面，最终结束了!或许您还在为“2002”“22”花卉展的结束而圆满，或许您还在为在“2002”“网上花卉展”xx72101日组织“2002”的精彩场面xx电子商务有限公司联合“2001”2xx卉电子商务方面的影响力与其在网络中成熟的技术而发起的。花卉企业再次精彩亮相，将是2002 年北京花卉展之的又一亮点“网上花卉展”展出了近2000种产品在此可以随时随地、便利快捷地了解参展企业及其产品，在无法掩盖的时间和空间区域内，感受着花卉世界的无穷魅力。届此x x电子商务有限公司“网上花卉展”开幕之际，我们诚意感谢支持花卉电子商务有限公司的各界伴侣们，诚意感谢关怀我们的企业与网上伴侣们欢迎参与xx公司“网上花展”。欢迎进入WWW。XXX．COM 北京x x电子商务有限公司2002年6月二十、怎样写闭幕词1、闭幕词的涵义闭幕词是会议结束时由主要领导人实大会精神的要求，向与会单位提出奋斗目标和期望。2、闭幕词的写作格式闭幕词的格式同开幕词，这里不再赘述。3、撰写留意事项(1)对起草闭幕词，肯定要从思想上、行动上认真对待，千万不要敷衍应付、草率从事。 (2)一篇文章讲究前后照应，首尾圆通，一个会议也应当如此，闭幕词作为会议前最终程序，更要讲究照应，要与开幕词照应，与会议主题照应，使整个会议形成紧连密锁、严丝合缝的整体。否则，就会破坏会议的完整性，影响人们会议精神的理解、把握和贯彻落实，降低会议的效果，严峻的甚至会给人们的思想和工作造成混乱。(3)闭幕词不仅要起到宣告性、总结性的作用，而且要有鼓动效果，把会议气氛再推向高潮，鼓舞人、激励人、感染人。这就要求主调突出而不散乱，线条集中而不分散节奏紧凑而不拖拉气概贯穿而不松懈。(4)语言精练，手法简洁，重点集中，篇幅精短。这既是由于主要问题已在会上进行了争辩闭幕词没有必要再重复同时更是紧凑节奏、再造气氛的需要。(5)有人往往觉得，会议就要结束了，闭幕词任凭说几句就可以。实践证明，这样的闭幕词必定影响大家的心情，影响会议的气氛，效果自然不好。因此，闭幕词肯定要升华主题，强调意义，明确要求，坚决语气，催人奋进。(6)对会议的成果和效果，要赐予吵闹设施项目建设管理研讨会闭幕式致辞李承仕各位嘉宾：在过去的一天半，我们听取了两地20位专家就“内地与香港大型基础设施项目建设管理”的各项课题发表意见他们精彩的发言，使我们获益很多。此外，两地120位专家和业内人士在分组争辩中，更进行了坦诚和有建设性的争辩。 无可否认的，内地与香港由于历史的背景不同，两地在大型基建工程项目的制度及模式各有异同是无可避开的我们期望通过这次的研讨会，双方可以相互吸取贵重阅历，令日后在工程项目管理的工作上做得更好。 随着七大江河防洪标准工作、黄河小浪底和长江三峡截流等工程的顺当完成，水利部更要进行三峡水利工程和面对经过十年争辩而落实的“南水北调”工程。在汪恕诚部长和张基尧副部长多次的讲话中，我们知道“南水北调”将会是我国最大而且带有战略性的调水工程朱总理在“十五”方案的建议中亦可表示要“加紧南水北调工程的前期工作尽早开工建设”展望将来内地的水利工程可以说是“任重道远”。但是着我们丰富的阅历，加上中心的支持，我们有信降，成功是必定的。 香港在将来的五年，为了协作社会的进展，我扪将会投入超过2阊0多亿港元，兴建大型的基础建设项目。其中包括大屿ft迪士尼乐园平整土地及配套基础设施、数码港进展、西铁第一期及白石角科学园等。另外，我们亦已开头策划建设两条大桥，其中造价50亿港元的昂船洲大桥将会是全世界最长的斜拉桥。而另外一条造价78 亿港元的青龙大桥，更会成为比现时青马大桥还要长的悬索桥。迈向二十一世纪，我们都是共同面对如何适应瞬息万变的环境，保持经济增长，以及如何满足人民殷切的要求，提高他们的生活水平。我们除了要强化本身的优势之外，还要在设法引入及应用先进资讯科技的同时，更要肩负爱护自然环境和生态的重大责任。 我们面临的挑战是困难的，是每天不同的。可是，假如我们能够将此不同的阅历集合起来，通过双方的沟通和沟通，必定可更快捷地对共同关注的问题找出解决方法。 在国家即将加入世界贸易组织和推行西部大开发的同时，内地对大型建筑项目兴建的需求会更加殷勤。本人信任，香港建筑业是格外期望有机会参与有关的建设项目，共同为祖国和香港的经富强作出贡献。各位，信任大家都同意，今次的研讨会是成功的！而今的闭幕式不单是庆贺我们这次研讨会圆满结束，更是标志着我们友情的开头，为双方今后加强合作奠良好的基础。最终，再一次感谢水利部、各帮忙单位、与感谢!二十一、怎样写招标书什么是招标书 招标书在招标人利用投标者之间的竞争达到优选买主或承包项目的目的，从而为利用和吸取各地至各国的优势于一家的商品交易行为所形成的书面文件。是订立合同的一种法律形式。一般正式招标书都接受广告通知、公告等形式发布。(也称招标书)(1)xx(1)(2)正文。招标公告的正文由前言、主体和结尾标时限、招标地点等。结尾写明招标单位的名称、地址、电话号码和传真等。(3)落款。制定招标公告的日期。投标企业须知，即把没有写进招标公告和招标章程的内容，又(见范2)3(1)(2)招标标准应当明确，表达必需精确     。(3)规格应当精确     无误。1川政采招[2001]22号依据《四川省政府选购暂行方法》(川办发11999]29号)一、招标项目482483，48428515台；二、购买标书时间：20011213日34选购中心。四、标书售价：人民币800元。六、开标时间：20011227日开标地点：成都市玉双路3号国资大厦2楼会议室【范文2】建筑安装工程招标书为了提高建筑安装工程的建设速度，提高经济效益，经 (建设主管部门)批准。 (建设单位)对 建筑安装工程的全部工程(或单位工程、专业工程)(公开招标，由建设单位在地区或全国性报纸上刊登招标广基本建设主管部门向本地区所属的几个施工企业发出指令性招标书)件已经具备：本工程已列入国家(或部、委、或省、市、自治区)计划。2．已有经国家批准的设计单位出据的施工图和概算；3．建设用地已经征用，障碍物全部拆迁；现场施工的水、电、路和建设条件已经落实；4．资金、材料、设备安排方案和协作配套条件均已分别落连续施工；已有当地建设主管部门发放的建筑许可证；本工程的标底已报建设主管部门和建设银行复核。工程设计单位(略)；三、工程可供使用的场地、水、电、道路等状况(略)；殊要求、工程验收标准(略)；(略六、组织投标单位进行工程现场勘察，说明和招标文件交纳的时间、地点(略)；七、七、报名、投标日期、招标文件发送方式：报名日期： 年 月 日；投标期限： 年 月 日起至 年 月 日止。招标文件发送方式(略)；八、开标、评标时间及方式，中标依据和通知： 开标时间： 年 月 日(发出招标文件至开标日期一般不得超过两个月)。评标结束时间： 年 月 日(从开标之B 起至评标结束，一般不得超过一个月)。开标、评标方式：建设单位邀请建设主管部门、建设银行和公证处(或工商行政管理部门)参与公开开标、审查证书，实行集体评议方式进行评标、定标工作)。中标依据及通知：本工程评定中标单位的依据是工程质量优良、工期适当、标价合理、社会信誉好，最低标价的投报单位不肯定中杯。全部投标企业的标价都高于标底时主如属标底时，如属计算错误，应按实际予以调整；如标底无误，通过评标剔除不合理的部分，确定合理标价和中标企业。评定结束后五日内，招标单位通过邮寄(或专人送达)方式将中标通知书送发给中标单位，并与中标单位在一月(最多不超过两月)内签订 建筑安装工程承包合同。九、其它 。本招标方承诺，本招标书一经发出，不得转变原定招标文件内容，否则，将赔由此给投标单位造成的损失。投标单位依据投标文件的要求，自费参与投标预备工作和投标，投标书（即标函）应规定的格式填写，字迹必需清楚，必需加盖单位和代表人的印鉴。投标书必需密封，不得逾期寄达。投标书一经发出，不得以任何理由要求收回或更改。在招标过程中发生争吵如双方自行协商不成，由负责招标 管理工作的部门调解仲裁，对仲裁不服，可诉诸法院。 建设单位(即招标单位)： 地址： 联系人： 电话：

年月日

附施工图纸、勘察、设计资料和设计说明书（略二十二、怎样写投标书1按招标人的要求具体向招标人提出订立合同的建议，是供应给招标人的备选方案。2、投标书的写法 (1)标题投标书标题正中写明“投标申请书”“投标答辩书”或“投标书”即可。(2)正文投标书正文由开头和主体组成。开头，写明投标的依据和主导思想。主体应把投标舶经营思想和经营方针经营目标经营措施要求、外部条件等内容具体、完整、全面地表述出来，力求论证严密层次清楚文字简练。(3)落款写明投标单位(或个人)的名称和投标日期。3撰写留意事项投标书的写作要求实事求是、具体清楚、精确     准时。【范文】承包xx设备厂投标书xx“”企业精神，执行“一业为主，多种经营”的方针，严格产品质量，信誉至上。一主要经营指标及实现的依据1主要经营指标(1)产值利润指标：19××年产值达到××万元，利××万元。(2)产品品种和质量指标三年内研制×个新品种，创市优产品×个，今后每年要更新换代一个新产品。(3)管理水平指标不断加强和完善企业基础工作，提高各项管理水平，三年内达到国家二级企业标准。 (4)职工收入指标奖金安排贯彻按劳安排19××年人均收入×××元以后每年逐年递增×％。实现依据(1)该厂有雄厚的技术力气现有工程技术人员××名(2)设备工艺较先进。现有××台(套)先进设备。(3)职工素养好。大中专毕业生占全体职工总数的××(4)投标基数是5年产值、利润实际完成数额的基础上，进行分(5)设1900500台。缘由是技术不过关。我毕业于相关专业，××年在××××年利润××万元是可以做到的。(6)我预备实行职工集资和其他渠道筹集资金的方法，解决资金短缺的困难。标和新产品的开发。实行的主要措施是：1．狠抓技术，23．改革人4I乐观性。我有决心和信念，和全体干部职工一起，竭尽全力，×××20××年×月×日其次部分法务学问一、法学基础理论1、法的定义？法是由肯定的物质生活条件所打算的，反护、巩固和进展肯定的社会关系和社会秩序。2、法的特征有哪些？ ①法是调整人的行为的社会规范。②法是由公共权力机构制定或认可的具有特定形式的社会为内容的社会规范。⑤法是以国家强制力为后盾，通过法律程序保证明现的社会规范。3、法有哪些作用？法的作用泛指法对社会产生的影响。的作用可以分为规范作用和社会作用。 法的规范作用可以分为指引、评价、教育、猜测和强制五种。 法的社会作用主要涉及了三个领域和两个方向。三个领域即社会经济生活政治生活思想文化生活领域两个方向即政治职（通常说的阶级统治的职能）和社会职能（执行社会公共事务的职能。4、法制、法治的概念，两者的关系？法制，是一国法律制度的总和，它包括立法、执法、司法、守法、法律监督的合法性原则、制度、程序和过程。 法治是指以民主政治与市场经济为基础，以法律至上为核心的一种治理国家的方略。它包含两个部分，既形式意义的法治和实质意义的法治，是两者的统一体。形式意义的法治强调“以法治国”“依法办事”的治国方式制度及其运行机制实质意义的法治强调“法律至上”“法律主治”“制约权力”“保障权利”的价值、原则和精神。形式意义的法治应当体现法治的价值、原则和精神，实质意义的法治也必需通过法律的形式化制度和运行机制予以实现，两者均不行或缺。5源的理解一般是效力意义上的渊源。6现实状况。7、法律关系法律关系是在法律规范调整社会关系的过程中所形成的人们之间的权利和义务关系。 法律关系主体，是法律关系的参与者，即在法律关系中肯定权利的享有者肯定义务的担当者。权利的享有者称为权利人，义务的担当者称为义务人。法律关系的内容，是法律关系主体之间的法律权利和法律义务。法律关系客体，是指法律关系主体之间权利和义务所指向的对象。它是构成法律关系的要素一，其种类包括物、人身、精神产品、行为结果。 法律事8行政责任、违宪责任和国家赔偿责任。9、怎么正确处理法与政策的关系？①在生疏和处理法与完全割裂、对立起来。②当二者在实践上发生冲突和冲突容和原则达成协调。二、民法基础学问1、民法调整的关系和遵循的原则是什么？我国民法调整公平主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。民法的基本原则是公平、自愿、公正、诚恳信用和禁止权利滥用原则。2、公的民事权利力量如何确定？ 公民从诞生时起到死亡时止，都具有民事权利力量。例如，婴儿一诞生就享有了继承、受抚养、教育的权利。3、什么是民事行为力量？民事行为力量是指公民能以自己的行为取得民事权利，担当民事义务的资格。依《民法通则》规定，依据不同年龄阶段和理智是否正常，将公民的民事行为力量分为三类： ①完全的民事行为力量《民法通则》第十一条规定：“十八周岁以上公民是成年人，具有完全民事行为力量，可以独立进行民事活动，是完全民事行为力量人。十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为力量人。”②限制民事行为力量《民法通则》第十二条第一款规定“十周岁以上的未成年人是限制民事行为力量人……”第十三条其次款规定：“不能完全辨认自己行为的精神病人是限制民事行为力量人……”③无民事行为力量《法通则第十二条其次款规定不满十周岁的未成年人是无民事行为力量人由他的法定代理人代理民事活动”第十条第一款规定“不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为力量人由他的法定代理人代理民事活动”什么是监护？哪些人可以充当监护人？监护是对未成年人和精神病人的人身、财产及其他合法权益进行监督和爱护的一种民事法律制度。未成年人的监护人可以由下列人员充当：①父母；②祖父母、外祖父母；③兄、姐；④关系亲密的其他亲属、朋友情愿担当监护责任，经未成年人的父、母的所在单位或未成年人住宅地的居民委员会、村民委员会同意的；⑤未成年人的父、母的所在单位或者未成年人住宅地的居民委员会、村民委员会或者民政部门。 精神病人的监护人由下列人员充当：①配偶；②父母；③成年子女；④其他近亲属；⑤关系亲密的其他亲属、伴侣情愿担当监护责任，经精神病人的所在单位或者住宅地的居民委员会、村民委员会同意的；⑥精神病人的所在单位或者住宅地的居民委员会、村民委员会或者民政部门。5、无民事行为力量人、限制民事行为力量人造成他人损害的，如何担当民事责任？ 由他们的监护人担当民事责任。监护人尽了监护责任的，可以适当减轻他的民事责任。6、什么是法人？法人应具备哪些条件？我国现行法律规定法人有哪几类？ 法人是具有民事权利力量和民事行为力量，依法独立享有民事权利和担当民事义务的组织。法人应当具备下列条件：①依法成立；②有必要的财产或者经费；③有自己的名称、组织机构和场所；④能够独立担当民事责任。我国《民法通则》以法人的活动性质为标准，将法人分为企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人。7、法人或者其他组织的法定代表人、负责人以及工作人员，在执行职务中致人损害的，如何担当民事责任？依照民法通则第一百二十一条的规定，由该法人或者其他组织担当民事责任。上述人员实施与职务无关的行为致人损害的，应当由行为人担当赔偿责任。8、什么是民事法律行为？民事法律行为具有哪些特征？ 民事法律行为是指公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为。民事法律行为具有下列特征：①私行为；②合法行为；③表示行为；④由意思打算效果的行为。9、民事法行为生效应具备什么条件？ 民事法律行为的生效条件（法定条件②意思表示真实；③不违反法律或者社会公共利益。 10表见代理的概念及法律后果？ 表见代理是指客观上存在足以使第三人信任无权代理人具有代理权的理由，其基于这种信任与无权代理人实施法律行为的代理。如合同法第49 规定行为人没有代理权超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由信任行为人有代理权的该代理行为有效”表见代理产生与有权代理相同的法律效力，其法律后果由被代理人担当。 11、拾得遗失物等应如何处理？拾得遗失物、漂流物或者失散的饲养动物，应当归还失主，因此而支出的费用由失主偿还。 12、不动产的相邻各方如何处理相邻关系？ 不动产（如房屋）的相邻各方，应当依据有利生产、便利生活、团结互助、公正合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系，给相邻方造成阻碍或者损失的，应当停止侵害，排解阻碍，赔偿损失。13、什么是不当得利，如何处理？不当得利是指无法律上的缘由而受到利益，致使他人受损失的事实。不当得利者应当将取得的不当利益返还受损失的人。14、什么叫无因管理？如何处理？无因管理是指没有法律规定或商定的义务而为他人管理事务。管理人有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用（例：看到溺水者自愿进行救助的行为属于无因管理的范畴） 15、因产品质量不合格造成损害应担当民事责任吗？ 因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法担当民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。 16、在公共场所因处理不当造成损害应担当民事责任吗？ 在公共场所、道旁或者通道上挖坑、修缮、安装地下设施等，没有设置明显标志和实行安全措施造成他人损害的，施工人应当担当民事责任。 17饲养的动物造成他人损害的，如何处理？ 动物饲养人或者管理人应当担当民事责任；由于受害人的过错造成损害的，动物饲养人或者管理人不担当民事责任；由于第三人的过错造成损害的，第三人应当担当民事责任。 18、什么是财产全部权？财产全部权是指全部人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。占有是全部权人对于财产实际上的占据、把握。使用是依照物的性能和用途，并不毁损其物或变更其性质而加以利用。收益就是收取全部物的利益。处分是打算财产事实上和法律上命运的权能。 19、什么是债权？债是依据合同的商定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系。债权是债权人享有的恳求债务人为特定行为（给付）的权利。 20、什么是人身权？人身权是指法律赐予民事主体所享有的、与其人身不行分别而无直接财产内容的民事权利，是人身关系经法律调整后的结果。人身权通常分为人格权与身份权两大类。21、什么是民事责任？民事责任有哪几种？ 民事责任，是指民事主体因违反合同或者不履行其他民事义务所应担当的民事法律后果。我国《民法通则》将民事责任分为三种一是违反合同的民事责任，二是侵权民事责任，三是不履行其他义务的民事责任。依据《民法通则》第一百三十四条规定，担当民事责任的方式主要有：停止侵害；排解阻碍；消退危急；返还财产；恢复原状；修理、重作、更换；赔偿损失；支付违约金；消退影响、恢复名誉；赔礼赔礼。 22、违反合同须负什么民事责任？我《合同法107条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合商定条件