企业培训体系建设与员工管理课件

培训体系建设与员工管理预祝参会领导嘉宾工作愉快恭祝参会单位生意更加兴隆培训体系建设与员工管理预祝参会领导嘉宾工作愉快课程大纲管理制度……培训体系建设………………互动与问答…………………课程大纲管理制度……培训体系建设………………互动与问答…………………课程大纲课程大纲日清制油明治乳业麒麟啤酒三菱商社龟甲万武藏野StarbucksFrito-LayCarrefour(家乐福)卡夫食品ＧＳ電池嘉吉穀物百事可樂法國美國日本国际化日清制油明治乳业麒麟啤酒三菱商社龟甲万武藏野Starbuck完达山汇源健力宝银露今麦郎内地合作企业紫江安德利完达山汇源健力宝银露今麦郎内地合作企业紫江安德利

沈阳统一

合肥统一哈尔滨统一

上海商贸北京统一

郑州统一武汉统一

北京饮品成都统一新疆统一广州统一北京麒麟

昆明统一福州统一南昌统一广州科技食品中山统一张家港统一眉山统一上海统一天津统一青岛统一松江统一统一嘉吉天津家乐福量贩重庆家乐福量贩广州家乐福量贩上海星巴克统杰超市无锡包装联

欣达光电

昆山神隆漳州马口铁

上海康那香

成都包装

昆山三和食品

昆山兴能新疆统神钜享信息

朕欣丰光电天津统一工业海南科力电子深圳长营电器

统一企业在大陆共投资50多家企业，投资总额约美金20多亿

上海1997从进入大陆市场开始，一直致力于食品制造本业至2008年已达到如下规模：注册资本：USD5.3亿投资总额：USD8.4亿目前员工：20,000余人2008年营业额：RMB90亿(食粮

44亿

)投资项目:51个统一企业食品主业(F&B)食品食粮其他商业统一集团在大陆投资大陆投资沈阳统一 合肥统一中山统一天津家乐福量贩无锡包装企業發展策略组织运作

技术與品質

流程與安全

工作安全

个人品牌或业务策略

公司远景目标和策略團隊績效管理提昇時間管理團隊建設與執行力領導力溝通技巧組織文化問題解決與分析成本及預算控制能力

技巧

知识

创造力

智力/

个性态度

价值观

相容性

信心积极性CEO危機處理

法令法規

M&A風險評估

客戶及渠道策略企业的发展归根到底是人的发展企業發展策略组织运作技术與品質流程與安全工作安全个人企业管理战略管理生产管理人力资源管理营销管理财务管理企业培训(人才培育及发展)工作分析人力资源规划人员招聘与遴选绩效考核评估薪酬管理劳资关系培训在企业发展中的位置企业管理战略管理生产管理人力资源管理营销管理财务管理企业培训管理制度之用人用人制度:梯形用人策略初中小学大学大专中专高中研究生98%0.5%1.5%管理制度之用人研究生98%0.5%1.5%用人制度：员工均要求应届毕业有工作经验VS无工作经验能力和岗位匹配能力>岗位：能力=岗位：能力<岗位：适当用能力稍小于岗位之人员，产生出奇效果案例：生产人员、叉车司机当业务能力岗位管理制度之用人用人制度：员工均要求应届毕业能力岗位管理制度之用人内部提升VS空降兵

公司初创期内部提升空降兵公司成熟期公司发展期成长、稳定瓶颈、鲶鱼融合、形成管理制度之用人公司初创期内部提升空降兵公司成熟期公司发展期成长、瓶颈、融合轮调制度:部经理必须经历二个以上课级岗位

每个中层主管满3至5年必须轮调

轮调的优点：培养第二专长防止敝端(组织/人为）末位淘汰:各部门每年淘汰3-5%

管理制度之用人管理制度之用人轮调体系生产品管技术研究技术及品研体系财务会计投资财会体系总务采购总务人资资材行销业务分公司营业所管理体系业务体系轮调体系生产品管技术研究技术及品研体系财务会计投资财会体系总管理制度之奖惩赏罚分明成立奖惩委员会及时/公正/避免一言堂功过可相抵，但前功不抵后过案例：4个鸡蛋的故事管理制度之奖惩管理制度之薪资薪资制度：学历薪—职位薪敲门砖决定学历学历薪学历职位薪能力与贡献能力薪资管理制度之薪资敲门砖决定学历学历薪职位薪能力薪资管理制度之组织推行代理人制度当事人不在岗时，由代理人负责全权处理代理人制度的优点培养储备人才让被代理人时时都有危机感

管理制度之组织管理制度之绩效考核排名/竞赛制度

各部门自动竟争，对比管理制度之绩效考核月考核和年终考核正态分布：差较差普通较好好5%15%60%15%5%对称分布

左偏分布右偏分布管理制度之绩效考核对称分布左偏分布右偏分布管理制度之绩效考核管理制度之干部选拔干部选拨制度

案例：部门:食品巿场部职位：行销企划课课长

*招聘要求：现任6职等以上，有较好的行销概念，男女不限

*工作职责：

1)促销活动：负责促销活动的规划、执行、追踪、总结、费用控管；

2)广告公关：负责店招选点、验收、广告制作商的评估；公关工作的规划与效果评估；

3)市调职能：负责市调项目的规划、执行及总结；

4)陈列职能：负责辅导、检查及监督商场以及其他通路陈列；

*联系人:人事课张书鑫分机:3349

*报名方式:请有意愿者交个人简历一份,以邮件的形式发送张书鑫管理制度之干部选拔管理制度之费用控管差旅费排名

管理制度之费用控管管理制度之系统管理定员定编定岗不按规定跑流程，则系统不认可案例：班长忘记填单管理制度之系统管理课程大纲管理制度……培训体系建设………………互动与问答…………………课程大纲成功的管理者：执行+沟通+培训管理的最高境界：企业培训体系建设与员工管理培训制度自有培训体系内训与外训结合培训与干部晋升结合成功的管理发展战略客户服务培育部属培训制度自有培训体系内训与外训结合培训与干部晋升结合成功的管

企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施7、培训评估系统8、培训费用管理5、培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各部门的内部培训课程11、外部培训3、培训课程体系4、年度培训计划培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施培训组织职责整合企业培训资源

结合并提升企业绩效人才养成因应企业发展从基础到专业\从理论到实务激发人才潜能培训组织职责结合人才养成因应企业发展从基础到专业\从理论到多维度的培训课程体系职位别职能别高阶主管中阶主管基层主管

新进人员生产工务行销业务人资行政研究品管财务营管自我启发基层员工培训课程体系多维度的培训课程体系职位别职能别高阶主管中阶主管基层主管CompetitiveadvantageImprovesIncreases

Productivity

强化执行力提高生产效能增进竞争优势ReinforceExecutionBuildupCorrectAttitude建立正确态度

课程设计原则CompetitiveImprovesIncreases深思熟虑的策略者

德才兼备的管理者创造成长的专业人员

公司文化工作职能正确态度产品知识

标准流程专业技巧Step1Step2Step3

沟通通路管理团队建设

压力管理成本管理奖惩激励

策略思考风险评估危机处理课程目标德才兼备的管理者创造成长的专业人员公司文化工作职兼具整体考量及部门特殊需求外聘讲师20%内部讲师60%企训人员

20%讲师安排兼具整体考量外聘讲师内部讲师企训人员讲师安排针对各个层面的绩效结果进行管理，以达成企业的战略目标。区域层面地区团队层面个人层面组织层面持续进步

企训

eKP

技术平台企业的战略目标激励机制统一企业设定目标和绩效指标收集绩效数据评估绩效结果管理绩效指标绩效管理体系针对各个层面的绩效结果进行管理，以达成企业的战略目标。区域层方式每个部门回收1份部门培训需求每个部门回收3-30份个人培训需求调查表：调查表样式调查表机能部门随机抽样电子问卷调查表培训结束前+邮件转递样本数个人:

208份培训需求调查方式培训需求调查样本分布-职位别样本分布-职位别样本分布-部门别样本分布-部门别样本分布-工作年资样本分布-工作年资过去一年接受培训的次数过去一年接受培训的次数过去一年接受的培训课程过去一年接受的培训课程希望未来培训的频率希望未来培训的频率希望未来培训的课程希望未来培训的课程工作中最大的挑战，希望透过培训协助部分沟通技巧，包括上下级沟通、部门间沟通及与客户的沟通情绪控制、缓解压力及自我提高专业技能提高（包括业务、行销、人事、法务、物流、生产技术、财务、资材、资讯等）执行力职业生涯规划管理能力提高希望未来培训课程-工作方面工作中最大的挑战，希望透过培训协助部分希望未来培训课程-工作生活中最大的挑战，希望透过培训协助部分

家庭教育,特别是如何与小孩沟通，教育小孩个人理财压力及情绪管理生理健康（健康、卫生方面的知识）沟通能力人生、职业发展规划希望未来培训课程-生活方面生活中最大的挑战，希望透过培训协助部分希望未来培训课程-生活业务部门后勤部门生产部门执行力沟通技巧执行力财务知识团队管理财务知识团队管理财务知识团队管理沟通与谈判部门培训需求业务部门后勤部门生产部门执行力沟通技巧执行力财务知识团队管理08年培训实绩统计表08年培训实绩统计表2009年武汉统一全年预计举办培训场次共计68场，各类别场次占比情况为：2009年武汉统一全年预计举办培训场次共计68场，各类别场次学员满意度>=80%培训实施达成率100%09年目标人均受训课时武汉：2.95小时/人（较08年成长5％）

学员满意度>=80%培训实施达成率100%09年目标人09培训计划表—武汉09培训计划表—武汉企业培训体系建设与员工管理企业培训体系建设与员工管理特色培训回顾每天半小时互动上课----看市场看市场---上课----看市场----讨论在培训之余布置企划案任务每3月“回娘家”培训及交流特色培训回顾每天半小时互动课程大纲管理制度……培训体系建设………………互动与问答…………………课程大纲以上报告，谢谢！以上报告，谢谢！培训体系建设与员工管理

主讲人：郭忠华老师

2009年03月28日武汉主办单位：莱德（北京）管理咨询有限公司莱德（上海）管理咨询有限公司莱德（沈阳）管理咨询有限公司莱德（武汉）管理咨询有限公司莱德（宜昌）管理咨询有限公司莱德（襄樊）管理咨询有限公司

莱德（十堰）管理咨询有限公司预祝参会领导嘉宾工作愉快恭祝参会单位生意更加兴隆培训体系建设与员工管理预祝参会领导嘉宾工作愉快演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！培训体系建设与员工管理预祝参会领导嘉宾工作愉快恭祝参会单位生意更加兴隆培训体系建设与员工管理预祝参会领导嘉宾工作愉快课程大纲管理制度……培训体系建设………………互动与问答…………………课程大纲管理制度……培训体系建设………………互动与问答…………………课程大纲课程大纲日清制油明治乳业麒麟啤酒三菱商社龟甲万武藏野StarbucksFrito-LayCarrefour(家乐福)卡夫食品ＧＳ電池嘉吉穀物百事可樂法國美國日本国际化日清制油明治乳业麒麟啤酒三菱商社龟甲万武藏野Starbuck完达山汇源健力宝银露今麦郎内地合作企业紫江安德利完达山汇源健力宝银露今麦郎内地合作企业紫江安德利

沈阳统一

合肥统一哈尔滨统一

上海商贸北京统一

郑州统一武汉统一

北京饮品成都统一新疆统一广州统一北京麒麟

昆明统一福州统一南昌统一广州科技食品中山统一张家港统一眉山统一上海统一天津统一青岛统一松江统一统一嘉吉天津家乐福量贩重庆家乐福量贩广州家乐福量贩上海星巴克统杰超市无锡包装联

欣达光电

昆山神隆漳州马口铁

上海康那香

成都包装

昆山三和食品

昆山兴能新疆统神钜享信息

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统一企业在大陆共投资50多家企业，投资总额约美金20多亿

上海1997从进入大陆市场开始，一直致力于食品制造本业至2008年已达到如下规模：注册资本：USD5.3亿投资总额：USD8.4亿目前员工：20,000余人2008年营业额：RMB90亿(食粮

44亿

)投资项目:51个统一企业食品主业(F&B)食品食粮其他商业统一集团在大陆投资大陆投资沈阳统一 合肥统一中山统一天津家乐福量贩无锡包装企業發展策略组织运作

技术與品質

流程與安全

工作安全

个人品牌或业务策略

公司远景目标和策略團隊績效管理提昇時間管理團隊建設與執行力領導力溝通技巧組織文化問題解決與分析成本及預算控制能力

技巧

知识

创造力

智力/

个性态度

价值观

相容性

信心积极性CEO危機處理

法令法規

M&A風險評估

客戶及渠道策略企业的发展归根到底是人的发展企業發展策略组织运作技术與品質流程與安全工作安全个人企业管理战略管理生产管理人力资源管理营销管理财务管理企业培训(人才培育及发展)工作分析人力资源规划人员招聘与遴选绩效考核评估薪酬管理劳资关系培训在企业发展中的位置企业管理战略管理生产管理人力资源管理营销管理财务管理企业培训管理制度之用人用人制度:梯形用人策略初中小学大学大专中专高中研究生98%0.5%1.5%管理制度之用人研究生98%0.5%1.5%用人制度：员工均要求应届毕业有工作经验VS无工作经验能力和岗位匹配能力>岗位：能力=岗位：能力<岗位：适当用能力稍小于岗位之人员，产生出奇效果案例：生产人员、叉车司机当业务能力岗位管理制度之用人用人制度：员工均要求应届毕业能力岗位管理制度之用人内部提升VS空降兵

公司初创期内部提升空降兵公司成熟期公司发展期成长、稳定瓶颈、鲶鱼融合、形成管理制度之用人公司初创期内部提升空降兵公司成熟期公司发展期成长、瓶颈、融合轮调制度:部经理必须经历二个以上课级岗位

每个中层主管满3至5年必须轮调

轮调的优点：培养第二专长防止敝端(组织/人为）末位淘汰:各部门每年淘汰3-5%

管理制度之用人管理制度之用人轮调体系生产品管技术研究技术及品研体系财务会计投资财会体系总务采购总务人资资材行销业务分公司营业所管理体系业务体系轮调体系生产品管技术研究技术及品研体系财务会计投资财会体系总管理制度之奖惩赏罚分明成立奖惩委员会及时/公正/避免一言堂功过可相抵，但前功不抵后过案例：4个鸡蛋的故事管理制度之奖惩管理制度之薪资薪资制度：学历薪—职位薪敲门砖决定学历学历薪学历职位薪能力与贡献能力薪资管理制度之薪资敲门砖决定学历学历薪职位薪能力薪资管理制度之组织推行代理人制度当事人不在岗时，由代理人负责全权处理代理人制度的优点培养储备人才让被代理人时时都有危机感

管理制度之组织管理制度之绩效考核排名/竞赛制度

各部门自动竟争，对比管理制度之绩效考核月考核和年终考核正态分布：差较差普通较好好5%15%60%15%5%对称分布

左偏分布右偏分布管理制度之绩效考核对称分布左偏分布右偏分布管理制度之绩效考核管理制度之干部选拔干部选拨制度

案例：部门:食品巿场部职位：行销企划课课长

*招聘要求：现任6职等以上，有较好的行销概念，男女不限

*工作职责：

1)促销活动：负责促销活动的规划、执行、追踪、总结、费用控管；

2)广告公关：负责店招选点、验收、广告制作商的评估；公关工作的规划与效果评估；

3)市调职能：负责市调项目的规划、执行及总结；

4)陈列职能：负责辅导、检查及监督商场以及其他通路陈列；

*联系人:人事课张书鑫分机:3349

*报名方式:请有意愿者交个人简历一份,以邮件的形式发送张书鑫管理制度之干部选拔管理制度之费用控管差旅费排名

管理制度之费用控管管理制度之系统管理定员定编定岗不按规定跑流程，则系统不认可案例：班长忘记填单管理制度之系统管理课程大纲管理制度……培训体系建设………………互动与问答…………………课程大纲成功的管理者：执行+沟通+培训管理的最高境界：企业培训体系建设与员工管理培训制度自有培训体系内训与外训结合培训与干部晋升结合成功的管理发展战略客户服务培育部属培训制度自有培训体系内训与外训结合培训与干部晋升结合成功的管

企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施7、培训评估系统8、培训费用管理5、培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各部门的内部培训课程11、外部培训3、培训课程体系4、年度培训计划培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施培训组织职责整合企业培训资源

结合并提升企业绩效人才养成因应企业发展从基础到专业\从理论到实务激发人才潜能培训组织职责结合人才养成因应企业发展从基础到专业\从理论到多维度的培训课程体系职位别职能别高阶主管中阶主管基层主管

新进人员生产工务行销业务人资行政研究品管财务营管自我启发基层员工培训课程体系多维度的培训课程体系职位别职能别高阶主管中阶主管基层主管CompetitiveadvantageImprovesIncreases

Productivity

强化执行力提高生产效能增进竞争优势ReinforceExecutionBuildupCorrectAttitude建立正确态度

课程设计原则CompetitiveImprovesIncreases深思熟虑的策略者

德才兼备的管理者创造成长的专业人员

公司文化工作职能正确态度产品知识

标准流程专业技巧Step1Step2Step3

沟通通路管理团队建设

压力管理成本管理奖惩激励

策略思考风险评估危机处理课程目标德才兼备的管理者创造成长的专业人员公司文化工作职兼具整体考量及部门特殊需求外聘讲师20%内部讲师60%企训人员

20%讲师安排兼具整体考量外聘讲师内部讲师企训人员讲师安排针对各个层面的绩效结果进行管理，以达成企业的战略目标。区域层面地区团队层面个人层面组织层面持续进步

企训

eKP

技术平台企业的战略目标激励机制统一企业设定目标和绩效指标收集绩效数据评估绩效结果管理绩效指标绩效管理体系针对各个层面的绩效结果进行管理，以达成企业的战略目标。区域层方式每个部门回收1份部门培训需求每个部门回收3-30份个人培训需求调查表：调查表样式调查表机能部门随机抽样电子问卷调查表培训结束前+邮件转递样本数个人:

208份培训需求调查方式培训需求调查样本分布-职位别样本分布-职位别样本分布-部门别样本分布-部门别样本分布-工作年资样本分布-工作年资过去一年接受培训的次数过去一年接受培训的次数过去一年接受的培训课程过去一年接受的培训课程希望未来培训的频率希望未来培训的频率希望未来培训的课程希望未来培训的课程工作中最大的挑战，希望透过培训协助部分沟通技巧，包括上下级沟通、部门间沟通及与客户的沟通情绪控制、缓解