五星级员工的七步锻造概述课件

五星级员工的七步锻造五星级员工的七步锻造培训目标摆正员工工作心态，规划员工工作目标；快速提升工作效能，激发员工工作狂潮；建立和谐人脉网络，煽动团队合作精神；养成员工学习习惯，创新工作思维方法；锻造高强的责任心和忠诚度，自动自发执行和付出！实现员工由平凡向五星级的高梯度跨越！培训目标

一、锻造五星级的心态

不正确心态1、把公司当成跳板2、感叹怀才不遇3、抱怨公司不能给自己带来什么4、做一天和尚撞一天钟5、公司的事，于我何干焉不正确心态1、把公司当成跳板提示美国专家通过对几十名成功者研究后发现，决定事业成功的诸多因素中，一个人的知识只占20%，态度占40%，技能占40%。提示

正确的心态

1、锻造感恩心态①、感恩企业②、感恩老板③、感恩同事④、感恩……1、锻造感恩心态

2、锻造付出心态

①、付出之后是收获②、发现问题、直面问题并解决问题③、乐于挑战④、工作主动、热情、仔细

2、锻造付出心态

①、付出之后是收获3、锻造学习心态①、化知识为能力②、学习力就是竞争力③、养成学习的习惯3、锻造学习心态4、锻造长远心态

①、百炼成金②、只有行家才能成为专家只有专家才能成为赢家③、剩者为王4、锻造长远心态

①、百炼成金5、锻造事业心态①、工作是职业还是事业？（你在为谁工作？工作是为薪水还是价值？）②、是全力应付还是全力以赴？③、把压力变成动力5、锻造事业心态二、锻造五星级的效率

五星级员工的七步锻造概述

1、只找方法，不找借口

①、解放老板②、为企业解决问题③、寻找开启成功之门的钥匙

1、只找方法，不找借口

2、善于思考，提高效率

①、采取快捷高效的工作方式②、免受他人打扰③、给自己规定期限

2、善于思考，提高效率

①、采取快捷高效的工作方3、打破桎梏，敢于创新

①、问题不一定都是老板或主管想出来的②、异想天开③、将泥人打碎后再重新捏④、就是失败也不怕⑤、唯有丰富的知识才能擦出灵感的火花3、打破桎梏，敢于创新

①、问题不一定都是老板或主管想出4、分清轻重缓急①、把一天内需要处理的事情按轻重缓急列出顺序表②、按列表先做最重要的事③、紧急的事与重要的事如何取舍？4、分清轻重缓急5、他山之石，可以攻玉

①、照葫芦画葫芦②、葫芦画好后再画瓢5、他山之石，可以攻玉

①、照葫芦画葫芦三、锻造五星级的执行力五星级员工的七步锻造概述1、钢铁纪律

①、哪个团队最具执行力？②、纪律是战斗力最可靠的保证③、临阵脱逃，杀无赦1、钢铁纪律

①、哪个团队最具执行力？2、绝对服从

①、没有服从就不会有成功②、服从是自动自发的意志品质③、无论错对，服从都是无条件的2、绝对服从

①、没有服从就不会有成功3、立即执行①、临渊羡鱼，不如退而结网②、明日复明日，明日何其多③、时间就是生命3、立即执行4、结果第一

①、说得好，不代表做得好②、无功就是过③、业绩是检验五星级员工的唯一标准④、业绩愈好，回报愈多4、结果第一

①、说得好，不代表做得好四、锻造五星级的协作力五星级员工的七步锻造概述1、团队合作①、团队精神是企业持续发展之本②、独狼死亡之路③、融入团队，我如鱼得水1、团队合作2、与人为善①、授人玫瑰，手留余香②、学习弥勒佛（大肚能容，容天下难容之事，开口便笑，笑世间可笑之人）③、学会给你的同事和上司送礼——赞美④、不参与你就逃2、与人为善3、低调做人

①、喇叭声虽大，但不悦耳②、默默无闻往往是最可怕的武器③、水往低处流3、低调做人

①、喇叭声虽大，但不悦耳4、赢得客户①、对客户诚信②、让客户满意③、客户永远是我的上帝和朋友4、赢得客户五、锻造五星级的沟通力五星级员工的七步锻造概述1、乐于沟通①、养成主动交际的习惯②、培养自己的亲和力③、在沟通中成长1、乐于沟通①、养成主动交际的习惯3、适应老板①、做事是要讲究方法的②、摸清老板的脾气③、钢板折弯会断裂④、受罚的功臣倍委屈3、适应老板①、做事是要讲究方法的4、巧妙进谏①、取譬设喻②、在老板开心时说事③、让老板自己决策④、古代谏士称病不朝的奥秘4、巧妙进谏①、取譬设喻

六、锻造五星级的责任心

1、责任重于一切①、强烈的使命感②、兢兢业业1、责任重于一切

2、我就是企业的老板

①、把企业当成自己的家②、要记住：无论是分内的工作还是分外的工作，都是我的工作③、爱企业就是爱自己

2、我就是企业的老板

①、把企业当成自己的家

3、别说“我以为”，应说“都是我的错！”

①、没有推脱，没有借口②、勇于认错，及时改错③、上司永远都不会错

3、别说“我以为”，应说“都是我的错！”

①、没有推脱，

4、将热情点燃

①、我的热情好像一把火②、我是最棒的！

4、将热情点燃

①、我的热情好像一把火七、锻造五星级的忠诚度五星级员工的七步锻造概述1、以企业利益为先①、先企业之忧而忧，后老板之乐而乐②、维护企业形象，保守企业秘密③、开源节流，勤俭持家1、以企业利益为先2、企业如船，你在船上①、齐心协力，同舟共济②、我与企业共荣辱③、谨防自己的人生之舟触礁搁浅2、企业如船，你在船上

3、忠诚自己的上司

①、思想统一②、态度坚决③、行动迅速④、维护上司权威

3、忠诚自己的上司

①、思想统一

4、忠诚自己的职业

①、干一行，爱一行，专一行，精一行②、质量至上，服务第一③、公司就是我的脸

4、忠诚自己的职业

①、干一行，爱一行，专一行，精一谢谢1月-2312:16:4512:1612:161月-231月-2312:1612:1612:16:451月-231月-2312:16:452023/1/812:16:45谢谢12月-2200:18:0700:1800:1812五星级员工的七步锻造五星级员工的七步锻造培训目标摆正员工工作心态，规划员工工作目标；快速提升工作效能，激发员工工作狂潮；建立和谐人脉网络，煽动团队合作精神；养成员工学习习惯，创新工作思维方法；锻造高强的责任心和忠诚度，自动自发执行和付出！实现员工由平凡向五星级的高梯度跨越！培训目标

一、锻造五星级的心态

不正确心态1、把公司当成跳板2、感叹怀才不遇3、抱怨公司不能给自己带来什么4、做一天和尚撞一天钟5、公司的事，于我何干焉不正确心态1、把公司当成跳板提示美国专家通过对几十名成功者研究后发现，决定事业成功的诸多因素中，一个人的知识只占20%，态度占40%，技能占40%。提示

正确的心态

1、锻造感恩心态①、感恩企业②、感恩老板③、感恩同事④、感恩……1、锻造感恩心态

2、锻造付出心态

①、付出之后是收获②、发现问题、直面问题并解决问题③、乐于挑战④、工作主动、热情、仔细

2、锻造付出心态

①、付出之后是收获3、锻造学习心态①、化知识为能力②、学习力就是竞争力③、养成学习的习惯3、锻造学习心态4、锻造长远心态

①、百炼成金②、只有行家才能成为专家只有专家才能成为赢家③、剩者为王4、锻造长远心态

①、百炼成金5、锻造事业心态①、工作是职业还是事业？（你在为谁工作？工作是为薪水还是价值？）②、是全力应付还是全力以赴？③、把压力变成动力5、锻造事业心态二、锻造五星级的效率

五星级员工的七步锻造概述

1、只找方法，不找借口

①、解放老板②、为企业解决问题③、寻找开启成功之门的钥匙

1、只找方法，不找借口

2、善于思考，提高效率

①、采取快捷高效的工作方式②、免受他人打扰③、给自己规定期限

2、善于思考，提高效率

①、采取快捷高效的工作方3、打破桎梏，敢于创新

①、问题不一定都是老板或主管想出来的②、异想天开③、将泥人打碎后再重新捏④、就是失败也不怕⑤、唯有丰富的知识才能擦出灵感的火花3、打破桎梏，敢于创新

①、问题不一定都是老板或主管想出4、分清轻重缓急①、把一天内需要处理的事情按轻重缓急列出顺序表②、按列表先做最重要的事③、紧急的事与重要的事如何取舍？4、分清轻重缓急5、他山之石，可以攻玉

①、照葫芦画葫芦②、葫芦画好后再画瓢5、他山之石，可以攻玉

①、照葫芦画葫芦三、锻造五星级的执行力五星级员工的七步锻造概述1、钢铁纪律

①、哪个团队最具执行力？②、纪律是战斗力最可靠的保证③、临阵脱逃，杀无赦1、钢铁纪律

①、哪个团队最具执行力？2、绝对服从

①、没有服从就不会有成功②、服从是自动自发的意志品质③、无论错对，服从都是无条件的2、绝对服从

①、没有服从就不会有成功3、立即执行①、临渊羡鱼，不如退而结网②、明日复明日，明日何其多③、时间就是生命3、立即执行4、结果第一

①、说得好，不代表做得好②、无功就是过③、业绩是检验五星级员工的唯一标准④、业绩愈好，回报愈多4、结果第一

①、说得好，不代表做得好四、锻造五星级的协作力五星级员工的七步锻造概述1、团队合作①、团队精神是企业持续发展之本②、独狼死亡之路③、融入团队，我如鱼得水1、团队合作2、与人为善①、授人玫瑰，手留余香②、学习弥勒佛（大肚能容，容天下难容之事，开口便笑，笑世间可笑之人）③、学会给你的同事和上司送礼——赞美④、不参与你就逃2、与人为善3、低调做人

①、喇叭声虽大，但不悦耳②、默默无闻往往是最可怕的武器③、水往低处流3、低调做人

①、喇叭声虽大，但不悦耳4、赢得客户①、对客户诚信②、让客户满意③、客户永远是我的上帝和朋友4、赢得客户五、锻造五星级的沟通力五星级员工的七步锻造概述1、乐于沟通①、养成主动交际的习惯②、培养自己的亲和力③、在沟通中成长1、乐于沟通①、养成主动交际的习惯3、适应老板①、做事是要讲究方法的②、摸清老板的脾气③、钢板折弯会断裂④、受罚的功臣倍委屈3、适应老板①、做事是要讲究方法的4、巧妙进谏①、取譬设喻②、在老板开心时说事③、让老板自己决策④、古代谏士称病不朝的奥秘4、巧妙进谏①、取譬设喻

六、锻造五星级的责任心

1、责任重于一切①、强烈的使命感②、兢兢业业1、责任重于一切

2、我就是企业的老板

①、把企业当成自己的家②、要记住：无论是分内的工作还是分外的工作，都是我的工作③、爱企业就是爱自己

2、我就是企业的老板

①、把企业当成自己的家

3、别说“我以为”，应说“都是我