杰出班组长五

杰出的班组长应该具备扎实的专业知识基础丰富的现场管理经验正确的作业管理方法卓越的组织协调能力良好的交流沟通技巧独立分析和解决问题的能力课程说明第一讲:班组长的使命与职责第二讲:班组长的日常管理实务第三讲:班组长的机能管理实务第四讲:班组长的工作改善活动第五讲:班组长的领导艺术第一讲

班组长的使命与职责班组长的地位在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,督导和执行.经营层管理层执行层督导层班组长对三个阶层人员的不同立场面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.班组长的特点用16字概括:职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.班组长的使命提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故的发生班组长的重要作用班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.班组长的管理水平现状

师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索生产技术型(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚作风)大撒把型(得过且过缺乏责任)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)角色认认知对自己己角色色的规规范,权利利和义义务的的准确确把握握了解领领导的的期望望值了解下下级对对你的的期望望值班组长长要代代表三三个立立场:对下下代表表经营营者的的立场场,对对上代代表生生产者者的立立场,对待待直接接上级级既代代表员员工的的立场场,同同时又又代表表上级级的辅辅助人人员的的立场场.西方有有一种种说法法:驾驾驭好好你的的领导导,只只有了了解了了领导导的风风格,才能能更好好地协协调好好关系系,开开展好好工作作.下级对对上级级有以以下五五个期期望:办事事要公公道,关心心部下下,目目标明明确,准确确发布布命令令,及及时指指导,需要要荣誉誉.技能要要求见识,判断断事物物本质质和预预见未未来的的能力力人情,人际际协调调和人人际沟沟通的的能力力技术和和专业业技术术的能能力第二讲讲班组长长的日日常管管理实实务在进行行生产产活动动的过过程中中,有有六条条基本本原则则必须须掌握握:后工序序是客客户必达生生产计计划彻底排排除浪浪费作业的的标准准化有附加加值的的工作作积极对对应变变化日常管管理作业管管理物料管管理设备管管理人员管管理方法管管理工具管管理班组长长在生生产准准备中中的任任务培训员员工制定作作业指指导书书预算工工装夹夹具,工具具,辅辅助材材料,劳保保用品品生产所所需设设备,仪器器,工工装的的安装装,调调试人员岗位的的安排和产产能设定物料,设备备,工艺,资料异常常的发现和和反馈作业管理实实务在作业过程程中应把握握的内容:生产作业计计划是否明明确合理;生产计划(工作计划划)与实际际困难;计划调整对对人员,设设备及其他他方面的影影响;人员出勤,异动的状状况,员工工精神状况况,士气;员工的工作作技能(能能力,速度度,程度);缺料,设备备故障等引引起的停产产时间;不良发生的的原因及对对策,不良良品的善后后处理;零部件,工工装夹具,生产辅料料是否足够够齐全;生产是否正正常,能否否完成生产产计划;工作方法是是否合适,是否存在在浪费,有有无可改善善之处.班组长的基基本方法:经常深入生生产第一线线;确保各项信信息资源迅迅速接受,传达,实实施;了解生产能能力(单位位时间产量量);注意员工的的精神状况况,情绪,工作表现现;利用秒表等等工具进行行时间研究究.班组长的注注意事项:如有异常,必须及时时处理,并并报告上级级(制度化化);通过示范,纠正,直直接指导等等方式来教教育员工;对员工应明明确说明这这样做的原原因及必要要性;安排工作时时要明确期期限和目标标,人员尽尽量精简;跟踪员工的的工作进度度,评价其其工作结果果并予以反反馈.物料管理工工作实务1.班组组长与物料料管理制造业的原原材料一般般占制造成成本的60%，有的的甚至还更更多，一线线主管负责责制造作业业的执行与与监督，对对于物料使使用的成本本与绩效有有直接的关关联，在一一线主管的的日常管理理工作中，，物料管理理无疑是不不可或缺的的一环。2、现场物物料管理的的分类原材料———直接使用用于产品上上的各种原原料、材料料与零配件件。包装材料———使用于于包装用途途的各种包包装材料、、用品耗材材等。如：礼盒、、纸箱、封封箱带、吊吊卡、贴纸纸、说明书书、保证书、赠赠品、印章章、数字章章、油墨………保养维修物物料——使使用于机台台、厂房、、人员、搬搬运用的各各种物料，，如机油、、柴油、抹抹布、皮带带……半成品———各单位完完成暂存现现场的半成成品、组件件等。成品——制制造现场完完成的成品品尚未检查查或入库者者。3、建立物物料运作程程序建立原、辅辅材料入库库程序建立原、辅辅材料出库库程序建立半成品品入库程序序建立半成品品出库程序序建立退货补补料控制程程序建立成品入入库程序建立成品出出库程序现场物料盘盘点一线主管对对于现场暂暂存的物料料、半成品品、成品应应实施定期期的盘点，，在工作上上可配合财财务部门于于每月月底底盘点一次次，确保现现场物料管管理、料帐帐保持一致致。设备维修与与管理实务务1、设备保保养概论总论：随着科技的的进步，现现代的工业业已步入机机械化、自自动化、但但伴随高科技技设备所带带来的是设设备的装置置越来越复复杂，而导导致工厂现场人员员的无限困困扰。设备保养的的意义：设备保养在在于提高生生产经济性性，以最经经济的人力力、设备配配合保养计划及及落实有效效地执行，，使设备获获得适当的的维护，维维持良好的性能及及延长设备备寿命。设备保养目目的：a.减少故障停停机时间，，增加生产产效率;b.维护设备备正常运转转，确保产产品品质稳稳定;c.降低设备维维修成本;d.确保操作人人员及设备备安全。设备保养的的范围：厂房、机器器、模具、、仪器、供供水、电、、压缩空气、、管线………2、设备保保养与检查查工作体系系设备保养体体制：设备保养体体制不健全全，将阻碍碍设备的效效率，而导导致以下的损失。a.故障停机损损失b.前置作业及及调整损失失c.短暂停机或或空转损失失：1)品质不不良;2)能能源浪费;3)设设备不足;4)降低发发动率;5)造成公公害。d.速度损失失e.工时损失f.开机损失失3、一级保保养的工作作实务一级保养由由设备操作作人员负责责，其工作作实务为:依照操作规规程正常的的操作程序序使用设备备。每日工作前前检查：a.将尘埃、污污物擦拭干干净，滑动动部分的清清洁润滑;b.不必要的物物品不放置置于设备或或传动部位位或管线上上;c.润滑系统是是否足够;d.各部位螺丝丝是否松动动;e.空转试车车正常与否否，传动部部分有无异异状或异声声。工作中：a.不得超越设设备性能范范围外的工工作;b.因故离开开机器时应应请人照看看或停机;c.注意运转情情况，有否否异常声音音、振动、、松动等情情况;d.轴承或滑动动部位有无无发烫现象象;e.油路系统统畅通与否否;f.注意加工物物的优劣，，以决定是是否停机;g.发现不良良，应立即即报告。工作后：a.取下工作物物;b.清扫铁屑屑、污物、、擦拭设备备，清扫周周围环境;c.检视设备各各部位是否否正常;d.工具、仪器器及其附件件等应保持持清洁并置置于固定位位置;e.擦拭滑动动面干净后后，并稍注注机油防锈锈。4、二级保保养的工作作实务二级保养由由领班或组组(班)长长负责，其其工作实务务为：督促一级保保养人员实实施保养工工作并指导导。特殊部位的的润滑及定定期换油。。突发故障的的排除及精精度的调整整。一级保养人人员异常报报告的处理理。机件损坏时时，依情况况需要得自自行处理或或报告一级级主管处理理。依定期保养养日程配合合一级保养养人员执行行、制定任任务。每日上午九九时以前前检查一级级保养人员员的保养绩绩效检核，，并做记录。。新设备的安安装与试用用。5、三级保保养的工作作实务三级保养由由维修部门门或课长负负责，其工工作实务为为：设备的整修修，性能校校正与改善善。做定期保养养日程，定定期保养实实施精度校校正。协助二级保保养人员的的请求。委托外部、、专家修理理、保养………6、设备资资料卡的建建立与运用用于设备故障障改善活动动中，最重重要的是活活动的“设设备总点检检”。所谓总点检检是指设备备操作人员员、保养、、设计等人人员，全体体协力合作，指出出设备的不不齐全，并并共同努力力加以改善善。设备资料：：总点检查检检表。螺丝、螺帽帽点检表。。润滑点检表表。驱动部位的的点检表。。油、空压的的查检表。。电气的查检检表。人员管理工工作实务1、人员管管理与领导导统御领导统御着着重于一线线主管与员员工之间的的互动，旨旨在建立一个个有活力有有共识有战战斗力的团团队，强调调动态的沟通、训训练、考核核、奖惩和和激励，以以提升团队队的士气和生产力力。2、员工第第二专长或或第三专长长的培养培养员工拥拥有第二或或第三专长长甚至第四四专长，是是目前企业界界大势所趋趋，一方面面可减少一一线主管工工作调度的的困难，另另一方面也也可以企业业培育人才才，并使员员工工作经经验多元化化，在实务务上可以以以工作轮调调的方式或或者工作群群组化的方方式来进行行，可达成成相当不错错的效果!3、建立职职务代理人人制度当一线主管管培养了员员工第二或或第三专长长之后，即即可着手建立职务代代理人制度度，从一线线主管开始始，每一个个职务都必必须指定一级甚甚至二级代代理人，员员工请假时时，由职务务代理人自自动代理，职位位出缺时也也可由职务务人递补，，此举大大大降低了员员工缺勤或流动动的影响。。一般由专专长登录最最多者担任任一线主管管职务代理人，，既公平又又合理。4、建立班班组内2~3人的机机动部队对于人数较较多的制造造现场，一一线主管培培养2~3人的机动动部队实实有必要，，平时以担担任班长助助理或组长长助理，领领料或设备备保养、制制程改善等等工作，如如员工请假假或离职时时可立即递递补工作，，不致造成成工作延误误，此举当当然也需要要上级主管管的支持持，机动人人员必须拥拥有制程上上的多项专专长较能胜胜任。方法与技术管管理实务1、工作标准准与工作标准准化2、制造现场场有关的工作作标准机台操作规范范A.各部名称称及结构;B.开开机前准备;C.开机顺序;D.关机顺序序;E.故障排除除要领;F.保保养维修要点点。检验作业规范范A.使用场合合;B.使用机机器;C.样品抽取方方法;D.检验进行行步骤;E.合格格判定基准;F.检验的处处理;G.安全注意意事项。制程作业指导导书制程检验标准准上述四种工作作标准，一般般都由公司的的标准化委员员会或者技术术部、品管部等颁布，，制造现场会会领到一份影影印本以供使使用。3、工作标准准的教育训练练机台操作规范范训练——主主要是针对各各制程操作人人员实施训练练，训练时可可依专长分别别登记展开，，讲师可由资资深技术人员员或由一线主主管自行担任任，训练完毕毕应实施实做做测验。检验作业规范范训练——主主要是训练制制程中的检查查人员，可请请品管工程师师或技术师担担任讲师。制程作业指导导书训练———此项训练应应在该批产品品产生前实施施，可由一线线主管自行担担任讲师或请请生技工程师师担任。制程检验标准准训练——此此项训练配合合制程自主检检查的要求而而实施，可采采取定期训练练方式，由品品管工程师或或班组自行指指导，训练时时可配合各种种限度样品来来实施。上述训练的工工作除了日常常训练之外，，对于新进员员工的训练一一线主管应特特别重视，才才能确保方法法与技术管理理的彻底实施施。4、制造现场场工作标准的的应用工作标准书悬悬挂于工作现现场，将重要要的工作标准准书，如机台台操作规范、、制程作业指指导书等加上上塑胶护套后后，直接悬挂挂在现场的工工作台附近，，可收直接参参照实施的效效果。制造现场的看看板管理，将将工作的重要要指示及条件件要求直接以以看板的方式式悬挂在现场场的重要位置置，使工作上上各项重要的的标准及要求求都让大家一一目了然，据据以遵照实施施，对标准化化的推动大有有帮助。限度样品的制制作及悬挂，，有关检验标标准及产品规规格可制作成成限度样品悬悬挂在各需要要的工作站位位置，让员工工能直接参照照应用。限度度样品的制作作应针对形式式、尺寸、颜颜色、外观不不良限度等分分别做成标示示，并由品管管单位承认后后悬挂。企业生产过程程中的工具,是指在生产产制造各种产产品的工艺过过程中所使用用的何种器件件.班组工具管理理,是指班组组内有关工具具的计划供应应,保管,刀刀刃磨新等.做好班组工工具管理工作作,对提高产产量和质量有有重要的作用用.工具管理实务务通用,专用,特殊的工具具刃具磨具量具卡具模具手工工具试验台工作梯厂内运输工具具焊接工具吊具电工用具班组工具的管管理准确编制计划划建立工具使用用档案1,根据工具具在生产中的的作用和技术术特征,用““十进位”法法,把工具分分成类,种,项,型:把把所有工具分分成十类,每每类分成十种种,每种分成成十组,每组组分成十项,每项分成十十型.2,工工具编号(十十进位法,字字母法,综合合法).3,注册登记.班组工具日常常管理1,按规定手手续进行工具具的领用和借借用2,做到工具具的合理保管管3,做到工具具的合理使用用,既一切工工具都必须按按其性能和工工艺规范进行行使用4,建立工具具的报废报损损和丢失的处处理制度5,做好工具具事故的处理理工作6,对工具节节约和工具改改进给予物质质奖励和精神神鼓励第三讲班组长的机能能管理实务品质管理工作作实务TQM（全面面质量管理））员工质量意识识再造产品质量是生生产出来的SPC—统计计过程控制随着国内经营营环境的改变变，消费水准准的提高，国国内各企业全全力加强品管，，而居品管工工作主角之一一的统计过程程控制，更是是各企业的焦点，身为为制造部门的的一线主管，，在统计过程程控制工作中中，担任主要的角色，，是毋庸置疑疑的。1、过程品质管管理计划的拟拟定2、设备点检检与仪器校验验3、首件检查查4、操作人员自自主检查5、过程巡回回检查6、品质异常常处理7、检验记录录8、不良统计计分析（因果果分析图）9、不良品品的区隔与标标示10、控制图图的应用11、限度样样品的应用12、看板管管理的实施成本管理工作作实务1、概述拓展销售通路开发新产品降低成本广告提高品质创造品牌如何提高产品竞争企业内的成本本观念我不是老板,成本与我无无关;企业的东西,不用白不用用;节约了成本,我有什么好好处.人工成本降低低的实务人工成本在实实务上包括直直接人工及外外包费用两种。人工成本本的降低可从从下列方面着着手：a.提高稼动动率;b.一人一机机或一人多工工;c.做好产能能规划;d.减少人员员流动率;f.实施奖惩惩制度;g.内制及外外包成本的比比较;h.生产自动动化。制造费用的降降低实务电费降低的方方法：Θ提高功率因因素，可提高高功率奖励金金。Θ容量的控制制，容量太太高时应申请请降低，以减减少基本电费;容量量不足时，应应申请提高，，以减少罚金金。Θ增加离峰用用电量，离峰峰用电的单价价比尖峰用电电低很多。Θ用电负载控控制，使不要要超过合同容容量，避免受受罚。Θ用电的基本本训练及管制制措施。燃料费降低的的方法。a.请能源服服务团或机械械研究所测定定燃烧效率值值;b.进行燃烧烧效率的改善善措施;c.实施应有有的保温，保保冷工程;d.实施废热热回收工程;e.实施汽电电共生或热电电共生装置;f.实施自动动控温;g.燃料使用用量的计量控控制;h.燃料品质质的监控。修缮费的降低低修缮费一般指指设备修缮及及厂房修缮，，其费用主要要来自下列各各项：a.厂内自行修缮缮所领用的材材料、零件;b.修缮外包所发发生的费用;c.维护单位的的费用。修缮费之降低低不外乎下列列方向：a.加强设备预防防保养工作;b.修缮外包工程程的议价与管管理;c.提高维修部门门的绩效;d.修缮费的计量量控制。物料费的降低低a.做好物料领用用的统计分析析及资料反馈馈;b.推行5S运动动;c.实施提案奖励励措施;d.品管圈活动动。营销费用的降降低实务a.薪资：人员员精简、提高高效率、出缺缺不补;b.运费：使用回回头车、自行行载运、长期期合约;c.电话费：实施施管制措施;d.交际费：制定定管理办法、、实际要求;e.广告费：编列列预算、详加加审核。降低成本工作作的推行。a.推行组织织：由总经理理室、企划室室或工业工程程部负责推动动降低成本的的工作;b.推行方式式：以专案方方式或委员会会方式推行以以收跨部门之之效;c.注意重点点：Θ成本降低的的工作牵涉每每一部门，应应将各部门全全部纳入。Θ成本数据的的提供应有专专责单位负责责，重视时效效。Θ高阶层应给给予高度重视视。交期管理工作作实务合同评审：常常规定单、特特殊定单生产滚动计划划的制定日程表安排生产进度控制制解决流程间的的接口问题：：跟单员、工工艺员、物料料控制员、检检验员、设备备管理员、仓仓管员安全管理工作作实务1、概述班组长身为公公司第一线管管理者，直接接掌管公司为为数不少的原原物料、设备备、技术、人人员、半成品品、成品、厂厂房等资源，，对于这些资资源的安全维维护，负有直直接的责任，，国内工厂法法规定工厂必必须聘用安全全主任以管理理工厂的安全全，然而广大大的制造现场场的安全最主主要还是靠班班组长的管理理和督促，现现场的安全管管理工作列为为班组长四大大机能管理项项目之一，并并非没有道理理。2、安全管理理工作的目标标3、安全作业业规范的宣传传指导和教育育4、部门安全全管理工作的的推展和执行行设备的安全防防护——对于于设备靠近走走道的凸出部部分，外露的的齿轮、皮带带、凸轮等均均需加上防护护网架。危险标示———对于高温、、低温、高压压、禁火、坑坑洞、地面凸凸出物、轨道道、烟尘、有有机溶剂、高高空掉落物、、车道等危险险区域需加上上危险标示、、并告知员工工。安全动作的示示范和演练———对于许多多隐含危险的的动作，一线线主管应亲自自示范安全动动作，并要求求员工演练直直到熟练为止止。例如起重重吊车的操作作。危险性高的工工作应采取执执照控制———对于高危险险性的工作应应由公司规定定需领有执照照者方可担任任，例如堆高高机驾驶、锅锅炉操作等。。安全防护用具具的使用———对于制造现现场的工作，，有很多安全防防护用具的使使用是无法避避免的，班班组长应确实实强制要求遵遵守。a.安全头盔盔;b.安全鞋;c.高温防护护衣及手套;d.低温防护护及手套;e.化学品防防护衣及手套套;f.辐射线防防护的用具;g.防护墨镜镜。现场5S管理理的落实执行行——落实执执行现场5S管理，对于于不安全事件件的预防有很很大的帮助，，例如物品堆堆叠的倒塌、、现场油污的的滑倒等都会会因5S的推推行而加以防防止。不安全事件的的统计分析———对于不安安全事件的统统计分析有助助于类似事件件的再发预防防，班组长应应全力配合。。安全管理竞赛赛和奖励———推展安全管管理可以以部部门为单位，，实施安全管管理竞赛，对对于优秀部门门给予公开奖奖励，也有助助于公司安全全工作之推展展。安全推展月的的实施——每每年选一个月月实施安全推推展月更有助助于公司安全全管理的推展展。5、向零灾害害挑战工作安全的维维护虽是企业业经营的消极极目标，然而而却是最基本本的要求，如如果公司业绩绩每年大幅成成长，却造成成了众多的伤伤害事件，那那么企业经营营的意义何在在呢？因此，，企业的经营营层及各级干干部在任事的的第一天起，，便应该对全全体员工作庄庄严的承诺，，全力做好安安全管理，向向零灾害挑战战!班组长的工作作改善活动第四讲:5S活动第五讲:班组长的领导导艺术9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。14:17:2814:17:2814:1712/29/20222:17:28PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2214:17:2814:17Dec-2229-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。14:17:2914:17:2914:17Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2214:17:2914:17:29December29,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。29十十二二月月20222:17:29下下午午14:17:2912月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:17下下午12月-2214:17December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2914:17:2914:17:2929December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:17:29下午午2:17下午午14:17:2912月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。14:17:2914:17:2914:1712/29/20222:17:29PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2214:17:2914:17Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。14:17:2914