HR竞争分析-对用友NCHR诬蔑EASHR的声明课件

用友HR竞争分析——金蝶EAS-HR用友软件股份有限公司2011年3月10日对《用友HR竞争分析》非客观描述的声明用友HR竞争分析——金蝶EAS-HR用友软件股份有限公司前言

近年来，随着金蝶、用友等企业管理解决方案厂商对企业信息化的不断传播和实践，企业对管理信息化建设，尤其是人力资源管理信息化建设有了更深入、客观的认识。相对于SAP、Oracle等在中国企业屡屡水土不服的现象，金蝶、用友等民族厂商更加充分理解中国企业的人力资源业务应用，分别通过基于管理理论、客户实践自主研发和收购其他产品加以改造的方式，各自推出EASHR系统和NCHR系统，在高端市场都取得众多客户认可，成为民族软件厂商的两面旗帜。EASHR和NCHR两套产品，功能各有千秋，对中国企业的人力资源业务，在多数情况下都采取相同或相似的处理方式，在细节业务上，处理方式略有不同。在面对客户需求方面，金蝶能更快速的做出响应，尤其是在企业人力资源管理不断成熟，更关注企业级应用价值的情况下，金蝶适时推出人力资源管理与IT整合解决方案，并与国际企业管理巨头IBM合作，运用更先进的方法论，为客户提供更高质量的服务，共同帮助企业人力资源管理实现价值提升。前言如果一定要将金蝶与用友做比较的话，团队作风非常值得研究，一个倡导自主创新，一个倡导掠取模仿！金蝶s-HR用友HR自主研发2001年，推出自主研发产品K/3HR2005年，推出自主研发产品EASHR领先理念2001年，金蝶确立“战略人力资源管理”的产品设计理念领先业界2010年，推出“人力资本年”市场口号引爆市场前沿应用2003年，金蝶推出能力素质模型，帮助企业构建以能力为核心的HR管理体系推陈出新2010年，金蝶推出DEP平台，解决了管理软件在个性化开发后不能同步升级的问题，再次领先业界探囊取物2002年，收购深圳硕望，改装成NCHR亦步亦趋2011年，模仿推出“战略人力资本系统”后知后觉2010年，用友NCHRv5.7才推出能力管理，而且功能简单前路迷茫跟着别人走？走自己的路？是个问题！如果一定要将金蝶与用友做比较的话，团队作风非常值得研究，一个提纲竞争分析——总体篇竞争分析——产品功能篇提纲竞争分析——总体篇总体篇——市场策略金蝶EAS-HR市场策略的新特点：将EAS-HR和K3-HR统一市场品牌为s-HR（战略人力资源管理系统）两套完全不同定位的产品统一称为s-HR，世界上没有称呼s-HR的，感觉很另类。用友HR的市场品牌定位是战略人力资本管理系统。其s-HR跟随EAS+IBM模式，在高端客户HR市场打“IBM实施EAS”牌想借IBM成就其高端市场形象，我们对此类项目要动员一切资源坚决给以回击，股份公司营销委员会已经发文高层必须重视。在大型制造业和服务业市场，为客户提供混合EAS-HR+K3考勤排班方案因为EAS-HR没有排班功能，当遇到集团型企业同时关注考勤排班功能时，金蝶会混淆产品，用两套产品截图欺骗客户。我们用友NC-HR里本身就包含考勤排班功能，这点是金蝶的软肋。金蝶s-HR，是金蝶战略人力资源管理品牌的英文缩写，s即Stratigy。战略人力资源管理是金蝶人力资源系统的设计理念。对于“世界上没有称呼s-HR的，感觉很另类”这种不懂品牌概念的说法，我们难相信，也羞于启齿这是出自同行用友之口。另，金蝶在2010年推出“人力资本年”的市场口号，在今年居然看到“战略人力资本管理”，我们希望业内同行，不要一直停留在模仿思维，更多的要具有创新思维和客户导向思维。金蝶与IBM合作，与是否进军高端市场无关，主要目的是希望借助国际管理巨头更先进的管理方法论，为客户提供更高质量的服务，共同帮助企业人力资源管理实现价值提升。金蝶EAS主要面向大型集团企业，对于多用于制造业的考勤管理，EASHR一直以来都是采取更为开放、灵活的集成解决方案，可以与包括K/3HR考勤管理系统、NCHR考勤管理系统在内的考勤管理系统一起集成提供时间管理解决方案。总体篇——市场策略金蝶EAS-HR市场策略的新特点：金蝶s-总体篇——产品定位 EASHR面向大中型集团企业，在烟草、服务、金融等行业有一定优势。

面向大型集团企业，聚焦央企、大型国资委企业和行业龙头民企。在央企市场有较大优势。低端市场中端市场高端市场大型企业中型企业小型企业EASHRK/3HR标准版K/3HR成长版金蝶EAS-HR用友NC-HRNC-HRU9-HRU8-HRT-HR在央企市场，用友借助超强的商务手段，积累了不少的客户。但在真正考验产品的民企和外资企业，则客户甚少。在央企市场，从去年起优势对比已经发生巨大变化，金蝶EAS

HR也具有较多央企客户群。另外，NCHR是用友强往高端市场推的一个产品，相对功能而言，K/3HR完全足以与之竞争。总体篇——产品定位 EASHR面向大中型集团企业，在烟草总体篇——技术特征基于J2EE平台,支持多种数据库（SQLServer、Oracle、DB2）。C/S架构，客户直接启动本地CS程序使用系统，或通过门户集成访问（仍然是调用本地程序），客户端需要手动安装几百兆的金蝶客户端系统。BOS集成开发平台，只能面向技术人员使用，使用很复杂，不易掌握。LDAP技术（企业门户统一身份认证）安全机制（CA认证）工作流引擎基于J2EE平台,支持多种数据库（SQLServer、Oracle、DB2）。B/S架构，客户可直接通过浏览器使用系统，也可以通过门户单点登录访问，客户端首次运行会自动安装10M的JDK。UAP系统扩展与集成开发平台，分为两个层面，一个层面是面向最终业务用户的系统配置与定制工具，另一个层面是面向技术人员的业务建模、二次开发与系统集成工具；LDAP技术（企业门户统一身份认证）安全机制（CA认证）工作流引擎金蝶EAS-HR用友NC-HREASHR可以安装小插件约3M左右，完全可以实现B/S方式。金蝶BOS既支持简单向导式应用，也支持复杂的开发。用友平台做得太差，只好说别人的复杂。金蝶BOS（BusinessOperationSystem)是一个开放的集成与应用平台，是金蝶ERP解决方案、合作伙伴解决方案以及客户定制应用的技术平台。金蝶BOS业务流程管理系统通过动态模型实现业务流程的动态适应，支持国际WFMC标准，帮助企业配置业务流程。金蝶的工作流技术在国内领先优势明显，可以满足各种复杂的业务流程，用友的流程非常简单，现场展示，区别即一目了然。用友的JDK不是标准的JDK，如果服务器上还装了其它JAVA系统，则极可能冲突。据悉，用友自己研发人员基本上不用UAP，可见该平台并不具有其宣传所说的价值。总体篇——技术特征基于J2EE平台,支持多种数据库（SQL总体篇——实施交付在标准产品基础上进行大量开发才能交付，系统的稳定性差，交付周期长，项目风险高，系统因二次开发过多所以很难升级。策略上推荐客户分期实施，以快速占领市场，并保障容易快速上线。有CPMP实施项目管理平台，确保全国项目的有效监控管理。通过CDMS实施文档管理系统，实现项目实施知识的积累与共享。以标准产品加少量个性化开发实现交付，系统稳定性好，交付周期短，项目风险低，系统可以平滑地升级（可以将行业内其他客户积累的最佳实践通过产品升级带给本客户）策略上推荐客户分期实施，以快速占领市场，并保障容易快速上线。通过UPMP实施项目管理平台，确保全国项目的有效监控管理；同时，还可以实现实施文档管理，实现项目实施知识的积累与共享。金蝶EAS-HR用友NC-HR对于大型企业，个性化需求是很正常的。金蝶拥有业界知名的BOS个性化平台，开发周期短。2010年，金蝶推出基于标准产品的DEP平台，其扩展功能实现业务灵活配置，包括单据信息与报表、工作流配置等，通过DEP平台开发的客户化业务，能彻底解决升级问题。相反，用友的工作流配置较弱，需要大量开发。苏州京东方茶谷电子有限公司使用NCHR失败，只好改用U8在每个法人单位单独使用，目前根本达不到集团管控的目的。在华润万家，用友HR在努力实施两年后，最终让客户失去信心，产品停用。总体篇——实施交付在标准产品基础上进行大量开发才能交付，系统总体篇——客户情况典型成功客户：

南京油运、徽商银行、上海外高桥、广州百货、九州通、深圳粮食、

云南机场集团、广东盐业、小肥羊、

重庆烟草，深圳航空等。典型成功客户：

中国电信、中国邮政、长江三峡、

上海汽车、人保财险、中国联通、

中国中化、中国中铁、中国海运、

中国造币、邮储银行、北京农商行、

长沙银行、成飞集团、粤电集团、

四川烟草、中建三局、万达集团

富力地产、南孚电池、英博啤酒、Esprite、王府井百货、真功夫等。金蝶EAS-HR用友NC-HR金蝶EAS-HR的成功客户很少，而且即使是上面金蝶自我宣传的成功客户其实使用效果并不理想。相反用友HR的成功客户非常多，包括央企、大型地方国资委企业和行业龙头民营企业，覆盖几乎所有行业。补充：中国华电、江苏烟草、中国一拖、上海航空、南京中央商场、重庆农商行、广东火电、中国水利水电对外公司等具体情况，可以向用友提供的“反面案例”华电集团信息中心或人力资源中心了解情况，即可知道用友说的是否是真话。总体篇——客户情况典型成功客户：典型成功客户：金蝶EAS-H总体篇——反面案例案例1：华电集团（客户苦恼中的EAS-HR）

华电集团是金蝶第一个真正的央企客户（全集团统一上EAS-HR），2007年签约EAS，经过一年半的大量二次开发和实施之后，到2010年因产品不符合国企应用需要和技术性能问题，系统在华电总部和试点单位仍然测试不通过，无论从产品上、技术上和项目实施方法上一直没能被华电所认可，项目至今基础模块仍未上线。何去何从，客户仍在苦恼中。案例2：真功夫（被用友HR替换）

真功夫是金蝶广州的老客户，又在金蝶大本营附近，但因金蝶产品的稳定性和性能无法满足真功夫快速扩张的要求，2009年初终于被用友NC-HR所替换。目前用友HR系统在真功夫运行的效果良好。大家反馈一下本地有哪些替换金蝶的案例！1、对于华电集团项目，不能简单说用友无中生有，但事实证明用友看问题的客观性值得商榷。华电集团规模巨大、管理需求复杂，前期金蝶与华电一起花了大量时间进行需求调研和论证，经过对华电人力资源业务流程的精心梳理和准备，2010年12月，华电人力资源信息化一期项目顺利验收，在全集团共326家单位实现了人事、薪资、管控报表、工作流审批的应用，应用效果达到客户期望。截至目前（2011年一季度），华电人力资源信息化二期项目包括绩效、招聘、培训、社保年金等共八个模块，已经在九家试点单位进行了两轮测试并通过，接下来将向全集团推广。2、关于真功夫项目，两年前，真功夫外聘CIO，因该CIO与用友广州分公司总经理私交深，力主引入NC。但近期据真功夫方面反映，对NCHR的应用并不十分满意。真功夫的最核心应用之一是离线考勤，据真功夫内部反应仍在用金蝶的离线考勤。总体篇——反面案例案例1：华电集团（客户苦恼中的EAS-HR总体篇——客户情况用友HR的“滑铁卢”案例1：天音控股（NC在用客户的苦恼）天音控股，A股上市公司。2002年签约NC，经过大量的二次开发之后勉强上线，客户陷入了两难境地：1、一个客户两套应用：一套是有大量二次开发的NC3.0，一套是NC5.0，技术架构上的缺陷导致无法升级、无法集成，形成信息孤岛；2、NC的性能非常糟糕，服务器经常瘫痪，客户端出现“灰屏”，不得不“创造”出分时段使用NC方式：今天A分公司上午之前使用，B公司下午使用；明天C公司上午使用，D公司下午使用。即便采取这种方式，服务器每天还是需要重新启动。3、天音本来准备上NCHR，但因NC平台的糟糕表现，最终未成功合作。案例2：中信银行信用卡中心2008年10月，用友通过走高层关系，签约NCHR，经过漫长实施，到2010年，仍然滞留在人事、薪酬模块应用，项目满意度较差。案例3：华润万家2008年，用友利用与华润万家信息部人员的良好关系，推行用友人力资源系统，经过一年多的努力，最后以失败告终，华润万家在2010年对用友彻底失去耐心，将用友项目无限期搁置。案例4：苏州京东方茶谷电子有限公司使用NCHR失败，只好改用U8在每个法人单位单独使用，目前根本达不到集团管控的目的。NC产品（不仅限于NCHR）的其他滑铁卢案例南京大贺广告、广东省国土资源厅、北京江河幕墙、完达山乳业、雨润集团、南京中脉集团、一致药业、金鹰国际……包括最初的原型客户中海油集团也早已抛弃了NC系统。总体篇——客户情况用友HR的“滑铁卢”产品功能篇——功能模块清单人力资源规划人力资源预算（含工资总额预算控制）能力素质管理（比金蝶功能强）组织机构管理人员信息管理人员变动管理人员合同管理薪酬管理福利管理时间管理招聘管理培训管理绩效管理政策制度综合报表问卷调查人力办公平台员工自助经理自助

总裁桌面

基础资料能力管理组织管理员工管理薪酬管理绩效管理时间管理培训发展社保年金招聘管理我的工作台（员工自助、经理自助）干部管理Portal扩展报表合并报表（财务中的模块）预算管理（财务中的模块）国企插件（其实是简单的信息集管理）金蝶EAS-HR用友NC-HR

干部管理

档案管理 Portal e-learning

素质测评我们能提供更全面的系统解决方案，我们提供的人力资源预算（含工资总额预算控制）、总裁桌面、问卷调查、政策制度管理、人力办公平台、e-learning、素质测评是金蝶所没有的，在这些方面我们具有绝对优势。在能力素质管理、绩效管理、时间管理、薪酬管理、合同管理、自助服务模块比金蝶要强。其他模块基本相当。HR预算是公司预算的一部分，我们是纳入全面预算管理的方式实现，单独做HR预算是割裂的，不利于公司全局预算管控。用友之所以在HR系统中设计这个模块，是因为NCHR与财务等子系统是独立的，不是一体化设计。总裁桌面的功能，我们是基于门户的报表扩展平台实现，只是展示方式不同。问卷调查只是具体的业务细节，我们嵌入相关业务中，如培训问卷、360问卷等。政策制度、人力办公平台在管理门户中实现。用友e-Learning和素质测评仅仅是简单菜单功能，我们提供集成的专业第三方方案。能力素质管理，我们在2003年推出，是一个完整的业务，用友直到最近才推出能力素质库等，对市场和客户的响应速度明显缓慢。绩效管理，我们在2002年就有成功客户验证，内置多套绩效业务模型丰富，在金融、服务、航空（如云南机场）等行业应用突出。。。其它所谓独有的功能，基本上是拆出来的一些小模块，可以多一些报价模块，忽悠客户。产品功能篇——功能模块清单人力资源规划基础资料金蝶EAS-H产品功能篇——总裁桌面金蝶EAS-HR用友NC-HR有独立的决策分析平台/总裁桌面，包含人力资源盘点分析、人力资源运行有效性分析、人力资源投资回报分析等财务业务一体化分析模型。无。在门户的主题分析功能中并没有包含HR方面的分析主体。用友这是在误导客户，在我们的管理门户中内置各种HR主题分析，运用扩展报表平台，可以进行个性化配置。还可以基于门户，集成第三方系统进行BI分析。产品功能篇——总裁桌面金蝶EAS-HR用友NC-HR有独立的产品功能篇——人力资源预算没有专属的人力资源预算或工资总额管理模块，只是偷用财务里的全面预算概念来充数，更没能与人力编制、工资发放衔接贯通。在人力资源系统中有独立的人力资源预算模块，对薪酬总额预算、培训预算、招聘预算进行分解、校验与执行监控，真正打通各业务接口。对系统中任何字段可以设置为预警对象金蝶EAS-HR用友NC-HRHR预算是公司预算的一部分，我们是纳入全面预算管理的方式实现，单独做HR预算是割裂的，不利于公司全局预算管控。金蝶的全面预算完全可以取到编制数据和实发工资数据。另全面预算根本不是财务会计范畴，而是管理会计内容，可见用友的人员根本不懂全面预算。如果企业需要做全面预算，难道用友独立的人力资源预算还行得通吗？再次说明用友NC系统是若干个独立的系统集成一起而已，并非是科学的一体化系统。产品功能篇——人力资源预算没有专属的人力资源预算或工资总额管支持组织合并、复制、反撤销支持独立的虚拟组织管理无，只能简单维护组织信息无产品功能篇——组织机构管理金蝶EAS-HR用友NC-HR我们支持组织复制、虚拟组织。对方的合并是假功能，对组织已发生的历史业务信息，如工作流信息、汇报关系信息等根本没法合并迁移的。我们有组织封存等功能。取消撤销叫法混乱，难以正常理解，且做法是有问题的，试想，如果一个组织架构运行了一段时间之后，再反撤销，那一定会导致不可预知的混乱。用友的组织管理不支持多组织，这是个本质性的问题。据悉用友也正想改造NC来支撑多组织，而这种伤筋动骨的改动，不知要到猴年马月才能真正完成。支持组织合并、复制、反撤销无，只能简单维护组织信息产品功能篇产品功能篇——能力管理只能简单地记录和展现个人的人岗符合度情况，分析应用程度不深。能力管理体系不贯通，也没有素质测评系统。金蝶EAS-HR用友NC-HR包括组织内岗位胜任比分析、个人岗位符合度分析、为某职位自动匹配分析能够胜任的人员、为人员匹配分析其能够胜任的岗位等完整的能力管理应用体系。能力模型与岗位说明书、测评、招聘选拔、绩效考核、培训与发展业务全面贯通能力素质管理，我们在2003年推出，是一个完整的业务，用友直到最近才推出能力素质库等，对市场和客户的响应速度明显缓慢。而且其设计的逻辑基本是模仿金蝶的HR系统设计的。对于能力体系，我们现在更关注对人的能力管理和发展工作，不仅仅是单纯的能力测评。产品功能篇——能力管理只能简单地记录和展现个人的人岗符合度情产品功能篇——人事信息监控无人事信息监控功能。金蝶EAS-HR用友NC-HR包括当被监控的人员信息发生变动时，系统自动记录变动的信息项、变动前值、变动后值，以及变动的操作者、变动时间。有效保障关键信息的绝对准确。我们可以通过权限控制、后台事务记录等方式，保证客户数据准确。产品功能篇——人事信息监控无人事信息监控功能。金蝶EAS-H产品功能篇——合同管理只能简单管理合同信息和到期提醒。没有与新劳动合同法结合。没有续签意见征询功能。金蝶EAS-HR用友NC-HR全面的集团级合同管理信息与合同文本管理，支持指定类别合同的自动解除。与新劳动合同法全面结合，有效规避法律风险支持员工、经理通过自助征询续签意见合同期限不满一年与新劳动法结合只是一个吸引人注意的噱头，对其中规定的合同的各环节管理，属于常规业务，我们能够支持。用友人员对金蝶EAS系统只知皮毛，这已经体现出无数次了：金蝶EAS

HR系统中早已拥有“根据员工状态变化自动解除某类合同”功能，而用友是否已经仿制出来还说不准呢。征询意见功能是通过续签流程来实现。产品功能篇——合同管理只能简单管理合同信息和到期提醒。金蝶E产品功能篇——时间管理金蝶EAS-HR用友NC-HR支持制造业和服务业的复杂考勤排班管理，提供循环排班、默认排班、图形化排班、手动排班、批量调班等多种灵活的排班方式，减轻考勤员的排班工作量；可将考勤机或门禁系统中的员工考勤刷卡数据自动定时导入系统；没有考勤排班功能，往往用K3-HR考勤排班功能来混淆。只能手工录入或导入考勤结果数据，不能自动导入考勤机数据，不能自动根据考勤机数据与排班规则生成考勤月报，不能及时处理考勤异常情况。考勤更多应用于制造业、服务业，我们一直主张通过集成方案解决，可以集成包括K/3HR考勤系统、NCHR考勤系统在内的多种考勤系统，可以让企业更灵活的选择适合的考勤系统，具有更灵活的适应性。金蝶EASHR系统与考勤集成实现考勤排班功能，这已经在北京航食、厦门宝龙集团、珠海佳能等企业成功实施。相反，用友NCHR中有考勤排班功能，并不意味着就能用，目前很少有真正将考勤用起来的可参观样板客户。产品功能篇——时间管理金蝶EAS-HR用友NC-HR支持制造产品功能篇——薪酬管理支持多种方式的薪资普调功能；没有薪资普调功能，只能一个一个手工调整。金蝶EAS-HR用友NC-HR这个功能是薪酬众多功能的一个细节功能，支持四种方式实现普调或批量调整：方式一：通过调整薪点表实现方式二：通过设置计算公式实现方式三：通过导入EXCEL数据实现方式四：在期末输入时，可以一次性输入多个要调整的薪资数据，实现批量调整的目的这样的比较毫无意义。也再次体现出用友人员习惯乱下结论的毛病。产品功能篇——薪酬管理支持多种方式的薪资普调功能；没有薪资普产品功能篇——薪酬管理支持同一人员在多部门发薪，在同一个发放方案中同一个薪资发放项目的数据可由不同部门的经理进行录入，薪资发放时取不同部门的汇总数据，并可查看多部门发放明细金蝶EAS-HR用友NC-HR没有多部门发薪功能，只能变通实现部分需求。所谓多部门发薪的说法是对此类业务的简陋理解，根本不符合科学的薪酬发放流程，只有那些管理粗放型、操作比较随意的企业才需用到。金蝶HR系统支持一个员工在多部门、甚至多个下属单位发工资，支持一个员工多次发工资，支持多次发工资合并计税等业务场景，这也是基本功能。产品功能篇——薪酬管理支持同一人员在多部门发薪，在同一个发放产品功能篇——问卷调查金蝶EAS-HR用友NC-HR问卷调查模块包括问卷维护、调查活动、问卷查看、问卷分析等完整的问卷调查功能。没有问卷调查功能。我们将问卷调查嵌入具体的业务中，如培训问卷、360度问卷等，也可以集成第三方问卷系统。用友把此模块拿出来，可以单独报价，尤其是用友擅长利用商务手段，因此模块越多就越有理由报出高价。产品功能篇——问卷调查金蝶EAS-HR用友NC-HR问卷调查产品功能篇——人力办公平台金蝶EAS-HR用友NC-HR没有相关功能。人力办公平台是集团级企业在处理组织机构、标准人事业务、企业个性管理业务及对外接口业务时，各层次管理人员快速响应、有效分工协同的办公平台。通过自主定制化的业务数据的流程化管理，有效地扩展企业个性化人事业务管理的准确性、规范性和协同效率。我们的管理门户和BOS工作流平台可以满足对应流程配置业务和业务审批业务。相反，用友的工作流是软肋，但其总是顾左右言他。设计这样的模块，也是为了方便多一些模块来报价，这种倾向对客户不负责任。产品功能篇——人力办公平台金蝶EAS-HR用友NC-HR没有总结用友NC-HR产品比金蝶EAS-HR要成熟、细腻、易用得多！用友NC-HR的成功案例比金蝶EAS-HR多很多！用友NC-HR的高端品牌形象比金蝶要强很多！我们能提供更全面的系统解决方案，人力资源预算（含工资总额预算控制）、总裁桌面、问卷调查、人力办公平台、政策制度管理、e-learning、素质测评是金蝶所没有的，在这些方面我们具有绝对优势。在能力素质管理、绩效管理、时间管理、薪酬管理、合同管理、自助服务模块比金蝶要强。其他模块在功能上基本相当。产品功能总结综合总结总结：1.用友人员对金蝶HR系统只知皮毛，一叶障目；2.误导客户的阴影比较重，不够诚信；3.对HR业务理解不深，产品的模块组成缺乏逻辑；4.产品发展滞后，基本是在抄袭他人；5.自欺欺人，拿一些所谓的优点与别人可能存在的缺点比，没有任何价值；6.用友根本不敢面对和承认自己的弱点，缺少对客户的责任意识。试问：为什么用友的外资企业客户几乎为零？产品根本满足不了外资企业规范化和精细化管理的需要。总结用友NC-HR产品比金蝶EAS-HR要成熟、细腻、易用得金蝶s-HR用友HR自主研发2001年，推出自主研发产品K/3HR2005年，推出自主研发产品EASHR领先理念2001年，金蝶确立“战略人力资源管理”的产品设计理念领先业界2010年，推出“人力资本年”市场口号引爆市场前沿应用2003年，金蝶推出能力素质模型，帮助企业构建以能力为核心的HR管理体系推陈出新2010年，金蝶推出DEP平台，解决了管理软件在个性化开发后不能同步升级的问题，再次领先业界探囊取物2002年，收购深圳硕望，改装成NCHR亦步亦趋2011年，模仿推出“战略人力资本系统”后知后觉2010年，用友NCHRv5.7才推出能力管理，而且功能简单前路迷茫跟着别人走？走自己的路？是个问题！最后，我们只想说事实、真相，并不是用友说的那样。金蝶s-HR取得的成就，经得住心态不正的同行的诋毁！金蝶s-HR用友HR自主研发探囊取物最后，我们只想说谢谢!谢谢!演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！用友HR竞争分析——金蝶EAS-HR用友软件股份有限公司2011年3月10日对《用友HR竞争分析》非客观描述的声明用友HR竞争分析——金蝶EAS-HR用友软件股份有限公司前言

近年来，随着金蝶、用友等企业管理解决方案厂商对企业信息化的不断传播和实践，企业对管理信息化建设，尤其是人力资源管理信息化建设有了更深入、客观的认识。相对于SAP、Oracle等在中国企业屡屡水土不服的现象，金蝶、用友等民族厂商更加充分理解中国企业的人力资源业务应用，分别通过基于管理理论、客户实践自主研发和收购其他产品加以改造的方式，各自推出EASHR系统和NCHR系统，在高端市场都取得众多客户认可，成为民族软件厂商的两面旗帜。EASHR和NCHR两套产品，功能各有千秋，对中国企业的人力资源业务，在多数情况下都采取相同或相似的处理方式，在细节业务上，处理方式略有不同。在面对客户需求方面，金蝶能更快速的做出响应，尤其是在企业人力资源管理不断成熟，更关注企业级应用价值的情况下，金蝶适时推出人力资源管理与IT整合解决方案，并与国际企业管理巨头IBM合作，运用更先进的方法论，为客户提供更高质量的服务，共同帮助企业人力资源管理实现价值提升。前言如果一定要将金蝶与用友做比较的话，团队作风非常值得研究，一个倡导自主创新，一个倡导掠取模仿！金蝶s-HR用友HR自主研发2001年，推出自主研发产品K/3HR2005年，推出自主研发产品EASHR领先理念2001年，金蝶确立“战略人力资源管理”的产品设计理念领先业界2010年，推出“人力资本年”市场口号引爆市场前沿应用2003年，金蝶推出能力素质模型，帮助企业构建以能力为核心的HR管理体系推陈出新2010年，金蝶推出DEP平台，解决了管理软件在个性化开发后不能同步升级的问题，再次领先业界探囊取物2002年，收购深圳硕望，改装成NCHR亦步亦趋2011年，模仿推出“战略人力资本系统”后知后觉2010年，用友NCHRv5.7才推出能力管理，而且功能简单前路迷茫跟着别人走？走自己的路？是个问题！如果一定要将金蝶与用友做比较的话，团队作风非常值得研究，一个提纲竞争分析——总体篇竞争分析——产品功能篇提纲竞争分析——总体篇总体篇——市场策略金蝶EAS-HR市场策略的新特点：将EAS-HR和K3-HR统一市场品牌为s-HR（战略人力资源管理系统）两套完全不同定位的产品统一称为s-HR，世界上没有称呼s-HR的，感觉很另类。用友HR的市场品牌定位是战略人力资本管理系统。其s-HR跟随EAS+IBM模式，在高端客户HR市场打“IBM实施EAS”牌想借IBM成就其高端市场形象，我们对此类项目要动员一切资源坚决给以回击，股份公司营销委员会已经发文高层必须重视。在大型制造业和服务业市场，为客户提供混合EAS-HR+K3考勤排班方案因为EAS-HR没有排班功能，当遇到集团型企业同时关注考勤排班功能时，金蝶会混淆产品，用两套产品截图欺骗客户。我们用友NC-HR里本身就包含考勤排班功能，这点是金蝶的软肋。金蝶s-HR，是金蝶战略人力资源管理品牌的英文缩写，s即Stratigy。战略人力资源管理是金蝶人力资源系统的设计理念。对于“世界上没有称呼s-HR的，感觉很另类”这种不懂品牌概念的说法，我们难相信，也羞于启齿这是出自同行用友之口。另，金蝶在2010年推出“人力资本年”的市场口号，在今年居然看到“战略人力资本管理”，我们希望业内同行，不要一直停留在模仿思维，更多的要具有创新思维和客户导向思维。金蝶与IBM合作，与是否进军高端市场无关，主要目的是希望借助国际管理巨头更先进的管理方法论，为客户提供更高质量的服务，共同帮助企业人力资源管理实现价值提升。金蝶EAS主要面向大型集团企业，对于多用于制造业的考勤管理，EASHR一直以来都是采取更为开放、灵活的集成解决方案，可以与包括K/3HR考勤管理系统、NCHR考勤管理系统在内的考勤管理系统一起集成提供时间管理解决方案。总体篇——市场策略金蝶EAS-HR市场策略的新特点：金蝶s-总体篇——产品定位 EASHR面向大中型集团企业，在烟草、服务、金融等行业有一定优势。

面向大型集团企业，聚焦央企、大型国资委企业和行业龙头民企。在央企市场有较大优势。低端市场中端市场高端市场大型企业中型企业小型企业EASHRK/3HR标准版K/3HR成长版金蝶EAS-HR用友NC-HRNC-HRU9-HRU8-HRT-HR在央企市场，用友借助超强的商务手段，积累了不少的客户。但在真正考验产品的民企和外资企业，则客户甚少。在央企市场，从去年起优势对比已经发生巨大变化，金蝶EAS

HR也具有较多央企客户群。另外，NCHR是用友强往高端市场推的一个产品，相对功能而言，K/3HR完全足以与之竞争。总体篇——产品定位 EASHR面向大中型集团企业，在烟草总体篇——技术特征基于J2EE平台,支持多种数据库（SQLServer、Oracle、DB2）。C/S架构，客户直接启动本地CS程序使用系统，或通过门户集成访问（仍然是调用本地程序），客户端需要手动安装几百兆的金蝶客户端系统。BOS集成开发平台，只能面向技术人员使用，使用很复杂，不易掌握。LDAP技术（企业门户统一身份认证）安全机制（CA认证）工作流引擎基于J2EE平台,支持多种数据库（SQLServer、Oracle、DB2）。B/S架构，客户可直接通过浏览器使用系统，也可以通过门户单点登录访问，客户端首次运行会自动安装10M的JDK。UAP系统扩展与集成开发平台，分为两个层面，一个层面是面向最终业务用户的系统配置与定制工具，另一个层面是面向技术人员的业务建模、二次开发与系统集成工具；LDAP技术（企业门户统一身份认证）安全机制（CA认证）工作流引擎金蝶EAS-HR用友NC-HREASHR可以安装小插件约3M左右，完全可以实现B/S方式。金蝶BOS既支持简单向导式应用，也支持复杂的开发。用友平台做得太差，只好说别人的复杂。金蝶BOS（BusinessOperationSystem)是一个开放的集成与应用平台，是金蝶ERP解决方案、合作伙伴解决方案以及客户定制应用的技术平台。金蝶BOS业务流程管理系统通过动态模型实现业务流程的动态适应，支持国际WFMC标准，帮助企业配置业务流程。金蝶的工作流技术在国内领先优势明显，可以满足各种复杂的业务流程，用友的流程非常简单，现场展示，区别即一目了然。用友的JDK不是标准的JDK，如果服务器上还装了其它JAVA系统，则极可能冲突。据悉，用友自己研发人员基本上不用UAP，可见该平台并不具有其宣传所说的价值。总体篇——技术特征基于J2EE平台,支持多种数据库（SQL总体篇——实施交付在标准产品基础上进行大量开发才能交付，系统的稳定性差，交付周期长，项目风险高，系统因二次开发过多所以很难升级。策略上推荐客户分期实施，以快速占领市场，并保障容易快速上线。有CPMP实施项目管理平台，确保全国项目的有效监控管理。通过CDMS实施文档管理系统，实现项目实施知识的积累与共享。以标准产品加少量个性化开发实现交付，系统稳定性好，交付周期短，项目风险低，系统可以平滑地升级（可以将行业内其他客户积累的最佳实践通过产品升级带给本客户）策略上推荐客户分期实施，以快速占领市场，并保障容易快速上线。通过UPMP实施项目管理平台，确保全国项目的有效监控管理；同时，还可以实现实施文档管理，实现项目实施知识的积累与共享。金蝶EAS-HR用友NC-HR对于大型企业，个性化需求是很正常的。金蝶拥有业界知名的BOS个性化平台，开发周期短。2010年，金蝶推出基于标准产品的DEP平台，其扩展功能实现业务灵活配置，包括单据信息与报表、工作流配置等，通过DEP平台开发的客户化业务，能彻底解决升级问题。相反，用友的工作流配置较弱，需要大量开发。苏州京东方茶谷电子有限公司使用NCHR失败，只好改用U8在每个法人单位单独使用，目前根本达不到集团管控的目的。在华润万家，用友HR在努力实施两年后，最终让客户失去信心，产品停用。总体篇——实施交付在标准产品基础上进行大量开发才能交付，系统总体篇——客户情况典型成功客户：

南京油运、徽商银行、上海外高桥、广州百货、九州通、深圳粮食、

云南机场集团、广东盐业、小肥羊、

重庆烟草，深圳航空等。典型成功客户：

中国电信、中国邮政、长江三峡、

上海汽车、人保财险、中国联通、

中国中化、中国中铁、中国海运、

中国造币、邮储银行、北京农商行、

长沙银行、成飞集团、粤电集团、

四川烟草、中建三局、万达集团

富力地产、南孚电池、英博啤酒、Esprite、王府井百货、真功夫等。金蝶EAS-HR用友NC-HR金蝶EAS-HR的成功客户很少，而且即使是上面金蝶自我宣传的成功客户其实使用效果并不理想。相反用友HR的成功客户非常多，包括央企、大型地方国资委企业和行业龙头民营企业，覆盖几乎所有行业。补充：中国华电、江苏烟草、中国一拖、上海航空、南京中央商场、重庆农商行、广东火电、中国水利水电对外公司等具体情况，可以向用友提供的“反面案例”华电集团信息中心或人力资源中心了解情况，即可知道用友说的是否是真话。总体篇——客户情况典型成功客户：典型成功客户：金蝶EAS-H总体篇——反面案例案例1：华电集团（客户苦恼中的EAS-HR）

华电集团是金蝶第一个真正的央企客户（全集团统一上EAS-HR），2007年签约EAS，经过一年半的大量二次开发和实施之后，到2010年因产品不符合国企应用需要和技术性能问题，系统在华电总部和试点单位仍然测试不通过，无论从产品上、技术上和项目实施方法上一直没能被华电所认可，项目至今基础模块仍未上线。何去何从，客户仍在苦恼中。案例2：真功夫（被用友HR替换）

真功夫是金蝶广州的老客户，又在金蝶大本营附近，但因金蝶产品的稳定性和性能无法满足真功夫快速扩张的要求，2009年初终于被用友NC-HR所替换。目前用友HR系统在真功夫运行的效果良好。大家反馈一下本地有哪些替换金蝶的案例！1、对于华电集团项目，不能简单说用友无中生有，但事实证明用友看问题的客观性值得商榷。华电集团规模巨大、管理需求复杂，前期金蝶与华电一起花了大量时间进行需求调研和论证，经过对华电人力资源业务流程的精心梳理和准备，2010年12月，华电人力资源信息化一期项目顺利验收，在全集团共326家单位实现了人事、薪资、管控报表、工作流审批的应用，应用效果达到客户期望。截至目前（2011年一季度），华电人力资源信息化二期项目包括绩效、招聘、培训、社保年金等共八个模块，已经在九家试点单位进行了两轮测试并通过，接下来将向全集团推广。2、关于真功夫项目，两年前，真功夫外聘CIO，因该CIO与用友广州分公司总经理私交深，力主引入NC。但近期据真功夫方面反映，对NCHR的应用并不十分满意。真功夫的最核心应用之一是离线考勤，据真功夫内部反应仍在用金蝶的离线考勤。总体篇——反面案例案例1：华电集团（客户苦恼中的EAS-HR总体篇——客户情况用友HR的“滑铁卢”案例1：天音控股（NC在用客户的苦恼）天音控股，A股上市公司。2002年签约NC，经过大量的二次开发之后勉强上线，客户陷入了两难境地：1、一个客户两套应用：一套是有大量二次开发的NC3.0，一套是NC5.0，技术架构上的缺陷导致无法升级、无法集成，形成信息孤岛；2、NC的性能非常糟糕，服务器经常瘫痪，客户端出现“灰屏”，不得不“创造”出分时段使用NC方式：今天A分公司上午之前使用，B公司下午使用；明天C公司上午使用，D公司下午使用。即便采取这种方式，服务器每天还是需要重新启动。3、天音本来准备上NCHR，但因NC平台的糟糕表现，最终未成功合作。案例2：中信银行信用卡中心2008年10月，用友通过走高层关系，签约NCHR，经过漫长实施，到2010年，仍然滞留在人事、薪酬模块应用，项目满意度较差。案例3：华润万家2008年，用友利用与华润万家信息部人员的良好关系，推行用友人力资源系统，经过一年多的努力，最后以失败告终，华润万家在2010年对用友彻底失去耐心，将用友项目无限期搁置。案例4：苏州京东方茶谷电子有限公司使用NCHR失败，只好改用U8在每个法人单位单独使用，目前根本达不到集团管控的目的。NC产品（不仅限于NCHR）的其他滑铁卢案例南京大贺广告、广东省国土资源厅、北京江河幕墙、完达山乳业、雨润集团、南京中脉集团、一致药业、金鹰国际……包括最初的原型客户中海油集团也早已抛弃了NC系统。总体篇——客户情况用友HR的“滑铁卢”产品功能篇——功能模块清单人力资源规划人力资源预算（含工资总额预算控制）能力素质管理（比金蝶功能强）组织机构管理人员信息管理人员变动管理人员合同管理薪酬管理福利管理时间管理招聘管理培训管理绩效管理政策制度综合报表问卷调查人力办公平台员工自助经理自助

总裁桌面

基础资料能力管理组织管理员工管理薪酬管理绩效管理时间管理培训发展社保年金招聘管理我的工作台（员工自助、经理自助）干部管理Portal扩展报表合并报表（财务中的模块）预算管理（财务中的模块）国企插件（其实是简单的信息集管理）金蝶EAS-HR用友NC-HR

干部管理

档案管理 Portal e-learning

素质测评我们能提供更全面的系统解决方案，我们提供的人力资源预算（含工资总额预算控制）、总裁桌面、问卷调查、政策制度管理、人力办公平台、e-learning、素质测评是金蝶所没有的，在这些方面我们具有绝对优势。在能力素质管理、绩效管理、时间管理、薪酬管理、合同管理、自助服务模块比金蝶要强。其他模块基本相当。HR预算是公司预算的一部分，我们是纳入全面预算管理的方式实现，单独做HR预算是割裂的，不利于公司全局预算管控。用友之所以在HR系统中设计这个模块，是因为NCHR与财务等子系统是独立的，不是一体化设计。总裁桌面的功能，我们是基于门户的报表扩展平台实现，只是展示方式不同。问卷调查只是具体的业务细节，我们嵌入相关业务中，如培训问卷、360问卷等。政策制度、人力办公平台在管理门户中实现。用友e-Learning和素质测评仅仅是简单菜单功能，我们提供集成的专业第三方方案。能力素质管理，我们在2003年推出，是一个完整的业务，用友直到最近才推出能力素质库等，对市场和客户的响应速度明显缓慢。绩效管理，我们在2002年就有成功客户验证，内置多套绩效业务模型丰富，在金融、服务、航空（如云南机场）等行业应用突出。。。其它所谓独有的功能，基本上是拆出来的一些小模块，可以多一些报价模块，忽悠客户。产品功能篇——功能模块清单人力资源规划基础资料金蝶EAS-H产品功能篇——总裁桌面金蝶EAS-HR用友NC-HR有独立的决策分析平台/总裁桌面，包含人力资源盘点分析、人力资源运行有效性分析、人力资源投资回报分析等财务业务一体化分析模型。无。在门户的主题分析功能中并没有包含HR方面的分析主体。用友这是在误导客户，在我们的管理门户中内置各种HR主题分析，运用扩展报表平台，可以进行个性化配置。还可以基于门户，集成第三方系统进行BI分析。产品功能篇——总裁桌面金蝶EAS-HR用友NC-HR有独立的产品功能篇——人力资源预算没有专属的人力资源预算或工资总额管理模块，只是偷用财务里的全面预算概念来充数，更没能与人力编制、工资发放衔接贯通。在人力资源系统中有独立的人力资源预算模块，对薪酬总额预算、培训预算、招聘预算进行分解、校验与执行监控，真正打通各业务接口。对系统中任何字段可以设置为预警对象金蝶EAS-HR用友NC-HRHR预算是公司预算的一部分，我们是纳入全面预算管理的方式实现，单独做HR预算是割裂的，不利于公司全局预算管控。金蝶的全面预算完全可以取到编制数据和实发工资数据。另全面预算根本不是财务会计范畴，而是管理会计内容，可见用友的人员根本不懂全面预算。如果企业需要做全面预算，难道用友独立的人力资源预算还行得通吗？再次说明用友NC系统是若干个独立的系统集成一起而已，并非是科学的一体化系统。产品功能篇——人力资源预算没有专属的人力资源预算或工资总额管支持组织合并、复制、反撤销支持独立的虚拟组织管理无，只能简单维护组织信息无产品功能篇——组织机构管理金蝶EAS-HR用友NC-HR我们支持组织复制、虚拟组织。对方的合并是假功能，对组织已发生的历史业务信息，如工作流信息、汇报关系信息等根本没法合并迁移的。我们有组织封存等功能。取消撤销叫法混乱，难以正常理解，且做法是有问题的，试想，如果一个组织架构运行了一段时间之后，再反撤销，那一定会导致不可预知的混乱。用友的组织管理不支持多组织，这是个本质性的问题。据悉用友也正想改造NC来支撑多组织，而这种伤筋动骨的改动，不知要到猴年马月才能真正完成。支持组织合并、复制、反撤销无，只能简单维护组织信息产品功能篇产品功能篇——能力管理只能简单地记录和展现个人的人岗符合度情况，分析应用程度不深。能力管理体系不贯通，也没有素质测评系统。金蝶EAS-HR用友NC-HR包括组织内岗位胜任比分析、个人岗位符合度分析、为某职位自动匹配分析能够胜任的人员、为人员匹配分析其能够胜任的岗位等完整的能力管理应用体系。能力模型与岗位说明书、测评、招聘选拔、绩效考核、培训与发展业务全面贯通能力素质管理，我们在2003年推出，是一个完整的业务，用友直到最近才推出能力素质库等，对市场和客户的响应速度明显缓慢。而且其设计的逻辑基本是模仿金蝶的HR系统设计的。对于能力体系，我们现在更关注对人的能力管理和发展工作，不仅仅是单纯的能力测评。产品功能篇——能力管理只能简单地记录和展现个人的人岗符合度情产品功能篇——人事信息监控无人事信息监控功能。金蝶EAS-HR用友NC-HR包括当被监控的人员信息发生变动时，系统自动记录变动的信息项、变动前值、变动后值，以及变动的操作者、变动时间。有效保障关键信息的绝对准确。我们可以通过权限控制、后台事务记录等方式，保证客户数据准确。产品功能篇——人事信息监控无人事信息监控功能。金蝶EAS-H产品功能篇——合同管理只能简单管理合同信息和到期提醒。没有与新劳动合同法结合。没有续签意见征询功能。金蝶EAS-HR用友NC-HR全面的集团级合同管理信息与合同文本管理，支持指定类别合同的自动解除。与新劳动合同法全面结合，有效规避法律风险支持员工、经理通过自助征询续签意见合同期限不满一年与新劳动法结合只是一个吸引人注意的噱头，对其中规定的合同的各环节管理，属于常规业务，我们能够支持。用友人员对金蝶EAS系统只知皮毛，这已经体现出无数次了：金蝶EAS

HR系统中早已拥有“根据员工状态变化自动解除某类合同”功能，而用友是否已经仿制出来还说不准呢。征询意见功能是通过续签流程来实现。产品功能篇——合同管理只能简单管理合同信息和到期提醒。金蝶E产品功能篇——时间管理金蝶EAS-HR用友NC-HR支持制造业和服务业的复杂考勤排班管理，提供循环排班、默认排班、图形化排班、手动排班、批量调班等多种灵活的排班方式，减轻考勤员的排班工作量；可将考勤机或门禁系统中的员工考勤刷卡数据自动定时导入系统；没有考勤排班功能，往往用K3-HR考勤排班功能来混淆。只能手工录入或导入考勤结果数据，不能自动导入考勤机数据，不能自动根据考勤机数据与排班规则生成考勤月报，不能及时处理考勤异常情况。考勤更多应用于制造业、服务业，我们一直主张通过集成方案解决，可以集成包括K/3HR考勤