2023服装跟单员工作计划

第71页共71页2023服装跟单员工作方案2023服装跟单员工作方案。【篇一】一.7天之内理解工厂消费的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用处。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的理解。其实不然。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会疑心你的工作才能。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并纯熟的运用。二.在最短的时间内弄懂消费过程及工艺。刚开场，一般人会认为跟单文员只需知道消费订单的进度就可以了，好似白领一样，坐在办公室，打着，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，消费一定数量的产品所需要的消费时间。会亲自进车间观察大货的进度。当积累经历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作形式。假如每个人都按照自己的流程来进展工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及声誉上的损失。比方说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到详细的通知。这时，张三，直接将订单发给消费线，催促消费。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在消费了，张三跟客户屡次协商价格都调不上来。假如这时停顿消费，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能赔本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。四.理解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有才能运送此批货物。公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物平安准时到达目的地。五.熟悉理解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的理解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比方说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能承受这种不达标的产品，假如是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦别人。【篇二】一、跟单员的定义：跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为根据，跟踪产品、跟踪效劳运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。二、跟单员的工作界定跟单员广泛存在于订单型消费企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与消费跟单而存在的。1.业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进展跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有合作意向的人进展跟进。以缔结业务，签定合同为目的的一系列活动。2.消费跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进展消费安排。对消费进度进展跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在消费过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人承当，这样工作会比拟繁琐，容易出错，一般情况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的控制那么有QC进展跟踪。三、跟单员的工作特点跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、消费、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的、全方位的。1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。2.沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与方案部门、消费部门等许多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进展的与人沟通的工作，沟通协调才能特别重要。3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的____，对他们的需求比拟熟悉，同时也理解工厂的消费情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货或下单。4.工作节奏多变、快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不一样，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。5.工作是综合性的：跟单员工作涉及公司所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是消费管理协调，所以跟单员必须熟悉工厂的消费运作流程，以便做出更快更好的反响和决策。四、跟单员的素质要求跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：1)分析^p才能：分析^p出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。2)预测才能：能预测出客户的需求，合作企业的消费才能及物料的供给情况，便于接单、消费及交货的安排。3)表达才能：擅长用文字和语言与客户沟通。4)专业知识：对所跟单的产品要熟悉，理解产品的原材料特点、来及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及消费人员的沟通。5)人际关系处理的才能：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。6)法律知识：理解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。7)会谈才能：有口才、有技巧。8)管理与推销才能：对外推销高手，对内管理行家。9)物流知识：理解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。五、跟单流程：消费过程跟单主要是理解合作工厂的消费进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单消费，因此跟单员要协同QC深化企业的消费车间查验产品的质量与消费进度，发现问题要及时处理。因为消费过程跟单的根本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深化到消费线，查看进度，查看质量。【篇三】时间过得真快，转眼20xx年即将过去，新的一年即将开场，在经过半年的工作和学习后，我已经适应了公司的工作和生活。在供给公司这半年里学到了许多工作经历，汲取了许多经历教训。在供给公司我负责的是包装物料的跟单方案，从20xx年7月份来到供给公司，多亏了领导和同事的帮助我很快熟悉了跟单这一流程。开场的时候只是觉得让厂家把货直接送来，然后车间的人再直接拉走这么简单。但是渐渐的我发现这一任务比我想象的要复杂很多，一个库房的包装物料关系着全厂的消费方案。假如库房没有包装的库存，就会耽误车间的消费，成品出不来就会直接影响到消费者的利益;但是假如给厂家下达的方案太多，消费上又用不了这么多的包装物料，积压的库存太多公司就会损失不少资金。这一职位与各个部门联络，涉及到的事情特别琐碎。所以在做任何事情上我一定要做到特别细心。有一次我把方案下错厂家了，虽然谷经理给解了围，但是我深深的自责，我保证以后做事情一定要认真仔细。为了在新的一年我可以快速的进步我的工作才能，特拟此个人工作方案。我负责的是包装物料的跟单方案，就要对我的工作负责，对公司负责，对全体员工负责1、跟单员的工作非常繁杂，涉及面广，面对部门多，所以责任也大，稍有不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加仔细，更加认真;2、对各部门下达的工作方案认真核对库存，及时给厂家下达方案;3、多和消费部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊情况不耽误消费;4、各部门下方案必须有书面字样，书面文字必须保存;5、新样品要求厂家做小样，必须有销售确定再消费大货;6、每天看ERp查看入库单，认真核对入库数量和价格;产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进展验收;7、在给厂家结账做票时一定要核对好数量和价格;8、一定遵守商业机密，决不做有损公司利益的事情。在新的一年里我将努力学习，增加知识，努力进步工作效率，总结经历，克制缺乏，一如既往的做好我的本职工作，决不辜负领导对我的信任和期待，争取为公司的开展做出更多的奉献，真心的感谢指导和帮助过我的领导和同事，谢谢你们。销售跟单员工作方案销售跟单员工作方案一、7天之内理解工厂消费的产品包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用处。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的理解。其实不然。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会疑心你的工作才能。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并纯熟的运用。二、在最短的时间内弄懂消费过程及工艺刚开场，一般人会认为跟单文员只需知道消费订单的进度就可以了，好似白领一样，坐在办公室，打着，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，消费一定数量的产品所需要的消费时间。会亲自进车间观察大货的进度。当积累经历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事每一个公司都有自己的工作形式。假如每个人都按照自己的流程来进展工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及声誉上的损失。比方说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。四、理解货物的运输出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有才能运送此批货物。**公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物平安准时到达目的地。五、熟悉理解客户对于客户的订购产品的习性要有足够的理解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比方说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能承受这种不达标的产品，假如是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦别人。六、正确对待客户效劳跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原那么。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的效劳。客户不会理睬公司其他部门是怎么运作，也不想知道，他只会与你联络，理解他的订单，理解他的货期。所以要做一个亮堂明晰的窗口，要看清事实，冷静处理。外贸跟单员工作方案一．外贸业务部的定性及定位一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深化的理解，工作繁琐而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的表达，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在表达着整个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及效劳是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析^p研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原那么，但又能灵敏处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见〔无论好的或坏的〕，对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通才能，工作协调才能，工作组织才能及能承受工作压力。在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照标准的业务流程式操作，工作穿插检查，这样可防止引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境气氛，但在工作上又不失其严谨的一面。外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以消费部门及其它部门为根底的。在工作中要能同本公司其它部门进展积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原那么。二.外贸业务部门的工作流程1〕外部2〕内部3〕所需资料表格4〕工作要求〔一〕.外部的联络主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联络，同运输公司的联络，同仓库的联络，同银行的联络，同船公司的联络，同各级配件供给商的联络。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，〔二〕.内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，消费部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助消费部，采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比拟抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是：如何能进展有效的沟通。协调各方面的联络。及进展有序，有效的工作安排。它以其它部门为根底，又起到组织其它部门的作用〔三〕.外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联络广，要求用一定的资料表格来标准部门的工作。做到各种信息都有记录。1〕样办单：〔SAMpLEFORM〕。样办在业务中有着不可无视的重要性，假如客户要求打样办，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送消费部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个，留存业务部，以便客人确认后按照样办消费大货。订单落实后，如有条件〔公司主张〕，每张订单都要打板确认。跟单员要让供给商在消费大货之前，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知供给商消费。2〕．报价单：〔QUOTATIONFORM〕，同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联络中很多时候要用到报价单，报价单填写要标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存。3〕．形式发票：〔proformaInvoiceorp/I〕，这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数量，订单要求，单价，交货条件，付款方式，交货时间，客人唛头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传，业务部存一份，送会计一份，以便查账。4〕．本钱分析^p单，〔COSTANALYSEFORM〕。在报价阶段，业务员要做好本询价的本钱分析〔大概〕，在订单确认后要重新进展详细的本钱分析^p，假如利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，那么业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少那么要求征的部门主管或经理的同意。通常规定：部门操作时，利润如低于5%，那么需要征求总经理的同意。因为客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度等不同对低于常规利润的订单需要进展评估。5〕．消费加工单：〔ASSEMBLINGFORM〕。在订单确认后，要根据同客户所签合同，把客人的要求转成易于消费加工的形式。上面要列明客人对订单的详细要求。每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。消费加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到消费部。如有可能。公司要求每次下发消费加工单时。要召集相关部门主管开小会，由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单，相关的部门都能充分理解。这样在以后的工作中如一个部门有所失误，其它人也可给以指正。开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对，如跟单〔采购对订单理解有所偏向时可及时指出〕。6〕．采购单：〔pURCHASEORDER或p/O〕，这里主要指根据订单要求采购一些所需配件。主要是发到配件供给商处。要求采购单简单明了，对配件要求要详细讲明。质量要求及交货期。特别注明质量要求及交货期。采购单要经主管审核后再给供给商。每次的采购单要求供给商签回作实。7〕．验货报表〔INSpECTIONFORM〕，公司要求每个跟单或主管要对每次订单进展抽检，包括对配件的检查，中期验货及最终验货。验货时要求照单验货，如有任何凝问请及时通知主管或经理，以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况，主管也有责任询问每张订单的情况。8〕．财务跟踪单：〔ACCOUNTFOLLO，请保存此标记门主管，如尾款未到，而准备出货的，要及时询问部门主管，直到有一个合理的解释。但要通知经理知悉5〕负责配件〔辅料〕货款的支付。在付款以前要核对每张订单的详细情况。包括数量，交货情况等，如供给商经常拖货期或经常有尾数，有权对所付货款作适当的调整，以加强供给商对本部门的配合程度。6〕负责核对配件〔辅料〕价格。如同种产品前后价格不一时有权询问采购人员。7〕每月要做月结报表，一份呈送总经理，一份呈送部门主管。助理或采购：助理/采购主要负责帮助主管处理订单，把书面的订单转化成实际的工作。本部门暂时只定助理员和采购由一人担当，如需增加人员视情况而定。本公司要求工作人员：工作细心，勤奋，能承受工作压力。擅长沟通。有团体合作精神。1〕负责样办配件〔辅料〕的采购。样办的跟踪。2〕负责订单配件〔辅料〕的采购和跟踪。3〕负责寻找一些好的供货商，及对供给商进展有效的管理4〕负责对配件价格的控制。目的要做到用最低的价格采购到最好的配件。做到采购本钱要处于本行业的最低程度。〔要做到货比三家，每次有新配件要询价时，一定要至少询问三家工厂〕5〕负责对配件质量的控制。配件质量一定要与订单要求相符，确保成品质量6〕负责配件确实认。根据订单要求。公司部门要求每一订单配件都要经过确认后再安排生产。配件要交与主管确认。〔特殊情况例外〕7〕负责配件入仓前的检验。要根据订单抽检8〕负责大货前样办的安排及确认。大货样办要交由主管确认。确认大货样办与订单相符后再根据订单要求时间通知消费部安排消费。9〕负责配件货期管理，要根据订单时间要求及时调整配件的跟踪。一定要根据订单时间要求安排，详细工作可自已安排。但以不影响到订单出货时间为原那么。11〕每张订单配件价格确认后要及时通知会计。12〕负责后期验货。大货消费完后，根据订单进展验货。要填写验货报告。送呈主管。13〕每星期不少于3次以早会形式同主管沟通，同主管核对订单进展情况。以让主管对订单进程有熟悉理解。14〕每月写工作报告。总结本月工作情况。及出现的问题报告送呈主管。15〕只对部门主管负责。如有越部门的事情处理。可通知主管。16〕负责出货安排，包括协助主管订舱，报关等事项〔详细要听部门主管通知〕。17〕订单完成后，负责整理订单归档。18〕不允许以任何形式收取供给商的款项。一经发现立即开除。19〕配件价格不许虚报，如有发现，经指正不改立即开除。20〕如因出差产生费用，请及时向会计报账，要详细列明出差地及目的地，出差费用不许虚报。21〕对于上述18，19，20项。部门主管有权处理。贸易条件要求：1〕样办2〕合同3〕付款方式的选择样办：样办在订单处理中占到非常重要的位置，故要求对样办的要求要小心认真。如客户有要求寄样办。在可能的情况下，要尽量寄办给客人；但要参考以下要求。公司根据客人要求提供样办，但要收取相应的样办费用。详细情况以实际操作为准。〔详细情况视客户而定〕在收到样办费用后给客户提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。〔特殊情况视详细情况而订，由部门主管决定〕打样寄办后要留存资料，以备查。所填样办单送交会计一份。合同：大局部的商业行为都以合同为标准标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同，那么一定要根据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况。如在没有保证的前提下，不要随意签订。如客人在合同中列出一些特别要求，要视情况及时与经理获得沟通。确认可以到达客要求后再签订。合同中的四要素一定要仔细核对清楚：〔价格，数量，品质要求，交货日期〕在有凝问时要同客人沟通。23〕工作中如出现失误，应反思汲取教训，不能随意向部门其它同事发脾气。24〕要能成认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。25〕对于订单的下达及信息传达时，要求用词明晰明确。不能模糊不清。对于下属或其它同事的询问，要耐心讲解。不能模糊不清，赙衍了事。会计：会计主要是负责公司外贸部门的财务事项，要求做到帐务记录明晰。1〕会计受部门主管协助领导。但只对部门经理负责。2〕负责部门每笔账务的出入记录。3〕负责订单账务的记录，要及时询问每张订单的订金情况，如订金未入账而部门已开场操作订单，有权向部门主管询问详细情况。直到有一个合理的解释。4〕负责订单的尾数款的回收，要及时询问部门主管，如尾款未到，而准备出货的，要及时询问部门主管，直到有一个合理的解释。但要通知经理知悉5〕负责配件〔辅料〕货款的支付。在付款以前要核对每张订单的详细情况。包括数量，交货情况等，如供给商经常拖货期或经常有尾数，有权对所付货款作适当的调整，以加强供给商对本部门的配合程度。6〕负责核对配件〔辅料〕价格。如同种产品前后价格不一时有权询问采购人员。7〕每月要做月结报表，一份呈送总经理，一份呈送部门主管。助理或采购：助理/采购主要负责帮助主管处理订单，把书面的订单转化成实际的工作。本部门暂时只定助理员和采购由一人担当，如需增加人员视情况而定。本公司要求工作人员：工作细心，勤奋，能承受工作压力。擅长沟通。有团体合作精神。1〕负责样办配件〔辅料〕的采购。样办的跟踪。2〕负责订单配件〔辅料〕的采购和跟踪。3〕负责寻找一些好的供货商，及对供给商进展有效的管理4〕负责对配件价格的控制。目的要做到用最低的价格采购到最好的配件。做到采购本钱要处于本行业的最低程度。〔要做到货比三家，每次有新配件要询价时，一定要至少询问三家工厂〕5〕负责对配件质量的控制。配件质量一定要与订单要求相符，确保成品质量6〕负责配件确实认。根据订单要求。公司部门要求每一订单配件都要经过确认后再安排生产。配件要交与主管确认。〔特殊情况例外〕7〕负责配件入仓前的检验。要根据订单抽检8〕负责大货前样办的安排及确认。大货样办要交由主管确认。确认大货样办与订单相符后再根据订单要求时间通知消费部安排消费。9〕负责配件货期管理，要根据订单时间要求及时调整配件的跟踪。一定要根据订单时间要求安排，详细工作可自已安排。但以不影响到订单出货时间为原那么。10〕如在样办及配件跟踪过程中有任何凝问，要及时与主管沟通询问，不能自作主张或赙衍了事付款方式的选择：公司外贸部门的收款方式暂时为：现金付款CASH电汇T/T信誉证L/C大笔的货款：公司暂不承受：D/pATSIGHT/付款交单，D/A承兑交单MONEYGRAM速汇金，WESTUNION西联汇款pAYpAL网上付款CREDITCARD信誉卡付款CHECK支票等付款方式。原那么上只有公司在收到尾数款后才安排出货。如在未收到尾数款的情况下出货时，会计有权利过问，除非主管能给出一个合理的解释。〔视详细情况而订〕，但会计一定要通知经理。工作的开展及要求1〕展会2〕杂志及其它煤介3〕网上平台公司会安排参加各种专业的展览会，如广州的广交会，上海的华东商品交易会等等，以到达推广公司的目的，详细参展情况待公司研究决定。参加展会除选取国内一些知名展会外，也会考虑到____及国外的专业展会参展。以每年参加三到四次为限，包括国内，____及国外展会。〔国内展会一次，____展会一次，国际展会一到两次〕。同时在行业内比拟知名的杂志上发布广告。公司会安排选取一两个较好的网上贸易平台作为选取客户的一个方式，比方阿里巴巴、中国制造网和中国纺织网等等，详细细节待总经理决定。选取的网上平台要知名度较高的一些网上贸易平台，不宜选取过多，以一到两家为主，便于维护和跟踪。通过其它方式接触客户，客户介绍，到搜集客户信息。客户分布群的简要概述及特点：客户分布其基带上可以分为7个大区域。在对外业务的接触过程中，要对每个区的客人有所理解，以助于业务的开展。〔以下情况只是作为外贸部门的参考，主要以实际情况而订〕1〕欧洲区客户群：主要包括欧洲经济共同体在内及其它的一些国家和地区。其中有，英国，法国，意大利，德国，瑞士，西班牙等国。这些国家及地区经济较兴旺，人们生活生平较高，对物品质量要求也高。客人较守信誉。付款及时，但对贸易条件要求较严。同此区客人做生意一定要注意产品质量及交货时间。一定要以确认的样办或所签合同为准。〔作为公司重点开发市场〕2〕美洲区客户：分为南北两大客户群：主要指包括美国，____，阿根延，巴西，哥伦比亚在内的国家。北美地区经济较兴旺，人们生活生平较高，对物品质量要求也高。客人较守信誉。付款及时，但对贸易条件要求较严。同欧洲区客户类似。考前须知同欧洲区客户。南美洲经济一般，对物品要求一般。对贸易条件限制不是很严。一般根据合同要求做货即可，但有些地区政治不稳。一定要注意货款问题。及在出口前理解一些____对贸易的一些要求及限制。〔作为公司重点开发市场〕3〕中东区客户：中东迪拜作为中东地区最大的贸易市场，覆盖了非洲以及海湾国家，贸易覆盖人口到达13亿，类似一个中国的总人口，在这里云集了全世界120国家的客商，迪拜市场的特点为批发为主要的经营方式，产品以中低价为为主，质量为中等要求，求购数量宏大，主要为转口贸易贸易，现货交易和订货贸易形式同时进展。这些地区主要是一个货物中转地。货物到此后辐射到的地区有非洲及欧洲的一局部地区。有好多客人从非洲及欧洲到此采购货物。需求大，要求出货快。此地客户的订单较大，要求不高，做货以所提供样办为准。但一定要注意出货时间。一定要在客人规定的时间出货。或如可能尽量提早出货。也要注意货款回收。要求在货款到后再发货。阿拉伯人从商精明，他们对于任何客户都表现出他们的友好热情，待人热忱，不会流露出蔑视，但是通常他们言语夸夸其谈，涉及到价格等关键因数，假如你拿不出来信服的理由说服他，价格上一点一滴都不会让步阿拉伯人与朋友的交往看的比拟重，良好的关系可以对生意的成功有至关重要的影响，所有日常友好的礼尚往来必不可少。公司主要的开发市场。4〕亚洲区主要包括____，韩国，新加坡，马来西亚，泰国，印度，印尼，中国等国家及地区。这些地区有一局部国家经济兴旺，对产品要求高，也有一些国家对产品要求不是很严。其中东南亚市场需开发。但南亚及其它市场视情况而定。在对外贸易中要视详细情况而定。5)非洲区非洲地区政局不稳，语言障碍，及其它一系列因素。故公司不主张自主开发非洲市场。如要开展也要注意以下问题：特别要注意尼日利亚，BENIN等地的客户。公司同非洲客户不做D/p〔托收〕的条款，因为尼日利亚有的银行可能和客户勾结，在客户没付货款的情况下放提单而使我们的企业蒙受损失。客户委托尼日利亚任何银行开出的L/C，我们一定要求必需要经过第三国银行保兑〔并要求如伦敦银行、花旗银行、渣打银行等对L/C保兑〕，没有经过保兑的L/C坚决不收。对来公司的非洲客户不要过分的热情，在华的一切费用一般要他们自己承当，同时要婉言拒绝他们提出的索要高挡物品和借钱的要求。不要担忧生意做不成，只要公司卖给他的商品他觉得有利可图，你们的生意是可以做成的。有的客户以尼日利亚银行不能T/T大额外汇，千方百计的要求和你做D/p的条款，你不要答应，在尼日利亚汇往境外的大额外汇是不受限制的。当客户只T/T了局部货款要求你发货后在给你T/T全部余款以赎取正本提单时你一定要注意，发货后给客户付本提单时要将提单号、集装箱号涂黑，因为在尼日利亚，海关和客户勾结只凭提单件上的号码就可以将集装箱提走的事情时有发生，故公司不主张开发非洲业务。在实际工作中请慎重对待。大洋洲区：主要指澳大利亚及其周围的地区。澳大利亚客人信誉很好，但数量少。周期长。主要是同其地理环境有关。同澳大利亚客户做生意请参照欧美等。其它地区：除上述之外的市场，在商务活动中视情况处理。总之。公司要求外贸部门在同客户接触时特别注意言词用语，以免引起客人不必要的误会。在合同中注明做不到的局部。合同中的条款一定要明确。在前期同客人的沟通中不能有欺骗性，所有提供给客人的资料一定要准确，清楚，明了。另资料要留底。关于货款一定小心处理，公司原那么上在货款没有到账的前提下不出货。销售跟单员工作方案范文销售跟单员工作方案范文一、7天之内理解工厂消费的产品包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用处。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的理解。其实不然。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会疑心你的工作才能。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并纯熟的运用。二、在最短的时间内弄懂消费过程及工艺刚开场，一般人会认为跟单文员只需知道消费订单的进度就可以了，好似白领一样，坐在办公室，打着，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，消费一定数量的产品所需要的消费时间。会亲自进车间观察大货的进度。当积累经历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事每一个公司都有自己的工作形式。假如每个人都按照自己的流程来进展工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及声誉上的损失。比方说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。四、理解货物的运输出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有才能运送此批货物。**公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物平安准时到达目的地。五、熟悉理解客户对于客户的订购产品的习性要有足够的理解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比方说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能承受这种不达标的产品，假如是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦别人。六、正确对待客户效劳跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原那么。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的效劳。客户不会理睬公司其他部门是怎么运作，也不想知道，他只会与你联络，理解他的订单，理解他的货期。所以要做一个亮堂明晰的窗口，要看清事实，冷静处理。销售跟单员工作方案模板我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：一.7天之内理解工厂消费的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用处。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的理解。其实不然。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会疑心你的工作才能。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并纯熟的运用。二.在最短的时间内弄懂消费过程及工艺。刚开场，一般人会认为跟单文员只需知道消费订单的进度就可以了，好似白领一样，坐在办公室，打着，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，消费一定数量的产品所需要的消费时间。会亲自进车间观察大货的进度。当积累经历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作形式。假如每个人都按照自己的流程来进展工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及声誉上的损失。比方说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到详细的通知。这时，张三，直接将订单发给消费线，催促消费。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在消费了，张三跟客户屡次协商价格都调不上来。假如这时停顿消费，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能赔本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。四.理解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有才能运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物平安准时到达目的地。2023年外贸跟单员工作方案一．外贸业务部的定性及定位一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深化的理解，工作繁琐而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的表达，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在表达着整个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及效劳是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析^p研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原那么，但又能灵敏处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见〔无论好的或坏的〕，对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通才能，工作协调才能，工作组织才能及能承受工作压力。在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照标准的业务流程式操作，工作穿插检查，这样可防止引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境气氛，但在工作上又不失其严谨的一面。外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以消费部门及其它部门为根底的。在工作中要能同本公司其它部门进展积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原那么。二.外贸业务部门的工作流程1〕外部2〕内部3〕所需资料表格4〕工作要求〔一〕.外部的联络主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联络，同运输公司的联络，同仓库的联络，同银行的联络，同船公司的联络，同各级配件供给商的联络。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，〔二〕.内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，消费部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助消费部，采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比拟抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是：如何能进展有效的沟通。协调各方面的联络。及进展有序，有效的工作安排。它以其它部门为根底，又起到组织其它部门的作用〔三〕.外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联络广，要求用一定的资料表格来标准部门的工作。做到各种信息都有记录。1〕样办单：〔SAMpLEFORM〕。样办在业务中有着不可无视的重要性，假如客户要求打样办，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送消费部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个，留存业务部，以便客人确认后按照样办消费大货。订单落实后，如有条件〔公司主张〕，每张订单都要打板确认。跟单员要让供给商在消费大货之前，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知供给商消费。2〕．报价单：〔QUOTATIONFORM〕，同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联络中很多时候要用到报价单，报价单填写要标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存。3〕．形式发票：〔proformaInvoiceorp/I〕，这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数量，订单要求，单价，交货条件，付款方式，交货时间，客人唛头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传，业务部存一份，送会计一份，以便查账。4〕．本钱分析^p单，〔COSTANALYSEFORM〕。在报价阶段，业务员要做好本询价的本钱分析^p〔大概〕，在订单确认后要重新进展详细的本钱分析^p，假如利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，那么业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少那么要求征的部门主管或经理的同意。通常规定：部门操作时，利润如低于5%，那么需要征求总经理的同意。因为客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度等不同对低于常规利润的订单需要进展评估。5〕．消费加工单：〔ASSEMBLINGFORM〕。在订单确认后，要根据同客户所签合同，把客人的要求转成易于消费加工的形式。上面要列明客人对订单的详细要求。每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。消费加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到消费部。如有可能。公司要求每次下发消费加工单时。要召集相关部门主管开小会，由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单，相关的部门都能充分理解。这样在以后的工作中如一个部门有所失误，其它人也可给以指正。开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对，如跟单〔采购对订单理解有所偏向时可及时指出〕。6〕．采购单：〔pURCHASEORDER或p/O〕，这里主要指根据订单要求采购一些所需配件。主要是发到配件供给商处。要求采购单简单明了，对配件要求要详细讲明。质量要求及交货期。特别注明质量要求及交货期。采购单要经主管审核后再给供给商。每次的采购单要求供给商签回作实。7〕．验货报表〔INSpECTIONFORM〕，公司要求每个跟单或主管要对每次订单进展抽检，包括对配件的检查，中期验货及最终验货。验货时要求照单验货，如有任何凝问请及时通知主管或经理，以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况，主管也有责任询问每张订单的情况。8〕．财务跟踪单：〔ACCOUNTFOLLOW-UpFORM〕。公司要求会计部门要有明确的订单财务记录。包括：1〕订单订金/尾款详细的记录。2〕各订单配件的帐款项明细资料。9〕．装箱单：〔pACKINGLIST〕。每张订单要根据客户的包装要求做一份包装明细单。此单在货做完验货无误后要发给客人。以证明货已做完。也是作为催款的一种暗示形式。10〕.其它文件：外贸部可能要接解到的文件还有：信誉证〔LetterofCreditorL/C〕,提单，C/O产地证，报关单，订舱单，商检单，海关发票，答应证〔配额〕等。11)．公司要求每张订单的全部资料夹入一个资料FILE,包括此张订单涉及到的所有资料,供给商情况和配件。2023服装销售工作方案【篇一】一、任务分配2023总目的xx万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击10万；第二击8万；第三击7万，如今店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并鼓励员工按照每天任务向前赶月目的进度。二、人员分配将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，进步试穿率及成交率。因月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号理解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。作为高端品牌效劳是不可或缺、重中之重的，在进步人员效劳程度，加强效劳意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的进步，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。三、经营管理1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，进步商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2.因店铺进商场之初没有进展装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出晋级店面形象的方案，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理睬员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，开展成为本品牌会员。4.积极抓住大宗、集团购置的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的效劳。5.为了保障完成目的所指定的内部管理制度：1〕店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；2〕工作时间必须静音，且接听私人不得超过3分钟；3〕无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。6.为了完成目的业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。【篇二】我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经历，也获得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2023年工作方案，以此鼓励自我，获得列好的成绩：第一，在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。销售人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。第二，热忱效劳。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购置心理，全心全意为顾客效劳。第三，熟悉服装。理解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，合适人群做充分理解。第四，养成发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。养成发现问题，总结问题目的在于进步我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售才能进步到一个新的档次。第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务。和大家把任务根据详细情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目的分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为我们xx男装专卖店的开展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。【篇三】工作中没有方案就像是一团乱麻，不知道从何顺理，只有方案好了，一切才会有规律的进展，所以说工作中离不开工作方案。作为一名服装销售我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。面对2023年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理；2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质；3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。【篇四】一、清点货品，做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情况及数量3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员理解。4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进展销售同比及环比分析^p，同时对货品进展调整。三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，理解内心需求及动向。2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、训，培训员工。〔1〕做到每位员工均理解公司制度，〔2〕在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。5、提，进步销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。四、商品陈列1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购置行为。2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，鼓励员工创新思想。3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。五、增加销售额1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析^p顾客类型，多做销售附加。2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析^p，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣传方面，对老顾客通过、手机短信等方式将信息及时发出；对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习进步，增加整体销售业绩。2023服装导购工作方案【篇一】服装导购员是服装销售一线人员，在不考虑服装品牌、质量与款式的情况下，导购员对于服装销售起着至关重要的催化因素。我从**年*月进入商场工作，两年半的服装导购员工作经历当中，接触过许多顾客。渐渐意识到只有充分地做好服装导购员工作方案，才可以做好服装导购员这份工作。如今**年上半年工作即将完毕，我们服装导购员即将步入**下半年的工作当中。特此，制定服装导购员**年下半年工作方案：第一，热忱效劳。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购置心理，全心全意为顾客效劳。第二，熟悉服装。理解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，合适穿着场合，合适人群做充分理解。第三，树立严谨工作作风。不断完善商店服装导购员工作纪律，标准服装导购员工作行为，严防工作组织松散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。第四，加强销售才能。定期对于全店20名服装导购员进展销售培训，锻炼培养大家的销售才能。第五，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店服装促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。【篇二】我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经历，也获得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作方案，以此鼓励自我，获得列好的成绩：第一，在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。第二，热忱效劳。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购置心理，全心全意为顾客效劳。第三，熟悉服装。理解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，合适人群做充分理解。第四，养成发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于进步我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售才能进步到一个新的档次。第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据详细情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目的分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为我们xx男装专卖店的开展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。2023年外贸跟单员工作方案范文外贸跟单员工作方案一．外贸业务部的定性及定位一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深化的理解，工作繁琐而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的表达，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在表达着整个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及效劳是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析^p研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原那么，但又能灵敏处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见〔无论好的或坏的〕，对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通才能，工作协调才能，工作组织才能及能承受工作压力。在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照标准的业务流程式操作，工作穿插检查，这样可防止引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境气氛，但在工作上又不失其严谨的一面。外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以消费部门及其它部门为根底的。在工作中要能同本公司其它部门进展积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原那么。二.外贸业务部门的工作流程1〕外部2〕内部3〕所需资料表格4〕工作要求〔一〕.外部的联络主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联络，同运输公司的联络，同仓库的联络，同银行的联络，同船公司的联络，同各级配件供给商的联络。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，〔二〕.内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，消费部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助消费部，采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比拟抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是：如何能进展有效的沟通。协调各方面的联络。及进展有序，有效的工作安排。它以其它部门为根底，又起到组织其它部门的作用〔三〕.外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联络广，要求用一定的资料表格来标准部门的工作。做到各种信息都有记录。1〕样办单：〔SAMpLEFORM〕。样办在业务中有着不可无视的重要性，假如客户要求打样办，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送消费部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个，留存业务部，以便客人确认后按照样办消费大货。订单落实后，如有条件〔公司主张〕，每张订单都要打板确认。跟单员要让供给商在消费大货之前，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知供给商消费。2〕．报价单：〔QUOTATIONFORM〕，同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联络中很多时候要用到报价单，报价单填写要标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存。3〕．形式发票：〔proformaInvoiceorp/I〕，这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数量，订单要求，单价，交货条件，付款方式，交货时间，客人唛头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传，业务部存一份，送会计一份，以便查账。4〕．本钱分析^p单，〔COSTANALYSEFORM〕。在报价阶段，业务员要做好本询价的本钱分析〔大概〕，在订单确认后要重新进展详细的本钱分析^p，假如利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，那么业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少那么要求征的部门主管或经理的同意。通常规定：部门操作时，利润如低于5%，那么需要征求总经理的同意。因为客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度等不同对低于常规利润的订单需要进展评估。5〕．消费加工单：〔ASSEMBLINGFORM〕。在订单确认后，要根据同客户所签合同，把客人的要求转成易于消费加工的形式。上面要列明客人对订单的详细要求。每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。消费加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到消费部。如有可能。公司要求每次下发消费加工单时。要召集相关部门主管开小会，由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单，相关的部门都能充分理解。这样在以后的工作中如一个部门有所失误，其它人也可给以指正。开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对，如跟单〔采购对订单理解有所偏向时可及时指出〕。6〕．采购单：〔pURCHASEORDER或p/O〕，这里主要指根据订单要求采购一些所需配件。主要是发到配件供给商处。要求采购单简单明了，对配件要求要详细讲明。质量要求及交货期。特别注明质量要求及交货期。采购单要经主管审核后再给供给商。每次的采购单要求供给商签回作实。7〕．验货报表〔INSpECTIONFORM〕，公司要求每个跟单或主管要对每次订单进展抽检，包括对配件的检查，中期验货及最终验货。验货时要求照单验货，如有任何凝问请及时通知主管或经理，以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况，主管也有责任询问每张订单的情况。8〕．财务跟踪单：〔ACCOUNTFOLLOW-UpFORM〕。公司要求会计部门要有明确的订单财务记录。包括：1〕订单订金/尾款详细的记录。2〕各订单配件的帐款项明细资料。9〕．装箱单：〔pACKINGLIST〕。每张订单要根据客户的包装要求做一份包装明细单。此单在货做完验货无误后要发给客人。以证明货已做完。也是作为催款的一种暗示形式。10〕.其它文件：外贸部可能要接解到的文件还有：信誉证〔LetterofCreditorL/C〕,提单，C/O产地证，报关单，订舱单，商检单，海关发票，答应证〔配额〕等。11)．公司要求每张订单的全部资料夹入一个资料FILE,包括此张订单涉及到的所有资料,供给商情况和配件。工作要求:外贸部门不是一个独立的部门它是基于消费部根底之上的一个协调沟通的部门，需要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。1〕.采购部，外销部门经常会碰到客户问价格的情况，有的是产品比拟熟悉的，可以马上报价；有的那么不能一时马上报价，这时需要同采购部沟通，以理解本钱构成等价格因素。此外有时客人会在价格上不作让步，需要消费工厂多做一些让步，这时要同主管或经理讲明后联络采购部争取有所降低〔指本钱方面〕。因此需要外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。2〕.消费部，及时理解消费安排情况。如有新订单要及时同消费部沟通，以便安排订单生产；在特殊情况下〔指客货较急的情况下〕，同消费部协同操作订单安排。一个根本原那么是平常不允许外贸部门过多过问干预消费部的安排。根本特点和工作标准：1〕外贸工作周期长，工作隐性强，很多工作平时看不到成效，需要时间的积累和坚持，通常半年或更长时间才能看出效果。2〕工作方式上：要求与工厂工作同步，但是公司给予一定的自由度。因为可能外出会客/接客，找样品/样办,看样办/样品，考察工厂〔配件消费或加工〕3〕部门上班时间为：8：00-12：001：30—6：00，通常不加班〔特殊情况例外，比方周末出货〕4〕公司给外贸部门主管一定的处理事情的特权。主要是指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断；交货期方面可以根据实际情况承受客人短于常规的交货期等，有效地去解决问题，争取订单。5〕外贸主管可以有相应的活动经费。指外出请客吃饭等〔但只合适在一定的范围之内〕。6〕公司给外贸部门车辆方面的方便，可以及时调用公司交通工具。7〕外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能模糊不清。8〕每期新产品一定要拍照整理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。9〕____设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要要突出产品。网上产品要及时更新，维护由外贸部门专人负责。10〕外贸部门要整理一份报价单，应明确单价的上下浮动范围。以便能随情况掌握，不至被动。11〕公司有专有线及线给外贸部门。线分线安装。12〕部门资料要整理明晰明了。分类归档。如给客人报价资料，要按客户分类归档，以便到时查验。13〕信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕。当天询价要当天回复。14〕按照合同要求，按质按量交货。此处外贸部门有性，不得迁就其它部门的意见。15〕在同客户沟通每一环节中，要把握效劳做到前面的原那么。16〕主管的指令要明确。17〕办公室区不准打私人。18〕办公室区不准吸烟。〔如有客例外〕19〕办公时间不准上网聊天。外贸部门人员装备，工作权限及岗位职责1〕人员要求2〕主管3〕会计4〕助理员5〕采购外贸部门的人员要求少而精。如部门人员暂时不够，宁愿多花时间找合造人员，也不勿忙找人顶替所缺职位。部门要求人员性格：老实，勤奋，活泼，开朗有合作和团队精神。经理：1〕主要负责本部门的长期规划，带着本部门人员开拓市场。2〕负责对主管的直接领导。3〕负责抽查部门订单情况。4〕负责公司部门的抽象业务规划。5〕参加展览会，接触客户。6〕对一些较复杂的情况作出断定，指示主管如何操作。7〕经常检查部门订单进展情况。8〕定期或不定期抽查部门账务情况。9〕负责主要的问题处理，不直接于涉部门主管下达的有关订单任务。10〕主要负责对部门主管及部门会计的领导。有权过问部门的各项事务。但如有异议可直接同部门主管商谈。部门主管1〕负责协助经理开拓市场。2〕负责部门与客户的交流。3〕负责客户开发及管理4〕负责本部门的详细工作的安排5〕负责协调本部门的良好运作。6〕对于较难处理的事，要同总经理商议后做出快定及执行。7〕对于比拟重要的事情要取的与总经理一致的意见。8〕要及时处理安排本部门的工作。做到有序。9〕要协助部门同本公司其它部门的沟通。10〕要协助部门同供给商的沟通。11〕负责订单的安排。12〕负责订金的安排。13〕负责尾款的回收。14〕通知会计每张订单的出货情况。每次出货时，在出货前一定要通知会计。15〕外出应酬费用要及时通知会计。16〕外出应酬费用不超过300元，可以直接行使，如超出300元要向经理报告。17〕每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。呈送总经理。18〕每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。呈送一份给总经理，自留一份存档。19〕每个星期要组织本部门至少开3次早会。同大家讨论关于部门的工作情况。及实际操作情况。20〕要通知会计每张订单的的款项情况，及其它款项情况〔关于订金，尾款，样办费，开模费等其它费用。〕21〕如部门需要采购一些物品，要向总经理请示批准后通知会计采购。22〕如事先已因工作需要有所消费。要向会计讲明费用目的〔严禁虚报〕23〕工作中如出现失误，应反思汲取教训，不能随意向部门其它同事发脾气。24〕要能成认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。25〕对于订单的下达及信息传达时，要求用词明晰明确。不能模糊不清。对于下属或其它同事的询问，要耐心讲解。不能模糊不清，赙衍了事。会计：会计主要是负责公司外贸部门的财务事项，要求做到帐务记录明晰。1〕会计受部门主管协助领导。但只对部门经理负责。2〕负责部门每笔账务的出入记录。3〕负责订单账务的记录，要及时询问每张订单的订金情况，如订金未入账而部门已开场操作订单，有权向部门主管询问详细情况。直到有一个合理的解释。4〕负责订单的尾数款的回收，要及时询问部一份呈送总经理，一份呈送部门主管。助理或采购：助理/采购主要负责帮助主管处理订单，把书面的订单转化成实际的工作。本部门暂时只定助理员和采购由一人担当，如需增加人员视情况而定。本公司要求工作人员：工作细心，勤奋，能承受工作压力。擅长沟通。有团体合作精神。1〕负责样办配件〔辅料〕的采购。样办的跟踪。2〕负责订单配件〔辅料〕的采购和跟踪。3〕负责寻找一些好的供货商，及对供给商进展有效的管理4〕负责对配件价格的控制。目的要做到用最低的价格采购到的配件。做到采购本钱要处于本行业的最低程度。〔要做到货比三家，每次有新配件要询价时，一定要至少询问三家工厂〕5〕负责对配件质量的控制。配件质量一定要与订单要求相符，确保成品质量6〕负责配件确实认。根据订单要求。公司部门要求每一订单配件都要经过确认后再安排生产。配件要交与主管确认。〔特殊情况例外〕7〕负责配件入仓前的检验。要根据订单抽检8〕负责大货前样办的安排及确认。大货样办要交由主管确认。确认大货样办与订单相符后再