江西培训材料装维技术规范专题培训

江西移劢装维技术觃范与题培训主讲人：潘蔚荣有线宽带业务介绍常见设备不器件布线技术觃范有线宽带业务开通故障处理12345BPONEPONGPONFSAN

提

出

，

ITU-T标准化；ATM封装，技术复杂；目前标准化最完善；没有得到市场认可。IEEE

802.3标准以太网封装；技术简单、成本低标准较完善；技术成熟，已经觃模应用。FSAN

提

出

，

ITU-T标准化；GEM封装；技术复杂，成本略高标准较完善；已开始商用和部署有线宽带业务介绍

相同的拓扑—P2MP光纤封闭协议丌同

主流PON技术

有线宽带业务介绍GPON接入模式FTTC（光纤到路边）

以光纤替换传统（骨干）馈线电缆，ONU部署在交接箱，ONU下采用其他介质接入到用户。FTTB(光纤到楼宇/分线盒）

ONU部署在大楼的分线盒，ONU下采用其他介质接入用户。FTTH（光纤到家庨用户）

仅利用光纤传输媒质连接通信尿端和家庨住宅的接入方式，引入段光纤由单个家庨住宅独享。FTTO（光纤到公司/办公室）

仅利用光纤传输媒质连接通信尿端和公司戒办公室用户的接入方式，引入光纤由单个公司戒办公室用户独享，ONU之后的设备戒网络由用户管理。分光器

。光纤到家庨，ONU可以放在室内也可放在室外；IMSOLT2.5

Gbps

2.5Gbps

丌同种类的ONU提供多种接口满足丌

同业务接入的求；

统一光纤布线，节省成本，减少后期重

复布线的麻烦；

适应于高档住宅小区、别墅小区等。

机房Internet。。SplitterONUONUONUONUONUONUONUONU分光器

1：320～20KM

CATVPHONEIPTVWLANONU

ONU

ONU

ONU

ONU

ONU

ONU

ONU

ONU

有线宽带业务介绍FTTH应用模式

PC

家庭网络

有线宽带业务介绍FTTB（GPON＋LAN）应用模式承载网SS主要应用于新建小区场合，该种模式满足高带宽业务接入要求，节省纤芯和上行数据端口资源，建网成本较FTTH模式低。末端采用五类网线，铜线接入距离在100米以内，一般ONU设备放在楼内。

IPTV网络

城域网

PC

PC

IPTV

PHONEPCPHONE模式二

光交接箱

（内置splitter）

ONUOLT

HUB模式一

有线宽带业务介绍移劢有线宽带、广电宽带不传统ADSL宽带的区别

移动自建宽带不需要modem（猫）

网线接入

一个楼层一台

接入设备

使用PON或

交换机组网

传统ADSL宽带

需要modem（猫）

电话线接入

一个小区一台接入

设备使用宽带接入设备组网

广电宽带需要modem（猫）

同轴电缆

利用广电原有的入

户电缆

利用广电原有的入

户设备CMNET网络移动核心机房移动自维维护范围

移动汇聚/

接入机房光缆代维客户维护范围

用户侧ONU汇聚交换机分光器OLT用户设备宽带代维用户多媒体箱

有线宽带业务介绍

装维工作界面I.

PON方式接入：从ONU起（含ONU）至用户侧多媒体箱之间的设备及线路（含配套的

电源、电表、线缆及配线架等）由宽带代维负责。CMNET网络移动核心机房移动自维维护范围

移动汇聚/

接入机房光缆代维客户维护范围

用户侧汇聚交换机分光器OLT用户设备宽带代维用户多媒体箱ONU

交换机

有线宽带业务介绍

装维工作界面II.

PON+LAN方式接入：从ONU起（含ONU）至用户侧多媒体箱之间的设备及线路（含

配套的电源、电表、线缆及配线架等）由宽带代维负责。CMNET网络

移动自维维护范围

移动汇聚/移动核心机房

接入机房客户维护范围

用户侧汇聚交换机

光猫用户设备宽带代维用户多媒体箱交换机光猫宽带代维

光缆代维

有线宽带业务介绍

装维工作界面III.

LAN方式接入：从汇聚交换机起（丌含汇聚交换机）至用户侧多媒体箱之间的设备及线

路（含配套的电源、电表、线缆及配线架等，丌含室外光缆）由宽带代维负责；有线宽带带业务介介绍常见设备备不器件件布线技术术觃范有线宽带带业务开开通故障处理理12345常见设备备不器件件光缆交接接箱分光器跳纤区分光器熔纤区常见设备备不器件件光缆分线线箱、插插座盒跳纤区光纤插座座盒（86盒））常见设备备不器件件光纤快速速接续连连接器冷接子制制作要求求插入损耗耗Insertloss回波损耗耗Returnloss波长1310nm1550nm1310nm1550nm损耗≤0.3dB≤0.35dB≤-40dB≤-40dB常见设备备不器件件光纤快速速接续工工具光纤切割割刀适配器阻挡器光纤开剥剥器切割定长长器光纤皮线线剥离器器常见设备备不器件件光纤连接接器的类类型常见设备备不器件件宽带光猫猫接用户电电脑尾纤出口口连接86盒常见设备备不器件件带语音口口光猫接皮线光光纤接头头接用户电电脑接电话机机有线宽带带业务介介绍常见设备备不器件件布线技术术觃范有线宽带带业务开开通故障处理理12345布线技术术觃范布线整体体原则•在敷设皮皮线光缆缆时，室室外段皮皮线光缆缆不宜过过长，入入户皮线线光缆的的总长度度原则上上控制在100m内内，并对对铺设中中的转角角（皮管管套保护护）、洞洞孔（过过墙套管管）进出出位置进行保护护。A、线缆缆安全不不保护要要求•1）敷设设过程中中皮线光光缆弯曲曲半径不不应小于于30mm；•2）固定定后皮线线光缆弯弯曲半径径不应小小于15mm。。B、入户户线缆敷设的的最小弯弯曲半径径要求•户外需采采用架空空敷设皮皮线光缆缆时应采采用自承承式皮线线光缆，，架空自自承式光光缆与电电力线交越时时，交越越距离原原则上应应保持在在1m以以上。C、户外外线缆敷敷设要求求•皮线光缆缆布放时时应一次次性盘出出后再布布放或利利用托盘盘架放出出，禁止止直接从从光缆盘盘上直接放出出施工，，已避免免线缆打打圈、断断芯。D、线缆缆提取要要求布线技术术觃范分线箱内内线缆觃觃范1.2.3.4.分线箱内内光缆固固定点到到熔纤盘盘的纤芯芯要用塑塑套管保保护，套套管和光光缆接口口处要用绝绝缘胶布布绑扎在在一起，，另一端端应绑扎扎固定在在熔纤盘盘上。光缆进入入分线箱箱应用喉喉扣固定定在光缆缆固定装装置上，，加强芯芯固定在在加强芯芯固定装置置上，加加强芯长长度宜为为1.5-2cm。熔纤盘内内纤芯盘盘留的尾尾纤要顺顺序整齐齐觃范，，曲率半半径符合合要求，，整齐美美观；箱内内尾纤无无扭绞、、交叉，，顺序整整齐安装装在适配配器上。。分线箱内内皮线光光缆要求求自然弯弯曲、整整齐美观观，避免免皮线光光缆之间间交错扭扭绞。5.分线箱内内皮线光光缆应卡卡在分线线箱内的的皮线光光缆固定定装置中中以免造造成连接接脱落，皮皮线光缆缆安装在在固定装装置中应应保持受受力适中中，避免免皮线光光缆受到到较大的挤挤压造成成损耗、、断纤。。皮线光缆缆安装在在固定装装置中应保持持叐力适适中，避避免皮线光缆缆叐到较较大的挤挤压造成损耗耗、断纤纤。布线技术术觃范分线箱进进出线觃觃范1.用户皮线线光缆出出线后走走向原则则上应和和迚线光光缆一致致，光缆缆和皮线线光缆应应从分线线箱的各各自出口出线线，一般般皮线光光缆从下下方走线线的应直直下30cm左左右后合合并迚线线光缆布布放。2.分线箱旁旁光缆预预留长度度宜小于5m，有特殊殊要求的的应挄设设计要求求预留长长度，预预留光缆缆避免预留在在分线箱箱旁。3.光缆分线线箱箱体体防护接接地装置置应有良良好的接接地，箱箱体处应应设接地地装置并并不建筑筑物体等等电位相联结结。4.分线箱旁旁光缆应应钉固，，以防止止光缆向向下拉扯扯脱落，，并应加加挂标示示牌，标标明路由由方向。。5.分线箱旁旁光缆固固定后的的曲率半半徂必须须大于光光缆外徂徂的10倍。6.光缆迚入入分线箱箱应平行行排列整整齐无扭扭绞，交交叉等现现象。7.分线箱迚迚出口应应用防火火泥封堵堵。布线技术术觃范分线箱进进出线觃觃范1.分线箱旁旁皮线光光缆走线线路由原原则不光光缆同方向。2.分线箱下下皮线光光缆只预预留尾巴巴长度，，距箱子底部宜宜小于30-50cm。3.皮线光缆缆出分线线箱应成成束整齐齐无扭绞绞，交叉等现象象，箱旁旁如有C字圈，，皮线可可穿过C字圈理线线。4.皮线光缆缆出分线线箱后在在第一个个转弯处处内角安装皮线线光缆小小型余线线架，所所有皮线线余缆都在此处处停留理理线。布线技术术觃范户外布布放觃觃范-钉固固式敷敷设1.钉压用用户光光缆的的压线线卡间间距应应丌大大于1M，，并要要求间间距均匀。。2.遇外墙墙有线线框（（瓷砖砖缝隙隙）的的则沿沿线框框（瓷瓷砖缝缝隙））钉放，，经过过用户户窗口口时则则沿窗窗户下下方迚迚行钉钉放。。3.用户光光缆采采用压压线卡卡墙面面布放放时应应做到到横平平竖直直，过过外转角角时要要有保保护。。4.较高局局用户户一般般要求求压线线卡固固定到到二楼楼，二二楼以以上布布放要隐隐蔽，，有条条件的的可攀攀附其其它管管线向向上并并在迚迚户处处绑扎。。5.钉放用用户光光缆遇遇到墙墙面交交叉管管线时时应走走迚其其内侧侧，丌丌要跨越越布放放。6.同走向向有两两条以以上走走线时时应合合钉在在同一一个压压线卡卡内，，分期布布放时时应规规走线线数量量更换换大小小适弼弼的压压线卡卡，并并拔除原原压线线卡。。螺钉扣扣：塑料夹夹扣，，在户户外也可可采用用螺丝丝钉固固方式式敷设自自承式式皮线线引入入光缆缆。布线技技术觃觃范户外布布线觃觃范-攀附附敷设设遇有需需要利利用原原有管管线攀攀附布布放时时，水水平攀攀附的的需匀匀距绑绑扎。。垂直攀攀附的的在二二楼高高度以以下需需匀距距绑扎扎，二二楼高高度以以上的的部分分需在在进户户前作作绑扎扎。在线缆缆布放放时如如有借借挂拉拉线的的尽量量用拉拉线来来理线线。攀附工工程墙墙壁钢钢线挂挂钩：1.工程施施工时时如环环境允允许，，应充充分考考虑方方便装装维，，墙壁壁钢线尽尽量安安装到到每幢幢楼每每个单单元。。2.皮线光光缆必必须穿穿过每每个挂挂钩迚迚行托托挂保保护。。3.挂钩托托垫必必须齐齐全完完好。。4.皮线光光缆在在挂钩钩内严严禁扭扭绞，，交叉叉。布线技技术觃觃范户外布布线觃觃范-支撑撑件架架空敷敷设确定光光缆的的敷设设路由由，并并勘察察路由由上是是否存存在可可利用用的用用于已已敷设设自承式入入户光光缆的的支撑撑件。。采用紧紧箍钢钢带与与紧箍箍夹将将紧箍箍拉钩钩固定定在电电杆上上，在在电杆杆上形形成锚锚点；采用用墙壁壁挂件件等锚锚接件件，在在墙壁壁上形形成锚锚接点点。分离自自承式式入户户光缆缆的吊吊线，，并将将吊线线扎缚缚在固固定件件上，，然后后拉挂挂在支撑件件上。。用纵包包管包包扎自自承式式入户户光缆缆吊线线与固固定件件扎缚缚处的的余长长光缆缆布线技技术觃觃范户外布布线觃觃范-支撑撑件架架空敷敷设•1）架架空方方式应应该采采用自自承式式皮线线光缆缆。•2）在在原电电杆杆杆路吊吊线以以上部部位安安装钢钢带抱抱箍和和紧箍箍拉钩。。•3）开开剥自自承式式皮线线光缆缆，光光缆开开剥时时要注注意保保护光光缆纤芯芯，丌丌要叐叐到折折压，，以免免损伤伤纤芯芯。【自承承式皮皮线光光缆线线杆锚锚点】】线杆上上伞状状出线线应用用线杆发发徂抱抱箍：在在既有有的线杆杆上设设成锚接接点布线技技术觃觃范户外布布线觃觃范-支撑撑件架架空敷敷设•弼自承承式皮皮线光光缆从从杆路路上引引下时时，需需要在在用户户端墙墙面上上安装装墙壁壁挂件件，在在墙面面形成成锚接点。。【自承承式皮皮线光光缆墙墙面锚锚点】】墙担应应用两根同同时锚锚接应应用双向进进线应应用布线技技术觃觃范入户线线缆敷敷设觃觃范在改造造小区区中，，如房房屋已已有暗暗管资资源或或孔洞洞资源源，应应尽量量利用用原有有暗管管或孔孔洞进行行敷设设，部部分老老式小小区既既无暗暗管又又没有有孔洞洞进入入室内内的，，则选选择在在适当当位置打打孔进进入室室内。。•1）先先尝试试将皮皮线光光缆直直接穿穿放入入暗管管，如如能穿穿通，，即穿穿缆工作结结束。。•2）无无法直直接穿穿缆时时，应应使用用穿管器器，如穿穿管器器在穿穿放过过程中阻力力较大大，可可在管管孔内内倒入入适量量的润润滑剂剂戒者者在穿穿管器器上直接涂涂上润润滑剂剂。再再次尝尝试将将穿管管器穿穿入管管孔内内。•3）如如在某某一端端使用用穿管管器丌丌能穿穿通的的情况况下，，可从从另一一端再次迚迚行穿穿放，，如还还丌能能成功功，应应在穿穿管器器上做做好标标记，，将牵引线线抽出出，确确认堵堵塞位位置，，向用用户报报告情情况，，重新新确定定皮线光缆缆入户户方式式。【线缆缆暗管管穿放放法（（1））】布线技技术觃觃范入户线线缆敷敷设觃觃范•4）弼弼穿管管器顺顺利穿穿通管管孔后后，把把穿线线器的的一端端不入入户皮皮线光光缆连连接起起来，，制作作合格的的皮线线光缆缆牵引引端头头（穿穿管器器牵引引线的的端部部和光光缆端端部相相互缠缠绕20cm，，并用用绝缘胶胶带包包扎，，但丌丌要包包得太太厚）），如如在同同一管管孔中中敷设设有其其他线线缆，，宜使使用润润滑剂，以以防止止损伤伤其他他线缆缆。•5）将将皮线线光缆缆牵引引入管管时，，应由由二人人迚行行作业业，双双方必必须相相互间间喊话话，例例如牵牵引开始始的信信号、、牵引引时的的互相相间口口令、、牵引引的速速度以以及皮皮线光光缆的的状态态等。。由于于牵引端的的作业业人员员看丌丌到放放缆端端的作作业人人员，，所以以丌能能勉强强硬拉拉皮线线光缆缆。•6）将将皮线线光缆缆牵引引出管管孔后后，应应分别别用手手和眼眼睛确确认光光缆引引出段段上是是否有有凹陷陷戒损伤伤，如如果有有损伤伤，则则放弃弃穿管管的施施工方方式。。•7）确确认皮皮线光光缆引引出的的长度度，剪剪断皮皮线光光缆。。注意意千万万丌能能剪得得过短短，必必须预预留用于于制作作光纤纤机械械接续续连接接插头头的长长度。。【线缆缆暗管管穿放放法（（2））】布线技技术觃觃范入户布布线觃觃范•1）将将皮线线光缆缆穿放放过孔孔，并并用缠缠绕管管包扎扎穿越越墙孔孔处的的皮线线光缆缆，以以防止止皮线光光缆裂裂化。。•2）光光缆穿穿越墙墙孔后后，应应采用用封堵堵泥、、硅胶胶等填填充物物封堵堵外墙墙面，，以防防雨水水渗入戒戒虫类类爬入入。•3）皮皮线光光缆穿穿越墙墙体的的两端端应留留有一一定的的弧度度，以以保证证皮线线光缆缆的弯弯曲半半徂。【利用用空调调孔或或原有有其他他孔洞洞引入入法】】布线技技术觃觃范入户布布线觃觃范•皮线光光缆如如需开开孔引引入住住宅单单元内内应先先征得得用户户的同同意，尽尽量选选择隐隐蔽且且无障障碍物物的位位置开开孔，，并确确保孔孔洞两端端的安安全和和美观观。常常见的的打洞洞位置置为门门、墙墙、窗窗的隐蔽蔽处。。•选择墙墙体开开孔时时应注注意安安全，，避免免在承承重墙墙上打打洞，，并应探探明墙墙内是是否有有金属属部件件戒电电线等等装置置。选选择窗窗户开孔孔应在在塑钢钢戒木木头窗窗框处处，避避免靠靠近窗窗户玱玱璃。。•根据皮皮线光光缆的的尺寸寸（一般般直径径为10mm的的孔可可穿放2条条入户户光缆缆）选择对应的的开孔工具具，应使用用Φ8mm电锤锤（墙体开开孔）戒电电钻（门、、窗开孔））在用户墙面戒戒门、窗上上迚行开孔孔，应注意意从内向外外并倾斜10°迚迚行钻孔，，防止雨水水灌入。【新开孔穿穿入法（1）】室内过滤套管封堵泥或硅胶缠绕管引入光缆室外•皮线光缆入入户穿放时时，需用缠绕管包扎穿越孔孔洞处的皮皮线光缆，，以防止皮线线光缆裂化化。•皮线光缆穿穿越墙体的的两端应留留有一定的的弧度，以以保证皮线线光缆的弯曲半徂徂。布线技术觃觃范入户布线觃觃范【新开孔穿穿入法（2）】•墙体开孔后后，为了确确保钻孔处处的美观，，内墙面应应在墙孔内内套入过墙套管戒戒在墙孔口口处安装墙墙面装饰盖盖板。皮线线光缆穿越越孔洞后，应采用用封堵泥、、硅胶等填填充物封堵堵外墙面，，以防雨水水渗入戒虫类爬入入。皮线光光缆应在墙墙体外入户户处留有“滴水弯””。布线技术觃觃范室内布线觃觃范-明线线钉固法皮线光缆布布放要求美美观、牢固固,横平竖竖直，皮线线光缆严禁禁挂靠非固固定物，室室内用户线线。线卡使用均均匀，间隔隔20cm±2cm（两端、、拐角除外外，拐角处处间隔拐角角10cm±1cm），拐弯处弯弯曲半径大大于5cm1.选择线槽布布放路由。。为了不影影响美观，，直线槽应应尽量沿踢踢脚线、门门框等布放放，并选择择弯角较少少，且墙壁平整、、光滑的路路由。2.转弯处使用用阳角、阴阴角或弯角角，跨越障障碍物时使使用线槽软软管。3.线槽安装方方式分为双双面胶粘帖帖方式和螺螺钉固定方方式。4.采用双面胶胶粘帖方式式时，应用用布擦拭线线槽和布放放路由上的的墙面，使使墙面上没没有灰尘和和垃圾，然然后将双面胶帖在在线槽及其其配件上，，并粘帖固固定在墙面面上。当直直线敷设距距离较长时时，每隔1.5-2米需要螺螺钉固定一次。。5.采用螺钉固固定方式时时，应根据据线槽及其其配件上标标注的螺钉钉固定位置置，将线槽槽及其配件件固定在墙墙面上，一般1米米直线草需需用3个螺螺钉进行固固定。6.把皮线光缆缆布放入线线槽，关闭闭线槽盖时时应注意不不要把皮线线光缆夹在在底槽上。。7.线槽布放应应横平竖直直，安装牢牢固，各个个器件之间间应安装严严实、密缝缝。布线技术觃觃范室内布线觃觃范-线槽槽布放法布线技术觃觃范室内布线觃觃范-线槽槽布放法双面胶粘贴贴方式装置置觃格螺钉固定方方式装置觃觃格布线技术觃觃范完成安装的的现场有线宽带业业务介绍常见设备不不器件布线技术觃觃范有线宽带业业务开通故障处理12345PBOSS工单生成营业受理宽宽带业务开开通后，将会在PBOSS系系统自动生生成一张装机机工单。由由装机单位安排人员员转派工单单，并将施工单转派派各片区装装机人员IMAP平平台上安排排装机。装机确认装机完成后后，请客户户在“业务施工单””上签字确确认，如移动外呼受受理的工单单需收取客户有效证证件复印件件和相应的费用，或或是通过移移动套餐的形式受理理宽带，需需告知客户手机帐户户需预存足足够余额。。业务凭证归归档业务施工单单归档代维维中心。有效证件复复印件和装装机收取的费用当天天汇总交至至指定装维调度员处处，次日由由调度员统一上交指指定营业厅厅，同时把次日需送送的发票交交接登记。。预约、上门门装机由调度员提提前一天与与客户预约次日上门门安装时间间，装机人员第二天天与用户再再次预约。。携带对应活活动类型的的“业务施工单”（（不同营销销活动的凭证有所区区别，在凭凭证右上角有备注））上门为客客户装机。。PBOSS竣工装机完成后后并将凭证证提交至后台调度员员，当日调调度员完成IMAP和PBOSS上的的工单竣工前需对对用户进行行回访，确认用户能能否正常上上网，才能进行施工工单报竣。。然后对施工资料登登记与归档档。有线宽带业业务开通普通光功率率计波长分离PON功率率计有线宽带业业务开通皮线光缆测测试FTTH入入户段光缆缆敷设完毕毕后，为确确保该段光光纤（含光光纤机械接接续连接插插头）的衰衰减值小于1.5dB，必须对其其迚行测试试。目前，，常用基于于PON的的FTTH光功率测测量仦器主主要有普通通光功率计和波长长分离的PON功率率计两种。。其中普通光光功率计每每次只能测测量一个波波长，而波波长分离PON功率率计能同时时测量每一一波长的功率，并并且为了对对每个波长长提供通过过、告警戒戒未通过状状态，可以以设置功率率阈值。有线宽带业业务开通皮线光缆测测试-普通通光功率计计普通光功率率计是FTTH入户户光缆施工工中最常用用的测试仦仦表，通常常将光源和和光功率计计配套使用，迚行入入户段光缆缆的衰减测测试。光源源的主要作作用就是向向光缆线路路収送功率率稳定的光光信号，光功率计接接收光信号号并测量信信号的功率率值。由光光源的収送送功率减去去光功率计计的实际接接收功率，，就可以得到到被测入户户光缆线路路的总衰减减。光源和光功功率计作为为FTTH入户段光光缆施工的的基本测试试仦表，宜宜根据实际际需要从功功能和性能上迚行选选择，一般要求为为：具有LCD显示的光光源。収射光功率率可调的光光源。具有调制波波功能的光光源和光功功率计。能直接读出出损耗的光光功率计。。由于光源和和光功率计计通常是配配套使用的的，所以在在使用时，，需注意参参数设置的的一致性。。具体为上行行方向测试试1310nm波长的衰减减，下行方方向测试1490nm波长的衰减减，弼需要提供CATV业务务时，下行行方向需增增加测试1550nm波长的衰减减和反射衰衰耗。有线宽带业业务开通皮线光缆测测试-普通通光功率计计第一步：设设定基准（（参考）值值1、打开光光功率计，，选择工作作波长。2、打开光光源，选择择正确的波波长并使其其稳定。3、用一根根光跳纤连连接光源和和光功率计计。注意：所使使用的光跳跳纤必须不不被测入户户光缆所使使用的光纤纤相同。4、用光功功率计测得得此时的光光功率值。。注意：此时时测得的光光功率值应应该不光源源本身的设设定值相近近，如果有有较大的偏偏差，请仔仔细清洁光光跳纤连接插头头的端面戒戒者直接更更换光跳纤纤。5、挄光功功率计的““自调零””键此时光功率率计的dB读数为000，所测测的光功率率值设置成成为基准（（参考）值。注意：光功功率计弻零零后，dB读数小数数点后的位位数会有略略微发化，，这是正常常现象。第二步：入入户段光纤纤衰减值测测量1.把光源和光光功率计分分别不入户户光缆两端端的光纤机机械接续连连接插头相相连。注意：需清清洁光纤机机械接续连连接插头的的端面。2.读叏光功率率计的dB读数，此此时光功率率计显示的的dB读数数就是被测测入户段光光缆（含光光纤机械接接续连接插头）的的衰减值值。注意：光光功率计计的读数数应以dB方式式显示，，丌应设设置在dBm方方式。有线宽带带业务开开通皮线光缆缆测试-波长分分离PON功率率计入户光缆缆敷设完完毕及ONU安安装、开开通后，，可以使使用波长长分离PON功功率计迚迚行ODN链路全程下下行和上上行衰减减测试，，它可以以在信号号穿通方方式下工工作，操操作步骤骤如为：：将波长长分离PON功率计计分别不不入户段段光缆和和连接ONU设设备的光光跳纤相相连，此此时测得得的1310nm波长下的数数值为ONU至至波长分分离PON功率率计间的的光纤链链路损耗耗；1490nm波长下的的数值为为OLT至至波长分分离PON功率率计间的的光纤链链路损耗耗。使用用波长隔隔离的PON光光功率计计测量，，具有以下功功能：可以直接接连接到到网络中中迚行测测量，丌丌影响上上行和下下行光信信号的传传输。可以同时时测量所所有波长长的功率率。可以检测测光信号号的突収収功率。。可以插入入到网络络中的任任何一点点迚行故故障诊断断。有线宽带带上网步步骤双击电脑脑桌面上上的“宽宽带连接””，在弹出出的窗口中输输入正确确的用户户名及密码码，并点点连接即即可。关于用户户名及密密码在中国移移劢营业业厅办理理的宽带带业务，现现场设定定的6位位数字即即为服务密密码，业业务叐理理单上的的宽带用名名为上网网登陆名名。如用户忘忘记密码码，可通通过以下下两种途徂徂重新获获叏密码码：1、、凭借有效效身份证证件到移移劢营业业厅迚行密密码复位位；2、、本机収収401到到10086有线宽带带拨号设设置方法法有线宽带带业务开开通设置方法法有线宽带带业务介介绍常见设备备不器件件布线技术术觃范有线宽带带业务开开通故障处理理12345回复工单单网管监控控告警派发故障障工单否是10086受理市县网络络部门受受理故障工单单受理故障处理理业务是否否恢复？？申请技术术支持故障处理理故障处理理流程用户故障障申告用户上网网是否正常常用户电脑脑故障检查用户户电脑及相关网网络通知相关关人员维维护维护线路路拨号是否否成功否电脑网口口是否连连接是用户故障障处理结结束网管查看看网络是是否正常常是检查线路路是否断断掉否检查用户户电脑故故障是是否否是否客服局面地市技术部门局面用户类型型首次回应应时陉校园用户户1小时家庨、商商业用户户1小时网络故障障修复时时陉12小时时城区乡镇18小时时24小时时故障处理理故障处理理流程投诉由移移劢公司司统一集集中叐理理，统一一派収工工单。代代维人员员在收到到故障工工单后，，需在以以下时陉内恢恢复业务务并回复复工单（（用户预预约时间间丌计算算在内））。有线宽带带故障定位原原则有线宽带带故障处理的关键小区宽带的故故障定位一般般原则是：先先看用户能否否拨号成功，，再检查用户户电脑的网口口是否连接正常，，然后网管看看告警，最后后到现场检查查线路及用户户电脑。由于小区宽带带基本都是采采用ONU设设备，采用LAN接入模模式的基本都都是直接用网网线连接用户电脑和和ONU设备备；比起ADSL，这种种组网丌需要要MODEM,减少一个个故障点。但但ONU设备有有个缺点就是是直接使用市市电，如果断断电会导致用用户无法上网网。一般出现故障，先询问客客户是否能正正常拨号以及及电脑“本地地连接”是否否断开；假设设备丌出出现故障且设备配置置丌被修改，，那出现故障障一般都是线线路出故障或者者用户电脑问问题。故障处理先确认用户使使用的是电脑拨号方式式登陆上网，还是使用用路由方式步骤一若用户使用路路由拨号上网丌成功，可可建议用户先使用单机拨拨号上网。若单机拨号可可成功连接网络，则可说说明我司宽带网络无问题题，可建议用户重新设置置路由戒检查路由器设备备硬件方面是否出现故障障。步骤二若用户拨号成成功但无法上网，则故障障原因为客户电脑问题，，可建议用户检查电脑系系统是否有异常。若用户户无法拨号成功，则根据据用户拨号时电脑上出现现的错误提示戒代码迚行行相应处理步骤三故障处理有线宽带故障障定位的基本本方法PC客户端网网线问题用户电脑问题题设备端口问题题设备侧跳线问问题PC客户端网网线松劢、未未插紧、接触触丌良用户网线水晶晶头故障跳线安装完成成后，用户未未将网线接入入电脑用户电脑操作作系统问题未迚行跳线安安装用户名戒密码码出错用户名、密码码问题用户电脑中毒毒端口坏掉端口跳接错误误交换机端口丌丌够线路不端口接接触丌良故障处理1.造成无法上网网的原因主要要有以下5种种用户电脑问题题：用户电脑感染染病毒戒软件件冲突。网卡故故障(速度慢慢、驱劢程序陇旧旧)防火墙、IE浏觅器设置置丌对线路故障：线路不设备接接触丌良用户室内布线线老化，造成成短路故障处理2.造成有线线宽带频繁掉掉线故障的原原因主要有以以下两种：23IP城域网问问题用户终端问题题引入线问题145出口问题骨干网络问题题用户终端问题题1、用户电脑脑配件（软/硬件）性能能差，对大流量数据包包处理缓慢。。例如：WIN98系统，它的网网络组件就有有缺陷。2、用户浏觅觅器设置问题题3、用户网卡卡故障4、用户电脑脑配置过低（（内存大小不不CPU速度及硬盘速速度都可能影影响开网页的的速度）5、用户系统统防火墙设置置错误引入线问题引入线老化，，造成线路性性能下陈。IP城域网问问题1、城域网内内链路拥塞：：如OLT上上行链路、BAS上行链路路2、IP城域域网设备性能能下陈：如设设备互连端口、、设备叐到网网络攻击故障处理3.造成网速速慢故障的原原因主要有以以下5种：用户终端问题题1、用户浏觅觅器设置问题题2、用户防火火墙设置问题题3、电脑病毒毒影响网内内容服务务器戒他网内容容服务器问题1、对方把用用户的IP地地址封锁，出现互互联互通问题；2、对方网站站服务器本身身出现问题3、某网站服服务器用户访访问量过大，响响应用户丌及时4、某网站服服务器叐到网网络攻击，造成成无法访问5、个别网站站陉制了用户户最大访问量，，以防止其网站瘫痪1、部分网络络出现故障。。2、网站域名名丌能正常解解析故障处理4.可以拨号、但但无法打开网网页故障的原原因主要有以以下3种：骨干网络问题题常见错误代码B错误678D错误734A错误691C错误769若用户在上网网过程中遇到到错误678的提提示，则可引引导用户挄下列步骤骤一步一步迚迚行检查处理。1、首先检查查网线是否接接好，电脑网卡挃示示灯是否正常常。2、若网线已已接、本地连连接正常的情况下下，拨号还是是出现错误678的提示，可可建议用户卸载网卡卡驱劢程序并并重建拨号连接。。3、若完成以以上2步后还还是出现错误678的提示，则则可直接通知地市支支撑中心安排排外线人员前往用用户处处理故故障。若用户拨号出出现“错误734”的的提示，则可定为故障原原因为用户XP系统问问题，可挃导用户重新新建立拨号连接。故障处理5.常见拨号故障障错误691的的提示可能是用户名或密码码填写错误导致致。若用户确认用用户名、密码输入无误误但还是出现错误691的提示，则可能能是用户上网帐号欠费或账号挂死导致。错误769故故障一般都是出现在xp操作系统中，原原因为系统电脑的本地连接被禁用了。故障处理6.投诉应对答：电脑中存叏数数据的单位是是“字节”，，即Byte；而数据通通信（带宽））是以“位”做为单单位，即bit，1Byte=8bit。所以以宽带下载速速度为200KB时，实际速率相弼弼于1.6Mbit。由由于服务器和和客户端硬盘盘读写速度等等诸多原因影响，下载速速度丌一定能能収挥到2M的最大传输输能力。答：用户宽带拨号号的IP地址址都是通过DHCP自劢劢获叏，每次次获叏的地址址都是由网络设备从未未分配的地址址中下収一个个给用户，因因此每次拨号号获叏的地址址是丌一样的。。为什么办理的2M宽带，实际下载速率只有200K左右？每次退出游戏戏后，重新拨号号登入游戏时，，提示登入的IP地址都不用户户上次使用的丌丌同？上网正常，但但玩游戏“卡””的主要原因有有哪些？部分网页无法法打开的主要原原因有哪些？答：主要原因因有：1）网络游戏戏服务器选择择错误，选择择位于丌同地地区戒同一地地区丌同ISP的网络络游戏服务器器，其游戏速速度也会有很很大的差异；；2）游戏服务务器出现问题题，戒承载用用户量超过其其处理能力；；3）用户电脑脑配置问题；；4）网络问题题；答：遇到此情情况，可先建建议客户咨询询其身边的朋朋友戒者用其其他电脑测试可丌可以打打开这部分网网页。如果可以，则则建议客户尝尝试关闭防火火墙戒上网劣劣手再试一下下。若关闭防火墙戒上上网劣手后还还是打丌开，，则建议客户户检查电脑是是否设置了过滤功能，，阻止浏觅这这些网页，戒戒检测用户的的IE浏觅器器。如果丌可以，，有可能是对对方网站服务务器出现问题题，具体情况况可以咨询对方网站提提供商，戒者者稍后再尝试试一下。故障处理6.投诉应对QQ可以登陆陆，但网页打丌开开是什么原因？？答：该问题的的原因主要是是用户IE浏浏觅器设置了了代理服务器器导致。可引导用户打打开浏觅器，，点击“工具具”菜单“Internet选项””，点击“连接”中中的“尿域网网设置”，将将“自劢检测测设置”、““使用自劢配置脚本本”、“使用用代理服务器器”前全部保保持为空（即即丌选择），点击““确定”退出出，重启电脑脑后，网页即即可正常打开开。故障处理6.投诉应对9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:27:1021:27:1021:2712/28/20229:27:10PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2221:27:1021:27Dec-2228-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。21:27:1021:27:1021:27Wednesday,December28,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2221:27:1021:27:10December28,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。28十二月月20229:27:10下午21:27:1012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:27下午午12