ISO9001：2021内审员转版培训试题(答案)1

ISO9001：2021内审员转版培训试题（答案）2021版ISO9001内审员培❷❷❷❷❷｝口部❷Tes姓名❷s分❷旦s考❷❷❷reg^s❷❷卷人❷s一❷pex❷耦｝。（1，X20）□1.ISO9001:2021对文件要求的变化，可以理解为（D）□Aep不强制要求编制《质量手册》Bep不严格规定《程序文件》数量cep合并了文件和记录要求DepA+B+C2.为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（C）A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度;D.以企业效益为目标3.ISO9001:2021没有强制要求设立管理者代表，是因为（D）□Aep管理者代表没用Bep管理层职责不清cep无法确定qms过程之间的相互作用表述Dep要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进口4.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是（b）Aep参考文献Bep从失败和成功项目得到的经验教训cep学术交流DepA+B+C5.2021版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（c）Aep员工高超技术Bep员工对企业的贡献cep偏离qms要求的后果Dep企业高质量高效益6.可选的风险应对措施包括（D）□Aep风险规避Bep风险降低cep风险接受Dep上述各ee口7.组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（c），并予以保持，防止意外更改。Aep发放并使用Bep授权并修改cep识别和控制Dep保持可读性8.ISO9001:2021标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（D）Aep满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审c、满足设计和开发的控制D、满足设计和开发的目的9.组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产可包括（F）Aep原辅材料Bep组件cep工具和设备Dep客户端e、知识产权和个人信息f、以上全部10.管理eueeee（d）Aep按十二个月❷M行一次Bep按❷❷划的❷reg^g隔❷M行Cepeuer❷I量方❷❷和目❷❷D^pB+C11.❷❷客的要求包括（D）:Aep❷❷面定❷❷Bepeeee要eeCep任何方式的包括ea品功能和交付的要求DepA+B+C12.产品防护的目的是（A）□Aep确保过程输出符合要求Bepea品交付前不太难看Cep不损坏公司形象Dep以上全部13.质量管理体系评价的方式可以是（E）□Aep产品质量审核Bep过程质量审核Cep质量管理体系审核Dep服务质量审核Eep以上都是口1/414.审核发现指（B）Aep审核中观察到的事实Bep审核中事实与审核要求比较的结果Cep审核的不合格项Dep审核中的观察项15.产品要求可由（D）□Aep顾客提出规定Bep组织预测顾客的要求规定Cep法规规定DepA+B+C16.组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：（e）Aep沟通方式Bep何时沟通Cep与谁沟通Dep如何沟通EepA+B+C+D17.在组织控制下的工作人员应该意识到（D）□Aep质量方针与相关的质量目标Bep如何为qms有效性贡献Cep偏离qms要求的后果D、A+B+C18.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（E）Aep顾客满意度调查Bep担保索赔Cep顾客赞扬Dep试产份额分析E、以上全部19.最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（A）Aep适宜性、充分性和有效性Bep符合性、实施性和有效性Cep适宜性、实施性和有效性Dep以上全不是20.组织应定期进行内部审核eo以确定质量管理体系是否（D）Aep符合ISO9001的要求Bep符合计划的安排并得到有效实施Cep得到有效实施和保持DepA+C二ep判e囝｝es正e_的打“j”eoeee'的打“X”。（1,X15）1.ISO9001:2021禁止设立管理者代表。（X）□2.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。（j）3.文件和记录都不允许再编写控制程序文件了。（X）4.形成文件的信息必须是书面的文件。（X）5.顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。（V）6.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（X）7.质量方针应形成体系文件化的信息。（V）□8.审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。（V）9.顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（X）10.不合格品处置也可以包括“照用”。（X）11.质量记录不是质量管理体系文件。（X）□.纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。（V）□.新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。（X）□.由于组织规模小，产品单一，就可以对IS09001:2021标准进行删减。（X）15.顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。（V）□2/4口三❷口案例❷}❷。判❷喊韵率❷❷❷是否有❷、反IS09001❷俗家❷求❷o若有❷o指出❷、反哪❷❷❷l款❷。❷Ke❷述其理由❷r如❷］有❷。也要口❷❷述理由。（4,X5）□.查相关文件规定车间温度应保持在20-25℃,内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到26.5℃。□.1.4口.对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保口密规定吗？业务员回答说：“无规定”。8.5.3口.某单位内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对技术科审核时，技术科长担任组长负责对技术口开发过程的审核，询问得知：因为他对技术科开发工作内容最了解9.2口.公司7-9月出❷S的❷a品被❷❷客退❷N次❷❷❷。公司方面都很及❷r地作了❷❷理。❷❷核❷T❷❷品❷|部是否❷❷❷@几次退❷❷都口作了❷❷❷❷❷y❷❷❷。回答❷fes因❷楫❷❷r都已很快❷❷理❷K得到❷❷客❷M意❷。所以就不必❷❷❷❷了。8.7口.吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。8.5.1四❷p❷❷答❷｝。（5,X5）□1.最高管理者通过那些活动体现其以顾客为关注焦点❷t5.1.2条款3/4□2.ISO9001:2021对质量方针的沟通提出了那些要求❷t口5.2.2□若组织确定需要变更质量管理体系，应已经策划和系统的方式实施变更，同时应考虑那些内容❷t口6.3条款的abcd口ISO9001❷s2021❷俗❷❷己募❷控制提出了哪些要求❷t7.5.3条款ISO9001:2021对顾客沟通提出了那些要求❷t口8.2.1条款五❷p❷❷答❷