2023年信息管理概论五次作业参考答案

《信息管理概论》五次作业参考答案第一次作业第一章、信息管理的产生与发展④一、填空题1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期公、第二次世界大战3、图书馆领域、工商公司管理领域、政府行政管理领域公、管理理念5、保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育8、信息内容管理、计算机信息管理、管理信息系统7、传统管理、系统管理、资源管理、知识管理8、组织、人、信息技术9、语法信息、语义信息、语用信息10、事实知识、原理知识、技能知识、人际知识A二、选择题1>ACD2、D3、A4、C5、BO三、判断题1、N2、X3、44、x5、7四、名词解释1、知识管理(P32)：是协助公司组织和个人，围绕各种来源的知识内容,运用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在公司个人、组织、业务目的以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。A五、问答题1A、答：(P13)从信息管理思想的构成来看,第五章信息服务和信息服务业A一、填空题口、释疑解惑、保值增值%、信息策略与方法、信息服务者、信息服务内容幺、基础通讯层、信息增值服务层张、报道服务、检索服务、征询服务、网络信息服务A二、选择题1.C2.BA三、名词解释1A、信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业范围内的所有活动，涉及信息产品的生产开发、报道分派、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。42、信息检索服务：是根据用户的规定,由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供应用户的一种信息服务工作。3、征询服务:是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。小、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业运用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、解决、存贮、传递和提供运用等一切活动,其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。A四、问答题1、答：网络信息服务特点：A(1)资源范围不断扩大，从以前的以纸张型为主发展为网络型资源；23)服务手段更加现代化，充足运用了大量先进的信息技术；(3)服务方式由被动型向多向积极型转变；A(4)服务领域不断拓宽，由传统信息服务向依托信息技术的传统信息服务，再向全新的网络信息服务新领域过渡；(5)服务时间由定期服务向不受时空限制发展;69)针对独特用户的特殊需求而开展独特的个性化信息服务。2a、答:个性化信息服务涉及两方面的含义：按照用户的需求提供信息服务；A(2)按照用户或用户群的特点，对信息资源进行组织，开发发明出个性化的信息环境。A重要内容:个性化信息服务重要有个性化内容定制服务、个性化信息检索定制服务、个性化界面定制服务、个性化信息推荐服务四个类型。A3、答:发展我国信息服务业的对策：1(A)建立统一管理机构；完善信息产业政策；强化制度保障，完善信息市场;4(A)划分功能,转换机制；明晰产权，有序竞争；培养“专博相济”的信息人才。a第六章网络信息资源管理④一、填空题1、教育信息、政府信息、文化信息2、网状3、链源、链的属性小、字典型、索引型、交互式A5、目录、索引A6、准确性、权威性A二、判断题A1、N三、问答题口、答：网络信息资源的特点：以网络为传播媒体；以多媒体为内容特性；A(3)以超文本形式组织信息；(5)变化更新快。2、答：网络信息资源组织的必要性重要表现在以下三个方面：Ml)在Internet上存在着大量可获得的有价值、可运用的信息;为了检索的便易,这些资源需要组织；为方便人们对网络信息资源进行管理与控制。3、答：网络信息检索的特点重要表现在：18)必须借助网络检索工具；a(2)基于超文本结构泠(3)检索方法的多样性；多媒体检索印、答:网络信息检索的一般环节有七个重要过程：(1)明确检索需求泠(2)拟定检索范围泠(3)拟定有效的检索词;4(a)构造合适的检索表达式；由于网络检索过程中，通常都不是用户的手工检索，所以,选择合适的检索工具对网络检索来说就成为了极其重要的一环。(6)正式检索；评价检索结果。aA第四次作业A第七章信息系统一、填空题1、信息解决、信息存储、信息管理、信息检索》、知识、知识管理3、事物型、管理型、决策型小、信息源、信息解决器、信息用户5、生命周期法、原型法、面向对象的方法8、网关模型、关系模型41、数据描述语言、数据操纵语言、数据库例行程序8、Access、Orca1e>Sybase9、半结构化问题的结构化10、管理信息系统MIS、办公自动化系统OAS、决策支持系统DSS、公司资源规划ERP二、选择题1、B2.C3.D4.Ba三、名词解释a1、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法,服务于管理领域的人机相结合的信息解决系统。2、管理信息系统：是一个以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以公司战略竞争、提高效益和效率为目的，支持公司高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。3、CRM：客户关系管理，是通过信息技术，使公司市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效运用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心”，提高客户满意限度，改善客户关系，从而提高公司的竞争力。四、问答题1、答：办公自动系统具有以下功能：建立内部的通信平台；建立信息发布的平台;30)文档管理的自动化；(4)工作流程的自动化；59)行政平常事务解决；(6)决策支持。2、答：以知识管理为核心的第三代0A,具有以下几个明显的特性:a(1)具有功能丰富、来源丰富的数据信息解决功能；a(2)充足运用各种协同工作手段泠(3)办公自动化起到“知识管理，平台与门户作用。答:管理信息系统的特性表现在以下几个方面：a(1)管理信息系统是一个人机系统；4(2)管理信息系统是一个综合系统泠(3)管理信息系统是一个动态系统。第八章电子商务与信息管理一、填空题1、信息管理、协同解决2a、B2B、公司对消费者、消费者对消费者、公司对政府3a、公司内部网、公司外联网二、名词解释1、电子商务：狭义上说，电子商务是指通过互联网进行的交易活动,交易的对象既可以是书籍服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化产品，远程教育、在线征询等服务也可以通过电子商务实现。从广域上说，电子商务指的是领先信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。三、问答题1、答:电子商务信息管理功能的重要内容涉及：信息搜索；住处存储和检索；保护及管理关键数据。公司内信息的传播冷(5)因特网上信息的发布。42、答:我国电子商务的现状：)Internet迅猛发展a(2)电子商务走向全面应用(3)电子商务环境发展日趋完善a我国电子商务存在的问题有：基础设施薄弱；公司信息化水平较低；4(3)标准和法律环境跟进不够;4(A)支付手段不完善；A(5)物流发展不成熟。A第九章信息政策与法规一、填空题心、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策A2、信息通讯、信息平台3、社会信息道德、信息道德意识、信息道德关系A4、自然人、国家、信息二、名词解释1、信息道德:是指在信息的采集、加工、存贮、传播和运用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。42、信息政策：从广义上来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、解决及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分派、互换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。4三、判断题1、42.43.x4.75.N信息管理可以分为三个基本模式：13)人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理,促进社会各部门的信息化水平提高；2(A)技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新的信息运用方式;ERP,CRM,SCM,电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。(3)经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断完善，信息经济、知识经济已经成为当前重要的社会经济形式。答：现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充足运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值,并带来效益。现代信息管理的特性：(1)现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充足运用信息技术，完毕信息信息管理的目的；(2)现代信息管理是为了更好的完毕管理职能，可以充足管理信息资源与知识资源，最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；(3)现代信息管理是一种管理思想,将信息与知识作为一种资源解决,建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化；(4)现代信息管理是一个管理的过程；(5)现代信息管理是建立在对信息的微观解决过程基础上的管理系统泠(6)现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的;a(7)现代信息管理理论是多学科研究的成果。3、答：知识管理是协助公司组织和个人，围绕各种来源的知识内容,运用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在公司个人、组织、业务目的以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。心、答:关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止重要有四种见解。A1.阶段说:信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。2.等同说：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。3A.包含说：与知识管理相比,信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递,而知识管理则是对涉及信息在内的所有资本进行综合决策,并实行管理。4.映射说：两者不存在简朴的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大的区别在于：信息管理目前重要是对信息流的控制,知识管理则是对知识应用的管理。第二章、信息管理的理论基础△一、填空题1、信息，信息科学》、经济功能，管理与协调功能3＞泰勒a4、印刷媒介，电子媒介5、公关宣传，广告宣传,8、内部，外部74、传播信息，教育大众A二、选择题1、ACD2、A3、C4、A5、BD6、AD三、判断题A1、Y2、Y3、74、45、N6、X7、X8、6四、名词解释1M人际信息交流:是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统互相连接而组成的新的信息交流系统。A2、组织信息交流:是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为,它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流；3、大众信息交流:是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。44、信息资源:是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分派、互换、流通、消费的全过程的多要素的集合，涉及信息劳动的对象——信息(数据)，信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。五、简答题1、答：管理是指在一定条件或环境下，管理主体为了达成一定的目的，运用一定的职能和手段,对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包含四层含义：A(1)管理是为实现组织目的服务的,是一个故意识、有目的地进行的过程;A(2)管理工作的过程是由一系列互相关联、连续进行的活动所构成的；(3)管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目的;43)管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。2、答:管理是一种复杂的社会活动,管理学力求总结归纳包含着各类型管理活动的基本规律、所应遵循的基本原则，基本原则有:人本原则、系统原则、职责原则、效益原则、反馈原则、动力原则、弹性原则。基本职能有:计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调。3M答：传播是人类通过符号和媒介交流信息以期发生相应变化的活动。这个定义指出了传播的四个方面的含义：一是传播是人类的活动；二是传播是信息的交流;三是传播离不开符号和媒介；四是传播的目的是希望发生相应的变化。由此可见，传播无论从内容、目的、性质还是手段方面都与信息是相一致的。传播的过程实际就是信息的交流过程。A信息管理与传播学的关系:A(1)传播学为社会的管理研究奠定了基础；(2)信息对传播学起到了促进作用3(A)两者追求功能一致泠信息管理与传播学有着千丝万缕的联系，传播学对信息交流的研究在某种限度上对信息管理来说是具有促进与推动作用，认真了解传播学的研究特点与内容，可以大大加强信息管理学科的建设。4、答：(1)从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特性;4(2)从传播学角度看，网络信息交流的特性重要体现在以下几个方面：多元化、个性化、交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。(3)网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面地吸取并推广,另一方面依托于各种技术和手段的支持，使得网络信息交流强化了这些功能。除此之外,网络信息交流可以实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功能:信息存储和信息检索功能，电子商务功能,信息分析与计量功能等。人第二次作业A第三章、信息技术从一、填空题口、计算机技术2、通信技术、计算机技术3、收集，通信,计算机，控制小、运算器，控制器，存储器，输入设备,输出设备5、系统软件，应用软件6、内存储器，外存储器,硬盘，软盘7、运算器，控制器84、针式，喷墨，激光a9、无线，有线10、模拟11、局域网，广域网，城域网a12、国际标准化组织(ISO)13、TCP/IP14、ftp,电子邮件，远程登录,WWW等。二、选择题1、C2、D3、D4、A5、B6、D7、B8、B9、A10、C11、A12、A13、B14、C15、B16、B17、A18、A19、A三、判断题1、x2、73、x4、x5、x6、x7、x8、x9、x10、411、出四、名词解释1、计算机网络：是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，是多个计算机系统通过某种协议连接在一起互相通信的通信系统,它把数据的解决和传输合为一体，实现信息解决和信息共享。五、问答题13、答:局域网一般由:服务器，用户工作站，网络适配卡，传输介质，网络软件五大部分组成。A与广域网相比的特点：(1)局域网的覆盖范围小，解决方案与广域网不同;(2)局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却不同，通常不属于某个特定的机构;(3)局域网的内部数据传输速度一般要比广域网快。A2、答：(1)TCP/IP是一个完整的数据通信协议集，它是一族协议的代名词，TCP协议和IP协议是TCP/IP协议族中的两个重要协议。a(2)TCP/IP协议是Internet上的协议标准;3(a)TCP/IP协议是针对Internet开发的体系结构和协议标准，其目的在于解决异种网的通信问题,使得网络技术细节隐藏起来，以便为用户提供通用、一致的通信服务。可以说，TCP/IP是一种通用的网络互联技术。3院答：信息技术的正面影响进一步到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落。重要体现在以下几个方面：(1)信息技术增长了政治的开放性和透明度;2W信息技术促进了世界经济的发展；⑶信息技术的发展造就了多元文化并存的状态；a(4)信息技术改善了人们的生活；(5)信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。a信息技术的负面影响重要体现在以下几方面:知识产权侵权；虚假信息泛滥；信息污染成灾泠(4)信息安全问题凸显。第四章信息组织④一、填空题1、内容2、叙述层、含义层、效用层a3、准确性、针对性、及时性、系统性4、采购法、调查法5、信息描述6、主题标引7、评价、预测8、分析综合法、推理法a二、选择题1、C2.D3.Ca三、名词解释a1、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，运用一定的科学方法和规则,通过对信息外在特性和内容特性的分析、选择、标引、解决，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和运用，实现信息的有效流通和组合。