酒店总经办检查督导情况通报(014期)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——酒店总经办检查督导情况通报(014期)酒店总经办检查及督导处境通报（014期）

致：各部门

抄：总经理、谢总

由：总经办

日期：20**年12月5日

12月5日对酒店各区域举行了检查，实时对总经理安置的工作举行督办，请各部门12月6日下午4点前反应整改及解决，不能实时解决反应的将列入月底考核。

人力资源部：

1、昨日合作防疫站灭鼠队对酒店各区域下夹子举行鼠灭，经检查无效果，今天与防疫站联系对放置地点和诱饵重新调整；

2、做好7日重要会议的礼仪安置；

3、打卡机已坏，还有员工迟到，要管理；

4、围绕星评制作怎样提高对客服务的标语、口号，在员工餐厅、员工通道张贴，星期三完成；

餐饮部：

1、厨房无中央空调，温度较低，争取裁减分菜，托盘保温盖，加快传菜速度，想手段保证菜品温度；

2、餐饮部对市长、书记和VIP客人的用餐问题要特别观注；

3、做好7日重要会议接待的前期工作；

工程部：

1、3/F灯光的分区域的分设问题，要举行落实和解决；

2、2/F厨房卫生间洗手间的灯光改成感应灯；

3、制定工程部夜间节能降耗巡检制度与考核挂钩，对于检查不到的，如：EOD值班察觉的和其他管理人员察觉的将对工程部举行考核；

4、电梯电话移至消防中心后，需要固定到墙上；

5、地下室员工就餐处增加灯光和亮度，使员工便当就餐；

6、商务中心电脑线袒露较多，需赋予整理；

7、关于燃油锅炉改造成燃气锅炉的方案，可与厂家联系，并与燃油的节花费用举行对比；

8、消防中心背景音乐用1—2/F空间大，与客房音乐不能一致，能否把1—2/F与客房分开，可考虑方案；

9、大堂VIP电梯提前检测，近日有重要会议和活动，要保证使用；

10、3/F卫生间和几间客房还有反臭问题，10日解决完毕；

11、对于施工完毕的工程，工程部和区域管理部门要做好验收工作；

12、移动监控探头补洞问题，假设保安部已确定移动完毕，工程部抓紧时间修复；

13、7/F接见厅对面的管道井壁纸裂缝，需修理；

14、现在酒店修理客房比例较大，工程部要实时对设施的修理，裁减修理房；

财务部：

1、电子技术部负责对电梯电话加装来电发光电子管；

2、近段客人反映客房电脑经常不能上网，电子技术部对客房测试处境举行调试；

销售部：

1、对销售部所做的09市场销售筹划，提出表扬；

2、对于应收账款列出筹划与岳总商谈；

购买部、财务部、总经办：

1、关于购买单的传递，由购买部财务部总经理总经办通知

购买部；

2、购买部要对坏的制冰机门举行添置；

康乐部：

1、1/F洗浴入口处地面较脏，细小的杂物较多，水区边上的货柜上摆放的办公用品较乱；

消遣部：

1、7日的重要会议入住，总统套可能有预定，KTV在营业时要留神音量，不能影响VIP接待；

客房部：

1、对客房的电脑上网处境举行测试，不能上网的房间报送电子技术部举行调试；

2、反臭的房间统计报工程部；

3、做好7日VIP会议接待房间的检查；

4、对修理完毕的房间，部门要举行验收；

5、早7：40分，7/F走廊灯全亮，服务台对面的休息室2个空调开，电梯间的空调开；（扣罚20元）

6、制定夜班节能巡检制度。

7、礼仪披肩7日务必制作回来，不能影响7日的重要接待，否那么列入考核；

8、前台制作中英文对照的代办飞机票、火车票的牌子，要美观精致；

安好部：

1、对7日的重要接待要做出安好保卫筹划，确保车场车辆的安好，确保客人在酒店