分公司销售管理部2014年年终总结sc

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------分公司销售管理部 2014年年终总结天气逐渐转凉了，冬季已经来临， 2014 年的工作也已经开始收尾了，回顾过去，有高兴、有伤感、有汗水、有泪水、有收获、也有失去和不足。总的来讲，在总、分公司的指导下，在分公司党委及总经理室的坚强领导下，在运营、财务、人力资源各部门的大力协助下，在销售管理部全体同仁的艰苦努力下， 我们取得了一些成绩。一、业务达成截止2014年12月12日，综合渠道共计完成保费 万元，序时进度 ，已提前完成了全年计划任务万元的目标，同比增长57.58%，分公司全年保费任务的 71%，会年度赔付率 45.02%，车险48.23%，保单年度赔付率 54.33%，车险保单年度赔付率58.20%，保质保量的完成了全年计划任务，并继续为公司作出更大的贡献。1、团队渠道截止2014年12月12日，团队渠道共计完成保费万元，序时进度112%，已提前完成了全年计划任务万的目标，同比增长。会计年度赔付率，其中车险 50.42%，保单年度赔付率56.73%，其中车险 57.30%。2、经代渠道截止2014年12月12日，经代渠道共计完成保费万元，---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------已提前完成全年计划任务万元的目标，同比增长，会计年度赔付率36.08%，其中车险42%，保单年度赔付率49.89%，其中车险58.42%。3、银保渠道截止2014年12月12日，银保渠道共计完成保费万元，已提前完成全年分公司计划保费万元的目标，同比增长 5.12%，会计年度赔付率 35.33%，其中车险 42.91%，保单年度赔付率42.17%，其中车险 77.32%。二、重点工作及取得的成绩销售管理部2014年通过与总公司对口渠道的沟通， 在分公司各部门的大力协助下，取得了一定的成绩。1、通过持续不断的增员、增效，全年截止 11月26日，新增营业部9个(含2个虚拟营业部)，客户经理109人，增员保费4085.61 万元。2、根据总公司及监管部门对销售人员持证的相关要求，通过正式发文、每周督导、组织培训、异地考试等各种方式，使全辖正式客户经持证率达到 —————%，并且，通过持续追踪、采取扣发 50%工资等各种手段，强力督促其持证人员参加学习及考试，有望于 2014年12月31日前实现全员持证。3、通过陪同展业，直接在销售第一线与营业部及客户经理共同完成招投标业务 ————————次，其中，公务车招标---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------——————次，已产生保费——————万元4、深入机构调研、了解各机构需求，先后陪同各部门相关人员及本部门共同下机构 20余次，为机构的业务健康发展起到了积极的推动作用。5、通过与代理公司的紧密合作，不断完善服务，在黔西南及黔南建工意外险统保方面取得一定成绩，全年完成保费 400余万元。6、7、根据监管及总分公司相关要求，对全辖中介代理渠道进行了年度检查，建立中介代理渠道，合规档案套，对所有代理中介渠道采用了非现场检查的方式进行了普查。 针对其证照的合法性，代理业务的规范性，手续费支付的合规性，申请流程的时效性，均进行了逐一登记。对所有远程出单点进行了现场检查，重点对出单现场地址不符、乱挂广告宣传等情况进行了坚决纠正。8、在分公司下辖各营业部中，坚持推行周三的销售管理部晨会、周五销售管理部（营业部经理）例会，周二、周四各部门小晨会制度，坚持会议考勤点名制度， 使大家自觉养成了参加会议的习惯，增强了部门的凝聚力。三、存在的问题与不足1、各营业部间发展不均衡，老的营业部增长乏力，业务增长点不明显，增员效果不好。---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2、远程出单点，由于在管理上出现一定盲区，存在一定合规风险。3、内部培训机制未完全形成，对客户经理的业务技能培训未能落到实处，使得各客户经理技能参差不齐， 给业务的进一步提升带来困难。4、因团队费用使用上的局限，造成各营业部没有举办团队活动的经费，不利于团队的和谐和发展。5、非车险业务发展，面临人才引进困难，业务发展渠道单一，自行培养难度大的局面， 不利于下一步非车险业务大发展的需要。6、在日常管理中，存在工作响应时效性不强，基本法执行有一定偏差，对业务一线的服务意识不强，自身业务技能不高，造成相关工作完成不好。7、内部沟通上存在一定不畅，在与营业部的工作联系中存在盲区，不能时刻形成合力一致对外，战斗力较弱。8、对大项目的开拓上，由于人力等问题，还存在总队总协议落地困难，渠道较少、拓展面较窄的现状，不利于大批量的业务发展。9、与同业及市场上代理公司及经纪公司的接触不多，信息不通畅，不利于业务的进一步发展。10、对机构业务团队的管理手段比较缺乏， 抓手不多，还处---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------于松散管理的阶段。四、2015年的工作重点1、围绕2015 年全年保费预算任务，紧紧抓牢进度，每天追踪完成情况，全力冲刺全年目标。2、继续加大对内培训力度，通过不间断的培训，制度化培训课程，使业务培训、展业技巧培训列入晨会及其他培训的常态化中，真正发挥培训功能，使渠道每一位员工从思想上、行动上均得到加强，并牢固树立正确的人生观、世界观、提高对太平的忠诚度。3、有针对性的加强省分公司直辖营业部均匀发展， 从人员、技能、政策及思想上加以辅导， 是每个营业部均有信心跨入千万保费的大门内。4、通过制度化的学习机制，充分依靠分公司运营非车险部的力量，通过项目及案例，加强对虚拟非车险团队的培养，早日形成非车险业务拓展的整体战斗力。5、加强部门小晨会的沟通及工作的督促协调，进一步提高各岗位人员的技能，增强凝聚力。6、通过各种形式，保证对签订总队总协议的落地单位及全省所有代理、经纪公司每月电话联系，每季度必须上门拜访一次，并列出拜访时间表，定期梳理各种信息，保证信息畅通。7、积极探索在当前形势下，对各机构营业部的管理方法，---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------帮助各机构理顺管理关系， 提高各营业部自身的管理能力， 早日与分公司全辖营业部一齐步入正常健康的发展轨道。五、对分公司的建议、为了提高各营业部的自身凝聚力和战斗力，请恢复一定的营业部活动经费，保证每1-2个月营业部能有一次集体活动。、虽然分工不同，但是内、外勤都是公司的人，关起门来都是一家人，作为管理部门的各位领导，请大家真正以一家人的态度对待我们的外勤员工，让外勤员工回到公司有到家的温暖的感觉，而不是只在晨会上唱唱。虽然外面的世界很精彩，更多的是无奈。4、运营工作需要较强的独立性，但是，毕竟在面对客户上，我们是一个整体。请运营在日常工作中，时刻想到我们是一家人。我们外勤人员在很多细节上是可以帮助到运营的工作，不要将其完全孤立于外勤人员之外。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3 、通过活动，使学生养成博览群书的好 习惯。、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------、做好读书登记簿1）每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。2）每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。3）中队会组织一次“读书交流会”展示同