电子商务环境下女性消费群体的消费行为分析

电子商务环境下女性消费群体的消费行为分析消费群体购买力。【关键词】电子商务；女性消费群体；消费行为1 前言选题的目的及意义的潜在女性顾客以及保留原本的女性顾客，提升女性买家群体的满意度与忠诚度，提升企业自身的竞争力，从而也进一步推动电子商务的发展。研究现状国内研究状况定营销策略或构建未来电子商务模式。目前，随着互联网络的普及，以及女性社会、家庭、经济地位的提升，女性。4P不仅仅只限于线上的宣传，线上与线下相结合，营销效果会更为可观。国外研究状况电子商务近年来在中国风风火火，但是在国外却没有那么风靡。以日本为例，根据日本经济产业省的统计，201818（1.1万亿元人民币283（18.4万亿人民币）6.2%，相比之下，中国在2018年，电商所占的社会零售总19.8%72%以上的女性行人选择在实体店消费，原因是她们在实体店购物的同28%75%以上的日本人，一年时间里都没有网购过一件东西[8]。此外，从Parveen易系统，大多数消费者在进行网购的时候会犹豫不决[21]。研究的方法收集起来再进行统计和数据分析。他女性消费者的观察所了解到的一定程度有效的信息。2 电子商务环境下女性消费群体的购物决策概述[18]？本章以女性消费群体为对象对其网购原因及消费决策过程进行分析。女性消费群体掀起网购浪潮的原因女性消费者掀起网购浪潮的原因。70白皮书来看[1]，女性在社会、经济地位上不断地提高，经济的独立和稳定的收入二、女性参与互联网络的程度提高以及电子商务的特点吸引和刺激女性消费。从性别比例上看，我国女性网民逐年增加，据第44次《中国互联网络发展20196月，我国女性网民占总体网民规模的47.6%20180.3%[19]，女性参与互联网络的热情度提高。对比传统受时间和空间的限制，24小时随时随地购物，给职业女性和家庭主妇带来了便女性消费群体网购决策过程概述问题确认、信息搜寻、方案评估、购买决策和购买后的反应与评价行为[18]，在网络购物平台上，女性消费者的购买决策过程也同样如此。推荐以及明星动态[12]。由此看来，网络成为女性消费群体获取商品信息的主要评价，从而进行选择，作出购买决策。愿。五、购买后的行为。消费者完成购买行为后，并不意味着购买决策过程的结服态度都影响着消费者的满意度。3 网购行为调查问卷的设计与研究方法家提出可行性的营销建议。者所提供的，其次是本人亲自通过网络问卷调查所搜集到的数据。问卷调查的设计卷问题的设计通过阅读和搜集了大量的文献资料以及本人网购的亲身体验感受来精心设计，问卷涉及单选、多选。本次发放问卷共17516996.57%7099份，本次问卷发放范围主要集中在广东和福建两省，两省之外的区域少量涉及。本次调查问卷的结构主要分成两个部分：一、受访者个人简单的信息介绍，主要包括：性别、年龄。二、通过单选或多选收集受访者网络购物情况，包括选择网购的主要原因、主要网购的商品、网购前对商品的信息搜集情况、网购后的心情。问卷调查的分析方法SPSSAU，即在线SPSS况。分析XY之间是否呈现出显著性，即ρ0.050.01现出显著性，则具体差异通过对比百分比进行对比得出判断及结论。二、方差分析法，又称单因素方差分析，用于分析定类数据与定量数据之间的关系情况，可用于分析多组数据。方差分析法首先判断ρ0.01或具体差异可通过平均值进行对比以及判断。100%。普及率可用于独立分析各选项被选中100%。问卷调查结果与分析SPSS法不适合对非量表题型进行分析。以下是我设计问卷的说明：购物前，购买中，购买后的行为和心理为顺序来设计相应的题目。人的观察来设计。选，或者矛盾的选项，则对该问卷作删除处理。以下的数据结果分析根据女性消费者网购决策过程顺序进行排列，分析如下：和卡方拟合优度检验方法进行分析，分析结果如下：表3-13-13-19931531528.57%为“购买方便”。“价格比实体店优惠”的普及率最高，即9990.91%选择了二、采用方差分析法研究性别群体与获取商品信息途径之间的关系。表3-2从表3-2可知，不同性别样本对于社交平台博主测评呈现出显著性差异（ρ=0.003<0.05），而男女消费群体对于其他三种获取渠道不具有显著性差异，表现出一致性。具体可知，男性消费群体的平均值会明显低于女性消费群体的平均值（0.62），商品后，会选择退货的主要原因。的是处于兴奋、平静还是后悔。表3-33-3得知，不同性别对网购后的心情呈现出显著性（ρ=0.01<0.05），53.54%30%，男性选择平67.14%44.44%。采用多重响应分析法分析女性消费群体网购退货的原因。表3-43-4可知，ρ=0.001＜0.05，意味着各项的选择比例具有明显差异性，,2项的响应率和普及率明显较高，以此四、采用多重响应分析法分析过去一年，女性主要在网上消费的商品。表3-53-5//14.04%99570570个14.04%/学习资料/80.81%，即9980.81%4 电子商务环境下影响女性消费群体的消费行为因素分析S-O-R模式，SStimulus的缩写，表示影响消费者行为反应的刺激，O即英文Organism的缩写，表示有机体或发生行为反应的主体，R即英文Response1974MechrabianRussell在环境心理学基础上提出的。该模式的理论表示消费者的购买行为是受刺激的影响，而这种刺激来自因此本章主要以S-O-R模式的理论为基础，并结合本人所调查的数据以及S-O-RS进行理论性分析，刺SO即消费者个体产生不同的S-O-RS尤为重要。影响女性消费群体网购决策的外部因素分析心理发生变化。因此首先分析影响女性消费群体网购决策的外部因素。产品因素产品是消费者消费的对象，对于网购平台上的产品，消费者看得见，却摸不至退货。一、产品价格。通常，网上购物时，产品的价格最显眼也最先入眼帘，由表3-1得知，女性追求物美价廉，产品价格的优惠是女性消费群体选择网上购物的46.6%46.3%的女性消费者更注重消费品质[17]，她们爱货比三家，心里有一杆秤能够衡量产品与二、产品质量。产品质量是树立品牌形象的关键，代表着一个企业的形象。3-4得知，女性消费群体退货的主要原因是产品的质量问题。并且，据此前2018年温州市市场监管局发布的数据显示，产品质量是引发投诉的主要原因，占网购投诉量占41%[15]。产品质量的好坏是影响消费者实现并持续消费行为的三、产品服务。从表3-43-5商家利益。顾客服务“顾客是上帝”这一理念。APP的广泛普及3-2APP盛行，微博、抖音短视频、小红书、火ft小视频等进2019短视频内容营销趋势白皮书》的数48:52，说明短视频由此可见，短视频的使用者有年轻化的趋势，并且女性使用者占比较大。这美国人类学家雷·35%，剩下的65%的信息都是通过非语图片所传递的信息有更好的传播效果[11]APP思考如何让自己的视APP上要做产品真这样只会造成客源流失。影响女性消费群体网购决策的个人因素分析业、角色、年龄、经济状况以及消费者的个人生活方式和自我意识[18]。以及第三章所做的有关调查总结出以下个体因素。消费动机10万亿人民币的支出[18]。随着女性消费者的个性特征女性消费者的个性特征可总结以下几点：二、乐于分享，同时喜欢被分享。由表3-23-3[1]。有学者将情绪型消费分为情绪高潮型消费和情绪低潮型消费。自身的收入能力。泄自己的低落情绪，缓解自己的情绪压力。5 基于女性消费行为的网络营销建议第四章通过网络调查问卷的分析结果以及借鉴相关文献对电子商务环境下4P4P理论即取4PricePlace产品、价格、渠道、促销，围绕着这四个方面结合第四章的影响刺激女性消费群体网购决策的因素对电子商务商家有针对性提出基于女性消费行为的网络营销APP宣传商品提保证品质与合理定价351015ml的熬夜8273307条买家评论中，几乎没有看到差评，对1定价时要以商品价值为基础，不要鱼目混珠，以次充好。以产品包装延伸产品附加值一些高端护肤产品就做到了这一点，如迪奥护肤品在产品包装上十分精致，女性消费者收到后爱不释手，同时将精致的包装图片增加到网店商品界面上，更能激发女性消费者们的消费欲望。高贵，但可以从包装的重复利用性来满足女性消费者的需求。如，MAC品。增加产品服务体验商品，在以往，女性消费群体在网购过程中只能通过自我想象。一、利用AR技术增强产品服务体验。年轻女性狂热的美妆护肤品，她们面AR试妆，即消费者面ARAR试妆后发现一款非常适合自AR试妆中加一些消费者自定义选项，选择自己的肤色还有唇色状态，可以更加帮助犹豫不决的女性快速作出选择。可以进行皮肤测试，测试完后根据不同的肤质呈现适合的产品系列供消费者选择。APP推广商品APP上获取商品信息。因此一些还没有入驻社交APP做强求。某女星就靠着接地气而获得粉丝的喜爱，她在抖音平台简简单单地分1丝只要轻轻点一下视频左下角的“视频同款”，就可以进行购买。APP还存在为了营销而发布不实的推荐的问题，电子提升客户服务水平售后服务。培训、服务态度培训、打字速度培训、回复技巧培训。库存量十分了解，才不会一问三不知，及时应对消费者的问题。在进行售前、售费者，消费者买的不仅是产品，同时也包括服务。线上与线下模式相结合将“线下活动体验+线上购买”模式相结合。在电商时代，许多传统行业为+商家可以通过线下试用，线上购买的方式来吸引更多的消费者。2017年，是广州仙逸电子商务有限公司旗下的品牌，短短几年时间，在20196 结论和。