高级保安复习重点

PAGE28PAGE29第一篇职业道德一、保安员基本常识1、职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则和基本规范。是具有自身职业特点的道德准则、道德情操、道德品质，也是评判保安从业人员职业行为是与非、好与坏、善与恶的标准。2、职业道德调节的对象是保安从业人员，也包括从业单位的管理人员及其法人、负责人。3、职业道德有约束、规范保安服务行为的作用。诚实守信是职业道德的根本。5、爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提、是刻苦努力地学习业务知识和技能的动力。保安员只有以较高的热情学习掌握保安服务技能，才能提高服务质量和服务水平，才是爱岗敬业的具体体现。6、团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、相互支持、团结协作、共同发展。团结互助还可以营造和谐的人际关系，增强保安从业单位的凝聚力。团结互助要求保安员宽容相待，尊重彼此的个性。7、文明服务必须尊重客户，把服务对象是否满意放在保安服务首位，必须遵纪守法、客观公正、规范服务。二、职业守则1、职业守则是职业活动参与者在职业活动中应当遵守的行为规则。通过规范从业者的行为，有助于提高从业者的职业素质，有助于提升从业者和全行业的专业形象。保安员职业守则是保安从业人员在保安服务活动中应当遵守的行为规则，是职业道德的具体化、专业化、一致化，也体现出保安职业对保安员特定的统一的要求。2、职业守则内容：遵纪守法、诚实守信；爱岗敬业，熟悉业务；掌握技能，强健体能；文明执勤，热情服务；见义勇为，奉献社会；恪尽职守，保障安全。三、工作纪律：是工作人员的行为规则，是完成工作任务的保证。保安工作纪律是指为了保证保安服务活动正常有序地开展而制定的保安从业人员的行为规则。1、工作纪律内容：⑴遵守国家法律法规，积极协助公安机关维护社会治安⑵尽职尽责做好本职工作，保护服务单位的人身、财产、信息安全⑶文明执勤，礼貌待人，以理服人⑷廉洁奉公，不谋私利，⑸遵守服务单位的规则制度，严守商业秘密和个人隐私。2、纪律要求保安员必须学法、知法、懂法，增强法制观念，提高法律意识，严格运用法律、法规和部门规章来规范保安服务活动，依法行使权力和履行义务。3、积极协助公安机关维护社会治安，是保安服务组织、保安服务工作、保安从业人员应尽的义务和责任。4、尽职尽责做好本职工作要求保安员在保安服务活动中，把全部的智力、体力、精力投入到保安服务工作中去，不折不扣的履行法定的义务，完成各项保安服务，不粗心马虎，不偷懒应付，不玩忽职守，更不能弄虚作假者、隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪活动。5、廉洁奉公，不谋私利是保安员遵纪守法、秉公办事，完成保安工作任务的必备条件。廉洁奉公要求保安员把法定的保安员权力正确地运用于履行保安服务职责之中，做到办事公道，不滥用职权，不以权谋私，不贪赃枉法，不敲诈勒索或者索取、收受贿赂，不违反规定乱收费、乱罚款，不随意处罚或收取费用。第二篇保安员基础知识一、理论知识1、外国：保安业始于英国16世纪，德国1901年创办第一家保安公司，颁布实施《保安业法》2、我国：⑴领域日益广泛，科技含量高，从传统单一的人力发展到融人防、物防、技防、押运、随身护卫、保安咨询、保安风险评估为一体的全方位保安服务体系，形成保安守护、巡逻、押运、技术防范等四大主要业务，电子保安、外事保安、司法保安、特种保安、社区保安等新型服务项目日益增多。⑵社会作用日益显著，在大型活动的安全保卫中发挥的作用尤为突出。⑶日益规范，尤其是国务院颁布的于2010年1月1日实施的《保安服务管理条例》，对规范我国保安服务业的管理和促进其发展，起到了划时代的重要作用。3、保安服务活动：严格实施操作基本规程是保安服务公司依法有效开展保安服务工作的必要条件。⑴合同的签订分三步，a了解需求：合同签订前保安公司应对客户单位的性质、位置、规模、周边环境及其所需保安服务的意向、服务种类、保安员数量、服务要求等情况进行全面深入的了解，并依照公安部制定的《公安机关实施保安服务管理条例办法》的有关规定，对客户要求的合法性进行必要审查；b现场考察；c签订合同。⑵保安服务的准备是指保安合同签订后至保安服务活动实施前，保安公司所开展的各项准备工作事项。⑶保安服务的实施是指保安服务公司及其派驻客户单位的保安队（员）履行保安服务合同的行为。保安服务质量的检查，应以公安部、人社部颁布的《保安服务操作规程与质量控制》的有关规定要求，通过驻勤保安队员自查、上级检查、抽查及纠察队检查、听取保安队员意见、建议和客户评价等多种形式，对保安勤务和队伍管理情况进行全面考核、检查，切实解决存在的问题，努力改进和提高保安服务质量。6、岗位纪律：保安员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限；要严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情；不刁难群众；有重要情况妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、瞒报。保安员要认真填写值班记录，做好交接班工作；不准脱岗，空岗、晚岗，不准迟到、早退。保安员要遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项；要爱护公物，爱护客户财物；未经允许，不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。二、专业基础知识1、消防安全：方针“预防为主、防消结合”。预防为主要求消防工作必须动员和依靠广大人民群众，认真贯彻落实各项防火措施，发现和堵塞火险漏洞，消除发生火灾的因素，从根本上防止火灾的危害，保护公私财产和人民群众的生命安全。防消结合是在消防工作中要坚持“两手抓”，把预防火灾和扑救火灾有机地结合起来，在全面做好防火工作的同时，必须积极做好灭火准备工作。2、保安员消防工作任务：⑴学习消防知识法规；⑵了解服务区域消防制度、措施和重点部位；⑶了解熟悉服务区域电源开关、总闸、水源、消防器材、阀门位置；⑷熟悉掌握服务区域内各种性能规格灭火器存放地点和使用方法，能准确及时报告火警情况，⑸安全迅速地扑灭火灾，积极抢救生命，保护、疏散物资，能够判断一般的火源位置和燃烧物质性能，以及有无爆炸、毒烟气和房屋倒塌、触电危险⑹保护火灾现场，划出警戒线，禁止无关人员进入，防止有关痕迹遭到破坏。⑺主动、积极、如实地提供火灾的有关情况，协助公安机关的消防部门调查火灾发生的原因和有关责任人的情况。3、扑救火灾先重点后一般的原则。重点除了火场内的人员生命安全外，还有火场内和附近的易燃易爆品、有毒危化品，以及稀有贵重的机器设备、科研仪器、珍贵文物等重要物资的安全问题。先控制后消灭的原则。较大难以一时扑灭的火灾，应当采取措施首先控制火势的蔓延扩大，然后再设法扑灭。除了毒气火灾外，在保障安全的前提下，大风中救火，应当位于下风方向，使用器材远距离扑救。4、火灾分类：A固体物质火灾、B液体和可熔固体火灾、C气体火灾、D金属火灾5、泡沫灭火器：化学和空气泡沫，扑救A类火灾，手提上部提环靠近货场，距着火点10米左右将筒体倒过来，另一手握住底圈，将射流对准燃烧物。使用时应当始终倒置，筒盖和底部不能朝人。二氧化碳灭火器：扑救AB类火灾及带电火灾，分为手提和推车式，手提式又分为手轮式和鸭嘴式。手轮式使用时去掉铅封，逆时针方向旋转手轮，有气体喷出即可。鸭嘴式先拔去保险插销，压紧压把，气体会从喇叭口喷出。干粉灭火器：扑救ABC累火灾及带电火灾。不适用D类。分为手提式、背员式和推车式，扑灭液体火灾时应对准火焰根部扫射。使用前要选择好目标，不要逆风，要对准火焰根部左右摆动，由近及远，快速推进，不留残火，以防复燃。在扑救油类易燃液体火灾时，不要直接冲击液表，防止液体溅出伤人或导致火灾蔓延。6、烟雾是火灾第一杀手，穿越烟雾区时，以毛巾、口罩等作为临时空气呼吸器，即使感到呼吸困难，也不能将毛巾拿开，否则会中毒，要尽量低头弯腰、匍匐前进、爬行，应背向烟火方向离开。7、消火栓是指与供水管路连接，由阀、出水口、壳体组成的消防供水（或泡沫溶液）装置。室外消火栓是指露天设置的消火栓，从给水管网取水或直接接出水带、水枪实施灭火。室内消火栓：发生火灾时，打开消火栓箱门，按动控制按钮，由其远距离启动消防栓向消防控制中心发出火灾报警信号。然后拉出水带水枪（或消防水喉），将水带一头与消火栓出口接好，另一头与水枪接好，展开水带，开启消火栓手轮，紧握水枪，通过水枪产生射流，射向着火点灭火。8、消防控制室是设有火灾自动报警控制设备和消防控制设备，用于接收、显示、处理火灾警报信号，控制相关消防设施的专门处所。作用是对室内消火栓系统、自动喷水灭火系统、泡沫或干粉灭火系统、气体灭火系统、消防联动控制设备进行控制、显示等。9、消防控制室值班人员职责任务：⑴负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作，如实记录、做好交接。⑵熟悉本系统所消防控制设施基本原理、功能，熟练操作，发现故障及时报告维修，或通知有关部门进行维修，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。⑶接到报警信号尽快辨认，确认火灾能及时准确启动有关消防设施，正确有效组织扑救及人员疏散，及时向消防队报警，不得迟报、谎报或不报。消防队到场后如实报告情况，协助扑救，扑灭后协助保护现场和调查原因。⑷对所配置消防设备进行巡视检查，保证设备完好。定期保存归档设备运行状况及接处警记录、火灾处理情况，设备检修检测报告等资料。10、心肺复苏术是指在伤（患）者发生心跳骤停无呼吸的现象时实施胸外心脏按压与人工呼吸，以维持心脏跳动和呼吸功能的方法。包括打开气道、人工呼吸、胸外心脏按压三步。另一只手的食指中指并拢置于下颊，将下颌骨上提，使下颌角、耳垂的连线与地面垂直（鼻孔朝天）。吹起频率为10-12次/分钟，吹气持续1秒钟，吹气量为500-600毫升，胸廓隆起即可。吹两口气后，立即在伤患者胸部正中、两乳头连线水平位置，胸骨下1/2处进行胸外心脏按压。十指相扣，掌心和指尖翘起，利用上半身的力量向下垂直按压30次，按压频率为100次/分钟，按压深度为4-5厘米。按压30次，吹气2口。进行5个循环，约2分钟，暂停10秒钟，观察伤病员有无呼吸。如发现成年人发病突然倒下、停止心跳，应当先给患者12次心前区捶击除颤。11、救护大量出血者时，应首先判断出血的部位和性质，这是关键。动脉出血流速快，流量大，呈喷射状，为鲜红色，伤口较深。静脉出血慢、暗红、浅。止血方法：指压止血、加压包扎止血、止血带止血。指压间接压迫法：用手指、手掌或拳头压住出血伤口的近心端动脉，使得动脉在手和骨头之间受到压迫，达到止血或减少出血的目的。常用的人体浅表动脉按压位置是：颞浅动脉的压迫位置在耳屏前上方，压迫此处，可以阻止颞部及头皮部位出血。颈总动脉的压迫位置在喉结甲状软骨两侧，压迫此处，可阻止口腔、咽喉、颈部出血，但不能同时按住两侧，也不能长时间按压。止血带止血法（布料绞紧止血法）适用于四肢受伤出血的伤员，采用其他止血法不能及时奏效时，可使用止血带。止血带的种类很多，有表带式止血带、气囊式止血带、橡胶止血带。现场找不到这些止血带时，可用布条、领带、围巾等代替，但不可使用电线、铁丝及绳索，以免造成皮肤损伤及肢体坏死。使用止血带时应注意：（1）一定要在肌体与止血带之间家衬垫。（2）部位要准确。上肌出血时，止血带应扎在上臂的上1/3处；下肢出血时，止血带应扎于大腿的中、上部。前臂及小腿因有骨间动脉，故不宜使用止血带。（3）松紧要适度。不要绑扎过紧，在止血带的前提下越松越好（4）要标明时间并定期开放。每隔40~50分钟放松2~3分钟，放松时要慢，不宜过快过猛，放松时要用指压止血法止血。（5）止血带止血法是最后的选择，能用其他办法止住血，决定不用止血带。12、固定技术：固定骨折、脱臼的材料可以使用小夹板，夹板要放置在伤部的下端或两侧，固定时至少包扎缠绕两处，最好固定伤部的上下两个关节，以免受伤部位移动。固定技术的特点：⑴先固定再搬运。⑵遇有开发性骨折，先将伤口止血、包扎后再固定，不要将刺出的伤口的骨折断送回伤口內。⑶固定时必须要超关节，如大腿骨折，应超髋、膝两个关节；小腿骨折，应超膝、踝两个关节。⑷固定材料不宜直接接触皮肤，应在皮肤与固定材料之间加衬垫，如围巾、布料、衣服等。⑸固定时绑扎的松紧度要适宜，过松起不到固定作用，过紧容易造成血液循环障碍而引起肌体坏死。⑹四肌骨折固定应将指（趾）末端露出，以观察血液循环。⑺对于脊柱（颈椎、腰椎）损伤的伤员，尽量不要轻易搬动，特别是不要违背伤员意志搬动。如果怀疑伤员伴有脊髓损伤（最典型的表现是肌体运动及感觉消失），要让伤员在原地保持原位不动，迅速拨打“120”急救电话。13、加强戒备：保安员应在思想上和身体上保持适宜的戒备状态。思想戒备实质上是一种心理准备，其核心是指保安员对对抗的心理准备。身体戒备是使身体处于一种随时都可以运动的状态。保安员的身体姿势保持一种平和而始动代发的戒备状态，可以使保安员避免被动挨打、错失控制时机。保安员可以将两腿开立与肩同宽，身体成45度侧向对方，两膝保持略弯曲，身体的重心略向前，压在两脚上，保持随时能移动身体的状态。另外，可将两手放在自已的腹前14、保安应用文书写作是保安员的一项专门技能，基本要求：主题鲜明（一事一文的原则），语言规范（书面语言必须符合现代汉语要求，做到客观、准确、平实、简明，不用方言，不用比喻、夸张、描写等手法）。15、击打技术主要由拳法、肘法、腿法、膝法等技术组成，是擒敌术的主要进攻技法。要诀：速度快，力量重，击打准。16、心理健康就是正常的心理状态。维护心理健康的途径：⑴优婚优生，避免先天缺陷；⑵优化现实环境，减少不良刺激；⑶加强心理修养，提高心理素质；⑷接受心理教育，学会心理调适；⑸主动向人求助，及时缓解心病。17、

法律的实施包括三个环节：守法，执法和司法。守法指公民，社会组织和国家机关以法律为自己的行为准则，依照法律行使权力，履行义务的行为；执法指国家行政机关和法律授权，委托的组织及其公职人员依法行使管理职权，履行职责，实施法律的活动；司法指国家司法机关根据法定职权和法定程序，具体应用法律处理案件的专门活动。18、政治权利实质上就是民主权利，指人们参加政治活动的一切权利和自由。一是选举权和被选举权。二是言论，出版，结社，集会，游行，示威的自由。但是公民的政治权利和自由不是绝对的，必须在法律规定的范围内行使。19、社会经济权利是指宪法关于公民应当享有的经济生活和物质利益方面的权利，主要包括：（1）财产权。（2）劳动的权利和义务。（3）休息权。（4）物质帮助权。（5）文化教育权利。（6）特定人的权利。20、公民的基本义务是国家对公民最重要，最根本的要求。公民履行基本义务是国家存在，政府运行，社会发展以及保证公民安居乐业的基本条件。21、犯罪是阶级社会中的一种社会政治现象，是指违反国家法律规定的具有严重社会危害性，并且应当受到刑罚处罚的行为。22、正当防卫：（1）必须有正当的防卫意图

。（2）必须有不法侵害发生。（3）必须不法侵害正在进行。（4）必须针对不法侵害者本人实施。（5）防卫行为不能超过“必要限度”。我国《刑法》第20条第3款规定：“对正在进行行凶，杀人，抢劫，强奸，绑架以及其他严重危及人数安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。”23、紧急避险：（1）必须基于正当的避险意图，（2）必须是合法利益受到危险的威胁，24、寻衅滋事罪在客观方面表现为随意殴打他人，追逐拦截辱骂他人，强拿硬要或者人已损毁占用公司财物，在公共场所起哄闹事造成公共场所秩序严重混乱等情节恶劣的行为。25、刑事诉讼是指国家法律确定的专门机关为惩罚犯罪、保障人权而开展的侦查、起诉、审判等一系列活动的总称。程序⑴立案⑵侦查：它的任务是依照法律程序收集审查各种证据材料，证实犯罪行为，确定犯罪嫌疑人，并对犯罪嫌疑人采取必要的强制措施，以保证刑事诉讼程序继续进行，使犯罪分子受到应得的审判和惩罚，并使无罪的人不受刑事追究。公安机关侦查案件终结后，对于应当起诉的，写出起诉意见书，连同案卷材料、证据，一并移送同级人民检察院审查决定。人民检察院侦查刑事案件终结后，应当作出起诉、不起诉或者撤销案件的决定。⑶起诉⑷审判26、民事行为能力分为：完全、限制、无27、民事权利包括财产所有权和债权。民法通则规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的集体财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。民事责任主要包括违反合同的民事责任、侵权的民事责任。28、诉讼时效，是指权利人在法定期内不行使权力即丧失请求人民法院予以保护的权力。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年。29、民事诉讼，是指人民法院审理民事案件，当事人进行诉讼活动过程中，人民法院、当事人和其他诉讼参与人为解决民事纠纷，保护合法权益而依法进行的全部诉讼活动，以及在这些活动中所产生的各种诉讼法律关系的总和。任务是保护当事人行使诉讼权利，保证人民法院查明事实，分清是非，正确适用法律，及时审理民事案件，确认民事权利、义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人合法权益，教育公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序，保证社会主义建设事业顺利进行。30、《合同法》是调整平等主体之间的合同关系的法律规范的总和。所谓合同关系是以商品交换或劳务给付为标的的合同订立、效力、履行、变更和转让、终止，以及违约责任等为内容的民事权利、义务关系。合同法是适用于合同行为、合同关系以及合同司法等活动的基本准则。基本原则是：合同自由、平等公平、诚实信用、守法与合同保护。31、劳动法的主要作用是保护劳动者的合法权益，调动劳动者积极性，建立和谐稳定的劳动关系，促进生产力的发展，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度。32、劳动合同的订立，内容包括：

（1）双方当事人具有合法主体资格。作为用人单位，必须是依法成立的各类企业、个体经济组织、国家机关、事业单位和社会组织；劳动者必须是年满16周岁且具备劳动能力的公民。（2）双方平等自愿、协商一致。有些用人单位在招聘时会提出附加条款，如果这些条款违反了法律、法规的规定，如强制扣押身份证、收取担保金等，劳动者可以要求劳动行政部门提供法律保护。（3）劳动合同内容合法。

劳动合同的内容是对劳动合同双方当事人劳动权利义务的具体规定，它必须符合法律、行政法规的规定，既包括国家的劳动法律、法规，也包括其他法律、法规。33、单位的消防安全职责：⑴制定消防安全制度、消防安全操作规程。⑵实行防火安全责任制。⑶结合本单位防火工作的特点，进行消防安全宣传教育。⑷组织防火检查，消除火灾隐患。⑸按规定配置消防设施和器材。34、道路交通管理的原则：⑴依法管理。⑵保障道路交通有序、安全、畅通。⑶保护人身安全。⑷重视交通安全宣传。35、道路交通管理的内容包括对车辆和驾驶人的管理，对道路交通通行条件的管理，对道路通行规定的管理，交通事故处理。36、国务院颁布的于2010年1月1日实施的《保安服务管理条例》，目的是为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安。37、任何组织或个人未经许可，擅自从事保安服务、保安培训的，依法给予治安管理处罚，并没收违法所得，构成犯罪的，依法追究刑事责任。38、保安从业单位有下列情形之一的，给予警告；情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得：法人代表变更未审核、未备案、自行招用的提供保安服务、招不合规人员当保安、未对客户单位要求核查、未留存合同、监控．．．保安从业单位有下列情形之一的，责令限期改正，并处2万元以上10万元以下的罚款，违反治安管理的，依法给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任：泄露机密、侵犯隐私、删改扩散监控、阻碍执行公务、疏于管理发生保安员违法犯罪．．．保安从业单位因保安员不执行违法指令而解除保安员合同，降低其劳动报酬待遇，或停缴少缴社会保险的，对保安从业单位的处罚和对保安员的赔偿，依照劳动合同和社会保险的法律、行政法规执行。39、保安员有下列行为，由公安机关予以训诫；情节严重的，吊销其保安员证；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任：殴打、搜查、扣押、阻碍公务，暴力处置纠纷，删改扩散监控，泄露机密、侵犯隐私，其他保安员在保安服务中造成他人人身伤亡、财产损失的，由保安从业单位赔付；保安员有故意或重大过失的，保安从业单位可以依法向保安员追偿。40、单位内部治安保卫工作，应当突出保护单位内人员的人身安全，任何单位都不得以经济效益、财产安全或其他借口而忽视人身安全。单位制定的内部治安保卫制度应当包括下列内容：⑴⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼门卫、值班、巡查制度；⑵工作、生产、经营、教学、科研等场所的安全管理制度；⑶

现金、票据、印鉴、有价证券等重要物品使用、保管、储存、运输的安全管理制度；⑷单位内部的消防、交通安全管理制度；⑸治安防范教育培训制度；⑹单位内部发生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的报告制度；⑺治安保卫工作检查、考核以及奖惩制度；⑻存放爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、传染性、腐蚀性等危险物品和传染性菌种、毒种以及武器弹药的单位，还应当有相应的安全管理制度；⑼其他有关的治安保卫制度。单位制定的内部治安保卫制度不得与法律、法规、规章的规定相抵触。41、信访条例规定，信访人不得有的行为：⑴在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；⑵携带危险品、管制器具；⑶侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由；⑷在信访接待场所逗留滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；⑸煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财；⑹扰乱公共秩序，妨害国家和公共安全的其他行为。42、信访人采取走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。信访人提出信访事项应当客观真实，对其提供材料内容真实性负责，不得捏造歪曲事实，不得诬告、陷害他人。43、民用爆炸物品是指用于非军事目的、列入民用爆炸物品品名表的各类火药、炸药及其制品和雷管、导火索等点火、起爆器材。运输规定：按许可证品种数量运输，装载符合标准规范，车厢不得裁人，车辆安全技术状况应当符合标准并按规定悬挂安装警示标志，按规定路线行驶，经停有人看守、远离建筑和人，出现危险立即采取必要应急处置措施，报告当地公安机关。44、大型群众性活动安全工作方案包括以下几个方面：⑴活动的时间、地点、内容及组织方式；⑵安全工作人员的数量、任务分配和识别标志；⑶活动场所消防安全措施；⑷活动场所可容纳人员数量以及活动预计参加人数；⑸治安缓冲区域的设定及其标志；⑹入场人员的票证查验和安全检查措施；⑺车辆停放、疏导措施；⑻现场秩序维护、人员疏导措施；⑼应急救援预案。第三篇守护巡逻一、出入口守卫服务的内容1、保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查、登记、维护客户安全。2、检查出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财务流失及违禁物品流入。4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。5、及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。6、协助客户单位做好来访人员接待等工作。二、出入口守卫的岗位要求1、着装整齐、语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。2、熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。3、了解门卫区域内的环境状况和安全措施。4、熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。5、基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。三、制度出入口守卫勤务方案1、根据合同确定勤务方案、门卫勤务方式及所需装备等。2、根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。3、确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。出入口守卫勤务的实施：1、验证（逐个查证、重点查验、免检放行）2、检查3、观察四、指导科学划分守卫责任区守卫责任区，是指保安人员在担任客户守卫任务时应该进行安全管理的区域范围。大小适当。有利于提高工作效能。与其他保安责任区相一致。五、指导编制出入口守卫勤务方案对守卫内容、守卫形式、守卫力量部署等各个方面作出明确规定和计划的文书。六、目标部位守护服务的内容1、保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。2、维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。3、做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。七、目标部位守护上岗前的准备1、按规定着装2、携带经公安机关批准使用的防护用具3、根据需要携带对讲机4、备有守护勤务登记簿八、目标部位守护紧急情况处置1、遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻2、遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。3、发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止4、发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警。九、明确岗位要求，以岗位要求为标准检查目标部位守护工作主要是：执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件；熟悉岗位周围的地形、地物及设施：熟悉应急设备的位置、性能和使用方法：熟记与有关部门、人员的联系方式；熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，对自身解决不了的问题，能及时、准确报告。十、指导加强要害目标的守护是指对社会或企业生产、经营活动产生重大与关键影响的单位或部位。要害分两大类：第一类是系统、单位或部门。第二类是部位、物品或环节。（一）加强要害目标守护的技防措施充分利用各种报警设备装置。充分利用各种加固保险设备装置。充分利用监视控制设施。十一、保安守护勤务方案制定的方法制定的守护勤务方案必须结构完整准确、层次清楚；措施切实具体、便于执行；文字简明扼要、详略得当、易懂易记、用语规范。正确理解客户的要求，广泛收集资料。现场勘查，了解情况明确任务职责，正确选定哨位。统一思想，确定执勤编组，明确具体规定和要求。制定紧急情况的处理方案，规定联络信号和方法。绘制必要的现场图和岗位分不图。十二、保安守护勤务方案制定的要求保安守护勤务方案是执行守护勤务的依据和准绳，给予保安守护人员直接、便利的指导和帮助，是守护勤务执行工作的专业性和规范性的集体体现。实施方案应包括的主要内容有：保安守护勤务的守护对象、守护地点、守护内容、守护形式、守护岗位的设定、执行守护勤务的突发紧急情况的处理等。十三、出入口守卫勤务方案的主要内容5、组织领导与指挥,包括干部分工、指挥位置、正常和特殊情况下的组织指挥行为8、图标。包括兵力部署图，重大情况处置图和有关表格等。（二）目标部位守护勤务方案的主要内容：1．基本情况，包括目标的名称、位置、规模、性质、内部组织机构、要害部位。警戒设施、周围地形、治安情况、友邻情况等，及其与任务完成的利弊关系，本分队（班）人员的编制、装备情况等；2.任务，即本分队的具体任务。8.情况处置，即对预想情况的处置方法；（三）临时勤务方案的主要内容：1.基本情况，包括任务的性质、目标所处的地区地形、治安情况、友邻情况、及其与完成任务的利弊关系，本单位使用的兵力、装备情况等。一、紧急预案的种类通常，按照预案适用和功能，可以将紧急预案划分为综合预案、专项预案、现场预案和单项预案。综合预案，也称为总体预案，作为应急管理工作的基础。专项预案，主要是针对某种具体、特定类型的紧急事情，专项预案是在综合预案的基础上充分考虑了某特定危险的特点，具有较强的针对性。现场预案，是在专项预案的基础上，现场预案具有更强的针对性和对现场具体救援活动更具体的可操作性。二、常见的保安守护紧急情况预案常见紧急情况分四类：（1）自然灾害，主要包括水旱灾害、台风、冰雹、雪、沙尘暴等气象灾害，火山、地震灾害、山体崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害，风暴潮、海啸等海洋灾害、森林草原火灾和重大生物灾害等；（2）事故灾害，主要包括民航、铁路、公路、水运等重大效能运输事故；（3）突发公共卫生事件，主要包括突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体形不明原因疾病、重大食物和职业中毒、重大动物疫情，以及其他严重影响公众健康事件；（4）突发社会安全事件，主要包括重大刑事案件，涉外突发事件、恐怖袭击事件、经济安全事件以及规模较大的群体性事件等。（二）守护勤务紧急预案的内容：（1）总则，即总的原则，是预案的总则，是解决该预案调整对象的权利与义务和实施主体职责与权限。（2）组织指挥体系及职责。（3）预警和预防机制，（4）应急响应，包括分级响应程序：信息共享和处理；通信：指挥和协调；（5）后期处置，包括善后处置、社会救助、保险、事故调查报告和经验教训总结及改进建议等；（6）保障措施，主要包括通信和信息保障；应急直言与装备保障；技术储备与保障；宣传、培训和演习，监督检查等，（7）附则，（8）附录。三、保安守护勤务紧急预案制定的要求（一）充分利用社会资源。（二）应作为客户单位的管理制度正式发布。处置突发紧急事件过程中，客户单位的装备和人员也是重要的资源，他们的配合对于能否尽快处置紧急事件或者降低财产、生命的损失也同样起到关键作用。（三）不断更新和维护。（四）强调预案的培训、宣传和演练。四、保安守护勤务紧急预案制定的程序其间包括三个基本内容，即风险评估（会发生什么事件）、后果分析（会产生什么后果）和风险评价（发生概率有多大）。

（四）定义等级。在制定守护勤务紧急预案中，应当依据突发紧急事件可能造成危害程序、紧急程序和发张态势，定义多级危险级别。通常不超过四级：特别严重的等级严重的是Ⅱ级，较重的是Ⅲ级。一般的是Ⅳ级。一、保安巡逻服务的内容（一）保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。（二）通过巡逻，震慑不法分子，（三）通过巡逻发现可疑人员（四）对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止。（五）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患（六）在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。一、制定保安巡逻方案根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。三、保安巡逻的实施（一）徒步巡逻时保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻，往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。（三）巡逻后的管理制度，其主要包括交接班制度和班后总结制度（四）值班备勤制度（五）勤务检查制度二、保安巡逻勤务管理制度建设的要求保安巡逻勤务管理制度建设必须以切实保障巡逻人员执勤、备勤、巡逻、休息为原则。必须严格按照法律必须有利于方便群众必须有利于巡逻勤务的正常通行必须有利于保安巡逻人员体能的适应第四篇安全检查安全检查的概念安全检查的定义有广义与侠义之分，侠义上的安全检查，是指防爆为主要目的，对进入各类社会活动场所的人员，物品、车辆进行专业性检查的行为，所以，侠义概念下的安全检查又称为防爆安检。防爆安全检查是安全技术防范体系中的重要组成部分，是人力防范、物理防范和技术防范的有机结合体。安全检查的分类按照安检对象的不同按照安检的目的不同按照检查方式的不同安全检查的等级安全检查系统最小作业单元安全检查法律法规及其应用特点安检法律法规是指国家立法机关依据宪法、法律和国家政策制定的，包括实施各类安全检查的法律、条例、规章、规定、规则等规范性文件的总称。它具有规范性、专业性、强制性和国际性。各项安全检查部门有行政法规的执行权，没有处罚权。安全检查工作具有政策性强、责任性强、专业性强、时效性强及凤险性大的特点。安全检查的基本性质安全检查是安全技术防范的重要组成部分，是一项公开的社会安全保障活动，具有强制性和专业技术性等属性。安全检查的服务理念安检工作的服务理念是：安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务。危险品的概念危险品的指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染性病源体，以及枪支、弹药、管制器具等可能危害公共安全的物品。危险品的分类按照用途、理化性状、性能以及危险特性等。（九）不能判明性质可能具有危险性的物品。（十）国家法律、行政法规规定的其它禁止旅客携带的物品。三、危险品的破坏性主要表现在以下七个方面：1、射穿性2、爆炸性3、燃烧性4、腐蚀性5、麻醉性6、窒息性7、放射性四、危险品的危害特征其危害性的特征主要表现在以下三个方面：威力大，作用快易受外力作用影响，有的性状极不稳定便于携带，易于隐藏五、常见危险品的种类常见的八类危险品分别是：（一）爆炸品（二）压缩气体和液化气体（三）易燃液体。其闪点等于或低于61℃的液体、液体混合物或含有固体物质的液体。（四）易燃固体（五）氧化剂和有机过氧化物（六）毒害品和感染性物品（七）放射性物品（八）腐蚀品一、防爆安全检查设备的分类目前国内通行的分类方法为：1、按被捡对象分2、按检测技术分3、按应用领域分4、按结构方式分一般性的公共场所对人员及物品进行安全检查时，常用的设备为：安检门、手持金属探测器和X射线安检仪这三种设备。这三种设备又称为“安检三大件”。这些器材主要用于人员防护、爆炸物的处置和阻止被检车辆闯关。X射线X射线具有波长较短、高能量和高穿透力等电磁辐射波的物理性状性特征。X射线波长范围为0.0006~50nm。目前安检设备中常用的由X射线管产生的X射线。波长范围在0.008~0.031nm之间。X射线的基本特征1、物理特性2、化学效应3、生物效应通常情况下，被检物体密度越大，对X射线吸收就越好，图像色彩也就越深：反之色彩就越浅。X射线的穿透性与物质原子序数自然界中，原子序数1-10的物质通常为有机物，原子序数11-18的物质通常为混合物或轻金属，原子序数大于18的通常为无机物。通常情况下，X射线安检仪对原子序数高的物质的辨识效果要好于原子序数低的物质。据此原理，对无机物的辨识效果要好于混合物；对混合物的辨识效果要好于有机物。X射线安检仪图像色彩介绍被检物品在安检仪的显示屏上显示的颜色有：紫红色、墨绿色、深蓝色、绿色、蓝色、深橙黄色、浅橙黄色等。成像规律与图像色彩1、角度决定形状2、距离决定大小3、亮度显示密度4、颜色表示成分在彩色显示模式下，不同物质所呈现的颜色有所不同，密度越大，颜色越深。常见的颜色显示区分示意为：有机物颜色——橙（黄）色。混合物或轻金属颜色——绿色。无机物颜色——蓝色。过厚或密度过大物体颜色——深红色或黑色。这些自动识别功能包括：1、多能量图像显示功能2、无机物删除功能3、有机物删除功能4、饱和度扫描功能5、灰度扫描功能6、亮/暗度增强功能7、图像反转功能8、边缘增强功能9、图像超级增强功能10、黑白/彩色图像切换功能11、图像回调功能12、图像放大功能13、炸药/毒品辅助探测功能14、自动识别报警功能15、图像存储/打印功能16、图像输出/转储功能常用图像识别方法常用的八种显示器图像研判识别方法为：1、颜色判图法2、层次判图法3、比例判图法4、还原判图法5、结构判图法6、密度判图法7、特征判图法8、综合判图法金属探测设备的工作原理基本原理金属探测设备研发与运用依据的基本原理是电磁场切割感应原理，即电磁感应原理。二、主要功能金属探测设备的主要功能室用于各类金属探测。金属探测设备因其他功能与应用领域的不同大致可分为以下几类：1、通道式金属探测器（安检门）2、手持式金属探测器（手探）3、鞋底金属探测器4、便携式金属探测器5、台式金属探测器6、物矿扫描金属探测器7、水下金属探测器由于手持金属探测器的感应部位在前端，使用过程中应用前端和较宽的一面进行探测。第四章安检门使用注意事项安检门的工作原理与手持金属探测器相同。灵敏度高，抗干扰性较差。特别需要注意一下几个方面问题：1、安检门安装位置附近应避开大型机电设备；2、附近不易有提及较大的金属物；3、不易露天安放，避开高温与潮湿处所；4、根据检测要求对灵敏度进行整机统调；5、做好“精确定位”调试与位置报警显示联调；6、做好感应均衡性与抗干扰性调试；7、开启自我诊断与修复功能；8、加装同步摄像或辐射探测功能时，做好整机统调。场所案件岗位布置引导岗、手探岗（2人轮换）、值机岗、手检岗和处置岗。各岗位安检工作流程及操作规范引导岗：引导人员主要负责对进入按键区域的人员进行人、物分流引导，以便于接受安检。手探岗：手持金属探测器安检人员主要负责对通过安检门出现报警情况的安检对象进行人身安检，以及时发现随身携带（藏匿）的危险品和违禁品。手探岗安检员在安检过程中，必须遵循“男不查女”的原则。手探岗位人员在人身检查过程中主要采取两种方法：手持金属探测器检查。手工人身检查，通过摸、按压、拍打，用手来感觉出物品。值机岗负责监视安检仪显示屏，进行图像辨别，发现可疑物品后，通知手检员进行手检，值机人员图像甄别主要通过形状、颜色和综合甄别三种方式。形状甄别。2、颜色甄别。3、综合甄别。手检岗负责对抽检安检对象和值机员发现的装有可疑、疑似危险、违禁物品的包裹、箱盒开包或开箱进行手检。在查验过程中请安检对象自己打开包裹行李，拿出可疑物品，注意不要损坏安检对象包内的正常物品。处置岗处置安检员主要负责：车辆安检岗位布置车辆安全检查的最小作业单元通常为五人岗位。疑似危险物品的常用检验方法观察法。（二）实验法。标准（即闪点等于或低于61℃的液体）。二、仿真枪和管制刀具的认定标准管制刀具的认定凡符合下列标准之一的，可以认定为管制刀具：匕首：带有刀柄、刀格和血槽、刀尖角度小于60度的单韧双刃或多刃尖刀烟花爆竹类对爆炸装置的处置方法爆炸装置的概念：是指将炸药、雷管、导火索进行链接，通过点燃导火索，由雷管引爆炸药的一种装置。在安检过程中，安检人员一旦发现上述爆炸装置应按如下程序进行处置：要沉着冷静，看准物品，不要大声喧哗，避免造成现场人员恐慌。设备损坏或大面积断电情况的处置1、畅通信息渠道2、组织开展手检。3、组织宣传协调。4、联系抢修恢复。安检人员在开展安检工作时，不仅要遵循安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务的服务理念，还需坚持以下十项安检工作基本原则。安检人员要本着“超前预想、完善预案、确保安全、妥善处置”的原则。发现疑似爆炸物的应急处置措施1、停机确认。2、疏散人员。3、控制人员。4、先期处置。5、情况上报。当发现安检对象随身携带枪支的处置措施1、示意协助2、控制人员3、迅速上报当发现安检对象随身携带管制刀具的处置措施1、注意防护。2、收缴上报。当发现液体物品的处置措施已开封液体的检查。可采取让携带人当场喝一口的方式进行检查确认。未开封液体的检查。不明液体的检查。当放射性物质检查系统报警的处置措施1、重新确认。2、先期处置。3、迅速上报。安检秩序混乱时的应急处置措施当受检人数众多、安检秩序混乱时；如安检点负责人认为维持秩序困难时，应向上级报告，请求警力增援。在到达前，应尽量封闭控制现场。当受检人拒不接受安检或者拒不交出危险物品时当受检人与安检员发生纠纷，出现围观现象时十、当安检设备发生故障时的应急处置措施安检点负责人应立即组织实施人工安检。十一、发生持爆炸物劫持人质事件的应急处置措施在专业处置警力到达前，应尽量劝导犯罪嫌疑人保持冷静，防止事态恶化，不可轻举妄动激怒嫌疑人。十二、发生爆炸、枪击、火灾或者重大群体性事件的应急处置措施安检负责人应立即中止该点安全检查，组织人员撤开安检设备，开放疏散通道，组织人群疏散。十三、当安检员遇袭时的应急处置措施应迅速躲避，同时疏散周围人员。武装守护服务第一章武装守护安全风险分析保安武装守护由于其守护目标不同于一般保安守护，具有较高的安全风险，再开展保安武装守护工作前，应当对武装守护的安全风险进行分析。武装守护的客体，是依法批准的军工，金融系统，国家重要仓储、大型水利、电力、通信工程等治安保卫重点单位和重要部位。1、目标固定，难以防范。2、部署分散，独立作战。3、周边环境复杂，难以控制。4、社会治安复杂，风险压力较大。5、来自守护目标内部的风险。武装守护的安全分析方法一般有信息研判法、排列法、概率分析法、比较法、事故树法、任务分解法、列举法等。充分掌握武装守护目标的类型、性质、规模、特点、周边环境、物防技防设施水平以及守护要求。充分利用数据库技术、网络技术、地理信息技术和多媒体技术，结合已掌握的信息，预测可能发生风险的类型、部位、方式及产生的后果。将肯呢过发生的风险的基本信息，地理信息，可能发生的严重后果的数字分析类型和应急预案作为一个整体，实现对风险的动态监控，并完成对影响武装押运安全的重大风险因素识别调查和评估报告。第二章武装守护操作规程一、武装守护人员的岗位要求（一）执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。（二）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。（三）熟记与有关部门、人员的联系方式。（四）熟练掌握处置一般问题和紧急情况以及枪械使用的方法，自身解决不了的，及时、准确报告。二、金库武装守护人员的具体岗位要求（一）金库守护员应保持高度警惕。（二）按照规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，持证上岗。（三）熟悉守护方案和应急处置预案，熟练掌握守护设施及器械的操作运用。（四）熟悉有关制度、规定及准许出入金库的手续和证件，严格检查进出金库区域的人员及车辆。遇到无关人员违反欲进入金库区域时，应进行劝阻，对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门。（五）熟悉责任区和控制重点等区域周边地形及治安动态，严密监视守护区域动态。（六）做好金库防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。三、金库武装守护相关管理制度1、守库制度。严格执行’双人值守、昼夜坐岗、周边巡查“的守库制度。2、进出口管理制度3、交接班管理制度4、监控管理制度5、枪弹使用制度6、保密制度第三章五庄守护勤务方案及安全预案的编制一、五种守护设岗布哨的原则和类型因此应本着“严格控制、便于观察、形成合力、确保重点，保障安全”的原则，根据五庄守护目标的范围、规模、特点、周围环境和守护力量等情况，有针对性地进行设岗布哨。1、固定岗哨2、移动岗哨3、观察岗哨二、制定武装守护方案应当包含的内容1、基本情况。守护目标的名称、位置、规模、性质、内部组织结构、要害部位、警戒设施、周边地形、治安状况等。2、任务。3、力量部署。4、执行武装守护人员的职责。5、组织指挥。6、通信联络。7、协同配合8、紧急突发事件的处置方法。9、特别规定10、附件（图标等）。附件包括守护力量部署图、紧急情况处置图和有关表格等。三、武装守护安全预案包括的内容（一）实施预案的组织领导（二）实施预案的力量（三）实施预案的通信联络（四）实施预案处置各种突发事件的应急措施。主要包括：1、报警、报告的方法；2、鸣枪警告、还击的措施；3、擒拿格斗制伏、扭送犯罪嫌疑人的措施；4、固守待缓的措施5、灭火、危险品泄漏及其它应急措施6、抢救伤员措施7、保护现场措施（五）预案要明确各参与人员的职责。（六）明确应急处置后的相关事宜。四、制定武装守护方案及预案的方法和要求（一）要根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定武装守护方案和预案。（二）武装守护方案和预案需经客户单位审定。（三）守护方案和预案要做到内容完整，用语准确、文字精练、地图标记规范。（四）不能有超越法律规定的行为。第四章武装守护器械和监控的使用一、武装守护器械的分类（一）攻击性器械，如防爆枪支、弹药。（二）非攻击性器械，如电警棍、橡胶辊、催泪喷雾剂及其它非致命性防卫器械。（三）安全防护装备，如防弹背心、防刺服、防弹头盔、防刺手套、夜光背心等。第五章武装守护安全隐患的识别和防范一、武装守护常见安全隐患的类型（一）盗窃、抢劫隐患（二）火灾、爆炸隐患（三）其它治安灾害事故隐患（一）盗窃、抢劫安全隐患的识别和主要防范措施1、发现物防（门窗、围墙、隔离网等）、技防措施（周界报警、监控摄像头等）或被破坏；2、发现有不明人员企图通过翻墙等不正当手段进入守护区域等3、发现不明人员或车辆多次获长时间在守护区域附近逗留，形迹可疑的；4、某监控区域画面突然发生异常；5、突然发生停电或通讯中断等异常情况的；6、其它异常情况，可能造成对守护目标进行不法侵害的，发现上述情况，武装守护人员应按照规定进行防范。（1）警戒。(2)报告（3）监视查勘（4）报警或盘问警告（二）火灾、爆炸安全隐患的识别和主要防范措施在日常武装守护工作中，识别火宅，爆炸安全隐患主要有以下几种情况；发现有危险品违规存放、明火违规使用、电器违规操作、电线乱拉乱接现象的；闻到空气中有异常气味；发现守护区域内某处冒烟。发现上述情况，武装守护人员应根据不同情况按照规定进行防范。1、报告2、制止3、现场查勘4、做好准备5、加强警戒第一章武装押运的实施武装押运是客户通过保安押运合同授权保安押运公司对所运输的物品行使武装保护权的一种保安服务业务形式，在保安服务中风险性最大，特别是汽车押运勤务在恶劣的交通环境下，随时可能遭遇犯罪分子的袭击。武装押运的实施，是指武装押运保安员根据保安押运公司与客户单位签订的押运合同，采取安全防范措施，佩带枪支弹药进行押运，以确保客户单位托付的物品安全抵达目的地的一种保安服务形式。签订专门押运合同。包括：押运物品的种类、数量、特性、价值、应注意的安全事项；运输的路线、时间、安全要求、保安责任的承担；保安公司处置的权利、职责等。实施前的准备主管押运、勤务、安全等相关人员以及押运任务执行负责人应当勘察地形、地物，对装卸押运物品地点周边情况、行驶路线的路况、道路两旁的建筑和附近的警察局、医院等相关单位，以及匪徒实施抢劫可能选择的时机和制造的条件等，都要仔细观察了解，逐一进行分析研究。2、制定押运勤务方案和安全预案。3、其他准备工作（三）押运过程中的安全防范车组人员应按照武装押运方案，严格执行押运规程，严守押运纪律，保守押运秘密，不准向泄露押运时间、行车路线、押运财务等情况。严禁非车组人员（包括银行工作人员）搭乘运钞车。（四）押运的交接。根据武装押运有关规定和客户单位要求，有利于管理和安全运行，武装押运实行一车一组，车长负责制。每一个车组人员由车长、押运员、解款员、驾驶员组成。人员配置由各单位自行确定。1、熟悉情况2、加强警戒3、安全防护4、枪支使用遇到什么情况可以使用枪支做了明确规定：(1)守护目标、押运物品受到暴力袭击或者有受到暴力袭击的紧迫危险的。守护、押运人员受到暴力袭击危及生命安全或者所有携带的枪支弹药受到抢夺、抢劫的。“专职守护、押运人员在存放大量易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品的场所，不得使用枪支。但是，不使用枪支制止犯罪行为将会直接导致严重危害后果发生的除外。第二章武装押运安全风险分析根据押运任务情况，在押运实施前要结合当前社会治安状况，押运线路环境，气候自然灾害等因素，进行风险分析以及犯罪目的、犯罪手段特点分析等。对执行押运勤务的保安员的实战训练和预案演练，必须针对上述劫匪犯罪的特点制定操作性的实战训练计划和应对预案。押运任务安全分析方法有：信息研判法、概率分析法、事故树法、排列法、比较法、任务分解法、列举法。信息研判法是一种可以进行量化预测的方法。可以充分利用数据库技术、网络技术、地理信息技术和多媒体技术，将可能发生的风险的基本信息，地理信息，可能发生的严重后果的数字分析模型和应急预案作为一个整体，实现对风险的动态监控，并完成对影响武装押运安全的重大风险因素识别调查和评估报告。其采用系统可靠性评价技术（即故障树和事件树分析）和概率风险评价技术对复杂系统的各种可能事故的发生及其进程进行全面分析。事故树分析法能深入地揭示出事故的潜在原因，用它描述事故的因果关系直观、明了，思路清晰，逻辑性强，即可定性分析，又可定量分析。1、安全分析要有依据2、安全分析要结合实际3、要有对策（1）压缩犯罪空间（2）加强守护押运力量（3）安装技防设施（4）加强观察和发现隐患（5）安装防劫设施（6）提高警惕加强防范措施对重大押运任务要专项进行安全评估分析，常见押运任务，要定期进行安全评估分析。(十)附件（包括图标等）图标包括警戒哨位设置图、紧急情况处置图、押运路线图和有关表格。制定押运方案，通常是在认真调查研究当前社会治安状况、综合押运线路环境、押运公司押运力量装备现状等因素；分析判断危险因素。制定押运方案做的“四个符合”1、符合押运工作的有关法规、原则和要求2、符合押运公司和客户单位的要求3、符合被押运财物的实际情况4、符合本押运公司的客观情况内容完整、用语准确文字精练、地图标记规范适时修改、确保实用三、武装押运安全预案包括的内容（一）实施预案的组织领导一般应包括押运部部长、指挥中心（室）主任、各中队队长、车辆管理员、枪械管理员等；明确实施预案的组织指挥责任。（二）实施预案的力量。预案中要明确实施预案的主要力量。（三）实施预案的通信联络预案中要规定在紧急情况下实施预案的通信联络方式和方法，一般采用GPS卫星定位系统和车载电台。（四）实施预案处置各种突发事件的应急措施。主要包括以下7项：1报警和报告的方式2鸣枪警告、还击、抗击的措施；3擒拿格斗制伏、扭送犯罪嫌疑人的措施；4转移、撤离保护财务的措施；5灭火措施6抢救伤员措施7保护现场措施（五）预案要明确各参与人员的职责实施预案要明确各参与人员（车长、押运员、解款员、驾驶员）、指挥中心（室）、机动分队的各自职责。四、制定武装押运安全预案的方法和要求（一）必须完整准确、切实具体、有可操作性。（二）要层次清楚、逻辑性强、简明扼要、详略得当、要求图文清晰、字迹工整，要采取专用术语（密语）和规定称号；要使用规定的记述方式表达；制订的安全预案必须报公司审批后实施；如情况发生变化时，要及时修订，并报公司批准。武装押运操作规程武装押运应当遵守国家法律、法规、规章及相关政策规定，根据公安部《保安服务操作规程与质量控制》，严格规范武装押运各个环节和押运行为，以确保押运安全。金库装车、卸车解款员与银行（金库）业务人员认真点验移交押运财物（款箱、包）数量，严格检查款箱（包）封签质量，确认无误后，方可办理交接手续。二、营业网点送款、收款（一）运钞车到达营业网点，有院落的应入院停车，锁闭院门后办理交接，没有院落的，应按指定位置规范停车，指定位置应在营业网点监控范围内，且尽量靠近营业网点执勤门，车辆不得熄火，不得擅自移动车位，驾驶员不准下车。（二）停车后，车长（1号押运员）应仔细观察车外周围环境，无异常情况后，指令押运员先下车选择有利位置警戒，随后车丈下车，确认四周无可疑后示意解款员下车。（三）送款时，按押运员、解款员、押运员先后顺序达到尾厢门就为后，解款员先打开尾厢门，保险门，取出款箱（包），顿闭保险门、尾厢门、押运员检查尾厢门锁闭情况。1名押运员护送解款员及款箱（包）进入营业厅通勤门办理交接手续，另1名押运员送解款员进入营业厅，在营业厅门外警戒，同时观察营业厅内情况。交接完毕，押运员送解款员返回运钞车。（四）按解款员、押运员、押运员先后顺序上车，车长向本单位调度中心报告情况。押运途中运钞车遇有公安机关设卡盘查或者交通管制时，车长应出示相关证件、礼貌解释、接受检查。运行中遇车辆故障或事故，不能即刻修复、处理、或者遇到袭击时，车组人员应当立即报告本单位和当地公安机关、并采取有效措施，确保人员、财物安全。发生紧急情况，押运人员应当按照突发事件应急预案进行处置。车长负责填报当日押运情况登记表第五章武装押运警戒哨位的设置（一）汽车押运设置警戒哨位的方法在装卸押运财物时，押运车门要靠近银行或金库的通勤门或交接口，在押运进出口门两边各设1名警戒哨。押运车到达交接网点后，首先观察交接网点周围有无异常情况，确定无疑后，车辆停放在规定的位置，2名押运员先行下车进行再次观察。若从后门上下款物，1号持枪押运保安员（车长）站在押运车左后侧距车门1米位置全责警戒，2号持枪押运保安员站在押运车右后侧距车门1米位置负责警戒。解款员、取出款箱（包），锁闭保险门、尾厢门，押运员检查尾厢门锁闭状况，2号持枪押运保安员护送解款员及款箱（包）进入营业厅通勤门办理交接手续，1号持枪押运保安员目送解款员进入营业厅，在营业厅门外警戒，同时观察营业厅内情况，严密监视周围动态，严禁无关人员靠近。解款员办理完交接钱箱手续、装卸钱箱完毕后，车长发出上车口令，按照解款员，2号押运保安员，1号押运保安员（押运车长）的顺序，互相掩护交替上车。车载技防设备的使用报警电台的使用要求公司各单位在使用电台时，应严格按规定程序操作，切忌自行其是。严格按照公司规定的规范用语通话，用语应简单明了，确保信道畅通。各基地完成全天押运任务后，应向指挥中心（室）报告当日押运车辆总数，最后一辆车归队时间。要严格遵守报警电台的保密制度。卫星监控报警系统（GPS）的使用。卫星监控报警系统一般由指挥控制中心和车载设备组成，部分地区还配备手持式的卫星监控报警拨号器。指挥控制中心通过GPS系统可查询押运车辆的行驶路线，轨迹及车辆所在位置，紧急情况还可以实现押运车辆远程断油、断电。1、押运车启动后，自动开通卫星定位系统。，要严格控制报警系统，除遇抢劫等重大突发事件或特殊情况，严禁触摸“紧急报警按钮”。安全隐患的识别和防范规避风险是执行武装押运任务的一项重要任务，中有及时识别武装押运中安全隐患并主动加以防范，及时消除安全隐患，才能完成好押韵任务。一、武装押运常见安全隐患的类型1抢劫隐患2盗窃隐患3交通隐患4火险隐患5自然灾害隐患6其它安全隐患押运盗窃嫌疑的防范：押运保安员发现有人扒车、跳车有盗窃嫌疑时的主要防范措施1监视观察2立即停车制止3报警及报告4警戒5追缉押运保安员在押运车临时停车处附近发现有准备实施盗窃的不法分子时的主要防范措施。1严密监视观察2警戒3盘问警告武装押运应对抢劫嫌疑的主要防范措施押运车途中遇到道路上有障碍物或有人设卡，拦车等异常情况时的主要防范措施。报告。用电台将发现的障碍物、设卡、拦车情况及时报告押运公司指挥中心（室），并建议公司与公安机关联系查询原因。能过则过。押运人员要及时发现，准备判断其性质，一般不要停车，能过则过。掉头避险。当押运驾驶员判断押运车难以通过障碍物及设卡时，车长可先行果断指挥驾驶员及早掉头避险，改道绕行，及时将改道绕行等情况及时报告公司或基地指挥中心（室）请求指示。押运途中发现有可疑车辆和人员尾随跟踪时的主要防范措施。1报告2监视观察3准备4避免停车5将发现的可疑车辆和人员的情况通报给押运公司或基地指挥中心（室），建议派员查询，险情未消除前，不准停车。四、武装押运交通隐患的识别与防范2、押运车途中遇堵车被迫停止行驶的主要防范措施。（1）报告（2）警戒（3）改道绕行（4）联系求助3、押运车途中遇到交通管理人员查车的处理方式。（1）出示《免检通行证》（2）报告（3）坚守岗位五、武装押运火灾隐患的主要防范措施（一）及时报告。突然发现押运车发动机或车体某处冒白烟。（二）停车检查（三）安排警戒（四）做好灭火准备（五）排除险情（六）火险排除情况续报七、武装押运中发生抢劫的处置方法（一）立即报警并报告公司二）果断处置，制止犯罪(三)追捕歹徒（四）抢救伤员（五）保护抢劫现场（六）向目击者收集抢劫情况。第六篇随身护卫随身护卫工作规程及相关制度随身护卫服务要根据护卫对象的不同身份、社会背景以及所签订的合同的具体要求来提供服务。基本原则就是要通过随身护卫人员的服务，保护护卫对象的人身、财产安全。随身护卫工作规程现场勘查勘察的内容包含随身护卫对象所处的位置、日常行车路线及周边治安环境等。对护卫任务进行风险分析和评估制定随身护卫方案随身护卫任务的实施了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系。护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解活动情况，确定行车路线、停车位置。要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合。岗位要求熟知岗位职责和相关制度，掌握专业知识和技能，了解随身护卫方案的内容和要求。了解护卫对象的活动内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动。及时妥善处理各种情况，敏锐观察和掌握周边情况。熟记与有关部门人员的联系方式，以求支持、配合和帮助。注意保密。随身护卫的相关制度1交接班制度2请示汇报制度如果遇到紧急情况和重大问题时要及时向负责人员汇报，不能超越权限擅自处理或决定重大问题。同时，对于客户、上级领导及公安机关等部门处置紧急情况的工作指示，要立即坚决执行，执行结果要及时汇报，并做好详细记录。1勤务检查制度2勤务登记制度3保密制度4装备管理制度随身护卫的风险管理随身护卫存在风险的识别与分析随身护卫存在风险的评估风险评估是指对所面临的威胁、存在的安全漏洞、可能造成的负面影响，以及三者综合作用所带来的风险可能性的评估。使用方法有定性分析法和定量分析法。定量分析法是可以进行量化预测的方法。由预测主管部门提供背景材料，并列出预测事件的一览表，由咨询对象发表意见。整理与归纳咨询意见。上述过程重复3-5轮，在对咨询的结果进行统计处理。专家组的意见，该护卫对象的社会性、犯罪性、环境性、自身性风险因素的严重性是逐渐递减的。风险控制对各项风险因素，经过风险评估做出等级划分，并针对不同的风险等级，采取相应的处理措施，就是风险控制，概括地讲，风险控制可以分为规避风险和消除风险两大类。随身护卫方案的制定一般随身护卫方案的制定事先进行勘察构建高效的应付突发事件的组织指挥机构。通常，指挥机构应下设通道、现场处置和警戒、疏散、救护等专项工作组。方案应包括的内容确定承担随身护卫任务的指挥人员和参与人员所有护卫人员明确各自的职责和任务。进行精确布控，明确随身护卫人员在护卫对象进行各项活动过程中的执勤位置，确保护卫对象的安全。安排好护卫对象进场和出场的路线以及休息地点的位置。确定好停车的位置、途中的行车路线以及车队指挥人员，防止途中发生意外事件。建立良好通信联络系统。建立后勤保障系统。确定发生突发情况时，进行紧急处置的人员分工和处置预案。大型活动等特殊护卫方案的制定执行随身护卫任务前，还必须做好周密细致的现场勘查，充分预测可能发生的情况，详细制定执勤方案，组织各项保障，明确指挥，协同关系等工作。组织严密，完成随身护卫任务，要把握好用人原则、严密组织，在人力部署上应坚持“内紧外松”的原则，按外围宽松式布控、主要出入口重点检查、场馆内巡逻、驻地留有机动4个层次部署人力。在人员编组上应坚持“合理搭配”的原则。执勤编组前，要认真考核执勤人员的执勤能力，摸清体能、技能、智能底数，按照新老他配、强弱搭配的原则进行编组，做到定人、定位、定任务、定责任、定措施。指挥员要坚持决断准确，战法灵活、指导有力、战术适当。执行随身护卫任务前的准备工作一）物品的准备1防卫器械2服装、标志、证件3通信设备4交通工具5其他工具（二）措施方面的准备1.了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系，准确地掌握护卫对象的动态及活动时间。2.护卫对象有公共场所暗拍时，要事先了解活动情况，确定行车路线和停车位置。3.事先与活动组织者对现场安保工作做好充分沟通，到达现场后要主动与现场警卫，工作人员联系，密切配合，预防随时可能发生的各类侵害护卫对象人身及随身携带的财产等各种意外情况。4.在护卫对象抵达活动现场前，要派出前站人员提前数小时到达现场进行准备。（三）随身护卫人员的准备除了快速反应能力的训练之外，一个合格的随身护卫人员应当具备通信、现场急救、消防技能、安检技能、侦查技能、驾驶技能、外语等多方面的知识。随身护卫的实施守则一预防守则（一）安全第一将人力部署、安全措施和护卫形式有机地统一起来，保障护卫对象的绝对安全。（二）内紧外松（三）统一指挥（四）加强信息收集（五）提升科技含量二执行处置守则（一）近距离防范、隔离袭击。（二）敏锐观察，掌握周边情况，加强预测及防卫。（三）及时掌握护卫对象的活动情况及其和外界的沟通与联系情况，落实安全措施。（四）加强勘查和安全检查工作。（五）协助做好急救工作。第五章随身护卫的分类和协调组织本章根据不同的工作情境将随身护卫分为驻地护卫、随行护卫和现场护卫三类。一、驻地护卫（一）了解护卫对象的基本情况（二）明确驻地地理及周边的相关情况1、了解驻地（宾馆、酒店、别墅、民居）的地理情况及其周边的情况。2、了解负责此地的管理、安全、卫生部门的具体位置，尤其是最近的报警点和最近的社区，中级、高级医院的具体位置和路线，方便报警、就医与抢救。3、了解驻地附近的交通情况。4、了解附近的餐饮地点及娱乐场所的具体情况。（三）熟悉驻地内部的情况及驻地相关人员的基本情况。1、要了解驻地内部的所有通道情况。2、清楚紧急救助工具的位置。3、选择一处紧急避险点。4、熟悉驻地相关人员基本情况，以便能够确保和及时发现可疑人员。（四）地安全排查（五）做好组织分工1、围绕护卫对象的人身安全需要，依据地形地势进行分工。2、按照任务性质进行编组。3、分班作业。二、随行护卫（一）出发前的准备工作（二）随车护卫拐弯少，慢行少，停车少：公安、武警、政府要地等警备力量较点路线：周边高层建筑少，附近有医疗机构。(三)乘车护卫互为小组必须围绕护卫对象周围，尽量使人群与护卫对象有一个隔离空间。现场护卫如果参与本次活动的人员较多，人员密度较大，那么最低限度保持在1.5m左右，如果人员密度不大，那么就可以将警戒范围放大到3-5m。当陌生人接近护卫对象5m时，护卫人员就需要主动观察对方的意图。当陌生人超过护卫人员的警戒线（一般保持在1.5m）时就需要主动上前保护护卫对象。原地随身护卫流动随身护卫第六章身护卫应急预案的编制一、随身护卫应急预案编制的注意事项（一）了解随身护卫突发事件的特征。（二）建立高效的组织指挥机构。（三）针对不同的突发事件，分别制定相应的预防处置方案。（四）不能有超越法律规定的行为。二、随身护卫应急预案的编制应包括的内容（一）注明突发事件的类型和随身护卫的类型。（二）确定承担随身护卫任务的指挥人员和参与人员。（三）明确随身护卫人员各自的职责和任务。（四）明确随身护卫人员在发生突发事件的具体分工。（五）明确具体处置措施。（六）明确处置的程序。（七）明确应急处置后的相关事宜。第七章随身护卫突发应急事件的处置方法一、随身护卫紧急情况的报告二、针对护卫对象行凶、抢劫等暴力犯罪活动的处置。（一）及时撤离（二）当遇有违法犯罪行为人针对被护卫对象进行行凶、抢劫、绑架等暴力犯罪活动是，随身护卫保安人员必须挺身而出，果断使用随身配备的保安器械，制止犯罪和抓获行为人，及时报警并将护卫对象转移到安全地带，呼叫附近的保安人员或组织群众制止犯罪。（三）如果犯罪行为人逃离现场，要及时组织发动群众进行追堵。（四）联系活动现场组织者和现场警卫，积极保护现场。（五）护卫对象如有受伤的要立即送医院救治，并迅速报告公安机关。三、护卫对象遭遇追星族追逐、围观的处置（一）在护卫对象与人群之间构成防范人墙，最大限度地隔离周围人员。（二）保持高度警惕，发现神态慌张、行为诡秘或携带物品可疑的人员时，要特别注意观察其动向，及时引导被护卫对象远离可疑人员，同时积极准备采取预防措施，防止其突然袭击。（三）保持沉默，随身护卫人员不能与追星族争论，更不能以武力对峙。只能保持沉默，不发表任何意见，以免引起麻烦。（四）迅速撤离。四、护卫对象的活动场所发生火警的处置（一）保护护卫对象迅速撤离。以及从该位置处罚的最佳逃生路线。当发生火灾时，要迅速护送护卫对象通过安全通道离开现场（二）迅速、准确报警。（三）及时报告公司。（四）如无法撤离应等待救援并求救。如可以到厕所、地下室等火势、烟雾难以到达的房间，关好门窗、阻塞间隙。（五）采取保护措施防止中毒等意外。通过监控设备、发现有人翻墙入院时，应立即加强对护卫对象所在房间的安全护卫并报警，同时搜寻侵入者。对已经进入楼道、房间的不明身份人员，应将其控制住，并将其带出，查明身份，必要时可以交警方处置。对进入护卫对象房间、对护卫对象构成威胁的要立即予以制服并报警。同时要掩护护卫对象及时转移至安全处。对在护卫对象工作、生活、休息场所的出入口拦车人员的处置。应设法进行劝离劝离无效时应立即将其拉开对有行凶企图的，要采取果断措施将其制伏，然后通知警方进行处理。六、对护卫对象被劫持事件的现场处置（一）立即报警并报告公司核心点应为案件的性质、起因、劫持者的人数和劫持手段、人质的情况、发案的具体位置与时间。（二）密切注意事态发展（三）积极配合警察工作，解救护卫对象七、对护卫对象受伤和意外情况的现场处置(一)迅速反应，拨打120，时刻确保护卫对象的安全。（二）检查伤情，进行救护（三）根据不同的伤情，谨慎搬运受伤人员。特殊驾驶技术知识打方向约1/4圈使车辆利用尾动作进入弯道，当入弯45度时，回正方向。用变换远近灯示意其他车辆和行人注意。在沙地中应当使用高速档。雪地要减速慢行，刹车不要太用力，可以减小侧滑。车辆检查