教导型组织模式组织学习管理培训教材课件

教导型组织模式——

组织学习管理培训教材教导型组织模式——

组织学习管理培训教材1教导型组织模式组织学习管理培训教材课件2

思想管理体系做什么？（事业）作物解决方案的先行者为什么做？（使命）为作物更加健康的生长而努力创新要什么？（愿景）成为作物解决方案的价值典范和最受人尊重的企业

怎么做？（价值观）能力、方法、原则守正出奇，共同成长

思想管理体系做什么？（事业）作物解决方案的先行者为什么做？3使命

使命：只为一件大事而生，组织一生中只做的一件事（也就是用力干某件事的状态）；

什么是使命感：

●是建立在强有力的价值准则、证据或强烈的愿望上决心达成某件事的程度和信念

●是介于愿景、目标和价值观之间教导模式附件视频\海尔.MPG使命

使命：只为一件大事而生4愿景：人们愿望达到的景像；含义：远景、视觉、图像、憧憬、梦想、美景、向往等；共同愿景：组织成员发自内心深处共同持有的真实愿望和远大景象。愿景愿景：人们愿望达到的景像；愿景51、价值观管理价值观：价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。人生观：就是一个人对人生的目的、价值的根本观点和态度；教导模式附件视频\意志马拉松.rmvb价值观1、价值观管理价值观6

定义区别

1、只为一件大事而生（大就是充分的理由），这件一生要做的大事叫：使命

2、为实现愿景和目标必须做某件事的决心和信念叫使命感：

3、描绘一个吸引人心的梦想叫：愿景

4、一个人对事物的看法和观念叫：价值观

5、为实现愿景制作的发展策略叫：战略

6、实现战略所制定的行动方案叫：目标定义区别

1、只为一件大事而生（大就7教导型组织思想模型使命愿景公司员工客户自己①1243教导型组织思想模型使命愿景公司员工客户自己①12438客户价值第一，客户有共性价值和个性价值共性价值：质量、服务、价格、安全、性能、体验、便捷、包装等1、聆听客户的声音听自己客户的声音，听对手客户的声音2、听什么？听需求听客户的抱怨和赞美声3、如何听？接触客户的一线员工反馈客户信息报告客户短信汇总客户客户价值第一，客户有共性价值和个性价值客户91、我的公司是伟大的，伟大是管理出来的。2、建议和牢骚的区别公司牢骚建议和大众说话和负责人说发泄情绪解决问题说问题说问题还说解决方案3、主人翁意识参与、开放、坦诚、荣誉、分享教导模式附件视频\康熙王朝27－收买人心（姚启圣）.ra1、我的公司是伟大的，伟大是管理出来的。公司牢骚建议和大众说10员工员工也是内部客户首先到企业要获得尊重、要有成长和发展的平台，财富收入和快乐。员工对企业要有忠诚，专业、热情、合群、学习力。最后达到自我实现。1、尊重信任沟通的方式：你辛苦了？就按你的意思办？认可：鼓掌、赞美2、成长和发展相信公司有发展前途，有学习成长的机会，有晋升的机会。3、财富收入比同行业同岗位工资收入高一点。比同区域，不同行业，同岗位收入高一点。水涨船高。教导模式附件视频\乔家大院16-马荀的任用.ra员工员工也是内部客户首先到企业要获得尊重、要有11员工对企业要忠诚:1、喜欢公司，喜欢行业，喜欢公司的客户，产品2、品格：正直、善良、有格局3、能力：当下适应岗位的能力4、潜力：未来的能力招聘是使用坐标法：能力和态度5、专业：一技之长6、热情7、合群性就是协作性8、学习力态度+能力+——++重用+—不用——不用+—可用（培养或者换岗）员工对企业要忠诚:态度+能力+——++重用+—不用——12自己人生就是一个修炼的过程，事业就是修炼的道场，将你的心性、思想、能力不断的修炼和完善，最后获得圆满的人生。1、社会-大学2、企业-班级3、领导-老师4、同事-同学5、工作-作业6、工资-分数教导模式四大境界为人师表-以身作则施教无类-公平、公正因材施教-领导能力寓教于乐-领导的境界教导模式附件视频\恰同学少年-年轻的毛泽东励志影片片段\恰同学少年4集-孔校长教导毛泽东.mp4自己人生就是一个修炼的过程，事业就是修炼的道场，将13

一、前言教导三大主体教导者们教导方法被教导者们教身教方法（言教）学身教境教

一、前言教导者们教导方法被教导者们14

三模块四大内容言教境教身教企业学校化三模块四大内容言教境教身教企业学校化15

你为什要来学习《组织学习管理》？对个人、企业带来什么？写三条个人：1、综合素质的提升2、了解组织学习管理的方法3、通过自己的学习引导身边的人共同进步企业：1、企业的发展2、团队的提升3、持续做强学习的金字塔5%听讲，10%阅读，20视听，30%演示，50%讨论，75实践，90%教给他人

你为什要来学习《组织学习管理》？对个人、企业带来什么？写16教导型组织的学习方法

（主动学习法）

实践体验提炼

分享总结教导型组织的学习方法

（主动学习法）

实171、企业为什么要学校化

1.1企业持续盈利、基业长青的核心在于成为教导型组织；

1.2而教导型组织的核心在于学校化；一个致力于学校化的企业家才是教导型企业家。1、企业为什么要学校化

1.1企业持续盈利、基业长青的核心在182、卓越组织的学校化特征

——核心能力的打造

——持续赢利，基业长青的根本2、卓越组织的学校化特征

——核心能力的打造

——持续赢利，193、所有卓越的组织都是教导型组织

A：企业学校化

致力于员工的持续成长和发展

B：领导导师化

致力于导师队伍建设，以教育引导和心灵启迪为手段

C：崇高的事业理想

有崇高的使命、愿景和价值观

D：教派般的企业文化

信仰坚定，始终坚持，虔诚教徒3、所有卓越的组织都是教导型组织

A：企业学校化

致力于员工204、组织学习

4.1组织学习的定义

学习是一个过程，它的目的是增强个体和组织达成成果的能力。

（1）是对有效行动能力的建设

（2）建设这种能力通常需要大量时间

（3）以组织为单位的学习通常会加快学习的进程

（4）组织的学习力通常决定组织的兴衰

4、组织学习

4.1组织学习的定义

学习是一个214.2组织学习管理对领导者的要求

遵循领导得作为导师的内在要求

掌握适合企业特色的教导工具

打造一支会做教导的领导者队伍

打造一套组织学习的学校化体系

4.2组织学习管理对领导者的要求

遵循领导得作为导师的内22

二、境教孟母三迁故事说明

言教不如身教

身教不如境教爱因斯坦我从未教过我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境——爱因斯坦1879-1955二、境教23

教不如

教

教不如

教教不如教24教导型组织模式组织学习管理培训教材课件25

境教的定义通过仪式来创造一种氛围，让成员获得某种教育（感受），从而强化成员的自信及荣誉，激发行动的教导方式

仪式的定义有规律的不断重复的社会行为，其形式被赋予了象征意义象征是仪式的核心国庆阅兵、结婚等E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\三生公司年会视频.flv

境教的定义26我们为什么需要仪式？

是人性的需要，更是爱的表达；

唤醒心中美好情感

增强人们的自信，鼓励人们面对压力；

是尊重的至高境界。E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\清明谒祖中国今日祭拜皇帝陕西黄陵：公祭轩辕皇帝典礼体现民族振兴元素.f4v

E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\结婚庆典视频.f4v我们为什么需要仪式？

是人性的需要，更是爱的表27

企业为什么需要仪式？

是教导的重要手段

如果缺乏富有表现力的事件，任何企业文化都会消亡，没有了仪式和庆典，那些重要的价值观就难以对人们产生影响；因此每一个优秀的公司及其管理者都应该懂得，创造一套适合企业的仪式和庆典，使其文化以具体的形式表现出来，就能够带来丰厚的回报。精明的领导者会充分发挥各式各样的仪式和庆典的作用。

——《企业文化》企业为什么需要仪式？

是教导的重要手段

28庆典的必要性

在世界上不管是哪一个国家，哪一个文化，人们都会停下自己的工作，在每年的固定节日参加庆祝活动。

一个领导者如果忽视或者阻止本组织开展庆祝活动，并且认为这些活动毫无意义、毫无价值的话，那么这样的领导者就是在忽视企业文化的基础

庆典的必要性

在世界上不管29

30庆典的三大核心1、核心主题；2、核心目的；3、核心策略；庆典仪式：节日庆典、祭祀庆典、颁奖庆典等庆典的三大核心1、核心主题；31行动成功年会部分奖项-案例编号所倡导的价值观奖项奖项说明1忠诚守护者奖十年风雨同舟奖授予行动成功最忠诚的守护者2服务服务天使将对外部客户或者内部客户有感人的的服务事迹3精进专业精进奖专业上不断进取4创新探路使者奖勇于创新对公司有重大创新5品质品质标兵奖注重品质成为标杆行动成功年会部分奖项-案例编号所倡导的价值观奖项奖项说明1忠32现在，建立我的奖项索引编号所倡导的价值观奖项奖项说明12345现在，建立我的奖项索引编号所倡导的价值观奖项奖项说明1233为什么要祭祀祭祀是宗教仪式的一种祭祀产生敬畏，敬畏产生尊重，敬重产生重视。重视才会珍惜。祭祀是产生信仰的力量例如：及黄帝陵，家族祭祀等等为什么要祭祀祭祀是宗教仪式的一种34

为什么要祭孔？孔子代表一种师者文化，代表师道精神。祭孔：1、弘扬师道精神2、建立师者身份3、强化师者信念4、体现公司庄严5、促进成员虔诚E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\2009孔子文化节祭孔大典.flv为什么要祭孔？35

教师节祭孔颂文秋高气渐爽，国泰企业强；看我大中华，仁义之邦。回望五千年，教育为上；千年之圣人，教育塑栋梁。泱泱之大国，教育为本之主张；师者节日，圣洁高尚。忠孝之首善，数教导自强；施教无类，师心坦荡。为人师表者，先辈孔圣人；我行动成功，师道推崇。知识之海洋，师为舟；浸泡自己，渡的桃李芬芳。呕心沥血，辛勤耕耘；燃烧自己，点亮四方。行动成功，师者为上；中华名族，师者兴邦。教师节祭孔颂文36三、言教三、言教37一、言教概述二、教导的逻辑-----理解层次法

1、对人三、教导实践2、对事

3、言教能力的跟4、言教的日常管理四、言教的提升言教序言一、言教概述言教序言38（一）言教的概述----1.1什么是言教通过语言文字传播思想，树立观念，让受教者改变观念，提升能力，激发行动的教育引导过程，达到成果E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\佛教科学，菩贤言教31.flv。（一）言教的概述----1.1什么是言教391.2.1为什么要言教----个人明确目标、激发热情改变认知、成熟心智提升能力、达成成果1.2.1为什么要言教----个人401.2.2为什么要言教---对组织明确组织方向，增强组织凝聚力贯彻组织理念，增强组织执行力优化组织流程，提升组织效率1.2.2为什么要言教---对组织411.3.1言教的形式---书面信件文章著作1.3.1言教的形式---书面421.3.2言教的形式---口头集中:会议室、运动式随时随地：一对一一对多多对多1.3.2言教的形式---口头43（二）教导的逻辑---理解层次法系统身份信念、价值

能力

行为

环境

本标组织、责任好处看法（二）教导的逻辑---理解层次法系统信念、价值44理解层次---大脑处理事情的模式系统身份信念、价值

能力

行为

环境系统：whoelse？(还有谁）身份：whoaml？(我是谁）信念、价值：why？(为什么）能力：How？(怎样做）行为：what？(做什么）环境：whereandwhen？(何时、何地）理解层次---大脑处理事情的模式系统信念、价值45理解层次法---系统

宇宙

国家

社会

团体

家庭

个人理解层次法---系统宇宙46理解层次法能力行为环境

系统身份信念价值意识所主导潜意识所控制现实生活反映了上三层高三层决定了下三层理解层次法能力系统意识所主导潜意识47理解层次---大脑处理事情的模式层次越低的问题，越容易解决，但不会触及核心。当问题是在信念或身份的层次时，解决便有挑战了，一旦解决，就是根本性解决。理解层次---大脑处理事情的模式48理解层次---大脑处理事情的模式

在问题出现的层面上你不可能解决问题，你必须到决定这个问题的层面上找原因----爱因斯坦理解层次---大脑处理事情的模式49使命、价值观的力量共同价值：我所要的价值，大家都可以接受。一个团队之所以能够存在；因为大家有共同的价值观价值观冲突是一个团队人才流失、冲突和分裂的根本原因。

共同的价值观使命、价值观的力量共同50团队价值观的重要性团队所有价值观的凝聚力、归属感、向心力的秘诀就是把团队共同的价值观扩大凝聚力向心力归属感团队价值观的重要性凝聚力51理解层次---看事情的层次，心灵的高度系统身份信念价值

能力行为环境愿景使命培训教训资源本（主观）标（客观）导师层面被动理解层次---看事情的层次，心灵的高度系统身份信念价值52（三）教导实践教导实践对人对事（三）教导实践教导实践对人对事533.1教导实践—对人目标规划提升能力成熟心智3.1教导实践—对人目标规划提升能力成熟心智543.2教导实践—对事核心目标核心提升核心策略核心障碍核心事件解决障碍的方法主要工作1-3件核心收获3.2教导实践—对事核心目标核心提升核心策略核心55

3.2.1核心目标一、具体可衡量：1、你订立的目标是…？2、你指的---具体是什么…？3、----具体是什么？4、你愿意接受的目标是…？5、当你看到/听到/感受到什么时，你就知道你已经实现了这个目标二、相关性，意义1、实现这个目标，对你来说意味着什么？如果不能实现，对你的损失是什么？2、你要做的是最大的价值吗？是公司需要的吗？3.2.1核心目标56三、可实现性1、实现这个目标，你有多大把握？2、你过去的最好记录是？四、实现性1、这个目标的实施，你想在什么时间开始，什么时间结束？现在，请用一句话重新描述你订立的目标三、可实现性573.2.2核心工作为了完成目标，你要做的事情是？最核心的是？你过去是怎么做的？效果怎样？接下来你要做什么？所以你的核心工作是？3.2.3核心障碍你的障碍是？人：能力，信心事：资源有什么在阻碍你？你的挑战是？你的核心障碍是？3.2.2核心工作583.2.4核心策略为了解决障碍，你要运用的方法是？还有呢？你还做些什么可以达成想要的成果呢？还有呢？你的最大优势是？还有呢？你的核心方法是？3.2.4核心策略593.2.5核心成长今天的核心成果是，（未达成的是）你要提升的是？你需要的改变是？还有呢？你的核心提升是？（目标、心智、能力）具体来说是？对你来说意味着？你的下一步是？你什么时候做？你的决定是？3.2.5核心成长603.3言教能力的精进3.3.1心灵互动五步法人们需要你接受他---点头、聆听、注视人们需要你认同他---呼唤名字人们需要你同理他---感同身受人们需要你感谢他---谢谢人们需要你赏识他---赞美3.3言教能力的精进613.3.2厘清核心望切闻问3.3.2厘清核心望切闻问62厘清核心望组织：过去、将来、未来：前瞻性，全局性个人：表情、肢体动作厘清核心望组织：个人：63闻听情绪听实践听认知：信念、价值观、需求听承诺的程度闻听情绪听实践听认知：信念、价值观、需求听承诺的程度64问咨询性：发生了什么？过程是？障碍是？认知性：你是怎么认为的？什么原因？你如何理解这个障碍？你是怎么看的？你认为是----？需求性：你想要的成果是？这对你的意义是启发性：你怎样可以更好？你打算做什么？深度挖掘问咨询性：发生了什么？过程是？障碍是？认知性：你是怎么认为65切障碍：（心智模式，目标，能力）价值：（动机，出发点）切中要害，找到核心厘清对方的：切障碍：（心智模式，目标，能力）价值：（动机，出发点）663.4.1言教的日常管理----二次晨会时间：每日大晨会后意义：明确目标，鼓舞士气，提升效率3.4.1言教的日常管理----二次晨会67

3.4.2言教的日常管理----二次夕会当日工作总结每天工作提升目的：成熟心智、提升能力形式：成果汇报个人成长改进部门同事反馈部门沟通价值意义：部门通过二次夕会总结当日工作完成情况及改进计划，重点是个人改进和部门反馈。3.4.2言教的日常管理----二次夕会68（四）言教的提升---4.1成熟心智的教导教导的技巧：1、复述例如：“你是说”--“你刚才说”2、讲故事，打比方例如：讲自己的故事、讲他人的故事、将企业文化的故事3、认知转换（四）言教的提升---4.1成熟心智的教导69

4.1.3认知转换1、环境重组2、意义重组认知转换的技巧环境重组：相同的行为在不同的环境之中，可以显现出完全不同的意义例如：我年龄大了所以没激情教导通过环境重组：现在是你未来生命中最年轻的时候。意义重组：就是赋予事情不同的意义，从而改变对事物的感觉和态度例如：4.1.3认知转换70松下幸之助：正因为不景气在商业世界中，不断制造、相互提供各种制品，其实经济的景气与不景气其实是人为的，而不是自然产生的。每当遇到经济萧条的状况，我们都倾向于认为那是没办法的事，是一种现实的不景气的社会现象，尤其是产业人，对此很头疼，也非常担心。正因为不景气才有可思考的余地，恰恰在这个时候才能突出自己的智谋与实力。那样来考虑问题，不景气的状况反而成了千载难逢的发展契机。松下幸之助：正因为不景气71

4.2一对一教导流程心灵互动：亲和力理清核心：诊断教导：价值---目标和意义心智---转换能力---给予法承诺行动及行动后改进计划4.2一对一教导流程72

4.3什么是有效的教导教导后：心灵的互动思想的认同心智的成长能力的提升高效的行动4.3什么是有效的教导73

四、身教曾子：吾日三省吾身四、身教74

任何卓越的组织都有忏悔军队，宗教，企业E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\大国崛起德国反省.rmvbE:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\净空法师讲每日反省.mp4任何卓越的组织都有忏悔E:\韩明\上格工厂制75

三大优良作风理论与实际相结合的作风与人民群众紧密的联系在一起的作风批评与自我批评的作风毛泽东在1937年8月《矛盾论中说：党一方面必须对于错误思想进行严肃的斗争，另方面又必须充分地给犯错误的同志留有自己觉悟的机会。在这样的情况下，过火的斗争，显然是不适当的，提出：共产党内的矛盾，用批评和自我批评的方法去解决。三大优良作风76批评与自我批评如果党竟隐瞒自己的错误---不能容忍批评和自我批评，浸透自满情绪，一味自高自大，高枕无忧，那它就会遭灭亡！如果党不害怕批评和自我批评，如果党不去掩盖自己工作中的错误和缺点。如果党能根据党工作中错误的实例来教育和训练干部，如果党善于及时改正自己的错误，那它就会是不可战胜的。批评与自我批评77批评与自我批评毛泽东又指出：批评与自我批评应该是严正的、尖锐的，但又应该是诚恳的、坦白的与人为善的。只有这种态度，才对团结有利。冷嘲暗箭；则是一种销蚀剂，是对团结不利的。1942年4月20日毛泽东作了《关于整顿三风》的报告：批评是批评别人，自我批评是批评自己，批评和自我批评是一个整体，缺一不可，但作为领导者对自己的批评是主要的任正非：组织的自我批判，将会使流程更加优化，管理更加优化；员工的自我批判，将会大大提高自我素质批评与自我批评78四新会四新会79四新会的步骤与方法新反省说：放下、深刻、事件细节听：同理心、内省、学习四新会的步骤与方法新反省说：放下、深刻、事件细节80四新会的步骤与方法新反馈说：真实事件、镜子、成长听：不解释、感恩、记录四新会的步骤与方法新反馈说：真实事件、镜子、成长81四新会的步骤与方法新承诺说：发自内心、郑重、激情听：支持、鼓励、羡慕四新会的步骤与方法新承诺说：发自内心、郑重、激情82四新会的步骤与方法新方法说：创新、明确、可行听：监督、激励、学习四新会的步骤与方法新方法说：创新、明确、可行83（例）四新会改进计划序号核心改进核心成果核心方法完成时间责任人监督人奖罚1自信每月演讲不少于3次在员工培训时提升口头表达力12月30日后期持续进行韩明黄长江一次100元2大智每周学习不少于3次阅读，交流、网络、电视等12月30日后期持续进行韩明黄长江一次100元3大爱每周和员工沟通不少于2次采用心灵互动五步法12月30日后期持续进行韩明黄长江一次100元（例）四新会改进计划序号核心改进核心成果核心方法完成时间84四新会PK规则1、每组派一名代表2、用三分钟分享四新会（你的核心反省、你的核心反馈、你的承诺你的核心方法）3、用一分钟分享四新会的核心价值或在企业中的运用四新会PK规则85反省：万通的生存密码第一阶段，从92年到95年，万通组织中高层人员，对上年度的公司业务发展与管理进行反省，自我检讨，以利改进。这一阶段反省的目标如下：92年反省目标：团结求实勿忘在莒93年反省目标：躬省自省再创新猷94年反省目标：从严治军守正出奇95年反省目标：正本清源第二阶段，从96年到99年反省会扩展到全体员工，各分公司以及总部各部门组织各自单位的反省会，总公司组织全公司的反省会，将反省会的纪要汇总到总公司统一组织改进，这一阶段的反省目标如下：E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\2009年万通实业宣传片(1)_2.f4v反省：万通的生存密码86反省：万通生存的密码1996年反省目标：万宗归一1997年反省目标：征战新世纪1998年反省目标：发展核心能力1999年反省目标：提高核心竞争力第三阶段，从2000年起，万通反省会顺应网络时代的发展特点，延伸为前瞻式反省，站在未来反省现在，以监视万通的战略、业务与管理，这一阶段的反省目标如下：2000年反省目标：新经济与万通2001年反省目标：批判与进步2002年反省目标：新战略对内宣讲会2003年反省目标：拥抱未来2004年反省目标：拥抱未来，执行现在E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\2011年913反省会万通控股总经理杨建新讲话_1.f4v。反省：万通生存的密码87五、学校化体系五、学校化体系88（一）要点总结---教导者需具备的人品：责任心、包容心、格局、大爱能力：预见力、教导力、反省力承诺：使命推进、精益求精、以身作则个人导师：-----1、值得学习2、值得追随（一）要点总结---教导者需具备的892、被教导者所需的选人：理念接近潜能巨大严守承诺开创未来原则：受教身份尊重自律确定期望恰当提问立即运用进步回报珍惜机会不懈追求潜在问题：选择我是否犹豫明显的长处没发现的弱点2、被教导者所需的90

3、教导方式

境教-----创造氛围

言教-----语言教导

身教-----榜样作用3、教导方式91

4、教导的补充五大步骤三大件全面精进五大步骤：我示范我指导我监督我激发我倍增（教会他去做）三大件责任权利承担后果4、教导的补充92

4、3全面精进系统检验持续跟进正视问题（二）学校化体系---什么是学校化一套企业文化落地系统一套持续学习和创新系统4、3全面精进93

每天要做的晨夕会二次晨会及二次夕会每日阅读实施方式：所读书籍为当月读书会书籍对象：全体员工目的：提升员工学习力，将知识转化为工作技能每天要做的94

每月

总裁培训主题培训专业培训三欣会读书会每月95

总裁培训方式：集团每月组织一次总裁培训时间：第一周周二人员：全体员工培训形式1、总裁培训一小时，另一小时总裁面对面2、全程录像传给各分公司、子公司学习目的：公司理念的传播总裁培训96主题培训方式：集团每月组织一次主题培训，根据员工需求确定培训内容和讲师时间：第二周周二，2小时人员：集团总部员工目的：针对具体问题做具体解决主题培训97专业培训方式：以部门为单位来组织培训时间：第三周周二，2小时人员：部门员工目的：提升部门伙伴的专业技能方面的能力，解决实际工作中遇到的问题专业培训98三欣会方式：以部门为单位来组织分享时间：第四周周二，2小时人员：部门员工目的：提升部门凝聚力，让成员带着欣赏的眼光看身边的一切，带来积极正向的能量三欣会99高管读书会方式：董事长带着高管做高管读书会时间：每月第二周周二8:30－11:00人员：集团总部高管＋导师培训形式：检查上一次读书会的执行情况AB搭档分享10位优秀伙伴分享反馈总裁总结挑选1—3条改进落实确定下次读书会时间及书籍目的：沟通思想，改进工作，提升学习力高管读书会100每季四新会感恩分享会每年感恩节集团年会教导型企业家年会（对外）每季101格局决定结局您的学习目标就是忘掉以上所有技巧！你的学习目标就是忘掉以上所有学习技巧！

2011年11月3日格局决定结局您的学习目标就是忘掉以上所有技巧！你的学习目标102教导型组织模式组织学习管理培训教材课件103演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！104教导型组织模式——

组织学习管理培训教材教导型组织模式——

组织学习管理培训教材105教导型组织模式组织学习管理培训教材课件106

思想管理体系做什么？（事业）作物解决方案的先行者为什么做？（使命）为作物更加健康的生长而努力创新要什么？（愿景）成为作物解决方案的价值典范和最受人尊重的企业

怎么做？（价值观）能力、方法、原则守正出奇，共同成长

思想管理体系做什么？（事业）作物解决方案的先行者为什么做？107使命

使命：只为一件大事而生，组织一生中只做的一件事（也就是用力干某件事的状态）；

什么是使命感：

●是建立在强有力的价值准则、证据或强烈的愿望上决心达成某件事的程度和信念

●是介于愿景、目标和价值观之间教导模式附件视频\海尔.MPG使命

使命：只为一件大事而生108愿景：人们愿望达到的景像；含义：远景、视觉、图像、憧憬、梦想、美景、向往等；共同愿景：组织成员发自内心深处共同持有的真实愿望和远大景象。愿景愿景：人们愿望达到的景像；愿景1091、价值观管理价值观：价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。人生观：就是一个人对人生的目的、价值的根本观点和态度；教导模式附件视频\意志马拉松.rmvb价值观1、价值观管理价值观110

定义区别

1、只为一件大事而生（大就是充分的理由），这件一生要做的大事叫：使命

2、为实现愿景和目标必须做某件事的决心和信念叫使命感：

3、描绘一个吸引人心的梦想叫：愿景

4、一个人对事物的看法和观念叫：价值观

5、为实现愿景制作的发展策略叫：战略

6、实现战略所制定的行动方案叫：目标定义区别

1、只为一件大事而生（大就111教导型组织思想模型使命愿景公司员工客户自己①1243教导型组织思想模型使命愿景公司员工客户自己①1243112客户价值第一，客户有共性价值和个性价值共性价值：质量、服务、价格、安全、性能、体验、便捷、包装等1、聆听客户的声音听自己客户的声音，听对手客户的声音2、听什么？听需求听客户的抱怨和赞美声3、如何听？接触客户的一线员工反馈客户信息报告客户短信汇总客户客户价值第一，客户有共性价值和个性价值客户1131、我的公司是伟大的，伟大是管理出来的。2、建议和牢骚的区别公司牢骚建议和大众说话和负责人说发泄情绪解决问题说问题说问题还说解决方案3、主人翁意识参与、开放、坦诚、荣誉、分享教导模式附件视频\康熙王朝27－收买人心（姚启圣）.ra1、我的公司是伟大的，伟大是管理出来的。公司牢骚建议和大众说114员工员工也是内部客户首先到企业要获得尊重、要有成长和发展的平台，财富收入和快乐。员工对企业要有忠诚，专业、热情、合群、学习力。最后达到自我实现。1、尊重信任沟通的方式：你辛苦了？就按你的意思办？认可：鼓掌、赞美2、成长和发展相信公司有发展前途，有学习成长的机会，有晋升的机会。3、财富收入比同行业同岗位工资收入高一点。比同区域，不同行业，同岗位收入高一点。水涨船高。教导模式附件视频\乔家大院16-马荀的任用.ra员工员工也是内部客户首先到企业要获得尊重、要有115员工对企业要忠诚:1、喜欢公司，喜欢行业，喜欢公司的客户，产品2、品格：正直、善良、有格局3、能力：当下适应岗位的能力4、潜力：未来的能力招聘是使用坐标法：能力和态度5、专业：一技之长6、热情7、合群性就是协作性8、学习力态度+能力+——++重用+—不用——不用+—可用（培养或者换岗）员工对企业要忠诚:态度+能力+——++重用+—不用——116自己人生就是一个修炼的过程，事业就是修炼的道场，将你的心性、思想、能力不断的修炼和完善，最后获得圆满的人生。1、社会-大学2、企业-班级3、领导-老师4、同事-同学5、工作-作业6、工资-分数教导模式四大境界为人师表-以身作则施教无类-公平、公正因材施教-领导能力寓教于乐-领导的境界教导模式附件视频\恰同学少年-年轻的毛泽东励志影片片段\恰同学少年4集-孔校长教导毛泽东.mp4自己人生就是一个修炼的过程，事业就是修炼的道场，将117

一、前言教导三大主体教导者们教导方法被教导者们教身教方法（言教）学身教境教

一、前言教导者们教导方法被教导者们118

三模块四大内容言教境教身教企业学校化三模块四大内容言教境教身教企业学校化119

你为什要来学习《组织学习管理》？对个人、企业带来什么？写三条个人：1、综合素质的提升2、了解组织学习管理的方法3、通过自己的学习引导身边的人共同进步企业：1、企业的发展2、团队的提升3、持续做强学习的金字塔5%听讲，10%阅读，20视听，30%演示，50%讨论，75实践，90%教给他人

你为什要来学习《组织学习管理》？对个人、企业带来什么？写120教导型组织的学习方法

（主动学习法）

实践体验提炼

分享总结教导型组织的学习方法

（主动学习法）

实1211、企业为什么要学校化

1.1企业持续盈利、基业长青的核心在于成为教导型组织；

1.2而教导型组织的核心在于学校化；一个致力于学校化的企业家才是教导型企业家。1、企业为什么要学校化

1.1企业持续盈利、基业长青的核心在1222、卓越组织的学校化特征

——核心能力的打造

——持续赢利，基业长青的根本2、卓越组织的学校化特征

——核心能力的打造

——持续赢利，1233、所有卓越的组织都是教导型组织

A：企业学校化

致力于员工的持续成长和发展

B：领导导师化

致力于导师队伍建设，以教育引导和心灵启迪为手段

C：崇高的事业理想

有崇高的使命、愿景和价值观

D：教派般的企业文化

信仰坚定，始终坚持，虔诚教徒3、所有卓越的组织都是教导型组织

A：企业学校化

致力于员工1244、组织学习

4.1组织学习的定义

学习是一个过程，它的目的是增强个体和组织达成成果的能力。

（1）是对有效行动能力的建设

（2）建设这种能力通常需要大量时间

（3）以组织为单位的学习通常会加快学习的进程

（4）组织的学习力通常决定组织的兴衰

4、组织学习

4.1组织学习的定义

学习是一个1254.2组织学习管理对领导者的要求

遵循领导得作为导师的内在要求

掌握适合企业特色的教导工具

打造一支会做教导的领导者队伍

打造一套组织学习的学校化体系

4.2组织学习管理对领导者的要求

遵循领导得作为导师的内126

二、境教孟母三迁故事说明

言教不如身教

身教不如境教爱因斯坦我从未教过我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境——爱因斯坦1879-1955二、境教127

教不如

教

教不如

教教不如教128教导型组织模式组织学习管理培训教材课件129

境教的定义通过仪式来创造一种氛围，让成员获得某种教育（感受），从而强化成员的自信及荣誉，激发行动的教导方式

仪式的定义有规律的不断重复的社会行为，其形式被赋予了象征意义象征是仪式的核心国庆阅兵、结婚等E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\三生公司年会视频.flv

境教的定义130我们为什么需要仪式？

是人性的需要，更是爱的表达；

唤醒心中美好情感

增强人们的自信，鼓励人们面对压力；

是尊重的至高境界。E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\清明谒祖中国今日祭拜皇帝陕西黄陵：公祭轩辕皇帝典礼体现民族振兴元素.f4v

E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\结婚庆典视频.f4v我们为什么需要仪式？

是人性的需要，更是爱的表131

企业为什么需要仪式？

是教导的重要手段

如果缺乏富有表现力的事件，任何企业文化都会消亡，没有了仪式和庆典，那些重要的价值观就难以对人们产生影响；因此每一个优秀的公司及其管理者都应该懂得，创造一套适合企业的仪式和庆典，使其文化以具体的形式表现出来，就能够带来丰厚的回报。精明的领导者会充分发挥各式各样的仪式和庆典的作用。

——《企业文化》企业为什么需要仪式？

是教导的重要手段

132庆典的必要性

在世界上不管是哪一个国家，哪一个文化，人们都会停下自己的工作，在每年的固定节日参加庆祝活动。

一个领导者如果忽视或者阻止本组织开展庆祝活动，并且认为这些活动毫无意义、毫无价值的话，那么这样的领导者就是在忽视企业文化的基础

庆典的必要性

在世界上不管133

134庆典的三大核心1、核心主题；2、核心目的；3、核心策略；庆典仪式：节日庆典、祭祀庆典、颁奖庆典等庆典的三大核心1、核心主题；135行动成功年会部分奖项-案例编号所倡导的价值观奖项奖项说明1忠诚守护者奖十年风雨同舟奖授予行动成功最忠诚的守护者2服务服务天使将对外部客户或者内部客户有感人的的服务事迹3精进专业精进奖专业上不断进取4创新探路使者奖勇于创新对公司有重大创新5品质品质标兵奖注重品质成为标杆行动成功年会部分奖项-案例编号所倡导的价值观奖项奖项说明1忠136现在，建立我的奖项索引编号所倡导的价值观奖项奖项说明12345现在，建立我的奖项索引编号所倡导的价值观奖项奖项说明12137为什么要祭祀祭祀是宗教仪式的一种祭祀产生敬畏，敬畏产生尊重，敬重产生重视。重视才会珍惜。祭祀是产生信仰的力量例如：及黄帝陵，家族祭祀等等为什么要祭祀祭祀是宗教仪式的一种138

为什么要祭孔？孔子代表一种师者文化，代表师道精神。祭孔：1、弘扬师道精神2、建立师者身份3、强化师者信念4、体现公司庄严5、促进成员虔诚E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\2009孔子文化节祭孔大典.flv为什么要祭孔？139

教师节祭孔颂文秋高气渐爽，国泰企业强；看我大中华，仁义之邦。回望五千年，教育为上；千年之圣人，教育塑栋梁。泱泱之大国，教育为本之主张；师者节日，圣洁高尚。忠孝之首善，数教导自强；施教无类，师心坦荡。为人师表者，先辈孔圣人；我行动成功，师道推崇。知识之海洋，师为舟；浸泡自己，渡的桃李芬芳。呕心沥血，辛勤耕耘；燃烧自己，点亮四方。行动成功，师者为上；中华名族，师者兴邦。教师节祭孔颂文140三、言教三、言教141一、言教概述二、教导的逻辑-----理解层次法

1、对人三、教导实践2、对事

3、言教能力的跟4、言教的日常管理四、言教的提升言教序言一、言教概述言教序言142（一）言教的概述----1.1什么是言教通过语言文字传播思想，树立观念，让受教者改变观念，提升能力，激发行动的教育引导过程，达到成果E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\佛教科学，菩贤言教31.flv。（一）言教的概述----1.1什么是言教1431.2.1为什么要言教----个人明确目标、激发热情改变认知、成熟心智提升能力、达成成果1.2.1为什么要言教----个人1441.2.2为什么要言教---对组织明确组织方向，增强组织凝聚力贯彻组织理念，增强组织执行力优化组织流程，提升组织效率1.2.2为什么要言教---对组织1451.3.1言教的形式---书面信件文章著作1.3.1言教的形式---书面1461.3.2言教的形式---口头集中:会议室、运动式随时随地：一对一一对多多对多1.3.2言教的形式---口头147（二）教导的逻辑---理解层次法系统身份信念、价值

能力

行为

环境

本标组织、责任好处看法（二）教导的逻辑---理解层次法系统信念、价值148理解层次---大脑处理事情的模式系统身份信念、价值

能力

行为

环境系统：whoelse？(还有谁）身份：whoaml？(我是谁）信念、价值：why？(为什么）能力：How？(怎样做）行为：what？(做什么）环境：whereandwhen？(何时、何地）理解层次---大脑处理事情的模式系统信念、价值149理解层次法---系统

宇宙

国家

社会

团体

家庭

个人理解层次法---系统宇宙150理解层次法能力行为环境

系统身份信念价值意识所主导潜意识所控制现实生活反映了上三层高三层决定了下三层理解层次法能力系统意识所主导潜意识151理解层次---大脑处理事情的模式层次越低的问题，越容易解决，但不会触及核心。当问题是在信念或身份的层次时，解决便有挑战了，一旦解决，就是根本性解决。理解层次---大脑处理事情的模式152理解层次---大脑处理事情的模式

在问题出现的层面上你不可能解决问题，你必须到决定这个问题的层面上找原因----爱因斯坦理解层次---大脑处理事情的模式153使命、价值观的力量共同价值：我所要的价值，大家都可以接受。一个团队之所以能够存在；因为大家有共同的价值观价值观冲突是一个团队人才流失、冲突和分裂的根本原因。

共同的价值观使命、价值观的力量共同154团队价值观的重要性团队所有价值观的凝聚力、归属感、向心力的秘诀就是把团队共同的价值观扩大凝聚力向心力归属感团队价值观的重要性凝聚力155理解层次---看事情的层次，心灵的高度系统身份信念价值

能力行为环境愿景使命培训教训资源本（主观）标（客观）导师层面被动理解层次---看事情的层次，心灵的高度系统身份信念价值156（三）教导实践教导实践对人对事（三）教导实践教导实践对人对事1573.1教导实践—对人目标规划提升能力成熟心智3.1教导实践—对人目标规划提升能力成熟心智1583.2教导实践—对事核心目标核心提升核心策略核心障碍核心事件解决障碍的方法主要工作1-3件核心收获3.2教导实践—对事核心目标核心提升核心策略核心159

3.2.1核心目标一、具体可衡量：1、你订立的目标是…？2、你指的---具体是什么…？3、----具体是什么？4、你愿意接受的目标是…？5、当你看到/听到/感受到什么时，你就知道你已经实现了这个目标二、相关性，意义1、实现这个目标，对你来说意味着什么？如果不能实现，对你的损失是什么？2、你要做的是最大的价值吗？是公司需要的吗？3.2.1核心目标160三、可实现性1、实现这个目标，你有多大把握？2、你过去的最好记录是？四、实现性1、这个目标的实施，你想在什么时间开始，什么时间结束？现在，请用一句话重新描述你订立的目标三、可实现性1613.2.2核心工作为了完成目标，你要做的事情是？最核心的是？你过去是怎么做的？效果怎样？接下来你要做什么？所以你的核心工作是？3.2.3核心障碍你的障碍是？人：能力，信心事：资源有什么在阻碍你？你的挑战是？你的核心障碍是？3.2.2核心工作1623.2.4核心策略为了解决障碍，你要运用的方法是？还有呢？你还做些什么可以达成想要的成果呢？还有呢？你的最大优势是？还有呢？你的核心方法是？3.2.4核心策略1633.2.5核心成长今天的核心成果是，（未达成的是）你要提升的是？你需要的改变是？还有呢？你的核心提升是？（目标、心智、能力）具体来说是？对你来说意味着？你的下一步是？你什么时候做？你的决定是？3.2.5核心成长1643.3言教能力的精进3.3.1心灵互动五步法人们需要你接受他---点头、聆听、注视人们需要你认同他---呼唤名字人们需要你同理他---感同身受人们需要你感谢他---谢谢人们需要你赏识他---赞美3.3言教能力的精进1653.3.2厘清核心望切闻问3.3.2厘清核心望切闻问166厘清核心望组织：过去、将来、未来：前瞻性，全局性个人：表情、肢体动作厘清核心望组织：个人：167闻听情绪听实践听认知：信念、价值观、需求听承诺的程度闻听情绪听实践听认知：信念、价值观、需求听承诺的程度168问咨询性：发生了什么？过程是？障碍是？认知性：你是怎么认为的？什么原因？你如何理解这个障碍？你是怎么看的？你认为是----？需求性：你想要的成果是？这对你的意义是启发性：你怎样可以更好？你打算做什么？深度挖掘问咨询性：发生了什么？过程是？障碍是？认知性：你是怎么认为169切障碍：（心智模式，目标，能力）价值：（动机，出发点）切中要害，找到核心厘清对方的：切障碍：（心智模式，目标，能力）价值：（动机，出发点）1703.4.1言教的日常管理----二次晨会时间：每日大晨会后意义：明确目标，鼓舞士气，提升效率3.4.1言教的日常管理----二次晨会171

3.4.2言教的日常管理----二次夕会当日工作总结每天工作提升目的：成熟心智、提升能力形式：成果汇报个人成长改进部门同事反馈部门沟通价值意义：部门通过二次夕会总结当日工作完成情况及改进计划，重点是个人改进和部门反馈。3.4.2言教的日常管理----二次夕会172（四）言教的提升---4.1成熟心智的教导教导的技巧：1、复述例如：“你是说”--“你刚才说”2、讲故事，打比方例如：讲自己的故事、讲他人的故事、将企业文化的故事3、认知转换（四）言教的提升---4.1成熟心智的教导173

4.1.3认知转换1、环境重组2、意义重组认知转换的技巧环境重组：相同的行为在不同的环境之中，可以显现出完全不同的意义例如：我年龄大了所以没激情教导通过环境重组：现在是你未来生命中最年轻的时候。意义重组：就是赋予事情不同的意义，从而改变对事物的感觉和态度例如：4.1.3认知转换174松下幸之助：正因为不景气在商业世界中，不断制造、相互提供各种制品，其实经济的景气与不景气其实是人为的，而不是自然产生的。每当遇到经济萧条的状况，我们都倾向于认为那是没办法的事，是一种现实的不景气的社会现象，尤其是产业人，对此很头疼，也非常担心。正因为不景气才有可思考的余地，恰恰在这个时候才能突出自己的智谋与实力。那样来考虑问题，不景气的状况反而成了千载难逢的发展契机。松下幸之助：正因为不景气175

4.2一对一教导流程心灵互动：亲和力理清核心：诊断教导：价值---目标和意义心智---转换能力---给予法承诺行动及行动后改进计划4.2一对一教导流程176

4.3什么是有效的教导教导后：心灵的互动思想的认同心智的成长能力的提升高效的行动4.3什么是有效的教导177

四、身教曾子：吾日三省吾身四、身教178

任何卓越的组织都有忏悔军队，宗教，企业E:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\大国崛起德国反省.rmvbE:\韩明\上格工厂制度\培训资料\教导模式培训资料\教导模式1-3模块培训ppt\净空法师讲每日反省.mp4任何卓越的组织都有忏悔E:\韩明\上格工厂制179

三大优良作风理论与实际相结合的作风与人民群众紧密的联系在一起的作风批评与自我批评的作风毛泽东在1937年8月《矛盾论中说：党一方面必须对于错误思想进行严肃的斗争，另方面又必须充分地给犯错误的同志留有自己觉悟的机会。在这样的情况下，过火的斗争，显然是不适当的，提出：共产党内的矛盾，用批评和自我批评的方法去解决。三大优良作风180批评与自我批评如果党竟隐瞒自己的错误---不能容忍批评和自我批评，浸透自满情绪，一味自高自大，高枕无忧，那它就会遭灭亡！如果党不害怕批评和自我批评，如果党不去掩盖自己工作中的错误和缺点。如果党能根据党工作中错误的实例来教育和训练干部，如果党善于及时改正自己的错误，那它就会是不可战胜的。批评与自我批评181批评与自我批评毛泽东又指出：批评与自我批评应该是严正的、尖锐的，但又应该是诚恳的、坦白的与人为善的。只有这种态度，才对团结有利。冷嘲暗箭；则是一种销蚀剂，是对团结不利的。1942年4月20日毛泽东作了《关于整顿三风》的报告：批评是批评别人，自我批评是批评自己，批评和自我批评是一个整体，缺一不可，但作为领导者对自己的批评是主要的任正非：组织的自我批判，将会使流程更加优化，管理更加优化；员工的自我批判，将会大大提高自我素质批评与自我批评182四新会四新会183四新会的步骤与方法新反省说：放下、深刻、事件细节听：同理心、内省、学习四新会的步骤与方法新反省说：放下、深刻、事件细节184四新会的步骤与方法新反馈说：真实事件、镜子、成长听：不解释、感恩、记录四新会的步骤与方法新反馈说：真实事件、镜子、成长185四新会的步骤与方法新承诺说：发自内心、郑重、激情听：支持、鼓励、羡慕四新会的步骤与方法新承诺说：发自内心、郑重、激情186四新会的步骤与方法新方法说：创新、明确、可行听：监督、激励、学习四新会的步骤与方法新方法说：创新、明确、可行187（例）四新会改进计划序号核心改进核心成果核心方法完成时间责任人监督人奖罚1自信每月演