物业公司品质管理岗位职责

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品质管理岗负责组织实施公司范围内质量计划、品质监控、品质保证、品质改善以及专业技术改善等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，得志公司进展需要。概括职责如下：1．全面负责公司品质管理的工作，确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求，并向综合办公室主任汇报。2．负责审核作业指导书及表格，审核程序文件，组织和落实有关更改体系文件审批后的文字打印和发放、核对工作。3．负责公司新工程的前期介入、收集原始数据和资料，组织有关人员议论制定新工程物业管理方案，组织工程的招、投标管理。4．负责与政府质量管理部门对接有关质量管理的工作。5．负责审核内部质量审核筹划、不合格报告及审核报告，维护改善内部质量审核制度，确保内部审核能公正、公允、有效、持续的开展。6．负责辅助处理公司范围内重大质量事故和相关校正、预防措施的制定和落实。7．负责处理上诉到公司、媒介和政府机关的投诉。8．监视业务部门对环境清洁绿化、机电设备的管理处境，审批环境清洁绿化改造、机电设备年度检修筹划并督导实施过程。9．监视、检查各业务部门的服务供给过程。10．负责公司内部质量审核，编制审核筹划，组织有关人员予以实施。监视、检查各部门对不合格报告的校正处境，验证校正预防措施的不效性，亲将内审结果及相关校正预防措施提交管理评审。11．负责每年年底前向综合办公室主任提交品质管理年度工作总结和下年度工作筹划与目标。12．负责每年12月25日前编制下一年度内部质量审核筹划，并提交综合办公室主任审核。按照年度内审筹划审核月审核筹划，并监视实施。13．负责组织安置每年度的顾客观法调查和半年一次的员工申诉工作，并将调查结果提交管理评审。14．向公司管理层提出合理化建议，完成领导交办的其他工作。

篇2：物业公司质量管理岗位职责

物业公司质量管理岗位职责

1.0管理者（总经理）1.1主持制订、批准公司质量方针和质量目标1.2任命管理者代表1.3批准《质量手册》和程序文件1.4主持安好管理领导小组工作；1.5组织并主持对重大物业管理工程合同或标书的评审1.6主持管理评审1.7组织新工程的开发。2.0管理者代表2.1组织并协调质量体系的建立、实施、维持和提升，以保证公司的质量体系运作符合ISO9001：2000标准；2.2向总经理报告质量体系运行处境；2.3主持内部质量审核；2.4就质量体系的有关事宜与外部联络。3.0行政部3.1负责统筹公司的行政、后勤、车辆、信息及其他行政管理工作；3.2负责制订修订公司各项管理规章制度；3.3负责组织安置公司各类会议、传达会议精神；3.4负责处理公司的来往信函及接待工作；3.5负责统筹公司的合同和档案资料；3.6负责公司文件资料及信息的保密工作；3.7负责操纵公司各项行政费用的开支；3.8负责公司员工的外培、调配、劳资工作；3.9负责研究制定公司人才战略；3.10负责组织制定审核公司的组织架构及人员定编；3.11负责公司员工考勤、考评与工资福利管理工作；3.12负责处理公司的劳资关系；3.13负责处理公司投诉与合理化建议；3.14负责物料的购买、验收、入库保管及出库工作；3.15负责或辅助组织、计划公司的有关活动；3.16完成上级安置的其他工作；4.0品质部4.1负责ISO9001：2000质量体系文件的制定、编制、培训、实施监控与维持和提升；4.2负责概括组织ISO9001：2000质量体系内审和质量运行状态和检查与考核；4.3负责ISO9001：2000质量体系文件和资料的操纵；4.4负责处理其他与运作质量有关的事务；4.5完成上级安置的其它工作。5.0财务部5.1负责公司财务部活动的资金运作，本金核算、审计及各种财务结算工作；5.2负责应收、应付账款管理；5.3负责公司固定资产与低值易耗品管理及清查工作；5.4为总经理的筹决策和投资供给真实稳当的会计信息。5.5负责与财务、税务、银行工商等部门和客户的沟通联络。5.6完成上级安置的其他工作。6.0物业管理部6.1负责物业的验收、接纳；6.2按照物业嘱托合同实施全方位的管理、服务和经营；6.3负责建立并组织实施本部门下属各管理处的作业规程；6.4负责文件和资料及下属各管理处质量记录的管理。6.5负责室内对外保洁服务；6.6负责外单位嘱托室内摆花及绿化养护，海运大厦、港湾小区内摆花6.7负责苗圃管理6.8完成上级安置的其他工作；7.0市政管理部7.1负责**区域内市容，秩序、道路交通管理7.2负责**区域内交通设施管理7.3负责货柜车停车场管理7.4负责**辖区（包括货柜车停车场、商业街）清洁卫生及垃圾清运7.5完成上级安置的其他工作；8.0工程部8.1负责承接工程的设计、预决算，施工及监理8.2负责污水处理8.3负责排污管疏通8.4负责**市政辖区、海运大厦外围绿化8.5承接对外环境绿化业务8.6完成上级安置的其他工作；9.0任命书篇3：社区物业处岗位职责

社区物业处岗位职责

一、物业处职责（一）根据所签物业管理合同，对所负责的物业工程制定物业管理方案，定期向公司汇报管理处境。（二）制定所属物业处的年度筹划、经费预算上报公司批准后组织实施。（三）监视、管理和指导下属修理队、护管队、保洁队等队室开展工作。（四）根据公司相关管理制度和物业处概括处境，制定本物业处的质量保证体系、管理细那么。（五）完成公司交办的其它工作。二、物业处主任岗位职责（一）在总经理的领导下，率领物业处全体人员对辖区的物业举行全面管理。（二）坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。（三）通晓物业管理的有关规定，组织全处人员举行政策、时事、业务学习，搞好安好文明小区（大厦）创办。（四）根据统一管理与专业分工的原那么，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安好防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。（五）针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理处境。（六）完成公司领导交给的其他工作。三、物业处副主任岗位职责（一）在总经理的领导下，辅助物业处主任对辖区的物业举行全面管理。（二）坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。（三）通晓物业管理的有关规定，辅助组织全处人员举行政策、时事、业务学习，搞好安好文明小区（大厦）创办。（四）根据统一管理与专业分工的原那么，辅助对