管理评审报告

本文格式为Word版，下载可任意编辑——管理评审报告(1)评审目的

通过公司040l内部质量审核和校正实施处境，总结体系全面运行以来的工作，系统评估公司质量保证体系的符合性、有效性和适应性，确定公司质量管理体系创办的下一步工作。

(2)评审内容

①040l内部质量审核的评审和总结。②质量管理体系的建立实施与适应性评价。③质量方针和目标的贯彻实施处境。④产品质量状况的分析评价。

(3)评审时间、地点及会议议程详见“管理评审会议议程”。

(4)评审处境概述本次管理评审是公司按照IS09000系列标准要求建立质量管理体系后的首次管理评审。通过对040l内部质量审核和公司质量管理体系实施处境的分析评价，断定了体系建立以来的劳绩，也看到了尚需提升或校正的方面，为体系创办的下一步工作指领略方向。

本次管理评审，按照会议议程完成了既定的各项事宜，评审和通过了0401内审报告、040l内审和不合格项校正实施处境报告、质量管理体系的建立和实施处境报告、质量方针和目标的贯彻实施处境报告以及公司产品质量状况评价分析报告，议论了各部门提交的有关问题并形成相应决议，批准了重要的校正和预防措施，并一致通过了对公司质量管理体系运行状态的决议。整个过程是模范的，达成了预定的评审目的。

本次管理评审，共制定校正和预防措施4项，将在会后由管理者代表实施跟进验证。

(5)存在问题及有关校正和预防措施根据040l内审和历次专查结果，4.2.3(质量记录的操纵)一向存在问题。对比起来，记录的流转、归档和保存处境较好，而记录的填制那么达不到要求，主要是完整性和模范性方面。过去的质量培训主要着眼于对文件的宣传和贯彻，忽略了对记录填制方面的培训。

校正和预防措施要求:培训进展部应立刻着手举行质量记录操纵的培训，范围包括对记录的填制、流转、贮存、保管、处理负有责任的全体员工。同时，应尽快出台质量培训大纲，以模范公司今后的质量记录操纵培训。

根据合格供方变动频次较大的特点，公司的“合格供方名单”已不适合以定期书面方式发布，经会议议论，购买部、电脑部已分别确认采取电脑软件方式的操作可行性。

校正和预防要求:购买部应立刻着手建立电脑软件《合格供方名单》及确定操纵方式工作，由电脑部负责相关技术支持和保障。

由于资料所限，电话回访仅包括销售中的送货处境，现场提货和修理未能涵盖，从而影响了回访的客观性和切实性。

校正和预防措施要求:品质部应根据会议议论结果立刻着手引入礼品赠送和修理方面信息，扩大回访范围。

(6)关于质量管理体系运行状况的评审决议本次管理评审，通过对质量符合性、有效性和适应性的全面分析和评价，一致确认，公司目前运行的质量保证体系处于良好受控状态，符合公司当前实际处境，也适应公司近期进展的需要，总体上是符合和有效的。

通过对质量方针的综合评价可以认为，公司制定的质量方针及目标，符合公司战略目标，也充分表达了顾客需求，总体上是适合和正确的。

会议认为，公司服务质量持续改善，说明目前所使用的服务分析工具是适用的，体系的各项服务提升工作是有效的。质量管理体系的建立，进一步加强了公司的服务工作，公司的服务工作正朝着良好的方向进展。

根据本次管理评审结果，结合公司质量管理创办的统一部署，初步确定，在完成近期其次次内审及校正后，即进入正式认证的打定阶段。

篇2：物业管理公司管理评审程序操纵程序

1.目的

确保质量管理体系的适合性、充分性、有效性。

2.范围

适用于公司管理评审工作。

3.职责

部门/岗位工作职责

总经理审批管理评审筹划、议程及管理评审报告。

管理者代表审核管理评审筹划、议程及管理评审报告，主持管理评审。

品质管理部组织管理评审，评审输入资料打定与输出的跟踪、落实。

公司各管理处/部门管理评审相关输入及输出的落实。

4.方法和过程操纵

4.1管理评审的组织

4.1.1管理评审至少每半年举行一次，评审主要以会议方式举行。

4.1.2管理评审由管理者代表主持，各管理处/部门负责人及与质量管理活动有关的人员加入。

4.1.3如遇政策、法规、环境变化或发生重大质量事故、重大顾客投诉或公司组织布局发生较大变化，由管理者代表提出，经总经理抉择是否召开临时管理评审会。

4.1.4办公室负责选择评审地点、会务后勤安置工作。

4.2管理评审的输入：

4.2.1管理评审输入是管理评审筹划的重要组成片面，主要内容如下表：

报告名称主要内容责任部门上半年年终

体系运行报告对公司质量方针、质量目标达成处境；内、外部质量管理体系审核、体系文件修改处境统计分析及提升观法或措施；突发事情及质量事故的汇总和统计分析;风险评估及校正预防措施的制订、实施处境；其它各类校正和预防措施实施处境。品质管理部

上次管理评审输出落实处境对上次管理评审中提出的提升措施的落实处境举行汇总分析。

报告名称主要内容责任部门上半年年终

客户服务分析报告组织或辅助顾客合意度调查，并对顾客信息举行汇总、统计分析，编制分析报告。品质管理部

对与顾客沟通中的各种重要信息、顾客投诉及处理处境举行汇总、分析，编制分析报告。

物资与合格服务供方处境分析报告根据A类物资指定供方与合格服务供方服务处境与合意度调查结果，举行汇总分析，编制分析报告。品质管理部

行业信息分析报告政策、法律、法规、行业动态等外部重要信息分析。办公室

员工合意度调查分析报告根据《员工合意度测评程序》要求，组织员工合意度调查，并对调查处境举行汇总、统计分析，编制分析报告。办公室

经营管理目标达成处境分析报告对各管理处/部门经营管理目标完成处境举行汇总分析

4.2.2根据公司经营进展需要，经总经理同意，可对每次管理评审的输入内容作相应调整。

4.3管理评审的输出

4.3.1品质管理部根据管理评审会议记录，整理管理评审报告，作为管理评审的输出，内容可包括：

A质量方针和质量目标的变化内容。

B形成对提升质量管理体系和提高内、外部顾客合意度的概括措施。

C公司年度或近期工作重点。

D公司中期进展战略、进展目标及筹划。

4.3.2各管理处/部门确定或调整的工作筹划及工作重点。

4.4管理评审记录的保存：管理评审筹划及报告由品质管理部负责永久保存。

5.质量记录表格

TJVKWY5.6-Z01-F1《管理评审筹划》

TJVKWY5.6-Z01-F2《管理评审报告》

篇3：管理评审筹划

(1)评审目的通过本次管理评审活动，通报和总结公司0401内部质量审核处境，系统评估公司质量管理体系的适应性、有效性，确定公司质量管理体系创办的下一步工作。

(2)评审内容

①010l内部质量审核的评审和总结。②质量管理体系的建立与实施处境。③质量方针和目标的贯彻实施处境。④产品质量处境。

(3)资料打定

1)品质部提交“0401内部质量审核报告”、“内审不合格项校正隋况报告”、“质量管理体系的建立与实施处境报告”、“质量方针和目标的贯彻处境报告”、“公司产品质量处境报告”，其中:

①“0401内部质量审核报告”内容参照《内部审核操纵程序》的要求。“内审不合格项校正处境报告”内容应包括“不合格报告”的验证处境等。

②“质量管理体系的建立与实施处境报告”内容应包括文件系统概述、质量管理体系建立与实施的主要工作对主要问题的处理方法的观法报告、需管理层解决或抉择的主要问题等。

③“质量方针和目标的贯彻处境报告”内容应包括质量方针的实施处境和质量方针的宣传处境。

④“公司产品质量处境报告”内容应包括产品合格率、质量处境综合分析以及存在的问题和建议解决的方法。

2)品质部、购买部、生产部、营销部、财务部、培训进展部提交“部门质量体系实施处境报告”，各生产车间还应提交“产品质量处境报告”，其中:

①“部门质量体系实施处境报告”内容应包括部门在质量管理体系的建立、维护方面的主要工作，顾客反应观法、校正和预防措施的实施处境，以及需公司管理层解决或抉择的主要问题等。

②“产品质量处境报告”内容应包括部门产品质量存在的问题和建议解决的方法等。

(4)加入人员

①总经理,②管理者代表,③各部门经理、主管。

(5)时间安置11月6日(周四)29日，其中各项资料打定务必于10月(周三)前