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文档简介

培训互动技巧互动的意义互动的意义使学员投入所说的内容使学员思考、分享甚至练习，因而加深课程的学习效果。维持整体的学习氛围，使进度顺畅加强听众对讲师的接受和尊敬，从而加深学习的效果培训师的带动和激励鼓励和称赞掌声的应用目光的应用照顾到所有人场地大时，区域和头顶原则注意速度（3-5S）选代表时间（不要始终关注教案）帮助血液循环，刺激兴奋帮助形成鼓掌习惯，良性循环如何应用提问技巧提问的作用吸引注意力要求参与引导方向缓解紧张疏导情绪提问的注意事项明确的表示希望他们回答告诉他们答错了也没有关系，重要在于交流回答完毕及时肯定、赞赏，必要时准备奖品不要嘲笑，只针对答对的地方赞扬不要让人难堪必要地地方给予提示争取给每个人机会提问的技巧：将观点和结论都变成问题一个观点变成一连串的问题每15分钟想办法问一个问题开放式和封闭式结合多问简单的问题Yes的问题二选一的问题诱导问题种类封闭式询问——答案已在问题中出现过，限定。（例：“开放式与封闭式，那种较好？”）开放式询问——答案并未预设选择。（例：“哪种水果你最常吃”）讨论式询问——不指定回答人。（例：“哪位可以分享一下自己对这点的看法？”）针对性询问——指定回答人。（例：“小王，这个问题你的看法怎么样呢？”）教学方法的设计示范练习角色扮演个案研讨游戏、活动让学员参与部分教学活动学习竞赛常用教学方法培训方式优点缺点讲授法信息量丰富，应用条件宽松，对各种内容都有很好的表达力。内容较多，学员易消化不良，与学员间的互动交流机会不够，最易精彩也最易枯燥。演示法内容形象，增强吸引力，提高记忆。时间较长，使用范围较窄，次数限制。游戏活动法参与性较强，吸引学员积极参与，寓教于乐。开发时间较长，占用时间较多。研讨法参与性较强，加深认识和理解，解决实际问题。容易离题，主持者要求较高，培训师讲授机会较少。角色扮演法参与性较强，强调反应能力，互动交流充分，感受深刻。时间较长，需要参与人员全心投入，否则落于形式。案例分析法适应性强（培训法之法），解决实际问题。对培训师要求较高，分析要到位。学习竞赛观众与演讲者竞赛观众之间分组竞赛观众与预定或自定的目标竞赛语速对照平时讲话150字/分钟会议情况180-200字/分钟新闻联播220-250字/分钟讲师语速300字/分钟大脑思维500-600字/分钟如何获得学员的反馈信息提问学员要求提问适时停顿，引导学员说出结论观察经常提出

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