XX汽车部件有限公司压铸全面质量提升计划

报告人：***审核:2014年4月22日质量全面提升计划****汽车部件有限公司目录CONTENTS第一节、背景介绍第二节、计划和目标第三节、团队及职责第四节、质量是什么？第五节、我们要怎么做？(详细行动内容)第六节、目标的验证第七节、团队的胜利背景介绍这个质量提升计划是什么东东？跟我有什么关系呢？随着科技水平的不断提高，人们的生活质量飞跃式的提升，汽车已进入寻常百姓的生活，但是频发的安全事故使得人们越发关注汽车的安全性能，从长远的战略眼光看，安全的汽车才是未来市场的最终王者，因此对于企业来说，质量就是生命。在这样的背景下,**汽车股份有限公司开展了汽车发动机零部件质量大提升的活动，而**在过去的一段时间里提供的产品和服务质量被长安不断的抱怨,投诉,处罚。**在不断的扩大规模，现如今已经经到了一个背景介绍这个质量提升计划是什么东东？跟我有什么关系呢？十字路口，到了必须要选择和做出规划的时刻：一是继续如目前一味求发展求产量轻质量，对目前比较恶劣的质量状况没有任何改善,庆瑞就会为之付出越来越昂贵的成本和代价,最后的结果便是被淘汰出局；另外一条路则是让质量先行那怕牺牲产量也要让企业健康发展，最后以质量求生存做大做强。从个人的现实角度来看,企业是那张皮,我们个人是依附在这张皮上的毛发,皮之不存,毛将附焉?如果企业因为频发的质量事故负累最后没背景介绍这个质量提升计划是什么东东？跟我有什么关系呢？有利润,我们的利益一定无法得到保障,最坏的结果便是企业无法生存,我们会随之失去就业的机会。我们现在的境况已是刻不容缓也没有其它选择,唯一的出路就是:全面改善提升庆瑞的产品和服务质量，每个人不可以心存侥幸。这是一个长期的计划,也是一个全员参与的计划。庆瑞的各位同仁,让我们一起努力！

成本低目标及差距------------------------1>批量质量事故为0-----------------------2>重量发生的质量事故为0----------------3>年质量PPM指标降为50%----------------目标和行动计划质量是文化、是一个企业的竞争力；有一个好的过程，才有好的质量；过程要标准化，要有流程，要有工具；组织要认同文化，认同;成本低行动计划------------------------------------------1>召开宣传动员大会--------------------------2>成立提升小组及落实责任----------------3>质量宣传标语张贴-------------------------4>清查并关闭在制品工艺流程隐患-----5>清查并关闭在制产品的加工隐患-----6>清查并关闭在制产品的检具隐患-----7>清查并关闭在制品检验项目隐患-----8>清查并关闭环境因素质量隐患---------9>检查第4-8项问题关闭效果---------------10>目标的验证----------------------------------11>庆祝团队的胜利---------------------------时间节点2013年4月242013年4月252013年5月30日2013年5月22日2013年5月30日2013年5月30日2013年5月30日2013年5月15日2013年6月5日2013年7月10日2013年7月12日目标和行动计划团队及职责姓名部门团队职务职责*****总经理组长总指挥、督导*****技质副组长策划\执行\验收*****生产组员执行*****生产组员执行*****生产组员执行*****质量组员执行*****质量组员执行*****质量组员执行*****技术组员执行*****行政组员执行*****营业组员执行*****营业组员执行*****营业组员执行什么是质量？什么是质量？八年前，我在市场上买的，看起来不漂亮，但走的非常准。所以我仍然以为这块表物有所值。真受不了那个难看的表，我给你买一块像样的吧。什么是质量？什么是质量？我们要充分理解并尊重客人的抱怨,不要认为他是无理取闹或者是故意为难,只有这样才能心平气和的解决质量不良问题。1>当你买药的时候，是否希望药店的每一颗药都是好的呢？2>如果在菜、饭中发现头发或者苍蝇，你可以宽容毫怨言吗？3>你等车时，对汽车的误点,是否会满腹牢骚？4>你买的长安汽车在高速路上无法提速你可以原谅长安吗？质量管理手册我只关心工资，质量关我屁事！员工什么是质量量？什么是质量量？质量管理手册我只关心工工资，质量量关我屁事事员工什么是质量量？一、质量与与品质的定定义质量:①事物、产品品或工作的的优劣程度度。②②量度物物体所含物物质多少的的物理量。。也是物体体惯性大小小的量度。。单位是千千克。品品质:1.人的行为、、作风所表表现的思想想、认识、、品性等的的本质2.物品的质量量品品质:除了形容物物以外,还形容人。。

质量:只形容物的的好坏.质量:中国和国际际标准化组组织、欧美美的叫法品品质:日本、韩国国、台湾的的叫法.什么是质量量？思维"质量量"结果"质量量"行为"质量量"观念思维行为习惯结果思想决定行行动二、质量的的形成模式式什么是质量量？三、品质意意识的内涵涵1>质量意意识是一个个企业从领领导决策层层到每一个个员工对质质量和质量量工作的认认识和理解解。2>质量意意识体现在在每一位员员工的岗位位工作中，，也集中体体现在企业业最高决策策层的岗位位工作中，，3>质量意意识是一种种全体成员员自觉地去去保证企业业所生产的的产品和服服务满足顾顾客需求的的集体自觉觉行为，它它具有对员员工质量行行为的控制制功能。什么是质量量？四、品质意识的体现现1、在主观上上追求产品品质量更好好或工作质质量更好；；2、严守工作作程序；3、时刻关注注工作成果果；4、下道工序序是上道工工序的客户户5、生产自己己和顾客都都满意的产产品；6、谁生产不不合格的产产品，谁就就是不合格格的员工；；7、质量改进进是没有终终点的连续续活动,停停止就意味味着倒退；；8、对顾客、、对公司负负责的工作作态度；9、………………………什么是质量量？为什么品检检天天找我麻烦烦？质量是什么么？质量关我什么事？质量怎么来的？为什么呢？？我们到底应应该怎么做啊？？五、质量的的思考什么是质量量？六、品质工工作究竟要要做些什么么？①品质质策划（维维护体系、、制定程序,品质目标,作业标准QS）②品质质执行（品品质控制,IQC,FQC））③品质质检查（对对品质控制制结果进行行检查验证证,IQA)④品质质分析（对对品质事件件进行分析析进行下轮轮策划改进进QE）循环的提高高过程什么是质量量？4.纠正措施不验证,不放过---成果果比较3.纠正措施不落实,不放过---草拟行动质量管理的五不不放过原则5.有效措措施不纳入,不放过---标准化2.责任分不清,不不放过----选择对策1.原因找不到,不不放过---追查原因什么是质量量？七、品质意意识的树立立要保证品质质,必须实现过过程的标准准化,按照《工艺流流程》加工绝绝对必必要,不可以以自由由发挥挥！什么是是质量量？七、品品质意意识的的树立立质量检检验异异常质量异异常报报告停机或或停产产原因分分析通知责责任单单位采采取纠纠正﹑改善善措施施并回复对对策改善效效果验证OK合格继续生生产追溯已制品品进行再确认不合格品扣留留按不合格品处理流程程作业NG放行OK要保证证品质质,所有流流程必必须是是有序序可控控的！！质量异异常处处理流程什么是是质量量？质量再确认质量再确认不合格品入厂检标示&隔离NGOK成品检半成品检返工报废挑选下一工序OKNG不可返工不合格格品处理流程程什么是是质量量？八、质量意意识缺缺乏案案例什么是是质量量？导致后果一直都都是这样,应该没没问题题旧观念念常识习惯成自然然,不不良当良品案例1客户抱怨质量不良什么是是质量量？自检不落实导致后后果异常发发生不能及时发发现1.不不合格率上升升，返工工.2.不合格品流出出厂外,客客诉隐患患弄虚作假哎呀,这台CNC是新买买的,前面的的人一直直在做做,不会出出问题的,直接加加工就就好了了。瞧他,可真真笨,还在检查查确认认!案例2什么是是质量量？物料标示不清清.导致后果不合格品与合格格品混在一一块混杂产品流出出厂外,客客诉抱怨整理整顿就放在在这好了,等會我马上來拿拿.咦!这是什么么产品?干脆报废咦!这是什么么时候的的?看起來來是一样的的,直接用用吧。。案例3四、什什么是是质量量？小事变大事小小错误嘛嘛原物料料又领领错了,为何屡屡再犯案例4什么是是质量量？忽视影影响产产品质质量隐隐患客户报怨有员工工检查查产品没有有带手手套！！唉呀，，无所谓谓，没事的的。案例5标准制定不不清无标准准导致后果执行状状况因人而而异客户抱抱怨这个到到底有有没有有准备呀呀?可能能是……,就这样做吧!案例6四、什什么是是质量量？1.质量意意识淡淡薄2.存存在侥幸心理3.习惯性思维,无法提供供客户需求质量4.执行不彻底,敷衍衍了事事.最终被淘汰汰反思四、什什么是是质量量？四、什什么是是质量量？1.突破旧旧有思思维模式2.细微处处着手手3.从我做起起4.全全面质量管管理,贯彻制度走质量之路!改善善五、我我们要要怎么么做？？（详详细行行动方方案））行动分分工及及责任任落实实责任部部门：：技术术部责任任人人：********行动内内容：：在5月22日前,对所有有在制制品加加工工工序进进行审审核排查并并关闭闭不合合格项项目,排查内内容如如下：：考核核办办法法：完完成成进进度度按按月月度度工工作作完完成成情情况况考考核核；；后后续续如如因因以以下下内内容容导导致致品品质质事事件件保保留留责责任任追追究究。。1>《《工艺艺流流程程》控制制项项目目与与客客户户图图纸纸比比对对有有无无遗遗漏漏、、矛矛盾盾的的地地方方？？2>《《工艺艺流流程程》加工工的的地地方方有有无无质质量量控控制制要要求求？？比比如如MR缸罩罩的的火火花花塞塞孔孔与与胶胶圈圈槽槽没没有有同同心心度度控控制制要要求求。。3>《《工艺艺流流程程》选择择的的工工序序是是否否有有潜潜在在风风险险？？比比如如铣铣面面再再钻钻孔孔、、加加工工面面有有碰碰伤伤风风险险、、管管与与孔孔的的配配合合间间隙隙过过大大有有松松脱脱的的风风险险、、点点胶胶量量没没有有规规定定有有松松脱脱的的风风险险。。4>其它它潜潜在在风风险险5>相关关培培训训工工作作的的开开展展情情况况。。并并提提交交培培训训考考核核记记录录。。五、、我我们们要要怎怎么么做做？？（（详详细细行行动动方方案案））行动动分分工工及及责责任任落落实实责任任部部门门：：生生产产部部责任任人人：：*********行动动内内容容：：在5月30日前前,对所所有有在在制制品品加加工工工工序序进进行行审审核核排查查并并关关闭闭不不合合格格项项目目,排查查内内容容如如下下：：考核核办办法法：完完成成进进度度按按月月度度工工作作完完成成情情况况考考核核；；后后续续如如因因以以下下内内容容导导致致品品质质事事件件保保留留责责任任追追究究。。1>对现现有有加加工工内内容容与与《工艺艺流流程程》不符符的的列列出出清清单单及及原原因因说说明明交交技技术术部部修修改改。。2>排查查现现在在加加工工的的产产品品夹夹具具装装夹夹不不稳稳定定的的项项目目并并提提出出整整改改意意见见。。3>排查查现现在在加加工工的的产产品品刀刀具具加加工工不不稳稳定定的的项项目目并并提提出出整整改改意意见见。。4>现在在加加工工产产品品有有潜潜在在风风险险的的工工序序列列出出清清单单。。5>压铸铸车车间间安安全全生生产产的的保保证证工工作作有有无无落落实实？？6>其它它潜潜在在风风险险7>相关关培培训训工工作作的的开开展展(品质质意意识识、、工工作作纪纪律律、、业业务务））。。并并提提交交培培训训考考核核记记录录。。五、、我我们们要要怎怎么么做做？？（（详详细细行行动动方方案案））行动动分分工工及及责责任任落落实实责任任部部门门：：营营业业部部责任任人人：：*********行动动内内容容：：在5月15日前前,收集集及及汇汇总总外外部部客客户户及及供供应应商商质质量量信信息息，，为为质质量量整整改改提提供供依依据据考核核办办法法：完完成成进进度度按按月月度度工工作作完完成成情情况况考考核核；；后后续续如如因因以以下下内内容容导导致致品品质质事事件件保保留留责责任任追追究究。。1>整理理汇汇总总《让步步放放行行单单》、《供应应商商考考核核表表》、对对所所有有供供货货商商的的交交货货质质量量和和进进度度进进行行排排名名考考核核并并逐逐一一进进行行约约谈谈，，要要求求提提供供整整改改计计划划。。2>整理理汇汇总总所所有有客客户户最最近近5个月月的的质质量量投投诉诉事事故故。。3>重新新制制定定客客诉诉信信息息反反馈馈机机制制。。4>排查查流流转转\出货货包包装装有有没没有有不不按按要要求求进进行行的的,或者者流转转、、包装装有有无无风风险险？？4>其它它潜潜在在风风险险项项目目。。5>相关关培培训训工工作作的的开开展展情情况况，，并并提提交交培培训训考考核核记记录录。。五、我我们要要怎么么做？？（详详细行行动方方案））行动分分工及及责任任落实实责任部部门：：行政政部责任任人人：****行动内内容：：在5月15日前,对5S情况进进行彻彻底排排查、、补齐齐资料料夹或或看板板考核办办法：完成成进度度按月月度工工作完完成情情况考考核；；后续续如因因以下下内容容导致致品质质事件件保留留责任任追究究。1>对所有有厂区区的5S项目进进行排排查,对不合合格项项目进进行通通报,及要求求相关关责任任部门门提交交整改改日程程表。。2>划分5S责任区区域，，制定定《5S定期检检查及及考核核办法法》。3>补齐所所有机机台的的资料料夹或或者看看板。。3>全厂受受控资资料（（合同同、工工艺流流程、、技术术协议议、工工装图图纸等等）的的清理理，制制定电电子档档共享享，打打印档档查阅阅办法法，以以上内内容请请在共共享盘盘上列列出。。4>生产现现场的的产品品盛具具、区区域、、产品品状态态有无无标识识？流流转卡卡有无无填写写混乱乱。5>培训计计划的的实施施情况况进行行考核核。五、我我们要要怎么么做？？（详详细行行动方方案））行动分分工及及责任任落实实责任部部门：：质量量部责任任人人：***************行动内内容：：在5月30日前,清理《检验作作业指指导书书》,排查工工作条条件（（环境境、量量具））、量量具定定期校校检执执行情情况。。考核办办法：完成成进度度按月月度工工作完完成情情况考考核；；后续续如因因以下下内容容导致致品质质事件件保留留责任任追究究。1>***清理理《检验作作业指指导书书》,对加工工项目目没有有检查查要求求或者者检查查要求求与加加工现现场有有矛盾盾的进进行排排查汇汇总并并修改改。2>**8对现行行加工工项目目的检检查方方法、、工作作环境境、检检查工工具进进行排排查，，对检检查工工具(仪器)不齐或或者有有品质质隐患患或者者效率率不高高的工工具提提交《质量信信息反反馈单单》给技术术补齐齐或修修正，，对于于检查查环境境有质质量隐隐患的的写申申请采采购或或者维维修进进行改改善。。3>***对现现有的的量具具进行行汇总总登记记造册册；完完善相相关校校验程程序及及检查查执行行情况况,4>***对现现