AQ先期产品品质规划与管制

主講人:邱东波顾问先期产品品质规划与管制APQP1/4/2023Page1课程大纲一、规划时程1：计划/定义专案1.顾客声音

①市场研究

②品质保证及资讯历史档

③产品品质规划小组的经验2.经营计划/行销策略3.产品/制程标竿者资料4.产品/制程假设5.产品可靠度的探讨1/4/2023Page2课程大纲6.顾客的输入7.设计目标8.可靠度与品质目标9.初期材料单10.初期制造流程图11.特定产品与制程特性的初期一览表12.产品保证计划13.管理阶层支持1/4/2023Page3课程大纲二、规划时程2：产品设计与开发验证1.设计失效模式与效应分析2.制造能力与组装的设计3.设计验证4.设计审查5.原型样品建立/管制计划6.工程图面7.工程规格8.材料规格1/4/2023Page4课程大纲三、规划时程3：制程设计与开发验证9.图面与规格变更10.新设备、工模具与设施的要求11.特定产品与制程特性12.量具/测试设备要求13.小组可行性承诺与管理阶层支持1.包装标准2.产品/制程品质系统审查3.制造流程图1/4/2023Page5课程大纲4.工场布置计划5.特性矩陈6.制程失效模式与分析7.量产前管制计划8.制程说明书9.量测系统分析计划10.初期制程能力研究计划11.包装规格12.管理阶层支持1/4/2023Page6课程大纲四、规划时程4：产品与制程验收1.生产试作执行2.量测系统评价3.初期制程能力探讨4.生产性零组件核准5.生产验收测试6.包装评价7.生产管制计划8.品质规划签署与管理阶层支持1/4/2023Page7课程大纲五、规划时程5：回馈稽核与矯正措施1.降低变异2.顾客满意3.交期及服务六、管制计划1.管制计划表2.制程分析1/4/2023Page8课程大纲七、附录1.设计FMEA查核表2.设计资讯查核表3.新设备、工具及测试设备查核表4.产品/制程品质查核表5.现场规划查核表6.制造流程图查核表7.制程FMEA查核表8.管制计划查核表1/4/2023Page9产品品质规划/效益产品品质规划：定义：是为了确保产品能满足顾客而说明与建立必要步骤的结构性方法。目的：简化与每一参与人员沟通以确保所有必要的步骤能如期准时完成。产口品质规划的效益：以直接资源来满足顾客促进所要求的变更及早鉴别避免延迟变更在最低成本下，如期提供具品质的产品1/4/2023Page10产品品质规划划时程图图计划/定义专案专案核准原型样品试作量产产品设计与与开发验证证制程设计与与开发验证证产品与制程验收回馈稽核与与矯正措施施规划产口设计计/开发制程设计/开发产品/制程验验收规划生产构想核准准回馈稽核与与矯正措措施12/28/2022Page11一、、计计划划/定义义专专案案输入入顾客客的的声声音—市场研研究究—品质质保保证证及及资资讯讯历历史史档档—研发发小小组组的的经经验验事业业经经营营计计划划/行销销策策略略产品品/制程程标标竿竿策策略略产品品/制程程假假设设产品品可靠靠度度探探讨讨顾客客的的意意见见建建议议输出出设计目目标标可可靠度度及及品品质质目目标标初期材材料料单单初期制制造造流流程程图图初期特特殊殊制制程程/产产品品特特性性一览览表表产品保保证证计计划划管理理者者支支持持12/28/2022Page12一、计划划/定义专案案1）顾问声声音包括来自自于内/外部顾客客的建议议、资料料、资讯讯获得资讯讯的方法法如下：：市场场研究品质保证证及资讯讯历史档档产品品质质规划小小组的经经验※市场研究究以下资讯讯可转换换成产品品与制程程的特性性顾客访谈谈新产品品品质与可可靠度探探讨顾客问卷卷调查竞争性产产品品质质探讨市场测试试与定位位报告满意事项项报告（（TGR）12/28/2022Page13一、计划划/定义专案案※品质保证证及资讯讯历史档档顾客所关关心/想要的需需求历史史档一览览表，应应准备以以评核产品品在设计计、制造造、安装装及使用用期间的的潜在问问题再发发生这些应应被考考虑当当作其其他设设需求求的延延伸，，也应应包括括顾客需要要的分分析下下列各各项可可协助助小组组作顾顾客作作关心心/想要的优优先适适当解解答不满意意事项项报告告（TGW）内部品品质记记录保证报报告书书问题解解决记记录能力指指标顾客工工厂退退回与与拒收收现场（（Field）退回回产品品分析析12/28/2022Page14一、计计划/定义专专案※产品品品质规规划小小组的的经经验此小组组可以以使用用任何何包括括下列列的适适当资资讯作作为资资源从从较高高阶的的系统统或过过去的的品质质机能能展开开（QFD）专案案来输输入媒媒体体的报报导与与分析析：杂杂志与与报纸纸的报报告等等……顾顾客信信函与与建议议满满意事事项报报告（（TGR）与不不满意意事项项报告告（TGW）经经销商商之评评论操操作员员之评评论现现场（（Field）服务务报告告管管理阶阶层评评论或或方向向内内部顾顾客问问题的的报告告12/28/2022Page15一、计计划/定义专专案政政府要要求与与法规规合合约审审查2）经经营计计划/行销策策略顾客经经营计计划与与行销销策略略将为为产品品品质质规划划设定定一架架构经营计计划可可以配配置如如：时时效、、成本本、投投资、、产品品定位位、R&D资源，，而来来驱使使此影影响公公司方方向的的小组组行销策策略将将说明明主要要顾客客群、、关键键销售售点及及关键键的竞竞争者3）产品/制程标竿者者资料竞争标竿的的使用将提提供建立产产品/制程绩效目目的的输入入研究与开发发也可以提提供一些标标竿者资料料与一些标标竿观念12/28/2022Page16一、计划/定义专案一个成功的的竞争标竿竿方法为鉴别适适当的标竿竿者了解公公司目前与与标竿者间间的差距原原因发展一个缩缩小差距、、吻合标竿竿者或超越越标竿者的的计划4）产品/制程假设当产品具备备明确的外外型、设计计或製程观观念，可称称之为『假设』这些包括技技术的革新新、先期的的材料、可可靠度评核核及新科技以上全部应应被用来当当作输入12/28/2022Page17一、计划/定义专案5）产品可靠靠度的探讨讨此资料的形形式将考虑虑在指定期期间内与长长期可靠度度/耐久性的测试结结果之情况况下之零件件的修理或或重装频率率6）顾客的输输入产品的下一一个使用者者能提供关关于他们需需要与期待待的有价值之资讯下一个产品品使用者可可以完全导导引一些或或全部前述述的审查与探讨由顾客与/或供应商同同意的顾客客满意衡量量基准，应应当作输入而被使使用12/28/2022Page18一、、计计划划/定义义专专案案7）设设计计目目标标将顾顾客客的的声声音音转转换换成成暂暂时时与与可可衡衡量量的的设设计计标标的的设计计目目标标的的适适当当选选择择，，将将可可确确保保顾顾客客的的声声音音在在后后续续的的设设计活活动动不不被被遗遗漏漏8）可可靠靠度度与与品品质质目目标标在顾顾客客的的需需要要、、期期望望、、专专案案标标的的及及可可靠靠度度标标竿竿等等之之基基础础上，，建建立立可可靠靠度度目目标标可靠靠度度标标竿竿可可能能是是竞竞争争者者产产品品可可靠靠度度、、消消费费者者报报告告或或超超过设设定定期期限限修修理理的的频频率率可靠靠度度目目标标应应以以机机率率与与信信赖赖极极限限的的方方式式表表达达品质质目目标标以以持持续续改改善善为为基基础础而而订订定定12/28/2022Page19一、、计计划划/定义义专专案案9）初初期期材材料料单单小组组应应建建立立一一以以产产品品/製程程假假设设为为基基础础初初期期材材料料单单，，与与包括括初初期期外外包包商商一一览览表表为了了要要鉴鉴别别初初期期特特定定产产品品/製程程特特性性，，选选择择适适当当的的设设计计流程程与与制制造造流流程程为为必必要要10）初初期期制制造造流流程程图图使用用初初期期材材料料单单与与产产品品/製程程假假设设而而发发民民展展出出的的制制造造流流程图图之之事事前前制制造造流流程程被被叙叙述述11）特特定定产产品品与与制制程程特特性性的的初初期期一一览览表表除了了那那些些由由供供应应商商对对产产品品与与制制程程方方面面的的知知识识之之选选择择外外，，顾客客要要求求之之特特定定产产品品与与制制程程特特性性要要被被鉴鉴别别12/28/2022Page20一、、计计划划/定义义专专案案在此此阶阶段段，，小小组组应应该该确确保保发发展展特特定定产产品品与与制制程程特特性性的的初初期一一览览表表（（以以适适用用顾顾客客需需要要与与期期望望输输入入所所作作之之分分析析））下列列项项目目可可被被发发展展但但不不限限于于此此以以顾顾客客需需要要与与期期望望分分析析基基础础的的产产品品假假设设可可靠靠度度目目标标/需求求的的鉴鉴别别来来自自于于事事前前制制造造流流程程的的特特定定制制程程特特性性之之鉴鉴别别相似零零组件的FMEAS12）产品保证计计划产品保证计划划将设计目标标转换成设计计要求产品品质规划划小组对产品品保证计划该该投注的量之之多寡端赖顾客的需需求、期望及及要求而定12/28/2022Page21一、计划/定义专案此手册并无指指定一准备产产品保证计划划的方法产品保证计划划可以任何一一易了解的格格式发展;如下列各项活动（但不不限于此）专案要求求之纲要可靠度、、耐久性，目目标与/或要求之分摊摊/分配新科技技、复杂度、、材料、应用用、环境、包包装、服务及制造要求，，或其它任何何产生专案风风险要素的总总体评估失效模模式分析的开开发初期工程程标准要求的的开发『产品保证计划划』为『产品品质规划划』重要的一环12/28/2022Page22一、计划/定义专案13）管理阶层支支持上阶层管理者者的兴趣、承承诺及支持是是产品品质规规划小组成功的关键因因素在产品品质规规划各阶段的的总结，此小小组应该是新新其管理现状，，以持持续管管理阶阶层的的兴趣趣并强强化其其承诺诺支持持更新管管理现现状时时，应应该提提供一一正式式的问问题与与解答答的机机会产品品品质规规划小小组的的功能能性目目标，，藉由由展示示其所所有规规划已符合合需求求;与/或问题题之解解决已已书面面化、、程序序化，，而达达到持续续管理理阶层层的支支持管理阶阶层对对产品品品质质规划划会议议的参参与是是确保保该专专案成成功的重因因素12/28/2022Page23二、产品设设计与与开发发验证证输入（（设计计者责责任））设计失效效模式式与效效应分分析制制造能能力力及及组组装装设设计计设计验验证证设计审审查查建立原原型型样样品品之之管管制制计计划划工程图图面面，，包括括数数学学资资料料工程程规规格格材料料规规格格图面面及及规规格格变变更更输出出（（产产品品品品质质规规划划小小组组））新设设备备、、工工具具、、仪仪器器需需求求特殊殊产产品品及及制制程程特特性性量测测仪仪器器需求求小组组可可行行性性承承诺诺及及管管理理者者支持持12/28/2022Page24二、、产品品设设计计与与开开发发验验证证1）设设计计失失效效模模式式与与效效应应分分析析～～DFMEA◆DFMEA为一一有有纪纪律律的的分分析析技技术术，，应应用用在在失失效效效效应应与失失效效机机率率的的评评估估◆DFMEA的形形式式为为一一失失效效模模式式与与效效应应分分析析系系统统◆DFMEA为一一活活用用文文件件以以符符合合顾顾客客需需求求与与期期望望不不断断地作作更更新新◆DFMEA提供供机机会会给给小小组组事事先先作作好好有有关关产产品品与与制制程特特性性及及新新增增、、变变更更与与取取消消的的审审查查◆DFMEA查核核表表参参考考附附录录A-112/28/2022Page25二、、产品品设设计计与与开开发发验验证证2）制制造造能能力力与与组组装装的的设设计计◆制造造能能力力与与组组装装的的设设计计为为一一『模擬擬工工程程』的流流程，，而而此此流流程程是是为为设设计计功功能能、、制制造造能能力力与与容容易易组组装等等彼彼此此间间关关系系的的最最佳佳化化◆在Section.1.0对顾顾客客需需要要与与期期望望的的范范围围将将决决定定产产品品品质质规规划划小小组组所所从从事事活活动动的的区区域域◆此手册并并未包含含或参与与一『制造能力力设计与与组装计划』之格式化化的方法法，但最最起码以以下所列列的项目应该被被考虑有关制造上上的设计计、观念念、机能能之变异异制制造与/或组装流流程12/28/2022Page26二、产品设计与与开发验证证尺寸公差零件件的数量绩效效要求制制程的的调整材料料的搬运◆其他要素的的考虑为产产品品质规规划小组的的知识、经经验，产品/制程，政府府的法规及及服务的要要求3）设计验证证◆设计验证在在查证产品品设计是否否符合1.0活动中所叙叙述的顾客满意意4）设计审查查◆设计审查活活动由供应应商的设计计工程活动动与其他有有影响性的单位位，定期地地安排会议议讨论12/28/2022Page27二、产品设计与与开发验证证◆设计审查为为一有效率率的方法以以预防问题题发生与缺缺乏了解◆设计审查也也提供一监监督进度与与提报管理理阶层的结结构◆设计审查是是更甚于工工程检验的的系列验证证活动◆设计审查是是最起码应应包括的评评价如下设计/机能需求考考量正式式的可靠度度与信赖目目标零件件/次系统/系统义务循循环电脑脑模擬与工工作台测试试结果DFMEA『制造能力与与装配之设设计』的审查12/28/2022Page28二、产品设计与与开发验证证实验设计与与装配变异异结果测试试失效设计计验证进度度◆设计审查的的主要功能能是追踪设设计验证的的进度◆供应商应透透过如福特特与克莱斯斯勒的『设计验证计计划与报告』的使用以追追踪设计验验证的进度度;此计划报告告用于保证：：设计计验证透过过全面性的的测试计划划与报告之之应用，零零件组装品的产品品与制程验验收12/28/2022Page29二、产品设计与与开发验证证5）原型样品品建立/管制计划◆原型样品管管制计划，，是在原型型样品建立立期间其尺尺寸量测、材料料与功能测测试的叙述述◆产品品质规规划小组应应确保原型型样品管制制计划已准准备◆管制计划的的研究方法法叙述在Section6◆管制计划的的查核表在在附A-8◆原型样品零零组件的制制造提供一一个良好的的机会给小小组与顾客以评评价其产品品服务是否否符合『顾客声音』的目标◆产品品质规规划小组所所负责的原原型样品应应被审查以以达到：12/28/2022Page30二、产品设计与开开发验证保证产品服务务符合规格与与要求的报告告资料确保特特别的注意事事项已经赋予予特殊产品与与制程特性使用资资料与经验以以建立初期制制程参数与包包装要求沟通任任何顾客所关关心、变异及及/或成本冲击6）工程图面～～包含数据资资料◆工程图可以包包括那些必须须在管制计划划上出现的特特定特性◆当顾客工程图图面不存在时时，此管制图图面由规划小小组作审查以决定其影影响机能/使用期限及/政府法规/安规的特性◆图面应被审查查以决定个别别零件是否有有充份有尺寸寸资讯◆管制图面或资资料表面存放放处应清楚可可鉴别以利适适切功能的量具与设备备之设计12/28/2022Page31二、产品设设计与与开发发验证证◆尺寸应应被评评价以以确保保在工工业制制造与与量测测标准准上的的可行行性与相容容性◆如可行行的话话，此此小组组应确确保数数据资资料在在顾客客间双双向沟沟通系统上上的相相容性性7）工程程规格格◆工程规规格的的详细细审查查与了了解将将有助助于产产品品品质规规划小小组作零件件或组组装的的机能能、使使用期期限、、外观观要求求事项项之鉴鉴别◆样本大大小、、抽样样频率率及参参数允允收衡衡量准准则通通常被被定义义在工程规规格的的制程程中测测试工工阶段段◆其余的的样本本大小小、抽抽样频频率视视管制制计划划上的的供应应商的的要求而定定◆供应商商决定定其影影响机机能、、使用用期限限及外外观需需求的的特性性12/28/2022Page32二、产品设设计与与开发发验证证8）材料料规格格◆图面与与绩效效规格格、材材料规规格应应该被被审查查以符符合有有关物物理性质、、绩效效、环环境、、搬运运及储储存的的要求求之特特性◆此特性性应包包含在在管制制计划划9）图面面与规规格变变更◆图面与与规格格变更更的地地方，，小组组必须须确保保此变变更已已迅速速地传达与与正确确地文文书化化到所所有相相关部部门10）新设设备、、工模模具与与设施施的要要求◆DFMEA、产品品保证证计划划与/或设计计审查查可以以鉴别别新设设备与设施施的要要求◆产品品品质规规划小小组应应记载载这些些新增增项目目的需需求到到时程程图12/28/2022Page33二、产品设设计与与开发发验证证◆小组应应确保保此新新设备备与工工模具具能如如期交交货◆监督设设施的的进度度以保保证完完工而而超越越所规规划的的生产产初步步鉴定（（参参考附附录A-3）11）特定定产品品与制制程特特性◆此小组组由对对『顾客声声音』的了解解，而而鉴别别出初初期特特定产产品与制制程的的特性性◆在经由由技术术资讯讯评价价后的的设计计审查查与开开发期期间，，产品品品质规划划小组组建立立特性性一览览表并并达到到共识识◆『QS9000品质系系统要要求』中附录录C表列了了三大大车厂厂的特定特特性符符号◆此共识识在适适当的的『管制计计划』处作文文件化化12/28/2022Page34二、、产品品设设计计与与开开发发验验证证◆参考考Section6，补补充充资资料料的的工工作作表表单单K～L（原原文文APQP）为为被被推推荐荐的的方方法法用用以以文文件件化化与与更更新新特特定定特特性性◆必要要时时支支援援原原型型样样品品、、量量产产前前及及量量产产的的管管制制计计划划◆供应应商商可可以以使使用用任任何何的的形形式式以以达达到到相相同同文文件件化化的的要要求求12）量量具具/测试试设设计计要要求求◆量具具/测试试设设备备要要求求可可能能在在此此时时作作鉴鉴别别◆产品品品品质质规规划划小小组组应应增增加加这这些些需需求求到到时时程程表表◆监督督进进度度以以保保证证符符合合时时程程的的要要求求13）小小组组可可行行性性承承诺诺与与管管理理阶阶层层支支持持◆产品品品品质质规规划划小小组组在在此此时时必必须须评评估估其其所所提提报报的的设设计计之之可行行性性12/28/2022Page35二、、产品品设设计计与与开开发发验验证证◆顾客客设设计计的的权权利利不不能能免免除除供供应应商商评评估估设设计计可可行行性性的的义义务务◆此小小组组必必须须满满足足其其所所提提报报的的设设计计在在制制造造上上、、组组装装上上、、测测试上上、、包包装装上上、、足足够够数数量量的的交交货货上上，，及及在在排排程程上上顾顾客客可可接受受的的成成本本之之要要求求◆设计计资资讯讯查查核核表表在在附附录录A-2◆附录录E为『小组组可可行行性性承承诺诺』工作作表表12/28/2022Page36三、制程设计计与开发发验证输入包装标准准产品/制程之品品质系统统审查制造流程程图工场布置置计划特性矩陈陈制程失效效模式与与效应分分析输出量产前管制制计划制程说明书书量测系统分分析计划划初期制程能能力探讨讨计划包装规格格管理者支支持12/28/2022Page37三、制程设计计与开发发验证1）包装标标准◆顾客提供供包装标标准应并并入产品品的任何何包装规规格◆如果顾客客没有提提供，则则包装设设计应确确保产品品在使用用时之品质质2）产品/制程品质质系统审审查◆产品品质质规划小小组应审审查制造造厂『品质系统统手册』◆对生产产产品上有有任何新新增的管管制与/或程序上上变更，，应记录在『品质系统统手册』也应该要要包含在在制程管管制中◆在审查给给产品品品质规划划小组针针对在顾顾客输入入、小组组专业知识及及预防经经验上有有一改善善的机会会◆可应用附附录A-412/28/2022Page38三、制程设设计与与开发发验证证3）制造造流程程图◆此图为为目前前或提提案的的制程程之代代表◆此图能能用发发分析析从制制造或或组装装过程程开始始到结结束的的机器器原料、、方法法、人人力的的变异异来源源◆当正执执行FMEA与正设设计管管制计计划时时此图图协助助产品品品质质划规小小组着着眼于于制程程◆查核表表参考考附录录A-64）工场场布置置计划划◆现场计计划布布置应应被发发展并并审查查以决决定检检验点点的接接收度度管制图图的状状况、、目视视管理理的应应用、、暂时时维修修站及及原料料殂储存存区12/28/2022Page39三、制程设设计与与开发发验证证◆所有的的原料料流向向应被被结合合到制制造流流程图图及制制程规规划◆查核表表在附附录A-55）特性性矩陈陈◆为一被被建议议作为为展示示制程程参数数及制制造站站间善善长的的分析析技术◆详细分分析技技术请请参考考附录录B6）制程失效效模式与效效应分析◆PFMEA应被导入在在产品品质质规划期间间与开始生生产前◆PFMEA为一审查与与新/修订制程的的分析，并并且也被导导入在针对新新/修订产品方方案的潜在在止制程问问之事先处处理、解决或或监督12/28/2022Page40三、制程设计与与开发验证证◆PFMEA为一活性文文件，且当当新的失效效模式被发发现时，需要被审查查及更新。。『活性文件』为一可不断断更新以符合现状的的文件7）量产前管管制计划◆此为尺寸衡衡量、材料料与功能测测试（原型型样品后而而量产前）的叙述述◆应包含新增增被执行的的产品/制程管制直直到生产制制程被验收◆目的为包含含了在先期期生产前期期的潜在不不符合事项项◆例子如下：：12/28/2022Page41三、、制程程设设计计与与开开发发验验证证更更高频频率率的的检检验验更多制制程程中中与与最最终终查查核核点点统计上上的的评评价价增加稽稽核核◆参考考Section6◆查核核表表于于附附录录A-88）制制程程说说明明书书◆此产产品品品品质质规规划划小小组组应应确确保保易易于于了了解解的的制制程程说说明明书书以以提供供充充份份详详细细资资讯讯给给所所有有那那些些直直接接负负责责制制程程操操作作的的人人员◆这些些说说明明书书应应从从下下列列资资源源中中被被发发展展12/28/2022Page42三、、什什么么是是流流程程FMEA管制制计计划划工程程图图/产出出规规格格/材料料规规格格/目视视标标准准及及工工业业标标准准制造造流流程程图图现场场计划划布布置置特性矩矩陈陈包装标标准准制程参参数数生产者者对对制制程程与与产产品品专专业业技技术术与与知知识识搬运需需求求制制程程的的操操作作者者参考考品品质质系系统统要要求求12/28/2022Page43三、制程设计与开开发验证9）量测系统分分析计划◆产品品质规划划小组应确保保此达成量测测系统分析计计划被发展。这计划划最起码应包包括量具之线线性、再生性性、再现性、准确度度以及对量具具复制关联性性（Correlationforduplicategages）的责任◆参考量测系统统分析手册（（MSA）10）初期制程能能力研究计划划◆产品品质规划划小组应确保保初期制程能能力的发展◆管制计划中被被鉴别的特性性，将被作为为初期制程能能力研究规划的基础础◆参考PPAP12/28/2022Page44三、制程设计与开开发验证11）包装规格◆产品品质规划划小组应确保保个别产品包包装之设计与与开发◆顾客包装标准准或一般包装装要求事项应应被适切的使使用◆所有包装设计计必需确保产产品的特性怀怀功能在包装装传送过程中不会会改变◆包装应具备备与其所有有材料搬运运设备（包包括机械人人）的相容性12）管理阶层层支持◆产品品质规规划小组在在制程设计计与开发阶阶段的总结结被要求排定定作管理阶阶层承诺的的正式审查查◆此审查的目目的为通知知上阶管理理者专案的的状况与获获得他们的承诺，，以协助任任何议题的的解决之道道12/28/2022Page45四、产品与与制程验收收输出生产试作执行行量测系统评价价初期制程能力力探讨生产性零组件件核准生产验收测测试包装评价生产管制计计划品质规划签签署与管理理者支持12/28/2022Page46四、产品与制程验验收1）生产试作作执行◆应用在初期制程能能力研究量测系统评评价量产可行性性评估工程监查生产验收测测试生产性零组组件核准（（PPAP）包装评价首批制造能能力品质规划签签署12/28/2022Page47四、产品与制程程验收2）量测系系统评价价◆在生产试试用执行行阶段指指定的量量测装置置及方法法应被应应用于查核可鉴鉴别工程程规格特特性的管管制计划划及量测测系统◆参考MSA3）初期制制程能力力探讨◆工落实在在管制计计划中对对制程特特性作鉴鉴别◆此探讨在在提供一一完备状状况下的的生产制制程之评评估◆参考SPC4）生产性性零组核核准◆用以验收收其生产产工具及及制程皆皆符合工工程需求求的产品品◆参考PPAP12/28/2022Page48四、产品与制程程验收5）生产验验收测试试◆参考工程程测试（（验收产产品期生生产工具具及制程程皆符合合工程标准）◆参考品质质系统要要求6）包装评评价◆所有测试试装运及及测试方方法中，，必需评评估其产产品在正正常运送下及及有害的的环境因因素之下下的保护护措施◆即使顾客客有所指指定包装装，产品品品质规规划小组组亦不能能免责于对包包装方法法之评价价7）量产管管制计划划◆为管制零零组件及及制程系系统的叙叙述12/28/2022Page49四、产品与制程验收收◆为一活性的文文件，故应该该保持最新版版以反映出从从生产性零组件获得的的经验增/删管制状况◆此生产管制计计划为量产管管制计划之逻逻辑延伸◆大量生产提供供生产者作输输出评价，，审查管制计计划和做适当变更的机机会◆在此项审查中中，附录A-8之查核表可协协助生产者◆例子：如福特特的动态管制制计划8）品质规划签签署管理阶层层支持◆产品品质规划划小组应确保保所有管制计计划其制造流流程图在管制进度中中12/28/2022Page50四、产品与制程验收收◆产品品质规划划小组被建议议落实其制造造厂址审查与与协调一正式的签署◆在对首批交货货前，下列审审查项目为必必要管制计划划：对于任何何时刻下所有有影响操作的的管制计划应存在并且且为有效用制造说明书：：查证包含在在所有在管制制计划中指定定的特性之文件及及查证所有潜潜在FMEA所叙述的建议议。把制造说明书书与制造流程程图拿来和和管制计划作作比较量具及测试仪仪器：每一个个管制计划要要求之特别的的量具、夹具或测测试仪器皆要要查证其再现现性与再生性性及适当的使用方方法12/28/2022Page51四、产品与制程验收收◆参考MSA◆在品质规划签签署前管理阶阶层支持是必必要的◆此小组应能表表现其规划需需求是否符合合或文件化并并排定管理审查◆审查的目的是是为了通知上上层管理者专专案状况与获获得其承诺以在任何开放的的议题上得到到协助◆产品品质规划划摘要与签署署报告如附件件（F）12/28/2022Page52五、回馈稽稽核矯正措措施输出降低变异顾客满意交期与服务务12/28/2022Page53五、回馈稽稽核矯正措措施1）降低变异异◆管制图及其其他统计技技术应被用用作鉴别制制程变异的的工具◆分析及矯正正措施应被被使用以降降低变异◆持续不断改改善不仅在在特殊原因因变异并且且对共同原原因变异方面找出降降低变异来来源的方法法◆提案计划（（包括：成成本、时间间、对顾客客审查的改改善）应被发展2）顾客满意意◆详细的规划划活动及展展现产品或或服务的制制程圾力并并不代表保证顾客满满意◆产品或服务务必需落实实在顾客所所属的环境境12/28/2022Page54五、、回回馈馈稽稽核核矯矯正正措措施施◆产品品使使用用方方法法的的阶阶段段，，需需要要供供应应商商一一起起参参与与◆产品品品品质质规规划划的的效效果果就就在在供供应应商商与与顾顾客客的的伙伙伴伴关关系系上上作作评价价3）交交期期及及服服务务◆强调调供供应应