SA管理体系标准培训讲义

中国长城计算机深圳股份有限公司石岩分公司显示器事业部SA8000社会责任管理体系标准培训深圳市科艺管理咨询有限公司1/4/2023SA8000标准的主要内容第一章SA8000推荐行的目的第二章SA8000标准框架图第三章SA8000有关定义第四章SA8000社会责任之规定第五章深圳科艺管理咨询简介一、社会责任管理体系认证的五大需求SA8000认证企业提高核心竞争力进行国际化竞争的需要提升品牌价值和拓展国际市场的需要。

企业能得以持续发展的需要迎战反倾销的需要

管理体系建设的需要1/4/2023二、企业管理重点变化趋势图1/4/2023三、SA8000的益处改善公司守法意识避免负面的法律诉讼满足消费者需求避免消费者抵制而失去市场保护公司品牌形象避免公司声誉受损SA8000的益处提高生产率优化供应链管理关注股东意见避免股价下跌造成投资减少避免贸易制裁1/4/2023四、SA8000社会责任管理体系战略意义有利于内部团队建设提高生产效率经济意义有利于提升企业形象有利于信息交流促进创新和优秀人才的脱颖而出确保与改善客户与供货商长期合作关系改善与工人及管理层利益团体的关系提高员工满意度能增强员工的向心力凝聚力顺应国际趋势追求企业永续经营1/4/2023SA8000标准的主要内容第一章SA8000推荐行的目的第二章SA8000标准框架图第三章SA8000有关定义第四章SA8000社会责任之规定第五章深圳科艺管理咨询简介SA8000標準1.童工2.強迫性勞工3.健康與安全4.歧視5.組織工會的自由與集體談判的權利6.懲戒性措施7.工作時間8.薪酬政策處理疑慮和管理審查採取矯正行動公司代表對外溝通規劃與實施查證管道對供應商的紀錄控制管理系統1/4/2023SA8000标准的主要内容第一章SA8000推荐行的目的第二章SA8000标准框架图第三章SA8000有关定义第四章SA8000社会责任之规定第五章深圳科艺管理咨询简介定義公司(Company):任何負責執行本標準的組織或企業的全體，包括公司所有的人員(例:董事、決策階層、經理、監督人員和非管理人員，不論是直接僱用、契約性質或以其他方式代表公司的人)。1/4/2023定義供應商(Supplier):一個企業業提供物物品或服服務給公公司構成成或被用用來公司司物品或或服務的的生產。。分包商(Subcontractor):在供應鏈鏈中的企企業直接接或間接接提供物物品或服服務給供供應商構構成或被被用來生生產物品品或服務務。12/29/2022定義義補救救行行動動(RemedialAction):補救救不不符符合合事事項項的的行行動動。。矯正正措措施施(CorrectiveAction):避免免不不符符合合事事項項再再度度發發生生的的行行動動。。12/29/2022定義義利害害相相關關者者團團體體(Interestedparties):關心心或或受受到到公公司司社社會會表表現現所所影影響響的的個個人人或或群群體體。。12/29/2022定義義兒童童(Child):任何何十十五五歲歲以以下下的的人人。。如如果果當當地地法法律律規規定定最最低低工工作作年年齡齡或或義義務務教教育育年年齡齡高高於於十十五五歲歲，，則則採採用用法法律律規規定定的的較較高高年年齡齡。。如如果果當當地地法法律律規規定定最最低低工工作作年年齡齡是是十十四四歲歲，，符符合合國國際際勞勞工工組組織織公公約約第第138條條有有關關發發展展中中國國家家的的例例外外規規定定，，則則採採用用法法律律規規定定的的較較低低年年齡齡。。12/29/2022定義青少年勞工工:任何超過上上述定義的的兒童年齡齡，但不滿滿十八歲的的工人。童工(Childlabour):任何屬於上上述定義的的兒童年齡齡的人所從從事的勞動動，除非符符合國際勞勞工組織建建議條款第第146條條。12/29/2022定義強迫性勞工工(Forcedlabour):在懲罰的威威脅下所榨榨取的非志志願性的工工作或服務務。補救兒童行行動(Remediationofchildren):為了保障曾曾經擔任童童工並遭遣遣散的兒童童的安全、、健康、教教育和發展展，而採取取的所有必必要的支援援和行動。。12/29/2022SA8000标准的主要内容容第一章SA8000推荐行的目的第二章SA8000标准框架图第三章SA8000有关定义第四章SA8000社会责任之规定第五章深圳科艺管理咨询简介社會責任之之規定1.童工(ChildLabour)-<一>1.1公公司不可僱僱用童工或或支持僱用用童工的行行為。1.2公公司應該建建立、記錄錄、維持有有關補救童童工的政策策和程序，，和有效的的傳達這些些政策和程程序給員工工和其他利利害相關團團體，並且且應該提供供足夠的支支援來促使使童工接受受學校教育育，直到他他們超過兒兒童年齡為為止。12/29/2022社會會責責任任之之規規定定1.童童工工(ChildLabour)1.3公公司司應應該該建建立立、、記記錄錄、、維維持持有有關關推推廣廣兒兒童童教教育育和和青青少少年年工工人人教教育育的的政政策策和和程程序序，，並並且且有有效效的的傳傳達達這這些些政政策策和和程程序序給給員員工工和和其其他他利利害害相相關關團團體體。。這這些些政政策策和和程程序序規規定定下下的的兒兒童童是是依依據據國國際際勞勞工工組組織織建建議議條條款款第第146條條，，青青少少年年則則屬屬於於當當地地義義務務教教育育法法律律規規定定下下的的年年齡齡或或正正在在求求學學當當中中。。政政策策和和程程序序應應該該包包括括具具體體措措施施來來保保證證在在上上課課時時間間內內不不僱僱用用童童工工或或青青少少年年工工人人，，而而且且童童工工和和青青少少年年工工人人的的每每日日交交通通(來來回回工工作作地地點點和和學學校校)、、上上學學和和工工作作時時間間加加起起來來不不得得超超過過十十小小時時。。1.4公公司司不不可可置置兒兒童童或或青青少少年年工工人人於於工工作作環環境境內內外外任任何何具具危危險險性性、、不不安安全全性性或或不不健健康康的的情情況況之之下下。。12/29/2022社會會責責任任之之規規定定2.強強迫迫或或勞勞工工(ForcedLabour)2.1不不可可僱僱用用強強迫迫性性勞勞工工或或支支持持僱僱用用強迫迫性性勞勞工工的的行行為為，，也也不不可可要要求求員工工在在受受僱僱之之時時扣扣押押「「押押金金」」或或身分分證證。。12/29/2022社會會責責任任之之規規定定3.健健康康與與安安全全(Health&Safety)-<一一>3.1公公司司應應該該考考慮慮到到產產業業中中普普遍遍認認知知的的危危險險和任任何何特特定定的的危危險險，，而而提提供供一一個個健健康康與與安安全的的工工作作環環境境，，並並且且採採取取適適當當的的步步驟驟，，來來防範範因因工工作作而而產產生生跟跟工工作作有有關關的的或或在在工工作作當中中發發生生的的意意外外和和傷傷害害，，在在合合理理範範圍圍內內，，儘量量減減少少工工作作環環境境中中固固有有的的危危險險素素因因。。12/29/2022社會會責責任任之之規規定定3.健健康康與與安安全全(Health&Safety)-<二二>3.2公公司司應應該該指指定定一一個個高高階階管管理理代代表表，，來來負負責責所所有員員工工的的健健康康與與安安全全，，並並且且負負責責實實施施本本標標準準中中有關關健健康康與與安安全全的的規規定定。。3.3公公司司應應該該確確保保所所有有的的員員工工都都接接受受定定期期的的健健康康與安安全全訓訓練練，，並並為為新新進進和和調調職職的的員員工工重重覆覆舉舉辦辦這項項訓訓練練，，且且留留下下紀紀錄錄。。12/29/2022社會會責責任任之之規規定定3.健健康康與與安安全全(Health&Safety)-<三三>3.4建建立立系系統統來來偵偵測測、、防防範範或或反反應應可可能能危危害害員工工健健康康與與安安全全的的潛潛在在威威脅脅。。3.5提提供供所所有有員員工工乾乾淨淨的的廁廁所所、、可可飲飲用用的的水，，提提供供衛衛生生的的儲儲藏藏食食物物設設備備。。3.6若若有有提提供供員員工工宿宿舍舍，，應應該該確確保保宿宿舍舍設設備備乾淨淨、、安安全全，，並並能能滿滿足足員員工工的的基基本本需需求求。。12/29/2022社會責責任之之規定定4.組組織工工會的的自由由集體體談判判的權權利（（一））(FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining)4.1尊尊重所所有員員工自自由成成立和和參加加工會會，以及集集體談談判的的權利利。12/29/2022社會責責任之之規定定4.組組織工工會的的自由由集體體談判判的權權利（（二））4.2當當自自由組組織工工會和和集體體談判判的權權利受受到法法律限制制的時時候，，公司司應該該協助助員工工採用用類似似的方法法來達達到獨獨立和和自由由的組組織和和談判判目的的。4.3保保證工工會代代表不不受歧歧視，，並且且在工工作環環境中中能夠接接觸工工會的的會員員。12/29/2022社會責責任之之規定定5.歧歧視(Discrimination)（（一））5.1在在聘聘僱、、薪酬酬、訓訓練機機會、、升級級、解解僱或退休休等事事務上上，不不可從從事或或支持持任何何基於於種族、、社會會階級級、國國籍、、宗教教、殘殘廢、、性別、性性別取取向、、工會會會員員資格格或政政黨的的歧視視行為。。12/29/2022社會責任之之規定5.歧視(Discrimination)（（二）5.2不不可干涉員員工遵奉種種族、社會會階級、國國籍、宗教、殘廢廢、性別、、性別取向向和工會的的信條、規範或或要求的權權利。5.3不不可允許帶帶有性方面面的強迫性性、威脅性性、凌辱性或剝剝削性行為為，包括姿姿勢、語言言和實際的接觸觸。12/29/2022社會責任之之規定6.懲戒性性措施(DisciplinaryPractices)6.1不不可從事事或支持肉肉體上的懲懲罰、心理或生理理上的壓力力，和言語語上的凌辱。12/29/2022社會責任之之規定7.工作時時間(WorkingHours)（一）7.1公公司應該遵遵守適用法法律規定下下的和合乎乎產業標準的工工作時間;在任何何情況下，，不可經常要求員工工一個星期期的工作時時間超過四四十八小時，並且且應該提供供員工每七七天之內至至少有一天的休息息時間。12/29/2022社會責任任之規定定7.工作作時間(WorkingHours)（二）7.2公公司應應該確保保每一個個員工的的超時工工作(一一星期超過過四十八八小時)不得超超過一星星期十二二個小時。。除非在在特殊和和短期的的業務情情形之下，公司司不應要要求員工工超時工工作，並並且應該對超時時工作付付出額外外津貼。。12/29/2022社會責任任之規定定8.薪酬酬(Compensation)-<一>8.1公公司司應該確確保它所所給付的的標準工工資至少少能夠達達到法律律或產業業規定的的最低工工資標準準，而且且它所給給付的工工資永遠遠應該足足以滿足足員工的的基本需需求，和和提供一一些可隨隨意支配配的收入入。12/29/2022社會責任任之規定定8.薪酬酬(Compensation)-<二>8.2公公司司應該確確保不會會為了懲懲戒的目目的而扣扣減工資資，並且且確保定定期和清清楚的列列明工資資和福利利的組成成分;公公司也應應該確保保它所給給付的工工資和福福利完全全合乎所所有適用用的法律律，而且且薪酬給給付的形形式，無無論是現現金或支支票，都都必須合合乎方便便工人的的原則;8.3公公司司不可採採用純勞勞力性質質的合約約安排和和虛假的的見習期期辦法，，來逃避避保障勞勞工和社社會安全全相關法法規中明明定的公公司對員員工應盡盡之義務務。12/29/2022社會責任任之規定定政策-9.1管理審查查-9.2公司代表表-9.3，9.4規劃與實實施-9.5對供應商商的控制制-9.6，9.7，，9.8處理疑慮慮和採取取矯正行行動-9.9，，9.10對外溝通通-9.11查證管道道-9.12紀錄-9.1312/29/2022社會責任任之規定定管理系統統-政策策（一））9.1最最高主主管應該該制定有有關社會會責任和和勞動條件的公公司政策策，確保保這個政政策:a)包包含對符符合本標標準內所所有規定定的承諾諾;b)包包含對遵遵守國家家和其他他適用的的法律、、公司簽署的的其他他規章，，和對尊尊重國際際協議和其詮釋釋(如如第11部分所所列)的承諾諾;12/29/2022社會責任之之規定管理系統-政策（二二）c)包含含對持續改改善的承諾諾;d)有效效的紀錄、、實施、維維持和傳達達這個政策策，並且採採用容易易理解的形形式，供所所有員工隨隨時取閱，，所有員員工在此所所指的是包包括董事、、決策階層層、經理、、領班和和職員，不不論是直接接僱用、合合約性質或或用其他他方式代表表公司的人人;e)對大大眾公開。。12/29/2022社會責任之之規定管理系統-管理審查查9.2最最高主管應應該依本標標準和公司司簽署的其其他規規章章要求，定定期審核公公司的政策策、程序和和績效，決定定其是否充充分、合適適和持續有有效。在必要的時時候，應該該做系統的的修正和改改進。12/29/2022社會責任之之規定管理系統-公司代表表9.3公公司應該該指定一個個高階主管管代表，不不論他他在公司是是否擔負其其他任務，，來負責保保證證公公司達到本本標準中的的規定。9.4公公司應該該協助非管管理階層的的員工從所所屬部部門中選選出代表，，以便跟高高階主管就就本標標準規定定的事項進進行溝通。。12/29/2022社會責任之之規定管理系統-規劃與實實施9.4公公司應該保保證組織中中的每一個個階層皆能能了解和實實施本標準準的規定；；它可以採採用的方法法應該包括括但不限於於下列各項項:a)明確確的定義角角色、責任任和職權;b)在僱僱用之際，，訓練新進進的和臨時時的員工;c)為既既有員工提提供定期訓訓練和再教教育計劃;d)持續續監督相關關的活動和和成效，來來證明實施施的系統是是否有效的的達到公司司政策和本本標準的規規定。12/29/2022社會責責任之之規定定管理系系統-對供供應商商的控控制（（一））9.6公公司應應該建建立和和維持持適當當的程程序，，根據據供應商商達到到本標標準的的能力力，來來評估估和選選擇供應商商。9.7公公司應應該維維持適適當的的紀錄錄，記記載供供應商商對社會會責任任的允允諾，，包括括但不不限於於下列列供應商商之文文件化化的允允諾:12/29/2022社會責責任之之規定定管理系系統-對供供應商商的控控制（（二））a)符符合本本標準準的所所有規規定(包括括本條條規定定);b)在在公司司的要要求下下，參參與公公司的的監督督活動動;c)及及時補補救違違反本本標準準規定定的任任何不不符合合事項項;d)及及時和和完整整的通通知公公司所所有與與之有有商業業關係係的其其他廠廠商和和分包包商。。9.8公公司應應該維維持合合理的的證據據，來來證明明供應應商和和分包包商能能夠達達到本本標準準中的的各項項規定定。12/29/2022社會會責責任任之之規規定定管理理系系統統-處處理理疑疑慮慮和和採採取取矯矯正正行行動動（一一））9.9當當員員工工和和其其他他利利益益團團體體質質疑疑公公司司是是否否符符合合或或不不符符合合公公司司政政策策或或本本標標準準規規定定的的事事項項之之時時，，公公司司應應該該調調查查、、處處理理和和做做出出反反應應；；員員工工如如果果提提供供關關於於公公司司是是否否遵遵守守本本標標準準的的資資料料，，公公司司不不可可對對其其採採取取懲懲罰罰、、解解僱僱或或歧歧視視的的行行為為。。12/29/2022社會會責責任任之之規規定定管理理系系統統-處處理理疑疑慮慮和和採採取取矯矯正正行行動動（二二））9.10如如果果發發現現任任何何違違反反公公司司政政策策或或本本標標準準規規定的的不不符符合合事事項項，，公公司司應應該該根根據據不不符符合合事事項項的性性質質和和嚴嚴重重性性，，執執行行適適當當的的補補救救和和矯矯正正行行動，，並並且且分分配配足足夠夠的的資資源源來來從從事事相相關關的的行行動動。。12/29/2022社會會責責任任之之規規定定管理理系系統統-對對外外溝溝通通9.11公公司司應應該該建建立立和和維維持持跟跟所所有有利利益益團團體體經經常常溝溝通通的的程程序序，，就就公公司司在在本本標標準準所所列列各各項項要要求求上上的的表表現現，，提提供供相相關關的的數數據據和和資資料料，，所所提提供供的的資資料料應應該該包包括括但但不不限限於於管管管管理理審審查查和和監監督督活活動動的的結結果果。。12/29/2022社會責任任之規定定管理系統統-查證證管道9.12如如果合合約有要要求，公公司應該該提供合合理的的資訊訊和取得得資訊的的管道，，給企圖圖查證證公司司是否符符合本標標準規定定的利害害相團團體；；如果合合約中有有進一步步的要求求，公公司應應該透過過採購合合約，要要求供應應商和和分包包商提供供類似的的資訊和和取得資資訊的的管道道。12/29/2022社會責任任之規定定管理系統統-記錄錄9.13公公司應應該維持持適當的的記錄，，來證明明公司符合合本標準準中的各各項規定定。12/29/2022SA8000标标准的主要内内容第一章SA8000推荐行的目的第二章SA8000标准框架图第三章SA8000有关定义第四章SA8000社会责任之规定第五章深圳科艺管理咨询简介深圳市科科艺企业业管理咨咨询有限限公司（（以下简简称科艺艺），专专注于为为企业提提供专业业的管理理咨询和和整体解解决方案案，先后后为几十十家大中中型国有有企业提提供了包包括企业业ISO9001：2000、ISO14001：2004、、OHSAS1800及SA8000管理理体系的的认证咨咨询、建建立基于于BPR的流程程管理体体系、组组织流程程优化、、人力资资源管理理等方面面的咨询询服务，，是中国国专业从从事管理理咨询公公司之一一。公司成立立以来，，通过提提供管理理咨询和和培训服服务，在在企业中中取得了了较好成成绩和信信誉，并并与多家家企业建建立了长长期的合合作关系系。主要客户户分布在在广东省省、山东东省、河河北省、、湖南省省、山西西省。一、深圳圳市科艺艺企业管管理咨询询有限公公司简介介12/29/2022二、服服务项项目：：管理咨咨询流程管管理体体系组织机机构设设计及及职位位分析析业务流流程再再造（（BPR））业务流流程改改进（（BPI））ISO9000/ISO14000/OHSA