项目管理概述

项目管理唐山学院计算机科学与技术系宋呦成绩构成参考书目韩万江，软件项目管理案例教程(第二版)，机械工业出版社，2009.4KathySchwalbe,InformationTechnologyProjectManagement，机械工业出版社，2007

（英）休斯著，王慧等译，软件项目管理（原书第4版），机械工业出版社，2007.4（美）查特菲尔德等著，杨涌涛译，Project2007从入门到精通，清华大学出版社，2007.12项目管理概述如何完成某件事问题做应对得出结果软件项目过程顾客

顾客需求满意产品输入

输出产品实现?软件工程软件开发项目管理过程改进哪些活动是项目？上课野餐活动集体婚礼社区保安开发微软的操作系统每天的卫生保洁神州飞船计划?项目定义项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。项目的特征有明确的目标项目之间的活动具有相关性限定的周期有独特性资源成本的约束性项目的不确定性结果的不可逆转性11项目与与日常常运作作上课野餐活活动集体婚婚礼社区保保安开发操操作系系统每天的的卫生生保洁洁神州飞飞船计计划日常运运作项目什么是是项目目？工作分分为两两类：：重复性性、持持续性性的工工作，，称为为运作（（作业业）。独特性性、一一次性性的工工作，，称为为项目。项目与与运作作的比比较项目独一无无二的的有限时时间革命性性的改改变不均衡衡目标之之间不不均衡衡多变的的资源源需求求柔性的的组织织效果型型以完成成目标标、目目的为为宗旨旨风险和和不确确定型型运作重复的的无限时时间（（相对对）渐进性性的改改变均衡均衡稳定的的资源源需求求稳定的的组织织效率型型以完成成任务务、指指标为为宗旨旨经验型型项目的的分类类按规模模与复复杂程程度：：Project、Subproject按行业业：建建筑、、制造造、IT……按性质质：研研发、、技改改、转转包…按层次次：宏宏观、、中观观、微微观其他：：工程程与非非工程程、赢赢利性性与非非赢利利性…项目群群“一组相相互联联系的的项目目，宜宜使用用协同同方法法进行行管理理来获获取收收益和和进行行控制制，而而这种种收益益和控控制在在单独独管理理这些些项目目时是是不易易获得得的””常见项项目群群售前服服务基础架架构应用开开发用户支支持项目群群经理理项目的的约束束范围时间成本用户接接受程程度（（质量量）项目的的三维维约束束范围：：需要完完成哪哪些工工作，，结果果，范范围的的确认认时间需要多多长时时间完完成项项目，，进度度，时时间控控制及及变更更成本花费，，预算算，成成本控控制，，预算算改变变软件项项目与与传统统项目目是个别别和一一般的的关系系软件项项目的的特点点是由由软件的的特性性和软件开开发过过程的的特点点决定的的18什么是是软件件？软件是是计算算机系系统中中与硬硬件相相互依依存的的另一一部分分，它它包括括程序序、相相关数数据及及其说说明文文档。。程序是是按照照事先先设计计的功功能和和性能能要求求执行行的指指令序序列数据是是指程程序能能正常常操纵纵信息息的数数据结结构文档是与程程序开发维维护和使用用有关的各各种图文资资料19软件的特性性软件是一种种逻辑实体体，具有抽抽象性无法看到软软件本身的的形态，必必须通过观观察、分析析、思考、、判断才能能了解它软件没有明明显的制造造过程一旦研制开开发成功，，就可以大大量拷贝同同一内容的的副本软件在使用用过程中，，没有磨损损、老化的的问题不会因为磨磨损而老化化，但会为为了适应硬硬件、环境境以及需求求的变化而而进行修改改软件对硬件件和环境有有着不同程程度的依赖赖性，致了了软件移植植的问题20软件的特性性（续）软件的开发发至今尚未未完全摆脱脱手工作坊坊式的开发发方式，生生产效率低低软件是复杂杂的，而且且以后会更更加复杂软件是人类类有史以来来生产的复复杂度最高高的工业产产品软件的成本本相当昂贵贵软件开发需需要投入大大量、高强强度的脑力力劳动，成成本非常高高，风险也也大软件工作牵牵涉到很多多社会因素素许多软件的的开发和运运行涉及机机构、体制制和管理方方式等问题题，还会涉涉及到人们们的观念和和心理21软件（信息息系统）开开发系统的生命命周期系统开发的的生命周期期质量控制时间软件项目成成功客户接受了了最后所得得到的信息息系统（软软件）按时交付了了系统没有超出预预算软件项目失失败的原因因需求的变化化开发方法的的使用项目失控资源不足人员管理什么是项目目管理？项目管理是“在项目目活动中运运用知识、、技能、工工具和技术术，以满足足项目的需需要”把各种系统统、方法和和人员结合合在一起，，在规定的的时间、预预算和质量量目标范围围内完成项项目的各项项工作。有效的项目目管理是指指在规定用用来实现具具体目标和和指标的时时间内，对对组织机构构资源进行行计划、引引导和控制制工作。25项目管理是是以项目（（通常是大大型或复杂杂项目）为为对象的一一种科学管管理方式，，它以系统统论的思想想为指导，，以现代先先进的管理理理论和方方法为基础础，一般通通过一个临临时性的专专门的柔性性组织，实实现项目全全过程的综综合、动态态管理，以以有效地完完成项目总总目标。项目的参与与者利益相关者者指参与项目目活动和受受项目活动动影响的人人，包括项目发起人人项目团队支持人员客户使用者供应商项目反对者者管理信息系系统的关联联人员关联人员系统开发者者系统分析员员程序员其他用户所有者（项项目发起人人）用户其他系统开发者者系统分析员员（系统架架构师、系系统工程师师、系统顾顾问）系统设计人人员数据库管理理员Web架构师图形设计师师程序员应用程序员员系统程序员员数据库程序序员网络程序员员系统分析员员研究内容业务问题信息需求信息系统规规格说明工作地企业各个部部门开发团队独立的信息息部门系统分析员员主要技能信息技术知知识编程经验商业知识（（管理知识识）沟通能力灵活性和适适应能力道德规范32PMBOK的9个知识领域域项目管理的的知识领域域范围管理保证项目成成功地完成成所要求的的全部工作作，而且只只完成所要要求的工作作时间管理保证项目按按时完成成本管理保证项目在在批准的预预算内完成成质量管理保证项目的的完成能够够使需求得得到满足33项目管理的的知识领域域（续）人力资源管管理尽可能有效效地使用项项目中涉及及的人力资资源沟通管理保证适当、、及时地产产生、收集集、发布、、储存和最最终处理项项目信息风险管理对项目的风风险进行识识别、分析析和响应采购管理从外部企业业获得货物物和服务集成管理保证项目中中不同的因因素能适当当协调34项目成功项目达到了了范围、时时间和成本本目标项目使客户户/项目发起人人感到满意意项目的结果果达到了主主要目标项目群“一组相互联联系的项目目，宜使用用协同方法法进行管理理来获取收收益和进行行控制，而而这种收益益和控制在在单独管理理这些项目目时是不易易获得的””常见项目群群售前服务基础架构应用开发用户支持项目群经理理项目经理的的职责确定范围计划估算调度组织指导控制项目总结37项目管理职职能确定范围定义项目边边界计划计划确定完完成项目所所需的任务务估算时间、人、、技能、流流程等调度给定项目计计划项目管理职职能（续））组织使成员理解解各自的工工作并确定定成员之间间的关系指导指导团队活活动（协调调、协商、、激励、忠忠告等）控制计划的实行行总结在项目结束束时总结经经验及改进进方案项目管理的的技能项目管理知知识体系应用领域的的相关知识识、标准和和规则项目环境知知识一般管理知知识和技能能软技能项目经理的的软技能领导能力人员开发能能力沟通技巧人际交往能能力处理压力的的能力解决问题的的能力管理时间的的能力41Top15"Hot"ITSkills,Non-Certified,July2009:1)JavaEE,SE,ME2)Linux3)Virtualization(all)

4)Microsoft.NET5)NetWeaver(SAP)6)Flex

7)Businessprocessmanagement/modeling/improvement8)SAPSM(ServiceManagement)9)Security10)SAN(storageareanetworking)11)Projectmanagement12)SAPPS(ProjectSystems)13)SAPHCM(SAPHR)14)SAPFI(FinancialAccounting)

15)SAPCO(Controlling)不关注过程程图示过程B产品过程C过程A用户需求关注点产品产品关注过程图图示产品过程关注点产品产品过程管理过程管理，，就是对过过程进行管管理，目的的是要让过过程能够被被共享、复复用，并得得到持续的的改进。软件过程管管理就是要要注重循序序渐进地积积累，积累累项目中的的各个环节节的实践经经验和项目目管理的实实践经验，，保证我们们的生产力力持续地发发展。46过程管理和和项目管理理关系过程定义过程改进项目规划项目监控项目实施过程管理和和项目管理理关系项目管理用用于保证项项目的成功功，过程管理用用于管理最最佳实践。。这两项管理理不是相互互孤立的，，而是有机机地紧密地地结合的。。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。23:28:3223:28:3223:2812/25/202211:28:32PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2223:28:3223:28Dec-2225-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。23:28:3223:28:3223:28Sunday,December25,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2223:28:3223:28:32December25,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。25十十二二月月202211:28:32下下午午23:28:3212月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:28下下午12月-2223:28December25,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2523:28:3223:28:3225December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。11:28:32下午午11:28下下午23:28:3212月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。23:28:3223:28:3223:2812/25/202211:28:32PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2223:28:3223:28Dec-2225-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。23:28:3223:28:3223:28Sunday,December25,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2223:28:3223:28:32December25,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。25十十二月202211:28:32下下午23:28:3212月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2211:28下下午12月-2223:28December25,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2523:28:3223:28:3225December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。11:28:32下午午11:28下下午23:28:3212月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。23:28:3223:28:3223:2812/25/202211:28:32