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文档简介
内部讲师的培训主讲:尚峰内部讲师的培训主讲:尚峰团队组建团队组建学习公约保持秩序空杯心态积极参与真诚建议掌声鼓励学习公约保持秩序空杯心态积极参与真诚建议掌声鼓励我们将共同学习培训是什么课堂呈现与表达控场及引导技术PPT的专业制作我们将共同学习培训是什么培训是什么呢关于培训培训是什么呢关于培训培训等于改变关于培训培训等于改变关于培训——————————————————————关于培训成人学习的特征有哪些——————————————————————关于培训成人学习成人培训特点:
以具体经验为起点具有自我整合的能力经验学习圈
——戴维。库伯关于培训成人培训特点:以具体经验为起点经验学习圈关于培训项目成人心理及特征培训师的应对要点1你要尊重我做专业的启迪者23你给的东西还不错某领域的权威感45这个过程要轻松快乐多体验多分享成人培训的特征:关于培训项目成人心理及特征培训师的应对要点1你要尊重我做专业的启迪者外在表达语言表达辅助设备使用我们将共同学习:课堂呈现与表达外在表达语言表达辅助设备使用我们将共同学习:课堂呈现与表达我们将共同学习:服饰/姿态/走位手势/表情/眼神/语言外在表达我们将共同学习:外在表达服饰细节男士:头部/衬衫/西装/领带/袜子/鞋/饰物女士:
头发/化妆/套装/袜子/鞋/首饰/气味/指甲服饰细节男士:女士:自然挺拔端庄大方姿态自然姿态得体的站姿女士站姿
静的优美感男士站姿
劲的壮美感得体的站姿女士站姿男士站姿弯腰驼背左右摇晃扭捏作态摇头晃脑频频抖腿常见忌讳姿势弯腰驼背常见忌讳姿势讲师合理走位板书位:演讲位:讲解位:讲师合理走位板书位:手势手势类型:
指示手势象征手势象形手势情谊手势手势手势类型:手势运用原则自然有力不夸张不繁琐.上臂不贴紧身体适度范围约肩上10CM腰下10CM出掌要并指出拳要紧握手势运用原则自然有力不夸张不繁琐.手势禁忌手插口袋抱于胸前单调重复同一个手势敲桌子玩弄板擦或者笔频以食指指向听众抓头挖耳抠鼻手势禁忌手插口袋抱于胸前面部表情微笑亲切自信鼓励真诚面部表情微笑TTT标准版教学讲解课件TTT标准版教学讲解课件SWAY技巧StructuringWeavingAddingSupportYourselfSWAY表达与呈现SWAYStructuringWeavingAdding
引言导入事件导入游戏导入数据导入提问导入主体不利的开头自杀式自夸式庸俗式主体开场形式引言导入事件导入游戏导入数据导入提问导入主体不利的开头开场三原则开场三原则:新颖得体简洁开场三原则开场三原则:新颖得体简洁
开场三要素演练:为你的课程设计一个开场开场三要素活络现场1
2引连主题3开场三要素演练:为你的课程设计一个开场开场三要素开场演练主题:时间:要求:如何做一名优秀的培训师每人场上呈现90秒运用表情眼神肢体语言互动技巧课堂演练:开场演练主题:时间:要求:如何做一名优秀的培训师每人场上呈现内容的实际性
联系其它论点联系观众、经历说明好处内容的实际性联系其它论点表达的生动性
片中的主人公语言魅力体现在哪里?思考:表达的生动性片中的主人公语言魅力体现在哪里?思考:语言表达技巧细节画龙点睛举重若轻符合逻辑超出想象案例的三要素语言表达技巧细节画龙点睛举重若轻符合逻辑超出想象案例的语言表达技巧
课堂演练:
主题:
时间:要求:培训(培训师)是什么准备3分钟每人呈现1分钟尽量运用多种表达技巧语言表达技巧课堂演练:主题:时间:要求:培训(辅助设备的使用技巧投影设备游戏道具书写白板授课电脑背景音乐灯光照明课间甜点座位安排辅助设备的使用技巧投影设备游戏道具书写白板授课电脑背景音乐灯导入(案例)思考给出(行动)情境创造(交流)机会设计(焦点)问题快速破冰的四种策略场面控制及互动技巧导入(案例)思考给出(行动)情境创造(交流)机会设
自觉控制自我情绪
过度紧张或放松
控制并激发学员的情绪兴趣自信心意愿行动力
意外事件的应对个性学员迟到睡觉不集中场面控制包括:场面控制及互动技巧自觉控制自我情绪场面控制包括:场面控制及互动技巧状况太众多太陌生太刁钻位高权重听众会场内容太正式太华丽太陌生不熟悉怕忘词怕失常承担后果负责成果造成紧张的原因:场面控制及互动技巧状况太众多听众会场内容太正式不熟悉承担后果造成紧张的原因:场
充分准备心理暗示物理方法寻找熟悉的感觉自尊心归零自信心无限克服紧张的方法:场面控制及互动技巧充分准备心理暗示物理方法寻找熟悉的感觉自尊心归零克服紧学员提问只是为了搞清楚问题吗?几种心理:
场面控制及互动技巧学员提问只是为了搞清楚问题吗?场面控制及互动技巧
认同问题带动他人受用的“Tree”策略所有问题都要急于回答吗?五步回答法:场面控制及互动技巧认同问题带动他人受用的“Tree”策略所有问题都要急于回答回答问题的技巧:场面控制及互动技巧回答问题的技巧:场面控制及互动技巧“六多”互动技巧:多提问多走动多观察多交叉多分享多反馈场面控制及互动技巧“六多”互动技巧:多提问场面控制及互动技巧
停顿环视举手带动现在就练习吧五步提问法:场面控制及互动技巧停顿环视举手带动现在就练习吧五步提问法:场面控制及好问的苏格拉底让学员理解提问不是发难交流式提问有必要引导和提示从学员的答案中找到值得肯定的东西提问需注意:场面控制及互动技巧好问的苏格拉底让学员理解提问不是发难提问需注意:场面控制及五根金手指点评的技巧:场面控制及互动技巧五根金手指点评的技巧:场面控制及互动技巧
明确课程目标确定课程提纲拓展三级内容构思开头收尾设计动情互动精选核心案例形成SAVI项目美化授课胶片八步优化法:现在就动手吧快速内化和优化课程明确课程目标八步优化法:现在就动手吧快速内化和优化课程课程开发与设计
四阶段规律:准备阶段:唤起陈述阶段:讲解训练阶段:体验成就阶段:应用准备陈述成就训练课程开发与设计四阶段规律:准备陈述成就训练课程开发与设计行动参与能否参与参与方式参与条件以行动为中心:课程开发与设计行动能否参与参与方式参与条件以行动为中心:课程开发与设计(Somatic)确保你设计的课程是一个SAVI项目:听觉的(Auditory)(Visual)(Intellectual)课程开发与设计(Somatic)确保你设计的课程是一个SAV概念知识点案例:内涵与外延概念:什么是沟通?知识类:三级拓法A课程开发与设计概念知识点案例:内涵与外延概念:什么是沟通?知识类:三级拓法演练
采用三级拓法讲解“沟通”的概念:沟通概念参考:
沟通是指人们之间信息、情感和思想交流的任何过程。——桑德拉演练采用三级拓法讲解“沟通”的概念:课程开发与设计操作内容情景演练动作:重复内容表达感受处理投诉的同理心反馈技能类三级拓法B课程开发与设计操作内容情景演练动作:重复内容表达感受处理投
学员分享讲师升华游戏互动范例:责任心态度类:观念及心态三级拓法C课程开发与设计
学员分享讲师升华游戏互动范例:责任心态度类:观念及心态三以小组团队方式的学习好处有哪些呢?相互激发与感染让身边的学员做教者交流思考后才深刻需要做好监控和引导在分享中启迪智慧建立团队学习氛围:课程开发与设计以小组团队方式的学习好处有哪些呢?相互激发与感染让身边的学员游戏带动法案例研讨法模拟体验法情景暗示法常用培训教法:培训教法的选择游戏带动法案例研讨法模拟体验法情景暗示法常用培训教法:培训教
游戏带动原则:明晰规则限定时间用结果激发相互竞争重在引导体验后的分享学员在一定的规则下,相互参与与竞争,通过体验得出想要的分享。要点:
激发学员参与游戏的意愿注意观察行为及心理变化注意对输者的鼓励与关注游戏带动法游戏带动原则:明晰规则限定时间学员在一定的规则培训师提供事实,由学员通过研讨,得出解决问题方法。优点:适用性及针对性强把知识点变成解决问题的能力变单项灌输为群体思考弱点:对培训师的点评能力要求较高应用要点:的讨论性的鲜活性的指导性案例研讨法培训师提供事实,优点:应用要点:案例研讨法
学习在情感参与下,大脑皮层才兴奋。三种暗示途径:心理途径:激起兴趣、喜悦及感动的体验艺术途径:音乐和影像的感染力是无穷的环境途径:环境的精细布置和安排是有必要的情景暗示法学习在情感参与下,大脑皮层才兴奋
培训需要说但更需要做30%媒介与陈述70%体验与分享三七裁剪课程开发与设计培训需要说但更需要做3课程内容分析与设计
目标层级分解法即由课程目的开始,层层分解细化到它的下一级的目标,下一级目标要绝对支撑上一级目标,直到不能细化分解为止。
操作流程A思考:howto
B验证:wecandothis,onlywhen课程内容分析与设计
结尾三要素结尾三要素简洁紧凑回味深长引发思考、激发行动总结内容、归纳重点演练:设计一个深刻有力的课程结尾结尾三要素结尾三要素简洁紧凑回味深长引发思考、激收结导入主体引发星期建立可信度预告主题
引发兴趣建立可信度预告主题
宣导理念传授知识训练技能
深化理解强化印象引发行动课程结构课程开发与设计收结导入主体引发星期引发兴趣宣导理念深化理解课程一个中心以课程大纲为中心
通常快速制作PPT,都是以大纲为依据,一个标题占有一个PPT,然后再遵循其它原则呈现。一个中心以课程大纲为中心通常快速制作PPT,都是以大纲为依
两个基本点
时间顺序递进关系
空间拓展并列关系两个基本点时间顺序递进关系空间四项基本原则
制作四原则KISS原则单主题原则
图表化原则客户化原则四项基本原则制作四原则KISS原则单主题原则图表化原则文vs.数vs.表vs.图文vs.数vs.表vs.图胶片制作时,在美学上常犯的错误有哪些?思考思考PPT的美学原则胶片美学法则质色采用公司规范的模板形点线面冷暖感情对比对比对比平衡视觉软硬粗细肌理大小、疏密、虚实PPT的美学原则胶片美学法则质色采用公司规范的模板形点线面冷
书上学来终觉浅绝知此事要躬行书上学来终觉浅内部讲师的培训主讲:尚峰内部讲师的培训主讲:尚峰团队组建团队组建学习公约保持秩序空杯心态积极参与真诚建议掌声鼓励学习公约保持秩序空杯心态积极参与真诚建议掌声鼓励我们将共同学习培训是什么课堂呈现与表达控场及引导技术PPT的专业制作我们将共同学习培训是什么培训是什么呢关于培训培训是什么呢关于培训培训等于改变关于培训培训等于改变关于培训——————————————————————关于培训成人学习的特征有哪些——————————————————————关于培训成人学习成人培训特点:
以具体经验为起点具有自我整合的能力经验学习圈
——戴维。库伯关于培训成人培训特点:以具体经验为起点经验学习圈关于培训项目成人心理及特征培训师的应对要点1你要尊重我做专业的启迪者23你给的东西还不错某领域的权威感45这个过程要轻松快乐多体验多分享成人培训的特征:关于培训项目成人心理及特征培训师的应对要点1你要尊重我做专业的启迪者外在表达语言表达辅助设备使用我们将共同学习:课堂呈现与表达外在表达语言表达辅助设备使用我们将共同学习:课堂呈现与表达我们将共同学习:服饰/姿态/走位手势/表情/眼神/语言外在表达我们将共同学习:外在表达服饰细节男士:头部/衬衫/西装/领带/袜子/鞋/饰物女士:
头发/化妆/套装/袜子/鞋/首饰/气味/指甲服饰细节男士:女士:自然挺拔端庄大方姿态自然姿态得体的站姿女士站姿
静的优美感男士站姿
劲的壮美感得体的站姿女士站姿男士站姿弯腰驼背左右摇晃扭捏作态摇头晃脑频频抖腿常见忌讳姿势弯腰驼背常见忌讳姿势讲师合理走位板书位:演讲位:讲解位:讲师合理走位板书位:手势手势类型:
指示手势象征手势象形手势情谊手势手势手势类型:手势运用原则自然有力不夸张不繁琐.上臂不贴紧身体适度范围约肩上10CM腰下10CM出掌要并指出拳要紧握手势运用原则自然有力不夸张不繁琐.手势禁忌手插口袋抱于胸前单调重复同一个手势敲桌子玩弄板擦或者笔频以食指指向听众抓头挖耳抠鼻手势禁忌手插口袋抱于胸前面部表情微笑亲切自信鼓励真诚面部表情微笑TTT标准版教学讲解课件TTT标准版教学讲解课件SWAY技巧StructuringWeavingAddingSupportYourselfSWAY表达与呈现SWAYStructuringWeavingAdding
引言导入事件导入游戏导入数据导入提问导入主体不利的开头自杀式自夸式庸俗式主体开场形式引言导入事件导入游戏导入数据导入提问导入主体不利的开头开场三原则开场三原则:新颖得体简洁开场三原则开场三原则:新颖得体简洁
开场三要素演练:为你的课程设计一个开场开场三要素活络现场1
2引连主题3开场三要素演练:为你的课程设计一个开场开场三要素开场演练主题:时间:要求:如何做一名优秀的培训师每人场上呈现90秒运用表情眼神肢体语言互动技巧课堂演练:开场演练主题:时间:要求:如何做一名优秀的培训师每人场上呈现内容的实际性
联系其它论点联系观众、经历说明好处内容的实际性联系其它论点表达的生动性
片中的主人公语言魅力体现在哪里?思考:表达的生动性片中的主人公语言魅力体现在哪里?思考:语言表达技巧细节画龙点睛举重若轻符合逻辑超出想象案例的三要素语言表达技巧细节画龙点睛举重若轻符合逻辑超出想象案例的语言表达技巧
课堂演练:
主题:
时间:要求:培训(培训师)是什么准备3分钟每人呈现1分钟尽量运用多种表达技巧语言表达技巧课堂演练:主题:时间:要求:培训(辅助设备的使用技巧投影设备游戏道具书写白板授课电脑背景音乐灯光照明课间甜点座位安排辅助设备的使用技巧投影设备游戏道具书写白板授课电脑背景音乐灯导入(案例)思考给出(行动)情境创造(交流)机会设计(焦点)问题快速破冰的四种策略场面控制及互动技巧导入(案例)思考给出(行动)情境创造(交流)机会设
自觉控制自我情绪
过度紧张或放松
控制并激发学员的情绪兴趣自信心意愿行动力
意外事件的应对个性学员迟到睡觉不集中场面控制包括:场面控制及互动技巧自觉控制自我情绪场面控制包括:场面控制及互动技巧状况太众多太陌生太刁钻位高权重听众会场内容太正式太华丽太陌生不熟悉怕忘词怕失常承担后果负责成果造成紧张的原因:场面控制及互动技巧状况太众多听众会场内容太正式不熟悉承担后果造成紧张的原因:场
充分准备心理暗示物理方法寻找熟悉的感觉自尊心归零自信心无限克服紧张的方法:场面控制及互动技巧充分准备心理暗示物理方法寻找熟悉的感觉自尊心归零克服紧学员提问只是为了搞清楚问题吗?几种心理:
场面控制及互动技巧学员提问只是为了搞清楚问题吗?场面控制及互动技巧
认同问题带动他人受用的“Tree”策略所有问题都要急于回答吗?五步回答法:场面控制及互动技巧认同问题带动他人受用的“Tree”策略所有问题都要急于回答回答问题的技巧:场面控制及互动技巧回答问题的技巧:场面控制及互动技巧“六多”互动技巧:多提问多走动多观察多交叉多分享多反馈场面控制及互动技巧“六多”互动技巧:多提问场面控制及互动技巧
停顿环视举手带动现在就练习吧五步提问法:场面控制及互动技巧停顿环视举手带动现在就练习吧五步提问法:场面控制及好问的苏格拉底让学员理解提问不是发难交流式提问有必要引导和提示从学员的答案中找到值得肯定的东西提问需注意:场面控制及互动技巧好问的苏格拉底让学员理解提问不是发难提问需注意:场面控制及五根金手指点评的技巧:场面控制及互动技巧五根金手指点评的技巧:场面控制及互动技巧
明确课程目标确定课程提纲拓展三级内容构思开头收尾设计动情互动精选核心案例形成SAVI项目美化授课胶片八步优化法:现在就动手吧快速内化和优化课程明确课程目标八步优化法:现在就动手吧快速内化和优化课程课程开发与设计
四阶段规律:准备阶段:唤起陈述阶段:讲解训练阶段:体验成就阶段:应用准备陈述成就训练课程开发与设计四阶段规律:准备陈述成就训练课程开发与设计行动参与能否参与参与方式参与条件以行动为中心:课程开发与设计行动能否参与参与方式参与条件以行动为中心:课程开发与设计(Somatic)确保你设计的课程是一个SAVI项目:听觉的(Auditory)(Visual)(Intellectual)课程开发与设计(Somatic)确保你设计的课程是一个SAV概念知识点案例:内涵与外延概念:什么是沟通?知识类:三级拓法A课程开发与设计概念知识点案例:内涵与外延概念:什么是沟通?知识类:三级拓法演练
采用三级拓法讲解“沟通”的概念:沟通概念参考:
沟通是指人们之间信息、情感和思想交流的任何过程。——桑德拉演练采用三级拓法讲解“沟通”的概念:课程开发与设计操作内容情景演练动作:重复内容表达感受处理投诉的同理心反馈技能类三级拓法B课程开发与设计操作内容情景演练动作:重复内容表达感受处理投
学员分享讲师升华游戏互动范例:责任心态度类:观念及心态三级拓法C课程开发与设计
学员分享讲师升华游戏互动范例:责任心态度类:观念及心态三以小组团队方式的学习好处有哪些呢?相互激发与感染让身边的学员做教者交流思考后才深刻需要做好监控和引导在分享中启迪智慧建立团队学习氛围:课程开发与设计以小组团队方式的学习好处有哪些呢?相互激发与感染让身边的学员游戏带动法案例研讨法模拟体验法情景暗示法常用培训教法:培训教法的选择游戏带动法案例研讨法模拟体验法情景暗示法常用培训教法:培训教
游戏带动原则:明晰规则限定时间用结果激发相互竞争重在引导体验后的分享学员在一定的规则下,相互参与与竞争,通过体验得出想要的分享。要点:
激发学员参与游戏的意愿注意观察行为及心理变化注意对输者的鼓励与关注游戏带动法游戏带动原则:明晰规则限定时间学员在一定的规则培训师提供事实,由学员通过研讨,得出解决问题方法。优点:适用性及针对性强把知识点变成解决问题的能力变单项灌输为群体思考弱点:对培训师的点评能力要求较高应用要点:的讨论性的鲜活性的指导性案例研讨法培训师提供事实,优点:应用要点:案例研讨法
学习在情感参与下,大脑皮层才兴奋。三种暗示途径:心理途径:激起兴趣、喜悦及感动的体验艺术途径:音乐和影像的感染力是无穷的环境途径:环境的精细布置和安排是有必要的情景暗示法学习在情感参与下,大脑皮层才兴奋
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