酒店执行力培训课件

酒店执行力培训

增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队WELCOME！1酒店执行力培训增强中高层管理者意识打造康帝管课题引入

“”有何奥妙？2课题引入“”有何奥妙？2什么是管理?讨论回答:3什么是管理?讨论回答:3什么是管理

酒店领导

决策计划组织指导实施控制中层管理者

基层管理者与员工

管理管理的目标管理的核心管理的结果管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程

4什么是管理酒店领导决策组织指导实施中层管理者基层管理执行力是关键讨论：

1、什么是执行力？

5执行力是关键讨论：5什么是执行力执行力：将企业目标变成为企业追求结果的行动能力!(个人/团体)6什么是执行力执行力：6团队执行力又是什么团队执行力：实现企业所追求目标的组织事实共同完成的能力！（团队协作能力）《木桶原理》7团队执行力又是什么团队执行力：（团队协作能力）《木桶原理》一、习惯可能导致企业的失败很多人的失败正是因为过去的成功，很多人的失败正是因为过去的失败。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点二、国家的竞争力体现在哪些方面企业和企业的实力竞争（人才、团队、技术、团队）企业家和企业家的实力竞争（企业家的实力、个人魅力等）企业发展状态的竞争而非现状的竞争8一、习惯可能导致企业的失败很多人的失败正是因为过去的成功，增企业之间的竞争要靠什么过去：企业间的竞争是人才的竞争现在：企业和企业之间的竞争是团队的竞争增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点9企业之间的竞争要靠什么过去：企业间的竞争是人才的竞争增强中高不能给企业带来竞争力的人才人在曹营心在汉没有把企业当成他们事业的基地，而是当成跳板、垫脚石增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点10不能给企业带来竞争力的人才人在曹营心在汉增强中高层管理者意识什么是团队？让合适的人才出现在合适的位置，干着合适的事，分着合适的钱，和公司一起有着长期的计划和规划，这样的一群人有凝聚力、战斗力、执行力，由他们形成的组织就是团队。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点11什么是团队？让合适的人才出现在合适的位置，干着合适的事，分着现代企业团队合作的弊病一个人是一条龙，一群人是一群虫；分工容易，合作难；以《三个和尚挑水喝》为例进行说明增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点12现代企业团队合作的弊病一个人是一条龙，一群人是一群虫；增强中最有执行力的团队在哪里？军队（服从式管理）家庭（人性化管理）黑社会（强制管理）增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点13最有执行力的团队在哪里？军队（服从式管理）增强中高层管理中国人工作的不良行为：找理由专家“鸟头族”：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘推责任的专家《团队执行力》课程要点14中国人工作的不良行为：找理由专家《团队执行力》课程要点14如何让团队有战斗力？案例：从军事角度分析毛泽东的成功经验：把党支部建在了基层连队，最擅长打运动战、游击战。结论：要建立企业的党支部---核心团队，让企业这个团队有核心增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点15如何让团队有战斗力？案例：从军事角度分析毛泽东的成功经验：把团队建设的四个层面企业文化声誉品牌线业务基础线制度保障线①队伍②结构③风气增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点16团队建设的四个层面企业文化声业务基础线制①队伍②结构③风什么是执行力？增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点17什么是执行力？增强中高层管理者意识打造康帝管理精英

执行力是每个环节不折不扣的落实，包含流程、标准、检查系统、奖罚标准。

---戴尔《团队执行力》课程要点18执行力是每个环节不折不扣的落实，包含流程、标准、检查系统执行力是企业奖惩制度的严格实施。

---杰克·韦尔奇《团队执行力》课程要点19执行力是企业奖惩制度的严格实施。《团队执行力》课程要点19执行力是用合适的人干合适的事。

---柳传志增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点20执行力是用合适的人干合适的事。增强中高层管理者意识学术派观点：将战略、决策转化成结果的能力。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点21学术派观点：增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团什么是团队执行力？把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理不断优化，是文化的建设与演进。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点22什么是团队执行力？把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及我们的团队为什么

执行不力?一.态度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点23我们的团队为什么

执行不力?增强中高层管理者意识打1、绝不吃亏不吃亏者，一生吃亏影响了团队执行力的提升的态度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点241、绝不吃亏影响了团队执行力的提升的态度增强中高层管理者意识2、绝对清高

企业中有哪些清高的团队：老板的亲戚、专业人士影响了团队执行力的提升的态度《团队执行力》课程要点252、绝对清高影响了团队执行力的提升的态度《团队执行力》课程要3、绝不认错敢于认错:对不起，这是我的错！敢于向下属认错!增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点263、绝不认错敢于认错:对不起，这是我的错！敢于向下属认错4、觉得恐惧关键点恐惧职业经理人主要责任：跟进、督促上司增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点274、觉得恐惧关键点恐惧增强中高层管理者意识打造康帝我们的团队为什么

执行不力?二.能力《团队执行力》课程要点28我们的团队为什么

执行不力?《团队执行力》课程要点281、自身能力不足还狂妄自大增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点291、自身能力不足还狂妄自大增强中高层管理者意识打造小故事：结论：即使是非常有成就的人都很谦虚，我们作为一个普通人没什么好牛的。《团队执行力》课程要点30小故事：结论：即使是非常有成就的人都很谦虚，我们作为一个普通2、纵容能力不足的人《团队执行力》课程要点312、纵容能力不足的人《团队执行力》课程要点31准备度定义：在接受、负责并执行一项具体的工作或活动的时候所表现出来的能力与意愿程度。态度+能力=准备度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点32准备度定义：态度+能力=准备度增强中高层管理者意识四种员工精品员工：心态好、能力好次品/半成品员工：心态好、能力不够好废品员工：心态不好、能力也不够好毒品员工：心态不好、能力好增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点33四种员工精品员工：心态好、能力好增强中高层管理者意识执行力最重要的两个因素增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点34执行力最重要的两个因素增强中高层管理者意识打造康帝执行力心态自信（能做）承诺（将会做）动机（意愿）能力知识（曾经学过的东西）经历（曾经做过的事情）技能（正在执行的能力）增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点35执行力心态自信（能做）承诺（将会做）动机（意愿）能力知识（曾下属执行力（四种）R4R3R2R1精品毒品半成品废品能力好心态好能力好心态不好能力不好心态好能力不好心态不好增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点36下属执行力（四种）R4R3R2R1精品毒品半成品废品能力好能如何管理四种员工

——提升员工执行力的管理风格高关系，低工作双向沟通双向沟通参与式高工作，高关系双向沟通推销式低工作，低关系双向沟通授权式（指导、监控）高工作，低关系单向沟通告知式低高高R1R2R3R4增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点37如何管理四种员工高关系，低工作双向沟通高工作，高关系低工作，领导者行为工作行为高低关系行为高低工作低关系授权式情境4低工作高关系参与式高工作高关系推销式高工作高关系告知式情境3情境2情境1被领导者的准备度高低中准备度4有能力且有意愿准备度3准备度2准备度1有能力但无意愿无能力但有意愿无能力且无意愿被领导者的指导领导者指导的增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点38领导者行为工作行为高低关系行为高低工作情境4低工作高工作高工管理的风格告知式：适合于心态不好，能力也不好的员工推销式：适合于心态好，能力不好的员工参与式：适合于心态不好，能力好的员工授权式：适合于心态好，能力也好的员工，需要鼓励和监控增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点39管理的风格告知式：适合于心态不好，能力也不好的员工增强中高层劣币驱逐良币原理经济学观点：增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点40劣币驱逐良币原理经济学观点：增强中高层管理者意识打我们的团队为什么

执行不力?3.习惯增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点41我们的团队为什么

执行不力?3.习惯增强中高层管理者意识1)大概文化可能文化少许文化…

…

差不多文化…

…建议：做人开怀大度，做事斤斤计较中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点421)大概文化可能文化少许文化……建议：做人开怀大2)中国式思维：分析规则,任意篡改案例：

a、开车遇到红灯

b、在日本寄信贴邮票

c、投币电话使用

d、上班踩点、下班提前准备

e、请人代打卡是偷盗行为中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点432)中国式思维：中国人的情结增强中高层管理者意识打3）最高执行者带头不执行企业文化解释：是老员工的文化、是各部门主管的文化，是老板品格与行为的延伸。最高执行者不是指老板，而是指各部门一把手中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点443）最高执行者中国人的情结增强中高层管理者意识打造4）开坏了头案例：美国曾有一个书商假借总统布什之口，钻布什宽容的空子，连续使四本书畅销。结论：执行的开始就心存仁慈，将导致后期执行时不可估量的难度。中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点454）开坏了头中国人的情结增强中高层管理者意识打造康5）流程混乱中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点465）流程混乱中国人的情结增强中高层管理者意识打造康6）无法授权中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点476）无法授权中国人的情结增强中高层管理者意识打造康四种老板资本不雄厚，时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。有钱有资本，但时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。没有钱，但时间充足：曾经辉煌过，现在事业出现低谷。有钱，时间充足：可有更多机会学习、考察，会考虑授权。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点48四种老板资本不雄厚，时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。增强授权的八大要点增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点49授权的八大要点增强中高层管理者意识打造康帝管理精英A、找对人

R4员工是可授权之员工增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点50A、找对人增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队B、给出范围给出授权范围增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点51B、给出范围增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团C、授权内容书面介定需文字化增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点52C、授权内容书面介定增强中高层管理者意识打造康帝管D、授权期限新入职员工授权期限、试用期一定要严格规定增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点53D、授权期限增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团E、接受相应培训增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点54E、接受相应培训增强中高层管理者意识打造康帝管理精F、检查、督导系统增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点55F、检查、督导系统增强中高层管理者意识打造康帝管理执行力结果评估下属不在乎你要的结果，只担心你要检查！笔记56执行力结果评估下属不在乎你要的结果，只担心你要检查！笔记5G、责任明确增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点57增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行H、重大责任，签责任书增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点58H、重大责任，签责任书增强中高层管理者意识打造康帝中国人的情结7）没有执行的刚度

a、难兄难弟，没有企业论

b、八面玲珑，做老好人

c、虎头蛇尾，遇问题就放弃增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点59中国人的情结7）没有执行的刚度增强中高层管理者意识提高团队执行力的十大关键增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点60提高团队执行力的十大关键增强中高层管理者意识打造康1、明确的愿景与目标

1）战略

2）专注增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点611、明确的愿景与目标增强中高层管理者意识打造康帝管1、明确的愿景与目标

3)产业链

4)多元化

5)上市增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点621、明确的愿景与目标增强中高层管理者意识打造康帝管2、优化执行流程增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点632、优化执行流程增强中高层管理者意识打造康帝管理精层级不清多头指挥分工不明确职责不清利益不公没有监督、检查系统执行流程不畅的几大原因增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点64层级不清执行流程不畅的几大原因增强中高层管理者意识各部门讨论运行不畅之处部门集中讨论协作不佳、营运不顺之环节组织小组分析公司组织结构调整，绘制组织结构图编写部门职能手册优化执行流程的操作方法增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点65各部门讨论运行不畅之处优化执行流程的操作方法增强中高层管工作流程设计职位分析，岗位说明书KPI薪资体系改善激励机制调整建立目标预算管理检讨与修正优化执行流程的操作方法增强中高层管理意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点66工作流程设计优化执行流程的操作方法增强中高层管理意识一个上级原则服从指挥原则逐级负责原则文字传递签名坚决跟进原则执行流程原则增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点67一个上级原则执行流程原则增强中高层管理者意识1）评选优秀执行部门，执行者2）纳入职前教育3）提拔优秀的执行者4）执行的备忘录：执行本、执行板、执行秘书3、建立执行备忘录并纳入制度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点681）评选优秀执行部门，执行者3、建立执行备忘录并纳入制度增强4、建立沟通平台《团队执行力》课程要点694、建立沟通平台《团队执行力》课程要点69沟通的三大原则汉堡式沟通语气、表情掌控情绪《团队执行力》课程要点70沟通的三大原则汉堡式沟通《团队执行力》课程要点70良好的沟通是执行的核心增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点71良好的沟通是执行的核心增强中高层管理者意识打造康帝会议沟通网络沟通书面沟通热线沟通

“市长”接待沟通娱乐沟通沟通平台的建设增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点72会议沟通沟通平台的建设增强中高层管理者意识打

董事会高管会主管会会后会会议类型誓师大会日度、年度表彰总结会团队士气展示会座谈会（员工、客户）增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点73董事会会议类型誓师大会增强中高层管理者意识宴会答疑会运动会整风会冲刺动员会“怀才不遇”会剥皮会早会会议类型增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点74宴会冲刺动员会会议类型增强中高层管理者意识打造康帝握手拥抱专题报道新知新闻如何开早会开心一刻政令宣布、领导训勉朗颂公司使命增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点75握手拥抱如何开早会开心一刻增强中高层管理者意开会应注意:有头有尾大声问好多表彰成功会议的大纲多用正面检讨立刻理解，处理问题结尾鼓励增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点76开会应注意:成功会议的大纲多用正面检讨增强中高层管理者意识不同年龄段的沟通

50岁以上：计划型吃国家粮的一代（负重而行）经济上：算了再吃政治上：运动频繁关系上：洁身自保

46-55岁：交叉型，矛盾的一代，边吃边算

32-45岁：市场型,吃了再算，开放一代

2000年后工作的：吃了不算，网络一代《团队执行力》课程要点增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队77不同年龄段的沟通50岁以上：计划型吃国家粮的一代《团队

5、永远激励赞美、肯定（听觉）增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点785、永远激励增强中高层管理者意识打造康帝管理奖:快速、落实、隆重、变化罚:惩罚第一、惩罚上司、惩罚团队、“斩马稷”6、奖罚并重增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点79奖:快速、落实、隆重、变化6、奖罚并重增强中高层管理者意识执行的关键———敢于执行！增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点80执行的关键———敢于执行！增强中高层管理者意识打造7、敢于执行的关键用对人对执法者严格要求增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点817、敢于执行的关键增强中高层管理者意识打造康帝管理品格原则沟通形象8、主管个人魅力增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点82品格8、主管个人魅力增强中高层管理者意识打造康帝管9、建立服从文化服从,从自己做起!

是！保证完成任务！先服从,后指挥!增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点839、建立服从文化服从,从自己做起!增强中高层管理者意识10、建设竞争文化增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点8410、建设竞争文化增强中高层管理者意识打造康帝管理11、建立感恩文化增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点8511、建立感恩文化增强中高层管理者意识打造康帝管理“教育是为美好生活作准备！”

——斯宾塞Thanks！增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点86“教育是为美好生活作准备！”Thanks！增强中高层管理者意39、把生活中的每一天，都当作生命中的最后一天。

40、机不可失，时不再来。

41、就算全世界都否定我，还有我自己相信我。

42、不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。

43、付出才会杰出。

44、成功不是凭梦想和希望，而是凭努力和实践。

45、成功这件事，自己才是老板！

46、暗自伤心，不如立即行动。

47、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。

48、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。

49、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸！每个人的生命都是可以绽放美丽的，只要你珍惜。

50、给自己定目标，一年，两年，五年，也许你出生不如别人好，通过努力，往往可以改变%的命运。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。

52、上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。

53、没有播种，何来收获；没有辛苦，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。

54、只要路是对的，就不怕路远。

55、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

56、浪花总是着扬帆者的路开放的。

74、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

75、要改变命运，首先改变自己。

76、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。

77、在生活中，我跌倒过。我在嘲笑声中站起来，虽然衣服脏了，但那是暂时的，它可以洗净。

78、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。

79、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。

80、最困难的时候，就是距离成功不远了。

81、知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。

82、出路出路，走出去了，总是会有路的。困难苦难，困在家里就是难。

83、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！

84、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。

85、生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。

86、唯有行动才能改造命运。

87、即使行动导致错误，却也带来了学习与成长；不行动则是停滞与萎缩。

88、光说不干，事事落空；又说又干，马到成功。

89、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。

90、人的潜能是一座无法估量的丰富的矿藏，只等着我们去挖掘。

91、要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。

2、虚心使人进步，骄傲使人落后。

3、谦虚是学习的朋友，自满是学习的敌人。

4、若要精，人前听。

5、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓，响声大腹中空。

6、强中更有强中手，莫向人前自夸口。

7、请教别人不折本，舌头打个滚。

8、人唯虚，始能知人。满招损，谦受益。满必溢，骄必败。39、把生活中的每一天，都当作生命中的最后一天。87酒店执行力培训

增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队WELCOME！88酒店执行力培训增强中高层管理者意识打造康帝管课题引入

“”有何奥妙？89课题引入“”有何奥妙？2什么是管理?讨论回答:90什么是管理?讨论回答:3什么是管理

酒店领导

决策计划组织指导实施控制中层管理者

基层管理者与员工

管理管理的目标管理的核心管理的结果管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程

91什么是管理酒店领导决策组织指导实施中层管理者基层管理执行力是关键讨论：

1、什么是执行力？

92执行力是关键讨论：5什么是执行力执行力：将企业目标变成为企业追求结果的行动能力!(个人/团体)93什么是执行力执行力：6团队执行力又是什么团队执行力：实现企业所追求目标的组织事实共同完成的能力！（团队协作能力）《木桶原理》94团队执行力又是什么团队执行力：（团队协作能力）《木桶原理》一、习惯可能导致企业的失败很多人的失败正是因为过去的成功，很多人的失败正是因为过去的失败。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点二、国家的竞争力体现在哪些方面企业和企业的实力竞争（人才、团队、技术、团队）企业家和企业家的实力竞争（企业家的实力、个人魅力等）企业发展状态的竞争而非现状的竞争95一、习惯可能导致企业的失败很多人的失败正是因为过去的成功，增企业之间的竞争要靠什么过去：企业间的竞争是人才的竞争现在：企业和企业之间的竞争是团队的竞争增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点96企业之间的竞争要靠什么过去：企业间的竞争是人才的竞争增强中高不能给企业带来竞争力的人才人在曹营心在汉没有把企业当成他们事业的基地，而是当成跳板、垫脚石增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点97不能给企业带来竞争力的人才人在曹营心在汉增强中高层管理者意识什么是团队？让合适的人才出现在合适的位置，干着合适的事，分着合适的钱，和公司一起有着长期的计划和规划，这样的一群人有凝聚力、战斗力、执行力，由他们形成的组织就是团队。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点98什么是团队？让合适的人才出现在合适的位置，干着合适的事，分着现代企业团队合作的弊病一个人是一条龙，一群人是一群虫；分工容易，合作难；以《三个和尚挑水喝》为例进行说明增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点99现代企业团队合作的弊病一个人是一条龙，一群人是一群虫；增强中最有执行力的团队在哪里？军队（服从式管理）家庭（人性化管理）黑社会（强制管理）增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点100最有执行力的团队在哪里？军队（服从式管理）增强中高层管理中国人工作的不良行为：找理由专家“鸟头族”：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘推责任的专家《团队执行力》课程要点101中国人工作的不良行为：找理由专家《团队执行力》课程要点14如何让团队有战斗力？案例：从军事角度分析毛泽东的成功经验：把党支部建在了基层连队，最擅长打运动战、游击战。结论：要建立企业的党支部---核心团队，让企业这个团队有核心增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点102如何让团队有战斗力？案例：从军事角度分析毛泽东的成功经验：把团队建设的四个层面企业文化声誉品牌线业务基础线制度保障线①队伍②结构③风气增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点103团队建设的四个层面企业文化声业务基础线制①队伍②结构③风什么是执行力？增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点104什么是执行力？增强中高层管理者意识打造康帝管理精英

执行力是每个环节不折不扣的落实，包含流程、标准、检查系统、奖罚标准。

---戴尔《团队执行力》课程要点105执行力是每个环节不折不扣的落实，包含流程、标准、检查系统执行力是企业奖惩制度的严格实施。

---杰克·韦尔奇《团队执行力》课程要点106执行力是企业奖惩制度的严格实施。《团队执行力》课程要点19执行力是用合适的人干合适的事。

---柳传志增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点107执行力是用合适的人干合适的事。增强中高层管理者意识学术派观点：将战略、决策转化成结果的能力。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点108学术派观点：增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团什么是团队执行力？把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理不断优化，是文化的建设与演进。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点109什么是团队执行力？把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及我们的团队为什么

执行不力?一.态度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点110我们的团队为什么

执行不力?增强中高层管理者意识打1、绝不吃亏不吃亏者，一生吃亏影响了团队执行力的提升的态度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1111、绝不吃亏影响了团队执行力的提升的态度增强中高层管理者意识2、绝对清高

企业中有哪些清高的团队：老板的亲戚、专业人士影响了团队执行力的提升的态度《团队执行力》课程要点1122、绝对清高影响了团队执行力的提升的态度《团队执行力》课程要3、绝不认错敢于认错:对不起，这是我的错！敢于向下属认错!增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1133、绝不认错敢于认错:对不起，这是我的错！敢于向下属认错4、觉得恐惧关键点恐惧职业经理人主要责任：跟进、督促上司增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1144、觉得恐惧关键点恐惧增强中高层管理者意识打造康帝我们的团队为什么

执行不力?二.能力《团队执行力》课程要点115我们的团队为什么

执行不力?《团队执行力》课程要点281、自身能力不足还狂妄自大增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1161、自身能力不足还狂妄自大增强中高层管理者意识打造小故事：结论：即使是非常有成就的人都很谦虚，我们作为一个普通人没什么好牛的。《团队执行力》课程要点117小故事：结论：即使是非常有成就的人都很谦虚，我们作为一个普通2、纵容能力不足的人《团队执行力》课程要点1182、纵容能力不足的人《团队执行力》课程要点31准备度定义：在接受、负责并执行一项具体的工作或活动的时候所表现出来的能力与意愿程度。态度+能力=准备度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点119准备度定义：态度+能力=准备度增强中高层管理者意识四种员工精品员工：心态好、能力好次品/半成品员工：心态好、能力不够好废品员工：心态不好、能力也不够好毒品员工：心态不好、能力好增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点120四种员工精品员工：心态好、能力好增强中高层管理者意识执行力最重要的两个因素增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点121执行力最重要的两个因素增强中高层管理者意识打造康帝执行力心态自信（能做）承诺（将会做）动机（意愿）能力知识（曾经学过的东西）经历（曾经做过的事情）技能（正在执行的能力）增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点122执行力心态自信（能做）承诺（将会做）动机（意愿）能力知识（曾下属执行力（四种）R4R3R2R1精品毒品半成品废品能力好心态好能力好心态不好能力不好心态好能力不好心态不好增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点123下属执行力（四种）R4R3R2R1精品毒品半成品废品能力好能如何管理四种员工

——提升员工执行力的管理风格高关系，低工作双向沟通双向沟通参与式高工作，高关系双向沟通推销式低工作，低关系双向沟通授权式（指导、监控）高工作，低关系单向沟通告知式低高高R1R2R3R4增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点124如何管理四种员工高关系，低工作双向沟通高工作，高关系低工作，领导者行为工作行为高低关系行为高低工作低关系授权式情境4低工作高关系参与式高工作高关系推销式高工作高关系告知式情境3情境2情境1被领导者的准备度高低中准备度4有能力且有意愿准备度3准备度2准备度1有能力但无意愿无能力但有意愿无能力且无意愿被领导者的指导领导者指导的增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点125领导者行为工作行为高低关系行为高低工作情境4低工作高工作高工管理的风格告知式：适合于心态不好，能力也不好的员工推销式：适合于心态好，能力不好的员工参与式：适合于心态不好，能力好的员工授权式：适合于心态好，能力也好的员工，需要鼓励和监控增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点126管理的风格告知式：适合于心态不好，能力也不好的员工增强中高层劣币驱逐良币原理经济学观点：增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点127劣币驱逐良币原理经济学观点：增强中高层管理者意识打我们的团队为什么

执行不力?3.习惯增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点128我们的团队为什么

执行不力?3.习惯增强中高层管理者意识1)大概文化可能文化少许文化…

…

差不多文化…

…建议：做人开怀大度，做事斤斤计较中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1291)大概文化可能文化少许文化……建议：做人开怀大2)中国式思维：分析规则,任意篡改案例：

a、开车遇到红灯

b、在日本寄信贴邮票

c、投币电话使用

d、上班踩点、下班提前准备

e、请人代打卡是偷盗行为中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1302)中国式思维：中国人的情结增强中高层管理者意识打3）最高执行者带头不执行企业文化解释：是老员工的文化、是各部门主管的文化，是老板品格与行为的延伸。最高执行者不是指老板，而是指各部门一把手中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1313）最高执行者中国人的情结增强中高层管理者意识打造4）开坏了头案例：美国曾有一个书商假借总统布什之口，钻布什宽容的空子，连续使四本书畅销。结论：执行的开始就心存仁慈，将导致后期执行时不可估量的难度。中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1324）开坏了头中国人的情结增强中高层管理者意识打造康5）流程混乱中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1335）流程混乱中国人的情结增强中高层管理者意识打造康6）无法授权中国人的情结增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1346）无法授权中国人的情结增强中高层管理者意识打造康四种老板资本不雄厚，时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。有钱有资本，但时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。没有钱，但时间充足：曾经辉煌过，现在事业出现低谷。有钱，时间充足：可有更多机会学习、考察，会考虑授权。增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点135四种老板资本不雄厚，时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。增强授权的八大要点增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点136授权的八大要点增强中高层管理者意识打造康帝管理精英A、找对人

R4员工是可授权之员工增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点137A、找对人增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队B、给出范围给出授权范围增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点138B、给出范围增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团C、授权内容书面介定需文字化增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点139C、授权内容书面介定增强中高层管理者意识打造康帝管D、授权期限新入职员工授权期限、试用期一定要严格规定增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点140D、授权期限增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团E、接受相应培训增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点141E、接受相应培训增强中高层管理者意识打造康帝管理精F、检查、督导系统增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点142F、检查、督导系统增强中高层管理者意识打造康帝管理执行力结果评估下属不在乎你要的结果，只担心你要检查！笔记143执行力结果评估下属不在乎你要的结果，只担心你要检查！笔记5G、责任明确增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点144增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行H、重大责任，签责任书增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点145H、重大责任，签责任书增强中高层管理者意识打造康帝中国人的情结7）没有执行的刚度

a、难兄难弟，没有企业论

b、八面玲珑，做老好人

c、虎头蛇尾，遇问题就放弃增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点146中国人的情结7）没有执行的刚度增强中高层管理者意识提高团队执行力的十大关键增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点147提高团队执行力的十大关键增强中高层管理者意识打造康1、明确的愿景与目标

1）战略

2）专注增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1481、明确的愿景与目标增强中高层管理者意识打造康帝管1、明确的愿景与目标

3)产业链

4)多元化

5)上市增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1491、明确的愿景与目标增强中高层管理者意识打造康帝管2、优化执行流程增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1502、优化执行流程增强中高层管理者意识打造康帝管理精层级不清多头指挥分工不明确职责不清利益不公没有监督、检查系统执行流程不畅的几大原因增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点151层级不清执行流程不畅的几大原因增强中高层管理者意识各部门讨论运行不畅之处部门集中讨论协作不佳、营运不顺之环节组织小组分析公司组织结构调整，绘制组织结构图编写部门职能手册优化执行流程的操作方法增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点152各部门讨论运行不畅之处优化执行流程的操作方法增强中高层管工作流程设计职位分析，岗位说明书KPI薪资体系改善激励机制调整建立目标预算管理检讨与修正优化执行流程的操作方法增强中高层管理意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点153工作流程设计优化执行流程的操作方法增强中高层管理意识一个上级原则服从指挥原则逐级负责原则文字传递签名坚决跟进原则执行流程原则增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点154一个上级原则执行流程原则增强中高层管理者意识1）评选优秀执行部门，执行者2）纳入职前教育3）提拔优秀的执行者4）执行的备忘录：执行本、执行板、执行秘书3、建立执行备忘录并纳入制度增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点1551）评选优秀执行部门，执行者3、建立执行备忘录并纳入制度增强4、建立沟通平台《团队执行力》课程要点1564、建立沟通平台《团队执行力》课程要点69沟通的三大原则汉堡式沟通语气、表情掌控情绪《团队执行力》课程要点157沟通的三大原则汉堡式沟通《团队执行力》课程要点70良好的沟通是执行的核心增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点158良好的沟通是执行的核心增强中高层管理者意识打造康帝会议沟通网络沟通书面沟通热线沟通

“市长”接待沟通娱乐沟通沟通平台的建设增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点159会议沟通沟通平台的建设增强中高层管理者意识打

董事会高管会主管会会后会会议类型誓师大会日度、年度表彰总结会团队士气展示会座谈会（员工、客户）增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点160董事会会议类型誓师大会增强中高层管理者意识宴会答疑会运动会整风会冲刺动员会“怀才不遇”会剥皮会早会会议类型增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点161宴会冲刺动员会会议类型增强中高层管理者意识打造康帝握手拥抱专题报道新知新闻如何开早会开心一刻政令宣布、领导训勉朗颂公司使命增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点162握手拥抱如何开早会开心一刻增强中高层管理者意开会应注意:有头有尾大声问好多表彰成功会议的大纲多用正面检讨立刻理解，处理问题结尾鼓励增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队《团队执行力》课程要点163开会应注意:成功会议的大纲多用正面检讨增强中高层管理者意识不同年龄段的沟通

50岁以上：计划型吃国家粮的一代（负重而行）经济上：算了再吃政治上：运动频繁关系上：洁身自保

46-55岁：交叉型，矛盾的一代，边吃边算

32-45岁：市场型,吃了再算，开放一代

2000年后工作的：吃了不算，网络一代《团队执行力》课程要点增强中高层管理者意识打造康帝管理精英团队164不同年龄段的沟通50岁以上：计划型吃国家粮的一代《团队

5、永远