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文档简介

教练和辅导IDM总结—行为风格控制型支持型促进型分析型拘谨随和随意专断第1组销售给支持型第2组销售给促进型第3组销售给分析型第4组销售给控制型活动-销售巨无霸动机有意义成果挑战尊重和认可控制动机的关键因素活动

—我的动机是什么？教练IDM目标-教练教练的角色和行为

教练5步骤回馈流程教练的好处未能进行教练对餐厅的影响教练测验教练角色我们为什么不开展教练？优秀教练的特征有效地管理变化有效地领导团队通过教练和回馈改善绩效解决绩效问题的真正根源向员工授权活动-教练自我评估授权授权的好处是什么？为什么不进行授权呢？-等待被告知-询问怎么做-提供行动建议-采取行动、立即汇报-采取行动、例行汇报5级主动性自我反思BREAK教练和辅导IDM绩效差距辅导IDM目标-辅导如何使用辅导以及使用原因明确辅导流程的步骤明确有关记录和保存辅导文档的要求展示基础知识并加以运用辅导测验辅导角色扮演练习—分步步骤辅导流程的步骤练习—分步步骤说明目的描述问题积极聆听就问题达成共识让员工参与

制定解决问题的方法总结123456任务/关系结果练习—分步步骤+任务+关系果断自信的方式+任务-关系专横独断的方式-任务+关系一味附和的方式-任务-关系咄咄逼人的方式角色扮演练习—分步步骤角色扮演第一轮值班经理员工Kris观察者第二轮观察者值班经理员工Bobby第

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