2022广本健康医生测试题附答案

2022广本健康医生测试题及答案1、2022年广汽本田健康医生的项目定位是（）A、评估特约店销售能力，发现管理弱项，助力经营体质改善(正确答案)B、评估特约店的综合能力，并帮助改善运营的质量C、系统化的帮助管理层理顺工作重点，形成评估加辅导的机制内容D、评估特约店基础运营管理水平，促进新DOS标准在店端的落实2、广汽本田健康医生项目对特约店评估的模式基于（）模型A、新DOS开发全年指标库B、业绩能力驱动树C、杜邦分析法D、平衡记分卡模型(正确答案)3、广汽本田健康医生项目老师在实际评估过程中，主要基于（）指标涉及的相关维度进行评价，最终计算分值A、一级指标B、二级指标C、三级指标(正确答案)D、以上都计算得分4、如果老师在评估过程中与特约店评估人就评估内容发生了意见分歧正确的做法是（）A、进入辅导环节，教会对方B、异议函机制(正确答案)C、努力说服对方D、直接回怼5、2022年健康医生项目的每一家特约店的总计分值为（）分A、1000分(正确答案)B、1200分C、960分D、1000分+40分6、健康医生项目的评估标准中，直接赋予分值挂钩的标准类型是（）A、开关项B、考核项(正确答案)C、调研项D、加分项7、老师在健康医生评估项目执行时，针对三级标准的判定，如该标准开关项不合格则该三级项目标准（）A、均不合格(正确答案)B、继续评估，如其他考核项目合格则得分C、得一半分值D、可以用加分项加分8、老师在执行广本健康医生项目时评估指标及访谈路径（）A、业务追问访谈--固化指标判定(正确答案)B、出示资料--追问制定依据C、固化指标判定--出示资料证明D、检查资料--业务追问访谈9、老师在执行广本健康医生项目能力诊断的追问方式是（）A、文件验证为主访谈为辅B、访谈为主/文件验证为辅(正确答案)C、多岗位的相互求证D、重点关注资料的查阅10、本次健康医生项目执行的方式采用CFA/FSR两名老师执行，其分工分别是（）A、CFA/FSR相互帮助，共同访谈B、CFA/FSR相互穿插，互相验证C、CFA/FSR一人访谈，一人验证资料D、CFA/FSR同时进行，分模块同时开展(正确答案)11、老师在执行广本健康医生项目追问方式应贴合（）业务逻辑A、优化执行端评估系统，以追问路径为诊断主线(正确答案)B、优化判定标准，弱化查阅文件，侧重沟通后的痕迹验证(正确答案)C、强调资料的佐证和访谈人员的行为叙述D、现场让访谈人提供出证明文件12、CFA老师在执行中应对的岗位是（）A、市场经理(正确答案)B、销售经理(正确答案)C、展厅经理(正确答案)D、iDCC经理(正确答案)E、水平业务经理13、FSR老师在执行中应对的岗位是（）A、销售顾问(正确答案)B、店内讲师(正确答案)C、水平业务经理(正确答案)D、行政人事经理(正确答案)E、客服经理(正确答案)14、平衡记分卡财务维度中的目标规划分解能力主要包括（）A、市场目标规划(正确答案)B、销售目标规划(正确答案)C、客服目标规划(正确答案)D、水平事业目标规划(正确答案)15、老师在评估财务维度指标能力中，应（）A、侧重各业务领域目标管理能力(正确答案)B、围绕销售管理展开评估(正确答案)C、侧重管理人员计划推进能力(正确答案)D、侧重指标数据的达成真实性和合理性16、2022年广本健康医生的标准中，C层面客户维度里的一级指标是（）A、客户关系管理B、保客营销C、客户体验(正确答案)D、客户价值(正确答案)17、2022年广本健康医生的标准中，P层面内部流程维度里的一级指标是（）A、市场营销(正确答案)B、销售管控(正确答案)C、水平业务(正确答案)D、成交促进18、2022年广本健康医生的标准中，L层面学习成长维度里的一级指标是（）A、岗前培训B、人效管理(正确答案)C、培训有效(正确答案)D、员工发展19、2022年广本健康医生对指标基于销售漏斗的（）核心能力进行了优化A、集客(正确答案)B、邀约(正确答案)C、再回D、成交(正确答案)20、2022年健康医生评估时在能力诊断方面较去年进行了调整分别是（）A、明确评估验证内容(正确答案)B、优化访谈路径(正确答案)C、访谈为主/文件为辅验证(正确答案)D、加入了辅导的机制内容21、2022年广本健康医生项目在执行前，老师需要和特约店进行前期的沟通，沟通的对象主要是各部门的访谈人员和参与人员对错(正确答案)22、2022年健康医生销售评估得分=∑四级指标考核型得分（满分1000分，不设加分项）-减分项对(正确答案)错23、广汽本田的健康医生是属于深度管理评估项目，主要通过销售能力画像帮助特约店网络进行整体运营能力提升对(正确答案)错24、2022年广汽本田健康医生评估项目围绕销售逻辑以平衡计分卡和销售盈利驱动树为模型建立评估体系对错(正确答案)25、2022年广汽本田销售能力健康医生项目评估标准，所有的四级指标的数量为99条能力项对(正确答案)错26、当老师项目执行过程中，需要查验资料或者文件时，一般查阅的时间范围在半年内进行对错(正确答案)27、当老师在项目执行过程中遇到访谈人对评估结果提出反对意见时，我们需要坚持自己的意见，并快速的进入到辅导环节，教会并且平抚对方对错(正确答案)28、2022年广本健康医生项目采用的是两名老师相互配合执行，其中CFA老师为主担老师，全程参与所有部门岗位的访谈，FSR老师主要负责配合并且验证资料对错(正确答案)29、2022年广本健康医生项目老师在项目的执行过程中，千万不能让特约店进行就项目评估结果的申诉，不能让特约店使用异议函，负责会有风险对错(正确答案)30、如特约店对老师的评估结果存在异议，可以登录申诉系统进行申诉，但是必须在24小时内进行对(正确答案)错31、请简单概述广本健康医生评估模型中的平衡计分卡的四个维度，以及每个维度对应标准中的一级模块内容？(答案：财务维度：目标规划客户维度：客户体验、客户价值内部流程：市场营销、销售管控、水平业务学习成长：培训有效、人效管理)32、在客户关系的二级条目中，围绕三级指标C1.1.2特约店应