收银员新年工作计划范文

第67页共67页收银员新年工作方案范文收银员新年工作方案范文。作为一名营业员，在工作过程中常常要写工作总结及个人工作方案。营业员工作方案怎么写呢?大家可以参考以下的收银员的新年工作方案范文。一、在工作中学习，不断进步自己的业务程度作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且获得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的开展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，可以在收银员一级解决的问题，我决不去费事领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。通过年终的总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的才能必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一根底上，否那么团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?详细到各个部门，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为典范，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人获得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反响的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联络。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联络，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监视职能，二来能及时的把信息反响到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进那么退。假如想在事业上有所开展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。收银员新年工作方案和展望【收银员新年工作方案和展望一】新的一年，新的起点，新的征程，新的目的。年市行下达给我行的各工程标方案如下：(一)存款方案1、人民币存款方案4600万元其中：对公2700万元储蓄1900万元2、同业存款方案400万元3、外币存款方案50万元(二)不良资产1、清收260万元2、盘活130万元银行年度工作方案3、保全340万元(三)不良贷款控制余额1、四级分类5461万元2、五级分类5885万元(四)客户退出1、潜在风险退出491万元2、事实风险退出138万元(五)财务方案1、账面利润1000万元2、消化包袱15万元3、实际利润5万元4、中间业务收入50万元(六)中间业务方案1、代理手续费12万元2、国际结算量800万美元今年是营业部更名为xx支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后安康、持续、协调开展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，结实树立办商业银行的经营理念，以三比一管活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快开展。为此制定以下工作方案。一、全力推进三个创新第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快开展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建立;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克制技术难关，尽早把网上银行推出，在条件答应时，还要积极拓展自动银行、银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税抵押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在详细操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合效劳，突出我行的特色。第三个创新即效劳创新。在搞好传统金融效劳的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性效劳，继续坚持设立大客户效劳中心。一站式效劳，且逐步让一线临柜人员掌握百句效劳英语，以应对日益凸现的金融国际化。二、采取七进策略1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。存款是立行之本，是开展之，存款工作是制约我行业务开展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目的客户，采取差异效劳。①更新观念，进步认识，结实树立大存款、大开展的经营思想。我们要从农行生存与开展的高度想问题，做事情，克制存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与开展的需要。②加大市场营销力度，进步市场竞争才能。把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、____、事业单位等行业，把营销主体设在社区效劳，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋筹划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。③以迎新春优质效劳竞赛活动为契机，按既定目的对各科室发放方案任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的根底。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把进步资产质量当成重中之重来管，强力推进。①要继续贯彻落实信贷新规那么，在防范风险前提下，优化信贷业务流程，进步信贷运行效率收银员新年工作方案收银员新年工作方案。把有限贷款资集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科技含量高的重点客户，如我市通讯工程贷款以进步信贷质量，增加利息收入。②要强化贷后管理，健全贷后管理制度，标准贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理高压线，定期写出客户风险分析^p报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出方案相联络，化解风险，进步质量。③另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究现有信贷客户构造根底，明确退出客户详细范围及贷款规模，合理牙分退出的责任，另一方面对已形成事实的风险贷款，要实行一把手工程行长亲自上阵带着资产经营部人员分包管理，相关行长与经营部同志的效益工资，与盘活业绩一同挂钩，严格考核，同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息，对林技站的资产变卖，对航运处的公关处理上，拿出蚂蚁啃骨头的精神，实现大的打破。3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓，增加收入，减轻财务压力，为保证利润方案完成而奋勇前进。在常规业务市场根本已定且开发本钱高情况下我们要积极营销，其它行无法比较的业务优势即国际业务和个人业务，充分发挥潜能增加收入。①我行国际业务去年已获得打破性进展，在稳定走客户的根底，今年仍然要积极发掘新客户，本着虎口拔牙的胆略，把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来，以办理结售汇业务龙头，吸引外币存款为根底，发放出口抵押贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本，积极介入，优先办理，争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰元的美元存款的目的。②金融超市的业务优势已逐渐显现出来，要在保证贷款质量的前提下，继续大力开展个人消费性贷款，集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务，在原有规模根底上施行量的打破。在条件成熟后，还可按照积极平安效益的原那么介入个人信誉评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务，并加大宣传力度，真正把个人业务的金明品牌擦亮、叫响，成为营业部一个业务亮点。4、加强内控制度建立，把建章建工作当成总的平安阀来拧，向会计创三铁稳步迈进。通过几年来的努力，我行的内控制度管理一类行的荣誉已保持三年，我们决不能掉以轻心，要介骄、介躁，实在按照内控管理制度的要求建章建制，把我行的经营管理纳入到合法性、标准性的轨道上来，向会计制度的三铁稳步迈进。①进步认识，加强领导，实在加强会计根底工作，在进步经济效益的同时，加强对会计根底工作标准化管理的组织和领导，成立专门领导小组，按照《中国农业银行会计根底工作标准化管理施行方法》要求，结合今年的会计根底工业工作标准化考核验收工作，制定年度目的方案和长期规划，并采取有效措施，保证规划顺利施行。②继续推行营业单位坐班主任制度，进步内部管理程度，防范和化解操作风险。一方面要高度重视新一代综合应用系统下，坐班主任监视的重要性，充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班，不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制，要严格履行自己岗位职责开展即时监视、审核工作事项、对上一工作日进展监视、审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价单证、重要空白凭证和代保管抵押品、质押品进展检查和核对。③ABIS营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理，平安稳妥地施行复核制劳动组合形式，杜绝过失事故的发生。④实行行内部对应岗位的穿插检查工作并制定出相应方法，每季定期或不定期至少进展一次互查，对发现问题及时整改，假设在上级行检查时再发生类似问题，将严厉追究负责人和经办人的责任。5、强化效劳意识，进步效劳质量，把效劳当作金字招牌来挂，以效劳促开展而竭力拓进。①拓展效劳空间，要克制坐在房地产间办银行的思想，积极改变工作思路，树立走出去，找上门积极营销的效劳意识，要大力开展金融社区效劳进万家的活动，每月抽出四天时间，选派业务骨干，深化各个居民小区，介绍我行的效劳品种，替居民兑换成破钞、讲解金融常识等，真正把金明的效劳品牌根植到广阔群众心中。②培养高素质的效劳人才，当前的效劳先有微笑效劳站立效劳一站式效劳是不够的，还要具备会理财、懂英语、精代理等综合素质，以应对不同客户的不同需求。因此要在培养高素质的人才上下大力气。③开发效劳品种。在传统效劳根底上，要积极开展网上银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型效劳品种，实现效劳多元化，效劳综合化。6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动，深化企业文化内涵，为企业注入不断的生命力，真正向全国百强百优行努力靠进。①要认真贯彻施行省市行的比利润、比盘活、比存款、严管理劳动竞赛活动，结合自身实际情况制定出我行考核方法，认真考核，严格奖惩，充分调发动工参赛积极性、主动性、创造性、鼓励先进、鞭策后进，促进年各项经营指标的顺利完成。②加强企业建立，对于有效鼓励员工，树立良好的金明农行公众形象，进步整体竞争力具有非常重要意义。要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念，要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念;要树立团队协作，追求卓越的企业精神，向世界一流银行看齐，要树立忠诚敬业，清正廉洁的职业道德，花大力气整合现有产品资，加强包装设计，提升文化含量。【收银员新年工作方案和展望二】今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xxx年全年工作方案开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲晋级改造方案与施行细那么，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的晋级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌晋级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回忆xx年的工作，可以概括为以下几大方面：一、适应市场需求晋级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年方案任务4400万，实际完成万元;毛利方案330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。根据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联络货，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原那么，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。晋级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析^p研究、精心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步晋级。男装由原有品牌20多家开展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年晋级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。一、在收银工作中学习一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才可以带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市开展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做二、了员工管理、工作领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关心下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班(1)、专业才能领班你专业知识和专业才能你管理职位提升专业才能性将逐渐基层主管个人专业才能将非常你要程度能直接你下属实务工作可以代理你下属实务工作专业才能来无非两个：1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备(2)、管理才能管理才能领班而言与专业才能应当你职位需要专业越多而言需要你管理才能就越少反之当你职位越高管理才能要求就越高管理才能一项综合才能需要你指挥才能需要你决断才能需要你沟通才能需要你专业才能也需要你工作分配才能等等管理才能来自书本但更多来自理论要你管理才能需要反思你日常工作用你脑袋时常去回忆你工作总结你工作(3)、沟通才能所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通(4)、培养下属才能领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此开展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事下属做事主管职责强弱不主管才能强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子(5)工作判断才能所谓工作才能个人以为本质上就工作判断才能所有工作人都非常培养人判断才能要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断根底世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有明晰判断或者说决断其实工作判断才能上述四项才能综合主管才能表达其工作判断才能表达(6)、学习才能当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一理论学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会开展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习将来人与人之间竞争不你才能怎样如今才能怎样?而你如今学习怎样如今学习你将来竞争(7)、职业道德但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言安康、财富、地位、爱情等都要但安康“1”其都“0”只要“1”(安康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种才能才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位上下不管薪水多少对职业素养个人开展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况四、抓好一级工作、给分忧做为领班可以在收银员一级解决问题我决不去费事对超市里大事又从不失时机向请示汇报年工作了成绩,但还有开展空间我相信只要我和收银员一起努力会把工作做得很好超市收银员新年工作方案与展望【超市收银员新年工作方案与展望一】(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人____，或可能产生的内外勾结的盗窃现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必须用链条拦住，否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和防止不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以防止顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。(3)注意分开收银台时的工作程序。分开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将分开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;分开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即分开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可分开。1、加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、规章制度、仓库管理、消防常识等。根据需要随时培训，使员工全面掌握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流程，不得擅自行事，影响收货部工作。要求所有收货人员严格按照收货流程进展收货，不得违背相关规定。通过培训进步员工工作技能，形成比学赶超的气氛2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员保护栈板及叉车等设备，使其保持良好使用状态。3、仓库管理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作，合理利用库容，进步利用率，确保库房商品码放平安、整齐、有序，提取方便。加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，防止因此产生商品丧失及损耗的情况的发生。加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供给商进展沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。4、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据，每一笔货都有据可查。标准档案、报表管理。做好各项收货数据统计，为上级决策提供根据。5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规章制度。加强管理，进步人员素质，加强责任心，培养员工敬业精神。6、检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。催促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排。【超市收银员新年工作方案与展望二】一、在收银工作中学习一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才可以带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市开展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做二、了员工管理、工作领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关心下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班(1)、专业才能领班你专业知识和专业才能你管理职位提升专业才能性将逐渐基层主管个人专业才能将非常你要程度能直接你下属实务工作可以代理你下属实务工作专业才能来无非两个：1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习不耻下问每主管所应具备(2)、管理才能管理才能领班而言与专业才能应当你职位需要专业越多而言需要你管理才能就越少反之当你职位越高管理才能要求就越高管理才能一项综合才能需要你指挥才能需要你决断才能需要你沟通才能需要你专业才能也需要你工作分配才能等等管理才能来自书本但更多来自理论要你管理才能需要反思你日常工作用你脑袋时常去回忆你工作总结你工作(3)、沟通才能所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通(4)、培养下属才能领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此开展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事下属做事主管职责强弱不主管才能强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子(5)工作判断才能所谓工作才能个人以为本质上就工作判断才能所有工作人都非常培养人判断才能要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断根底世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有明晰判断或者说决断其实工作判断才能上述四项才能综合主管才能表达其工作判断才能表达(6)、学习才能当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一理论学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会开展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习将来人与人之间竞争不你才能怎样如今才能怎样?而你如今学习怎样如今学习你将来竞争(7)、职业道德但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言安康、财富、地位、爱情等都要但安康1其都0只要1(安康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个1职业道德上述六种才能才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位上下不管薪水多少对职业素养个人开展根基做一天和尚撞一天钟只要你在公司一天就要好好去撞一天钟仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况四、抓好一级工作、给分忧做为领班可以在收银员一级解决问题我决不去费事对超市里大事又从不失时机向请示汇报年工作了成绩,但还有开展空间我相信只要我和收银员一起努力会把工作做得好。收银员的工作方案范文收银员的工作方案一：1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)做好各部门效劳：加强与各部门之间的沟通(2)配合上级领导于各部门做好协助工作(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那么，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2.进步个人修养和业务才能方面，我将做到以下三点：(1)积极参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的才能是有限的，但是一个人的开展时机是无限的。如今是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人才能，进步自已的业务程度，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次时机，使工作程度和自身修养同步进步，实现自我的最高价值。相信照着自己的目的走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领顶峰，董事实现我们更多的梦想。收银员的工作方案二：一名超市领班，是一名收银员，的高了，赢得同事们的支持，也够带好、管好下面员。我从事收银员工作久，且一了定的，但的，超市的开展，对收银员的工作了新的，学习，我总能最先电脑操作技术，总能为下面的同志做。在工作中，我对，是谁，违纪，决不姑息迁就，正是我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工.工作中，常听到的主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。里，粗浅的如何领班。(1)才能领班，你的知识和才能，你的管理职位的提升，才能的性将逐渐。基层的主管，个人的才能将非常的，你要的程度是，能直接你的下属的实务工作，可以代理你下属的实务工作。才能的来无非是：1.是从书本，2是从工作。而工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每主管所应具备的。(2)管理才能管理才能领班而言，与才能是应的，当你的职位需要的越多，而言，需要你的管理才能就越少。反之，当你的职位越高，管理才能就越高。管理才能是一项才能，需要你的指挥才能，需要你的决断才能，需要你的沟通才能，需要你的才能，也需要你的工作分配才能，等等。管理才能书本，但更多的理论，要你的管理才能，需要的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回忆你的工作，总结你的工作。(3)沟通才能所谓沟通，是指疏通彼此的意见。沟通包括，跨间的沟通，本内的沟通(包括你的下属你的同事和你的)。公司是整体，你所的是整体中的一分子，会与，沟通也就必少。沟通的目的谁输谁赢的，解决，解决的点是公司利益，利益公司利益。内的沟通也要，下属工作中的，下属的思想，下属生活上的，主管你需要和，去，去协助，去。反之，你的主管，你也要去报告，报告沟通。(4)培养下属的才能领班，培养下属是一项的，的工作。你所的有，你要牢记你所的是整体，团队的力量解决。主管都不愿将事交给下属去做，理由也很。交给下属做，要跟他讲，讲的还不明白，需要重复，还要复核，与其，还做来得快。但关键的是，开展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做你可以的事。让下属会做事，能做事，下属做事，是主管的职责。的强弱，主管才能的强弱，下属工作的强弱。绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子的一群绵羊，主管，职责要将下属训练成狮子，而不需要将狮子。(5)工作判断才能所谓工作才能，个人，本质上工作的判断才能，工作都非常的。培养人的判断才能，要有率直的心胸，说是要有的道德品质，工作判断的根底。的对错，有的判断，明辨是非。，你所从事的工作，是大事，小事，该做，该如何做，该由谁做，主管，应该有明晰的判断，说是决断。其实工作的判断才能是上述四项才能的，主管才能的表达是其工作判断才能的表达。(6)学习才能当今的社会是学习型的社会，当今的企业也是学习型的企业，人也是学习型的主体。学习分两种，书本学习，理论学习，两者应交替。你不停的学习，你的、更快的进步，跟上赶上社会的开展。社会的，要完全的去学习，视学习为习惯，为生活的常态。学习应该是的，的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各样，学习。将来人与人的竞争，你的才能怎样，的才能怎样?你学习怎样，的学习是你将来竞争的。(7)职业道德但丁有话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷用智慧去弥补。工作中人，是员工，主管，职业道德是位的。这就好比人而言，安康、财富、地位、爱情等都要，但安康是“1”，的“0”，只要“1”(安康)的，个人的意义无限大。职业道德工作而言，“1”，的职业道德的，上述的六种才能才有的意义，公司而言，才是合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但员工，主管。公司的好与不好，职位的上下，薪水的，对职业的，是的素养，人开展的根基。“做和尚撞钟”，只要你在公司，好好的去撞钟人的看法，要领班，要做的事还。我坚信话：师傅领进门，修行靠个人。的，个人，都要靠去感悟，将的的东西。都非常尊重我，都管理，一年的工作了经理的肯定。收银员的工作方案三：一、抓好收银工作作为一名收银主管，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好和管好下面的人员。(一)抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的进步，主要方法是：1.认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。2.组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作方案落实详细，并在学习中总结成绩，找差距。3.开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。(二)做好日常收银根底工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工作任务是：1.搞好资金的搜集和运用，确保资金平安完好。2.严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表，上交财务室。3.主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。二、提升自己的业务才能收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任，在工作中我要认真负责，从以下几点提升自身的才能：(1)专业才能主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管，个人的专业才能将非常重要，专业才能的来有两个方面：1.从书本上学来;2.在实际工作中向同事，下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。(2)管理才能管理才能对于一个主管而言尤为重要，管理才能包括：指挥才能;判断才能;沟通协调才能;工作分配才能等等。管理才能更多来自理论，因此进步管理才能需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回忆工作，总结工作。(3)沟通才能所谓沟通，是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体，所领导的部门是整体中一分子，必然会与其他部门发生联络，沟通也就不可缺少。作为主管，下属的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要理解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。(4)培养下属才能让下属会做事，能做事，下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管才能的强弱，而是所有下属工作的强弱。三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进展，除工作外还要照顾好她们特殊情况。收银员工作方案20xx年收银员工作方案一一、抓好收银工作作为一名收银主管，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。(一)、抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的进步，主要方法是：a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。b、组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作方案落实详细，并在学习中总结成绩，找差距。c、开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。(二)、做好日常收银根底工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工作任务是：a、搞好资金的搜集和运用，确保资金平安完好。b、严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表，上交财务室。c、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。二、提升自己的业务才能收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任，在工作中我要认真负责，从以下几点提升自身的才能：(1)、专业才能主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管，个人的专业才能将非常重要，专业才能的来有两个方面：1、从书本上学来;2、在实际工作中向同事，下属去学习。不耻下问是每个基层管理者所应具备的态度。(2)、管理才能管理才能对于一个主管而言尤为重要，管理才能包括：指挥才能;判断才能;沟通协调才能;工作分配才能等等。管理才能更多来自理论，因此进步管理才能需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回忆工作，总结工作。(3)、沟通才能所谓沟通，是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体，所领导的部门是整体中一分子，必然会与其他部门发生联络，沟通也就不可缺少。作为主管，下属的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要理解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。(4)、培养下属才能让下属会做事，能做事，下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管才能的强弱，而是所有下属工作的强弱。三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进展，除工作外还要照顾好她们特殊情况。20xx年收银员工作方案二一、全面进步个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，理解公司的经营状况及将来开展方向，确立目的，不局限于此。二、注重效劳质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监视部门员工效劳工作执行情况，对因效劳不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处分。三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带方案中去，使其不断提升，为企业的开展储藏更多的优秀人才。四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。六、定期对员工进展业务技能培训和考核，新老员工比照，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的气氛，并将每次考核的成绩进展比照，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处分。七、加强部门之间的沟通，理解各部门的开展状况，打造良好的工作环境。超市收银组长工作方案1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事本钱;2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;3、催促礼貌待客的优质效劳，解决结帐区顾客的问题;4、分析^p现金差异，提出解决方案;5、确保收银机台平安运行，及时排除故障;6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率;8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题;9、做好大宗顾客的效劳工作。收银员2023工作方案收银员工作方案一1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)做好各部门效劳：加强与各部门之间的沟通(2)配合上级领导于各部门做好协助工作.(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那么，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。3.进步个人修养和业务才能方面，我将做到以下三点：(1)积极参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的才能是有限的，但是一个人的开展时机是无限的。如今是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人才能，进步自已的业务程度，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次时机，使工作程度和自身修养同步进步，实现自我的最高价值。相信照着自己的目的走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领顶峰，董事实现我们更多的梦想。收银员工作方案二一、抓好收银工作作为一名收银主管，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好和管好下面的人员。(一)抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的进步，主要方法是：1.认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。2.组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作方案落实详细，并在学习中总结成绩，找差距。3.开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。(二)做好日常收银根底工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工作任务是：1.搞好资金的搜集和运用，确保资金平安完好。2.严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表，上交财务室。3.主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。二、提升自己的业务才能收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任，在工作中我要认真负责，从以下几点提升自身的才能：(1)专业才能主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管，个人的专业才能将非常重要，专业才能的来有两个方面：1.从书本上学来;2.在实际工作中向同事，下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。(2)管理才能管理才能对于一个主管而言尤为重要，管理才能包括：指挥才能;判断才能;沟通协调才能;工作分配才能等等。管理才能更多来自理论，因此进步管理才能需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回忆工作，总结工作。(3)沟通才能所谓沟通，是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体，所领导的部门是整体中一分子，必然会与其他部门发生联络，沟通也就不可缺少。作为主管，下属的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要理解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。(4)培养下属才能让下属会做事，能做事，下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管才能的强弱，而是所有下属工作的强弱。三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进展，除工作外还要照顾好她们特殊情况。[收银员工作方案]商场收银员2023工作方案范文【商场收银员20xx工作方案范文一】1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)做好各部门效劳：加强与各部门之间的沟通(2)配合上级领导于各部门做好协助工作.(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那么，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。3.进步个人修养和业务才能方面，我将做到以下三点：(1)积极参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的才能是有限的，但是一个人的开展时机是无限的。如今是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人才能，进步自已的业务程度，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次时机，使工作程度和自身修养同步进步，实现自我的最高价值。相信照着自己的目的走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领顶峰，董事实现我们更多的梦想。【商场收银员20xx工作方案范文二】1、纯熟掌握OMS系统，发现问题及时汇总上报领导。2、OMS系统不仅要掌握收银部门，对营业员开单部门也要知晓，因为我们是“效劳窗口”营业员不会开单的，我们也应该帮助营业员，确保收银工作正常进展。3、负责商场的统一收银工作，收取现金时需当面点清，识别假钞，防止商场损失。4、认真，热情地接待顾客的咨询，热情为顾客提供咨询效劳。5、熟悉商场各类企划营销方案、促销活动流程。6、配合好财务办公室其他岗位人员的工作。7、完成上级领导临时交办的其他工作。总结：立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，进步自己的工作技能并保持好的效劳态度及心态;加强学习，培养自己的沟通和协作才能，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题可以提出自己的解决方法，加强与顾客的沟通，以便更好的改良自己的工作。以上就是我对自己3-4月份工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我可以和信和团队一起共同开展，一起创造公司新的辉煌。【商场收银员20xx工作方案范文三】工作职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。3、收款时认真审核效劳员开出的单据确认金额及数量正确如有错误立即退还效劳员交总经理确认误单后签字作废。4、认真识别现金真伪发现假钞应立即退还该效劳员向客人解释并调换。5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、、挪用公款损害公司利益如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单防止单椐遗漏。每日终了将钱放入保险箱中并做好当日营业报表10、收银员在营业完毕后应认真核对好当日营业收入款如出现短(长)款应及时查明原因如属收银员自身造成短款由当日收银员全额赔偿属其他原因造成的或未查明原因的报财务部经财务部查明后处理11、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒，否那么给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。12、收银员在操作过程中如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否那么一切损失由承接责任人承当。营业前的准备工作1.整理收银台进展卫生清洁2.收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐3.开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理4.准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹5.到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中6.将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息7.检查打印机是否完好8.将各类照明用灯、空调及音响开启9.准时开业进展内线播音调发动工士气10.正常进展收银作业。收银流程1.接待收银员必须向每位前来付款的顾客进展问候接待顾客时应面带微笑并由衷地进展欢送2.受票收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证3.结账读出凭证上顾客所购置的商品及价格同时将货号及价格快速无误地输入收银机计算出总额并明晰、准确地告知顾客4.唱收收银员收到顾客的钱款后应明晰读出所收钱款的金额。顾客交款时当客人的面点清请客人确认如有过失或收入假钞照价赔偿5.唱找收银员快速无误地计算出应找金额将找零及发票交付给顾客时同样明晰读出所找钱款并提醒顾客收好发票6.道别顾客分开收银台时收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。考前须知1.顾客使用打折卡、优惠卡、免费卡须店长或领班签字。将售货凭单输入电脑打印收款凭证开具发票2.检验售出商品并加以包装3.结账时一定要及时成交成交金额与实收金额相符4.每日做销售日报表要求刷卡金额、现金数量、存款金额、备用金等合计齐全帐目清楚5.收银员不得擅自分开店铺如有事分开须经店长同意并把钥匙交给店长同时将钱款交接清楚6.随时留意营业用品及零钞是否缺漏7.每天按时将钱款上交或存入银行8.每日下午三点正按时结算营业款打印或制作当日销售日报表9.结帐完毕核对无误后将营业款到指定银行进展结款和找零10.经财务受权并批准前方可代理支付、税款、水电等相关费用11.制作价目牌保持收银区域的整洁及对收银台各项物品的清洁维护保养12.协助营业员做好各项销售工作确实完成店长交办的事项13.当商品旺销时收银员也应照顾好每位顾客礼貌提醒顾客排队付款14.当商品淡销时收银员也可配合店员活络门店气氛切忌在无顾客时发愣或者闲聊。票据整理1.打烊后要清点上机前领取的零用钱数额确认零钱使用情况并将剩下的数额整理好以备翌日使用2.将营业中所作废的发票与取消票据订再一起于店长确认审核后做收银系统的取消登录3.礼卷依价格分开整理支票用橡皮筋捆好信誉卡结账报表逐笔签单等放入收银凭证袋中4.收银机、信誉卡刷卡机列印结账单整理好后统一交予店长。交接事项1晚班收银员应提早30分钟到位准备晚班工作所需的备用金及相关物料2协助早班收银员一同工作进展内、外线播音31500准时播音告知员工进展整点交接同时早班收银员退出收银系统打印早班销售记录及员工销售业绩并核对销售金额4晚班收银员进入收银系统开场收银工作5早班收银员审核完数据并清点所收金额后由店长确认在收银交接本上签字6早班收银员将核对后的金额存入公司指定户头将存款单交予店长确认签字并同当天销售单据上交统一保管7晚班收银员待营业完毕后打印晚班收银金额及员工业绩退出收银系统关闭计算机、空调、及音响准备打烊。商场收银员2023工作方案范文【商场收银员20xx工作方案范文一】1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)做好各部门效劳：加强与各部门之间的沟通(2)配合上级领导于各部门做好协助工作.(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原那么，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。3.进步个人修养和业务才能方面，我将做到以下三点：(1)积极参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的才能是有限的，但是一个人的开展时机是无限的。如今是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人才能，进步自已的业务程度，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次时机，使工作程度和自身修养同步进步，实现自我的最高价值。相信照着自己的目的走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领顶峰，董事实现我们更多的梦想。【商场收银员20xx工作方案范文二】1、纯熟掌握OMS系统，发现问题及时汇总上报领导。2、OMS系统不仅要掌握收银部门，对营业员开单部门也要知晓，因为我们是效劳窗口营业员不会开单的，我们也应该帮助营业员，确保收银工作正常进展。3、负责商场的统一收银工作，收取现金时需当面点清，识别假钞，防止商场损失。4、认真，热情地接待顾客的咨询，热情为顾客提供咨询效劳。5、熟悉商场各类企划营销方案、促销活动流程。6、配合好财务办公室其他岗位人员的工作。7、完成上级领导临时交办的其他工作。总结：立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，进步自己的工作技能并保持好的效劳态度及心态;加强学习，培养自己的沟通和协作才能，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题可以提出自己的解决方法，加强与顾客的沟通，以便更好的改良自己的工作。以上就是我对自己3-4月份工作的一些汇报总结，希望在以后的工作中我可以和信和团队一起共同开展，一起创造公司新的辉煌。【商场收银员20xx工作方案范文三】工作职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。3、收款时认真审核效劳员开出的单据确认金额及数量正确如有错误立即退还效劳员交总经理确认误单后签字作废。4、认真识别现金真伪发现假钞应立即退还该效劳员向客人解释并调换。5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款损害公司利益如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单防止单椐遗漏。每日终了将钱放入保险箱中并做好当日营业报表10、收银员在营业完毕后应认真核对好当日营业收入款如出现短(长)款应及时查明原因如属收银员自身造成短款由当日收银员全额赔偿属其他原因造成的或未查明原因的报财务部经财务部查明后处理11、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒，否那么给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。12、收银员在操作过程中如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否那么一切损失由承接责任人承当。营业前的准备工作1.整理收银台进展卫生清洁2.收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐3.开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理4.准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹5.到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中6.将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息7.检查打印机是否完好8.将各类照明用灯、空调及音响开启9.准时开业进展内线播音调发动工士气10.正常进展收银作业。收银流程1.接待收银员必须向每位前来付款的顾客进展问候接待顾客时应面带微笑并由衷地进展欢送2.受票收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证3.结账读出凭证上顾客所购置的商品及价格同时将货号及价格快速无误地输入收银机计算出总额并明晰、准确地告知顾客4.唱收收银员收到顾客的钱款后应明晰读出所收钱款的金额。顾客交款时当客人的面点清请客人确认如有过失或收入假钞照价赔偿5.唱找收银员快速无误地计算出应找金额将找零及发票交付给顾客时同样明晰读出所找钱款并提醒顾客收好发票6.道别顾客分开收银台时收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。考前须知1.顾客使用打折卡、优惠卡、免费卡须店长或领班签字。将售货凭单输入电脑打印收款凭证开具发票2.检验售出商品并加以包装3.结账时一定要及时成交成交金额与实收金额相符4.每日做销售日报表要求刷卡金额、现金数量、存款金额、备用金等合计齐全帐目清楚5.收银员不得擅自分开店铺如有事分开须经店长同意并把钥匙交给店长同时将钱款交接清楚6.随时留意营业用品及零钞是否缺漏7.每天按时将钱款上交或存入银行8.每日下午三点正按时结算营业款打印或制作当日销售日报表9.结帐完毕核对无误后将营业款到指定银行进展结款和找零10.经财务受权并批准前方可代理支付、税款、水电等相关费用11.制作价目牌保持收银区域的整洁及对收银台各项物品的清洁维护保养12.协助营业员做好各项销售工作确实完成店长交办的事项13.当商品旺销时收银员也应照顾好每位顾客礼貌提醒顾客排队付款14.当商品淡销时收银员也可配合店员活络门店气氛切忌在无顾客时发愣或者闲聊。票据整理1.打烊后要清点上机前领取的零用钱数额确认零钱使用情况并将剩下的数额整理好以备翌日使用2.将营业中所作废的发票与取消票据订再一起于店长确认审核后做收银系统的取消登录3.礼卷依价格分开整理支票用橡皮筋捆好信誉卡结账报表逐笔签单等放入收银凭证袋中4.收银机、信誉卡刷卡机列印结账单整理好后统一交予店长。交接事项1晚班收银员应提早30分钟到位准备晚班工作所需的备用金及相关物料2协助早班收银员一同工作进展内、外线播音31500准时播音告知员工进展整点交接同时早班收银员退出收银系统打印早班销售记录及员工销售业绩并核对销售金额4晚班收银员进入收银系统开场收银工作5早班收银员审核完数据并清点所收金额后由店长确认在收银交接本上签字6早班收银员将核对后的金额存入公司指定户头将存款单交予店长确认签字并同当天销售单据上交统一保管7晚班收银员待营业完毕后打印晚班收银金额及员工业绩退出收银系统关闭计算机、空调、及音响准备打烊。超市收银员工作方案以下是工作为大家整理的超市收银员工作方案文章，！一、在收银工作中学习一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才可以带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市开展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做二、了员工管理、工作领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关心下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班〔1〕、专业才能领班你专业知识和专业才能你管理职位提升专业才能性将逐渐基层主管个人专业才能将非常你要程度能直接你下属实务工作可以代理你下属实务工作专业才能来无非两个：1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备〔2〕、管理才能管理才能领班而言与专业才能应当你职位需要专业越多而言需要你管理才能就越少反之当你职位越高管理才能要求就越高管理才能一项综合才能需要你指挥才能需要你决断才能需要你沟通才能需要你专业才能也需要你工作分配才能等等管理才能来自书本但更多来自理论要你管理才能需要反思你日常工作用你脑袋时常去回忆你工作总结你工作〔3〕、沟通才能所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通〔包括你下属你同事和你〕公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通〔4〕、培养下属才能领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此开展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事下属做事主管职责强弱不主管才能强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子〔5〕工作判断才能所谓工作才能个人以为本质上就工作判断才能所有工作人都非常培养人判断才能要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断根底世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有明晰判断或者说决断其实工作判断才能上述四项才能综合主管才能表达其工作判断才能表达〔6〕、学习才能当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一理论学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会开展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习将来人与人之间竞争不你才能怎样如今才能怎样？而你如今学习怎样如今学习你将来竞争〔7〕、职业道德但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言安康、财富、地位、爱情等都要但安康“1”其都“0”只要“1”〔安康〕个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种才能才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位上下不管薪水多少对职业素养个人开展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况四、抓好一级工作、给分忧做为领班可以在收银员一级解决问题我决不去费事对超市里大事又从不失时机向请示汇报年工作了成绩,但还有开展空间我相信只要我和收银员一起努力会把工作做得收银员的将来2023工作方案20xx收银员工作方案【一】一、抓好收银工作作为一名收银主管，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好和管好下面的人员。(一)抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的进步，主要方法是：1.认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。2.组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作方案落实详细，并在学习中总结成绩，找差距。3.开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。(二)做好日常收银根底工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工作任务是：1.搞好资金的搜集和运用，确保资金平安完好。2.严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表，上交财务室。3.主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。二、提升自己的业务才能收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让