2023年文化遗产保护服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

文化遗产保护服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE53文化遗产保护服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

目录TOC\o"1-9"申明 4一、文化遗产保护服务产业未来发展前景 4(一)、我国文化遗产保护服务行业市场规模前景预测 4(二)、文化遗产保护服务进入大规模推广应用阶 5(三)、中国文化遗产保护服务行业的市场增长点 5(四)、细分文化遗产保护服务产品将具有最大优势 6(五)、文化遗产保护服务行业与互联网等行业融合发展机遇 6(六)、文化遗产保护服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 7(七)、文化遗产保护服务行业发展需要突破创新瓶颈 8二、文化遗产保护服务行业政策环境 9(一)、政策持续利好文化遗产保护服务行业发展 9(二)、行业政策体系日趋完善 9(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 10(四)、宏观环境下文化遗产保护服务行业定位 10(五)、“十三五”期间文化遗产保护服务业绩显著 11三、文化遗产保护服务企业战略选择 12(一)、文化遗产保护服务行业SWOT分析 12(二)、文化遗产保护服务企业战略确定 13(三)、文化遗产保护服务行业PEST分析 131、政策因素 132、经济因素 143、社会因素 154、技术因素 15四、文化遗产保护服务行业（2023-2028）发展趋势预测 16(一)、文化遗产保护服务行业当下面临的机会和挑战 16(二)、文化遗产保护服务行业经营理念快速转变的意义 17(三)、整合文化遗产保护服务行业的技术服务 17(四)、迅速转变文化遗产保护服务企业的增长动力 17五、2023-2028年文化遗产保护服务行业企业市场突围战略分析 18(一)、在文化遗产保护服务行业树立“战略突破”理念 18(二)、确定文化遗产保护服务行业市场定位、产品定位和品牌定位 191、市场定位 192、产品定位 193、品牌定位 21(三)、创新寻求突破 221、基于消费升级的科技创新模式 222、创新推动文化遗产保护服务行业更高质量发展 233、尝试业态创新和品牌创新 234、自主创新+品牌 24(四)、制定宣传计划 251、策略一：学会做新闻、事件营销——低成本的传播工具 252、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色 263、策略三：学会使用网络营销 26六、文化遗产保护服务行业存在的问题分析 27(一)、基础工作薄弱 27(二)、地方认识不足,激励作用有限 27(三)、产业结构调整进展缓慢 27(四)、技术相对落后 28(五)、隐私安全问题 28(六)、与用户的互动需不断增强 29(七)、管理效率低 29(八)、盈利点单一 30(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 30(十)、法律风险 31(十一)、供给不足,产业化程度较低 31(十二)、人才问题 31(十三)、产品质量问题 32七、文化遗产保护服务产业发展前景 32(一)、中国文化遗产保护服务行业市场规模前景预估 32(二)、文化遗产保护服务进入大面积推广应用阶段 33(三)、中国文化遗产保护服务行业市场增长点 33(四)、文化遗产保护服务行业细分化产品将会最具优势 34(五)、文化遗产保护服务产业与互联网相关产业融合发展机遇 34(六)、文化遗产保护服务国际合作前景广阔、人才培养市场大 35(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著 36(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力 37(九)、文化遗产保护服务行业发展需突破创新瓶颈 37八、文化遗产保护服务行业多元化趋势 38(一)、宏观机制升级 38(二)、服务模式多元化 38(三)、新的价格战将不可避免 38(四)、社会化特征增强 39(五)、信息化实施力度加大 39(六)、生态化建设进一步开放 391、内生发展闭环,对外输出价值 392、开放平台,共建生态 40(七)、呈现集群化分布 40(八)、各信息化厂商推动文化遗产保护服务发展 41(九)、政府采购政策加码 41(十)、个性化定制受宠 42(十一)、品牌不断强化 42(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ 42(十三)、一体式服务为发展趋势 43(十四)、政策手段的奖惩力度加大 43九、关于未来5-10年文化遗产保护服务业发展机遇与挑战的建议 44(一)、2023-2028年文化遗产保护服务业发展趋势展望 44(二)、2023-2028年文化遗产保护服务业宏观政策指导的机遇 44(三)、2023-2028年文化遗产保护服务业产业结构调整的机遇 45(四)、2023-2028年文化遗产保护服务业面临的挑战与对策 45十、文化遗产保护服务成功突围策略 46(一)、寻找文化遗产保护服务行业准差异化消费者兴趣诉求点 46(二)、文化遗产保护服务行业精准定位与无声消费教育 46(三)、从文化遗产保护服务行业硬文广告传播到深度合作 47(四)、公益营销竞争激烈 47(五)、电子商务提升文化遗产保护服务行业广告效果 48(六)、文化遗产保护服务行业渠道以多种形式传播 48(七)、强调市场细分，深耕文化遗产保护服务产业 48十一、文化遗产保护服务产业投资分析 49(一)、中国文化遗产保护服务技术投资趋势分析 49(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴 49(三)、中国文化遗产保护服务行业投资风险 50(四)、中国文化遗产保护服务行业投资收益 51

申明中国的文化遗产保护服务业在当前复杂的商业环境下逐步发展，呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外，在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下，文化遗产保护服务业的整合步伐加快，进入了竞争与整合的白热化时期。本报告主要分为七个部分。同时，本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源，从众多的数据中提炼出文化遗产保护服务行业真正有价值的信息，并结合当前文化遗产保护服务行业的环境，从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析，其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可作为参考模板用作学习参考，不能那个作为其他用途。一、文化遗产保护服务产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。文化遗产保护服务技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，文化遗产保护服务的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国文化遗产保护服务行业市场规模前景预测文化遗产保护服务技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对文化遗产保护服务的应用需求也会增加。(二)、文化遗产保护服务进入大规模推广应用阶中国文化遗产保护服务技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。。目前，国内的文化遗产保护服务已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用文化遗产保护服务的时代已经到来。(三)、中国文化遗产保护服务行业的市场增长点据不完全统计，文化遗产保护服务行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个文化遗产保护服务市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的文化遗产保护服务行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分文化遗产保护服务产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括文化遗产保护服务管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与文化遗产保护服务相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、文化遗产保护服务行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对文化遗产保护服务的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。文化遗产保护服务电子商务将迅速发展。业界建立了文化遗产保护服务质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测文化遗产保护服务质量和重要安全指标，实现文化遗产保护服务监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持文化遗产保护服务产业与互联网等产业的融合与发展，丰富文化遗产保护服务产业的新模式和新业务形式。。这是当前社会资本更加关注的，文化遗产保护服务产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是文化遗产保护服务行业与相关产业整合发展的案例，是文化遗产保护服务产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生文化遗产保护服务行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进文化遗产保护服务产业的发展。以前，文化遗产保护服务利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持文化遗产保护服务行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进文化遗产保护服务行业的发展中发挥巨大作用，并使文化遗产保护服务行业得以找到新的利润点。建立新的文化遗产保护服务产业发展盈利模式和发展模式。(六)、文化遗产保护服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进文化遗产保护服务相关专业文化遗产保护服务体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大文化遗产保护服务专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区文化遗产保护服务从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的文化遗产保护服务团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是文化遗产保护服务行业发展的基础。目前，人才已成为制约文化遗产保护服务行业发展的重要因素。如何解决文化遗产保护服务专业人士的问题，不仅需要改进高校的文化遗产保护服务。建立专业人才的文化遗产保护服务体系，建立满足市场需求的文化遗产保护服务专业，正确定位文化遗产保护服务专业人才，还需要建立文化遗产保护服务专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的文化遗产保护服务专业人才的文化遗产保护服务体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际文化遗产保护服务产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的文化遗产保护服务技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的文化遗产保护服务人才培训体系合作，并初步打算引进国外文化遗产保护服务技术人才培训是快速建立中国文化遗产保护服务人才培训体系的重要途径。(七)、文化遗产保护服务行业发展需要突破创新瓶颈文化遗产保护服务的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对文化遗产保护服务的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，文化遗产保护服务需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。二、文化遗产保护服务行业政策环境(一)、政策持续利好文化遗产保护服务行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋文化遗产保护服务、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为文化遗产保护服务行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内文化遗产保护服务产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与文化遗产保护服务紧密相关的政策文件,为文化遗产保护服务发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于文化遗产保护服务管理的文件,在文化遗产保护服务行业发挥了重要影响；针对文化遗产保护服务业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布《文化遗产保护服务发展三年行动计划(2019-2022年）》,提出了我国关于文化遗产保护服务发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对文化遗产保护服务领域的大力投入,国内文化遗产保护服务技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开文化遗产保护服务专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下文化遗产保护服务行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间文化遗产保护服务业绩显著文化遗产保护服务因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设文化遗产保护服务,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥文化遗产保护服务的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是文化遗产保护服务的建设可带来的效应。立足文化遗产保护服务建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使文化遗产保护服务的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与文化遗产保护服务发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。三、文化遗产保护服务企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、文化遗产保护服务行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、文化遗产保护服务企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、文化遗产保护服务行业PEST分析1、政策因素(1)中央印发的文化遗产保护服务产业发展“十三五”规划明确要求，到2020年，文化遗产保护服务产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。(2)2020年，文化遗产保护服务行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出，文化遗产保护服务产业将有助于提高人民生活质量。。2020年是文化遗产保护服务行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对文化遗产保护服务产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)文化遗产保护服务行业需求持续火热，文化遗产保护服务领域资金利好，行业长期发展。(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国文化遗产保护服务产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为文化遗产保护服务行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为文化遗产保护服务行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统文化遗产保护服务行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与文化遗产保护服务相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为文化遗产保护服务行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、文化遗产保护服务、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现文化遗产保护服务的普及»行业技术经验。。(2)文化遗产保护服务行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。四、文化遗产保护服务行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、文化遗产保护服务行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内文化遗产保护服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在文化遗产保护服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得文化遗产保护服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内文化遗产保护服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，文化遗产保护服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。文化遗产保护服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由文化遗产保护服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、文化遗产保护服务行业经营理念快速转变的意义一个成功的文化遗产保护服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在文化遗产保护服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合文化遗产保护服务行业的技术服务转变经营理念是走文化遗产保护服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接文化遗产保护服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变文化遗产保护服务企业的增长动力文化遗产保护服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是文化遗产保护服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。文化遗产保护服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着文化遗产保护服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型文化遗产保护服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。五、2023-2028年文化遗产保护服务行业企业市场突围战略分析(一)、在文化遗产保护服务行业树立“战略突破”理念市场瞬息万变，科技飞速发展，不少企业跟进新产品的速度也在加快，新的包围圈正在形成。文化遗产保护服务行业的公司必须有“突破，然后突破”的理念。1、技术部和市场部分别对文化遗产保护服务行业的国内外技术市场和消费市场进行了详细调研，确定了行业发展方向。2、在论证的基础上，决定突破文化遗产保护服务产业战略：开发符合市场方向的产品，形成自身产品优势（进一步明确技术创新聚焦高端/中/低​​端市场）。(二)、确定文化遗产保护服务行业市场定位、产品定位和品牌定位文化遗产保护服务行业市场定位、产品定位、品牌定位是三大营销定位。任何成功的产品营销都必须有一个适应这个阶段的准确定位，比如王老吉的“怕上火”和农夫山泉的天然水定位是成功营销的第一步，比如书福家的杀菌和阿里巴巴的中小企业交易平台。1、市场定位文化遗产保护服务行业市场定位是指竞争对手现有文化遗产保护服务产品在市场上的位置，以及消费者或用户对产品的某些特性、灵活性和核心利益的重视程度。为公司的产品打造与众不同、令人印象深刻、与众不同的个性或形象，并通过一套具体的营销组合将这种形象快速、准确、生动地传递给客户，影响客户对产品的整体感受。比如可以定位为：城市中等收入以上家庭，有一定经济基础，对新事物接受能力强，追求高品质生活的人群。2、产品定位文化遗产保护服务行业目标市场定位（简称市场定位）是指企业对目标消费者或目标消费市场的选择；而产品定位是指公司对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的雅求。理论上应该先进行市场定位，再进行产品定位。文化遗产保护服务行业产品定位是将目标市场的选择与公司产品相结合的过程，即市场定位的企业化、产品化工作。可以使用：文化遗产保护服务行业产品差异定位法、主要柔性定位法、兴趣定位法、用户定位法、使用定位法、分类定位法、针对特定竞争对手的定位法、关系定位法、问题定位法等用于定位。但无论是哪一种定位，定位的基本方法都是比较，也就是性价比。不仅是产品性能和产品价格的比较，还有客户收入和支付的比例。客户的利益可能是心理上的，也可能是服务上的。文化遗产保护服务行业产品定位必须遵循两个基本原则，即适应性原则和竞争力原则。适应性原则包括两个方面。一是文化遗产保护服务行业的产品定位要适应消费者的需求，给他们喜欢的东西，从而树立产品形象，促进购买行为；第二个是文化遗产保护服务行业的产品。定位要适应企业自身的人力、财力、物力等资源配置条件，以保质保量、及时、顺畅地到达市场地位。竞争原则也可以称为差异原则。文化遗产保护服务行业产品定位不能一厢情愿。还必须根据市场上文化遗产保护服务行业竞争者的情况（如竞争者的数量、各自的优势和产品的不同市场地位等）来确定，避免出现类似的定位。降低竞争风险，促进产品销售。例如，B公司的产品服务于高收入消费者，而A公司的产品定位于服务低收入者；B公司的其中一款产品表现突出，而A公司的产品定位于其他一些灵活性方面，形成了产品差异化的特点。“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”是这一竞争原则应用的具体体现。可以看出，文化遗产保护服务行业的产品定位基本上取决于产品、公司、消费者和竞争对手四个方面，即产品的特性、公司的创新意识、消费者的需求偏好，以及竞争对手产品的市场地位。通过适当的协调，可以正确确定产品状态。3、品牌定位文化遗产保护服务行业品牌定位是基于市场定位和产品定位，对特定品牌的文化定位和个性差异做出的商业决策。它是建立与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。文化遗产保护服务行业品牌定位是市场定位的核心和表现。企业一旦选定了目标市场，就必须设计和塑造自己相应的产品、品牌和企业形象，才能赢得目标消费者的认可。由于市场定位的最终目标是实现产品销售，品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌也是消费者购买产品的主要依据，因此品牌成为产品与产品之间的桥梁。消费者，品牌定位成为产品与消费者之间的桥梁。市场定位的核心和集中表现。有不同类型的消费者，不同的消费水平，不同的消费习惯和偏好。企业的文化遗产保护服务行业品牌定位必须从主客观条件和因素出发，寻找符合竞争目标要求的目标消费者。在细分市场中根据特定细分市场，满足特定消费者的特定需求，找出市场空白，细化品牌定位。消费者的需求在不断变化。企业还可以根据时代的进步和新产品的开发，引导目标消费者产生新的需求，形成新的品牌定位。文化遗产保护服务品牌定位必须打动顾客的心，唤起顾客的内心需求。这是品牌定位的重点。(三)、创新寻求突破只有创新者前进，只有创新者强大，只有创新者才能获胜。“科学技术是第一生产力”。一个好的公司只能是规模大、质量高，而一个强大的公司必须依靠技术的创新和应用。文化遗产保护服务行业的公司也是如此。1、基于消费升级的科技创新模式90后甚至00后已经成为社会消费的主要消费者。一方面，这群人对科技有着十足的崇拜，对科技毫无抵抗力。科技因素已经融入消费者的骨子里。另一方面，宗教只有技术创新才能解决个体化政府与大规模工业化生产的矛盾，才能实现以食张口、以衣伸手的智能场景，顺应新人们的消费趋势。中国经济由投资主导型向消费主导型转变，科技创新必将带动消费升级。借助技术创新，涌现出一大批新品类、新服务、新模式。消费习惯的改变、消费方式的变革、消费流程的重塑，催生了跨区域、跨境、线上线下、体验分享等多种消费业态的兴起。基于消费升级的技术创新模式仍是创新先烈的方向。无论技术如何发展，它仍然是一个工具。文化遗产保护服务品牌的生存和发展需要品牌力、产品力和消费力的融合。它是单独某项技术的迭代、不可逆。2、创新推动文化遗产保护服务行业更高质量发展文化遗产保护服务产业创新的关键是大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术的创新，业态和模式的创新，商品和服务的创新。通过信息技术的创新，可以降低物流成本、运营成本、管理成本，提高效率，提高竞争力；通过技术创新，可以有效推动业态和模式的创新；通过业态和模式的创新，更好地满足消费者多元化、多层次、多方位、个性化的需求；商品和服务创新可以激发潜在消费，提高边际消费率，扩大消费。过去，在我国模仿驱动消费的环境下，业态“标准化”、“模式化”的发展是我国文化遗产保护服务行业发展的一个突出特点。在当前和未来消费日益高级化、个性化、多元化消费成为主流的新环境下，“模式”的发展已不能适应新业态、满足新消费。要加快新技术、新业态、新模式创新。首先，要解决消费者对差异化商品和服务的追求与文化遗产保护服务行业销售商提供标准化、模块化运营的矛盾；其次，文化遗产保护服务商家必须控制商品的定价权，拥有自己独特的商品才能获得市场准入优势。在新业态和新模式创新方面，中小文化遗产保护服务企业是创新的中流砥柱和生力军。国家还应重视占市场90%以上的中小文化遗产保护服务企业的创新，通过全行业的主动创新，促进我国文化遗产保护服务行业的高质量发展。3、尝试业态创新和品牌创新对于文化遗产保护服务行业而言，企业为消费者提供的产品和服务始终是消费者最关心的核心问题。面对瞬息万变的消费者需求，更适应消费者需求的业态和品牌有望帮助企业覆盖更多的客户群体，实现持续增长。全聚德以现有品牌为基础，全聚德将向“小而精”拓展，尝试商业店、旅游店、社区店、商场等新模式，希望利用品牌影响力和多年的经营经验，缩短获利时间。中高端品牌XX拟在餐饮、服务、就餐环境等方面打造卓越的用户体验，将客户群拓展至中高端用户；海底捞支持的专门从事假冒蔬菜的优鼎优公司于2017年成功上市新三板进一步强化了海底捞的产业布局；呷哺呷哺有选择地将门店升级至2.0版本，通过现代餐饮装修设计提供更高端的用餐氛围，同时继续拓展呷哺呷呷外卖送餐服务，充分利用非高峰时间的营业时间提升经营业绩。4、自主创新+品牌没有创新的企业是没有灵魂的企业。没有核心技术的企业就是没有骨干的企业。众多中国文化遗产保护服务企业在国际分工“微笑曲线”底部的“制造”环节，默默地为他人制作“婚纱”，而研发、品牌、销售等高端环节发达国家的跨国公司使用渠道控制。中国企业要想保持企业发展，只能靠扩大规模和降低成本，这就造成了竞争性降价和低价竞争的恶性循环。《中国制造2025》确定的战略任务之一是加强质量品牌建设，鼓励文化遗产保护服务企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提升文化遗产保护服务企业品牌价值和整体形象。这对于加快中国产品向中国品牌的转变，无疑具有重大的现实意义和深远的历史意义。文化遗产保护服务行业品牌是品质的象征，是信誉的凝聚，是经济的名片。据统计，全球80%的市场被20%的优势品牌占据。另一方面，虽然我国文化遗产保护服务规模已成为世界第一，但品牌的弱点仍然是制约我国文化遗产保护服务发展的隐忧和短板。从企业的角度看，同款包包LV与无品牌山寨版的相差一百多倍；同质地的衬衫，世界名牌与中国名牌的差价。由此不难看出，品牌作为企业的无形资产，是企业的一笔巨大财富。在贸易领域，商家选择某个品牌的产品。只要产品质量好，只要质量在消费者心中创造信誉，品牌就有价值，即使价格远高于其他同类产品。笔者仍然相信品牌的价值，将其高昂的价格视为高贵身份的象征。目前，随着国外技术贸易措施的增多和国内竞争的加剧，市场供过于求的矛盾越来越突出。然而，在如此严峻的市场环境下，一些世界知名品牌的市场份额并没有减少，反而越来越大，无品牌企业的“裂缝”也越来越窄。因此，创立自己的品牌，树立良好的品牌形象，变得空前重要和紧迫。(四)、制定宣传计划1、策略一：学会做新闻、事件营销——低成本的传播工具现在企业营销，品牌传播是核心。因此，如何快速启动文化遗产保护服务行业品牌，是品牌成长的关键要素。新闻效应是最有效的传播手段。比如农夫山泉挑战纯净水提升、砸奔驰、微信红包活动、保定油条等，都是热点新闻形成的新闻效果，让品牌快速传播，形成口碑效果是品牌快速成长的捷径。2、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色什么是文化遗产保护服务行业品牌？归根结底是一个视觉图腾。提到麦当劳，你会想到什么？提到佛教，黄拱门会想到什么？金色的背景和寺庙；提到肯德基，你会想到什么？美国上校的负责人；说到真正的功夫快餐，你怎么看？李小龙的肌肉和双节棍；提到58同城网站，你会想到什么？那只可爱的小驴子……像这样的经典案例是品牌突围的重要工具。只有不忘初心的品牌才有永恒的生命力。3、策略三：学会使用网络营销网络营销的方法有很多种，其中大部分是低成本的营销工具，如SEO、关键词搜索、竞价排名、邮件、社区、论坛、即时通讯等，这些都是PC互联网中常见的网络营销工具时代。近年来流行的微营销系统是一种现代低成本、高性价比的营销方式。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、推广、客户关系的“更轻”、更高效的营销方式。全链条整合各种营销资源，实现了主打小博、轻博的营销效果。目前，微营销一般是指微信营销和微博营销，是企业快速传播品牌、建立口碑效应的最佳方式。六、文化遗产保护服务行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱文化遗产保护服务相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,文化遗产保护服务管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对文化遗产保护服务的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与文化遗产保护服务的关系,文化遗产保护服务工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于文化遗产保护服务的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对文化遗产保护服务主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的文化遗产保护服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内文化遗产保护服务行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如文化遗产保护服务设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解文化遗产保护服务产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,文化遗产保护服务行业个层面技术将会不断成熟,攻击文化遗产保护服务产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴文化遗产保护服务行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着文化遗产保护服务行业技术的大量投产使用,文化遗产保护服务数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展文化遗产保护服务行业服务领域和内容,促进文化遗产保护服务行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。文化遗产保护服务行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的文化遗产保护服务行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了文化遗产保护服务行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。文化遗产保护服务行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的文化遗产保护服务行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。文化遗产保护服务行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到文化遗产保护服务本质上是行业宏观服务汇聚,围绕文化遗产保护服务行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的文化遗产保护服务行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与文化遗产保护服务行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致文化遗产保护服务行业的建设难以持续。(十)、法律风险文化遗产保护服务行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使文化遗产保护服务行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国文化遗产保护服务实现信息化过程中,既懂IT、又懂文化遗产保护服务以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便文化遗产保护服务有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是文化遗产保护服务行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,文化遗产保护服务行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。七、文化遗产保护服务产业发展前景随着我国城市化进程不断加快，社会稳定、城市安全等问题随之显现，文化遗产保护服务产业是实现基础行业建设的关键。因此，伴随社会经济及信息技术的进一步发展,，文化遗产保护服务产业的应用将是未来的一个新趋势。(一)、中国文化遗产保护服务行业市场规模前景预估文化遗产保护服务产业在人们日常生活、工作中的渗透越来越广泛。随着我国社会经济步伐的不断加快，对于文化遗产保护服务的应用需求也将越来越大。(二)、文化遗产保护服务进入大面积推广应用阶段文化遗产保护服务技术在中国的发展开始于上世纪九十年代末,经历了技术引进－专业市场导入－技术完善－技术应用－各行业领域使用等五个阶段。目前，国内的文化遗产保护服务产业技术发展已经相对成熟，也与多个领域进行相互融合，延伸出终端设备、特色服务、增值服务等多种新产品及服务，产品系列达20多种类型，可以全面覆盖金融、交通、民生服务、社会福利保障、电子商务及安全等领域,，文化遗产保护服务产业技术的全面应用时代嫣然已经到来。(三)、中国文化遗产保护服务行业市场增长点据不完全统计，文化遗产保护服务行业企业中有超过一半以上的企业提供系统集成基础服务，新三板中有四分之一的企业同时发展系统集成基础服务，整个市场玩家中系统集成商仍有较大空间可供攫取，市场扁平化程度有望增加。系统集成商的核心要素是客户资源、口碑、渠道、服务、管理、技术和整合能力等，对于同样渠道依赖性强、产品同质化程度高的文化遗产保护服务行业而言,很多厂商都可以结合自身优势资源转为向系统集成商发展，通过拓展服务类别和服务范围，既可以夯实已经建立的客户资源,又可以丰富、构建产品体系,提高自身的抗风险能力和竞争力。当然提供集成服务时尽量做到服务体系轻量化、操作、管理简易化。(四)、文化遗产保护服务行业细分化产品将会最具优势随着各行业各部门应用的不断深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，文化遗产保护服务各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破,专业化细分将是文化遗产保护服务相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将会有更多的环节可做成相对独立的系统并分食市场,交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。文化遗产保护服务产品开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势,在市场取胜。(五)、文化遗产保护服务产业与互联网相关产业融合发展机遇未来互联网对文化遗产保护服务行业的影响将会更加深远。企业利用“互联网+”平台技术提升网络化服务水平,提升自己的竞争力。文化遗产保护服务相关电商也会随之迅速发展。行业创建文化遗产保护服务质量安全大数据和互联网监管技术平台,对文化遗产保护服务质量及重要安全性指标实时有效监控,实现文化遗产保护服务监管事前、事中、事后的紧密衔接。繁荣供给业态。继续支持文化遗产保护服务行业与互联网等产业融合发展,丰富文化遗产保护服务产业新模式、新业态。这也是目前社会资本较为关注的,文化遗产保护服务相关产业与互联网产业融合发展带来的新机遇,目前的互联网＋、直播+、移动+、电商+、5G+等等,都是文化遗产保护服务相关产业与互联网产业融合发展的案例,这是使文化遗产保护服务产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展,将产生无数的以文化遗产保护服务为基础的产业的新模式、新业态。我们可以看到,国家开始真正落实和推动文化遗产保护服务产业的发展,而之前,文化遗产保护服务一直盈利模式单一,行业陷入低谷,找不到发展的方向,虽然努力尝试,但却得不到响应的回报,让很多人一度对文化遗产保护服务失去信心。而支持文化遗产保护服务产业与关联产业的融合发展,并提供实际、有效的政策支持,将对推动文化遗产保护服务产业的发展起到显著作用,将使文化遗产保护服务产业找到新的突破点、盈利点,建立新的文化遗产保护服务产业盈利模式和发展模式。(六)、文化遗产保护服务国际合作前景广阔、人才培养市场大强化人才支撑,推进文化遗产保护服务相关专业文化遗产保护服务人才培养体系建设,建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价、技能等级评价制度,拓宽文化遗产保护服务相关专业人员职业发展空间,提升其职业荣誉感和社会认可度,推动各地保障并逐步提高文化遗产保护服务从业人员薪酬待遇。不断扩充以技术工作者、专业人才、服务工作者的文化遗产保护服务队伍,将会是未来行业发展的必然趋势。人才,特别是专业人才,将是文化遗产保护服务产业发展的根本。目前,人才已经成为牵制文化遗产保护服务产业发展的重要原因,如何解决文化遗产保护服务专业人才的难题,不仅需要完善高校的文化遗产保护服务专业人才的文化遗产保护服务培养体系,建立适应市场需求的文化遗产保护服务专业科目,给文化遗产保护服务专业人才正确的培养导向,还需要建立文化遗产保护服务专业的职业类院校,培养专业的技术性人才,目前国内还没能完善培养人才的教学和实践体系,所以需要积极引进国外成熟的文化遗产保护服务专业人才的文化遗产保护服务培养体系,深入探讨,并结合自身国情,建立一套符合国情,具有国际化的文化遗产保护服务产业人才培养课程和实践体系,目前中国文化遗产保护服务技术协会正在与美国、日本、澳大利亚、加拿大、意大利等国洽谈商议,期望达成专业文化遗产保护服务人才的培养体系方面的合作,并达成初步意向,借鉴国外的文化遗产保护服务技术人才培养,是快速建立我国文化遗产保护服务人才培养体系的重要途径。(七)、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著目前文化遗产保护服务行业被少数巨头所把持，巨头因其强大的市场地位,只要不犯错后来者基本上难以撼动其领先优势。文化遗产保护服务行业各大服务商在不断进行技术创新的同时,还积极合纵连横寻找盟友,共享各自服务与客户资源,优势互补。巨头通过抱团取暖实现资源共享从而为客户提供更加全面优质的服务,实现共嬴,因此用户从影响力、服务能力和可靠性角度也更愿意选择巨头联盟的产品,强者恒强市场中心化加速提升。(八)、建设上升空间较大,需不断注入活力目前,我国文化遗产保护服务产业发展水平仍有上升空间。据调查,我国总体文化遗产保护服务的产业发展与活力水平指标的平均得分为39.17%,其中企业创新政策和信息化政策支撑水平两个二级指标的得分分别为38.80%和32.40%;电商交易商贸总额占比达到了文化遗产保护服务整体业务的50%以上。文化遗产保护服务产业发展需要不断注入活力,企业创新和企业信息化正是活力的源泉。而在企业创新方面,一方面需要文化遗产保护服务企业自发形成创新氛围,推动文化遗产保护服务产业创,另一方面还需有关部门加以鼓励和引导。(九)、文化遗产保护服务行业发展需突破创新瓶颈文化遗产保护服务发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势主要体现在三个层面,一是客户的要求，从业者对文化遗产保护服务的要求越来越高，服务要求也越来越细化；第二，政府的管理目标，原来为企业做好行业铺垫就可以了。现在不行。除了高质量的基础设施载体外，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等进行明确的方向指导，管理要求不断提高。三是投资者的期望值，由于目前很难提高低端技术的产品价值，很多企业都采取了排队换货的方式，通过产业升级来提高质量，增加价值。因此，文化遗产保护服务需要不断提高自身创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。八、文化遗产保护服务行业多元化趋势(一)、宏观机制升级在发展布局上,要从侧重文化遗产保护服务事业,转为侧向文化遗产保护服务产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。(二)、服务模式多元化我国的文化遗产保护服务服务模式相对比较单一。在城市,文化遗产保护服务公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的文化遗产保护服务服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。(三)、新的价格战将不可避免目前的文化遗产保护服务产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的文化遗产保护服务领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。(四)、社会化特征增强文化遗产保护服务当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。(五)、信息化实施力度加大信息化将是文化遗产保护服务行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。(六)、生态化建设进一步开放1、内生发展闭环,对外输出价值当文化遗产保护服务行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展,文化遗产保护服务更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,进而提升供应链效率。2、开放平台,共建生态文化遗产保护服务行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。(七)、呈现集群化分布目前各地都在加快推动各类文化遗产保护服务项目建设。当地已经形成一定规模的，会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的文化遗产保护服务项目。伴随着各地文化遗产保护服务项目建设风生水起,中国文化遗产保护服务建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中国文化遗产保护服务建设已经初步呈现出散点式分布,并有由东部沿海地区向内陆地区拓展的趋势。有报告分析,从国家级文化遗产保护服务项目建设情况分析,已经初步形成了“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区为基础,已经成为全国文化遗产保护服务项目建设的三大聚集区域；而中部沿江地区则借助沿江城市群的联动发展势头,也大力开展文化遗产保护服务项目建设；广大西部地区依据各自建设特色,同样正加紧文化遗产保护服务项目建设。未来一段时间,中国中西部地区文化遗产保护服务项目建设或将迎来全新的建设浪潮。从现有情况来看,各地打造的文化遗产保护服务水平良莠不齐,好坏参半。总体来说,东部发达地区的文化遗产保护服务产业相对来说会更加成熟一些。但目前中西部文化遗产保护服务打造势头也不可小觑。(八)、各信息化厂商推动文化遗产保护服务发展各级厂商推动下的文化遗产保护服务建设商业模式,整体的特点就是文化遗产保护服务的规划设计中通常所设计的领域都比较少,定义也比较狭小,这也正是我们经常看到,当文化遗产保护服务的目标拆分与落地时,落实为比较大概念的行业应用。推动这种商业模式建设的主要厂商包括国外的厂商,国内的互联网巨头,而典型城市代表就是北上广。(九)、政府采购政策加码为了缓解我国经济社会持续快速发展所面临的资源紧张和产品服务质量不优的双重压力，依据中央精神,我国应该提速文化遗产保护服务产品政府采购的步伐。一方面政府采购要从已经得到认证的产品中,选择社会需求量大且节能效益显著的产品,而后再逐步扩大政府采购的范围。另一方面,可以总结近几年来政府采购产品的经验从而部署下一步工作的重点领域。(十)、个性化定制受宠文化遗产保护服务行业市场年均数规模千亿元,吸引投身其中的资本越来越多的,另一方面,消费者越来越高的需求,对文化遗产保护服务行业提出的要求也越来越高。未来,文化遗产保护服务行业将朝着分工精细化和需求个性化方向发展。(十一)、品牌不断强化随着中国经济增长进入空窗期,文化遗产保护服务产业的发展步伐与全国经济形势保持一致,也将从高速发展转为中低速发展。中国文化遗产保护服务经过30年的高速增长,也将面临着转型升级的重要时期,文化遗产保护服务行业俨然已经进入了品牌竞争时代。文化遗产保护服务市场竞争从地域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设,建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌文化遗产保护服务企业必经之路。(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“伴随互联网的发展,通过互联网的手段,改变文化遗产保护服务的经营模式。引入竞争机制,提高文化遗产保护服务从业人员的专业素养与服务品质,以此提高文化遗产保护服务产品的品质,迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求,才是“互联网＋文化遗产保护服务＂的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的文化遗产保护服务网络化大势所向,文化遗产保护服务＋互联网已经成为标配而风生水起。(十三)、一体式服务为发展趋势文化遗产保护服务行业产业链冗长,且产业链各个环节分散较大,大多都呈现着单打独斗的状态。行业要继续发展壮大,就要注重与上下游企业的合作,增强与其他行业的交流,互补行业局限性,形成产业一体化,向消费者提供贯穿初始到结束的全程内容的“一站式服务”。(十四)、政策手段的奖惩力度加大通过企业所得税税收优惠政策促进国家文化遗产保护服务等行业战略目标的实施,这需要从当前经济发展的全局着眼，多方引导,突出重点充分发挥企业所得税政策在促进文化遗产保护服务方面的效应。从我国的实际情况分析,一方面,要充分考虑目前我国文化遗产保护服务行业的总体要求和各企业文化遗产保护服务产品自身的特点；另一方面,还要考虑企业所得税制度的政策功能特征及其作用规律,实事求是的设计出既科学合理又简便易行的针对文化遗产保护服务企业所得税优惠政策体系。当前我国的经济发展已经进入全新阶段。文化遗产保护服务革新不仅是国际化的大趋势,也是基于中国国情的一个正确选择。文化遗产保护服务产品优势是我国未来趋势之一,促进中国经济社会长期可持续发展的重大战略安排,要逐步完善相应措施机制建立一个新兴文化遗产保护服务生态。九、关于未来5-10年文化遗产保护服务业发展机遇与挑战的建议(一)、2023-2028年文化遗产保护服务业发展趋势展望“十四五”期间，我国文化遗产保护服务业的发展将发生许多重要变化：市场需求结构将发生重大变化，下游产业和终端消费占主导的市场份额将显著增加；联网运营比例将开始显著增加；专业化细分、精细化制造将成为文化遗产保护服务业的新发展趋势，文化遗产保护服务业企业之间的相互关联或合作将变得越来越重要。为适应“十四五”期间产业发展趋势，促进文化遗产保护服务业快速健康发展，提出以下措施和建议。(二)、2023-2028年文化遗产保护服务业宏观政策指导的机遇一是建立健全文化遗产保护服务业自律管理机制，加强对产业发展的宏观指导，进一步推动建立科学的，按照国家文化遗产保护服务业“十三五”规划的总体要求和部署，公平完善行业自律管理机制。建立健全行业统计调查制度，深入研究文化遗产保护服务业发展的规模、结构、布局、市场、需求、效益等问题：引导相关企业进行专业化分工与合作，形成适度集中的格局，基于专业化生产原则、规模经济原则和优胜劣汰的市场机制，大企业主导和协调发展大、中、小企业的文化遗产保护服务业。(三)、2023-2028年文化遗产保护服务业产业结构调整的机遇二是大力推动文化遗产保护服务业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统文化遗产保护服务业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。文化遗产保护服务业的产业结构亟待优化升级。大力推动文化遗产保护服务业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在文化遗产保护服务行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化文化遗产保护服务业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动文化遗产保护服务业中小企业向专业化、精细化、专业化、新发展方向发展，提高对大型企业的支持能力。(四)、2023-2028年文化遗产保护服务业面临的挑战与对策二是大力推动文化遗产保护服务业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统文化遗产保护服务业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。文化遗产保护服务业的产业结构亟待优化升