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文档简介

商贸有限公司紧急停电的处理办法如果已经接到停电通知的情况；各管理人员应将停电的有关情况告诉给所有的员工配备有电脑的员工，在通知的停电时间前退出所有正在使用的应用系统，并关闭电脑电源，待电力恢复后重新开启电源各部门作好停电的准备工作，所有的手电筒准备好电池养护应认真检查发电机/后备电源/应急照明/疏散指示灯等设备，确保正常工作。（养护科应定期维修保养发电机，并保证有充足的柴油）。防损部各岗位作好应急准备工作。如果事先没有接到通知的紧急停电通知的情况：管理人员马上离开办公室到销售区，控制好所管辖的区域，重点控制前台和各出口，保持员工/顾客情绪稳定，保持走道畅通。配备电脑的员工，若其电脑没有接系统的应立即关闭电源，若电脑已接系统的应尽快退出所有正在使用的应用系统，关闭电脑电源。待电力恢复后重新开启电源养护科立即启动发电机，同时了解停电原因及停电时间，并告知商场最高管理人员防损部准备好所有的手电及手提应急灯重点控制好前台和各出入口，维持好秩序，确保无拥挤和通道堵塞收款人员立即将现金送往现金房，防止无关的人员进入防损部除留一位员工在监控室值班外，其他人应在销售楼面向顾客/员工提供帮助财务室现金办启用手电筒，将所有现金立即锁进保险柜确保只有授权人员才能进入现金办前台收银员要安慰顾客不要恐慌，保持稳定的情绪收银员保持镇静，完成当前交易，关闭收银机钱箱若收银机出现故障，暂时不要离开直至恢复正常收银组长、科长巡视前区，为收银员/顾客提供帮助食品加工间检查关闭所有的设备电源的情况所有的冻品库、冷藏库，是否确保门已完全关好，并控制进出冻库的次数所有的暴露的食品必须用保鲜膜盖好撤离危险或高温区，防止人员受伤收货部关闭收货平台大门严禁人员从收货平台出入暂时停止收货，如长时间未来电，可在确保收货正常的情况下收货卖场所有的手电筒开始使用员工保持镇静，并引导顾客有序疏散开放式的冻柜用纸板/塑料薄膜盖好，减少打开次数。如一小时还未来电，应将商品转移到冻库家电等部门关掉所有电器的开关高损耗部门员工巡视本区域，贵重商品应立即锁入陈列柜内楼梯电梯口员工将所有购物车集中，防止堵塞走道，或绊倒员工/顾客。关注电梯上的顾客，引导顾客安全走下电梯/楼梯升降电梯内的员工通过对讲系统了解外界的情况，并寻求帮助仓库管理人员了解停电原因，手电筒开始启用防损员与管理人员巡视仓库，督促工作人员整理现场，并检查所有机器设备是否全部关闭防损员与管理人员一起锁上所有的门。一名防损员应在仓库周围巡视办公室管理人员查找停电原因，督促尽快恢复供电防损员阻止所有外来人员进入办公室，并立即与工程养护联系，了解停电原因停电时间防损员向经理/主管尽快汇报停电原因下班时若仍

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