计划考核实施细则

计划管理实施细则一、总则：计划实行月度考核、季度考评、年终考评三级管理模式；依据计划会计划考评得分得出部门经营绩效和管理绩效。通过量化的指标准确的评定部门的业绩，从而为绩效考核提供可靠的依据。二、月计划的制定：月工作计划各部门每月25日前报至品质部。品质部对上报计划进行审核、分析，监督各部门完成计划的编制，汇编成rm/册o品质部负责在每月28号上午9：00组织召开公司计划会|,公司经理级以上和部门负责人参加，品质部向会议提交月计划初稿。计划内容根据重大节点控制、重要关键工作、紧急等要素，在计划会上逐项分析论证，评价其工作项是否合理，并进行修正。计划会通过之后，最终定稿月工作计划，品质部将终稿汇编成册，经公司领导签认后，下发各部门执行。三、月计划工作考核：公司各部门月考核档次评定：各部门月考核档次评定采取百分制：品质部审核考核10分，月工作计划内容90分。由品质部依计划工作开展情况进行考核，考核原则如下：上报计划的时间节点和计划内容、质量两项合计占10分；其中上报计划是否按时5分，计划质量占5分；每月各部门25日准时上报工作计划，延报一日全部扣除全部5分；计划内容是否紧扣各项节点、排版格式、思路全面与否，是否切合实际，有否漏项，上月遗留工作有无体现，内容是否科学量化、定量定性，便于考核在品质部审核过程中决定5分。计划会上，根据各部门工作计划，逐项对其根据工作目标的工作量、复杂程度、重要、紧急程度等权重系数，认真分解划定合理的分值；其中行政培训工作10分；部门组织建设工作10分；内部管理工作5分为固定分值；重点工作职能部门总分值为45分、项目部总分值为33分；职能部门业务职能开展总分值为20分、项目部基础物业服务总分值为12分，基础物业指标为20分。（D）品质部在计划执行期内，负责公司内部各项工作的检查、协调、监督、考核、评定，确保公司月计划执行中出现的问题处理及时、有效，为计划的考核做出合理公正的评价。各部门月考核档次评定（A）月计划工作考核：1）可量化的指标按下表实行：完成指标比例可得该项分值比例70%以下070%60%70%-75%（含75%）70%75%-80%（含80%）80%80%-85%（含85%）85%85%-90%（含90%）90%90%-95%（含95%）95%95%-120%（含100%）100%120%-140%（含120%）110%140%以上（含140%）120%2）不可量化，但可定性考核结果的，依最终结果作为考核标准。未完成、没达到分值全扣。3）不可量化，最终结果无法界定结（节）点，由计划会、品质部结合此项工作开展的具体情况给予相应的分值，但各部门评分标准必须统一。4）工作计划中特殊情况的考评必须由总经理明确指令，方可变更考核结果。5）|因管理、服务不到位或自身工作失误，发生盗窃、抢劫、伤人、火灾、业主向公司有效投诉、业主集体有效投诉、员工5人以上集体离职、打架

斗殴、媒体曝光等重大、恶性事件，相关部门整体一票否决为D；各部门管理工作考核：由公司部门经理以上管理人员依据以下标准分对部门进行综合自评。考评分值考核标准考核内容此项总分的20%15%10%0业务创新能力能力突出，在工作中充分发挥能适当发挥，能力满足工作需要有一定能力，基本符合工作要求能力不强，勉强符合工作需要敬业精神兢兢业业，全身心投入尽忠职守，合力敬业立足岗位，努力工作怕担责任，推诿怠慢工作效率组织有力，效果显著方法得当，体现效果方法欠缺，效果欠佳行动迟缓，工作拖拉部门配合积极配合，协调致互相协商，合作到位能够配合，时有偏差不能配合，互相拆台部门沟通互相交流，上下配合时常交流，能够配合时有交流交流较少部门组织建设工作考核：由总经理或委托品质部依据以下标准分别对各部门进行综合考评。考核分值考核标准考核内容2.521.50团队建设队伍整齐合理，专业技能突出，团结协作队伍整齐合理，专业技能满足工作要求，合作较好队伍整齐，专业技能有待提高，勉强合作队伍零散，专业技能较差，不能合作职能开展立足部门职能，全面积极开展工作，创新能力强立足部门职能，全面积极开展工作立足部门职能，开展相关工作部门职能工作开展不到位制度落实严格执行制度，没有出现偏差执行制度没有出现偏差执行制度时而出现偏差消极执行，出现严重偏差计划执行科学及时制定计划，认真分解落实计划，精心准备计划会内容科学及时制定计划，认真分解落实计划及时制定计划，认真分解落实计划消极制定计划，分解落实计划不到位

培训工作考核：由行政人事部、品质部依据以下标准分别对各部门进行综合考评。考核分值考核标准考核内容53.52.50公司培训积极参加，认真纪录笔记，踊跃发言分享，很有收获按时参加，遵守培训纪律，有所收获，敢于发言不按时参加，尚能听讲，不主动发言分享不按时参加，不认真听讲，收获不大，不发言部门培训规划全面科学，安排细致合理，培训效果明显，评价最终结果培训有规划，安排欠合理，效果不明显，结果不评价培训没有规划，安排不合理，效果不明显，结果不评价培训没规划，安排粗糙，没有效果四、月度考核，季度、年度考评得分计算公式：月度考核：按月度计划完成情况，以月度考核得分为依据得出排名、等级。季度考评（季度先进部门）：按月度计划完成情况，以月度考评分值为依据得出名次公式：（1+2+3）/3=季度得分年度考评（年终先进部门）：根据季度考评结果汇总，提交行政部参考制定年度评先。公式：（1+2+3+4）/4二年度得分五、季度、年度业绩考核等级的划分依据部门季度业绩考核的总得分，将部门的季度业绩考核分成A、B、C、D四等。具体等级划分标