运营管理基础知识-课件

1运营管理基础知识11运营管理基础知识1一、运营管理概论二、运营管理实际操作1、组织架构2、店务组工作内容2、业态组工作内容课程目录2一、运营管理概论课程目录233购物中心运营管理与百货运营管理的区别购物中心与百货的区别4购物中心运营管理与百货运营管理的区别购物中心与百货的区别4成都市场购物中心与百货项目的代表2014成都商业项目销售排名购物中心百货5成都市场购物中心与百货项目的代表2014成都商业项目销售排名营运和运营的区别6营运和运营的区别6运营管理各环节和内容商业运营管理的基本内容招商、营运、企划、客服物业管理的配合和支持工程、安全、清洁、停车7运营管理各环节和内容商业运营管理的基本内容78营运营运管理是通过系统化、逻辑化及模式化的管理活动促使店铺销售、店务管理、租户、客群、财务等各种业务环节良性运作，最终顺利达到控制经营风险、实现经营业绩目标、提升租户满意度的目的。——《华润万象城营运工作手册》内部与外部的桥梁租金价值+投资回报业绩营运外部内部88营运营运管理是通过系统化、逻辑化及模式化的管近年来营运工作的趋势强化服务弱化管理营运部的主要服务对象——租户租户独立经营，包括品牌货品、人员招聘、活动安排、日常店务处理等，都由租户独立考虑与选择，购物中心营运部对此有把控、监督的管理职能，但此职能的实现建立于“让租户盈利”这个基础，而满足这个基础的行为，就是服务租户的行为。因此，我们想传达给万象城所有同事的理念是：服务>管理！9近年来营运工作的趋势强化服务弱化管理营运部的主要服务对象一、营运部人员架构10一、营运部人员架构10一、数据分析组工作二、活动组工作三、物料媒体和采购组店务组11一、数据分析组工作店务组11二、数据组工作1、简单阐述日报、周报、月报工作流程及注意事项2、如何使用BI3、数据分析的方法12二、数据组工作12每天中午12:00之前完成，用于每天监控主要经营指标，包括前一天经营报表；分业态累计完成情况报表。每周一13:30之前完成，用于每周例会上汇报，主要包括业绩、交易笔数、客单价、客流、车流、同城竞争店业绩及业态总体经营情况。每月7日之前发给深圳总部，为上月总体经营情况汇报。包括总体指标、分业态、分楼层、国际品牌分析、新开业店铺分析及竞争店分析。这些营运报表，你知道吗？13每天中午12:00之前完成，用于每天监控主要经营指标，包括前BI系统，最熟悉的伙伴登陆地址：0:7001/analyzer/常用功能：设定过滤条件：可选择不连续项目进阶过滤：选择单个或连续项目展开/收合全部：打开/关闭所有关闭的子目录移除量值：删除某项指标汇出：下载所选报表每页显示列数/行数：设置报表每页的大小14BI系统，最熟悉的伙伴登陆地址：http://172.30.注：同比和同比增长的区别，同比增长=同比值-1。类似的还有环比增长人、货、场分解业绩15注：同比和同比增长的区别，同比增长=同比值-1。类似的还有环三、活动组工作1、如何写好促销活动方案2、促销方案落地执行3、场地、广告位管理16三、活动组工作161、如何写好促销活动方案时间及时性，在每月中旬拟定下月促销活动方案初稿。活动方案一般留出10天时间修改。给到充分的数据分析，为促销方案提供方向,分为3个步骤：吸引点、对策、方案活动效果好，有业绩支撑促销与推广有效结合方案应可落地执行，避免天马行空不切实际谨记16字决：有节用节、无节造节、大节做强、小节做大活动方案作为公司大脑，提升业绩关键，所以务必认真对待。171、如何写好促销活动方案活动方案作为公司大脑，提升业171、如何写好促销活动方案制定方案流程与本组组长讨论下月方案情况每月中旬制定下月方案初稿初稿完成报部门负责人审核部门负责人给到方案修改意见后，完成修改后并总经理审批。完成方案定稿，通过0A邮件发给会员、推广、营运业务部门根据方案发送租户邀约函（在活动开始前10天发邀约函，给到业态主管活动谈判时间）181、如何写好促销活动方案与本组组长讨每月中旬制定下初稿完成报2、促销方案落地执行想好推广渠道活动执行尽最大可能想好细节监督执行（跨部门协作应提前沟通）192、促销方案落地执行192、促销方案落地执行想好推广渠道新媒体资源（微信、微博、知名网站平台、大号）

场内物料场内物料媒体媒体吊旗双庆路灯箱公司内部OA微信头条道旗幕布第四城新闻微博立牌连廊桥全搜索新闻新浪新闻BB06DM手册FM105.1大成网新闻电梯框架LED大屏社区桁架报纸硬广室内灯箱直达电梯内LED屏社区海报新闻停车场灯箱直达电梯等候厅LED屏台卡二环路灯箱店铺客显短信推送单圆标台卡内刊杂志《THEMIXC》202、促销方案落地执行场内物料场内2、促销方案落地执行想好推广渠道和注意事项212、促销方案落地执行213、场地、广告位管理（1）场地及广告位申请找店务组活动策划专员：223、场地、广告位管理22三、媒体组工作1、微信工作开展2、推广物料制作23三、媒体组工作23三、媒体组工作1、微信工作开展，每周各业务部门合理排期24三、媒体组工作24三、媒体组工作1、微信工作开展，根据部门分配情况按销售主题分配各业态微信条数。25三、媒体组工作25业态组的工作职责店铺经营服务与管理

监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。

推行实施万象城日常经营管理规范。

监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规

范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。

开展万象城现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。

例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。

定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。

受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。

承担万象城租户场地活动、特卖场招商与经营管理工作。协助政府检查工作。26业态组的工作职责店铺经营服务与管理26人营运部业态工作内容27人营运部业态工作内容27人需要掌握的租户基本信息店铺定位ABC类、123级、形象店、折扣店店铺同城竞品店数量及分布情况开在那些竞品卖场（所属楼层、面积）经营形式□联营□租赁

□直营□代理（所属代理商）□租用POS□自主收银（接驳、报表）万象卡及万象会员卡接受情况会员卡折扣、储值卡接受店内主营商品销售占比1、(_______类）______%；

2、(_______类）______%；常规SKU（规格、颜色、款式）数量_________________个常规上新货频率（隔多长周期到一次新货）□_______________周/月

□其他_______________品牌客户情况1、客户特征（年龄、性别、消费力）：2、会员机制（入会门槛、与客户互动往来形式）：黄金销售时期□春节前□12月□寒暑假□元旦/五一/国庆黄金周□新年倒数□情人节（西方、七夕）□中秋节前□母亲节□父亲节□妇女节□儿童节□其他品牌常规重要活动（会员日、店庆日、年度路演巡展安排等）1、活动一：时间：________；活动内容：

2、活动二：时间：________；活动内容：

3、活动三：时间：________；活动内容：28人需要掌握的租户基本信息店铺定位ABC类、123级、形象店、人业绩管理销售额TOP5营销20/80原则：20%的店铺完成80%的销售！！TOP5是每个品类最重要的品牌，直接影响我们营业额绝对值和任务完成情况。TOP5的几个主要指标：销售额VIP消费占比同比、环比人效、坪效情况29人业绩管理销售额TOP529人业绩管理影响销售的主要因素：进店人数（DP设置、橱窗的更新频率和搭配、POP的设置、灯光、道具的争取等）

成交率（导购销售能力、活动和政策较竞争对手有优势、独享商品等）客单价（联单、销售件数、搭配销售、联单活动开展、货品配置齐全、补货及时等）PS：一个好店长太重要了！！30人业绩管理影响销售的主要因素：30人关注营业员人效有经验营业员的异动——业绩突然提升、下降新进营业员的培训情况——一段时间内人效的下滑人没有变动的情况下、人效忽高忽低——库存和商品结构改善人效的几个入手点专柜店长的强制培训

营业员销售技巧的强制培训必要时可以与品牌沟通更换人员，特别是店长31人关注营业员人效有经验营业员的异动——业绩突然提升、下降主要代理商及品牌公司：公司店铺名称爱林至善成都CORNELIANI、Ailin女装集合店、braccialini、ALEXANDREDEPARIS彩虹澳门ARMANICOLLEZIONI、ARMANIJEANS金美仕北京WEEKENDbyMaxMara、iBLUES、MAX&Co.凯斯堡成都ELLEHOMME力诚百货成都PAUL&SHARK、DAKS利邦香港KENT&CURWEN、Gieves&Hawkes、CERRUTI1881隆达成都ecco爱步、UGG、EA手表懋世通成都DISSONA迪桑娜、ZUKA、REBEANCO、viviniko、tutuanna、23区衣恋韩国NewBalance、PLORY、EnC、PRICH、pawinpaw和采南、优雅成都GGIVENCHY、TOMMYHILFIGER、BrooksBrothers、TWD恒美集、朱洁成都KODICE、Roladolls、JORYA&JORYAweekend、PATRIZIAPEPE、AIVEI、

CAROLINE、GIVHSHYH&ANMANI、ANDYCARRY、芭蕾君蝴蝶树成都ZUCZUG素然、十月妈咪、郭佩玲赢家深圳娜尔斯金标、Koradior珂莱蒂尔凯逸成都Miamia、Vme、言茶例外广州例外、YMOYNOT人32主要代理商及品牌公司：公司店铺名称爱林至善成都CORNEL--

中文名英文名营运部XX职位OperationManagementDepartment华润置地（成都）商管公司ChinaResourcesLand(Chengdu)CommercialRealEstateManagementCompany地址：中国四川省成都市成华区双庆路8号万象城北庭三楼Add：3F,Northend,theMixC,No.8,ShuangqingRoad,ChenghuaDistrict,Chengdu,Sichuan,China

邮编（PC)：610051电话（Tel）：+862884471255-xxxx传真（Fax)：+8628-84473921手机（Mobile)：+86xxxxxxxxxx邮箱（E-mail)：xxxxxxx@对客专业性要求邮件落款人33--

中文名对客专业性要求邮件落款人33营运工作内容货34营运工作内容货34货库存的重要的意义

店铺库存是否充沛——存销比存销比=月库存/月销售（数量或金额均可）销售与库存的关系一般为：服装为1：3（如果每月预计达到10万的销售额，库存至少在30万以上)（一般参考-快销休闲装：1.5~2.5，流行女装：2.0~3.0，体育行业2.5~3.5，男装3.0~4.0）鞋类为1：5或者1：4。需要留意的是：考查库存的时候还要考查新品率，不然只有数量没有质量。日常货品巡视关注点：

橱窗及迎面陈列的单品一般为畅销、主推款，这类商品的尺码是否齐全直接反映出店铺库存情况。重要的一点：好卖的货在哪里都好卖。

35货库存的重要的意义35零售上货规律

国内服装四季

春装1月初-2月

夏装3月-5月秋装7月中旬-9月底

冬装10月-11月

国际品牌两季春夏12月下旬开始秋冬6月下旬开始小结：熟悉各业态上货规律，新品季要重视抓新品上货。最好能要到品牌新品图册，提前了解品牌新款趋势，预估销售，也协助品牌做好新品推广。

货36零售上货规律货36零售销售规律

服装

四川地区一般旺季在夏、冬，而春秋两季因为较短一般归为过渡季。夏装旺季在5、6月份；冬装旺季在10月份至春节期间结束。零售行业有“金九银十”的说法。

货37零售销售规律货37营运工作内容场38营运工作内容场38巡场机制

巡场12个关键字：天、地、墙、气、温、光、货、柜、样、言、行、装

检查结果的评价及考核：

日巡场及时检查和发现问题，及时处理，防止扩大；周巡场专项检查，深入源头，关注店铺动态经营；

39巡场机制3940SKU:StockKeepingUnit(最小库存量单位)，单款单色单码。VP(visual

presentation)：视觉陈列，表达店铺卖场的整体印象，引导顾客进店，一般包括入口、中岛展台、橱窗等。DP（display）:静态展示SS/FW（SpringSummer/FallWinter）:零售品牌春夏季及秋冬季简称，一般国际线品牌每年只分春夏及秋冬两季货品。CRM(CustomerRelationshipManagement):客户关系管理，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，旨在使企业提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额。DM（directmailadvertising）：用于促销的广告。P

O

P（point

of

purchase

advertising）：销售点广告,在零售店内将促销讯息以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的。波段：店铺上新货的批次。常用术语、概念4040SKU:StockKeepingUnit(最小41环比/环比增长率：环比=报告期/基期×100%环比增长率=（报告期—基期）/基期×100%坪效：卖场1平米的效益，坪平效=销售业绩÷店铺面积（坪效是台湾经常拿来计算商场经营效益的指标,

1坪约等于3.3平方米）人效：指零售店定编人数和营业额之间的关系,以人均销售额为依据。连带率：连带率=销售总数量÷销售小票数量客单价：每一个顾客平均购买商品的金额，客单价=销售金额÷成交笔数件单价：每件商品的平均价格，用来了解品牌货品定价的高低等情况。进店率：单位时间内，从店铺门口经过的客流量与进入店铺内的客流量的比率进店率＝进店客流数量÷经过店铺门口的客流数量×100试穿率：试穿率=试穿人数/进店人数上座率：客人数占客位数的比率就是上座率，上座率=来店人数÷总餐位数×100%翻台率：一个餐饮店铺一天内每张桌子平均的使用次数，翻台率=餐桌使用次数÷总台位数×100%常用术语、概念4141环比/环比增长率：环比=报告期/基期×100%常用术微学习——微信号推荐PS:请把各主要商场、业态内品牌的微信加上！42微学习——微信号推荐PS:请把各主要商场、业态内品牌的微信THANKS!THEEND43THANKS!THEEND4344运营管理基础知识441运营管理基础知识1一、运营管理概论二、运营管理实际操作1、组织架构2、店务组工作内容2、业态组工作内容课程目录45一、运营管理概论课程目录2463购物中心运营管理与百货运营管理的区别购物中心与百货的区别47购物中心运营管理与百货运营管理的区别购物中心与百货的区别4成都市场购物中心与百货项目的代表2014成都商业项目销售排名购物中心百货48成都市场购物中心与百货项目的代表2014成都商业项目销售排名营运和运营的区别49营运和运营的区别6运营管理各环节和内容商业运营管理的基本内容招商、营运、企划、客服物业管理的配合和支持工程、安全、清洁、停车50运营管理各环节和内容商业运营管理的基本内容751营运营运管理是通过系统化、逻辑化及模式化的管理活动促使店铺销售、店务管理、租户、客群、财务等各种业务环节良性运作，最终顺利达到控制经营风险、实现经营业绩目标、提升租户满意度的目的。——《华润万象城营运工作手册》内部与外部的桥梁租金价值+投资回报业绩营运外部内部518营运营运管理是通过系统化、逻辑化及模式化的管近年来营运工作的趋势强化服务弱化管理营运部的主要服务对象——租户租户独立经营，包括品牌货品、人员招聘、活动安排、日常店务处理等，都由租户独立考虑与选择，购物中心营运部对此有把控、监督的管理职能，但此职能的实现建立于“让租户盈利”这个基础，而满足这个基础的行为，就是服务租户的行为。因此，我们想传达给万象城所有同事的理念是：服务>管理！52近年来营运工作的趋势强化服务弱化管理营运部的主要服务对象一、营运部人员架构53一、营运部人员架构10一、数据分析组工作二、活动组工作三、物料媒体和采购组店务组54一、数据分析组工作店务组11二、数据组工作1、简单阐述日报、周报、月报工作流程及注意事项2、如何使用BI3、数据分析的方法55二、数据组工作12每天中午12:00之前完成，用于每天监控主要经营指标，包括前一天经营报表；分业态累计完成情况报表。每周一13:30之前完成，用于每周例会上汇报，主要包括业绩、交易笔数、客单价、客流、车流、同城竞争店业绩及业态总体经营情况。每月7日之前发给深圳总部，为上月总体经营情况汇报。包括总体指标、分业态、分楼层、国际品牌分析、新开业店铺分析及竞争店分析。这些营运报表，你知道吗？56每天中午12:00之前完成，用于每天监控主要经营指标，包括前BI系统，最熟悉的伙伴登陆地址：0:7001/analyzer/常用功能：设定过滤条件：可选择不连续项目进阶过滤：选择单个或连续项目展开/收合全部：打开/关闭所有关闭的子目录移除量值：删除某项指标汇出：下载所选报表每页显示列数/行数：设置报表每页的大小57BI系统，最熟悉的伙伴登陆地址：http://172.30.注：同比和同比增长的区别，同比增长=同比值-1。类似的还有环比增长人、货、场分解业绩58注：同比和同比增长的区别，同比增长=同比值-1。类似的还有环三、活动组工作1、如何写好促销活动方案2、促销方案落地执行3、场地、广告位管理59三、活动组工作161、如何写好促销活动方案时间及时性，在每月中旬拟定下月促销活动方案初稿。活动方案一般留出10天时间修改。给到充分的数据分析，为促销方案提供方向,分为3个步骤：吸引点、对策、方案活动效果好，有业绩支撑促销与推广有效结合方案应可落地执行，避免天马行空不切实际谨记16字决：有节用节、无节造节、大节做强、小节做大活动方案作为公司大脑，提升业绩关键，所以务必认真对待。601、如何写好促销活动方案活动方案作为公司大脑，提升业171、如何写好促销活动方案制定方案流程与本组组长讨论下月方案情况每月中旬制定下月方案初稿初稿完成报部门负责人审核部门负责人给到方案修改意见后，完成修改后并总经理审批。完成方案定稿，通过0A邮件发给会员、推广、营运业务部门根据方案发送租户邀约函（在活动开始前10天发邀约函，给到业态主管活动谈判时间）611、如何写好促销活动方案与本组组长讨每月中旬制定下初稿完成报2、促销方案落地执行想好推广渠道活动执行尽最大可能想好细节监督执行（跨部门协作应提前沟通）622、促销方案落地执行192、促销方案落地执行想好推广渠道新媒体资源（微信、微博、知名网站平台、大号）

场内物料场内物料媒体媒体吊旗双庆路灯箱公司内部OA微信头条道旗幕布第四城新闻微博立牌连廊桥全搜索新闻新浪新闻BB06DM手册FM105.1大成网新闻电梯框架LED大屏社区桁架报纸硬广室内灯箱直达电梯内LED屏社区海报新闻停车场灯箱直达电梯等候厅LED屏台卡二环路灯箱店铺客显短信推送单圆标台卡内刊杂志《THEMIXC》632、促销方案落地执行场内物料场内2、促销方案落地执行想好推广渠道和注意事项642、促销方案落地执行213、场地、广告位管理（1）场地及广告位申请找店务组活动策划专员：653、场地、广告位管理22三、媒体组工作1、微信工作开展2、推广物料制作66三、媒体组工作23三、媒体组工作1、微信工作开展，每周各业务部门合理排期67三、媒体组工作24三、媒体组工作1、微信工作开展，根据部门分配情况按销售主题分配各业态微信条数。68三、媒体组工作25业态组的工作职责店铺经营服务与管理

监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。

推行实施万象城日常经营管理规范。

监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规

范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。

开展万象城现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。

例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。

定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。

受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。

承担万象城租户场地活动、特卖场招商与经营管理工作。协助政府检查工作。69业态组的工作职责店铺经营服务与管理26人营运部业态工作内容70人营运部业态工作内容27人需要掌握的租户基本信息店铺定位ABC类、123级、形象店、折扣店店铺同城竞品店数量及分布情况开在那些竞品卖场（所属楼层、面积）经营形式□联营□租赁

□直营□代理（所属代理商）□租用POS□自主收银（接驳、报表）万象卡及万象会员卡接受情况会员卡折扣、储值卡接受店内主营商品销售占比1、(_______类）______%；

2、(_______类）______%；常规SKU（规格、颜色、款式）数量_________________个常规上新货频率（隔多长周期到一次新货）□_______________周/月

□其他_______________品牌客户情况1、客户特征（年龄、性别、消费力）：2、会员机制（入会门槛、与客户互动往来形式）：黄金销售时期□春节前□12月□寒暑假□元旦/五一/国庆黄金周□新年倒数□情人节（西方、七夕）□中秋节前□母亲节□父亲节□妇女节□儿童节□其他品牌常规重要活动（会员日、店庆日、年度路演巡展安排等）1、活动一：时间：________；活动内容：

2、活动二：时间：________；活动内容：

3、活动三：时间：________；活动内容：71人需要掌握的租户基本信息店铺定位ABC类、123级、形象店、人业绩管理销售额TOP5营销20/80原则：20%的店铺完成80%的销售！！TOP5是每个品类最重要的品牌，直接影响我们营业额绝对值和任务完成情况。TOP5的几个主要指标：销售额VIP消费占比同比、环比人效、坪效情况72人业绩管理销售额TOP529人业绩管理影响销售的主要因素：进店人数（DP设置、橱窗的更新频率和搭配、POP的设置、灯光、道具的争取等）

成交率（导购销售能力、活动和政策较竞争对手有优势、独享商品等）客单价（联单、销售件数、搭配销售、联单活动开展、货品配置齐全、补货及时等）PS：一个好店长太重要了！！73人业绩管理影响销售的主要因素：30人关注营业员人效有经验营业员的异动——业绩突然提升、下降新进营业员的培训情况——一段时间内人效的下滑人没有变动的情况下、人效忽高忽低——库存和商品结构改善人效的几个入手点专柜店长的强制培训

营业员销售技巧的强制培训必要时可以与品牌沟通更换人员，特别是店长74人关注营业员人效有经验营业员的异动——业绩突然提升、下降主要代理商及品牌公司：公司店铺名称爱林至善成都CORNELIANI、Ailin女装集合店、braccialini、ALEXANDREDEPARIS彩虹澳门ARMANICOLLEZIONI、ARMANIJEANS金美仕北京WEEKENDbyMaxMara、iBLUES、MAX&Co.凯斯堡成都ELLEHOMME力诚百货成都PAUL&SHARK、DAKS利邦香港KENT&CURWEN、Gieves&Hawkes、CERRUTI1881隆达成都ecco爱步、UGG、EA手表懋世通成都DISSONA迪桑娜、ZUKA、REBEANCO、viviniko、tutuanna、23区衣恋韩国NewBalance、PLORY、EnC、PRICH、pawinpaw和采南、优雅成都GGIVENCHY、TOMMYHILFIGER、BrooksBrothers、TWD恒美集、朱洁成都KODICE、Roladolls、JORYA&JORYAweekend、PATRIZIAPEPE、AIVEI、

CAROLINE、GIVHSHYH&ANMANI、ANDYCARRY、芭蕾君蝴蝶树成都ZUCZUG素然、十月妈咪、郭佩玲赢家深圳娜尔斯金标、Koradior珂莱蒂尔凯逸成都Miamia、Vme、言茶例外广州例外、YMOYNOT人75主要代理商及品牌公司：公司店铺名称爱林至善成都CORNEL--

中文名英文名营运部XX职位OperationManagementDepartment华润置地（成都）商管公司ChinaResourcesLand(Chengdu)CommercialRealEstateManagementCompany地址：中国四川省成都市成华区双庆路8号万象城北庭三楼Add：3F,Northend,theMixC,No.8,ShuangqingRoad,ChenghuaDistrict,Chengdu,Sichuan,China

邮编（PC)：610051电话（Tel）：+862884471255-xxxx传真（Fax)：+8628-84473921手机（Mobile)：+86xxxxxxxxxx邮箱（E-mail)：xxxxxxx@对客专业性要求邮件落款人76--

中文名对客专业性要求邮件落款人33营运工作内容货77营运工作内容货34货库存的重要的意义

店铺库存是否充沛——存销比存销比=月库存/月销售（数量或金额均可）销售与库存的关系一般为：服装为1：3（如果每月预计达到10万的销售额，库存至少在30万以上)（一般参考-快销休闲装：1.5~2.5，流行女装：2.0~3.0，体育行业2.5~3.5，男装3.0~4.0）鞋类为1：5或者1：4。需要留意的是：考查库存的时候还要考查新品率，不然只有数量没有质量。日常货品巡视关注点：

橱窗及迎面陈列的单品一般为畅销、主推款，这类商品的尺码是否齐全直接反映出店铺库存情况。重要的一点：好卖的货在哪里都好卖。

78货库存的重要的意义35零售上货规律

国内服装四季

春装1月初-2月

夏装3月-5月秋装7月中旬-9月底

冬装10月-11月

国际品牌两季春夏12月下旬开始秋冬6月下旬开始小结：熟悉各业态上货规律，新品季要重视抓新品上货。最好能要到品牌新品图册，提前了解品牌新款趋势，预估销售，也协助品牌做好新品推广。

货