现代企业战略管理

企业战略管理

1战略管理TheArt&PracticeofStrategicManagement任何行为都要有战略。以鹰策略和鸽子战略为例，它们各自独立不能成为宜斯战略（ESS-evolutionarilystablestrategy）。只有它们以一定的比率共存，才能形成宜斯战略。——E.Wilson：《社会生态学》，1975。2课前交流

——你的偶像是谁？3课前交流

——你的TEAM4课前交流

——现有认识与学习期望？你认为MBA是什么？你认为企业战略应该是什么？你最希望从本课程学到什么？战略思维、艺术与实务我也要读MBA!5介绍介绍经验去！MBA=MasterofBusinessAdministration（工商管理硕士），MBA=ManagementByAction（立即行动）MBA=ManagementByAdaptation（灵活适应）MBA=ManagementByAlliance（真诚合作）MBA=ManagementByAccident（例外管理）MBA=ManagementnotByyourselfAlone（团队合作，不是“独行侠”）MBA=ManagementBasedonPositive(Mental)Attitude（心态积极）思考重点：中国MBA特色？优势？如何构建？引言

——MBA到底应该是什么？6MBA学生应该掌握什么？

知识理论概念分析模型论据事实

世界观目的、原则领导的责任政治经济学经济与伦理“现实”

能力

问题的定义不确定下的决策协调行动计划倾听、沟通、协商、领导、跟随+7引言

——全球管理发展趋势本质：人、事、物，人是着眼点。宗旨：管理至境——没有管理的管理。目标：顾客、员工、股东、社会“四满意”。组织：扁平或倒金字塔型，学习、灵活、弹性。8引言

——管理与经济辨异国内大经济小管理，国外反之。经济造大趋势，管理建小气候。政府关注经济，企业重视管理。政策影响经济，内功决定管理。一般经济规律，权变管理措施。9引言

——什么是管理？管理就是让人做事并取得成果。让：命令与启发。人：引/选/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客观事物，主观选择。成果：需要兼顾多重伦理准则。领域：人、事、物，方针、方法、准则。特性：科学性-高效，艺术性-愉快，战略性-正确。10引言言———什什么么是是战战略略管管理理？？其其研研究究意意义义何何在在？？战略略管管理理涉涉及及组组织织生生存存之之““道道””？？管理理核核心心：：让让人人愉愉快快高高效效地地做做正正确确的的事事。。战略略管管理理：：方方向向正正确确+运运作作高高效效+心心情情舒舒畅畅。。战略略管管理理：：伦伦理理准准则则+事事实实规规律律+主主观观感感受受。。战略略管管理理：：长长短短期期兼兼顾顾————可可持持续续发发展展个人人：：忙忙要要忙忙得得有有意意义义，，忙忙要要忙忙到到点点子子上上。。防防止止““我我工工作作太太忙忙而而没没时时间间思思考考””，，或或者者““我我思思考考太太多多而而没没时时间间工工作作””，，促促进进自自我我成成长长。。组织织：：明明确确使使命命与与目目标标，，把把握握环环境境机机会会与与威威胁胁，，认认清清自自身身优优势势与与弱弱点点，，保保持持方方向向感感与与灵灵活活性性。。保保证证个个人人自自由由与与组组织织公公平平，，真真正正实实现现““四四满满意意””。。社会会：：明明确确共共同同价价值值准准则则，，建建设设良良好好制制度度环环境境，，确确保保生生态态良良性性循循环环，，维维护护社社会会商商圈圈和和谐谐进进化化，，促促使使整整个个社社会会持持续续发发展展。。11学科科特特点点战略略管管理理是是管管理理科科学学领领域域中中出出现现较较晚晚的的学学科科，，其其思思想想渊渊源源却却很很悠悠久久战略略管管理理是是成成功功导导向向十十分分鲜鲜明明的的学学科科，，以以探探求求成成功功的的原原因因作作为为学学习习和和研研究究的的目目标标战略略管管理理主主要要的的研研究究对对象象是是企企业业，，其其理理论论也也适适用用于于非非营营利利组组织织和和个个人人战略略管管理理是是高高级级管管理理人人员员应应该该掌掌握握的的理理论论，，但但中中层层往往往往是是应应用用者者12学科科特特点点（（续续））探索索性性:企业业对对成成功功的的执执着着追追求求，，促促就就了了新新学学说说不不断断涌涌现现。。实践践性性:实践践是是理理论论的的来来源源，，也也是是理理论论的的应应用用对对象象。启发发性性:战略略管管理理理理论论不不能能，，也也不不可可能能为为企企业业提提供供唯唯一一正正确确的的抉抉择择。。它它的的主主要要作作用用是是启启发发管管理理者者注注意意到到今今后后可可能能发发生生的的变变化化，，丰丰富富并并在在一一定定程程度度上上检检核核自自己己的的战战略略思思路路。。因此此，，教教师师的的作作用用：：佛佛与与石石头头没有有放放之之四四海海而而皆皆准准的的成成功功战战略略，，但但战战略略规规划划的的确确可可以以提提高高组组织织的的绩绩效效。。（（M.Oster））13例子子：：马马论论是否否看看见见马马？？要不不要要跳跳上上去去？？怎样样跳跳上上去去？？能否否驾驾驭驭好好？？骑着着马马到到哪哪儿儿去去？？14对战略管管理的理理解(一一)：手手段15对战略管管理的理理解（二二）目标与手手段16对战略管管理的理理解（三三）目标、资资源、手手段17战略问题题与战术术问题两个经理理人的野野餐猴子与狮狮子18战略管理理的重要要性19经营者的的职责是是什么理顺产权权关系搞好资本本运作抓好生产产营销构建强势势人力资资源…企业仅仅仅有规模模和实力力是否一一劳永逸逸王安电脑脑公司的的战略悲悲剧,《《未来之之路》珠海巨人人战略失失败的悲悲剧“小狗经经济”的的优势20转型经济济下的国国有企业业—三只只眼理论论计划经济

政府

市场经济

企业

市场

转型经济

企业

市场

政府

计划经济济：用一只眼眼睛盯着着政府即即可市场经济济：一只眼睛睛看企业业，一只只眼睛看看市场转型经济济：一只眼睛睛看企业业，一只只眼睛看看市场，，还要一只只眼睛看看政府21案例思考考可口可乐乐广告中中文化差差异所带带来的社社会影响响强生消毒毒液产品品概念的的文化差差异所带带来的后后果要生产你你所能销销售的产产品，而而不是销销售你所所能生产产的产品品做正确的的事比正正确地做做事更重重要！22案例思考考：What’’sinside？？23成功是失失败之母母——研研究失败败国外的例例子：苹果电脑脑公司的的遭遇阿迪达思思与耐克克之争瑞士钟表表业的困困境巴林银行行的盛衰衰王安实验验室（电电脑）国内的例例子：沈阳飞龙龙集团珠海巨人人集团济南三株株集团郑州亚西西亚集团团红高粱快快餐百龙矿泉泉壶可能的解解释一是盲目目：战略略目标不不清晰或或者好高高婺远，，超越实实际二是盲从从：“闻闻腥而动动”三是盲打打：心中中无数，，不讲战战略，多多面出击击，急于于求成24重新发现现战略选择的失失败为什么众众多公司司没有战战略？为什么管管理者回回避做战战略选择择？为什么做做过的战战略选择择却经常常让其衰衰弱或变变得模糊糊？25战略选择择失败的的原因一般认为为，对战战略的威威胁被看看作是来来自组织织外部，，因为技技术和对对手的行行为在发发生变化化。但实实际上，，更大的的威胁却却可能来来自组织织内部。。一项好好的战略略会被组组织内部部的因素素削弱，，这些因因素包括括：对竞竞争的认认识、组组织失灵灵、尤其其是成长长的期望望；管理者对对于战略略选择的的必要性性感到茫茫然，尤尤其是组组织经营营良好的的时候，，因为他他们认为为这时做做出战略略选择或或权衡取取舍是怯怯懦的表表现；对竞争严严重性的的预期所所造成的的紧张使使管理者者尽可能能模仿对对手。26战略选择择失败的的原因运营有效效性是很很诱人的的它是实在在的和可可行的它是可见见的、可可量化的的商务书籍籍和咨询询的泛滥滥和诱导导存在一些些传统的的认识，，如管理理者眼中中的“以以顾客为为中心””是指必必须对所所有顾客客的需求求提供服服务或对对流通渠渠道的每每种要求求都做出出反应战略选择择的风险险问题27运营有效效性：必必要但不不充分运营有效效性和战战略对于于组织卓卓越的绩绩效来讲讲，都很很重要；；但它们们不一样样；组织整体体的优势势或劣势势来自于于组织全全部的活活动，而而不是几几个或一一些；运营有效效性意味味着完成成与竞争争对手相相似的活活动，但但比他们们更好地地完成；；它包含含但不局局限于效效率；战战略定位位意味着着做与对对手不同同的活动动或以不不同的方方式做与与对手相相似的活活动公司在运运营有效效性方面面的差别别是大众众化的；；公司运运营有效效性是80年代代日本公公司挑战战西方公公司的核核心。它它们能够够同时达达到低的的成本和和高的质质量。组组织改进进它的运运营有效效性，它它就移向向生产率率边界。。28运营有效效性：必必要但不不充分当新技术术和管理理方法被被开发出出来，并并且新的的投入可可以利用用时，生生产率边边界将不不断地向向外移动动；组织通过过TQM、Benchmarking等改改变完成成活动的的方式用用来提高高效率、、提高顾顾客满意意、达成成最佳业业绩，希希望能够够跟上生生产率边边界的移移动；资源外取取和虚拟拟企业的的盛行也也正说明明在所有有的活动动都追求求高生产产率是非非常困难难的。29日本企业业经营模模式广泛的产产品特征征和类型型精益生产产：全面面质量管管理（（TQM）,持续改改进（continuousimprovement）,适适时制制造（JIT：justintime））视雇员为为资产终身雇佣佣制高质量和和低成本本发达的公公司间网网络面向高增增长行业业的内部部多角化化投资与政府密密切的工工作关系系30日本企业业经营模模式（续续）日本企业业的竞争争为运营营有效性性的竞争争。推动动了生产产率边界界。随着西方方公司的的学习和和模仿日日本企业业在经营营效率上上失去了了领导地地位。经营效率率竞争导导致了竞竞争趋同同，认为为是缺乏乏战略的的竞争31世界半导导体公司司按销售售收入的的评级排名1988199219981998年市场场份额1NEC英特尔英英特尔16.42东芝NECNEC6.03日立摩托罗拉拉摩摩托托罗拉5.04摩摩托托罗拉东东芝东芝4.45德德州州仪器日日立德德州仪仪器4.36富士通德州仪器器三三星3.47英英特尔富富士通通日立3.48三菱三菱飞飞利浦浦3.39松下飞利浦ST微电子子3.110飞飞利利浦松松下富士通2.832日本半导导体厂商商的战略略细分市场场NEC东东芝日日立富富士士通三三菱英英特特尔德德州仪仪器摩摩托罗罗拉飞飞利浦浦二极管晶体管整流器闸流晶体体光声设备备变阻器CCDs集成电路微处理器门阵存储设备太阳能电池池显示设备33一点结论日本的所有有半导体厂厂家都提供供从晶体管管到微处理理器整条流流程线的产产品，服务务于所有类类型的顾客客，还采用用同样的垂垂直综合模模式。相对对而言，美美国的厂家家更加清楚楚什么是不不应该做的的。日本的经营营改进实力力仍然很重重要，可要要是没有战战略，日本本式竞争方方法是很不不完善的，，而且用这这种方法竞竞争将会非非常危险。。34成长的陷阱阱成长的欲望望也许对战战略有着最最坏的影响响，因为在在组织成长长的过程中中，战略权权衡取舍及及战略的定定位（局限限）却可能能成为限制制性因素在追求成长长中，活动动的不一致致性将侵蚀蚀组织原有有的多样化化或对目标标顾客的竞竞争优势35强化战略的的成长方式式成长的努力力模糊了独独特性，产产生了折衷衷，降低了了对配合的的要求，并并最终破坏坏了竞争优优势，事实实上，增长长的紧迫性性对战略是是有害的；；那么什么样样的增长方方式能够保保持和强化化战略呢？？笼统地说，，就是集中中精力加深深战略定位位而不是扩扩展或折衷衷加深一个战战略定位，，就要使公公司的经营营活动更加加突出，就就要增强适适应性，就就要与这种种定位下的的顾客沟通通战略全球化常常常带来战略略一致性的的增长36你的企业为为什么需要要战略管理理？企业生命周周期的挑战战企业需要一一个详尽周周密的计划划保持成长长的连续性性3C使企业业越来越难难赢顾客占上风风竞争在加剧剧：国内竞竞争国际化化，国际竞竞争国内化化变化是常事事商战制胜的的奥秘竞争对手强强占了市场场面向未来的的竞争你是一个““工程师””，还是一一个“设计计师”？37战略的重要要性长远的：方方向感老板：拍板板、撞板不可逆转有冲击力的的：根本上上有改变，，影响面广广、质深杨协成大跃进综合的：全全体的、一一致的38未来的：变变革、难预预测，能洞洞察先机，，就能抓住住机会因此，领导导人需要做做三件事预测转折点点：转折点点意味着重重新洗牌9.11金融风暴加强准备度度：累积资资金、人才才等待转折折点掌握发展的的方向与领导者的的命运挂钩钩COMPAQ总裁的的下台世界上最大大的玩具公公司的女总总裁，尽管管带领企业业持续大约约经历十年年的发展，，但由于两两个决策错错误（电子子商务、收收购一家企企业）导致致提前引咎咎辞职战略的重要要性39公司寿命研研究——荷兰兰壳牌公司司研究结果果跨国公司的的平均寿命命是40———50年年美国管理学学家阿·德德赫斯在《《有生命的的公司》一一书中透露露过一个秘秘密：在过过去的20年里，《《财富》杂杂志评选出出的全球500强企企业，平均均寿命还不不到50年年，而那些些存活下来来的幸运者者中，至少少有45%每10年年会遭遇一一次毁灭性性的打击。。在许多国家家，40%的公司活活不到10年。一般般公司的平平均寿命只只有12.5年多数公司难难以活过最最初的10年，这10年是死死亡率最高高的阶段40战略与企业业成功的关关系为什么最成成功的并不不一定是最最聪明的人人！资源上的优优势并不能能确保企业业成功战略对企业业成功的多多重作用战略对决策策的支持作作用！战略作为合合作和交流流的工具！！西门子与摩摩托罗拉的的置换工程程战略可以作作为企业发发展的目标标！战略能够增增加组织适适应性和灵灵活性！41战略方向正确 错误实施效率高低战略与企业业成功的关关系1.快速恢恢复健康2.缓慢恢恢复健康3.快速休休克或死亡亡4.慢性死死亡42没有战略的的中国企业业靠什么赚赚钱？中国企业为为什么缺乏乏战略？计划经济的的影响用人制度的的缺陷民营企业的的不成熟可以赚钱的的机会类型型：企业可可赚的有政政府钱、投投机钱、管管理钱、金金融钱，只只是赚不同同的钱所要要求的能力力不一样。。没有战略的的中国企业业靠什么赚赚钱？一是廉价资资源优势。。二是政府垄垄断和地方方政府保护护。三是吃苦耐耐劳。四是家族式式管理。五是产品优优势。草药川菜43没有战略的的中国企业业靠什么赚赚钱？但是未来5年，以上上的优势是是否继续存存在？现在在的中国企企业该怎么么做？机会变化：：有人将我我国从计划划经济向市市场经济转转轨中的““发财”分分为四个轮轮次。第一轮次发发政策财，，天上掉馅馅饼；第二轮次发发关系财，，幕后抱馅馅饼；第三轮次发发技术财，，自己造馅馅饼；第四轮次发发管理财，，小饼变大大饼。笔记本电脑脑在中国大大致经历的的几个发展展阶段：得产品者得得天下：以以技术取胜胜得渠道者得得天下：以以营销取胜胜得服务者得得天下：以以支持取胜胜得顾客者得得天下：以以满意取胜胜越来越趋向向于依靠企企业实力竞竞争44单位小时劳劳动力成本本Switzerland-$27.30Madagascar-$0.3045Source:TheEconomist,28Sept.1996,p.Survey34什么是战略略？战略源于军军事兵者，国之之大事也。。死生之地地，存亡之之道，不可可不察也。在军事上，，战略是对对战争全局局的筹划和和谋略辽沈战役：：长春、沈沈阳、锦州州，关门打打狗格局决定结结局平津战役：：隔而不围围、围而不不打战略是为了了达到战争争的目的而而对战斗的的运用。———克劳塞塞维茨克劳塞维茨茨《战争论论》中有一一句很著名名的话：要要在茫茫的的黑暗中，，发出生命命的微光，，带领着队队伍走向胜胜利。战略是战争争全局性规规律的东西西。——毛毛泽东47什么是战略略？观点一：战战略是确定定组织的使使命手段，，主要是明明确组织的的长期目标标、活动程程序和资源源分配的优优先级（最最早、最经经典）为何企业经经营目标飘飘忽不定就就会危及企企业的发展展？观点二：战战略是一种种事先的计计划，是对对为了行动动方案的说说明和要求求。战略作为一种种威胁竞争对对手确保竞争争优势的工具具观点三：战略略的主旨在于于限定企业的的经营范围意味着企业战战略应该关注注企业成长和和多样化经营营的问题为何行业选择择很重要？48什么是战略？？企业选择行业业范围或经营营领域过宽或或过窄，其后后果是什么？？过宽，不容易易形成核心竞竞争优势；过过窄，失去很很多重要的市市场机会，如如出租车司机机的定位观点四：战略略是为了获得得持久的竞争争优势，而对对外部机会和和威胁以及内内部优势和劣劣势的积极反反映。观点五：企业业战略是一种种连续一致的的决策模式。。49什么是战略？？为何说战略是是一系列行为为的结果？观点六：战略略是一种定位位。观点七：战略略是获得竞争争优势的手段段。观点八：战略略是一种观念念和意向。尽管资源是有有限的，但并并不能阻碍企企业追求它的的战略目标。。可口可乐、NEC、INTEL等公公司的战略意意向让世界每个人人都喝上可口口可乐将数据和通讯讯加以融合成为世界计算算机行业的奠奠基砖50什么是战略？？企业战略是企企业以未来为为主导，为求求得生存发展展而做出的有有关全局的策策划和谋略以未来为主导导在经营活动之之前有目的有有意识地开发发建立强大而灵灵活的态势，，适当地定位位是一种观念51战略管理：面面向未来80年代日本本节能汽车战战略预见性的的成功能源环境危机机：石油进入成功后做做什么？现在日本在做做什么？美国牛仔裤战战略思维的成成功二战后的婴儿儿潮中出生的的孩子，长大大后穿什么启示：时代变变迁和生活方方式变化隐含含着巨大的商商业机会中国某齿轮厂厂中国当时汽车车行业的状况况是：缺重少少轻启示：对行业业结构的深入入分析可以发发现新的商机机开发轿车齿轮轮：先动优势势来源于领先先战略52想到下一代消消费者心里未来一代与异异性交往比父父母早5-6年未来一代喜欢欢购物情情感需求未来一代是孤孤独群体网网上上人群未来一代喜欢欢刺激赌赌博，游戏戏，吸毒未来一代对品品牌的依赖就就像网网络上的一条条狗战略管理：面面向未来53战略管理：在在经营活动之之前有目的有有意识地开发发主动精神，未未雨绸缪美国Intel公司为什什么拒绝价值值1亿美圆的的定单？“只有偏执狂狂才能生存””的葛鲁夫“当我们说话话时，整个行行业都在倾听听””———在10年内内通过控制芯芯片的制造成成为计算机行行业的统治者者。现在，全世界界85%以上上的计算机都都是“INTELINSIDE””Intel公公司的投资回回收率高达40%，为什什么日本、韩韩国、中国的的企业不去设设计CPU？？极高的进入壁壁垒行业标准直觉及经验和和系统的科学学分析方法有有助于企业成成功！本田摩托进入入美国市场自自然形成的战战略54战略管理：建建立强大而灵灵活的态势，，适当地定位位韩国三星手机机为何能在短短短两三年之之内就能位居居世界前三名名？它把自己定位位为高科技真正发展高科科技把这种高科技技实用化、商商业化在它的的商品中战略的实质是是帮助企业建建立一种地位位：即进可以以攻，退可以以守！55战略管理：建建立强大而灵灵活的态势，，适当地定位位企业定位与产产品定位同理理！制造老板杯的的企业是否赚赚钱？老板杯为什么么卖得好？结实？保温？美观？差异化的市场场定位！新一代的老板板杯将会是什什么？一定透明：体体现内容，西西湖龙井，西西洋参56产品的层次核心利益或服务1包装2功能样式特性品牌核心产品有形产品附加产品信用售后服务保证交付357战略定位的重重要性经理人员已经经学会用一套套新的规则来来进行竞争快速弹性的反反应标杆瞄准以达达到最佳业绩绩大量资源外取取以达成效率率培育核心能力力曾一度作为战战略核心的定定位观念（Positioning）被认为过过于静态而被被抛弃。那些信念和做做法是很危险险的导致相互破坏坏性的竞争在很多产业中中，所谓的超超级竞争只是是自残，并不不是竞争的必必然结果58人越来越理性性，但消费越越来越感性法国香水的感感性化消费商品定价受文文化、心理等等因素的影响响和制约为什么肯德鸡鸡和麦当劳：：出售的不是是可乐或汉堡堡，而是“娱娱乐”谁经常光顾麦麦当劳和肯德德鸡？麦当劳和肯德德鸡的食品更更有营养吗？？口味更好吗吗？为何高档汽车车公司出售的的是“豪华””？购买汽车只是是为了交通吗吗？你见过骑自行行车去银行办办贷款的老板板吗？产品消费的并并不一定是产产品本身的功功能！战略管理：战战略是一种观观念59强调战略过程程的集体意识识，要求企业业成员共享战战略观念，形形成一致行动动强调企业应适适应外部环境境，创造条件件更好地进行行经营上的竞竞争或合作强调战略是威威胁或击败竞竞争对手而采采取的一种手手段，重在达达成预期竞争争目的强调战略中在在行动，否则则致使空闲。。战略也可以以自发产生强调企业管理理人员要有意意识地进行领领导，凡是谋谋划在前，行行事在后核心要点观念型战略定定义定位型战略定定义计策型战略定定义模式型战略定定义计划型战略定定义战略定义整合的5P观观念60企业战略的特特征全局性如何解决组织织的整体利益益与部门利益益之间的冲突突？长期性和相对对稳定性不能用时间长长度来区分长长期计划和战战略！缺乏战略眼光光的后果是什什么？围湖造田，毁毁林开荒战略不能朝令令夕改，应用用一定的稳定定性跨国公司的战战略投资行动动61企业战略的特特征适应性企业在设立战战略时应建立立资源缓冲地地带企业的资源配配置、战略目目标的设定应应该有一定的的弹性和张力力小镇上来了沃沃尔玛战略与策略的的“金三角””“上兵伐谋””的战略意义义是什么？1993年，，小公司如何何借“势”办办成大赛事？？1992年美美国土地公司司“借时”的的成功：哥伦布发现美美洲大陆500周年捕捉时机意味味着成功：美美国书商如何何借助总统创创造销售奇迹迹销售糖果的策策略和技巧信用卡与现金金的不同消费费感受势时术62战略理论核心心——战略略基本问题：：三问题企业存在根本本理由——为为什么能够得得到回报？（顾客、员工工、股东、社社会“四满意意”）为了啥（意义义）？因为啥（依据据）？企业的业务是是什么？（当前状况））应该是什么？（未来目标）为什么？63战略管理任务务——确定拟做做什么阐明企业存在在理由，考虑虑动态、灵活活、整体。可做：机会该做：约束能做：实力想做：偏好敢做：魄力拟做：战略该做可做能做想做敢做拟做：战略战略理论本质质——三假设：：知己知彼明明方向（目标标）64战略根本出路路——三出路：：特色、取舍舍、组合特色：以独特特性赢得顾客客三特殊：产品品或服务、顾顾客群需要、、满足顾客途途径取舍：权衡抉抉择利弊得失失机会成本资源有限诱惑无穷先取还是先舍舍？如果企业同时时列出一组方方向相反的目目标，如实现现成本领先和和综合质量领领先，这种战战略方向意味味着什么？有所为有所不不为、鱼和熊熊掌难兼得、、为他人留有有生机组合：多个环环节配合默契契三协同：管理理群体、市场场网络、资源源竞合65成本领先水平平高高高综合质量水平平低波特的生产率率边界按照波特的解解释，落在生生产率边界内内的企业表面面上有许多选选择，但实际际是要提高效效率；而落在在生产率边界界上的企业实实际上只有两两种选择。66案例讨论美孚（Mobil）如何何成为一个聚聚焦战略的公公司67当代企业面对对的战略课题题经济全球化经济全球化意意味着产品的的自由转移，，意味着产品品创新、技术术创新在全球球范围内的传传播。技术与知识的的作用知识与技术在在价值创造过过程中扮演着着日益重要的的角色，甚至至在改变着竞竞争的游戏规规则。超强竞争竞争的强度、、频度都在加加大，竞争对对手会对竞争争行为迅速作作出反应。突发事件与危危机68多层次竞争产品-市场层层面价值活动层面面资源能力层面面战略意图层面面变革成本增加加灵活性增加竞争是一种多多层次的对抗抗，上一层的的对抗以下一一层为基础，，战略的稳定定性更多的体体现在有关深深层次对抗的的决策中。69企业需要考虑虑的各种应对对战略成长方向问题题核心竞争力的的培养问题管理升级问题题战略柔性问题题竞争对策问题题70判断是企业战战略决策者的的基本工作判断、决断、、独断、妄断断人的一生是判判断的一生时时刻走走在三岔口上上自由就是判断断，选择的自自由构成人生生判断是企业战战略决策者的的基本工作准确判断是对对企业家的要要求一夜落而知秋秋（淮南子子）从细细微的信息变变化判断未来来判断力就像是是看急诊，既既要准确诊断断，忙中不乱乱；又要标本本兼治。瞬间的决定，，可能就是决决定企业命运运的生死决定定，学会走钢钢丝，掌握平平衡，至关重重要。明天不属于优优柔寡断者敢敢于于迎接挑战，，敢于抓住机机遇71变革时代管理理思想变迁的的特点由过程管理向向战略管理转转变；由内向管理向向外向管理转转变；由产品市场管管理向价值管管理转变；由行为管理向向文化管理转转变。在此过程中，，战略管理是是这场转变的的中心。对这这一趋势能前前瞻性把握的的企业将会在在竞争中处于于有利地位。。72战略管理思想想范式的演进进一、战战略规规划学学派二、环环境适适应学学派与与逻辑辑改良良主义义三、产产业组组织学学派与与波特特的战战略思思想四、资资源基基础学学派与与核心心竞争争力理理论73一、战战略规规划学学派耗子问问猫：：“请请问我我该从从哪走走？””群猫猫回答答：““这要要看您您想到哪里里去。。”战略：：确定定目标标并根根据目目标决决定行行动方方向。。耗子再再问：：我该该怎么么走？？属规划划学派派的猫猫甲：：你应应先订订好计计划再再走。。属适应应学派派的猫猫乙：：你可可摸索索着走走吧，，有错错就换换一条条路。。属产业业组织织学派派的猫猫丙：：你为为什么么要去去那？？是否否换一一个目目的地地。属资源源基础础学派派的猫猫丁：：你应应先培培养走走路的的能力力，然然后再再去。。74一、战战略规规划学学派1960年年代，，三安安范式式（Anthony-Ansoff-AndrewsParadigm））出现现三安：：R.N.AnthonyH.I.AnsoffK.R.Andrews（一））三安范范式：战略略乃是是如何何匹配配（match）公公司能能力（capability）与与其竞竞争环环境的的商机机。商业机机会公司资资源战略基本工工具：：伦德德（learned）等等的SWOT分分析波士顿顿矩阵阵（BostonConsultingGroupMatrix））75三安范范式的的理论论依据据：资源配配置不不仅是是社会会的任任务，，也是是企业业等经经济组组织的的任务。。经济济组织织的战战略任任务就就是资资源的的配置置过程程，也也就是是资源与与机遇遇的匹匹配过过程（（match））（二））战略规规划的的步骤骤1.研研究究外部部环境境条件件、发发展趋趋势、、组织织内部部的独独特能能力。。2.识识别别外部部机遇遇与风风险，，识别别组织织内部部的优优势、、劣势势。3.决决定定机遇遇与资资源的的匹配配。4.战战略略选择择：优势———机机会战战略劣势———机机会战战略优势———威威胁战战略劣势———威威胁战战略SWOT76波士顿顿矩阵阵（BostonConsultingGroupMatrix））(Cashcow)奶牛(Dog)瘦狗（Star）明星(ProblemChild)问号高低低市场份份额销售增增长率率明星业业务：：一体体化，，市场场与产产品开开发问号：：市场场渗透透、产产品开开发、、市场场开拓拓奶牛：：相关关多元元化，，可能能衰退退则马马上收收缩、、剥离离瘦狗：：清算算、剥剥离、、收缩缩另外还还有SPACE矩阵阵、IE矩矩阵等等。77（三））战略略规划划学派派批判判①假设设环境境可预预测：：而环环境是是在不不断变变化②要确确定明明确的的目标标：企企业往往往对对目标标模糊糊化③注重重现有有资源源与未未来资资源匹匹配：：没有有创新新意识识致命弱弱点：：明茨伯伯格（（H.Mintzberg））指出出：在现有有的战战略规规划思思想中中强调调企业业作为为一个个游戏戏规则则接受者者（Ruletaker））在产产业中中竞争争，很很少强强调如如何刻刻意去培养养企业业某种种能力力来赢赢得竞竞争优优势；；战略略规划划学派派也不不注重企企业的的长期期竞争争优势势的培培养，，对企企业如如何通通过创创新打打破游戏戏规则则来获获得优优势没没有提提出有有效的的建议议。78二、环环境适适应学学派与与逻辑辑改良良主义义背景：：1970年代代，世世界经经济环环境大大幅变变化（（73年石石油危危机））打破了三三安范范式的的基石石：环环境可可预测测性。。产生：：三安安范式式（战战略规规划学学派））是以以未来来可预预测为为前提提的，，1970年年代以以来的的动荡荡环境境动摇摇了企企业组组织对对战略略规划划的信仰。。而以以环境境不确确定为为基础础的““环境境适应应学派派”应应运而而生，这这一学学派强强调““战略略的动动态变变化””，即即最合合适的的战略略制定与与决策策过程程依赖赖于环环境波波动的的程度度。（一））代表表人物物及主主要思思想1.奎奎因因（J.B.Quinn）：：提出出逻辑改改良主主义（LogicIncrementalism）奎因认认为：：决策策者知知道自自己的的局限限性及及未来来环境境变化化的不不可测性，，所以以他会会自觉觉地去去尝试试获取取环境境的相相关信信息，，他还还会让让最初的承承诺保保持为为初步步的、、框架架式的的以接接受未未来的的修正正。这这种渐渐进改良有有助于于消除除局限限性，，有助助于形形成共共识，，从而而实施施其战战略。。792.自自然然选择择与适适应进进化论论林德布布罗姆姆的““摸着着石头头过河河”（（MuddlingThrough）沃特斯斯（J.Waters））：应应急战战略（（EmergentStrategy））明茨伯伯格等等都认认为战战略是是意外外的产产物，，是企企业应应对环环境变化化所采采取应应急对对策的的总结结。总总之，，管理理不确确定性性成了了企业的的核心心能力力。伊丹敬敬之认认为战战略成成功的的本质质在于于战略略的适适应性性。钱德勒勒（A.D.Chandler））的著著名观观点：：“组组织结结构随随战略而而改变变”（（StructurefollowsStrategy），，钱德德勒认认为企业战战略应应当适适应环环境，，即满满足市市场需需要，，而组组织结结构则则应适应应企业业战略略的改改变。。本质上上，环环境适适应理理论是是一种种进化化观，，它的的核心心是“路径依依赖（（PathDependency））”803.学学习习模型型与学学习型型组织织吉尔斯斯（WilliamGiles）通通过研研究壳壳牌公公司，，提出出了“战略规规划是是一个个学习习的过过程（（PlanningasLearning）”。圣吉（（P.Senge））则在在1990年代代进一一步发发展了了这种种理论，提提出““学习习型组组织””战略略。“学习习型组组织””的前前提是是：外外界环环境在在不断断变化化，组组织要通过过不断断学习习来更更新知知识以以赶上上时代代发展展的步步伐（（即适适应市场场）。。当然然，这这种学学习不不能只只为适适应与与生存存而学学习，，而要进进行创创造性性的学学习，，并进进行系系统思思考才才行。。“学习习型组组织””发展展它的的员工工，使使员工工热衷衷于并并有能能力适应环环境变变化与与变革革自身身；这这种理理论还还强调调组织织内应应有“共同同愿景景”，，公开开沟通通，使使组织织利益益高于于个人人和部部门利利益。。81（二））环境境适应应学派派的分分析工工具适应学学派的的重点点放在在对不不确定定性环环境的的分析析上，，它最最具代表表的思思想是是“试试错性性”。。1.SMFA法S（Scanning））审视视：早早期讯讯号、、预警警M（Monitoring））监控控：观观察趋趋势F（Forecasting）预预测：：预测测可能能发生生的结结果A（Assessing）评评估：：环境境变化化对企企业的的影响响SMFA法法强调调动态态分析析，不不断修修正：：环境境的机机遇代代表可能，，环境境的威威胁是是潜在在的约约束。。822.战战略略不确确定性性评估估矩阵阵两维：：重要要性和和紧迫迫性———用用以评评价环环境事事件策略组组合：：①影响响大，，紧迫迫性强强———深入入分析析并制制订战战略；；②影响响大，，紧迫迫性弱弱———监控控、分分析、、应变变；③影响响小，，紧迫迫性强强———监控控④影响响小，，紧迫迫性弱弱———监控控与分分析3.脚脚本本分析析（ScenarioAnalysis）确定脚脚本：：对环环境变变化做做出评评估制定脚脚本战战略：：应对对脚本本制定定应对对措施施估计脚脚本发发生可可能性性：估估计事事件发发生的的概率率悔过分分析（（RegretAnalysis））：试试错83（三））适应应学派派的局局限1.由由于于战略略规划划学派派注重重对环环境的的分析析，而而环境境适应应学派派则弥补补了规规划学学派关关于环环境是是可测测的缺缺陷，，所以以战略略规划学派派把环环境适适应思思想纳纳入了了自身身的体体系。。如规规划学学派三安范范式之之一的的安索索夫（（Ansoff）同同时也也是环环境适适应学学派的重重要人人物。。所以我我们无无法认认为环环境适适应学学派是是一个个“新新的范范式””。2.环环境境适应应学派派带有有浓厚厚的生生态类类比色色彩，，这种种战略略思想想把企业业的战战略看看成是是：设设计一一种生生存在在某种种环境境的动动物。。这种生生态类类比思思想产产生一一个悖悖论，，即奥奥斯伯伯恩定定律(Osborn)起起作用用：高高度特特化和和最完完善适适应的的动、、植物物类型必将将归于于消灭灭。843.环环境境适应应学派派缺少少有效效的分分析工工具，，人们们觉得得适应应学派派的的思想想有道道理，，但却却无法法操作作。适应学学派只只强调调要求求组织织采用用适应应性的的态度度对待待环境境，而对企企业究究竟要要如何何选择择行业业，如如何积积累和和形成成持久久竞争争优势，，如何何与同同行竞竞争，，针对对不同同的环环境应应采取取何种种对策策等都没没有予予以回回答。。而此时时已进进入1980年年代：：企业业对多多变的的环境境已有有了一一定程度度的适适应，，企业业家们们越来来越发发现市市场结结构对对企业业盈利利影响巨巨大，，同时时哈佛佛大学学市场场营销销研究究所开开发了了分析析工具具PIMS（（ProfitimpactofmarketingStrategy））及SCP分析析框架（（Structure-Conduct-Performance）），使使得战战略的的研究有了了一个个提高高的机机遇。。85三、产产业组组织学学派———战战略新新范式式1970年年代末末期及及至1980年年代初初期，，世界界经济济形态态发生生了非常常大的的变化化，其其标志志是：：——市市场结结构越越来越越集中中，产产业组组织的的力量量超越越政治治、经经济环境境的力力量。。——大大企业业在行行业内内形成成垄断断，自自由竞竞争转转向垄垄断竞竞争。。——产产业资资本密密集、、技术术密集集导致致行业业进入入障碍碍加大大。——成成功的的企业业大多多来自自有吸吸引力力的行行业。。基于以以上因因素，，战略略学家家纷纷纷从适适应环环境的的战略略分析析框架中中跳出出来，，转向向寻找找有吸吸引力力的产产业，，从成成本和和产品品差异化化上来来寻找找竞争争优势势，出出现了了SCP、、PIMS及波波特的的竞争战战略理理论为为代表表的战战略新新范式式。产业组组织学学派范范式是是一个个跳跃跃，与与三安安范式式并无无逻辑辑上的联联系。。86（一））S-C-P与与PIMS为新新范式式提供供了可可靠工工具1.理理论论假设设产业组组织学学派的的代表表人物物均为为哈佛佛大学学商学学院教教授。。梅森（（E.S.Mason））：1938年年在哈哈佛成成立了了一个个产业业组织织研究组组。贝恩：：梅梅森的的研究究生。。波特（（M.Porter）他们的的核心心思想想：企企业战战略必必须与与其环环境相相联系系，而而行业则则是企企业经经营的的最直直接环环境，，每个个行业业的结结构又又决定定了企业业竞争争的范范围，，从而而决定定了企企业的的潜在在的利利润水水平。。企业战战略的的核心心是获获得竞竞争优优势，，而决决定竞竞争优优势的的因素有有两个个：一一是行行业的的盈利利能力力，二二是企企业在在行业业中的的地位。。产业组组织学学派第第一次次把企企业挤挤出了了战略略分析析的中中心第一次次把产产业分分析放放到了了战略略分析析的中中心因此，，产业业组织织学派派是一一种新新的战战略范范式！！872.S-C-P分分析框框架梅森的的弟子子贝恩恩在其其老师师的著著作《《大企企业的的生产产与价价格政策策》一一书指指导下下，于于1959年出出版了了《产产业组组织》》，第第一次提提出S（结结构））-P（绩绩效））分析析工具具，而而后谢谢勒（F.M.Scherev））1970年出出版了了《产产业市市场结结构与与绩效效》，，确定了了S-C-P框框架。。他们的的重点点是：：大多数数市场场是不不完全全竞争争的，，市场场结构决定定了厂厂商的的行为为，而而这些些行为为又决决定了了企业业的业业绩。。哈佛学学派的的上述述观点点遭到到奉行行经济济自由由主义义的芝芝加哥哥学派的的猛烈烈抨击击，芝芝加哥哥学派派认为为市场场集中中度高高是组组织经经营绩效效高的的结果果而不不是原原因。。两种学学派都都注重重哪些些因素素决定定了市市场组组织间间的效效率差差异。。883.PIMSProfitImpactofMarketStrategy是是哈哈佛大大学市市场营营销研究究所的的研究究成果果。这种方方法列列出37个个战略略要素素：市市场份份额、、营效效开支支、产品质质量、、R&D开开支、、投资资密度度等等等。他他们认认为：：企业业的业绩绩差异异的原原因80%以上上可由由上述述因素素来解解释。。PIMS的的战略略分析析框架架：市场结结构→→战略略+策策略→→绩效效+竞竞争地地位这跟S-C-P分析析框架架由惊惊人的的相似似之处处。也有些些学者者把PIMS归归到战战略规规划学学派。。89（二））波特特的竞竞争战战略思思想迈克尔尔·波波特于于1980年、、1985年、、1990年分分别出出版了了《竞争争战略略》、、《竞竞争优优势》》、《《国家家竞争争优势势》、、三部巨著著，奠奠定了了他在在战略略管理理中的的大师师地位位。波特竞竞争战战略理理论要要点：：①创立立了行行业结结构分分析的的哈佛佛广场场模型型（五五要素素分析析）②总结结了三三种企企业一一般竞竞争战战略，，后又又归纳纳四种种战略略③提出出“脚脚踏两两只船船战略略必然然导致致低利利润””④针对对后人人对其其理论论缺乏乏对企企业内内部因因素的的考虑虑指出出，在《竞竞争优优势》》一书书提出出了““价值值链分分析””。⑤波特特分析析了进进入壁壁垒和和移动动壁垒垒的构构筑方方法。。⑥波特特提出出战略略行动动方向向90（三））产业业组织织范式式的局局限1.芝芝加加哥学学派的的质疑疑行业集集中度度与利利润率率、价价格是是否呈呈正相相关？？贝恩认认为：：行业业集中中度提提高，，但芝芝加哥哥学派派的重重要人物布布里曾曾（Y.Brozew））则否否定了了这一一断言言，从从而从从根本上动动摇了了产业业组织织范式式的基基础。。2.批批量量顾客客化（（massCustomization）对对“战战略选选择不不能脚踏两两只船船”的的质疑疑。批量顾顾客化化方式式通过过零存存货降降低了了成本本，同同时通通过个性化化，差差异化化的生生产满满足了了顾客客的需需求。。3.1990年对对美国国西南南航的的研究究发现现同行行业不不同业业间的的业绩差异远大大于行业间间的差异，，使产业组组织范式的的着重于对行业的的选择而轻轻视对企业业内部因素素分析的重重点陷入窘境。91四、资源基基础论与核核心竞争力力理论（一）资源源新范式的的理论准备备与实践1.经济济理论的新新发展，如如契约理论论、激励理理论、不对对称信息理理论、战略略联盟理论论使得管理理学家可从从企业内部部寻找企业业业绩的理理论解释。。2.