晨会宝典早会经营重要性

早会经营以往早会经营中存在的问题：欠计划性随意性强，缺乏追踪管理和连贯性，想哪说哪，打哪指哪。欠变化性形式单一，方法单调，思想单纯。欠针对性准备仓促，无阶段重点，不能与部门现有问题和公司阶段重点相协调欠激励性缺少职场和环境的氛围营造，主持人纯粹凭感觉进行早会运作欠互动性有时表现为讲师或主持人的“独角戏”，有时又成为部经理的“训导会”。欠趣味性内容空洞枯燥，话题古老陈旧；讲师照本宣科，员工呆若木鸡。欠纪律性缺乏制度管理，员工出勤率低，会场纪律松散，形如茶楼。

!!!!!!!成功早会的目的与作用：发挥生涯规划，价值理念宣导的作用发挥最大的追踪、辅导管理作用发挥沟通交流的作用发挥激励士气、振奋军心的作用发挥传业授道的作用发挥强化人员活动管理,增强单位凝聚力的作用发挥建立单位文化模式,贯彻团队经营思想的作用成功早会经营所涵盖的意义有计划、有准备有目标、有方向有组织、有新秀有把握、有进度有激励、有奖励有策略、有方法有气氛、有士气有追踪、有检讨有评估、有改进有管理、有活动----20个“有”如何进行早会的基础运作？早会运作流程图资料收集整理情况调查研究安排早会内容决定早会形式进行早会运作定期早会评比组织经验交流直接反馈（意见、建议）评比反馈（促进、鼓励）交流反馈（学习、汲取）准备一套行之有效的早会运作、管理和跟踪工具策划并研讨出丰富多彩的早会形式和内容挖掘并培养一批笑星、歌星、舞星、讲星、托星去有效地营造早会的氛围及时、有效、公平地进行追踪、评比、使早会的运作更具竞争性、挑战性、实效性如何进行早会的运作早会辅助工具月工作行事历安排早会策划书早会安排表早会反馈表早会歌曲光碟每月行事历安排1.公司下月工作重心2.公司下月将有哪些活动，培训3.公司下月将有哪些推动方案、激励措施4.本部门现有的重点问题有哪些…早会行事历1、行事历必上墙，做到人人了解。2、主持人与主讲人不能为同一人。3、不要让心态不好的人主持或主讲。4、行事历必须至少提前一周拟定好。注意早会策划书周早会反馈表1、反馈表要要在周一下发，周五回收。2、对反馈意意见要及时归纳、总结。3、反馈表不不宜下发太多，对象要有重点。（5人人左右）4、由功能小小组运作后，向部经理或组训反馈。注意早会歌曲光碟碟《爱让世界更美》《感恩的心》《真心英雄》《从头再来》《朋友别哭》《钢铁的心》《样样红》《爱的奉献》《爱拼才会赢》《朋友》《步步高》《相亲相爱一家人》《我真的很不错》《沉默是金》准备一套行之之有效的早会会运作、管理理和跟踪工具具策划并研讨出出丰富多彩的的早会形式和和内容挖掘并培养一一批笑星、歌歌星、舞星、、讲星、托星去有效地地营造早会的的氛围及时、有效、、公平地进行行追踪、评比比、使早会会的运作更具具竞争性、挑挑战性、实效效性如何进行早会会的运作早会经营的主主线业绩营业单位的生命线心态业务员的生命线技能业务员展业能力的根本理念业务员的信仰体系的总称考勤管理政政令宣导新新闻简报报喜讯传传达竞赛公布目目标制定士士气激励励商品讲讲解知识测验信信息传递技技巧培训训情感交交流市场分析头头脑风暴名名人访谈谈个案研研讨话术演练日日志管理热热点追踪踪新人会会诊趣味游戏有有奖竞答读读书感想想演讲比比赛经验分享员员工辅导解解答疑难难视听教教学主任述职情情景话剧奖奖项颁发发魔鬼训训练健身体操生生日庆祝倾倾诉心声声习惯培培养早会做什么四字原则：诱诱、逼、学、、练无敌推销第一一招意愿决定一切切目的：树立成功理念念培养成功欲望望方式：三分钟演讲式式预效：认识成功培养养意愿，提高员工的语言言表达能力。。要点：事先要通知员员工做好准备，早会时可可安排3~5人演讲。演讲前前要放激情音乐；结束后后，讲师要做点评并就相相关知识点进行讲解。（参阅：《超超级成功学》》）知识点：成功的定义----成功功等于目标，，其他是这句句话的注解是一定要成功功，而不是想想要成功。成功者是因为为做对了事情情。成功是一种习习惯一种思考的习习惯一种行为的习习惯意愿是成功的的关键无敌推销第二二招努力不等于费费力目的：掌握学习方法法营造学习氛围围方式：文体娱乐式预效：通过理性和感感性的共同作用，使员工工真正学会如何学习要点：主持人事先准准备好一个舞舞蹈或一首歌歌、一个游戏戏。通过对舞舞蹈（歌曲、、游戏）的学学习过程让员员工体会学习习的五大步骤骤。同时要引引申到我们平平时有没有注注重自身的学学习与提高，，尤其是我们们的主任和讲讲师，一定要要养成一个良良好的学习习习惯和正确的的学习方法。。知识点：成功是靠模仿仿，靠学习的的费力的摸索不不如努力的学学习二十一世纪的的竞争是学习习的竞争学习的五大步步骤：1、初步的了了解2、重复为学学习之母3、开始使用用4、融会贯通通5、再一次加加强无敌推销第三三招销售=你提问问+他回答目的：明白提问的重重要性改变以往销售售习惯方式：集体诊断式预效：熟练基本提问问语型培养问话销售售习惯要点：事先准备两段段场景：一个个场景是业务务员与客户交交谈中以叙述述为主，滔滔滔不绝，客户户很少说话；；另一个是客客户主控，业业务员被控的的电话场景。。演完后让员员工进行诊断断分析，找出出其中的问题题。最后讲师师讲解并做正正确演练。知识点：销售的定义：：提问—回答——成交提问的方式：：开放式引导式反问的功能：：（四点）提问的技巧：：1、从简单问问题开始2、问“YES”的问题题3、问小“YES”的问问题4、要考虑客客户的反应无敌推销第四四招不打无准备之之仗一目的：认识准备的重重要性掌握准备的关关键点方式：团队竞赛式预效：通过此活动让让员工知道他不能成交的的真正原因要点：事先找一位主主管或员工家家属做为客户户（最好部门门中很少有人人认识，越保保密越好），，要和他沟通通好相关事宜宜。周五夕会会上主持人只只说出此人的的姓名、住址址，然后要求求各小组展开开竞赛，看哪哪个组在下周周一前了解的的资讯最多，，并给予适当当奖励。周一的早会上上先由各小组组汇报资讯，，然后请出这这位家属评判判获胜方。最最后由讲师对对准备的相关关内容进行讲讲解。此活动关键是是调动员工参参与。知识点：准备的内容：：1、专业知识识的准备2、详细的了了解客户世界上没有不不能成交的客客户，只是你你对他还不够够了解。每一份私下的的努力都会有有倍增的回报报，都会得到到公众的表扬扬。3、精神的准准备A、自我放松松B、阅读、听听磁带C、静坐无敌推销第五五招知识点：要在30秒内内吸引客户（（设计一个30秒钟的开开场白）1、销售之前前了解决策权权。2、第一句话话就要让他知知道你的产品品和服务最终终将给他带来来哪些利益。。3、要清楚的的告诉客户，，你不会占用用他太多时间间。（10分分钟）4、拜访客户户前要确认你你的约会。新客户接触要要点：1、进门前要要运用视觉冥冥想2、要同客户户握手，并开开始30秒的的开场白3、注意你的的外在形象4、注意你说说话的语调和和声音5、注意你的的肢体动作6、注意你产产品和资料的的包装目的：学习正确接触触方法培养正确接触触习惯方式：情景话剧式预效：使员工认识自自己的错误接触方法并加加以改正要点：设计二个场景景：一是让业业务员在电话话中接触客户户；二是当面面与客户接触触。在整个表表演过程中，，要求其他员员工只观看不不插嘴，并且且记录整个过过程中正确与与错误之处。。表演结束后后，先让员工工发言，然后后主讲人就相相关知识点加加以说明。要要提醒员工注注意观察客户户的类型和业业务员的模仿仿水平。完美的初次接接触无敌推销第六六招认同别人就是是确认自己目的：培养语言习惯惯学会认同别人人方式：小品演绎式预效：员工能准确找找出认同点加以认同要点：早会策划人预预先创作编写写一个小剧本本（与朋友吃吃饭、在商场场购物、在客客户家寒暄等等），剧本中中的人物对话话一定要有一一方在不断的的认同对方，，使得对方感感觉很好。剧剧本中要充分分运用相关知知识，并注意意语言的生活活化，切忌有有做作的感觉觉。演员要事事先彩排，熟熟练后方能表表演。表演结结束后，主持持人要对相关关知识点进行行分析点评。。知识点：做任何事情必必须先处理心心情，再处理理事情。寻找认同点：：1、认同对方方的心情2、认同相反反的想法和观观点3、认同他的的问题4、认同他的的要求认同的方法：：1、重复对方方的话2、采用如果果法3、四个认同同的基本句型型那没关系！那很好！你问的问题非非常好！你说的很有道道理！无敌推销第七七招塑造产品的价价值目的：学会按照客户户价值观去塑造产品的价价值方式：故事大王式预效：使员工学会讲讲故事，学会引用事例要点：主持人预先要要求每位员工工准备1~2个有意义的的故事或事例例。早会上随随机选取4~5位员工讲讲故事，每个个故事或事例例讲完之后，，主持人便要要求其他员工工说明此故事事的意义所在在，如何运用用。并要求所所有员工认真真作好记录。。主持人也可可自己收集一一些含义深刻刻，发人深省省的故事讲给给员工们听，，事后还可择择机让员工复复述，如此反反复必有奇效效。知识点：每个人的行动动有两个原因因：追求快乐逃避痛苦顾客不买产品品的理由痛苦不够快乐不够要让客户在过过去、现在和和未来都感到到痛苦叙述的方法：：1、说理法2、举例法3、比喻法4、引导法知识点：按价值观可分分为：追求型逃避型（通过欲望测测试进行判断断）按肢体体语言言习惯惯可分分为：：听觉型型视觉型型触觉型型（通过过观察察其语语言、、动作作、神神态进行判判断））按思维维判断断习惯惯可分分为：：配合型型同中求求异型型异中求求同型型拆散型型（通过过小游游戏进进行测测试））无敌推推销第第八招招将客户户准确确地分分类目的：：培养员员工的的洞察察力和和判断断力，，学会准准确区区分客客户户的类类型方式：：早餐茶茶话式式预效：：使员工工在轻轻松地地交谈谈氛围围中增进彼彼此地地了解解，同同时学学会区别他他人类类型要点：：事先要要求员员工自自带早早餐参参加第第二天天的早早会。。早会会前主主持人人播放放抒情情音乐乐，准准备好好茶水水，营营造一一个轻轻松氛氛围。。主持持人待待人员员基本本到齐齐后只只做简简短的的讲话话，让让大家家尽情情交流流，加加深了了解，，谈话话内容容不限限（要要员工工注意意观察察对方方的类类型））。约约30分钟钟后，，待大大家均均已尽尽兴，，主持持人邀邀请几几位员员工说说出其其交谈谈对象象的类类型，，并说说明为为什么么。提提问结结束后后，主主持人人就客客户类类型的的判断断方法法和如如何应应对加加以总总结，，并要要求员员工熟熟练运运用。。无敌推推销第第九招招克服失失败的的恐惧惧目的：：学会克克服失失败恐恐惧的的方法，解解除员员工思思想障障碍方式：：头脑风风暴式式预效：：将各种种拒绝绝和失失败转转换成积极极的定定义要点：：主持人人首先先问大大家““在以以前，，只要要当……时,我们们就觉觉得被被客户户拒绝绝了?”将将员工工的所所有答答案记记录在在白板板上。。接下下来要要对以以上记记录进进行定定义转转换,运用用以下下句型型：““当……时，，只是是表示示...””,再再请员员工逐逐一解解决。。最后后再给给拒绝绝下定定义运运用““唯有有当……时，，才真真正代代表我我被拒拒绝了了”，，同样样让大大家回回答。。例：在在以前前只要要当客客户冷冷漠的的说““没兴兴趣””时，，我就就觉得得被客客户拒拒绝了了。当当客户户说没没兴趣趣时只只是表表示我我销售售的时时机不不对。。唯有有当我我不能能坚持持到底底时才才真正正代表表我被被拒绝绝了。。操作时时也可可以让让每位位员工工就这这三个个句型型各写写三条条，然然后由由主持持人当当场读读出，，并加加以修修改。。为了了调动动大家家的参参与性性，主主持人人要预预先强强调定定义转转换的的重要要性。。知识点点：80%的销销售行行为，，都是是在拜拜访5次之之后才才成交交，所所以在在客户户对你你说5个““不””之前前都不不算被被拒绝绝。自信心心缺乏乏源于于4个个方面面：1、缺缺乏经经验和和专业业技能能2、过过去失失败经经验的的影响响3、注注意力力的把把握（（对自自己的的接受度度和认认可度度）4、限限制性性信念念的影影响克服失失败恐恐惧的的方法法1、提提高自自信心心和自自我价价值2、转转换对对失败败和被被拒绝绝的定义准备一一套行行之有有效的的早会会运作作、管管理和和跟踪踪工具具策划并并研讨讨出丰丰富多多彩的的早会会形式式和内内容挖掘并并培养养一批批笑星星、歌歌星、、舞星星、讲讲星、、托星去去有效效地营营造早早会的的氛围围及时、、有效效、公公平地地进行行追踪踪、评评比、、使使早会会的运运作更更具竞竞争性性、挑挑战性性、实实效性性如何进进行