人力资源管理与开发教材课件

人力资源管理与开发燕山大学经济管理学院工商系杨春江PH.D人力资源管理与开发燕山大学第一章人力资源管理与开发导论引例故事2个：现实生活中的激励、报酬名言：强调有识之士对HR的重视HR概念的提出为什么现在学术界和商界一致认为人力资源重要？HRM&D的含义、特点introduction第一章人力资源管理与开发导论引例故事2个：现实生活中的激励、有趣的2个故事故事的目的不是“放松一笑”，希望从中体会到管理的价值；需求的差异；激励的作用、方式和效果Story1：压力与动力Story2：举世无双的报酬introduction有趣的2个故事故事的目的不是“放松一笑”，希望从中体会到管理有识之士对HR的认识“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。”－卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。－杰克•韦尔奇造物之前先造人。－松下幸之助所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。－德鲁克优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。－彼得斯为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。－李世民间于天地之间，莫贵于人。－孙膑introduction有识之士对HR的认识“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺人力资源概念的提出1954年美国管理学大师彼得·德鲁克（PeterF.Drucker）在其《管理的实践》一书中提出的。人力资源具有其他资源没有的素质“协调能力、融合能力、判断力和想象力”。20世纪60年代之后，随着西奥多·W·舒尔茨提出人力资本理论，人力资源的概念更加深入人心，对人力资源的研究越来越多。

introduction人力资源概念的提出1954年美国管理学大师彼得·德鲁克（PeHR为什么重要？A:企业管理发展的必然B:做长寿公司C:提高职业生活质量D:提高企业竞争力introductionHR为什么重要？A:企业管理发展的必然introductioHR为什么重要：A:企管发展必然introduction经验管理科学管理人本管理HR为什么重要：A:企管发展必然introduction经验A:企业管理发展各阶段的特征introduction1.

所有权与经营权合一2.

缺乏合理的规章制度3.

缺乏合理的分工4.靠经验、直觉决策5.

缺乏科学的管理手段6.

管理稳定性差7.

管理效果：效率低下、士气低落1.

所有权与经营权分开2.

建立科学的规章制度3.

控制方式——严格的外部监督4.

管理的人性假设前提——以经济人为主的多种人性假设5.

管理特色——纯理性管理，排除感情因素6.

依靠科学手段进行决策7.

管理稳定性好8.

管理效果——高效率，低士气1.管理中心：以物为中心以人为中心2.管理特色：理性管理非理性管理3.管理重点：直接管理行为管理思想，靠思想影响行为4.

管理的人性假设前提：经济人观念人5.控制方法：外部控制为主自我控制为主6.管理手段：硬管理为主软硬结合，以软管理为主7.管理稳定性好8.管理效果：高效率，高士气经验管理阶段（1769—1910）科学管理阶段（1911—1980）文化管理阶段（1981—）A:企业管理发展各阶段的特征introduction1.所A:不同社会阶段杰出企业主要成功因素introduction关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理60年代70年代80年代90年代以及未来很长一段时间A:不同社会阶段杰出企业主要成功因素introductionHR为什么重要：B:长寿公司的需要introduction1.斯多拉(stora)公司 12882.苏米托莫公司 15903.杜邦公司 伊雷内•杜邦18024.纽约时报 亨利•雷蒙 18515.李威•施特劳斯公司 李威•施特劳斯18536.摩根财团 约翰•爱尔 1861

庞特•摩根7.西尔斯•罗巴克公司 西尔斯•罗巴克18668.三菱集团 岩奇弥太郎 18709.标准石油公司 约翰•D•洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工业集团 詹姆谢特吉•塔塔187711.华盛顿邮报 尤金•麦耶 187712.可口可乐公司 彭伯顿 188613.壳牌公司 小马科斯•萨缪尔189014.施乐公司 理查德•施乐189315.百事可乐公司 189916.福特汽车公司 亨利•福特 190317.吉列剃刀公司 吉利特 190318.通用汽车公司 WilliamDurant190819.住友集团 吉左卫门 191220.IBM公司 托马斯•沃森191221.波音公司 波音 191622.盖蒂石油公司 保罗•盖蒂191623.松下电器公司 松下幸之助 191724.西方石油公司 哈默186625.时代华纳公司 戈莱德•

雷文191826.迪斯尼公司 沃尔特•迪斯尼191927.希尔顿公司 唐拉德•希尔顿191928.西屋企业集团 堤义明 192029.雅普公司 麦肯尼尔 192030.克莱斯勒汽车公司 192331.肯德基 桑德士 193032.三星集团 李秉哲 193833.惠普公司 休略特、帕卡德

193934.麦当劳公司 雷•

克鲁克 1954

排行公司名称 创始人 创立时间

排行公司名称 创始人 创立时间HR为什么重要：B:长寿公司的需要introduction1B:长寿公司的共同的关键要素长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感。长寿公司是宽容的。长寿公司在财政上是比较保守的。introductionB:长寿公司的共同的关键要素长寿公司对自己周围的环境都非常敏HR为什么重要：C:提高职业生活质量PLQ(professionallifequality):人们在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。introduction

1.

劳动报酬

2.

福利

3.

工作的安全性

4.

灵活的工作时间

5.

工作紧张程度

6.

参与有关决策的程度

7.

工作的民主性

8.

利润分享

9.

退休金权利10.

能力的提高11.

工作时间的缩短12.

舒适的工作环境13.

融洽的人际关系14.

开明的上司15.

工作的挑战性16.

良好的培训17.

公平的对待HR为什么重要：C:提高职业生活质量PLQ(professiHR为什么重要：D:提高企业竞争力introduction1.

就业安全感2.

招聘时的挑选3.

高工资4.

激励工资5.

雇员所有权6.

信息分享7.

参与和授权8.

团队和工作再设计9.

培训和技能开发10.交叉使用和交叉培训11.象征性的平等主义12.工资浓缩13.内部晋升14.长期观点15.对实践的测量16.贯穿性的哲学HR为什么重要：D:提高企业竞争力introduction1HR的含义、特点1.HR的含义:两种观念，即能力说和人口说。能力说：从能力的角度来解释人力资源的含义

人力资源是指社会组织内部全部劳动人口中蕴含的劳动能力的总合。-陆国泰，人力资源管理，北京：高等教育出版社，2000.9

人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上、以劳动者的数量和质量表示的资源，是对经济发展起着重要的资源，是企业经营中最活跃、最积极的生产要素-朱丹，人力资源管理教程，上海：上海财经大学出版社，2001.2。人力资源是指劳动过程中可以直接投入的体力、智力、心力总合及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。-萧鸣政，人力资源管理，北京：中央广播电视大学出版社，2001.2

人力资源是指企业员工所天然拥有并自助支配的协调力、融合力、判断力和想象力。-彼得·德鲁克。introductionHR的含义、特点1.HR的含义:两种观念，即能力说和人口说。HR的含义、特点

人口说：能够作为生产性要素投入社会经济活动的劳动人口人力资源是指一定社会区域内所有具有劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄的人口的总和。-朱丹，人力资源管理教程，上海：上海财经大学出版社，2001.2。人力资源是指企业内部成员及外部顾客等人员，即可以为企业提供直接或潜在服务及有利于企业实现预期经营效益的人员的总合。-梅尔斯·伊莱亚斯。伦西斯·赖克尔。人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。-陈远敦、陈全明，人力资源开发与管理，北京：中国统计出版社，1995.1。introductionHR的含义、特点人口说：能够作为生产性要素投入社会经济活HR的含义、特点从人口视角的人口构成：introductionb.未成年就业人口a.适龄就业人口c.老年就业人口d.求业人口e.就学人口f.家务劳动人口g.服役人口h.其他人口病残人口劳动适龄人口少年人口老年人口HR的含义、特点从人口视角的人口构成：introductioHR的含义、特点从能力视角的人口构成：introduction体质智力技能知识HR的含义、特点从能力视角的人口构成：introductioHR的含义、特点HR的特点introduction生物性能动性动态性智利性再生性社会性HR的含义、特点HR的特点introduction生物性智利人力资源管理人力资源管理可以分为两个部分：对人力资源外在要素的管理，即量的管理。人与物的合理配置－培训、组织、协调－提高效率对人力资源内在要素的管理，即质的管理。管理人的心理和行为－培训、文化等－提高能力和积极性introduction人力资源管理人力资源管理可以分为两个部分：introduct公司竞争力技术社会/文化/人口经济法律全球化人力资源管理的环境introduction公司竞争力技术社会/文化/人什么叫全球企业InternationalMultinationalGlobalExpandingoverseasfromadomesticbaseCloningnewversionsofthemselvesinothercountriesProductsaremadebyglobalteamsforglobalcustomers全球化introduction什么叫全球企业InternationalMultinatiointroductionintroduction相关法规人力资源管理从业人员要了解相关法律法规，其中包括国家法律、地区法律和司法解释等。常用的有：劳动法、劳动合同法等introduction法律相关法规人力资源管理从业人员要了解相关法律法规，其中包括国家经济因素区域经济发展行业经济状况全球经济状况introduction经济经济因素区域经济发展introduction经济技术因素网络技术计算机技术统计技术调查技术生产技术发展技术introduction技术因素网络技术技术introduction社会/人口/文化因素社会人口结构社会布局、地理分布区域文化社会网络关系文化因素社会/文化/人口introduction社会/人口/文化因素社会人口结构社会/文化/人口introd专题1：新经济时代对组织和员工的影响何为新经济？

以高科技、信息、网络、知识为重要构成部分和主要增长动力的经济，它建立在高新技术和网络经济之上的一种经济。新经济追求的是知识创新，创新则成为新经济的核心，而网络在经济空间的大量使用，则是新经济的最重要标志。新经济的实质是以现代化高新技术产业为主要动力的新发展模式。introduction专题1：新经济时代对组织和员工的影响何为新经济？introd新经济的特征:信息化。这是指信息技术（IT）的应用，特别是现代信息通讯技术（ICT）的飞速进步和发展，以及它们逐步改造传统产业的过程。知识化。这是指那些难以编码的知识在价值创造活动中核心地位的凸现。人本化。意指社会经济活动的价值创造是以顾客或利益相关者的价值最大化为动力。全球化。资源配置的范围越来越全球化。introduction新经济的特征:introduction新经济下的组织形式：

网络组织：网络组织结构彻底改变了原来自上而下的纵向信息传递方式，大大加强了横向联系，使组织具有弹性，这种组织机构改变了员工的工作方式。

三叶草组织：三叶草组织指的是不同工种的员工组成的新联合体。它由三个较大差异的群体组成，三叶草组织的第一片叶子代表核心工作人员，它由资深专家、技术人员和管理人员组成。他们拥有学识和关键的技术，但价格昂贵、数量较少。第二片叶子是承包者，组织所有不重要的工作、其他人能干的工作往往被外包给能做得出特色的和成本更低的人。第三片叶子是灵活性的劳动力，即兼职工和临时工。三叶草组织最大的叶子是专家系统，次之是人员流动系统，最小的是连接前两个系统的外包系统，三叶草组织由于三个部门各自专注于本身的核心领域而使组织更有效率。introduction新经济下的组织形式：introduction图示：introduction图示：introduction

组织联盟：组织联盟是指不同的单位在统一的组织协定下结成同盟，它试图使组织变得很大，但成员依然保持很少，这样可以把自治和联合结合起来。

流程导向组织：流程导向组织是基于信息吸纳循环系统(BPR，BusinessProcessReengineering)的实现设计的。它是由一系列关键流程、辅助流程以及他们的各子流程有机互动地组合在一起的流程网络，用流程图形式而不是传统的组织结构形式来描述组织introduction组织联盟：组织联盟是指不同的单位在统一的组织协定专题小结：新经济是以高科技、信息、网络、知识为重要构成部分和主要增长动力的经济，或者是在经济全球化背景下，信息技术革命及由信息技术革命带动的，以高新技术为龙头的经济。新经济具有信息化、知识化、人本化、全球化等四种时代特征，这四种特征有着一种内在的循环属性。信息化、知识化推动着人本化的形成，而人本化又向全球化方向发展，全球化则反过来加速信息化和知识化的形成，因为全球化加速了知识的传播过程，同时也就是知识价值不断实现的过程，以及不断发展新知识，从而知识化的过程。新经济的四种时代特征具体到企业层次上，对企业管理、组织结构、文化等产生了巨大的冲击。同时也提出更高的要求。新经济时代的企业组织模式主要有：网络组织、三叶草组织、组织联盟、流程导向组织等四种，并分别具有不同的特征。同时对新经济时代的企业管理提出核心功能与物产的分离、网络化的水平式管理、信息流支配物流等三种特殊管理模式。新经济产生了虚拟企业，虚拟企业凭着它迥然不同于传统企业的特征，对传统的人力资源管理提出了新的挑战。面对挑战要求人力资源管理角色必须再定位，并提出相应的对策。introduction专题小结：新经济是以高科技、信息、网络、知识为重要构成部分和人力资源管理与人事管理的区别introduction人力资源管理与人事管理的区别introduction人力资源管理的角色总经理或总裁负责企业行政管理的副总裁全球性任务，长期性目标，创新

制定人力资源规划跟踪不断变动的法律与规则分析劳动力变化趋势和有关问题参与社区经济发展协助企业进行改组和裁员提供公司合并和收购方面的建议制定报酬计划和实施策略

招聘或选拔人员填补当前空缺向新员工进行情况介绍审核安全和事故报告处理员工的抱怨和申诉实施员工福利计划方案行政工作,短期目标,以日常工作为目的战略性的经营性的角色侧重点汇报对象常规工作人力资源管理的角色总经理或总裁负责企业行政管理的副总裁全球性人力资源的职能（干什么？）introduction人力资源规划甄选招聘解聘定向培训绩效考评职业发展满意的劳资关系确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工环境环境人力资源的职能（干什么？）introduction人力资源规人力资源管理干什么？通过摩托罗拉的人力资源部门主管的嘴来描述外企的人力资源管理部门都干什么？人力资源管理干什么？通过摩托罗拉的人力资源部门主管的嘴来描述人力资源管理都由谁来做？部门经理人力资源部门人力资源管理都由谁来做？部门经理开发绩效考核工具组织考核，汇总处理考核结果保存考核记录运用公司的评估表格对员工进行绩效考核绩效考核面谈考核开展招聘活动，不断扩大应聘人员队伍进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管甄选过程的组织协调工作甄选技术的开发说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据面试应聘人员并作出录用决策招聘与录用汇总并协调各部门的人力资源计划制定企业的人力资源总体计划了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划人力资源计划对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助协助工作分析调查 工作分析的组织协调根据部门主管提供的信息写出工作说明工作分析人力资源部门的工作部门经理的工作职能开发绩效考核工具运用公司的评估表格对员工进行绩效考核考核开展根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训为新的业务的开展评估、推荐管理人员进行领导和授权，建立高效的工作团队对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议准备培训材料和定向文件根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源培训与发展向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础决定给下属奖励的方式和数量决定公司要提供给员工的福利和服务实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议开发福利、服务项目，并跟一线经理协商薪酬管理人力资源部门的工作部门经理的工作职能根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训准备培训材营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系坚持贯彻劳动合同的各项条款确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出跟人力资源部门一起参与劳资谈判保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满分析导致员工不满的深层原因对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议，帮助有关各方就投诉问题达成最终协议向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下行沟通劳动关系 确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习惯发生事故时，迅速、准确地提供报告 开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训，使他们掌握这一程序分析工作，以制定安全操作规程并就机械防护装置等安全设备的设计提出建议发生事故时，迅速实施调查、分析原因、就事故预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报表 员工保险与安全人力资源部门的工作部门经理的工作职能营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系分析导致员工人力资源管理与开发燕山大学经济管理学院工商系杨春江PH.D人力资源管理与开发燕山大学第一章人力资源管理与开发导论引例故事2个：现实生活中的激励、报酬名言：强调有识之士对HR的重视HR概念的提出为什么现在学术界和商界一致认为人力资源重要？HRM&D的含义、特点introduction第一章人力资源管理与开发导论引例故事2个：现实生活中的激励、有趣的2个故事故事的目的不是“放松一笑”，希望从中体会到管理的价值；需求的差异；激励的作用、方式和效果Story1：压力与动力Story2：举世无双的报酬introduction有趣的2个故事故事的目的不是“放松一笑”，希望从中体会到管理有识之士对HR的认识“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。”－卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。－杰克•韦尔奇造物之前先造人。－松下幸之助所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。－德鲁克优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。－彼得斯为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。－李世民间于天地之间，莫贵于人。－孙膑introduction有识之士对HR的认识“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺人力资源概念的提出1954年美国管理学大师彼得·德鲁克（PeterF.Drucker）在其《管理的实践》一书中提出的。人力资源具有其他资源没有的素质“协调能力、融合能力、判断力和想象力”。20世纪60年代之后，随着西奥多·W·舒尔茨提出人力资本理论，人力资源的概念更加深入人心，对人力资源的研究越来越多。

introduction人力资源概念的提出1954年美国管理学大师彼得·德鲁克（PeHR为什么重要？A:企业管理发展的必然B:做长寿公司C:提高职业生活质量D:提高企业竞争力introductionHR为什么重要？A:企业管理发展的必然introductioHR为什么重要：A:企管发展必然introduction经验管理科学管理人本管理HR为什么重要：A:企管发展必然introduction经验A:企业管理发展各阶段的特征introduction1.

所有权与经营权合一2.

缺乏合理的规章制度3.

缺乏合理的分工4.靠经验、直觉决策5.

缺乏科学的管理手段6.

管理稳定性差7.

管理效果：效率低下、士气低落1.

所有权与经营权分开2.

建立科学的规章制度3.

控制方式——严格的外部监督4.

管理的人性假设前提——以经济人为主的多种人性假设5.

管理特色——纯理性管理，排除感情因素6.

依靠科学手段进行决策7.

管理稳定性好8.

管理效果——高效率，低士气1.管理中心：以物为中心以人为中心2.管理特色：理性管理非理性管理3.管理重点：直接管理行为管理思想，靠思想影响行为4.

管理的人性假设前提：经济人观念人5.控制方法：外部控制为主自我控制为主6.管理手段：硬管理为主软硬结合，以软管理为主7.管理稳定性好8.管理效果：高效率，高士气经验管理阶段（1769—1910）科学管理阶段（1911—1980）文化管理阶段（1981—）A:企业管理发展各阶段的特征introduction1.所A:不同社会阶段杰出企业主要成功因素introduction关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理60年代70年代80年代90年代以及未来很长一段时间A:不同社会阶段杰出企业主要成功因素introductionHR为什么重要：B:长寿公司的需要introduction1.斯多拉(stora)公司 12882.苏米托莫公司 15903.杜邦公司 伊雷内•杜邦18024.纽约时报 亨利•雷蒙 18515.李威•施特劳斯公司 李威•施特劳斯18536.摩根财团 约翰•爱尔 1861

庞特•摩根7.西尔斯•罗巴克公司 西尔斯•罗巴克18668.三菱集团 岩奇弥太郎 18709.标准石油公司 约翰•D•洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工业集团 詹姆谢特吉•塔塔187711.华盛顿邮报 尤金•麦耶 187712.可口可乐公司 彭伯顿 188613.壳牌公司 小马科斯•萨缪尔189014.施乐公司 理查德•施乐189315.百事可乐公司 189916.福特汽车公司 亨利•福特 190317.吉列剃刀公司 吉利特 190318.通用汽车公司 WilliamDurant190819.住友集团 吉左卫门 191220.IBM公司 托马斯•沃森191221.波音公司 波音 191622.盖蒂石油公司 保罗•盖蒂191623.松下电器公司 松下幸之助 191724.西方石油公司 哈默186625.时代华纳公司 戈莱德•

雷文191826.迪斯尼公司 沃尔特•迪斯尼191927.希尔顿公司 唐拉德•希尔顿191928.西屋企业集团 堤义明 192029.雅普公司 麦肯尼尔 192030.克莱斯勒汽车公司 192331.肯德基 桑德士 193032.三星集团 李秉哲 193833.惠普公司 休略特、帕卡德

193934.麦当劳公司 雷•

克鲁克 1954

排行公司名称 创始人 创立时间

排行公司名称 创始人 创立时间HR为什么重要：B:长寿公司的需要introduction1B:长寿公司的共同的关键要素长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感。长寿公司是宽容的。长寿公司在财政上是比较保守的。introductionB:长寿公司的共同的关键要素长寿公司对自己周围的环境都非常敏HR为什么重要：C:提高职业生活质量PLQ(professionallifequality):人们在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。introduction

1.

劳动报酬

2.

福利

3.

工作的安全性

4.

灵活的工作时间

5.

工作紧张程度

6.

参与有关决策的程度

7.

工作的民主性

8.

利润分享

9.

退休金权利10.

能力的提高11.

工作时间的缩短12.

舒适的工作环境13.

融洽的人际关系14.

开明的上司15.

工作的挑战性16.

良好的培训17.

公平的对待HR为什么重要：C:提高职业生活质量PLQ(professiHR为什么重要：D:提高企业竞争力introduction1.

就业安全感2.

招聘时的挑选3.

高工资4.

激励工资5.

雇员所有权6.

信息分享7.

参与和授权8.

团队和工作再设计9.

培训和技能开发10.交叉使用和交叉培训11.象征性的平等主义12.工资浓缩13.内部晋升14.长期观点15.对实践的测量16.贯穿性的哲学HR为什么重要：D:提高企业竞争力introduction1HR的含义、特点1.HR的含义:两种观念，即能力说和人口说。能力说：从能力的角度来解释人力资源的含义

人力资源是指社会组织内部全部劳动人口中蕴含的劳动能力的总合。-陆国泰，人力资源管理，北京：高等教育出版社，2000.9

人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上、以劳动者的数量和质量表示的资源，是对经济发展起着重要的资源，是企业经营中最活跃、最积极的生产要素-朱丹，人力资源管理教程，上海：上海财经大学出版社，2001.2。人力资源是指劳动过程中可以直接投入的体力、智力、心力总合及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。-萧鸣政，人力资源管理，北京：中央广播电视大学出版社，2001.2

人力资源是指企业员工所天然拥有并自助支配的协调力、融合力、判断力和想象力。-彼得·德鲁克。introductionHR的含义、特点1.HR的含义:两种观念，即能力说和人口说。HR的含义、特点

人口说：能够作为生产性要素投入社会经济活动的劳动人口人力资源是指一定社会区域内所有具有劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄的人口的总和。-朱丹，人力资源管理教程，上海：上海财经大学出版社，2001.2。人力资源是指企业内部成员及外部顾客等人员，即可以为企业提供直接或潜在服务及有利于企业实现预期经营效益的人员的总合。-梅尔斯·伊莱亚斯。伦西斯·赖克尔。人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。-陈远敦、陈全明，人力资源开发与管理，北京：中国统计出版社，1995.1。introductionHR的含义、特点人口说：能够作为生产性要素投入社会经济活HR的含义、特点从人口视角的人口构成：introductionb.未成年就业人口a.适龄就业人口c.老年就业人口d.求业人口e.就学人口f.家务劳动人口g.服役人口h.其他人口病残人口劳动适龄人口少年人口老年人口HR的含义、特点从人口视角的人口构成：introductioHR的含义、特点从能力视角的人口构成：introduction体质智力技能知识HR的含义、特点从能力视角的人口构成：introductioHR的含义、特点HR的特点introduction生物性能动性动态性智利性再生性社会性HR的含义、特点HR的特点introduction生物性智利人力资源管理人力资源管理可以分为两个部分：对人力资源外在要素的管理，即量的管理。人与物的合理配置－培训、组织、协调－提高效率对人力资源内在要素的管理，即质的管理。管理人的心理和行为－培训、文化等－提高能力和积极性introduction人力资源管理人力资源管理可以分为两个部分：introduct公司竞争力技术社会/文化/人口经济法律全球化人力资源管理的环境introduction公司竞争力技术社会/文化/人什么叫全球企业InternationalMultinationalGlobalExpandingoverseasfromadomesticbaseCloningnewversionsofthemselvesinothercountriesProductsaremadebyglobalteamsforglobalcustomers全球化introduction什么叫全球企业InternationalMultinatiointroductionintroduction相关法规人力资源管理从业人员要了解相关法律法规，其中包括国家法律、地区法律和司法解释等。常用的有：劳动法、劳动合同法等introduction法律相关法规人力资源管理从业人员要了解相关法律法规，其中包括国家经济因素区域经济发展行业经济状况全球经济状况introduction经济经济因素区域经济发展introduction经济技术因素网络技术计算机技术统计技术调查技术生产技术发展技术introduction技术因素网络技术技术introduction社会/人口/文化因素社会人口结构社会布局、地理分布区域文化社会网络关系文化因素社会/文化/人口introduction社会/人口/文化因素社会人口结构社会/文化/人口introd专题1：新经济时代对组织和员工的影响何为新经济？

以高科技、信息、网络、知识为重要构成部分和主要增长动力的经济，它建立在高新技术和网络经济之上的一种经济。新经济追求的是知识创新，创新则成为新经济的核心，而网络在经济空间的大量使用，则是新经济的最重要标志。新经济的实质是以现代化高新技术产业为主要动力的新发展模式。introduction专题1：新经济时代对组织和员工的影响何为新经济？introd新经济的特征:信息化。这是指信息技术（IT）的应用，特别是现代信息通讯技术（ICT）的飞速进步和发展，以及它们逐步改造传统产业的过程。知识化。这是指那些难以编码的知识在价值创造活动中核心地位的凸现。人本化。意指社会经济活动的价值创造是以顾客或利益相关者的价值最大化为动力。全球化。资源配置的范围越来越全球化。introduction新经济的特征:introduction新经济下的组织形式：

网络组织：网络组织结构彻底改变了原来自上而下的纵向信息传递方式，大大加强了横向联系，使组织具有弹性，这种组织机构改变了员工的工作方式。

三叶草组织：三叶草组织指的是不同工种的员工组成的新联合体。它由三个较大差异的群体组成，三叶草组织的第一片叶子代表核心工作人员，它由资深专家、技术人员和管理人员组成。他们拥有学识和关键的技术，但价格昂贵、数量较少。第二片叶子是承包者，组织所有不重要的工作、其他人能干的工作往往被外包给能做得出特色的和成本更低的人。第三片叶子是灵活性的劳动力，即兼职工和临时工。三叶草组织最大的叶子是专家系统，次之是人员流动系统，最小的是连接前两个系统的外包系统，三叶草组织由于三个部门各自专注于本身的核心领域而使组织更有效率。introduction新经济下的组织形式：introduction图示：introduction图示：introduction

组织联盟：组织联盟是指不同的单位在统一的组织协定下结成同盟，它试图使组织变得很大，但成员依然保持很少，这样可以把自治和联合结合起来。

流程导向组织：流程导向组织是基于信息吸纳循环系统(BPR，BusinessProcessReengineering)的实现设计的。它是由一系列关键流程、辅助流程以及他们的各子流程有机互动地组合在一起的流程网络，用流程图形式而不是传统的组织结构形式来描述组织introduction组织联盟：组织联盟是指不同的单位在统一的组织协定专题小结：新经济是以高科技、信息、网络、知识为重要构成部分和主要增长动力的经济，或者是在经济全球化背景下，信息技术革命及由信息技术革命带动的，以高新技术为龙头的经济。新经济具有信息化、知识化、人本化、全球化等四种时代特征，这四种特征有着一种内在的循环属性。信息化、知识化推动着人本化的形成，而人本化又向全球化方向发展，全球化则反过来加速信息化和知识化的形成，因为全球化加速了知识的传播过程，同时也就是知识价值不断实现的过程，以及不断发展新知识，从而知识化的过程。新经济的四种时代特征具体到企业层次上，对企业管理、组织结构、文化等产生了巨大的冲击。同时也提出更高的要求。新经济时代的企业组织模式主要有：网络组织、三叶草组织、组织联盟、流程导向组织等四种，并分别具有不同的特征。同时对新经济时代的企业管理提出核心功能与物产的分离、网络化的水平式管理、信息流支配物流等三种特殊管理模式。新经济产生了虚拟企业，虚拟企业凭着它迥然不同于传统企业的特征，对传统的人力资源管理提出了新的挑战。面对挑战要求人力资源管理角色必须再定位，并提出相应的对策。introduction专题小结：新经济是以高科技、信息、网络、知识为重要构成部分和人力资源管理与人事管理的区别introduction