2023年营销部上半年工作总结以及下半年工作计划

第134页共134页2023年营销部上半年工作总结以及下半年工作方案2023年营销部上半年工作总结以及下半年工作方案。202_年营销部上半年工作总结以及下半年工作方案【1】上半年，我局(营销部)在市委市政府和市局的领导下，各职能部门的大力支持，深化贯彻落实科学开展观，坚持打牢根底，紧紧围绕“卷烟上程度”的战略任务，通过狠抓严格标准，强化根底工作，提升队伍素质，全面推进北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报如下：一、上半年主要业务情况(一)卷烟经营方面上半年，我局共销售卷烟5795箱，完成市局(公司)下达年任务的41.39%，比去年同期6609箱减少814箱，降幅12.32%。累计销售额8478.85万元，比去年同期8998.02万元减少了519.17万元，降幅5.77%。缴纳税金196.68万元与去年同期下降50.63%。(二)专卖管理方面上半年，我局共查处烟草违法案件120起。查获卷烟102.27件(其中假冒卷烟0.12件、非法渠道卷烟4.394件、玉烟标识卷烟9.76件)，非法烟丝3421公斤，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值38.22万元。二、上半年工作回忆(一)认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。1、认真配合推进我市工程建立工作。根据北流市工程建立规划要求，2月份，市国土资局根据北流市政府的批复，征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号(荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内)的334.33平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局(营销部)配合城投公司、北流市土地储藏中心，积极向玉林市局(公司)报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。2、积极组织员工开展北流市城乡环境建立。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府施行城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，实在负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创立园林式单位(园林小区)》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向玉林市局(公司)汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。3、亲密关注民生，促进社会和谐开展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会新农村建立指导员驻清湾镇白米村，理解新农村建立的需要，效劳于新农村建立，促进城乡一体化开展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐开展。(二)真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。卷烟营销方面：突出严格标准，更加注重强化重打根底工作，更加注重开展方式转变，不断夯实根底工作，打牢市场根底，稳固工作根底。1、严格标准流程，促进标准开展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格标准、富有效率、充满活力”的烟草总体目的要求，严格标准各项卷烟营销工作。一方面，标准营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的标准化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格施行，促进客户经理对卷烟零售户的标准管理。另一方面，标准货分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货系统自动分配，进一步标准卷烟供销链条，进步经营户的满意度和忠诚度。2、深耕农村市场，拓宽效劳网络履盖。在去年空白村开展工作的根底上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售答应证的经营户，我们发动他们办理卷烟零售答应证，进步农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建立。3、转变开展方式，注重品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌开展战略，即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌开展战略，意味着我们要进一步转变开展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进展疏理和规划，建立合适北流卷烟品牌长远开展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山(经典150)页页、软盒双喜(广州)和软盒真龙(娇子)在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的进步。专卖管理方面：1、结合执法机制，深化开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局继续深化开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟8.77件，案值6.5万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了《烟草专卖结合执法机制》。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟结合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打头两手抓的方式加强对烟丝市场的深化管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。4、积极开展烟草法律法规宣传力度。我局一贯以来将宣传烟草法律法规，进步人民法律意识，改善执法环境作为己任，特别是今年“3.15”期间，我局与北流市委宣传部、北流市行政工商局在北流市永丰广场结合举办了3.15消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进展了宣传。另外，我局还采取悬挂横幅、开展“3·15”现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅10条、发放宣传单3000余份，现场接待前来咨询法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达400余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4000条、非法烟丝1500公斤，案值达22万余元，进一步进步了消费者的法律意识。5、严格标准行政答应证管理。一是按照市委市政府的要求，派人进驻政务效劳中心。二是举行《北流市烟草制品布局规划(修改)》听证会议。会议邀请社会各界人士共同参与，就《北流市烟草制品布局规划(修改)》进展了听证论证，有利于进一步优化北流卷烟市场零售店合理布局性和标准烟草专卖零售答应证管理，新的《北流市烟草制品布局规划》已在6月4日公布并施行。截止6月底，今年我局共受理烟草专卖零售答应证行政答应申请235个，其中对符合条件的169个申请核发了答应证，至今全市共有卷烟零售户2996户。内部管理方面：重点抓好团队建立和平安管理工作。团队建立方面：一是结合北流烟草开展的新形势，我局(营销部)认真开展了“标准经营是我们的生命线大学习大讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动，进一步强化全体干部职工“重根底、重标准、重管理”的思想意识，筑牢严格标准的思想防线，把“加快开展”建立在更加标准管理的根底之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了《北流市烟草专卖局(营销部)关于开展学习调研整改年活动方案》，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进北流烟草的开展。二是突出领导干____伍建立。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政假设干准那么》以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。标准公务用车管理，杜绝公车私用，进步公车使用效率。实行领导分开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建立，营造凝心聚力干工作的良好气氛。平安管理方面，我们加强了制度建立，于年初出台了《北流市烟草专卖局(营销部)突发公共事件应急预案》，并号召全体员工加强学习，不断进步处理突发事件的才能。六月份开展了平安消费月活动，通过挂横幅，兄弟县局穿插检查等形势，强化全体平安意识，深化企业平安文化建立。并针对今年来我国局部地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》，及时跟踪各个部门、每位员工的平安情况，确保了上半年以来，我局(营销部)无平安事故发生。三、存在问题与困难1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前玉林市公司局部卷烟仍需运输到我局仓库保管，送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管，导致我局可用于绿化的实际空间比拟少，要到达30%的庭院绿化标准有一定困难。2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有：一是今年以来，我们更加注重根底建立，更加注重开展方式转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利到达150亿元的目的，如今把更多的市场资集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比减少只有5.8%，玉林市公司上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少致使我们缴纳的税金大幅度减少同比下降50.63%。3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需求量较大，非法烟丝摆____拟突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。四、下半年工作思路(一)想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局(公司)汇报，根据我们庭院平面的情况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化家乡造福后代，建立北流园林式城市尽力。(二)筹划在平政征地建立物流中转站。经过上半年的调研，我们发现内部机构存在“大局部基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展”。同时根据玉林市烟草专卖局(公司)的指导意见，我们方案下半年调整内部专卖机构，并提出在平政征地用于综合办公的建立，以便更好效劳和管理中南部烟草市场，解决北流烟草开展的瓶颈问题。6月份，平政的综合办公用地预算已得到区局(公司)的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下，可以推进此项工作的开展。(三)稳固和提升网络建立程度，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建立根底工作，全面推进，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，突出农网建立，全面提升程度。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌开展。重点是在与工商协同营销的根底上，加强重点培育品牌的宣传攻势，稳固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析^p市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因，及时制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资，快速提升卷烟销售量，改变卷烟销售同比下降的现状，力争今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增长。(四)向北流市委市政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联络，依靠地方政府，充分利用好我市较好的烟草结合执法机制，继续深化开展卷烟清理整顿专项活动，明确目的，强化措施，充分发挥结合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，积极营造良好的市场环境。(五)继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出北流实际，转变烟丝市场管理方式，继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是结合机制，加强和广东相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。(六)加强企业内部建立，进一步提升企业的管理程度。围绕“班子建立、队伍建立、文化建立、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户效劳和标准经营”九个方面抓各个工作的落实，争取企业全面管理得到新的提升。另外，继续高度重视平安消费建立，促进北流烟草平安、和谐开展。我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大，但是我们相信在北流市委市政府的领导下，北流烟草能紧紧围绕玉林市局(公司)的工作思路，正视北流烟草面临的困难和问题，迎难而上，努力构建严格标准、富有效率、充满活力的北流烟草，为建立富裕文明和谐新北流做出应有的奉献。202_年营销部上半年工作总结以及下半年工作方案【2】今年上半年，城区烟草专卖局(营销部)在市局党组的正确领导下，在地方政府大力支持下，攻坚克难、激情奋进，深化改革，标准创新，紧紧围绕年度工作目的，不断深化卷烟网络建立，强化专卖市场管理，注重员工队伍建立。坚持以人文本，不断深化企业文化建立，全面传承创新，圆满完成了各项工作任务，现对上半年总体工作总结如下。主要工作回忆：一、主要经济指标完成情况今年1-5月份营销部共完成卷烟销售31197.2440箱，去年同期销售31939.5080箱，同比减少了2.32%。实现销售收入65549.34万元，去年同期为60783.05万元，同比增加4766.28万元，增幅7.8%。卷烟条均价84.04元，去年同期为76.12元，同比增加11.92元，增幅16.5%。二、积极开拓创新，深化推进卷烟网络建立1、继续深化推动订单供货工作为了全面贯彻落实省市局“按客户订单组织货”工作，城区局在网络建立中始终把订单供货作为一项重要工作常抓不懈。今年上半年为进一步提升订单供货工作程度，按照市局关于订单供货工作的详细要求，城区局采用“订单预测三步法”进展需求数据的采集和修正，确保需求预测数据真实贴近市场实际。一是客户经理数据采集。客户经理在进展需求预测时，根据城区营销部客户的实际情况，每月划定10%的不同客户进展实地数据采集，防止过去由于采集工作量太大，客户经理存在应付的思想，导致数据失真较大的问题;二是市场经理数据修正。对于客户经理提报的数据，根据当前市场运行的实际情况，结合同期历史销售数据进展修正;三是领导班子集体平衡。每月预测数据上报营销中心前，城区营销部领导班子都要对当月的需求预测数据进展最终的平衡，充分听取班子成员的意见和建议，对上报数据进展最终平衡，确保了需求预测程度稳步增长。2、协同营销积极开展品牌培育工作今年以来，为了有效提升城区营销部品牌培育成效，确保卷烟销售平稳有序，城区营销部积极和驻同工业企业进展协调沟通，通过形式多样的协同会议，共同分析^p市场、制定措施、引导品牌，重点培育。分别和武汉中烟公司召开了协同营销培训会，和安徽中烟公司、河南中烟公司建立了新品协同培育机制。在开展协同营销上，通过专题营销技能培训，进一步强化了工商企业的联络沟通，为工商双方品牌信息、市场信息、政策信息的交流搭建了良好的平台。在新品协同培育上，城区营销部专门指派固定的客户经理作为不同新品的品牌经理和工业企业代表共同进展新品宣传、客户引导、上柜推荐、适时促销等工作，获得了良好的效果。今年新引进的黄山(新概念)和帝豪(硬黄)两个规格品牌在协同培育下，获得了较好的上柜率和成长率。3、强化客户经理队伍建立，提升客户效劳程度为了有效提升客户经理队伍综合素质，更好的效劳卷烟零售户。今年上半年城区营销部对客户经理队伍建立进展了一定创新，由教育培训逐步向理论提升转变。一是对客户经理团队施行“专业化分工，团队化合作”的管理形式，将客户经理划分为效劳经理、品牌经理、信息经理三个小组。二是“打造靓丽终端”建立，确立“靓丽终端硬性标准”和“靓丽终端软性标准”，硬性标准包括：卷烟专柜摆放位置、卷烟产品陈列方式、环境整洁卫生、货物整齐有致。软性标准包括：客户培训、客户分类、个性化效劳、客户盈利程度。三是建立零售客户信息监测点。信息采集主要以重点骨干品牌零售价格、零售户社会库存和消费者消费信息三类为主。零售价格信息每月第二周进展采集，消费者信息每月第三周进展采集，社会库存信息每月第四周进展采集。信息经理针对不同的信息采取不同的信息搜集手段，对搜集到的信息进展汇总、分析^p和反响，以有价值信息的搜集量对信息经理的工作进展考核。四是终端信息发布，每周通过城区专卖局短信平台，向城区所有客户发布本周货投放信息、品牌培育信息及相关营销策略和法律法规。三、夯实根底工作，不断提升专卖管理程度1、严把答应证换发关口，提升行政效劳程度今年1—4月我局对辖区2192户开展了答应证换发工作，共受理经营户2137户，其中根本信息不相附需要走新办程序的客户是251个，走延续程序的客户1886个。其余55户为不准备办理工商执照或找不到固定的经营地址不符合换发答应证条件。截止到6月20日为止，全市共有效持证经营户2139户，半年里发放新证2户，答应证换发延续的有2137户，在工作量相当的大，我们在分管领导的带着下，团结一致，通过内部挖潜，合理分工，标准办证流程等方法，对换发后的答应证进展了回头看，严格对每一个客户的零售答应证、营业执照、房屋租赁合同照片等根底资料的上传附件进展复查，发现缺失附件的及时补充，目前所有换发证件的上传附件已补充完毕。做到了发挥每一个工作人员的主动性与积极性，较好的克制了人少事多、微机网络不畅等实际困难，扎实的做好答应证换发工作，半年来未发生一起行政复议和行政诉讼案件。2、坚持不懈深化开展卷烟打假专项行动根据省局、市局开展打击销售假烟网络的要求，我们继续在查处大案要案上加大力度。上半年，我们与公安经侦大队、工商等相关执法部门严密配合，连续查获多起大要案，共移送公安机关7起。年初，我们根据局(营销部)工作部署，结合工作实际情况，明确了今年专卖管理工作的指导思想。4月份，我局全面贯彻落实市局年初工作会议精神，积极开展了“春潮”集中清理卷烟市场专项行动，成立了专项行动领导组，制定了专项行动施行方案。历时15天，我局共计出动1080人/270车次，共查处违法卷烟案件35起，查获涉案卷烟37.39件，标值达34.59万余元;200元以上的违规卷烟达19.25件。5万元以上大要案件3起，18.22件，标值达29.89余万元。分别是：4月3日下午在城区公安经侦部门的配合下，在市区东关福瑞祥货栈内查获违法卷烟软黑王、黄鹤楼1916两个品种，共计94条，标值达6.14万元;4月8日下午，经举报在城区公安经侦部门配合下，在市区玄东门小区内查获违法卷烟软中华、硬中华、黄鹤楼论道、软云等35个品种，共计497条，标值达12.79余万元;4月19日下午经举报在东关义乌货站共计查获3个品种(164条芙蓉王，50条硬中华，106条软中华)320条违规卷烟，价值10.96万余元;均已移送城区公安经侦部门作进一步调查。202_年4月6日-9日我局又结合公安、工商等部门共查获无证经营户8家，涉案卷烟9件(40余种)，标值达4.5余万元。3、抓实抓细，内部专卖管理监视工作落实到位内管工作是专卖管理工作的一项长期而又艰巨的任务，半年来，我们主动向领导汇报，在全局各部门的支持下，认真按照市局《内部专卖管理监视考核方法》和内管工作培训会要求，一步一个脚印做好内管工作。在详细方法上：我们一是加强学习，保证思想认识到位。特别去年内管现场会召开后，我们即对内管工作进展了全新的定位，统一了思想，形成共识。二是考评检查落实到位。主要结合目前县级局(营销部)内管考核评分标准，加强沟通联络，认真按照“深、严、细、实、精”的工作作风，在内管抽查方法上公开、透明，在内管抽查流程上严谨细化，进一步强化内管考核作用，提升内管监视考评功能。三是标准流程运作。内管各个岗位之间严格按照岗位职能进展流程运转，在主动监管、月度检查、预警处理等方面各司其职，提升了工作效率和工作程度。4、加强队伍建立，进步专卖人员业务素质一是准军事化训练。我局对全体专卖管理人员开展了为期三个月的准军事训练活动。参加此次军训活动的专卖人员共28人，主要完成了立正、销稍、停顿间转法，蹲下与起立，齐步、正步、跑步与立定等军训科目。全体参训人员还利用早、晚和业余时间，对有关法律法规进展了自学和复习，完成了业务理论的考核。通过此次军事培训，参训人员的进步幅度都比拟大，逐步树立了很强的上进心、集体荣誉感和吃苦精神，到达了预期的目的，可以适应新时代烟草专卖执法的要求。二是思想教育培训。我们认真落实市局加强专卖队伍建立的文件精神，加强思想引导，打牢思想根底。在培训学习上，我们共组织全体专卖人员进展系统培训两次、考试通过率100%。有6人参加了省局组织的专卖技能初级资格培训，合格率达85%。另外，我们还规定了每周举行周汇报会，要求稽查人员在每周四下午进展一周的工作汇报，大力在专卖管理队伍中弘扬行业共同价值观和企业文化，灌输珍惜岗位、感恩社会的人文思想，推行依法行政、文明执法、敬业奉献的烟草专卖管理理念。5、强化纪律约束，严格依法行政。今年以来，我们牢牢把握“严格管理、依法行政，文明执法、廉洁办案”的准那么，继续完善规章制度，增强执法办案的透明度，保证了无一起因错案引起的行政复议、行政诉讼案件发生。同时上半年我局还责成专人对07年、08年的案卷进展了回头看，认真查找问题与完善缺乏，并从财、物、证件管理，到罚、缴别离，从案件处理到资料归档，统一实行标准操作，及时发现和纠正办案过程中出现的问题，确保各个环节的准确和标准。同时，我们积极与财务部门加强沟通，及时、主动做好了公安等部门的协查奖励兑现工作，在签字、审批、盖章等环节遵守财务纪律，保证无违法违纪情况发生。四、深化企业文化建立，不断提升根底管理程度1、积极贯彻“四定”人事制度改革以“四定”人事制度改革为契机，对全局人员以专家组人员竞聘上岗为根据，通过笔试、面试等环节重新进展岗位设定，对于不符合岗位条件的7名员工进展了调离工作岗位，1名员工由于工作业绩突出得到提拔重用。目前城区局岗位人员配置齐整，构造合理，有效提升了工作效率和工作程度。2、积极制定方案，提升全局管理程度按照姜成康局长在同调研期间提出的“五个上程度”的工作要求，城区局根据工作实际明确了提升队伍建立程度和提升市场监管程度两个课题。对于明确的提升课题，城区局通过屡次召开研讨会议，制定了两个课题的提升施行方案，找准了问题，明确了目的、强化了措施。目前“五个上程度”活动正在按照施行方案的要求有序推进，初期工作获得了一定成效。3、进展企业文化宣灌今年以来，为了积极贯彻落实局企业文化建立的详细标准和要求，城区专卖局积极制定企业文化建立施行方案，从宣灌内容、宣灌方式、时间进度、实现目的等方面逐一加以明确。运用专题学习会、播送站等形式对全市行业企业文化核心理念进展了全面灌输和学习，逐步将企业文化核心理念在全体干部职工内入脑入心，有效提升了全员的荣誉感和凝聚力。4、有效应用开展成果装备了电视、卡拉OK等硬件设施改善食堂就餐环境，员工食堂收费标准每人每月降低20元，每天中午增加一个菜，进一步提升饭菜质量;开放图书室、乒乓球室，开通城区局播送站等进一步丰富员工的业余文化生活，激发了员工活力。五、把握开展方向，深化领导班子建立一是实在加强理论学习，进步理论修养。深化学习马列、毛____思想、____理论和“三个代表”重要思想。在科学开展观理论活动中，领导班子记录学习笔记，撰写学习心的，开展自我批评，进展自我剖析和进步。严格贯彻落实冯局长在全市行业第一批学习理论科学开展观专题研讨班上的讲话精神，召开，认真查找问题和缺乏，明确总体开展思路和整改措施。二是转变工作作风，进步工作效率。坚持以人为本，增强群众观念和效劳意识，把群众是否满意作为衡量工作的唯一标准，进一步提升工作的执行效率。三是加强自身廉政建立。以党的执政才能建立和先进性建立为主线，把反建立放在更加突出的位置，严格执行党风廉政建立责任制，今年以来没有发现一起干部职工的违法违纪案件。六、多措并举，强化平安管理工作一是通过局例会和日常要求，经常性的强化平安工作思想灌输，要求全体人员始终树立平安第一的责任意识，在工作中注重平安、确保平安;二是不断完善平安工作管理制度，逐步完善了《门卫管理制度》、《防火管理制度》及《全员值班管理制度》，从制度上保障平安管理工作深化开展;三是完善平安管理措施，根据工作需要适时调整专卖车辆的市场工作时间，严格执行上下班用车制度，公务用车办理相关审批和配车手续等。更换了灭火器等防控措施，将平安问题抓在头，从措施上确保平安制度落实到位、平安责任落实到人，有力的推动了全局的平安管理工作。上半年，尽管我们努力较多，工作形势较好，但也存在着一些困难和问题。存在的主要问题：1、在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障，但在详细工作中制度落实还不到位。表如今人员责任心不强，工作态度不扎实，造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教育，增强其执行制度的自觉性;三是要强化监视制约，加强检查催促，增强员工执行制度的外在动力。2、在人员素质上还要进一步提升。员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上，提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上，现有机制还不系统和完善，影响了员工队伍构造更新和素质提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案，形成适应行业开展的教育培训长效机制，注重对员工专业技能的强化训练，让员工对教育培训可以主动参与和认真学习，并能通过教育培训有效提升工作才能和工作程度。3、在监视考核上还要进一步强化。考核奖惩上，对员工的奖励力度表达的还不是很强。这样会对员工的工作积极性造成一定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩方法，让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注重对员工工作过程和结果的双重考核，这样既能保证员工工作开展执行到位，又能有效促进员工为确保适应工作需求。下半年工作安排：下半年，我们要着力解决当前工作中存在的主要困难和问题，稳固并扩大上半年工作成果，保持经济良性开展惯性：一是按照市局要求，精心组织，狠抓落实，积极做好“五个上程度”的延续工作。严格按照《施行方案》的要求，执行详细措施，完成阶段工作目的，有效提升城区局的队伍建立程度和市场监管程度。二是进一步深化卷烟网络建立，特别是强化客户经理整体素质提升。继续深化推进品牌经理、信息经理、效劳经理建立，细化客户经理工作职能，把握重点，实现专项打破，进而带动整体营销程度的全面提升，有力推进城区局的卷烟网络建立。三是狠抓卷烟打假，努力使卷烟市场更加稳定有序。根据省、市局、局(营销部)工作要求，继续在案件经营上下功夫，在处分追刑上加大力度，力争破获1个以上有质量的大要案件。四是狠抓标准建立，努力使内部管理更加严格标准。内部专卖管理监视工作是国家局赋予专卖管理部门的重要工作，下半年，我们将严格按照《内部专卖管理监视考核方法》和县级局内管考核评分标准，创新思路，完善内管资料，扎实做好内管工作。五是狠抓队伍建立，努力使专卖队伍更加坚强有力。下半年，我们将按照市局专卖管理工作方案，认真落实加强稽查队伍建立的文件精神，加快推进步伐，力争顺利通过队伍建立工作的检查，全面加强基层建立和队伍建立。六是严格执法纪律，树立文明形象。在详细执法工作中，我们要继续重申“六个不准”、“六个严禁”等纪律，严格遵守廉洁执法的各项规定和要求，强化法纪观念和自律意识，努力打造思想过硬、立场坚决的文明执法队伍形象。公司上半年工作总结以及下半年工作方案公司20x年上半年工作总结及下半年工作方案今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，消费经营中心;抓好一个落实，落实党委工作责任制;突出两个“安”字，平安消费和人心安定;做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深化调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作理论，探究出一条在社区改革开展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建立迈上了一个新台阶。一、围绕消费经营中心，集思广议谋开展随着集团公司改革的步伐加快，首先,我们在去年“三转”主题教育活动获得成果的根底上，结合社区改革开展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使广阔党员干部职工结实树立“开展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与开展进一言”、“生存与开展”征文、“经营工程建议征集”、“生存与开展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文×××篇、建议××条，使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅别离、改制分流上来，为社区改革开展稳定大局奠定坚实的基矗其次，不断寻找与标准化、标准化的物业管理存在的差距，根据国务院公布的《物业管理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等7大类149项规章制度，努力使社区的物业效劳更精细化，工作更详细化，责任更明晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进程度的差距。三是优化人力资。我们按照上级要求，对人员进展合理分配重组，共转岗分流x3人。二、突出三个重点，全面抓好党建工作1、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于施行党委工作责任制和创新工作理论的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核严密结合。年初制定目的、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目的责任书》;年中，组织各支部开展自查和交流活动;年终，由社区党委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先____比挂钩。三是标准了党建联席会议制度，制定下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发，对进一步优化基层党支部管理作了一些探究。四是建立了党政领导基层组织建立联络点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各效劳站和管理中心。同时，明确各效劳站、管理中心党支部书记为社区基层组织建立工作直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。2、建立健全党建组织网络。我们按照根底上创新的工作思路，标准和完善党建工作的目的，我们先后成立了党的建立研究会，建立了理论学习网络和党风廉政建立监视网络，制定全年学习方案，设立了党风廉政建立监视员。进一步落实《党支部工作条例》，完善了各党支部的组织建立，有效整合了社区党建工作资，党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此根底上，我们加强了党员教育和开展工作，把党员开展工作的重心前移，强化入党积极分子的培养教育，通过大力宣传党的政治主张，做深化细致的思想政治工作，不断严格了要求入党积极分子的条件，确保新党员的质量。3、开展活动发挥作用。物业管理的主题就是效劳，党建工作是一切工作的生命线，党建工作理所当然地围绕效劳作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根据业务关系，在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”(思想工作联做，共抓党员教育;社会治安联防，共创平安社区;公益事业联办，共建效劳设施;社区环境联建，共创美妙家园;文化活动联谊，共建精神文明;消费经营联抓，共促社区开展)活动，在社区党员中开展了“党员奉献日”、“党员示范岗”创立、“党员志愿者效劳队”，“一个党员一面旗”等主题活动。目前，全社区党员带头成为“三员”，即政策宣传员、卫生清洁员和义务效劳员，党员的带头示范促进了职工素质的全面进步。三、突出“两个安字”，确保社区稳定一是抓平安消费。我们始终把平安消费作为“天”字号的大事来抓，进一步细化措施、明确责任，坚持“管理、装备、培训”并重的原那么，抓重点、抓关键、抓现尝抓薄弱环节，建立平安管理长效机制，扎实推进平安管理创新和技术创新，强化平安法律法规知识教育，夯实了平安“双基”建立的基矗二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革开展环境，我们成立了由社区党政“一把手”任组长的维护稳定工作领导小组，认真细致地分析^p社区形势，及时下发了《关于转发〈中共**集团委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原那么，社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人，各基层单位党政主要负责人对本单位负责;充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制，明确任务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反响，建立了领导班子周六____接待日制度，班子成员轮流接访，及时理解职工的思想动态和实际困难，实在为职工群众释难解惑，解决问题。自**社区成立以来，未发生一起集体上访和越级上访事件。四、做好四个结合，推动各项工作全面开展一是常规工作与重点工作相结合。我们坚持每周一例会制度，全面部署社区各项工作，做到常规工作无遗漏，重点工作无放松，全面地推进整体工作;二是深化调研与解决实际问题相结合。制定了领导干部下现场制度，我们要求社区领导班子成员每年下基层时间到达三分之一以上，注重带着问题深化基层、深化群众调研，有针对性地制定解决问题的措施，有效地解决实际问题;三是点与面相结合。每件关键的、牵动面广、影响面大的工作，都注意先抓点，选准打破口，获得成功经历，再在面上推进;四是明确职责和干部人才培养相结合。进一步理顺副职和正职的关系，落实各主管部门的责任，发挥各部门、各层面干部、工作人员的积极作用，既完成好各项工作任务，又使干部得到锻炼进步。上半年以来，我们的工作虽然获得一定成绩，成绩的获得与上级的正确领导和广阔干部职工的辛勤努力是分不开的。但我们清醒地看到，在社区开展前进中还存在着一些问题急需解决。一是如何在改革的进程中，充分发挥党组织的政治核心作用，探究新形势下党建工作的新途径、新方法，是我们目前面临新课题、新任务。二是内部管理还是薄弱环节，根据《物业管理条例》结合社区实际，从机制和管理形式上需进一步加强依法治企，依靠制度来标准我们的工作机制。**年下半年工作打算按照集团公司和物业公司的总体部署，继续全面贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，遵循社区党委制定的“围绕中心转，贴着效益干，抓党风促廉政，抓平安促消费”的工作思路，以创立“平安社区”“温馨家园”活动为契机，以减亏增效为目的，以深化改革为动力，加强学习，深化改革，加快开展，搞活创收，加强管理，创新机制，紧紧围绕**社区**年经营奋斗目的，实在抓好党委各项中心工作，确保完成**年各项任务。一、围绕大局、效劳中心，强化理论学习按照武装头脑、指导理论、推开工作的要求，认真落实《**社区**年关于认真学习贯彻十六届三中全会和“三个代表”重要思想的通知》，严格按照社区党委制定的《党的十六届三中全会和“三个代表”重要思想学习配档表》方案开展下半年理论学习。坚持中心组学习制度，每次学习时间不少于2小时，以制度保证学习，以时间保证质量，确保全年理论学习任务完成。二、按照党的十六大加强和改良企业党的建立新要求，积极稳妥推进社区各项改革工作1、加强领导班子和干____伍思想政治建立。落实社区党委下发的《关于开展创立好班子活动的意见》，进一步加强领导班子的思想政治建立、作风建立和廉政意识。坚持定期排查班子内存在的问题，紧紧围绕影响领导班子开展整体合力，影响社区中心工作，影响党群干群关系等问题，自查自评，进一步细化标准，量化指标，加大动态管理和责任考核、责任追究力度。2、坚持制度。召开好下半年，不断进步两级领导班子和领导干部驾驭市场经济、统揽消费经营、应付突发事件、民主科学决策和解决自身问题的领导程度。3、坚持党管干部的原那么，加强干部的教育培养、监视管理和选拔任用，完善干部考核、绩效评价、鼓励约束制度;深化人事制度改革，加大领导班子充实调整和领导干部交流力度，创造公开公平公正、竞争择优的用人机制和环境。4、加强基层党支部建立，落实《党支部工作条例》和“三会1课”制度，抓好党支部书记队伍建立，推动基层党支部工作上台阶、创程度。健全完善“文明社区六联创”活动的各项措施，继续在社区党员中开展“党员奉献日”、“党员示范岗”创立、“党员志愿者效劳队”，“一个党员一面旗”等主题活动，扩大影响面，组织入党积极分子参加，树立社区党员良好形象。三、认真落实《党风廉政建立责任制》，加大从头上治理腐化的力度根据中纪委三次全会对新形势下的党风廉政建立和反腐倡廉工作提出的新要求，结合社区改革实际，下半年着重抓好以下几点工作：强化党风廉政教育。以贯彻落实两个条例为切入点，加强对党风廉政建立和反腐倡廉工作的宣传教育，突出抓好党员干部、人财物重点岗位人员的党风廉政教育。强化领导干部廉洁自律。认真落实《廉政准那么》，坚持党风廉政建立责任制、责任追究制，完善组织领导体系，继续落实好领导干部个人重大事项报告、礼品登记、收入申报和招待费向职代会报告“四项制度”。健全完善领导干部廉政档案，发挥其在干部考核、任免中的作用。实在加强领导干部作风建立，按照“三个代表”重要思想和牢记“两个务必”的要求，加强党性锻炼和人格修养。强化监视机制。加强纪检监察组织与社区各科室、基层支部的联络，抓住干部管理的各个环节，把监视寓于对领导干部的严格管理之中。不断强化群众监视和，建立健全____举报、民主测评为主的群众监视体系，严格执行比价采购、经济审计、厂务公开等制度，彻底铲除腐化产生的土壤和条件。坚持领导班子制度，积极开展案件查处、纠风专项治理和执法效能监察工作，充分发挥纪检监察组织的职能作用。四、加强企业文化建立，将精神文明建立和好创立“学习型企业”活动引向深化。认真落实《公民道德建立施行纲要》和集团公司《职工文明公约》，加强文明单位和文明示范点的建立，不断强化职工生存意识、危机意识，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，促进精神文明建立迈上一个新台阶。继续推进创立“学习型社区”活动，以管理人员和专业技术人员继续教育和群众性学科学、学技术、学管理、学文化活动为重点，不断丰富职工文化生活。结合社区改革开展的实际，继续抓好“三转”教育活动，做好一人一事的思想政治工作，及时掌握职工的思想动态，超前引导、做好疏解工作，进步思想政治工作的实效性。五、加大思想政治工作和综合治理工作力度，积极维护社区稳定大局，营造社区改革开展良好环境。围绕党的建立、党风廉政建立、精神文明建立、民主管理等工作，积极作好职工思想政治工作，力求贴近实际、贴近思想、贴近生活，确保职工队伍的稳定。强化经常性思想政治工作。及时准确把握职工思想动态，用政策、法规、纪律和道德标准干部职工的行为。坚持正确导向，克制错误思想，狠刹歪风，树立正气。高度重视倾向性、群体性、苗头性问题，正确引导，及时疏导，防止矛盾激化。把思想政治工作浸透到社区消费经营的全过程，融入到职工群众的生活中，使解决思想问题与解决实际问题相结合。建立思想政治工作责任制，实行“一岗两责”，形成全员全过程做思想工作的新场面。强化社会治安综合治理。紧紧围绕改革、开展、稳定的大局，按照“打防并举、标本兼治、重在治本”得方针，进一步加强了打击、防范、管理、建立、教育等方面得工作。坚持稳定方案与改革方案同步出台，健全信息网络，制定处置重大突发性事件预案。加强对重点要害部门的管理，预防社区内火灾事故、盗窃案件和破坏事故的发生。治安中心要强化保安人员的训练，增强应对复杂场面的才能，确保消费、生活秩序稳定。六、围绕改革开展大局，突出“两个安字”工作重点按照“平安第一、预防为主”的方针，认真贯彻《平安消费法》等法律法规和上级一系列平安指示精神，坚持“管理、装备、培训并重”的原那么，扎实推进平安管理创新和技术创新，夯实平安“双基”建立的基矗把平安消费和经营指标亲密结合起来，健全完善平安管理的各项规章制度。实在落实冬夏两季“三防”工作，做好对重点要害部位的巡检和检查，确保社区平安消费的延续和目的的实现。公司20x年上半年工作总结及下半年工作方案按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委XX年度工作部署，今年热力公司将继续优化管网和设备配置，提升供热保障才能，加强供热管理，进步供热效劳质量和程度，确保XX年度城市供热平安、优质、高效、平稳运行。为确保以上目的的实现，热力公司落实责任，强力推进各项工作，实现了时间过半，任务过半，为年度任务目的的顺利完成打下了坚实的根底。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下：一、上半年工作情况1、圆满完成XX-XX年度冬季供暖任务在XX-XX年度供热季供热运行工作中，市热力公司坚持以人为本，努力做好供热效劳和保障工作，目前，我市集中供热面积到达350万平方米，为保证城市集中供热正常运行，热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点，从用户的需要出发，创新效劳举措，改良工作作风，进步工作效能，进一步健全了社会效劳承诺制度，强化24小时全天候效劳制度，及时排除用户供热系统出现的供热故障，保障供热管网的平安平稳运行，实在为广阔用户办好事，服好务，受到用户的广泛好评。在XX-XX年度供热季，我公司首次采用了主循环泵变频控制技术，使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制，大大改善了供热管网的稳定性，进步了供热平安性能，改善了供热质量，减少了供热投诉，整体供热质量大大好于往年，受到领导和社会各界一致的好评。2、明细本年度任务分工，排查、检修热力管网和设施为保证本年度采暖季的平安、高效运行，在今年3月17日采暖完毕之后，公司随即召开领导班子会议，对上一采暖季中出现的问题进展全面总结，并制定今年工作任务，进展了明确分工;同时，调集力量对全市所有热力设施和管网进展全面摸底、排查，对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案，今年方案对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进展改造晋级，重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等，目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成，并在上报上级部门批准后施行，其他小区改造也在有序展开。3、评审、通过我市城市供热专项规划5月12日，公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家，对我市城市供热专项规划进展了评审，与会领导和专家经过对专项规划的严格审议，一方面根本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标，原那么通过了我市近、中、长期的供热规划。同时，与会领导和专家也对规划存在的缺乏之处提出了珍贵的意见和建议，为今后几年我市集中供热事业科学、持续的开展明确了方向。4、完成了对热厂锅炉设备的处置按照市政府指示精神，为减少国有资产的损失，今年5月，完成对热厂锅炉设备的资产评估和热厂设备处置的准备工作，报市政府批准，将之冲抵热力公司所欠聚热电公司债务，降低公司债务总额，并减少因设备折旧而造成的国有资产的损失。目前，热厂锅炉设备正处于拆装中。5、制定我市城市供热管理方法施行细那么为进一步加强我市城市供热经营管理和运行管理，明确供用热各方的权利和义务，标准供用热各方的行为，确保城市供热系统的平安高效运行，根据《山东省供热管理方法》并结合兖州的实际，在充分调查研究的根底上，研究制定《兖州市城市供热管理方法施行细那么》，以便为今后城市供热管理打下良好的法制根底。目前已完成初稿，正处于完善、修订中，力争在本采暖季开场之前完成法律程序并经市政府批准后得以施行。6、强化民主管理，完善公司管理制度为强化民主管理，进步职工参与公司管理的自觉性和积极性，增强公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召开第四届职工大会二次会议，会上认真总结了上一年城市供热工作，分析^p了当前供热工作新面临的形势和任务，明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组讨论，审议并开通过了可以适应新形势下的公司管理制度，为今后的工作打下了坚实的根底。7、供热效劳大厅建立为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、安康开展，进步管理程度，推进窗口效劳建立，市热力公司根据我市开展“三亮、三创、三评，擦亮文明窗口”的活动的要求，并结合自身实际，在热力公司院内中心换热站原有建筑根底上，进展供热效劳大厅改造建立。现已完成工程设计、预算编制和工程评审，目前正处于工程招投标中。在工程招投标完毕后，将迅即开展效劳大厅的改造、建立，保证在本供暖季前正式投入使用。二、XX年下半年的工作重点XX年我们立足新起点、实现新跨越，推动我市集中供热事业向更高目的迈进的关键年。下一步，我们将继续在市委市政府和住建局党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想和xx大及xx届四中、五中全会精神为指导，坚持贯彻和落实科学开展观，确保年度各项任务目的的顺利完成。1、太阳纸业电厂至西城区供热主管网工程上半年完成工程可行性研究、环境影响评估、工程立项、管网施工图设计，力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复，下半年启动管网施工，完成管网施工3000米，启动并完成供热首站设计，完成供热发电机组的改造，完成供热首站施工图审查，预算评审、施工招标和主要设备采购等工作。2、城区旧管网改造工程对城区供热效果不达标的局部供热分支管网进展改造，对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进展改造晋级，以进步供热管网的技术状况和保障才能，满足周围居民的供热要求。重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。目前，关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及预算已上报市政府批准，其他小区的改造任务也力争于10月底前完成。3、既有居住建筑分户控制和分户计量改造加快对单管顺流式供热系统改造步伐，并结合供热分户计量改造同时进展，建议政府出台相应鼓励政策，对XX年施行室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。全年完成既有居住建筑供热分户计量改造20万平方米，力争完成30万平方米改造任务，并按照济宁建委和省住建厅的有关要求随时调整既定目的，确保完成上级下达的既有建筑供热计量改造任务。4、供热扩面改造工程全年方案完成供热扩面(包括新建和既有建筑改造)60万平方米，新增供热用户约5500户，并使所有新增用户(新建)到达节能和供热分户计量标准。5、供热收费计量改革按照上级要求完成计量收费标准制定，计量收费按方案进度有步骤分步施行，逐步将原有收费方式改革为效劳大厅收费制或银行收费，为热用户提供快速便利的交费方式，进步收费效率和收缴率。6、适度调整供热收费标准随着煤炭价格的不断上涨，供热本钱不断增加，去年的本钱已到达19元/o，今年根据供热本钱情况，热力公司积极与物价部门协调，适度调整供热收费标准，将目前的x元/o调整至19元/o，以减少因物价增长而带来的供热亏损，使城市供热逐步走上安康开展的良性轨道。7、对城区供热管网和设施进展全面维护和维修下半年重点对城区热力管网进展全面检修，尤其是架空管网，对腐蚀严重和外保温脱落严重的管网进展全面统计，并及时制定维修方案，申请和落实专项维护资金，安排专业队伍进展维修，确保在10月底前全面完成维修任务，使城区所有热力管网处于良好的技术状态，防止爆管等运行事故的发生，以确保今冬城区供热平安、高效运行。XX年业已过半，热力公司全体干部职工，以科学开展观的精神为指导，牢记责任观念，强化效劳意识，为今年工作的全面展开开了一个好头;在下半年的工作中，热力公司将再接再励，为圆满完成全年工作任务，保障城市建立，更好效劳全体用户而努力奋斗。上半年单位工作总结以及下半年工作方案上半年单位工作总结以及下半年工作方案【1】转眼间，202_年又过半了，回忆这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度方案，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作才能也得到较大的进步。现将半年来的工作情况总结如下：一、上半年工作总结：(一)、知识管理202_年根据集团知识管理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。数据回忆：(1)、202_年集团知识管理考核积分卡(截止5月)说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。(2)、202_年集团知识管理考核——个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。(3)、202_年集团知识管理考核——频道____1、培训覆盖面力求100%202_年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道____、员工积分，同时也调整了CKO积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进展相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以进步积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进气氛较好，员工自觉使用KM工具并到达可喜成果。2、组织成立工程小组3月成立QC小组，主要围绕“如何进步KM积分卡在集团的排名”展开工程攻关。4月召开工程启动会议，明确责任人及活动分工。每月回忆总结，遵循pDCA原那么到达预期目的。通过工程攻关，我们标准了推进要求，解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团KM现场审计3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。4、参加知识管理年会，黄石公司大放光荣。4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相，并屡次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细那么在知识管理精英论坛上被集团教师分享推荐);(3)、个人荣获集团“最正确知识管理专员”荣誉称号。本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。(二)、现场管理数据回忆：1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和消费部门考核不平衡”等现象;202_年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中消除了员工的积极性，特别是消费部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，202_年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程，改变以往只以检查结果作为考核根据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。2、标准班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;按照202_年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进气氛较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回忆工作;消费部成品库较去年改观较大，现场相貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回忆现场管理存在的问题。3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部消费现场统一有序，标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。(三)、包装有效工时数据回忆：1、成立“包装有效工时”工程攻关小组，围绕课题进展工程攻关。3月成立“包装有效工时”QC工程小组，成员包含消费部、人力资部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回忆和总结月度推进工作，并解决存在问题。2、包装部“有效工时”气氛较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导消费，引导包装开班消费。按照消费部的消费方案，结合工时统计方法指导消费，包装部部门领导一致支持“开三班”消费。与202_年同期比，产销量增长，消费人员减少，到达了“减员增效的”目的。(四)、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理为202_年新增职责，通过半年的学习和实际操作根本掌握了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。3、参加华南区域ERp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利获得结业证书。二、上半年工作缺乏：1、深化一线不够，根底工作缺少根基。对基层员工的需求情况理解少，不能及时掌握他们的相关情况。2、管理缺乏魄力。主要表达在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深化的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡屡次失分。4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、才能和阅历与其任职岗位都有一定的间隔，不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。三、下半年工作方案：1、知识管理(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。(3)、进一步完善审批流程。(4)、网上调查、时间管理模块的推进。我们的目的：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。2、现场管理(1)、持续开展旺季综合检查。(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的才能。(3)、编制办公室及局部消费班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文标准现场。3、有效工时管理(1)、完善班组有效工时评比制度，充分鼓励班组员工。(2)、标准员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深化理解。4、E-HR人事信息管理(1)、员工照片维护;(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;(3)、学习薪酬管理模块的操作。上半年单位工作总结以及下半年工作方案【2】转眼间，一年又过半了，回忆这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度方案，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作才能也得到较大的进步。现将半年来的工作情况总结如下：一、上半年工作总结：(一)、知识管理20ss年根据集团知识管理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。数据回忆：(1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月)说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。(2)、20ss年集团知识管理考核——个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。(3)、20ss年集团知识管理考核——频道____1、培训覆盖面力求100%20ss年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道____、员工积分，同时也调整了CKO积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进展相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以进步积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进气氛较好，员工自觉使用KM工具并到达可喜成果。2、组织成立工程小组3月成立QC小组，主要围绕“如何进步KM积分卡在集团的排名”展开工程攻关。4月召开工程启动会议，明确责任人及活动分工。每月回忆总结，遵循pDCA原那么到达预期目的。通过工程攻关，我们标准了推进要求，解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团KM现场审计3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。4、参加知识管理年会，黄石公司大放光荣。4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相，并屡次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细那么在知识管理精英论坛上被集团教师分享推荐);(3)、个人荣获集团“最正确知识管理专员”荣誉称号。本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。(二)、现场管理数据回忆：1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和消费部门考核不平衡”等现象;202_年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中消除了员工的积极性，特别是消费部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20ss年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程，改变以往只以检查结果作为考核根据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。2、标准班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;按照20ss年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进气氛较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回忆工作;消费部成品库较去年改观较大，现场相貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回忆现场管理存在的问题。3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部消费现场统一有序，标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。(三)、包装有效工时数据回忆：1、成立“包装有效工时”工程攻关小组，围绕课题进展工程攻关。3月成立“包装有效工时”QC工程小组，成员包含消费部、人力资部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回忆和总结月度推进工作，并解决存在问题。2、包装部“有效工时”气氛较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导消费，引导包装开班消费。按照消费部的消费方案，结合工时统计方法指导消费，包装部部门领导一致支持“开三班”消费。与202_年同期比，产销量增长，消费人员减少，到达了“减员增效的”目的。(四)、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理为20ss年新增职责，通过半年的学习和实际操作根本掌握了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。3、参加华南区域ERp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利获得结业证书。二、上半年工作缺乏：1、深化一线不够，根底工作缺少根基。对基层员工的需求情况理解少，不能及时掌握他们的相关情况。2、管理缺乏魄力。主要表达在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深化的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡屡次失分。4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、才能和阅历与其任职岗位都有一定的间隔，不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。三、下半年工作方案：1、知识管理(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。(3)、进一步完善审批流程。(4)、网上调查、时间管理模块的推进。我们的目的：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。2、现场管理(1)、持续开展旺季综合检查。(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的才能。(3)、编制办公室及局部消费班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文标准现场。3、有效工时管理(1)、完善班组有效工时评比制度，充分鼓励班组员工。(2)、标准员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深化理解。4、E-HR人事信息管理(1)、员工照片维护;(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;(3)、学习薪酬管理模块的操作。2023年上半年城管工作总结以及下半年工作方案202_年上半年城管工作总结以及下半年工作方案【1】今年上半年以来，我解放中队在局党委领导下，解放街道的全力支持下.以“三个代表”重要思想为指导,深化学习贯彻党的xx大精神。贯彻落实科学开展观。进一步更新管理和执法理念、转变管理方式，积极掌握和完善人性化执法管理。坚持以人为本、依法行政，努力打造整洁、优美、和谐、有序的城市环境。一.根本情况半年来,中队加大城市管理执法力度,采取抓重点、抓难点、抓反复、反复抓的做法,长效管理,进步城市管理程度,实现城市管理的科学、严格、精细和长效。上半年中队共查处和纠正各类违章11098余起处理暂扣物品115件。市容、市政等一般程序案件立案99起,结案99起,罚款16000元,简易处分56起,罚款1120元。撤除灯箱广告72只,去除各种无证广告横幅428余条，发放整改通知书436份，拍摄违停车辆727辆。有力地维护了城市建立,为我市创立国家卫生城市作出了积极的努力.二.上半年主要工作情况(一)加强队伍建立合力齐抓共管想要有一支凝聚力强，拉出去响当当的执法队伍，首先必须加强政治理论学习。解放中队结合上半年执法局开展的“学习实际科学开展观”。在平时注重“科学开展观”的学习。勤做笔记、勤考虑。在工作中努力以科学的开展观为指导，充分认识加强科学开展观学习重要性，增强学习主动性和自觉性，通过学习实在进步管理执法才能和程度。做到理论结合实际。以“人性化和社会化”来执法管理。始终把“依法行政、执法为民”“以人为本”放在第一位不断进步队伍的城管执法素质，加强法律法规规章的学习，做到知法守法。其次，在全体队员中每月组织一二次“批评与自我批评的讨论会，大家可以积极发言指出队员在工作中存在的问题。(二)城市管理⒈以创立国家卫生城市为契机，大力开展城市市貌环境整治工作：环城西路、白虎山路、解放西路、商业街、海山路等主要路段的跨门经营整治。⒉治理城乡结合部马路市场，开展创立国家卫生城市等活动，以点带面，全面进步城市管理综合程度：长效管理进一步深化。通过屡次整治和派队员定点管理，上半年对念亩墩的马路菜场进展长效管理，遏制了马路菜场的反潮，在海山路、金家湾、寿星桥路、尾山菜场等马路菜贩易集中的地方都设立定点管理人员，确保道路畅通。三.当前城市管理行