社会心理学归因与决策讲义课件

你是否相信玛雅预言2012年12月22日前后(第5太阳纪)地球毁灭?第一个太阳纪是马特拉克堤利MATLACTILART，最后唯一一场洪水所灭，有一说法是诺亚的洪水。第二个太阳纪是伊厄科特尔Ehecatl，被风蛇吹的四散零落。第三个太阳纪是奎雅维洛Tleyquiyahuillo，则是因天降火而步向毁灭之路，乃为古代核子战争。第四个太阳纪是宗德里里克Tzontlilic，也是火雨的肆虐下引发大地覆灭亡。

第四章归因与决策人们在现实生活中其实时时刻刻都在做因果分析，一大早被邻居的噪声吵醒，你心里骂：这家人怎么这么没有公德。出门被人踩了一脚，你心里嘀咕，这个人真是粗心。从“一大早吵吵嚷嚷”推出“没有公德”；从“走路踩别人一脚”推出“粗心”，这其实都是你做的因果分析，所以归因问题是社会心理学家十分关心的问题。第一节归因及其理论一、归因的概念

所谓归因（attribution)，是指人们对他人或自己的行为及态度原因的推论过程。何时归因：1、出乎意料的、不寻常的事发生时2、负性的事3、对个体很重要，但又不太了解、肯定的事二、个体行为的原因（一）内因与外因（二）稳定性（三）可控性（一）内因与外因

前者指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。行为外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。（二）稳定性与易变性

在行为的内因与外因中均有稳定性和易变性因素如人的情绪易变，而人格特点、能力则会在长时间保持稳定；在外部条件中，工作性质与任务难度相对稳定，像气候条件则易于变化。

（三）可控性

个体能否控制其行为的动因。如果是可控的，表明个体可通过主观努力改变行为及其结果；对可控性因素的归因可作出变化的预测。如果行为动因是不可控的，如智力因素、工作难度等，那么对不可控因素的归因使其对未来行为的预测相对准确。罗特的控制点理论罗特的控制点理论是一种个体归因倾向的理论。根据个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源的不同解释，将人们分为内控者和外控者；内控者与外控者对待事物表现出不同的态度和行为方式。内控者相信自己对事情的发展与结果进行控制；外控者相反，认为是外部力量作用造成的。前者的态度与行为方式是符合社会期待的。案例：清洁厕所日本邮政大臣野田圣子，既是日本现内阁中最年轻的阁员，也是惟一一位女性大臣。野田圣子的第一份工作是在帝国酒店当白领丽人，在受训期间负责清洁厕所，每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。可是自出娘胎以来，她从未做过如此粗重的工作，因此第一天伸手触及马桶的一刻，几乎呕吐，甚至在上班不到一个月时便开始讨厌这份工作。有一天，一名与圣子一起工作的前辈在清洁马桶后居然伸手盛了满满一杯厕所水，并在她面前一饮而尽，理由是向她证明经他清洁过的马桶干净得连水也可以饮。此时，野田圣子方发现自己的工作态度有问题，根本没资格在社会上肩负起任何责任，于是对自己说：“就算一生要洗厕所，也要做个洗厕所最出色的人。”结果在训练课程的最后一天，当她清洁马桶之后，也毅然喝下了一杯厕所水，并且这次经历成为她日后做人、处事的精神力量的源泉。案例：：面对对怒气气冲冲冲的顾顾客1986年年7月月的一一天，，金陵陵饭店店35楼堂堂馆所所2号号的一一位英英国客客人的的皮包包被老老鼠给给出咬咬破了了。里里面一一些吃吃的东东西也也被咬咬坏了了。这这位客客人怒怒火万万丈，，扬言言说要要将此此事告告诉英英国的的新闻闻界，，警告告其他他人对对金陵陵饭店店要小小心。。由于于事关关饭店店的国国际声声誉和和形象象。总总经理理决定定亲自自处理理这件件事。。总经理理来到到35楼12号号房。。首先先恭敬敬地递递上名名片。。然后后对这这位一一脸怒怒气的的英国国客人人说：：“今天所所发生生的事事，我我们感感到非非常对对不起起您，，让你你受惊惊了。”这这时，，一位位服务务员端端进来来一盘盘水果果。然然后，，总经经理很很谦虚虚地说说：““我们饭饭店开开业不不久，，在服服务上上。管管理上上还存存在不不少问问题，，先生生你走走南闯闯北见见识多多，在在服务务上，，管理理上欢欢迎您您多担担宝贵贵意见见。”话话说到到这里里，客客人的的火气气已经经消了了不少少，总总经理理不失失时机机的提提出了了这个个问题题的解解决方方案：：“今天先生生的损失失，按国国际惯例例，我们们立即为为你调换换房间，，房价对对折，皮皮包咬坏坏了我们们应照价价赔偿，，请先生生开个价价。”这个方案案具体而而不虚浮浮，合情情合理，，又使客客人的火火气消了了不少。。主要问问题解决决之后总总经理仍仍然没有有马上离离开，相相反，他他与这位位客人聊聊起天来来，天气气，孩子子，妻子子，家庭庭，旅行行等等都都聊，气气氛变得得非常融融洽，客客人的火火气早就就被抛到到爪哇国国去了。。第二天天当客人人准备离离开时，，总经理理已带了了精美的的小礼物物等候在在大门口口。最为基本本的一点点就是：：不要为自自己的错错误辩解解，即使使是事出出有因，，也应该该坦率而而诚恳地地为自己己的错误误向对方方道歉。。三、归因因原则共变原则则（不变变性原则则）折扣原则则协变原则则1。不变性原原则：寻找某特特定结果果与特定定原因的的恒定联联系（海德））2。折扣扣原则：：如果还存存在其他他看起来来合理的的原因，，那么某某一原因因引起某某一结果果的作用用就打了了折扣。。（凯利））3。协变原则则：①特异性性信息②共同性性信息③一致性性信息（凯利的的三维理理论）案例2009年3月月25日日，发改改委决定定将汽、、柴油价价格每吨吨分别提提高290元和和180元；当当天，美美国空军军一架正正在执行行测试飞飞行F-22““猛禽””战机加加州爱德德华兹空空军基地地以北六六英里的的地方坠坠毁（F-22战斗机机每架成成本1。。4亿美美元）。。2009年6月月1日：：发改委委发布调调价通知知，上涨涨油价。。当天14时，，一架载载有228人的的法航空空客A330起起飞不久久后与地地面失去去联系。。机上228人人全部遇遇难，其其中包括括9名中中国人。。2009年年6月30日：发改改委再次发发布调价通通知，上涨涨油价。当当天凌晨，，一架载有有154人人的空中客客车客机在在从也门前前往科摩罗罗的途中坠坠毁，机上上人员仅一一人幸存。。2009年年7月15日：发改改委就成品品油价格问问题发表说说明，称价价格未调整整到位。当当日，伊朗朗里海航空空公司的一一架客机在在该国西北北部城市加加兹温附近近的村庄坠坠毁，机上上153名名乘客和15名机组组人员全灭灭。2009年年9月2日日：发改委委油价上调调，当天，，印度南部部安得拉邦邦的首席部部长雷迪9月2日上上午8时35分许，，从安得拉拉邦的海得得拉巴乘坐坐直升机前前往南部的的奇图尔准准备参加活活动。然而而，直升机机起飞约一一个小时后后在讷勒默默拉森林上上空坠机机机上人员全全灭。一网友的分分析1、2009年3月月25日汽汽、柴油油价格每吨吨分别提高高290元元和180元，调高高不多，只只伤飞机。。2、2009年6月月1日汽、、柴油价格格每吨均提提高400元，提价价较多，所所以当天，，一架载有有228人人的法航空空客A330起飞不不久后与地地面失去联联系。机上上228人人全部遇难难，其中包包括9名中中国人。3、2009年6月月30日汽汽、柴油价价格每吨均均提价高达达600元元，提价较较多，所以以154人人的空中客客车途中坠坠毁，机上上人员仅一一人幸存。。4、2009年7月月15日发发改委就成成品油价格格问题发表表说明，称称价格未调调整到位，，因为这是是理论上的的建树，所所以伊朗客客机上的153名乘乘客和15名机组人人员全部被被灭。5、2009年7月月28日汽汽、柴油油价格每吨吨降低220元，降降的较多，，竟然平安安无事。6、2009年9月月2日汽汽、柴油价价格每吨上上调300元，涨价价不多，伤伤亡损失较较小，仅印印度一个部部长和直升升机组人员员灭亡。7、2009年9月月29日汽汽、柴油价价格每吨均均下调190元。降降的不多不不少，只伤伤飞机：当当天，据德德国《图片片报》9月月29日报报道，近日日，一架载载着80名名乘客、飞飞往科索沃沃首府普里里什蒂纳的的波音737-700客机，，刚刚从杜杜塞尔多夫夫机场起飞飞，就遭到到一群欧掠掠鸟的“袭袭击……8、未来………，……2010年4月13日，，发改委上调调油价，早上上7:49分分，青海玉树树7.1级地地震；2010年年10月25日发改委上上调油价，同同一天，印尼尼苏门答腊岛岛7.2级地地震，并引发发海啸；2011年2月20日发改委再再次上调油价价，新西兰发发生6.5级级地震；2011年3月11日发改委再再次上调油价价，日本发生生9.0级地地震；2011年年4月7日发发改委再次上上调油价，日日本本州岛东东北部再次发发生7.4级级地震；中中国政府府承诺，现代代战争中不首首先使用发改改委！2012年年2月7日，，我们伟大的的发改委再次次上调油价，，因此，当天天一天，我们们都在胆战心心寒小心翼翼翼中渡过，一一直到下班，，发现自己还还好好地活着着，我们的地地球也好好的的，没有听到到地震的消息息，不禁对我我们发改委的的神力也有所所怀疑了，看看来，发改委委也没啥稀奇奇的，也有预预测不准确的的时候，因此此，对发改委委的崇拜顿时时减少了几分分。

谁知道道晚上的时候候，新闻中报报道说，菲律律宾中部强烈烈地震，造成成43人死亡亡，震惊！太太震惊了！发发改委又一一次神一样预预测成功了！！

我们们向发改委保保证，以后只只信发改委的的预报，让地地震局发抖去去吧！2012年3月20日，伟大大的发改委再再次大幅上调调油价，2012年3月月21日凌晨晨两点，再次次引发墨西哥哥7.6级地地震，我们伟伟大的发改委委万岁，向发发改委致敬.（1）特异性性信息行行为主体的反反应方式是否否有特异性，，是否只针对对某一刺激客体体做出反应；（（是—特异性性高）（2）共同性性信息不同的行为主主体对同一刺激的的反应是否相相同；（是——共同性高））（3）一致性性信息行为主体在不同背景下做出的反应应是否一致。。（是—一致性性高）案例：玛丽昨昨晚为什么对对小丑的表演演发笑条件特异性一致性共同性归因1低：她总对小丑们发笑高：她总是对他发笑低：别人很少发笑人：玛丽（86％）2高：她没对别的小丑发笑高：她总是对他发笑高：每个人都发笑刺激物：小丑（61％）3高：她没对别的小丑发笑低：她以前没对他发笑低：别人很少发笑情境（72％)个体从以上三三方面信息的的协变得出结结论。如果特特异性、共同同性和一致性性都高，我们们就可能会做做出外部归因因；如果如果果特异性低、、共同性低和和一致性高，，那么更可能能做出内归因因。40、根据凯凯利的三维理理论，如果（（）），就更可可能做出内部部原因的归因因。（A）特异性性低、共同性性低和一致性性高（B）特异性性高、共同性性低和一致性性低（C）特异性性低、共同性性高和一致性性高（D）特异性性高、共同性性高和一致性性低37、、根据据归因因的三三维理理论，，如果果行为为的特特异性性低、、共同同性低低、一一致性性高，，人们们倾向向与做做出（（））的归归因。。（（A）背背景（（B）刺刺激客客体（（C）观观察者者（（D））行为为主体体70、、罗特特的控控制点点理论论是关关于个个体（（））的理理论观观点。。(A)需需要倾倾向(B)归归因倾倾向(C)控控制倾倾向(D)思思维倾倾向154。归归因研研究在在分析析行为为原因因时包包括的的维度度有：：A、内内因一一外因因B、强强一弱弱C、可可控一一不可可控D、、稳定定一不不稳定定94、、凯利利指出出，人人们的的归因因所涉涉及的的因素素包括括（））。（A））刺激激客体体（（B）背背景（（C））行为为主体体（（D）社社会视视角四、归归因理理论（一））海德德的归归因理理论（二））琼斯斯和戴戴维斯斯的相相应推推断理理论（三三））凯凯利利的的三三度度理理论论（四四））韦韦纳纳的的成成败败归归因因理理论论（一一））海海德德的的归归因因理理论论海德德的的朴朴素素心心理理学学（1））基基本本观观点点：：人人们们有有一一种种理理解解、、预预测测和和控控制制周周围围环环境境的的基基本本需需要要。。为为了了满满足足这这种种需需要要，，人人们们就就会会根根据据各各种种线线索索对对已已发发生生的的行行为为和和事事件件进进行行原原因因解解释释。。注：：1958年年，，海海德德（（FritzHeider））在在他他的的著著作作《《人人际际关关系系系系理理学学》》中中，，从从朴朴素素心心理理学学（（Naivepsychology））的的角角度度提提出出了了归归因因理理论论。。（2））行行为为的的原原因因有有两两种种：：一是是内内因因，，比比如如情情绪绪、、态态度度、、人人格格、、能能力力等等；；二二是是外外因因，，比比如如外外界界压压力力、、天天气气、、情情境境等等。。（3））两个个原原则则：：一一是是共变变原原则则，它它是是指指某某个个特特定定的的原原因因在在许许多多不不同同的的情情境境下下和和某某个个特特定定结结果果相相联联系系，，该该原原因因不不存存在在时时，，结结果果也也不不出出现现，，我我们们就就可可以以把把结结果果归归于于该该原原因因，，这这就就是是共共变变原原则则。。二二是是排除原则，它是指如果果内外因某一一方面的原因因足以解释事事件，我们就就可以排除另另一方面的归归因。对海德归因理理论的评价第一，最早的的归因理论，，为以后这方方面的研究打打下了基础。。第二，研究了了归因的机制制，探讨了人人如何归因的的问题，在阐阐述中蕴涵着着稳定与不稳稳定因素对归归因的影响，，对后来的研研究者有启发发意义。第三，海德的的归因理论总总的说来比较较简单，只明明确说明了一一个维度，另另外，对归因因过程，对人人们将来行为为以及成就期期望方面的影影响没有论及及。（二）琼斯和戴维斯斯的相应推断断理论所谓相应推断断就是指由人人的外显行为为来推断其内内在动机和人人格特质，内内在动机是外外在行为的原原因。其认为，行为为和引起行为为的意图总是是与人的某种种重要的稳定定特点（倾向向性）相对应应。影响对应推断断的因素第一，社会赞赞许（社会合合意程度）。。若行为是社社会规范所赞赞许的，则很很难从行为去去推断内在的的品质；反之之，则可以推推断。第二，非共同同性效应。当当一个人做出出选择时，我我们倾向于去去比较两个选选择行为之间间的不同方面面，从而推知知其选择背后后的原因。第三，选择自自由性。当一一个人的选择择是自由作出出时，则可由由此推知其内内部品质。对相应推断理理论的评价第一，丰富了了海德的归因因理论，指出出在对个人的的行为进行内内外归因时，，应考虑到情情境因素与个个人因素的相相互制约。第二，强调了了影响归因的的外部因素主主要是社会准准则、道德规规范等外在压压力。第三，也像海海德的归因理理论一样，还还是比较简单单，只明确说说明了一个维维度，另外，，对归因过程程对人们将来来行为以及成成就期望方面面的影响没有有论及。（三）凯利的的三度理论（1）人们通通常使用三种种方式解释行行为的原因：：－行为者：个体自身可能能是行为的原原因。－情境：情境的特征可可能是行为的的原因。－刺激物：行为的对象可可能行为的原原因。（2）寻求三三方面的信息息：－区别性（特特异性）：针对刺激物，，是否只对这这个对象反应应。－一致性：针对情境，是是否其他情境境也有此反应应。－共同性：针对行为主体体，其他人是是否也有反应应。（3）人们通通过三种信息息的组合，可可以做出相应应的归因判断断。对凯利理论的的评价第一，将外部部归因进一步步区分为刺激激物和情境，，使归因更为为明确。第二，详细细描述了人人们如何根根据所得到到的信息进进行归因的的机制，有有利于更准准确地分析析行为的原原因。第三，归因模型过过于理想化化，实际中中人们常常常得不到一一贯性、一一致性、区区别性的全全部信息。。（四）韦纳纳的成败归归因理论三个维度：：－内外维度度：内在原因或或外在原因因－稳定性：：经常发生的的还是偶然然发生的－可控性：：个人意志可可控制的，，或不可控控制的四个基本原原因元素：：学生考试试为例－能力：内在的、稳稳定的、不不可控的－努力：内在的、不不稳定的、、可控的－任务难度度：外在的、稳稳定的、不不可控的－运气：外在的、不不稳定的、、不可控的的归因模型（（Weiner1982））内部外外部部稳定不不稳定稳定不不稳定定可控制特特定的针针对某某事的老老师的来来自他他人的努力暂暂时努力力偏偏见偶偶然然的帮助不可控特特定的心心境考考试一一个人的的能力与与情绪难难度运运气归因结果对对个体以后后成就行为为的影响把成功与失失败归于内内部/外部部或稳定/不稳定的的原因会引引起个体不不同的情感感与认知反反映（自豪豪或羞耻））。把成功功归于内部部的稳定的的因素，会会使个体产产生自豪，，觉得自己己的聪明导导致了成功功；而把自自己的失败败归于内部部稳定的因因素，会使使个体产生生羞耻感。。Dweck（（1975））发发现现，，把把成成功功归归于于努努力力的的学学生生比比把把成成功功归归于于能能力力在在以以后后的的工工作作中中坚坚持持的的时时间间更更长长，，把把失失败败归归于于能能力力的的人人比比把把失失败败归归于于努努力力的的人人在在未未来来的的工工作作中中花花的的时时间间更更少少。。（1））归归因因源源（（部部位位））与与自自尊尊－自自我我设设阻阻：：失败败了了，，但但不不是是自自己己能能力力的的缘缘故故－受歧视群体体的自尊维护护：妇女、少数民民族－交往中的借借口（excuse)：：把负面结果的的因果归因，，从相对接近近个人自我感感觉中心的地地方，转移到到相对远离中中心的地方，，从而为他人人留下面子，，保护他人的的自尊。例如，拒绝对对方的求爱。。男：我真的爱爱你，求你做做我的女朋友友吧！女女：可是我对对你根本就没没感觉！！男男：那好好，你告诉我我我哪一点不不好，我改！！！！女女：那你先告告诉我我哪一一点好，我～～改！！！！！（2）稳定性性归因与成功功期望－目标预期与与坚持性－归因性疗法法－归因与抑郁郁研究1德维克在1975年的一一项现场实验验证明归因训训练的有效性性，实验的被被试是一些经经常把失败归归于自己缺乏乏能力的小学学生。因为如如此，当研究究者给这些小小学生新的学学习任务时，，他们的毅力力很差，实际际上已经产生生了习得性无无助：一种无无论自己如何何努力，也注注定要失败的的信念。德维维克的训练计计划包括25个时间段，，在整个实验验过程中，给给被试一系列列的在解决数数学问题上成成功或失败的的经验。当被被试失败的时时候，教会他他们把失败归归于努力不够够，而不是缺缺乏能力。在在整个实验结结束之后，德德维克发现这这些学生的成成绩和努力程程度都有显著著的提高。研究2心理学家阿阿伯拉姆森森（1978）提出出了抑郁型型和乐观型型的归因风风格，并把把它与日常常生活联系系起来。抑抑郁型的归归因风格把把消极的事事件归于内内部的、稳稳定的和整整体的因素素之上，把把积极的事事件归于外外部的、不不稳定和局局部的因素素之上，所所以具有这这些风格的的人常常从从消极的方方面去解释释生活和理理解他人。。相反，乐乐观型风格格的人把积积极的事件件归于内部部、稳定、、整体的因因素，而把把消极的事事件归于外外部的、不不稳定、和和局部的因因素上去。。皮特森和塞塞利格曼（（1987）的一项项档案研究究就发现这这两种归因因风格对个个体的健康康有影响：：抑郁型的归归因风格影影响个体的的免疫系统统，其作用用机制与紧紧张类似。。抑郁型归因因风格的人人不是一个个好的问题题解决者，，他们注定定会在问题题解决中变变得疯狂。。抑郁型归因因风格的人人常常忽视视自己的健健康，缺乏乏适当的营营养、睡眠眠和运动。。抑郁型归因因风格的人人在面对疾疾病的时候候比较被动动，不会主主动地去寻寻求帮助。。（3）可控控性归因与与情绪、行行为－愤怒和怜怜悯－内疚和羞羞耻－利他和攻攻击因果归因、、感情和行行为之间的的关系原因前提情感行为倾向个体失败，他人引起，可控制愤怒攻击报复他人失败，不可控怜悯提供援助他人或自己失败，自己引起，可控制内疚提供援助自己失败，不可控制羞耻退缩Weiner积极的归因因模式积极的归因因模式A、成功→→能力和努努力→自尊尊、自豪，，增强成功功期望→趋趋向成就任任务；B、失败→→缺少努力力→内疚，，维持较高高的成就期期望→增强强坚持性，，趋向成就就任务。Weiner消极的归因因模式消极的归因因模式A、成功→→运气→不不在乎，很很少增强对对成功的期期望→缺乏乏趋向成就就任务的倾倾向；B、失败→→缺乏能力力→羞愧、、沮丧，降降低对成功功的期望→→缺乏坚持持性，回避避成就任务务。讨论：维纳纳的归因理理论对教育育实践有何何启发？老师眼里的的“优生生”和“差差生”对韦纳理论论的评价第一，韦纳纳（BernardWeiner））1972年在海德德的归因理理论和阿特特金森成就就动机理论论的基础上上提出了自自己的归因因理论。进进一步补充充和发展了了海德的归归因理论，，提出了归归因维度除除内外维度度外，还包包括稳定性性和可控性性维度。第二，指出出不同的归归因会对预预测人们以以后可能出出现的行为为产生影响响，这使得得归因理论论能够很好好地应用于于实际。第三，该归归因模型中中的因素都都与成功和和失败有较较大关系，，这就使得得理论比较较单一，适适用面不太太广。思考题：个体对自我我的态度、、动机、情情绪是如何何归因的？？考研真题2、两个学学生参加考考试：一个个得到100分，另另一个不及及格。考100分的的说是自己己学习刻苦苦，不及格格的说自己己没有数学学细胞。用用维纳的归归因理论分分析两个学学生将来学学习的行为为及其原因因。五、影响归归因的因素素一、观察视视角(行动动者和观察察者)二、自我价价值保护（（动机性归归因偏差））三、观察位位置四、时间因因素第二节归归因偏偏差上述归因理理论的共同同之处在于于，归因是是一个合理理的有逻辑辑的过程，，其结论应应该是可信信的。然而而，人们在在许多情况况下发现对对行为原因因的解释是是武断地、、不合实际际的偏见，，即归因偏偏差。归因偏差包包括：认知知性偏差；；动机性偏偏差；性别别偏差。1、认知知性偏差差认知性偏偏差（非非动机性性偏差））（1）基基本归因因偏差———倾向向于从行行动者的的内在属属性方面面去归因因。（2）行动者者与观察者偏偏差——观察察者更多地从从行动者的内内在属性上找找原因，行动动者更多地从从外在的情境境去找原因。。（3）显著性性与获得性错错误——那些些显著的容易易获得的信息息容易被我们们认为是行为为的原因。（1）基本归因偏差差人们经常把他他人的行为归归因于人格或或态度等内在在特质上，而而忽视他们所所处情境的重重要性。罗斯斯（（Ross1977））称称之之为为基基本本归归因因错错误误（（Thefundamentalattributionerror））。。案例例：：家家长长教教训训孩孩子子，，教教师师批批评评学学生生，，领领导导斥斥责责下下属属。。犯这这种种错错误误的的原原因因与与两两方方面面的的因因素素有有关关：：一一是是人人们们总总有有一一种种对对自自己己活活动动结结果果负负责责的的信信念念，，所所以以更更多多地地从从内内因因去去评评价价结结果果，，而而忽忽略略外外因因对对行行为为的的影影响响；；二二是是因因为为情情境境中中的的行行动动者者比比其其它它因因素素突突出出，，所所以以人人们们把把原原因因归归于于行行动动者者，，而而忽忽略略情情境境背背景景。。基本归归因错错误的的文化化局限限性事件1：发发展展心理理学家家J。。Miller最最早对对归因因进行行了跨跨文化化比较较研究究。她她比较较的对对象是是印度度人和和美国国人。。她让让一些些来自自中产产阶级级的中中年人人分别别描述述他们们的一一个熟熟人做做过的的错事事和对对别人人有益益的事事，然然后让让他们们解释释为什什么人人们会会这么么做。。结果果显示示，美美国的的受试试者倾倾向于于从行行为者者的人人格特特质和和其它它性格格倾向向来解解释，，印度度人则则倾向向于从从情景景因素素来解解释。。事件21991年年在美国爱荷荷华大学，一一名叫做卢刚刚的中国留学学生先是在奖奖学金竞争中中失败，接着着又在申请一一份与学术相相关的职位时时失之交臂，，于是他在当当年10月月31号号开枪打死了了处理他申请请书的导师以以及一些旁观观者，然后自自杀了。就此此事件，社会会心理学家M。Morris和和彭凯平发现现美国媒体和和中国媒体的的报道在对卢卢刚的行为解解释上相当不不同，美国媒媒体几乎都将将凶杀案的原原因集中在卢卢刚的个人特特质上，而中中国的报道道则强调了卢卢刚生活的环环境因素。随随后他们对美美国和中国对对此事件的报报道进行了一一次系统的内内容分析，结结果印证了他他们最初的看看法。但这有有没有可能是是爱国主义在在作祟呢？难难道因为杀人人者是个中国国，于是中国国的媒体在报报道时就为他他进行了辩解解？事件3恰好在卢刚事事件发生的同同一年，密歇歇根的一位邮邮局工作人员员，ThomasMcIlvane，在失业业以后没能找找到一份全职职工作，于当当年12月月14日日，他来到到原先工作过过的邮局开枪枪射杀了他的的上司、几名名同事以及及几名路人。。Morris和彭凯凯平对这一事事件进行了与与卢刚事件相相同的内容分分析，发现了了与报道卢刚刚事件相同同的报道倾向向——美国记记者关注于McIlvane的的个人气质，，从他过去的的行为中推断断的态度和特特质，而中国国的记者则强强调影响McIlvane杀人人行为的情境境因素。由此可以看看出两种文文化中的人人对社会行行为的归因因确实有所所不同，而而爱国主义义并不构成成影响归因因差异的的原因。Morris和彭凯凯平然后要要求中国和和美国的大大学生受试试者分别解解释这两起起事件，结结果得到了了相同的归归因差别模模式，即中中国受试者者倾向于背背景性的解解释，而美美国受试者者倾向于特特质性解释释。这些不不同倾向不不管是在受受试者解释释美国凶手手还是中国国凶手的行行为时都得得到了体现现。事件件4在列列举举了了关关于于这这两两起起谋谋杀杀事事件件的的许许多多背背景景因因素素后后，，Morris和和彭彭凯凯平平进进一一步步让让受受试试者者判判断断：：如如果果环环境境不不同同的的话话，，比比如如卢卢刚刚找找到到一一份份工工作作或或McIlvane在在当当地地有有很很多多朋朋友友的的话话，，凶凶杀杀案案是是否否还还会会发发生生。。对对此此，，中中国国受受试试者者认认为为凶凶杀杀案案很很可可能能就就不不会会发发生生，，而而美美国国的的受受试试者者则则认认为为不不管管环环境境怎怎么么不不同同凶凶杀杀案案都都必必然然会会发发生生。。事件5东西方方归因因的差差别不不仅仅仅是在在对人人的行行为的的层面面上，，对动动物的的行为为也有有类似似的差差别。。Morris和彭彭凯平平制作作了鱼鱼以各各种方方式游游动的的动画画，每每种游游动都都是一一条鱼鱼以一一种方方式游游动，，而一一群鱼鱼以另另一种种方式式游动动。比比如，，在一一个动动画中中，一一条鱼鱼游离离鱼群群。研研究者者要求求受试试者对对这条条鱼游游离鱼鱼群的的行为为进行行解释释。结结果显显示，，中国国受试试者倾倾向于于认为为鱼的的行为为是由由外部部因素素产生生的，，美国国受试试者则则倾向向于认认为鱼鱼的行行为是是由内内部因因素产产生的的。（2）行动动者－观察察者偏差基本归因因错误有有时表现现为行动动者与观观察者之之间的偏偏差。行行动者与与观察者者对同一一行为的的归因分分析是不不同的。。行动者者倾向于于强调情情境的作作用，做做出情境境归因；；而观察察者倾向向于强调调行动者者特质的的作用，，做出内内部归因因。案例1：：某学生生考试成成绩不好好案例2：如果果问你（观察察者），你的的同学A男生生（行动者））为什么喜欢欢B女生，你你会列举A的的一些个人品品质说明；如如果问你（行行动者），你你为什么喜欢欢B女生，你你可能会更多多地描述B的的个性品质，，而不是你自自己的偏好。。2、动机性归归因偏差动机性偏差———目的是为为了维护自我的价价值在竞争条件下下，个体倾向向于把他人的的成功外归因因，而把他人人的失败内归归因。有明显显的使自已处处于有利位置置、保护自我我价值的倾向向，这种倾向向叫动机性归因偏偏差。19、自我服服务偏差的主主要成因()A、利用认知知捷径B、、团体极化C、维持和保保护自尊D、可得性启启发3、性别偏差差（1）女性认认为自己的成成功必然伴随随消极的结果果，从而对自自己的成功产产生极大的焦焦虑。——动动机上的偏差差（2）原因———害怕被社社会拒绝，担担心自己不正正常和失去女女性形象，害害怕家庭婚姻姻不幸福。（3）女性的的心理倾向受受“重要男性性”的直接影影响。情景一：女人：我再也也不想坐公交交车了！挤死死了！被别人人踩了好几脚脚！男人：又不是是你一个人在在挤，大家不不天天都在坐坐车吗？女人：别人是是别人，我是是我！我就是是受不了！男人：那你打打车吧，我来来给你报销。。女人：算了吧吧，你一个月月能挣多少啊啊，你以为你你是谁啊！男人：你是不不是觉得和我我在一起特委委屈啊，连车车都坐不上。。女人：是，我我就是觉得委委屈，看看人人家天天都有有车接送，天天都穿宝姿姿，我呢？连连打车都要反反复琢磨。男人：那你找找别人去吧，，我给不了你你这些，你找找能给你这些些的人去吧。。情景二男人：你怎么么还没做饭啊啊？解析他：原本本以为回到家家，会有热气气腾腾的饭菜菜等着，没想想到却是冷锅锅冷灶，要知知道我是推掉掉了三个聚会会才回来的。。就是为了和和你一起吃饭饭啊。女人（没好气气的）：我是是你家保姆啊啊？解析她：保姆姆一个月还有有工资，你凭凭什么理直气气壮地非要我我天天做饭？？其实我只是是今天太累了了，想出去吃吃。男人：你是女女人，女人就就应该做这些些。解析他：不可可否认，在现现代的社会还还有很多男人人有这样的观观点，认为这这是男女分工工的问题。大大男子主义思思想严重存在在。女人：：凭什什么啊啊，我我也要要天天天上班班，我我也每每天都都要累累死了了，怎怎么就就没有有人给给我做做饭啊啊。解析她她：女女人的的倔脾脾气上上来了了，是是谁都都拦不不住的的。其其实很很多都都市女女人也也都接接受一一个女女人洗洗衣做做饭做做家务务等琐琐碎的的事，，但是是她希希望你你能觉觉得这这些不不是因因为她她欠你你的，，而是是她为为了爱爱你才才做的的。因因为这这是两两个人人的生生活，，共同同的事事情。。男人：：我可可是推推掉了了三个个聚会会回家家的，，你就就这样样对我我啊。。解析他他：男男人的的心中中那些些聚会会是很很重要要的，，因为为他要要维护护社会会关系系。他他想告告诉你你，我我放弃弃了这这些，，是为为了陪陪你，，希望望你能能明白白和理理解。。但是是在女女人听听来就就好像像是一一种威威胁，，是让让她觉觉得自自己不不值得得他放放弃这这些一一样。。女人：：你回回家是是对我我的恩恩赐啊啊，我我不需需要。。这家家我受受够了了！解析她她：女女人总总是容容易把把问题题上升升到一一定高高度，，尤其其是上上升到到爱与与不爱爱的高高度，，她自自始至至终关关注的的其实实都是是她在在你心心目中中的位位置，，如果果能够够时刻刻感受受到自自己是是最重重要的的，那那么女女人就就会感感到满满足。。4、、自自我我中中心心归归因因偏偏差差在与与他他人人共共同同完完成成的的集集体体任任务务中中，，过过分分强强调调自自己己重重要要作作用用的的倾倾向向。。俗俗话话说说：：““往往自自己己脸脸上上贴贴金金””。。案例例1：：夫夫妻妻吵吵架架案例例2：：单单位位的的年年终终分分红红前沿沿归因因研研究究的的发发展展趋趋势势：一一是是由由狭狭义义走走向向广广义义;二二是是归归因因推推理理由由““内内容容空空泛泛””走走向向““内内容容具具体体””;三三是是由由规规范范模模型型走走向向归归因因过过程程中中的的各各种种““错错误误与与偏偏倚倚””;四四是是由由规规则则或或算算法法走走向向过过程程。。三条线索索：包括ANOVA模型型的复苏苏、语言言对归因因的影响响和信息息加工与与归因关关系。参考：社会认知知对于归归因理论论与研究究发展趋趋势的影影响第三节归归因风风格与归归因训练练一、归因因风格及及其测量量归因风格格是指个个体在长长期的归归因过程程中形成成的比较较稳定的的归因倾倾向。归因风格格量表：：舍里格曼曼的归因因风格量量表（1979）罗特的内内外控量量表（I-ES）二、归因因训练归因训练练是指通通过一定定的训练练程序，，使个体体掌握某某种归因因技能，，形成比比较积极极的归因因风格。。归因训练练的方法法：团体发展展法强化矫正正法观察学习习法材料：小学语文文教学中中的归因因训练正确评价价你-归归因训练练（1）说说明———说明努努力与成成功的关关系，影影响成功功的因素素；（2）讨讨论———看录像像，讨论论其中人人物的归归因是否否正确；；（3）示示范———看录像像，把失失败归因因于努力力不够，，通过不不断努力力最后获获得成功功；（4）强强化矫正正——做做练习，，然后进进行归因因，给予予反馈。。第四节决决策策小到个人人购物，，企业的的风险决决策，大大到国家家公共政政策的制制定，社社会上林林林总总总的现象象，都与与心理学学有着密密切的联联系。中国5000年年水事决决策的几几个小故故事1、人民民推举的的鲧为何何治水失失败？长长期以以来，禹禹是一成成功的正正面人物物，他的的父亲鲧鲧却是一一个反面面人物。。但历史史上却很很少有人人讨论鲧鲧为何失失败，特特别是他他还是一一个人民民或人民民代表推推举的治治水领袖袖。《《尚书书尧典》》有如下下叙述：：尧尧时“汤汤汤洪水水方割，，荡荡怀怀山襄陵陵”。尧尧咨之四四岳“有有能俾乂乂？”，，四岳皆皆曰“於於，鲧哉哉！”。。但鲧因采用传传统的筑堤方方法，所以““九载，绩用用弗成”，舜舜继位后，才才黜鲧用禹。。所谓传统筑筑堤方法，其其实并非全错错，只是筑堤堤只能到一定定限度，过了了限度，防洪洪便不可能奏奏效。而鲧、、四岳、尧………都未能在在科学上有所所突破，所以以失败了。鲧鲧尽管是人民民或人民代表表推荐的治水水领袖，也未未能改变局面面！2、禹的方法法是经实地踏踏勘，“三过过家门而不入入”，找到了了疏导的方法法，“决九川川距四海，浚浚畎浍距川””，故治河成成功。此点，，在我国几乎乎家喻户晓，，在联合国水水电与可持续续发展研讨会会上奥地利代代表在大会讲讲演中又详细细讲了这一事事例！3、中国的京京杭大运河运运河河虽主要在中中国东部平原原上开通，但但地形仍有起起伏，其最高高点位于泰山山西部尾闾海海拔近40米米的汶上县南南旺，因此如如何使水流通通过南旺便成成为运河全线线贯通最大技技术问题，而而此时朝廷所所派官员均束束手无策，只只是最后主官官宋礼请教熟熟悉当地水情情的巡水人白白英才使问题题得以解决。。白白英的方案是是引发源泰山山的汶水至南南旺，然后通通过分水嘴将将水向南北三三七分开，从从而保障了运运河全线有水水，这就是中中国水利史上上有名的南旺旺分水工程。。4、运河为保护运河中中段不被多沙沙的黄河淤塞塞，明代著名名水利专家潘潘季训提出了了高筑洪泽湖湖大堤、蓄淮淮河水、冲刷刷黄河泥沙的的主张，并为为当局采纳。。这一方略尽尽管确保了漕漕运，促进了了我国明、清清两代的繁荣荣，但在潘季季训首次就任任河督不到３３００年间，，便接连出现现一系列破坏坏河流生态的的恶果：淮河河下游洪泽湖湖湖面增大到到前所未有的的程度、基底底被抬高10余米；淮河河中游被壅塞塞出一系列湖湖泊、洪涝灾灾害频率以每每百年6。61

％的速速度递增。而且，终于使使淮河在1851年从礼礼坝冲决洪泽泽湖，由单独独入海改经长长江入海，并并于近一百多多年来严重威威胁淮河、黄黄海间的里下下河流域。上上述种种恶果果一直影响至至今。因此，，潘季训的治治河虽功在当当代，却弊及及子孙，不可可全取。而其其同代主管漕漕运的漕督杨杨一魁等指出出的“善治水水者，以疏不不以障”则被被历史肯定………。一、什么是决决策所谓决策（decisionmaking)，就是人们们在对某些方方案的认知，，具有正面和和负面后果和和成功可能性性判断的基础础上做出选择择的过程。－必须对某些些行动方案进进行知觉和考考虑。－行动方案在在实施后都具具有正面或负负面的后果。。－必须具有成成功的可能性性。决策框架决策框架就是是决策行为理理论对真实世世界简化的方方法它存在于每个个人的头脑之之中决策框架的基基本特征维度（Dimensions）框架边界（Boundaries））参考点（ReferencePoints））框架标尺（Yardstick）框架的焦点（（FocusPoint）1）维度（Dimensions））创建决策框架架的第一步是是确定其维度度维度不完备，，有效的决策策思路就可能能被遗漏在决决策框架之外外维度过滥，会会浪费时间和和精力选择考研专业业和学校的五五大考虑因素素1、以专业定定学校2、以兴趣定定专业3、选专业看看需求4、备考难易易程度5、如何选择择报考院校？？质量高低（在在该专业领域域内的地位；；导师质量；；单位近年来来学术成就等等）名气大小地理位置竞争态势（结结合自己的实实力，可以尽尽量避开竞争争焦点，提高高自己的录取取概率）考生特点与类型主要参照标准分析举例说明创业型的考生：性格活跃，思路广阔，不愿意坐冷板凳的，希望在事业上有作为这种类型的，想发财，想盈利的，首要和关键因素是选对城市地区或者学校。一个城市或者学校是否具有先进的商务环境和氛围，对你很重要，在这样理想的环境中你会无形中学到很多东西。这类考生要报考发达城市，有商业氛围的学校和地区。地区举例：上海、温州、杭州等长三角、珠三角、京津塘和环渤海的经济发展的4极地带。如何你很喜欢商业、创业，那么在这些地区最一般的院校也是不错的选择，另外这些地区奖学金较高。学校举例：东北财经大学，你进去后发现每个老师都会讲些生意经，很多学生都开店、做老板、做兼职。学术型的考生：喜欢学术研究，能够甘于寂寞，沉下心搞研究，认为知识、财富和权力之间，知识是最令他着迷的。有一般的收入，或者不急于提高收入。这种类型的学生首先要考虑专业和学校。因为只有在相关专业和学校中才有学术研究所需的条件。一般院校的好专业、或者好学校好专业都可以。另外，最好该专业有博士点，这样考博也容易些。入学后还要选一个学术型的导师哦。兰州大学的历史啊、考古啊都可以。地区因素相对次要一些。还有渤海大学的中文系的语言学，教育学院的课程与教学论、教育学原理都可以，关键是你想学习。这些地方适合读书，心无旁骛，不也挺好吗。改变身份型的考生：主要就像改变身份，首先要跻身于研究生行列，最好是名校的研究生更好。成为（名校）研究生就无形中提高了身价、掌握了资源，择偶的标准和几率也在提高。这类考生关键是考上就行，关键因素是考试入学的难度，竞争激烈程度。可以择冷门专业、分数线较低的专业，另外还可以在选在院校上下下功夫，如果你注意你会发现有些名校的部分专业非常好考，都被考生们忽略了忘却了。改变身份型考生，还要看看导师资源如何，以教育为例，你看看该校是否有学校领导、教育厅局的领导在做兼职导师。渤海大学的若干校长都在该校教育学专业指导研究生，也是理论加上实践经验，还推荐就业。容易考，比较透明的专业，比如说历史学、教育学等都是全国联考，不会漏题，也不会近水楼台，屏蔽了一些不确定因素。主要看你努力程度，看你参加的辅导班质量。举个学校的例子：大连理工大学人文学院的很多专业竞争并不激烈，而一旦考上你就是“985”院校的研究生，在读期间、找工作时待遇还是不错的。例子二：沈阳师范大学的教育学专业，辽宁省教育厅的很多干部在沈师兼职硕导，如果你有幸跟这类人读研，表现好些，那你就一举多得。他们有实践经验，不是纸上谈兵，在人脉关系上也是个收获。还有一点比较较现实的因素素，那就是““公费比例””。在报考之之前可以打电电话咨询报考考院校的研招招办，问清奖奖学金和三助助岗位情况。。例如：山东东省所有考生生都是公费，，首都师范大大学、中共中中央党校等很很多院校都是是全额公费，，有些经济发发达城市的奖奖学金和助学学金也很高，，以温州大学学为例，该校校在读硕士平平均每年可拿拿到补助1万万元左右，这这都相当于上上班的收入了了。还有些发发达城市有很很多创业和打打工的机会，，以上海为例例：上海家教教市场发达，，而且薪酬高高，100元元/2小时是是非常正常和和普遍的，我我遇到的很多多人做兼职每每月都赚到7000—8000元。。这样一般来来说，如果选选择成功往往往可以节省几几万元。2）框架边边界（Boundaries）设定边界必须始终明明确决策的的目标必须突破老老的边界的的束缚钱钱就是钱？？工作挣来的的100元元买彩票赢来来的100元路上捡来的的100元元100元一一样吗？辛辛苦苦挣挣来的钱存存起来舍不不得花很快花掉意意外之财心理账户钱并不具备备完全的替替代性同样是100元，人人们分别为为不同来路路的钱在头头脑里建立立了两个不不同的账户户：挣来的钱意外之财制定理财计计划不同账户这这一概念可可以帮助制制定理财计计划用银行卡发发放的固定定工资：转转入零存整整取账户作作为固定储储蓄用现金发放放的奖金：：用于日常常开销季度奖：购购买保险，，剩余部分分用于支付付人情往来来外快：用于于旅游休闲闲用于在心理理上事先把把这些钱一一一归入了了不同的账账户，一般般就不会产产生挪用的的念头政府制定政政策一个政府想想通过减少少税收的方方法刺激消消费，可有有两种做法法减税，直接降低低税收水平平退税，在一段时时间后返还还纳税人一一部分税金金从金钱数额额来看，减减收5%的的税和返还还5%的税税是一样的的但在刺激消消费上的作作用却大不不一样退还的税金金对人们来来说就如同同一笔意外外之财，刺刺激人们增增加更多的的消费因此，对政政府来说，，退税政策策比减税政政策达到的的效果要好好得多“框架边界界”举例情景A：你已经花了了30元钱钱买了一张张戏票，并并高高兴兴兴地去看戏戏。但是，，当你到了了戏院门口口才发现票票丢了。座座位还空着着。你是否否愿意再花花30元钱钱补一张票票去看这场场戏（假定定你的兜里里还有足够够的现钱））？“框架边界界”举例（（续）情景景B：：你已已经经决决定定去去看看一一场场戏戏。。你你知知道道戏戏票票是是30元元一一张张，，于于是是你你带带上上钱钱去去了了戏戏院院。。但但是是，，在在售售票票处处门门口口，，你你发发现现自自己己在在路路上上丢丢了了30元元钱钱。。这这时时，，你你是是否否还还愿愿意意掏掏30元元钱钱去去买买一一张张戏戏票票（（假假定定你你的的兜兜里里还还有有足足够够的的现现钱钱））？？“框架边界””举例（续））实验结果：情景A的50名经理中有有38%不愿再花30元去补票；；情景B的50名经理仅有有17%的人说，宁愿愿回家而不愿愿花30元钱钱买票看戏。。原因因人们们在在头头脑脑里里，，把把丢丢失失的的戏戏票票和和丢丢失失的的钱钱归归到到不不同同的的心心理理账账户户中中丢失失的的钱钱不不会会影影响响人人们们去去戏戏院院看看戏戏所所在在账账户户的的预预算算和和支支出出丢失失的的票票和和后后来来需需要要再再买买的的票票都都被被归归入入同同一一个个账账户户，，就就好好像像要要花花60元元看看一一场场戏戏了了3））参参考考点点（（ReferencePoints））在决决策策框框架架中中参参考考点点的的作作用用就就象象一一个个坐坐标标系系中中的的原原点点。。参考考点点选选择择不不同同，，同同样样一一件件事事情情该该不不该该做做，，价价值值如如何何评评价价都都会会完完全全不不同同。。“框架参参考点””举例1945年美国国一个小小工厂的的厂长威威尔逊看看准了蓬蓬勃发展展的各类类信息产产业对于于新技术术的需求求，投资资研制了了一台新新的复印印机，并并获得了了专利。。他把这个个成本只只有2400美美元的机机器定价价29500美美元出售售。如此此高的利利润，根根本无法法销售。。人们对对他的疯疯狂举动动百思不不得其解解。威尔逊逊却莞莞尔一一笑：：“我我根本本就没没想卖卖复印印机，，而是是要开开展复复印服服务业业。””果然，，他的的复印印服务务业取取得了了辉煌煌的成成就。。威尔逊逊用高高的复复印机机价格格在顾顾客的的头脑脑中建建立了了一个个参考考点，，使得得他的的高价价复印印服务务被人人们普普遍认认可。。4）框框架标标尺（（Yardstick））在建立决策策框架时，，标尺选择择不当，对对决策的执执行就可能能失控。框架标尺的的变化有时时会对企业业的发展起起到导向的的作用。“框架标尺尺”举例情景A：你你正在商店店里为自己己挑选一块块手表，这这块表标价价70元。。你还未交交钱，一位位朋友走过过来，告诉诉你在另一一个商店里里同样的表表仅卖40元。你知知道那个商商店距离这这个商店仅仅两站地，，且那个商商店无论从从哪一方面面讲，其信信誉与这个个商店都没没有差别。。你是否觉觉得为省这这30元钱钱走两站地地是值得的的呢？“框架标尺尺”举例（（续）情景B：你你正在商店店里为自己己挑选一台台摄像机，，这台摄像像机标价8000元元。你还未未交钱，一一位朋友走走过来，告告诉你在另另一个商店店里同样的的摄像机仅仅卖7970元。你你知道那个个商店距离离这个商店店仅两站地地，且那个个商店无论论从哪一方方面讲，其其信誉与这这个商店都都没有差别别。你是否否觉得为省省这30元元钱走两站站地是值得得的呢？“框架标尺尺”举例（（续）实验结果：：在情景A总总有大致90%的人人说他们愿愿意为省这这30元钱钱走两站地地；在情景B，，总是仅有有很少的人人表示愿意意为省这30元钱走走两站地。。5）框架的的焦点（FocusP