2023年护理部工作计划范文

第118页共118页2023年护理部工作方案范文2023年护理部工作方案范文。202_年护理工作方案范文篇一所谓谓“三分治疗，七分护理”，这句话时刻警示我护理工作的重要性，护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。202_年新的一年，我们的护理工作也应该更上一层楼，故制定202_年护理工作方案：一、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养.f132.1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。〔一〕、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。2、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内18项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效〔一〕、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析^p与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。〔二〕、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。〔三〕、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。四、加强护理过程中的平安管理：1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p，多从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。五、做好教学、科研工作1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试。3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教老师及实习生的意见。4、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。5、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1—2项。六、深化亲情效劳，进步效劳质量1、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。2、在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。202_年，我将继续努力，不断进步自己，希望在新的一年工作中获得好成绩。同时在自己的努力下，希望在所有的病人早日康复。202_年优质护理效劳工作是在去年开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，以“二甲复审”为契机，提升效劳程度，持续改良护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动经历的根底上，特制定202_年“优质护理效劳”工作方案。202_年护理工作方案范文篇二202_年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，将往年工作总结里的优点继续发扬。全面施行iso9001—XX质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面进步，实现“为手术病人提供优质平安的护理、精益求精地配合手术”这一效劳目的，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定202_年护理工作方案及工作目的如下：1、更新护理管理和效劳理念，进步护理质量。做到以人为本，注重人性化效劳，深化开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。实在转变效劳理念和工作形式，保证以最正确护理工作状态为病人效劳，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，到达病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，搜集病人信息，获得理解、信任和支持，不断进步内部效劳质量，以便更好的配合手术，到达临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织过失事故讨论分析^p，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝过失事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的效劳意识，做到主动效劳，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。3、严格遵守《医院感染管理标准》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违背无菌原那么的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0。5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，到达人人纯熟掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开场手术抢救，并且能敏捷、灵敏、纯熟地配合抢救工作。5、根据《山东省医疗护理文书书写标准》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、标准，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。6、加强护理人员的在职培训力度，不断进步业务技术程度。护理人员三基程度平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作开展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断进步护理人员的业务程度，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广阔护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训方案安排人员外出进修学习，进步专科护理程度，以此带动全科人员的技术程度。7、严格按照收费标准收费，做到应收那么收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进展清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改良;定期查找护理隐患并进展分析^p反响，使各项工作程序化、标准化。通过统计手术台次、满意度调查、有无过失忽略及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断进步手术室护理质量。9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教工作方案并安排专人带教，根据临床带教经历不断改良带教方法，加强带教老师教学才能的培养和进步，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻施行iso质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步标准护理工作流程，按时进展量化考核与质量分析^p，各项质控指标到达iso质量目的要求。组织学习层流干净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生亲密配合，保障医疗平安，改善效劳态度，进步护理质量，保障各项质控指标到达iso质量目的要求，创造良好的社会效益和经济效益。以上11条均为202_年护理工作方案，全院护理人员齐努力，一定会将护理工作做到最好！护理部工作方案2023【护理部工作方案202_】在新的一年里,我们全体护理人员要以“创三甲”的标准，严格要求自己，坚持以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，加强安康教育，保证根底护理落到实处，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效，现制订202_年护理工作方案如下：一、贯彻落实医院“创三甲”的要求，认真布置各项准备工作1、认真细致学习《三甲医院评审标准》，制订创“创三甲”责任落实方案，组织全员护士长学习，认清创三甲的重要性，梳理“创三甲”存在问题和困难。2、护理部组织资料表格搜集要求的培训，各科室的资料统一标准使用标准的表格，各上报材料统一用A4纸标准打印，以完善必备资料的管理及存档。3、各科室要求上半年重新制订科室专科护理常规及流程。4、下半年护理部进展表格标准督查整理。二、加强护理管理，进步护士长管理程度，进步管理执行力1、举办院内护理管理学习班，进步护理管理技巧，2、促进护士长之间的学习交流，每月召开护士长经历交流会，安排1-2位3、护士长简述护理管理体会或科室亮点、存在问题并提出建议措施，年底进展护士长管理述职4、送护士长参加省护理学会举办的护理管理培训班，进步护士长的管理程度。三、注重护理质量管理，建立健全各项规章制1、修订完善护理质量考核标准，建立护理单元护理质量分析^p资料，完善平安评估上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订。2、各科根据科室实际情况及要求制订完善的护理管理相关制度，重新制订各级各类人员职责、流程，继续完善和制订专科护理工作指引。3、严格护士准入制度，对二级准入按标准落实准入考核4、继续落实季度病例点评，取消护理文书专科编，把专科编里的各专科观察施行措施制订为专科流程指引。5、落实护理三级查房制度，严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。6、加强药品管理，定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时处理。7、强化科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及平安检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态8、各护理质控组按要求采取多种形式全方位督查，加强护理环节质控，每季度将各种考核结果进展综合评价，结果在护士长会议上通报。9、护理部不定期的进展护理质量检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任。10、每月召开护士长会议，每季度召开护理质量管理委员会讨论会议，分析^p存在问题，提出整改措施，以到达护理质量持续改良四、继续开展“创优”工程活动1、落实“护士床边工作制”，落实护士常态情况下在病房或病人身边亲密观察患者的生命体征和病情变化;定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理。2、落实护士整体护理责任制/管床责任制/小组责任制，可以保证患者晨晚间护理及其他生活照顾、病情观察/巡视、治疗护理和安康教育的需要，确保根底护理落到实处，保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者提供生活照顾。护理部加强督查落实执行情况。3、建立护士“床边记录制”简化不必要的护理记录，按卫生部护理文书书写要求，取消评估单，继续简化护理表格书写4、在内二科、骨外科施行“创优”的根底上，方案内一科、外一科、外二科施行“创优”活动，外派护士长到省级医院参观学习，护理部做好创优施行方案，组织科室人员培训。5、继续做好人力资调配与护理用具的购置五、加强护士在职继续教育培训，建立临床护理带教长效机制1、标准护理三级查房，护理部每季度组织同系统护士长观摩护理业务查房、床边交接班、护理小讲课、教学查房。2、科室重新修订护理人员标准化培训方案，要求制订出各级各类人员的详细培训内容和施行时间、落实培训人员。六、加强“三基”“三严”培训与管理1、制订“三基”“三严”培训组织施行方案，强化相关知识的学习掌握，组织和开展各级各类人员全院性的业务学习。2、组织护士观看护理技术50项操作技术光盘3、按“三甲医院”的要求，急救技能人人过关，今年组织全院护理人员进展急救技能培训，使每一位护理人员都能纯熟掌握急救技术及器材的使用，下半年进展全员考核(包括护士长)4、认真做好“三基考核”工作，每季度对科室“三基三严”方案落实情况进展督查，每半年及全年组织闭卷考试。5、有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍，不断更新护理知识。6、继续加强根底护理技术操作技能培训，今年考核重点是：根底护理效劳工程中的：晨、晚间护理;床上洗头、床上擦浴、排泄护理、协助病人进食进水、协助病人更衣、会阴护理七、努力改善效劳态度，进步病人满意度1、继续开展星级护士评比活动，评选出星级护士在5.12护士节大会表扬奖励。2、开展住院病人满意度调查，每周护理部下发病人满意度调查表，每季度进展统计，把病人的满意作为我们工作的最终目的，尽可能为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵，住院病人满意度与评优挂钩2023年护理部工作方案：外科护理部工作方案范文一转变观念进步效劳质量1以病人为中心，注重人性化效劳，实在转变效劳理念和工作形式。对折期手术病人进展有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，掌握手术患者的，以获得互相信任，互相理解，互相支持。手术期间给予病人全程的心理上支持和细心看护，并严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。保证以护理工作状态为病人效劳，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，到达患者及家属对护理工作满意度≥98%。2为不断进步内部效劳工作质量，力求配合默契，日常工作中注重加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进展问卷调查，建立意见簿，直接或间接的征得手术医生的意见和建议。术前主动搜集病人信息，尤其关注新开展和疑难病例，参加术前讨论，争取术前充分准备、术中积极配合，到达临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。二落实制度防医院感染严格遵守《医院感染管理标准》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违背无菌原那么的人和事给予及时纠正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。每月进展无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次，紫外线照射强度监测一次，消毒液及其无菌容器按规定定期更换等。手术用品做到一人一次一用一套执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。三增强平安护理意识追求工作质量“0”缺陷制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出现的过失和事故，组织讨论分析^p，并以课题的形式归纳、总结进展讲解，一方面提出整改意见，另一方面起到警示作用，以杜绝过失和事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的平安效劳意识，做到主动效劳，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，给予病人平安感，获得其信任与合作，回绝病理检查者，患者家属要知情同意签字记录，防止纠纷。四加强急诊急救药械管理做好急救药品、仪器的管理工作，保证急救药械完好率100%。护士长每周对急救药械进展检查，要做到保质保量，及时填充，护士每班交接时认真核对，使之完好备用。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证其良好的性能和正常平安的运转。加强护理人员对急救知识、抢救程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，到达人人纯熟掌握和应用。并且能敏捷纯熟准确地配合抢救工作。五加强护理文件书写管理根据《病历书写根本标准》要求，按照实际护理过程，认真、及时、真实、标准的书写手术室护理记录单，做到护理文件书写合格率≥98％。2023年护理部工作方案优秀范文202_年护理部工作方案，在医院领导的指导下，以创二级医院为目的，紧紧围绕医院工作方针和工作方案，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：一、加强护理质量管理，努力进步护理质量。护理单元实行目的管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细那么1．。各护理单元认真组织施行，进展考核，通过目的管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动效劳意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量进步。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室标准各环节管理。3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原那么进展消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。四、加强护理人力资的管理，保障护理人力资的合理配置，做到人人持证上岗。制定护理人员的培训方案，抓好护理队伍建立，进步护理队伍素质。1．对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好根本功的训练。2．在全院进展普遍的一般训练及全面进步的根底上，抓好骨干队伍的重点培养，要求纯熟掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3．护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。〔1〕鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，进步学历。改变护理队伍以中专为主的构造。〔2〕认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要标准护理查房，提升查房质量，以进步专业知识程度及理论才能。五、护理平安那么是护理管理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。〔1〕护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。〔2〕病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。〔3〕时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监视和管理。护理部组织护士长进展不定时查房。〔4〕护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。六、完善各项护理规章制度。1．护理行政制度。〔1〕护理睬议制度。①护士长例会。每月召开一次，与会者认真记录，并作好传达。②全院护士大会。a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进展总结，表彰先进。③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。④护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进展；b.夜班护士报告夜班的工作情况；c.护士长总结护理工作情况，进展讲评，明确护理工作重点，考前须知；d.护士长向所受护理人员进展有关问题的提问和测试，以进步护理业务程度；e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并详细布置落实。⑤工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加；b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，理解病人的思想情况；c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。〔２〕护理查房制度。①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。②全院教学查房：每季度由护理部组织一次。③常规查房a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进展。b.护士长查房：每日不少于２次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进展检查、催促和落实。c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。对照目的管理各项内容进展。d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进展。e.节假日查房：节日、双休日，每日１－２次，由护理部组织对全院或病区进展巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。〔３〕护理训练与护理考核制度。①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进展岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素质及礼仪标准、护士职业道德、护理根本技能操作等。②在岗培训。a.护理部每２月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作５年以下护理人员每月考试一次。b.每２月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进展一次业务学习。c.凡４５岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。２．护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照２００６年度的执行。３．病区管理制度。七、护理各项指标完成。1、根底护理合格率100%〔合格标准85分〕。2、特、一级护理合格率85%〔合格标准为80分〕。2023年医院护理部工作方案篇一：202_年中医医院护理部工作方案202_年中医医院护理部工作方案202_年继续按照“二级甲等”中医医院的标准要求，实行主管院长领导下的护理部主任负责制，树立以病人为中心的效劳理念，以医疗护理平安为主，加强患者平安管理，保障患者医疗护理平安；加强护士培训，进步各级护士技能程度；积极开展优质护理效劳，在进步护理效劳品质等方面下功夫，进步护理技术程度和效劳质量，为病人提供优质护理效劳，创造优质的就医环境。现制定工作方案如下：一、工作目的完善和落实各项护理管理制度、护理核心制度、护理操作流程、护理应急预案丶医院感染管理制度等。严格遵守卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规。使护理各项工作做到制度化、科学化、标准化、法制化。二、详细措施〔一〕护理部对照各项质量考核标准认真进展考核、分析^p、评价，整改、追踪、再评价，加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，表达持续改良，实行目的管理。1、院内护理质量控制小组，每月对各护理单元进展护理质量督查，对存在的问题及时整改追踪，并每月组织召开护理质量及护理不良事件分析^p会一次，促进护理质量的持续改良。2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门〔消毒供给室、手术室、急诊科、产房、血液透析室〕的护理质量管理，护理部不定期下科室按照标准要求进展监管，确保护理平安。3、进一步加大医院感染管理控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，标准执行手卫生，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的高危患者和不良事件护理部及时下病区进展查看，提出合理化建议，防止医疗纠纷的发生。5、在节假日、紧急情况时做好备用防范方案。〔二〕强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资管理，施行护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心”的整体护理效劳理念，按照分级护理、专科护理工作标准，施行责任制整体护理，加强安康宣教，为患者及家属提供平安、优质、高效、满意的效劳。3、进一步加大对优质护理效劳工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改良临床护理工作。4、护理部每月进展病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善效劳态度，进步效劳质量。〔三〕力争在全院病区施行中医护理方案，标准护理人员中医护理操作技术。〔四〕加快护士长、护士工作才能培养，实在进步护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度，每季度对护士长进展理论考核一次。2、护理部定期组织全院性的业务学习培训，科内每月组织业务学习一次，全院每半年进展理论考核1-2次，技术操作考核一次，科内每月操作、理论考核一次。3、加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。4、护理部定期和不定期组织护理查房、护理睬诊、疑难病例讨论，科内每月组织1次护理查房。6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建立和开展。7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并进步学历层次。〔五〕创新思维开展科研，推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，开展护理科研、积极撰写护理论文。2、加强新上岗护士的管理，新上岗护士岗前培训合格前方可上岗。护理部202_年12月15日制定篇二：202_年优质护理工作方案内一科202_年优质护理效劳工作方案为全面相应医院“优质护理效劳”工作，以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，提升效劳程度，持续改良护理质量，特制定202_年“优质护理效劳”工作方案。一、指导思想全面施行“优质护理效劳”的工作方案，以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念,以“提升职业素质、优化护理效劳”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、严格执行各种制度、标准严格执行各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素质、优化护理效劳〔1〕加强根底理论知识的培训，从“三基三严”入手，组织培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。〔2〕进步临床护士的实际工作才能，培训专科护理骨干。〔3〕加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练工程，有方案的对护士进展技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，结实掌握护理根本技能，夯实根本功底.〔4〕加强护士礼仪标准学习。护士礼仪是护士综合素质的表达，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的标准和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到抚慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。〔6〕采取各种形式的学习培训，以进步全院护理人员的业务素质，进步护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的才能。3、加强管理，确保护理平安〔1〕加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。〔2〕加强护理平安监控管理，每月组织科室进展护理平安隐患排查及护理过失、护理不良事件的原因分析^p讨论，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。〔3〕加强科室管理。在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反响，每月对优质护理病区进展质量控制，综合评价，对存在问题及时进展整改。4、夯实根底护理〔1〕实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理〔1〕实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。〔2〕责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，做好优质护理效劳。〔3〕全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。〔4〕深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。6、定期满意度调查〔1〕每月由护理组长组织两次工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。〔2〕每月进展患者满意度调查，从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反响。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、加强患者安康教育由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行〔1〕责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进展考核，作为绩效考核根据。〔2〕护士根据考核标准以得分上下进展绩效。〔3〕强化医疗平安核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。内一科202_年1月篇三：202_年护理部工作方案乐山市市中区妇幼保健院202_年护理部工作方案202_年，护理部将按照医院评审及数字化医院建立工作和“进一步改善医疗效劳行动方案”等活动，全面加强护理管理，保障医疗平安，抓好护理队伍建立，强化护理人员培训，标准护理行为，加强护理科研与创新，为创立我院护理品牌、提升我院整体护理效劳程度奉献力量。特制订202_年工作方案如下：1、指导思想以加强护士队伍素质建立为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，进步技术程度和效劳质量，深化优质护理效劳内涵，为患者提供平安、专业、全程、优质的护理效劳，提升患者对护理效劳的满意度，进步社会效益与经济效益。2、总体目的：2.1健全护理“质量、平安、效劳”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。2.2强化内涵建立，不断进步护理队伍整体素质。2.3坚持“以人为本”的效劳原那么，使护理效劳更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗效劳需求，创优质护理效益。3、详细目的：3.1住院患者满意率≥95%。3.2患者入院护理评估率100％。3.3患者入院8小时跌倒/坠床风险评估率100%3.4患者入院8小时压疮风险评估率100%3.5患者入院2小时ADL评估率100%3.6查对制度落实合格率100%3.7护士离任率≤10%3.8住院患者跌倒/坠床发生率逐年下降3.9住院患者压疮发生率逐年下降3.10住院患者手术压疮发生率逐年下降3.11住院患者疼痛评估率逐年上升3.12给药过失/错误发生率逐年下降3.13插管患者非方案拔管率逐年下降3.14留置尿管所致泌尿系感染发生率逐年下降3.15呼吸机相关性肺炎发病率逐年下降3.16护士满意度逐年上升3.17安康教育覆盖率达100％，病人知晓率≥95%。3.18抢救药品、物品完好率100％。3.19手卫生依从性≥95%3.20洗手正确率≥95％。4、详细措施4.1人员管理4.1.1在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比到达1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要防止造成护理资的浪费。4.1.2努力争取逐步做到分层次使用护士：4.1.2.1按照《护士分层次管理方案》对各科护士进展评定。4.1.2.2做好优质护理效劳支持系统的建立，逐步增加陪检人员，药事科完成单剂量摆药并送到病房，让护士尽可能减少承当非护理工作；4.1.2.3按照护士层级管理原那么落实各层级护士职责，按护士才能分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用；4.1.3对各级人员进展培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。4.1.4实行人性化管理，关心、尊重和鼓励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休〔1个月以上〕护士〔产、病、事、休〕上班前、对发生过失、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要理解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。4.1.5做好护士长管理工作的检查、监视，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。4.2质量管理4.2.1将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入“三基”培训安排，分层次按阶段组织施行，使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准，并按标准落实。4.2.2加大落实、催促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析^p、评价及改良措施。4.2.3落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。4.2.4做好质控问题的讨论分析^p、总结和反响。各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反响，护士长每周小结一次，在科室周会上通报；护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析^p产生原因。对重要问题要按照pDCA管理形式进展案例呈现，并通报全院，要求护士对存在的重点问题和改良措施的知晓率达100%。4.2.5完善护理质量和平安管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进展讨论、分析^p、拿出有效的整改措施。4.2.6做好RCA小组的管理工作，让RCA小组成员在本科室发挥作用，对存在的重点质量改善问题进展分析^p，确保护理质量持续改良。4.2.7做好品管圈的指导工作，活学活用各项管理工具，运用品管手法把质量改良工作进展到底。4.3平安管理4.3.1护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查工作，落实好护士长夜查房制度和节前平安大检查和节中巡查制度。4.3.2科室做好微观管理。做好抢救药品、仪器的定期检查工作，确保抢救物品保持功能状态。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。4.3.3做好护理不良事件非惩罚式上报管理。对上报不良事件护理部做好组织讨论，分析^p事件发生原因、制定相应的改良措施，对特殊案例由RCA小组进展分析^p，采取pDCA管理形式进展案例呈现，并通报全院。4.3.4做好入院患者ADL、跌倒/坠床、压疮和疼痛的动态评估，高危人群进展重点管理，按照管理级别落实管理措施，对发生跌倒/坠床、压疮患者正确评定损伤级别，采取相应护理措施以促进愈合，减轻患者损伤，确保患者平安。4.3.5严格“查对”制度，减少因查对不严造成的用药错误。4.3.6做好护理平安的重点管理。医院2023年护理部工作方案【篇一】人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。202_年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订202_年护理工作方案:一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内17项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二、加强护理管理，进步护士长管理程度(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。(二)、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析^p与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理：1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p，多从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情效劳，进步效劳质量(一)、在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。工作方案五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教老师及实习生的意见。(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作。【篇二】202_年医院优质护理的建立根本成形，护理部将202_年定位为深化优质护理的一年，以“以病人为中心，增进优质护理内涵”为指导思想，突出特色点打造优护品牌，202_年为护理的专项建立年，力争202_年成为全面实现各项工作目的化管理的目的年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将202_年工作方案制定如下：一、增进护理内涵建立，打造特色优质护理1、全面施行责任制整体护理。持续改良护理流程，实现以人文关心为核心的责任制整体护理，施行护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、安康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经历和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理效劳。科室优质护理的工程、和施行方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，表达护士专业照顾、协助治疗、安康指导和沟通协调的多面功能和角色。3、逐步提升护理专业才能，表达在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的时机，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，擅长总结科室护理经历。4、全程落实安康教育，安康教育覆盖率到达100%，知晓率到达95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的安康指导，尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的安康指导，有意识的进步护士的沟通才能和检查意识，保证安康教育的效果。5、落实病人满意度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。在院病人施行科室和院级的满意度问卷，出院病人进展回访，要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改良护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率100%。二、细抓护理队伍建立，针对性进展管理和业务培训1、紧抓护士长队伍，促进管理才能提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，进步管理才能;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，鼓励护士长恪尽职守，进步才能。充分发挥医院文化的引导、凝聚和鼓励作用，创立和谐开展科室，关心护士成长，护理部在“512”护士节举办兴趣运动会，丰富护理生活，增强团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训方案，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育才能和教育方式的培训，确保带教到达实效;以对外学习和自我评估等方式进展授课人员的才能培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进展抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据考核成绩对科室进展抽查，以审核学习效果。全年每季度进展全院操作比武工程和理论考核，全院排名，确保培训实效性。3、提升护士专业和全科护理才能。完善护理睬诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重的病人，确保护理质量，进步全科护理才能;根据医院开展需求，护理部针对性进展专科护士培养，储藏专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的根底上增设新闻小组，负责及时报道科室护理实况。所有专科组要各司其职、落实年度方案，护理部年底予以审核。三、全面细化质控标准，检查保证实效性1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进展护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析^p反响，提出改良措施并布置施行，逐步进步临床护理质量管理标准化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。2、根据202_年质控检查情况，修订检查表单，增加“优质护理”工程，把护理效劳科学量化，今年将严格按照各项表单细那么要求，以更加灵敏和贴近临床实际的形式进展逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识，将质量控制和日常工作严密结合，让标准形成常规化，促进科室护理质量。3、严防过失发生，完善不良事件上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良事件进展提早预防。对发生的原因及时进展分析^p，查找缺乏，制订改良措施并全面落实。护士长从各项操作标准和标准把关，严防各项护理过失发生，追责到人。四、落实《三甲医院jci评审标准》，提升护理质量1、全面落实《三级综合医院评审标准施行细那么》，按照《细那么》中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改良，继续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析^p、反响，使护理体系和护理管理更加系统、标准。2、建立护理途径，完善各项流程，确保所有护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床途径，完成护理途径的建立。确保护理行为标准、科学、全面。在原有常规操作的根底上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯，不放过工作中的任何细节缺陷。持续稳固交接班的质量和效果，保证班报告书写质量，今年继续从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量。3、保障护理平安，实现无过失护理。护理平安是202_年重点，要求加强各环节监控，防止护理过失。加强对护士的环节监控，护理过失和缺陷多发生在新护士身上，因此对新上岗护士以及有思想情绪的护士必须加强管理，做到重点带教、重点监视，严格按照准入制度进展工作安排，带教监视责任到人，抓好新护士风险阶段的管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患;加强对患者的环节监控，对于重点病人进展重点监控和评估，严格交接高风险病人并采取措施防止意外事件的发生;从防盗、防火、水电门窗平安等环节保证病区平安，确保每人纯熟掌握应急预案，谨小慎微，抓好薄弱和风险环节。202_年既是继往开来的过渡年，又是三年规划的开场年，我们必须紧跟医院开展脚步，积极学习前沿护理知识，结合科室开展现状，不断更新和积累，带着护理队伍一步一个坚实的脚印，实现“零过失”的总体目的，把护理工作做到精益求精，成为医院的品牌影响力。【篇三】为进一步抓好医疗护理质量，进步护理人员业务技术程度。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的开展规划，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、平安”，为工作重点的效劳理念，创新管理方式，不断进步社会满意度。胸外科全体护士讨论制定**年护理质量工作方案如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的破绽，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律意识教育，进步他们的抗风险意识及才能，使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步标准护理文书书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完好”，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满意度，防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人安康宣教。2.加强效劳意识教育，进步人性化主动效劳的理念，并于周二根底护理日加上安康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3.建立安康教育处方，发放护患联络卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。三、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，进步整改措施。四、加强“三基”培训方案，进步护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次，内容为根底理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2.每季度进展心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及考前须知。并提问医院核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进展模拟演示，进步护士应急才能。医院护理部工作方案2023医院护理部工作方案202_【1】XX年是医院积极创始工作新场面的一年，护理部将紧紧围绕医院的工作目的和上级主管部门的要求，进一步标准各项护理工作，严格落实规章制度，狠抓护理效劳质量，加强护理人员业务培训，努力进步全体人员的综合素质，为病人提供平安、高效、优质的护理效劳，制定XX年工作方案如下：一、加强优质护理效劳工作，进步护理工作满意度。1、进一步贯彻落实国家卫计委办公厅《关于开展优质护理效劳评价工作的通知》的文件精神，组织学习“优质护理效劳评价细那么(XX版)”，进步全体护理人员对优质护理效劳重要性的认识，转变效劳理念，变被动为主动效劳，加强病情观察和心理护理，强化根底护理和专科护理措施的落实，充分满足病人的需求，努力进步病人对护理工作满意度。2、把爱婴医院工作和优质护理效劳工作严密结合起来，为孕产妇和婴幼儿提供优质效劳，真正表达母亲平安，儿童优先，母乳喂养。3、完善科室病人版的安康教育手册，建立富有特色的专科安康教育处方，做好病人入院、住院过程和出院的全程安康教育和康复指导，努力进步安康教育的有效性，获得病人和家属的理解和配合。4、改变检查方式，检查的内容和形式更贴合临床实际，分级护理和危重症护理由科护士长每月负责带队检查，护理部每月重点检查优质护理工作落实情况，检查时重点查看根底护理、生活护理、平安措施、安康教育落实情况，重点关注责任护士为病人做了什么?5、进一步落实绩效考核方案。对主动为病人解决问题，尤其是主动观察病情，及时发现病情变化并给予恰当处理使病人转危为安的护士加大奖励力度;对观察病情不到位、解决问题不及时，由此引起后果或延误抢救时机者加大处分力度，科室奖金分配时表达。利用绩效考核的杠杆作用充分调动广阔护理人员的工作积极性和主观能动性，为病人提供平安、高效、优质的护理效劳。二、加强护理质量督查，促进护理质量持续改良。1、严格按三级医院护理质量考核标准落实各项护理工作并按要求做好护理部、科护士长和护士长三级质控督查，发现问题及时整改，尤其是科室护士长要注重现场质量把关，关注环节质量，做好科室的现场管理。2、严格护理查房的要求，科室安排护理查房提早在排班表上注明查房时间，同时上报科护士长登记在科护士长手册中，科护士长选择性参加并进展技术指导。3、疑难病例讨论根据工作需要确定时间后，将病人简要情况及需要解决的问题及时上报护理部，护理部随时参加并负责邀请相关人员给予技术指导，帮助科室解决疑难护理问题，进步护理质量，保障护理平安。4、加强夜查房管理。为了护士长对反响的问题能及时整改，要求各科室自备一个夜查房记录本，由夜查房护士长用复印的方式记录存在的问题，第二日护士长及时查看并整改落实。5、加强院感监控。定期不定期进展检查督导，认真落实消毒隔离措施，防止或杜绝医院内感染的发生。6、质量跟踪，各项检查中存在的问题由科护士长在日常督查中跟踪，重要的问题由护理部进展跟踪。质量检查中发现的问题，科室要及时整改，再次检查中上次提出的问题仍然存在那么加倍扣分。三、加强护士分级培训，注重培训效果。1、科室年初制定全年的业务学习和技能培训方案，每月的业务学习和培训安排可根据实际工作中的需要或存在的问题增加培训内容或作出适当调整，增加和调整的内容需在方案上注明，做到补缺补差。2、科室内部的分层次培训分派到多层次、多人身上，由护士长和总带教老师组织安排，总带教老师负责指导，详细如n4带教n3、n3带教n2、n2带教n1，将带教任务逐层分解，落实到人，责任到人，进步带教效果。对于不愿意履行带教任务的护士在科室内部降级使用，同时不予评优、晋级等。3、技术操作培训实行全院大练兵形式，由护理部负责新聘护士和修改工程的的培训，各科结合科室实际情况自行安排详细培训工程上交护理部审核后施行。月底由医院技术操作考核组对各科的训练工程进展效果跟踪，随机抽取当班护士，考核护士长考核的工程，查看考核结果与护士长考核的情况是否相符，成绩差距不大说明护士长考核严谨、认真，成绩差距大的在护士长例会上通报批评，与护士长目的管理挂钩。4、严格技术操作考核，注重考核的效果，更贴近临床。成立医院技术操作考核组，每月随机深化临床科室现场考核护士操作，看到什么考什么，考核的要求结合临床工作，年终汇总五年内的护士如未被考核到，将于12月份抽到示教室考核。考核结果与护士长目的管理挂钩，最终目的是使临床护士操作标准化。5、护理部在广泛征求各科培训需求和建议的根底上，制定合适临床工作需要的培训方案，并负责落实。尤其是加强低年资护士的标准化培训，每月一次，培训周期一年。6、加强业务学习的管理，科室提早安排好参加全院性业务学习的人员并在排班表上注明，参加人员现场签到，并认真做好笔记，学习完毕后将笔记留下，护理部对照排班表、签到、学习笔记做好统计，在下个月的护士长例会上通过参加培训率。7、积极向市科教科申报市级护理继教班三期，满足护士延续注册和护士定期考核所需护理学继续教育学分需求。8、注重实习生带教管理，严格按要求进展临床带教，保证带教质量和带教平安。9、护理部全年组织1-2次理论考试，考试成绩符合三级医院达标要求，对考试不达标人员严格按新华医院医护人员“三基”训练考核及奖惩暂行管理规定执行。四、开展品管圈活动。在今年初步开展的根底上，选择一局部开展较好的科室进一步深化开展，6月份左右总结汇报后再逐步向全院推广开展。五、加强护理科研开展和护理论文撰写的管理。护理科研课题的选定应具有科学性、先进性、实用性，申报课题应先由护理部组织相关人员进展初步审核后再上报科教科。各科室要催促主管护师以上人员积极撰写护理论文，并注重护理论文的书写质量，投寄护理核心期刊。六、加强护士定期考核管理。严格按省卫计委要求，加强护士定期考核管理。对当年护士定期考核不合格人员全院通报，并建议组织人事科在护士晋升把关时推延1年办理晋升，科室给予降一级发放绩效奖金，以此控制请假人员和请假时间，保障临床护士在编在岗，保障护理质量和护理平安。七、认真做好节支降耗工作。XX年是医院本钱控制年，护理部将积极协助后勤中心做好二级库的督查管理工作，减少跑冒滴漏，杜绝浪费。八、做好部门之间的协作工作，共创和谐的工作气氛，为新华医院美妙的明天而努力奋斗。医院护理部工作方案202_【2】一、工作目的：1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、标准化。2、强化内涵建立，不断进步护理队伍整体素质。3、强化优质护理效劳内涵，落实责任制整体护理。二、详细措施：(一)质量与平安管理1、完善护理质量管理体系，实行护理部—护士长二级管理体系。护士长每月催促，每周科室质量管理小组检查不少于四次，护理部督导，及时跟踪整改。2、每季度由护理质量平安管理委员会对各项护理效劳质量，满意度进展检查，护理部将检查情况进展汇总、分析^p，制定整改措施，以书面形式反响给各科室，并作为各科护士长下个月的质量检查重点。3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理。4、健全、完善风险评估制度，加强护理不良事件的管理，鼓励积极上报。对上报的护理不良事件护理部及科室积极进展分析^p，从个人忽略、人员素质、工作制度、流程管理及外部环境，分析^p发生原因并在医院及科室作警示教育。(二)业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为效劳导向，注重个性化效劳，进一步标准安康教育制度，流程，确保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑难病例护理睬诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房不少于1次，科室每年组织护理业务查房不少4次。3、每月召开护士长例会，及时反响本月工作重点，不良事件，并布署下月的工作。4、每月参加科室晨会不少于1次，病房护士长每天参加床头交接班不少于2次。5、开展中医特色护理。(三)教学科研工作：1、指定具有带教资格的护理人员负责实习生的带教工作，定期听取带教老师及实习生的意见。2、护理部不定期下科室检查带教质量，及带教老师的带教态度，责任心及业务程度，及时理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考核。3、护理部做好实习生的岗前培训工作，实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。4、护理部安排护理教学查房每月不少于1次。5.引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓励积极投稿。(四)全力推进以病人为中心的优质护理效劳活动：1、强化优质护理效劳理念。开展六子效劳艺术，即“不”、“情“忍”、“乐”、“全”、“换”，即：不：满足合理需求，不说一个不字;情：真情相对，以情动人，以诚感人;忍：过分要求忍让在先;乐：老有所养、老有所乐;全：全方位、全程、全体护理;换：以心换心、换位考虑。变被动效劳为主动效劳。2、实行分层管理，落实责任制整体护理工作，每个护理单元根据病人情况分为几大责任组，每组设组长一名，组员假设干名，各小组根据护士年龄、资历、职称、工作才能等方面做到老中青搭配。3、全面落实护士职责，引导责任护士对分管的病人全面履行职责，实在做到“无缝隙、全程化”护理。各病区有详细的工作举措。4、门、急诊、手术室优质护理效劳工作的深化开展：思路：门诊针对病人“忧”字主动为病人排忧解难，;急诊突出病人急，突出快字落实急诊护理效劳理念，手术室针对惧字，落实如何在术前术后诊视，术中关心为病人解除恐惧。科室有详细的工作举措。5、每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。6、安康教育宣传:运用医患联络卡，出院指导卡，安康教育手册，进步安康教育知晓率。7、满意度测评.全院各科室都设置了优质护理效劳评价箱，随时理解病人对各护理单元的反响信息。护理部每季度进展住院病人对护士的满意度测评;医生对护士工作的满意度测评;手术室医生对手术室护士的满意度测评;门诊病人对护士的满意度测评.(五)做好培训考核工作，实在进步护理队伍整体素质。1.护理技能培训重点:护理部每季度安排各科室护理骨干技能培训1次，今年培训5项包括徒手心肺复苏。2.护理业务学习要求：护理部安排全院性业务学习全年不少于6次，各科室每月组织业务学习不少于1次，有记录、有讲稿。学习内容包括护理质量标准、工作制度、工作流程、专科护理常规、应急预案、急救知识等。3.护理部根据岗位能级标准进展护理根本理论、根本技能分层考核。重点加强对新入职、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。4.专科理论及技能:各科室制定出详细的考核方案，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。5.安排护士进修急诊科、重症医学科、手术室、助产、新生儿等专业，加强专科护理的建立和开展。6.选派护士长到上级医院进修学习新技术及管理的新理念。7.鼓励护理人员积极参加自学及函授学习，不断完成大专及本科学历教育。(六)庆贺“5.12”国际护士节活动，开展丰富多彩的庆贺活动，比方技能比武、演讲比赛等(七)人力资管理1、施行人性化管理，满足临床科室中午及夜间薄弱时间段的人力。并充分做好紧急状态下的人力资调配的方案，应对突发事件。对一些家庭有特殊情况，安康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给予照顾，使他们能工作家庭两不误。2、积极合理配置人力资，方案招收50名护理人员充实临床一线。(八)、制定护理管理目的：(1)住院病人对护理效劳护理工作满意度≥93%，儿科≥90%，科室护理人员你对消毒供给室效劳满意度≥95%，对外勤综合效劳部效劳满意度≥90%。(2)病房管理合格分≥90%。(3)特一级、根底护理质量合格率≥90%。(4)急救物品完好率100%。(5)护理文书书写合格率≥85%。(6)护理人员“三基”考核合格率达100%(理论与操作合格分85分，不及格者补考)。(7)安康教育覆盖率100%。(8)高危患者人院跌倒/坠床风险评估率≥95%。(9)出院病人回访率≥15。(10)术前术后访视率达100%。(11)急诊科、手术室、消毒供给室质量管理合格率≥90%。2023年医院护理部护理工作方案202_年护理部按照“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目的。紧紧围绕“质量、平安、效劳、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细方案制定如下：一、工作目的1.健全护理质量、平安、效劳、管理等工程管理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。2.强化内涵建立，不断进步护理队伍整体素质。3.完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，进步护士三基理论与操作程度。4.坚持“以人为本”的效劳原那么，使护理效劳更贴近群众，贴近社会;不断满足人民日益增长的医疗效劳需求，创优质护理效益。二、工作指标1.根底护理合格率≥90%2.专科护理合格率≥90%3.分级护理合格率≥90%4.危重病人护理合格率≥90%5.急救物品完好率100%6.常规器械消毒灭菌合格率100%7.护理文书书写合格率≥95%8.病人对护理工作的满意度≥90%9.“三基”考核合格率100%(得分≥90)10.护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)11护理过失发生率“0”、压疮发生率“0”12.医疗废弃物处理合格率100%13.一人一针一管一用灭菌合格率达100%14一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%15.安康宣教覆盖率100%16.安康宣教成效率≥95%17.优质护理效劳覆盖率≥50%18.责任制整体护理合格率≥100%。三、详细措施(一)加强护理质量过程控制，不断进步护理质量程度1.重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需要