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文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——P物业治安消防服务检查规程1.目的

实时监视安好管理服务质量,确保服务符合要求,并确保小区安好。

2.适应范围

适用于住宅小区管理处。

3.职责

3.1管理处经理负责安好管理服务的指导、监视和检查。

3.2安好主管负责安好管理员的日常管理和日常安好管理服务的监视和检查。

4.内容

4.1检查内容

检查人检查频率检查内容形成记录

安好主管

2次/每天

1.安好管理员在岗处境(每班抽查25%的岗位数,夜班每周至少抽查一次)。

2.安好管理员精神面貌,言行是否模范,着装是否整齐(每班抽查25%的保安员)。

3.内务卫生。

4.巡逻岗、固定岗是否做好值班记录,交接班记录(每班抽查25%的安好管理员)。

5.公共设施设备(含消防设施设备)否完好。

6.车辆管理。

1.治安消防巡查检查记录表

2.整改通知单

3.校正和预防措施记录表

检查人检查频率检查内容形成记录

管理处经理

2次/周

1.安好管理员值班处境(夜班每周至少抽查一次)。

2.安好管理员精神面貌、言行是否模范,着装是否整齐。

3.内务卫生。

4.巡逻岗、固定岗是否做好值班记录,交接班记录(每班抽查25%的安好管理员)。

5.公共设施设备(含消防设施设备)否完好。

6.车辆管理。

7.安好主管巡查处境及记录。

1.治安消防巡查检查记录表

2.整改通知单

3.校正和预防措施记录表

注:1.应确保每月检查笼罩全体的人员、岗位、区域、公共设施设备。

2.若一人兼任不同的岗位,那么按最高要求的岗位执行。

4.2不合格服务的处理

4.2.1安好主管、管理处经理在检查中察觉的问题,应记录在《治安消防巡查检查记录表》上。

4.2.2对能当即处理的问题,马上处理,对无力处理的问题原那么上应报告其直接上司处理。

4.2.3对于一般不合格,安好主管、管理处经理还应开具《整改通知单》交责任人举行理由分析并提出应采取

的措施,安好主管、.管理处经理应跟进处理处境。

4.2.4对于严重不合格,安好主管、管理处经理应提出校正和预防措施记录表并跟进处理处境。

4.2.5对于屡屡展现类似的微弱不合格,一般不合格或有展现不合格的趋势应提出校正和预防措施记录表

并按数据分析及校正和预防措施,持续提升程序办理。

4.2.6管理处经理每月30日前应对本月的安好管理服务质量举行评价,并报管理者代表。

5.记录

《治安消防巡查检查记录表》由部门资料员保存一年。

6.附件

《治安消防巡查检查记录表》

治安消防巡查检查记录表

检查区域:年月日

巡检工程巡检内容检查处境整改后处境

12

治安安好管理员在岗当值处境。

固定岗、巡逻岗工作记录是否实时。

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