现代项目管理（第二版） 戴大双 4.计划与控制

大连理工大学项目管理研究中心第四章项目计划与控制大连理工大学项目管理研究中心第二阶段—开发阶段的主要工作内容项目及管理范围的确定项目设计质量标准的选定项目总体计划工作结构分解工作程序的计划进度计划资金计划资源计划环境分析与保证等等强化项目规划作业进度计划（控制进度）成本费用计划（控制费用）人力资源计划（控制资源及费用）质量计划（控制质量）安全与环境等计划（控制质量、安全、环保）大连理工大学项目管理研究中心项目计划与控制过程概览大连理工大学项目管理研究中心PDCA循环戴明（Daiming）环P：Plan-计划D：Do-实施C：Check-检查A：Action-处理PDCA大连理工大学项目管理研究中心计划与控制方法与案例分析本部分因为方法较多，故通过案例讲解方法技术大连理工大学项目管理研究中心

港达商贸城位于某市繁华市中心，是一座集商业、办公、娱乐为一体的建筑。建筑物1-3层为商场，4-14层为办公写字楼，15-16层为茶社和歌舞厅。总建筑面积45000㎡，工程总造价8000万元。工程于2001年7月开工，工期为2年。

试对本项目做出计划与控制规划。案例：港达商贸城建设工程大连理工大学项目管理研究中心第一步项目目标与范围的确定1）三目标交付成果时间资金

2）根据项目的交付成果，识别项目的主要活动，分解成工作包和工作单元，主要使用的工具和技术是工作分解结构(即WBS)大连理工大学项目管理研究中心

项目的三目标、三约束（SMART）时间

性能（质量）费用大连理工大学项目管理研究中心确立项目目标的准则能定量描述的，不定性描述应使每个项目组成员都明确目标目标应当是现实的，不应是理想化的目标的描述应尽量简化Specific-明确的

Measurable-可度量的

Achievable-可完成的

Relevant-恰当的

Trackable-可跟踪的大连理工大学项目管理研究中心项目目标设定-业主方

成果目标（交付物）：建成一座共16层建筑面积为45000㎡的综合大楼质量目标：各分项工程合格率100%，优良率95%工期目标：工程工期要求2001年7月开工，在2年内建成交付费用目标：工程承包额8000万元安全目标：无重大伤亡事故大连理工大学项目管理研究中心项目目标设定-承包商成果目标：建成可以交付使用的一座共16层建筑面积为

45000㎡的综合大楼质量目标：工程合格率100%，优良率95%，争创市优工程工期目标：工程工期要求2001年7月开工，在22个月建成费用目标：7000万元，（利润率15%）安全目标：无重大伤亡事故大连理工大学项目管理研究中心第二步：项目工作（任务）分解目的：明确项目所包含的各项工作内容：把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工作），直到具体明确为止工具：ＷＢＳ（工作分解结构原理），它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解分析过程大连理工大学项目管理研究中心WBS分解类型基于可交付成果的划分上层一般为可交付成果为导向下层一般为可交付成果的工作内容基于项目实施的时间划分按照项目实施的时间进行内容的划分大连理工大学项目管理研究中心WBS工作分解的原则与管理层的要求相适应提供给项目领导机关使用，分解应粗一些，层次要少一些；提供给项目实施部门使用，项目分解的层次就要多一些。与进度控制的要求相适应项目分解后，单位工作的持续时间最好和进度控制的要求一致。与投资控制的要求相适应项目管理首先服从总目标。所以，工作分解不能只满足项目进度控制的需要，应有利于投资的控制。与项目实施的负责单位相适应分解后的每一项工作，都应有一个明确的实施负责单位或负责人。与项目实施的工序要求及最小实施单位相适应分解过细没有意义，难以控制。大连理工大学项目管理研究中心WBS工作编码由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码10001100111011111112111311201121112211231200大连理工大学项目管理研究中心WBS分解的一般步骤总项目子项目或主体工作任务主要工作任务次要工作任务小工作任务或工作元素1-4项，工作包第5项工作单元大连理工大学项目管理研究中心港达商贸城建设工程工作分解结构顶层基本按照阶段性成果划分大连理工大学项目管理研究中心公路桥项目工作分解结构大连理工大学项目管理研究中心WBS举例:轮船大连理工大学项目管理研究中心WBS举例:新软件包安装大连理工大学项目管理研究中心WBS举例：某工程建筑土建工程装修工程工程完善验收大连理工大学项目管理研究中心WBS举例：新设备安装大连理工大学项目管理研究中心企业经营评价系统项目网络1430软件1410硬件1420分系统开发1400系统测试1500实施验证1600系统设计1300问题界定1100企业经营评价系统项目1000系统分析1200文档1440包装软件1411培训1610验收1630系统转换1620定制软件1412项目管理1700大连理工大学项目管理研究中心WBS注意事项分解后的任务应该是：可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的复杂工作至少应分解成二项任务表示出任务间的联系不表示顺序关系最低层的工作应具有可比性与任务描述表一起进行包括管理活动包括次承包商的活动大连理工大学项目管理研究中心第三步：工作责任分配目的与用途：对项目的每一项工作(任务)落实责任人，明确各单位或个人的责任，便于项目管理部门在项目实施过程中的管理协调依据：WBS工作分解结构图表、项目组织结构结果：建立工作（任务）责任分配矩阵大连理工大学项目管理研究中心项目工作分解结构表项目名称：项目负责人：单位名称：制表日期：工作分解结构任务编码任务名称主要活动描述责任人1000

1100

1200

1x001x101x111x12

项目负责人审核意见：

签名：日期：大连理工大学项目管理研究中心工作（任务）责任分配表图例：▲负责●辅助△承包

责任者（个人或组织）

工作分解结构任务编码任务名称

项目负责人审核意见：

签名：日期：大连理工大学项目管理研究中心港达商贸城建设工程责任分配矩阵表

(▲负责〇审批●辅助△承包□通知)责任者

WBS项目经理土建总工机电总工总会计师工管处财务处计划合同处机电设备C合同处设计院咨询专家电力局水电部中技公司十四局大成设计●●●●

▲●□〇□□□招标者●●●●

●●

▲●〇□□□□施工准备▲●□□

〇□□

▲□采购〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

●

▲▲项目管理▲●●●●●●●●

●

□□大连理工大学项目管理研究中心某系统开发项目的责任分配矩阵大连理工大学项目管理研究中心第四步编制里程碑计划里程碑计划是以项目的某些重要事件（大节点）的完成或开始时间点作为基准形成的计划，以中间产品或可实现的结果为依据确定对项目的进行和成败具有关键和标志性意义的事件，作为项目的里程碑事件根据工期和甲方的要求，确定合理的里程碑事件，以达到阶段性的成果控制大连理工大学项目管理研究中心港达商贸城建设工程项目

里程碑计划大连理工大学项目管理研究中心某设计项目的里程碑计划里程碑事件1月2月3月4月5月6月上中下上中下上中下上中下上中下上中下需求分析完成分部设计完成详细设计完成总体集成完成合格性测试完成大连理工大学项目管理研究中心里程碑计划的编制步骤1.设置里程碑，可运用“头脑风暴法”2.以最终的时间限定从项目的最后一个里程碑，即项目的最终成果开始反向进行3.分析每条因果路径，找出逻辑依存关系4.估算各个里程碑事件完成所需的时间5.编制里程碑计划，尽量以图示的方法绘出里程碑计划图大连理工大学项目管理研究中心第五步编制详细的进度计划1.找出项目工作（任务）的排序2.估计时间、人力、资金等基础数据3.绘制甘特图、网络图4.时间的分析与优化大连理工大学项目管理研究中心工作（任务）先后关系确定概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系。分类：工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系；另一种是人为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系。设计生产生产A产品生产B产品逻辑关系组织关系大连理工大学项目管理研究中心工作相互关系确定的最终结果工作的详细关系列表描述项目各工作相互关系，工作列表包括了项目各工作的详细说明，是项目工作的基本描述。项目网络图表示项目各工作逻辑关系的基本图形，通常可由计算机或手工绘制，它包括整个项目的详细工作流程。大连理工大学项目管理研究中心港达商贸城项目的工作之间

的先后关系和执行时间表编号任务名称工期/月紧前工作搭接关系111基础开挖1

112地基处理1111SS0113基础结构施工1111,112

121主体结构9113

131给排水安装3121

132空调排风安装3131SS60133电气安装3131FS30134消防安装3131

135电梯安装3132,133,134,136

136安防设施安装3131SS30137设备调试1135

141商场区装修2131SS90142办公区装修6141

143娱乐区装修1142

150竣工验收1143

大连理工大学项目管理研究中心绘制网络图

工作关系表示的工具和方法（PERT）

单代号网络计划（网络图）双代号网络计划（网络图）单代号网络计划：节点表示工作箭线表示工作关系双代号网络计划：箭线表示工作、节点表示工作相互关系国内该方面的软件较多工作1工作2关系12工作A工作是B工作的紧前工作或B是A的紧后工作大连理工大学项目管理研究中心网络计划(图)示例开始ABCDEF结束单代号123456ABCDEFG双代号大连理工大学项目管理研究中心单代号网络计划—示例工作描述最早开工时间最早完工时间最迟开工时间最迟完工时间总时差单时差图例地基工程（90）229290？0主体土建（150）932245241291245大连理工大学项目管理研究中心示例双代号网络计划大连理工大学项目管理研究中心几种工作关系的表达(2)多个紧前紧后工作情况AECBD大连理工大学项目管理研究中心几种工作关系的表达(3)

—虚工作的引入假设A工作完成之后C工作可以开始，A、B两工作完成之后D工作才可以开始，如何表达呢？大连理工大学项目管理研究中心几种工作关系的表达(3)

—搭接关系的表达搭接关系一般用单代号网络表示ABCDSS5FS10FF4大连理工大学项目管理研究中心网络图中的基本逻辑关系(1)逻辑关系双代号表示方法单代号表示方法A完成后进行BB完成后进行C

ABCA完成后同时进行B,C

AB

CA和B都完成后进行C

ACBABCABCABC网络图中的基本逻辑关系(2)逻辑关系双代号表示方法单代号表示方法A和B都完成后同时进行C和D

ACBDA完成后进行CA,B都完成后进行D

ACBDA,B都完成后进行DA,B,C都完成后进行ED,E都完成后进行FABDFCEAACBDCBDABCDEF网络图中的基本逻辑关系(3)逻辑关系双代号表示方法单代号表示方法A和B都完成后进行CB和D都完成后进行EACBDEA完成后进行CA,B都完成后进行DB完成后进行E

ACD

BEABDECABCDE网络图绘制案例讨论

—某软件系统开发网络图绘制序号

工作名称

紧前工作1问题界定—2研究现有系统13确定用户需求14逻辑系统设计35实体系统设计26系统开发4,57系统测试68转换数据库4,59系统转换7,8大连理工大学项目管理研究中心网络图绘制案例讨论(续)假设上述工作关系中，存在如下搭接关系：“3.确定用户需求”工作开始4天之后，“4.逻辑系统设计”工作才可以开始。“7.系统测试”工作完成6天之后“9.系统转换”工作才可以完成。