电信公司VI俱乐部羽毛球赛活动方案

——中国电信北京公司VIP俱乐部羽毛球精英赛推介方案2目录CatalogPART1PART2PART3PART4PART5背景分析公关策略赛事策划场地推荐效果评估3北京普润博时公共关系顾问有限公司中国电信VIP客户分析VIP客户对象：中国电信北京公司手机业务客户VIP资格：根据每月通信消费核定，即ARPU（每户平均收入）≥200元的用户人数：目前中国电信北京公司VIP客户俱乐部拥有4万5千位左右客户VIP客户特征差异化、个性化服务需求越来越高高端产品偏好情感需求地位提升主动参与欲望越来越强服务质量要求越来越高在其行业内有较强话语权并有固定的交往圈子，占据圈子中的意见领袖地位4北京普润博时公共关系顾问有限公司中国电信VIP客户活动我们需要做的？通过俱乐部活动带给VIP用户尊贵的体验，扩大中国电信品牌影响力。通过活动平台，传达“用户至上用心服务”的服务理念，以中国电信强烈的责任感去创造用户可感知的贴心服务将服务融于企业文化，使服务成为中国电信的核心竞争力通过活动使VIP用户切身感受到成为中国电信VIP用户的荣耀，满足VIP人群对于地位、身份的追求5北京普润博时公共关系顾问有限公司竞争对手的VIP服务内容丰富多样。高球季度赛、慈善邀请赛、高球俱乐部、vip客户优惠订场、培训形式系统深入。成立高球俱乐部，为VIP用户提供差点档案、订场快车、进阶加油站、

高球宝典等服务高端人群的交流平台。例如高球俱乐部VIPVS全球通VIP高尚的俱乐部专属的社交圈6北京普润博时公共关系顾问有限公司中国电信的VIP服务我们需要解决的问题？相对于中国移动VIP客户俱乐部的营销拓展能力来说，中国电信还处在劣势相对于中国移动通过VIP活动使其用户达到的满意度、自豪感、忠诚度来说，电信自身的VIP活动设计、客户服务流于形式不系统消除人们固有的对中国电信VIP俱乐部业余、平民化的错觉。中国移动全球通用户定位高

端已深入人心，随着天翼品牌的推出，中国电信也越来越注重品牌的定位，但是对于VIP

客户来说，并没有像全球通VIP一样的自豪感，对普通用户来说吸引力依然不足合作伙伴等各类资源的整合、不同圈子间的融合高端差异贴心7北京普润博时公共关系顾问有限公司圈子营销何谓“圈子”？消费者

“圈子”是当下最流行的生活方式和社交形式，消费者既是消费受众又是传播主体。商家“圈子”是营销2.0的最佳模式，个众、小众扩展至大众的典型口碑式传播。作用人群：吸引、聚拢

传播：扩散、传播传播切入点要具有话题性、导向性

要具有精确度、切入角度要吻合传播主题要有能带动受众的传播主题，即寻找共性人群—针对性

产品—关联性传播人群

具有代表性，可以起到意见领袖的作用

与传播主体相关联回馈点

与受众人群兴趣切合、与产品营销切合

8北京普润博时公共关系顾问有限公司圈子营销的核心要素圈子传播主题传播人群回馈点9北京普润博时公共关系顾问有限公司我们的切入点——羽毛球羽毛球圈子：兼容性与商业性兼容性：1.成员的兼容性强，涵盖了各类跨度人群（北京参与羽毛球活动人群约30万人口）2.场地兼容性大（北京拥有大概有300多处羽毛球场馆，场地逾千块）

商业性：1.群体之间的交流互动性强2.各种行业人群均有涵盖3.具有相当的消费能力4.对于健康生活非常重视羽毛球运动是一项参与性强，门槛较低的全民体育活动。10北京普润博时公共关系顾问有限公司我们的传播主题——羽毛球系列赛事中国电信北京公司VIP客户羽毛球邀请赛针对人群——中国电信VIP政企客户及个人客户

传播重点——VIP贴心服务、品牌优势“天翼杯”北京市业余羽毛球公开赛

针对人群——大众

传播重点——中国电信品牌及业务

11北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司我们的的传播播人群群及产产品关关联分分析年龄集集中在在18到45岁之间间中高收收入阶阶层，，月收入入大多多在2500元以上上注重健健康时时尚生生活方方式职业分分布上上，多为政政府和和企业业职员员爱好好者与“天天翼””各种种产品品的切切合点点多“天翼翼”VIP中、高高端用用户WCDA的健康康概念念人群的的通话话需求求大12北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司我们的的回馈馈点——维护和和扩大大VIP贴心服服务、、品牌牌优势势维护VIP客户，，获得得他们们的品品牌忠忠诚和和信任任作为意意见领领袖的的VIP客户进进行口口碑传传播大众品品牌传传播增加中中国电电信的的新势势力，，扩大大中国国电信信的手手机业业务客客户群群扩大中中国电电信的的品牌牌影响响力和和业务务熟知知度13北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司中国电电信北北京公公司VIP客户羽羽毛球球邀请请赛赛事流流程贴心服服务、、品牌牌优势势赛事的的细节节体现现中国国电信信的贴贴心服服务赛事的的环节节突出出中国国电信信的品品牌优优势方案A个人邀邀请赛赛——个人客客户14北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司场地预预订确定邀邀请赛赛规模模参赛VIP人数（（首次次建议议在50-80人）赛事周周期（（建议议周末末中一一天））预订场场地场地要要求——正规、、高档档、交交通方方便场地环环境——舒适、、配套套设施施齐全全15北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司VIP邀请及及报名名前期（（比赛前前一个个月）——189邮箱邀邀请为期一一周，，回复复邮件件即为为报名名中期（（比赛赛前三周周）——短信邀邀请为期两两天，，回复复短信信即为为报名名后期（（比赛前前三周周）——电话邀邀请为期三三天，，电话话确认认报名名或回回复邮邮件/短信报报名三种邀邀请途途径、、三段段报名名周期期绝对对保证证VIP参与度度，可可控性性强16北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司赛程安安排及及通知知比赛项项目根据参参赛人人员情情况划划分比比赛项项目和和小组组：男单、、女单单比赛规规则1、采用用21分一局局决胜胜负制制，20分平后后不加加分，，先取取得21分者为为胜2、比赛赛采用用单淘淘汰制制决出出每比比赛项项目三三甲3、淘汰汰赛下下一轮轮对手手均有有抽签签决定定4、点名名3次不到到者按按弃权权处理理赛程通通知比赛前前一周周将包包含比比赛时时间、、地点点、规规则、、着装装建议议、行行车路路线图图、赛赛程图图等信信息以以电邮邮形式通知知参赛赛VIP，并下下发短短信进进行温温馨提提示，，赛前前一天天再追追发短短信进进行提提示17北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司赛事VIP全方位位接待VIP停车位位指引引、VIP寄存箱箱预留留、VIP签名留留念、、VIP礼品、、休息息区礼礼仪接接待、、比赛赛区服服务接接待、、家属属助威威区接接待比赛管管理评委就就位、、裁判判就位位、计计分统统计、、赛况况播报报、后后勤服服务18北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司评奖及及颁奖奖正式的的颁奖奖仪式式让参赛赛VIP感受到到赛事事的正正规性性，通通过正正规性性增强强获胜胜者的的荣誉誉感奖品推推荐男单、、女单单三甲甲第一名名2人：与明星星过招招并赠送送价值值3000元手机机一部部第二名名2人：价价值1980元的健健身年年卡一一张第三名2人：价值值1000元签名羽羽毛球相相关产品品LGKV750019北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司个人邀请请赛流程程13：00-13：30签到13：30-13：35电信领导导讲话13：35-13：40合影留念念13：40-13：45抽签13：45-13：50电信领导导开球仪仪式14：00-16：00男单、女女单比赛赛（同时时进行））16：00-16：10休息16：10-17：30男单、女女单半决决赛17：30-18：00男单、女女单决赛赛18：00-18：30冠军与明明星球员员过招18：30-19：00颁奖仪式式20北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司中国电信信北京公公司VIP客户羽毛毛球邀请请赛赛事流程程贴心服务务、品牌牌优势赛事的细细节体现现中国电电信的贴贴心服务务赛事的环环节突出出中国电电信的品品牌优势势方案B团体邀请请赛——政企客户户21北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司场地预订订确定邀请请赛规模模参赛团队队数量（（首次建建议在8支团队，，每队8-10人）赛事周期期（建议议周末中中一天））预订场地地场地要求求——正规、高高档、交交通方便便场地环境境——舒适、配配套设施施齐全22北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司团队邀请请及报名名确认第一轮（（比赛前一一个月）——电话邀请请/189邮箱邀请请为期两周周，向单单位行政政部电话话邀请并并发出邀邀请函，，由单位位行政组组织团队队并代表表回复邮邮件确认认参加第二轮（（比赛前三三周）——电话确认认/189邮箱确认认为期两天天，电话话确认参参赛队，，收集各各队人数数、参赛赛项目、、队名23北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司赛程安排排及通知知比赛项目目根据参赛赛人员情情况划分分比赛项项目和小小组：男单、女女单、男男双、女女双比赛规则则1、采用五五局三胜胜制（第第一局男男打，第第二局男男双，第第三局女女单，第第四局女女双，单单人项目目每队派派2人出赛、、双人项目目每队派派2对出赛）），21分一局决决胜负制制，20分平后不不加分，，先取得得21分者为胜胜；2、比赛采采用单淘淘汰制决决出比赛赛项目三三甲3、淘汰赛赛下一轮轮对手均均有抽签签决定5、点名3次不到者者按弃权权处理赛程通知知比赛前一一周将包包含比赛赛时间、、地点、、规则、、着装建建议、行行车路线线图、赛赛程图等等信息以以电邮形形式通知参参赛团队队，并下下发短信信进行温温馨提示示，赛前前一天再再追发短短信进行行提示24北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司赛事团队全方位接待VIP停车位指指引、VIP寄存箱预预留、VIP签名留念念、VIP礼品、休休息区礼礼仪接待待、比赛赛区服务务接待、、家属助助威区接接待比赛管理理评委就位位、裁判判就位、、计分统统计、赛赛况播报报、后勤勤服务25北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司评奖及颁颁奖正式的颁颁奖仪式式让参赛VIP感受到赛赛事的正正规性，，通过正正规性增增强获胜胜者的荣荣誉感奖品推荐荐团队一等等奖：与明星过过招、优胜奖杯杯、每人人赠送EVDO上网卡一一套团队二等等奖：每每人赠送送价值200元超市购购物卡一一张团队三等等奖：每每人赠送送价值100元中国电电信充值值卡一张张华为EC169超市购物物卡100元充值卡卡26北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司团体邀请请赛流程程13：00-13：30签到13：30-13：35电信领导导讲话13：35-13：40合影留念念13：40-13：45抽签13：45-13：50电信领导导开球仪仪式14：00-16：00团队比赛赛16：00-16：10休息16：10-16：40团体半决决赛16：40-17：10团体决赛赛17：10-17：30颁奖仪式式17：30-17：50电信领导导宣布活活动结束束27北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司中国电信信VS招商银行行羽毛球球对抗赛赛赛事流程程特别策划划策划目的的与其它行行业强强强联合，，既吸引引潜在客客户关注注，又为为中国电电信VIP客户提供供跨界交交流机会会，实现现双赢28北京普润润博时公公共关系系顾问有有限公司司对抗赛奖奖品及优优势资源源奖品安排排一等奖中中国电信信天翼3G手机一部部/招商银行行理财计计划优惠惠二等奖中中国电信信EVDO上网卡一一张/招商银行行理财讲讲座半年年卡三等奖中中国电信信100元充值卡卡一张/招商银行行指定业业务免费费办理普润博时时其它优优势资源源除招商银银行，普普润博时时还可提提供海南南航空、、天津航航空、花花旗银行行优势资资源，利利用中国国电信VIP俱乐部与与优势资资源强强强联合最最大限度度的发掘掘中国电电信的潜潜在客户户29北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司“天翼翼杯””北京京市业业余羽羽毛球球公开开赛赛事流流程品牌宣宣传场地布布置加加强品品牌宣宣传体验设设置扩扩大品品牌势势力30北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司场地预预订确定公公开赛赛规模模参赛人人数（（首次次建议议在200人）赛事周周期（（建议议连续续两个个周末末共四四天，，第一一个周周末预预赛、、复赛赛，第第二个个周末末半决决赛、、决赛赛）预订场场地场地要要求——空间大大、交交通方方便场地环环境——舒适31北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司大众报报名报名平平台平台1:北京市市羽毛毛球运运动协协会可与北北京市市羽毛毛球运运动协协会合合作举举办赛赛事，，赛前前一个个半月月开始始进行行为期期两周周的报报名。。平台2：大型型社区区/中智可与大大型社社区（（通天天苑、、望京京）合合作，，或者者与大大型的的人力力资源源企业业合作作（中中智））报名途途径网上系系统报报名、、短信信报名名、电电话报报名报名确确认报名成成功后后，发发送正正式邀邀请函函至参参赛者者邮箱箱即确确认报报名，，并发发送短短信提提示赛前一一个半半月（（为期期一周周）））赛前两两个月月（为为期两两周））报名发送正正式邀邀请函函北京羽羽毛球球协会会是具具有独独立法法人资资格的的地区区性群群众体体育组组织，，是代代表北北京市市羽毛毛球项项目活活动的的社会会团体体，并并且代代表北北京参参加相相应的的国际际羽毛毛球活活动，，系非非营利利性社社会组组织。。本协协会由由北京京市各各企事事业单单位、、解放放军所所属羽羽毛球球运动动组织织及其其他合合法羽羽毛球球社会会团体体等自自愿组组成的的地区区性体体育组组织。。32北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司赛程安安排及及通知知比赛项项目根据参参赛人人员情情况划划分比比赛项项目和和小组组：男单、、女单单、男男双、、女双双、混混双比赛规规则1、采用用21分一局局决胜胜负制制，20分平后后不加加分，，先取取得21分者为为胜2、第一一阶段段预赛赛采用用分组组淘汰汰赛每每组选选出前前10名出线线；第第二阶阶段复复赛采采用抽抽签淘淘汰赛赛决出出前12名出线线；第第三阶阶段半半决赛赛采用用分组组单循循环每每组决决出1名出线线；第第四阶阶段决决赛采采用单单循环决出出三甲甲3、参赛赛选手手抽签签决定定淘汰汰赛对对手4、点名名3次不到到者按按弃权权处理理赛程通通知比赛前前一周周将包包含比比赛时时间、、地点点、规规则、、着装装建议议、行行车路路线图图、赛赛程图图等信信息以以电邮邮形式通知知参赛赛人员员，赛赛前一一天发发短信信进行行提示示33北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司赛事参赛人人员接接待签名留留念、、休息息区服服务、、比赛赛区服服务、、纪念念品发发放比赛管管理评委就就位、、裁判判就位位、计计分统统计、、赛况况播报报、后后勤服服务34北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司评奖及及颁奖奖正式的的颁奖奖仪式式让参赛赛VIP感受到到赛事事的正正规性性，通通过正正规性性增强强获胜胜者的的荣誉誉感奖品推推荐男单、、女单单、男男双、、女双双、混混双三三甲第一名名8人：每每人赠赠送价价值2500天翼3G手机一一部第二名名8人：每每人赠赠送中中国电电信EVDO上网卡卡一张张第三名名8人：每每人赠赠送价价值100元中国国电信信充值值卡一一张三星SCH-W23935北京普普润博博时公公共关关系顾顾问有有限公公司“天翼杯杯”北北京市市业余余羽毛毛球公公开赛赛流程程09：00-09：30签到09：30-09：45电信领领导讲讲话09：45-10：50电信领领导开开球仪仪式10：50-12：50男单单、、女女单单淘淘汰汰赛赛（（同同时时进进行行））12：50-13：30休息息（（上上午午比比赛赛结结果果汇汇总总））13：30-13：40抽签签13：40-16：30男单单、、女女单单复复赛赛16：30-16：45比赛赛结结果果汇汇总总17：00-17：10电信信领领导导宣宣布布半半决决赛赛名名单单、、合合影影留留念念第一一天天单单人人项项目目淘淘汰汰赛赛、、复复赛赛抽抽签签淘淘汰汰赛赛09：00-09：30签到09：30-09：45电信领导讲话话09：45-10：50电信领导开球球仪式10：50-12：50男双、女双、、混双淘汰赛赛（同时进行行）12：50-13：30休息（上午比比赛结果汇总总）13：30-13：40抽签13：40-16：30男双、女双、、混双复赛16：30-16：45比赛结果汇总总17：00-17：10电信领导宣布布半决赛名单单、合影留念念第二天双人人项目淘汰赛赛、复赛抽签签淘汰赛第一周末36北京普润博时时公共关系顾顾问有限公司司“天翼杯”北京京市业余羽毛毛球公开赛流流程09：00-09：30签到09：30-09：45电信领导讲话话09：45-12：00男单、女单半半决赛（同时时进行）12：00-13：00休息（上午比比赛结果汇总总）13：00-13：10抽签13：10-15：00男双、女双、、混双半决赛赛（同时进行行）16：30-16：45比赛结果汇总总17：00-17：10电信领导宣布布决赛名单、、合影留念第一天单人人项目半决赛赛、双人项目目半决赛09：00-09：30签到09：30-09：45电信领导讲话话09：45-10：00抽签10：00-12：00所有项目决赛赛（同时进行行）12：00-13：00休息（上午比比赛结果汇总总）13：00-14：00电信领导主持持颁奖仪式14：00电信领导宣布布赛事圆满结结束、合影留留念第二天单人人项目决赛、、双人项目决决赛、颁奖第二周末37北京普润博时时公共关系顾顾问有限公司司品牌宣传设计制作邀请函、报名名表、纪念品品的设计制作作突出中国电电信和天翼品品牌形象场地布置场地布置上展展示中国电信信和天翼品牌牌形象奖品设置多设置以中国国电信和天翼翼产品为主的的奖品，帮助助参赛选手自自然过渡为中中国电信客户户休息区展览在休息区布置置展览区，让让参赛选手及及其家属在比比赛之余了解解中国电信品品牌及其业务务体验区互动设置体验区，，让参赛选手手熟悉中国电电信业务并提提供现场办理理业务服务38北京普润博时时公共关系顾顾问有限公司司品牌宣传精美纪念品场地布置互动区设置39北京普润博时时公共关系顾顾问有限公司司赛事亮点——中国电信北京京公司VIP客户羽毛球邀邀请赛体育明星助阵阵、VIP与体育明星现现场过招——VIP专属至尊体验验啦啦队现场助助威美女啦啦队点点燃比赛现场场推荐1董炯推荐2叶钊颖推荐3张宁40北京普润博时时公共关系顾顾问有限公司司赛事亮点——“天翼杯”北北京市业余羽羽毛球比赛赛事互动在中国电信官官网和网站论论坛上设立赛赛事互动版块块，参赛选手手可以登录版版块随意发表表比赛感受、、为自己加油油打气、带动动自己的亲友友组成亲友团团为自己造势势41北京普润博时时公共关系顾顾问有限公司司系列赛事时间间表9月上旬中中旬8月上旬中中旬下下旬7月下旬VIP邀请赛火热开开赛“天翼杯”北北京市业余羽羽毛球公开赛赛向国庆献礼礼42北京普润博时时公共关系顾顾问有限公司司1.四德公园羽毛毛球馆地址:朝阳区霄云桥桥四德公园内内简介：拥有羽羽毛球木地板板场地10块，其中包括括VIP馆两块球馆内内有空调，馆馆外有停车场场。5.地坛体育馆地址:东城区安定门门