生产与运作管理一

创业管理(6)1创业方案策划就是明确创业者个人创业目标和企业目标，弄清追求创业目标所要冒的风险，选择好创业项目，进行准确的市场分析、财务评价，在此基础上，进行商业模式的设计和企业经营方式的选择。

第六章创业方案策划2第一节创业目标策划一、个人目标创业本身带有强烈的个人色彩，创业者创业就是为了实现自己的个人理想目标——追求所期望的生活方式、资本收益或个人价值的实现。通常，创业者的个人目标与企业目标是不可分离的，个人目标的实现与企业目标的实现是相辅相成的。在确定创业企业的目标之前，创业者必须对自己的个人目标有个准确定位，而且必须经常反省自己的目标是否发生了变化。3第一节创业目标策划二、企业目标明确个人创业目标后，创业者应该考虑：“我要建立什么样的企业”。追求生活方式的创业者并不需要大规模的企业，当企业过于庞大时，可能会阻碍创业者享受生活。寻求资本收益的创业者则追求建立大的企业架构，他们只是要从频繁交易中追求盈利。希望自己建立的企业能够不断发展壮大的创业者，他们则需要做好长期经营的心理准备，为了获得持续竞争优势，创业者必须要把利润不断投入到企业再生产中。4第一节创业目标策划三、目标与风险创业绝不是一件简单轻松的事，在创业之前，一定要经过反复的思考，确定自己的创业目标，看看自己能够承受的风险有多大，愿意付出的努力有多少，期望的回报是什么，然后再作出创业的决定。只有在这一切都弄清楚之后，创业才可以开始，否则一切都是纸上谈兵。因为，创业目标必然影响到未来事业的发展规模、永续经营的态度、风险承担的意愿和承受能力等。5第二节商业模式选择管理学大师彼得·德鲁克曾说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”前时代华纳CEO迈克尔·邓恩认为，“在经营企业过程当中，商业模式（businessmodel）比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”一个不争的事实是，企业必须选择一个适合自己的、有效的和成功的商业模式，并且随着客观情况的变化不断加以创新，才能获得持续的竞争力，从而保证企业的生存与发展。6一、商业模式的概念商业模式涵盖了企业从资源获取、生产组织、产品营销、售后服务到研究开发、合作伙伴、客户关系、收入方式等几乎一切活动。咨询师Mitchell和Coles（2004）对商业模式的定义是：一个组织在何时（when）、何地（where）、为何（why）、如何（how）、和多大程度（howmuch）地为谁（who）提供什么样（what）的产品和服务(即“7w”),并开发资源以持续这种努力的组合。7一、商业模式的概念哈佛商学院的教学参考资料中将商业模式定义为“企业赢利所需采用的核心业务决策与平衡”（Hamermesh,MarshallandPirmohamed,2002）。例如，Google采取让普通用户免费使用其搜索引擎，而通过定向广告从企业客户那里获得收益的商业模式。清华大学雷家驌教授概括出商业模式的定义是：一个企业如何利用自身资源，在一个特定的包含了物流、信息流和资金流的商业流程中，将最终的商品和服务提供给客户，并收回投资、获取利润的解决方案。8一、商业模式的概念2003年12月至2004年12月在纳斯达克上市的中国企业商业模式公司名上市时间商业模式携程网2003/12/09在线旅游服务掌上灵通2004/03/04无线短铃和铃声专业服务Tom在线2004/03/10无线服务中芯国际2004/03/17芯片制造盛大国际2004/05/13网络游戏运营和开发空中网2004/07/09无线内容和无线应用服务前程无忧网2004/09/28人才招聘网站金融界2004/10/15金融信息产品和增值服务e龙2004/10/29在线旅行公司第九城市2004/12/15网络游戏运营资料来源：姜彦福，张帏.创业管理学.清华大学出版社，2005.P77。9一、商业模式的概念商业模式在整个创业过程中起着承先启后的作用。创业重要的外在驱动力是创业者发现商机，即未得到满足（或开发）的顾客需求，如果这种创业机会足够好，创业者可能愿意承受创业风险。按照重要性程度，可以将其分为核心价值、重要价值和辅助价值。Dorf和Byers（2005）将企业提供的核心价值划分为五类：产品、价格、渠道、服务和体验。10二、商业模模式的选择择商业模式的的内容十分分广泛。凡凡是与企业业活动有关关的内容，，几乎都可可以纳入商商业模式范范围。我们们经常提到到的商业模模式包括：：电子商务务模式、鼠鼠标加水泥泥模式、B2B模式、B2C模式、拍卖卖模式、代代理模式、、广告收益益模式、会会员模式、、佣金模式式、社区模模式等。概而言之，，这一与每每个商业组组织相联系系的业务流流程或其核核心环节的的抽象，就就是它的商商业模式。。11二、商业模模式的选择择选择的主要要内容包括括：（1）企业业的经营业业态与方式式，即提供供产品还是是服务。（2）企业业的服务对对象，即客客户（可以以是特定的的目标群体体，也可以以是不特定定的大众群群体）。（3）企业业的内在价价值，即企企业可以为为客户提供供的价值，，这也是顾顾客进行消消费的原因因。（4）企业业的衔接网网络，即连连接企业与与客户的方方式，这也也是企业与与顾客进行行联系、交交流，获取取顾客信息息的桥梁。。（5）企业业的收入来来源，即企企业获取经经营收入及及利润的方方式。12三、商业模模式的评价价1.商业模模式的适用用性适用性也可可以称之为为个性，是是商业模式式的首要前前提。由于于企业自身身情况千差差万别，市市场环境变变幻莫测，，商业模式式必须突出出一个企业业不同于其其他企业的的独特性。。这种独特特性表现在在它怎样为为自己的企企业赢得顾顾客、吸引引投资者和和创造利润润。严格地地说，一个个企业的商商业模式应应当仅仅适适用于自己己的企业，，而不可能能为其他企企业原封不不动地照搬搬照抄。所所谓商业模模式，最终终体现的是是企业的制制度和最终终实现方式式。13三、商业模模式的评价价2.商业模模式的有效效性有效性是商商业模式的的关键要素素。在经济济全球化、、信息化的的今天，无无论哪个行行业或企业业，都不可可能有一个个万能的、、单一的、、特定的商商业模式，，用来保证证自己在各各种条件下下均产生优优异的财务务结果。一一个成功的的商业模式式不一定是是在技术上上的突破，，而可能是是对某一环环节的改造造，对资源源进行有效效的配置，，并组织高高效管理、、风险控制制和统筹规规划的结果果。因此，，评价商业业模式的好好坏，最根根本的一条条在于它的的有效性。14三、商业模模式的评价价根据埃森哲哲咨询公司司对70家家企业的商商业模式所所做的研究究分析，这这种有效性性应当具有有以下三个个特点：（1）它必必须是能提提供独特价价值的。在在一些时候候，这个独独特价值可可能是新的的思想；而而更多的时时候，它往往往是产品品和服务独独特性的组组合。这种种组合要么么可以向客客户提供额额外的价值值，要么使使得客户能能用更低的的价格获得得同样的利利益，或者者是用同样样的价格获获得更多的的利益。15三、商业模模式的评价价（2）它必必须是难以以模仿的。。企业通过过确立自己己与众不同同的商业模模式，如对对客户的悉悉心照顾、、无与伦比比的实力等等，来提高高行业的进进入门槛，，从而保证证利润来源源不受侵犯犯。（3）它必必须是脚踏踏实地的。。脚踏实地地就是实事事求是，就就是把商业业模式建立立在对客户户行为的准准确理解和和把握上。。16三、商业模模式的评价价3.商业模模式的前瞻瞻性前瞻性是商商业模式的的灵魂所在在。商业模模式是与企企业的经营营目的相联联系的，一一个好的商商业模式要要和企业长长远的经营营目标相结结合。商业业模式实际际上就是企企业为达到到自己的经经营目标而而选择的运运营机制。。企业的运运营机制反反映了企业业持续达到到其主要目目标的最本本质的内在在联系。企企业以盈利利为目的，，它的运营营机制必然然突出确保保其成功的的独特能力力和手段———吸引客客户、雇员员和投资者者，在保证证盈利的前前提下向市市场提供产产品和服务务。17四、选择商商业模式应应当注意的的问题独特新颖的的商业模式式，可以得得到投资者者的青睐，，能够推动动创业者走走向事业的的高峰，造造就在业界界呼风唤雨雨的公司。。但是，也也应看到，，以Dot.Com泡沫破灭为为先导的全全球性经济济衰退的一一个重要原原因，正是是源于对一一些不切实实际、不可可行商业模模式的过度度投资。正正所谓成也也模式、败败也模式。。18四、选择商商业模式应应当注意的的问题1.注重企业经经济要素中中的智力资资本据麦肯锡顾顾问公司预预测，2005年美美国有85%、欧洲洲有80%的工作是是以知识、、智力或技技术为基础础，衡量一一个企业的的经济价值值正在或即即将发生很很大的改变变。企业必必须提供整整体性解决决顾客问题题的方案，，创造价值值链。企业业不仅是卖卖产品的组组织，更是是卖智慧的的组织。企企业必须告告别旧的生生产要素，，而发展新新的生产要要素，尤其其是智力资资本。智力资本中的的人力资源显显得特别重要要。19四、选择商业业模式应当注注意的问题2.重视知识的信信息化和价值值化知识的信息化化是指通过科科技将知识分分门别类、组组织归档，成成为共享信息息；知识的价价值化是指通通过信息技术术构建知识交交流、利用的的管理机制。。知识经济下下管理的目的的就是如何通通过科技产生生智力资本，，因此对企业业而言，其竞竞争力重点在在于知识如何何为企业创造造经济价值，，其交流模式式是动态实时时的交流与沟沟通。20四、选择商业业模式应当注注意的问题3.注重管理的沟沟通在新型的商业业模式中，企企业知识资本本将跨部门共共享，知识管管理带来的开开放平台和公公共数据库信信息流通，将将打破工业时时代以来的组组织功能界限限。世界著名名经济战略伙伙伴研究专家家詹姆斯·穆穆尔认为：企企业竞争管理理不是要击败败竞争对手，，而是要集成成经营，利用用广泛的共同同力量创造新新的优势，分分享市场。企企业市场经营营是一个集成成多方竞争优优势，联合多多方力量，建建立包括消费费者、供应商商和制造商以以及竞争者在在内的“生态态系统”，以以实现资源共共享，优势互互补。21四、选择商业业模式应当注注意的问题4.降低企业成本本商业模式重塑塑的目标是要要极大降低交交易成本。具具体可以采用用以下方法：：（1）以战略略联盟的方式式降低成本。。（2）研究比比竞争对手更更好的控制支支出方法，使使企业永远保保持竞争优势势。（3）注重价价值链的成本本分析，运用用价值链来降降低成本。22第三节企企业设立方式式与法律形式式选择一、企业设立立方式的选择择1．独创独创是指创业业者独立创办办自己的企业业。独创企业的特特点在于产权权是创业者个个人独有的，，相对独立，，而且产权清清晰，不会与与其他个人或或团体产生产产权上的纠纷纷；企业由创创业者自由掌掌控，创业者者可按自己的的思路来经营营和发展自己己的企业，可可以最大限度度地发挥个人人的智慧与才才能；企业利利润归创业者者独有，无须须担心他人分分享。23第三节企企业设立方式式与法律形式式选择2．合伙合伙是指加入入他人现有企企业或与他人人共同创办企企业。创业者者需仔细考虑虑采用这种方方式发展企业业的可行性，，分析有助于于成功的因素素，并解决好好以下具体问问题。（1）合伙企企业获得成功功，至关重要要的是正确评评估各个参与与方，考虑在在以后的合作作关系中如何何更好地经营营新创企业。。如果合作者者都能够合作作愉快，合作作就会更有效效；否则，合合伙企业往往往会遇到很大大困难甚至彻彻底失败。24第三节企企业设立方式式与法律形式式选择3．收购投资收购现成成的企业，包包括既有企业业并购（并购购经营成功企企业、收购待待起死回生企企业）和购买买他人智能（（知识产权的的收购、特许许加盟）等方方式。客观地地看，创业不不外乎是培育育某种财富生生产能力，为为自己创造利利润，为社会会提供福利。。因此，投入入资金，通过过产权交易，，直接变他人人的财富制造造能力为己所所有，也不失失为创业的可可行途径。25二、创业企业业法律形式的的选择（一）有限责责任公司《中华人民共共和国公司法法》规定，有有限责任公司司是指由50人以下的股股东共同出资资，每个股东东以其所认缴缴的出资额为为限对公司承承担责任，公公司以其全部部资产对其债债务承担责任任的企业法人人。1．有限责任任公司的特征征26二、创业企业业法律形式的的选择3．一人有限限责任公司的的特别规定（1）一人有有限责任公司司是指只有一一个自然人股股东或者一个个法人股东的的有限责任公公司。（2）一人有有限责任公司司的注册资本本最低限额为为人民币10万元。股东东应当一次足足额缴纳公司司章程规定的的出资额。（3）一个自自然人只能设设立投资一个个一人有限责责任公司。该该一人有限责责任公司不能能投资设立新新的一人有限限责任公司。。（4）一人有有限责任公司司的股东不能能证明公司财财产独立于股股东自己的财财产的，应当当对公司债务务承担连带责责任。27二、创业企业业法律形式的的选择（二）股份有有限公司股份有限公司司的设立，注注册资本要求求高、股东人人数要求多，，一般不适合合创业者选择择。本节简单单介绍如下。。股份有限公司司，其全部资资本分为等额额股份，股东东以其所持股股份为限对公公司承担责任任，公司以其其全部资产对对公司的债务务承担责任。。根据《中华华人民共和国国公司法》的的规定，设立立股份有限公公司要有公司司名称，要建建立符合股份份有限公司要要求的组织机机构、固定的的生产经营场场所以及必要要的生产经营营条件，股份份发行、筹办办事项要符合合法律法规规规定。除此之之外，还应当当具备下列条条件。28二、创业企业业法律形式的的选择（三）合伙企企业《中华人民共共和国合伙企企业法》规定定，合伙企业业是指由合伙伙人订立合伙伙协议，共同同出资、合伙伙经营、共享享收益、共担担风险，并对对合伙企业债债务承担无限限连带责任的的营利性组织织。1．合伙企业业的特征（1）由各合合伙人组成。。一个合伙企企业至少由两两个以上的合合伙人组成。。29二、创业企业业法律形式的的选择（四）个人独独资企业《中华人民共共和国个人独独资企业法》》规定，个人人独资企业是是指由一个自自然人投资，，财产为投资资人个人所有有，投资人以以其个人财产产对企业债务务承担无限责责任的经营实实体。1．个人独资资企业的设立立条件设立个人独资资企业应当具具备下列条件件：30二、创业企业业法律形式的的选择（五）个体工工商户个体工商户是是一种简便的的创业组织形形式，比设立立企业的条件件低，如对投投资额没有限限制，不需要要会计师验资资；经营者可可以是个人也也可以是家庭庭；个体工商商户对债务承承担无限责任任，个人经营营的，以个人人全部财产对对债务承担责责任；家庭经经营的，以家家庭全部财产产对债务承担担责任。1．个体工商商户的设立条条件31第四节企企业注册登记记根据《中华人人民共和国公公司法》及《《中华人民共共和国企业法法人登记管理理条例》等相相关规定，公公司和企业的的登记事项包包括名称、住住所、法定代代表人、注册册资本、企业业类型、经营营范围、营业业期限、有限限责任公司股股东或者股份份有限公司发发起人的姓名名或名称等。。32第四节企企业注册登记记一、开业登记记的一般程序序1．工商登记记（1）申请名名称预先核准准登记。（2）领取工工商注册登记记表。（3）投资人人出资、聘请请会计师验资资（有限公司司）。（4）向工商商局提供相关关文件、资料料。（5）领取营营业执照。向社会保障部部门申请登记记。33第四节企企业注册登记记一、开业登记记的一般程序序2．企业代码码登记向技术监督局局申请企业代代码登记。3．税务登记记（1）领取营营业执照30日内向地税税局申请地税税登记。（2）领取营营业执照30日内向国税税局申请国税税登记。4．养老保险险登记向社会保障部部门申请登记记。34第四节企企业注册登记记二、各类企业业登记注册相相关规定（一）有限责责任公司（二）股份有有限公司（三）合伙企企业（四）个人独独资企业（五）个体工工商户35第四节企企业注册登记记三、企业税务务登记（一）开业税税务登记1．办理开业业税务登记的的期限税法规定，从从事生产经营营的企业、个个体工商户，，自领取营业业执照之日起起30日内，，持有关证件件、资料，在在工商注册或或单位所在的的区县国税局局和地税局申申报办理开业业税务登记。。36第四节企企业注册登记记2．办理开业业税务登记的的程序（1）持下列列有关证件、、资料报税务务机关审核：：①营业执照或或有关主管部部门批准开业业的证明；②有关合同、、章程、协议议书；③银行开户许许可证；④法人或负责责人居民身份份证；⑤单位公章和和财务专用章章；⑥房屋产权证证书或租房协协议；⑦技术监督局局颁发的全国国统一的企业业代码