班组长系列培训之定位与时间管理课件

序言

两军对垒，将军们运筹帷幄，决胜於千里之外，是谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？—是士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终靠谁来实现？—靠员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的重要标志。第一讲：班组长的定位【本讲重点】◎班组长所处的位置◎现场的问题及需要进行的指导◎班组长管理角色认知◎班组长的使命◎班组长的重要作用◎班组长的职责◎技能要求1、班组长所处的位置：现场的中心相关部门

现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工制造技术

设备技术品质保证计划员调度工务（水电气）总务（宿舍、食堂）人事行政安全办TPM室2、现场的问题及需要进行的指导T.W.I.作业指导

JobInstruction员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理JobRelations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业JobSafety安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善JobMethods作业方法或成果不好不容易讨厌我们需要优秀的班长3、班组长管理角色认知（3-1）几种对班组长角色的认知生产技术型盲目执行型哥们儿义气型大撒把型劳动模范型1．生产技术型生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，

2．盲目执行型盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。

3．大撒把型在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。

4．劳动模范型在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。

5．哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。(3-2)现场管理者的定义

管理能创造更多价值的“现场”的负责人有权利和责任直接指挥和控制的人

通过对部下的管理来创出成果的人指导作业或分配业务的人

有部下的人通过部下达成业务目标的人（3-3）班组长三重立场：●面对员工：站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者：站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司：站在下属和上司辅助人员的立场说话了解自己的权力义务了解上司的期望了解下级对自己的期望1.办事公道2.关心部下3.目标明确4.命令准确5.胸怀宽广(3-4)班组长的素质要求

3-5班组长的层面3-6班组长长的技技能要要求表:管理者者的技技能要要求及及权重重

见识人情技术高层（总经理、董事长一级）473518中层（车间主任一级）314227基层（班组长一级）1835474、班组组长的的使命命5、班组组长的的重要要作用用班组是是企业业的““细胞胞”，，班组组管理理是企企业管管理的的基础础。无无论什什么行行业、、工种种，它它的共共性就就是拥拥有共共同的的劳动动的手手段和和对象象，直直接承承担着着一定定的生生产任任务，，其中中也包包括服服务产产品，，因此此班组组长有有三个个重要要作用用：◆班组组长影影响着着决策策的实实施，，因为为决策策再好好，如如果执执行者者不得得力，，决策策也很很难落落到实实处。。所以以班组组长影影响着着决策策的实实施，，影响响着企企业目目标的的最终终实现现；◆班组组长既既是承承上启启下的的桥梁梁，又又是员员工联联系领领导的的纽带带；◆班组组长是是生产产的直直接组组织和和参加加者，，所以以班组组长既既应是是技术术骨干干，又又应是是业务务上的的多面面手。。下表中中列出出了三三类班班组长长及其其班组组的工工作情情况，，请你你针对对三个个班组组的工工作情情况分分别对对三个个班组组长进进行评评价

类别工作现场人员一天的工作量你的评价

作业人员班组长总人数作业人员平均量/人总产量全体人员平均量

A10人班组长徒有虚名和作业人员一样10人1个10个1个

B9人专职班长1人10人1个9个0．9个

C9人同上10人1．4个13个1．3个6、班组组长的的职责责班组长长是企企业中中人数数相当当庞大大的一一支队队伍，，班组组长综综合素素质的的高低低决定定着企企业的的政策策能否否顺利利地实实施，，因此此班组组长是是否尽尽职尽尽责至至关重重要。。班组组长的的职责责主要要包括括：第二讲讲：班班组长长的权权力和和管理理原则则【本讲重重点】◎什么是是管理理◎班组组长的的权力力管理概概论●管理的的五项项工作作：管理的的五项项工作作：计划、、组织织、协协调、、控制、、监督督●生产管管理的的五大大要素素：4M1E：人、机机、物物、法法、环环●班组管管理的的原则则：班组长长在管管理中中必须须遵循循的原原则—管理无无小事事班组长长的权权利①权力类类型：：专长权权职位权力个人影影响力奖励权权惩罚权权规定权权力非权力力因素②如何提提高影影响力力古人有有云：：“人者者，德德服为为上，，才服为为中，，力服服为下下也。。”【自我检检测】一名日日本的的心理理学家家在考考察某某企业业的一一个科科室时时，发发现该该科室室的所所有科科员都都情不不自禁禁地在在模仿仿着他他们的的科长长，一一举手手、一一投足足，甚甚至连连梳头头发的的姿势势都在在模仿仿。由由此请请你判判断，，这名名科长长的影影响力力是大大还是是小？？作为为一名名班组组长，，你又又将如如何提提高自自己的的影响响力呢呢？③做个领领导型型的管管理者者一支军军队在在和平平年代代时只只需要要进行行常规管管理就就可以以了，，然而而一旦旦进入入战时，，则需需要很很多天天才军军事指指挥家家。现代企企业已已经从从“和和平年年代””进入入了“战时时”，，企业业需要要更多多的“天才才军事事指挥挥家””。—哈佛大大学教教授约约翰·科特应变能能力创新能能力第三讲讲：班班组长长的时时间管管理【本讲重重点】◎何为时时间管管理◎时间管管理的的意义义和原原则◎班组长长的时时间管管理技技巧◎如何规规避时时间管管理陷陷阱◎审视生生命，，制定定计划划提高工工作效效能提高生生活效效率提高生生命质质量善用和和分配配时间间有效的的运用用时间间实现自自我管管理时间管管理内容容意义精打细算算，收支支平衡何为时间间管理？？快乐工作作，忙而而不盲！！认识时间间供给毫无弹性无法积蓄无法取代无法失而复得时间《匆匆》---朱自清用一个词描述你现现在的工工作、生生活状况况时间管理理的意义义和原则则你完全没没有必要要这么忙忙！问题的关关键在于于你究竟在在忙些什什么？时间管理理的重要要性1、时间有有限，而而工作无无限2、努力工工作却并并不快乐乐彼德·德鲁克：：“时间是最最高贵而而有限的的资源，，不能管管理时间间，便什什么都不不能管理理。”对待时间间，就要要像对待待经营一一样，时刻要有有一个"成本"的观念，，要算好好账。班长的时时间管理理技巧一.上班前要要做的事事项提前10-20分钟进工工厂检查所管管辖区域域环境卫卫生32二.上班班后立即即要做的的事项早会:出勤确认认,昨日目标标达成状状况与需需要改正正事项,33三.上班班中要处处理的事事项追踪不良良品及时时处理异常分析析处理(人,机,料,法,环,管理等因因素)34四.下班班前不可可疏忽的的事项检查管辖辖区域的的卫生与与安全检查当日日目标标标达成状状况35工作交接接1班2班一线日期1日2日3日4日5日……勤务ACACACACACAC班次121212121212同一生产产线的不不同班组组之间交班交接时间间：两个个班工作作交替前前后交接人员员：班组组长、相相关骨干干交接内容容：交接形式式：交班记录确认认品质记录录是确保保追溯性性的重要要资料，，品质检检查和记记录结果果是员工工作业内内容的一一部分。。班组长有有必要检检查员工工品质检检查及记记录的实实施状况况。4M1E变化点把把握机Machine料环环MaterialEnvironment法Method人Man当日工作作总结计划实际正常异常时间管理理秘诀把每天要要做的事事列一份份清单确定优先先顺序，，优先计划划管理重要，非非紧急重要，紧紧急重要紧急M1M2M3M4非重要，，非紧急急非重要，，紧急优先矩阵阵時間的取取舍技巧很重要．．很緊急急→立刻親自自處理很重要．．不緊急急→計劃性處處理不重要．．很緊急急→授權委任任不重要．．不緊急急→當作沒看看見I立即行动II稍后再做III真得要做吗？IV不做可以吗？时间管理理矩阵图图时间管理理的工具具1．月历2．行事历历与甘特特表你的缺点点在于：：（一）无无法辨别别事情重重要与否否？（二）无无力或不不愿有条条不紊地地行事？？（三）缺缺乏坚持持以上原原则的自自制力？？在任何特特定的群群体中，，重要的的因子通通常只占占少数，，而不重重要的因因子则占占多数，，因此只只要能控控制具有有重要性性的少数数因子即即能控制制全局。。帕雷托原原则（ParetoPrinciple）小组讨论论时间的““+-/”+：找出隐藏藏时间在在哪里?-：如何减少无谓谓的时间间浪费：如何提高工作作成效/：如何根除浪费费时间习习惯班组长的的时间管管理技巧巧十大时间浪费时间管理会议病十大时间浪费时间管理做事无序第四位焦焦头烂额额很无味味猪八戒踩踩西瓜皮皮——滑到哪里里是哪里里不速之客客十大时间浪费时间管理反正时间间还早文件满桌桌病十大时间浪费时间管理危机属于于第七位位接踵而而至难应应付不好意思思拒绝别别人事必躬亲亲十大时间浪费时间管理精神涣散散属第十十流畅受受阻费时时间开会会浪浪费时间间吗？定期进行行“时间间使用审审计”重点放在在分析活活动的类类型上据上级经经理对我我的期望望，我的的工作的的总体目目标是什什么？对对我来说说，最需需要优先先完成的的工作是是什么？？妨碍我我团队工工作效率率的主要要障碍是是什么？？”"这些会议议是否值值得参加加？"有效会议议经过的的三个步步骤第一步会前准备备第二步会中控制制会议管理第三步会后落实实避免会议议弊病确定清晰晰的目标标尽量减少少与会人人数选择适当开开会时间与与地点提前准备议议程，资料料分发与会会者避免长时间间的会议，，对会议加加以时间限限制你可运用的的时间是你你全部的时时间资本9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。08:46:3808:46:3808:4612/25/20228:46:38AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2208:46:3808:46Dec-2225-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。08:46:3808:46:3808:46Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2208:46:3808:46:38December25,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。25十十二二月月20228:46:38上上午午08:46:3812月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月228:46上上午午12月月-2208:46December25,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/258:46:3808:46:3825December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:46:38上午午8:46上午午08:46:3812月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。08:46:3808:46:3808:4612/25/20228:46:38AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2208:46:3808:46Dec-2225-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。08:46:3808:46:3808:46Sunday,December25,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2208:46:3808:46:38December25,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20228:46:38上上午午08:46:3812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月228:46上上午午12月月-2208:46December25,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/258:46:3808:46:3825December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。8:46:38上午8:46上上午08:46:3812月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、阅读读一切切好书书如同