班组建设与基层管理能力提升

在学习过程中记录比记忆重要，复习比学习重要，应用比知道重要；.先理解，后认同，再执行。

1班组建设与基层管理能力提升——创建五型班组打造六化现场在学习过程中记录比记忆重要，复习比学习重要，应用比知道重要；.先理解，后认同，再执行。

2课程内容安排一.班组建设是什么？二.班组建设为什么？三班组建设包括什么？四.班组建设如何开展？---提升基层管理能力

班组建设是什么？1班长的角色认知从技术到管理班组建设的概念在学习过程中记录比记忆重要，复习比学习重要，应用比知道重要；.先理解，后认同，再执行。

4M-人M-机M-料M-法E-环P-效率Q-品质C-成本D-交期M-士气S-安全INPUT

OUTPUT

企业车间班组建设

1.班长的角色认知在学习过程中记录比记忆重要，复习比学习重要，应用比知道重要；.先理解，后认同，再执行。

5■

生产主管是企业中基层的管理者，生产主管的水平决定企业的执行力;■

生产主管是品质Q、成本C、交货期D、士气M、安全S指标达成最直接的责任人；■生产主管的素质直接影响企业的经营效益和竞争力。

决策者管理者督导者

操作执行者组织的层次

生产主管的作用1.班长的角色认知1的100次方？

1.01的11次方？1.0000001的30次方？=1≈708228675≈46047

在学习过程中记录比记忆重要，复习比学习重要，应用比知道重要；.先理解，后认同，再执行。

6生产主管

下属公司上司同级

是最基层的管理员

是公司生产目标达成的直接责任人

是工作上的协作配合者

是职务晋升的竞争对手

是命令的贯彻执行者

是上下沟通的桥梁

是直接领导

是作业教练

是绩效考官

1.班长的角色认知生产主管承上启下的角色在学习过程中记录比记忆重要，复习比学习重要，应用比知道重要；.先理解，后认同，再执行。

7

指挥家的手

懂管理，会带兵打仗，会使用兵法

专家的脑

懂技术，会指导生产，会运用剑法

慈悲家的心

懂人情，会体贴员工，会运用心法2.从技术走向管理在学习过程中记录比记忆重要，复习比学习重要，应用比知道重要；.先理解，后认同，再执行。

82.从技术走向管理企业（工厂）管理的两条主线厂长副厂长生管线品技线勇武斯文计划制造跟单仓库采购研发品管、品保财务在学习过程中记录比记忆重要，复习比学习重要，应用比知道重要；.先理解，后认同，再执行。

9bookofstophere----问题到此为止主管不是褓母！管理不是打杂！管理不是为人提供平台，“管理就是通过他人做事”有效的管理者，会为自己的事情负起责任，所以这件事情，如果你今天是个主管，就请对一切事情的结果负起你的责任。没有借口—立即行动！在学习过程中记录比记忆重要，复习比学习重要，应用比知道重要；.先理解，后认同，再执行。

10■由技术型人才到管理型人才技术型人才的关注点管理型人才的关注点①.重视管“物”①.重视管“人”②.知识技能的“深度”②.知识技能的“广度”③.重视“过程”③.重视“结果”④.“专才”④.“通才”⑤.自然科学⑤.人文科学⑥.个人干⑥.集体干⑦.自己干⑦.团队干管理就是透过众人把事情做好!2.从技术走向管理3.班组建设是一一项综合管理理工作班组建设：在在班组里充分分使用现场的的管理工具，，把班组打造造成规范化的的最小组织单单位。通过现场管理工具运用，使使班组的产量量（P-Production、质量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交货期（（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士气、劳劳动情绪（M—Morale）全面提升。。在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。1212

班组

现场

生产信息

班组管理系统

五型班组

六化现场

PQCDMS

班组建设

现场改善

经营

营业

获利的班组建设

全员参与

现场改善

班组建设

建立PQCDMS的卓越班组技能型创新型管理型和谐型效益型目视化傻瓜化规范化动态化活性化人性化P效率Q品质C成本D交期M士气S安全5+6卓越班组建设设技术3.班组建设是一一项综合管理理工作在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。13比较项目班组管理班组建设①.活动目的达成PQCDMS的目标达成PQCDMS的目标②.活动范围以4M1E为管理范围以卓越型班组必须具备的条件为范围③.推进方法以日常管理为关键以制度建设为关键④.参与人员班组长和员工为主高中基层有效结合⑤.成果验证准时保质完成生产班组管理体系全面的规范化和程序化3.班组建设是一一项综合管理理工作班组建设为什什么？2茫盲忙忙茫盲盲莽莽亡亡工作性质全脱式半脱式不脱式作业长长式式班长的管理现现状在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。16生产技术型盲目执行型劳动模范型班组长管理现状哥儿义气型班长的管理现现状在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。17没有方向没有目标没有计划三忙生产主管管三拍子生产主主管茫然盲目忙乱班长的管理现现状从早上鸟叫，，干到晚上鬼鬼叫；回到家家老婆孩子叫叫。班组建设的内内容3“全员自主管理理、自主创新型型班组是班组组建设的最高高目标。员工的创新是是班组最有价价值的资产,不懂得利用员员工的脑力资资源为班组最最大的浪费,激活员工改善善的智慧是班班组的核心竞竞争力。通过班组制制度建设与班班组文化建设设，达到班组内内“观念创新、技术创新、、管理创新、、流程创新”。成功建设好好“技能型、管理型、创创新型、和谐谐型、效益型型的‘五型班组’”。—姜上泉《如何做好企业业班组建设》在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。19N0项目内容1一个中心以员工自主管理为班组建设的中心2两项基本以标准作业和员工自主改善为基本3三点方法KRA法

、ORA法

、OEC法为推行方法4四会人才会技术、会操作、会编程、会教导5五型班组技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型6六化现场目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化卓越班组建设设技术的“六项管理”在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。20四会人才标准作业KRA法技能型班组以全员自主管管理为中心1.班组建设的一一个中心管理型班组0RA法OEC法效益型班组和谐型班组创新型班组在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。21

充分性

胡干没有标准的干

适宜性

胡弄有标准不按标准干

有效性

胡说

没有根据与事实的乱说

通过标准化作业减少“三胡”

五按按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令

五干

干什么、怎么干、干到什么程度、按什么线路干、什么时候干

五检

由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查结果是什么

标准化作业的“五按”、“五干”、“五检”2.班组建设的两两项基本◆以“标准作业业”为基本：：在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。22作业时间作业材料作业环境作业程序作业质量作业动作作业方法标准推动班组标准化的的内容2.班组建设的两两项基本在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。23

提案改善参与率

提案改善人均件数

提案改善实施率

提案改善之星2.班组建设的两两项基本◆以“自主改善善”为基本：：在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。24N0卓越班组创建的“八项内容”1彻底贯彻工作中的6S，削减现场浪费和损失。2不隐藏班组生产中存在的问题，使之明确化。3培养多能工，让他们能够兼顾各方面的工作。4工作合理化，制作标准书，明确改善的起点。5逐一解决问题，发挥员工聪明才智进行改善。6用数据表示各项损失成本，并使之降低为零。7建立改善队伍，用数据和图像展示改善成果。8致力于成本、工作、作业等各项可视化管理。3.班组建设的三三个方法◆以“KRA”为方法：备注:KRA=KeyResultAreas(关键结果领域域)。在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。25◆以“ORA”为方法：生产小组长质量小组长成本核算小组长设备安全员材料管理员生活卫生员三大小组长/六大员工艺技术员质量检验员核算统计员3.班组建设的三三个方法在学习过程中中记录比记忆忆重要，复习习比学习重要要，应用比知知道重要；.先理解，后认认同，再执行行。26熟悉本班组所所有工艺和岗岗位要求熟悉班组长作作业指导书与与岗位作业指指导书经考试合格颁颁发上岗证书书(文考与术考)班组长上岗要要求实施动态管理理要求1要求2要求33.班组建设的的三个方法法序号工作项目工作标准可能遇到的问题解决措施1班前准备①.确认生产计划、型号、时间、材料备货②.确认上班质量缺陷点、数量以及应注意问题生产计划临时调整，所需材料不足。清点现场材料，按4小时物流要求备料，组织生产2班前会议公布昨日本班前三位质量问题，包括问题点、责任人连续多天出现重复性质量问题组织召开班组周质量例会，分析原则，确定责任人，制定措施，成立QC小组攻关3班中控制①.保持工艺一致性。员工根据操作指导书操作②.按工艺要求进行首件检验，根据首件检验表的内容对工件每一项质量标准进行检验人:工艺培训不到位,工艺不熟练,操作不当,标准不清楚“对新上岗的工人按照工艺操作指导书及检验标准给予培训,对现场出现的问题给予及时培训并保证工艺操作得当，标准明确4班后会议当日工作总结讲评，劣质典型员工站“6S大脚印”剖析员工心里有抵触情绪评价标准须清晰,并事先将标准教导给员工5班后总结做好交接班管理,遗留及变异事项交办下属,并交接下一班班后工作总结时未及时掌握计划与实际的差异认真填写“转班工作交接记录表”,严格执行“三不交与三不接”制度3.班组建设的的三个方法法◆以“OEC”为方法:健全班组日日清管理制制度备注:O---Overall全方位E---Ever任何时候C---ControlClear控制和清理理。在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。28N0卓越班组员工成功的七个习惯1标准化作业执行

,控制好质量特性点。2前道工序是“上帝”，后道工序是顾客。3以图表思考，让问“为什么”成为习惯。4不把不正确或不明确的问题搁置起来。5面对面沟通，直到确认对方已经理解。6多提出方案比提出好的方案更有价值。7为做不到找理由,不如为做得到找可能。4.班组建设的的四会人才才在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。29作为专家，，对您的期期望如下：※专业知识精精通、专业操作娴娴熟※始终一致遵遵循正确的的操作程序序※运用专业知知识持续去去改善程序序※做好作业标准化化与标准化化作业作为教练，，对您的期期望如下：※做好发现者者、引导者、激励者※辅导好后进进员工和问问题型员工工※工作时回答答与训练有有关的问题题※鼓励员工拥拥有积极健健康的心态态作为榜样，，对您的期期望如下：※充满敬意对对待客户及及车间员工工※遵守部门的的政策、程程序和标准准※无需指示就就能够主动动采取行动动※经常保持专业得得体的仪容容举止作为老师，，对您的期期望如下：※有效地使用用OJT训练四步骤骤法※训练员工正正确的执行行操作程序序※帮助员工们们实现个人人快速成长长※让学习的过过程充满乐乐趣和欣慰慰4.班组建设的的四会人才才在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。30

会技术

会编程

会操作

会教导

四会班组长4.班组建设的的四会人才才在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。31

标准作业OJT教导

OPL培训

技能型班组

5.班组建设的的五型班组组①.技能型班组组的创建：：在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。32工作上（组织）之观点主管之观点部属之观点1.整体作战力要发挥1.建立共识与默契1.渴望成长之需求2.危机意识2.易于执行授权2.有效解决问题3.适才适所，人尽其才3.加强与部属之信赖关系3.创造工作绩效4.留才与展才4.深入了解部属潜力与意愿4.可确切了解上司之期待目标5.经验传承，减少摸索时间5.促使工作目标之达成5.可激发工作上之勇气6.建立启发性环境6.有助于自己能力成长6.消除不安及自卑感7.增进对环境变化之生存适应能力7.为前程铺路--人脉与接班人7.增进自我生存、发展条件为什么培育育部属在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。33培训部属的的重要途径径OFF-JT（工作外集集中训练））采取事前有有系统之规规划、执行行及修正的的培育方式式适用新知与与专业知识识、技巧、、能力OJT（工作现场场之训练））采取情境（（人、时、、空）变化化、机会运运用之培育育方法适用于工作作直接相关关之Know-How说给他听--做给他看—说为我听—作为我看SDP（自我启发发）运用状况组组合、联想想、对立来来促进自我我体会之培培育方法适用个人心心态、内驱驱力、自我我体会，活活用知识在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。345.班组建设的的五型班组组技能型班组的创建在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。355.班组建设的的五型班组组②.创新型班组组的创建：：树立创新思想

人人可以创新

时时可以创新

处处可以创新

创新存在问题中

创新存在细微处在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。36班前会－良好的开头头是成功的的一半！打造QCC能力在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。375.班组建设的的五型班组组③.管理型班组组的创建：：员工不会做做你期望的的事，只会会做被你要要求、检查查、激励和和他需要做做的事。在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。385.班组建设的的五型班组组4.METHOD管制:工艺条件、、绩效标准准5.INFORMATION管制:信息传达、、联络协调调2.MACHINE管制:保养状态、、性能精度度1.MAN3.MATERIAL管制:使用状态、、管理状态态管制:岗位技能、、分工派工工③.管理型班组组的创建：：在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。39和谐型班组

PACE人员任用高效的沟通共同的价值观共同的愿景④.和谐型班组组的创建：：5.班组建设的的五型班组组在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。40马斯洛需求求理论内刺激需要动动机行为为目标外在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。413.

询问原因10.得体的告别1.寒暄 2.说明问题所在4.

陈述该错误引起的负面影响5.下属承认自己的不良表现7.

得到下属改进工作表现的意见和想法8.

协商定出合适的时间进行跟进检查9.激励员工改进底线：时刻保护员工的自尊心6.

解释需要采取的纪律措施④.和谐型班组组的创建：：5.班组建设的的五型班组组纠正不良表表现:“登山图”用好的态度度执行制度度，员工关关心的是态态度而不是是制度。在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。42新新人类特特质希望自己被被认真对待待、被信任任、赋予重重任习惯自己解解决问题不愿意耗时时间做没有有意义的事事不喜欢处处处被抑制希望能照自自己的意思思做事期待肯定与与回馈不期望组织织会对他们们忠诚不担心改变变在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。43竞争市场之变化速度竞争成本竞争品质竞争价格竞争技术竞争【高】、【多】、【快】5.班组建设的的五型班组组⑤.效益型班组组的创建：：在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。445.班组建设的的五型班组组⑤.效益型班组组的创建：：班组成本让员工学会计算损失成本让员工参与成本改善活动成本压缩与员工绩效挂钩明确班组成本控制点在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。45班组现场六六化标准

傻瓜化

人性化

规范化

动态化

活性化目视化是基础6.班组六化现现场的概念念在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。46目视化是一一个注重有有效沟通的的全公司系系统，目的的在于——沟通相关信信息突出存在浪浪费采取整改措措施以便以便6.班组六化现现场之目视视化一个强劲的的目视管理理系统寻求求传递几个个关键信息息：1.识别标识和地点点;2.生产状态;3.标准作业流流程;4.业绩信息;5.改变与改善善。在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。476.班组六化现现场之目视视化6.班组六化现现场之傻瓜瓜化6.班组六化现现场之规范范化在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。506.班组六化现现场之动态态化在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。51◎营造浓厚的改善氛围:自主制作。6.班组六化现现场之活性性化在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。526.班组六化现现场之人性性化人性化1.消除艰难作业3.容易上手作业2.消除危险作业在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。53

以人为本

强调对人性的理解与尊重

强调信任员工凝聚员工的力量

强调用员工之长处展人之长

强调“人”重于“物”

强调对沟通进行永无止境的追求

6.班组六化现现场之人性性化班组建设的的推行4先理解，后后认同，再再执行。理解了要执执行，不理理解也要执执行；在执行中加加深理解，，以理解促促进执行。。熟悉并不代代表了解，，注意就是是生产力。。很多人愿意意学习，但但是不愿意意复习，更更不愿意练练习，所以以没出息。。生活中就只只有两种行行动，要么么就努力的的表现，要要么就是不不停的辩解解。在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。55“火车跑的快快，全靠车车头带”自我革新能力激励团队能力培育部属能力

管理能力组织能力目标导向能力核心管理能力

指挥家的手手懂管理，会带兵打仗，会使使用兵法

专家的脑脑懂技术，会指导生产，会运运用剑法

慈悲家的的心懂人情，会体贴员工，会运运用心法没有姚明的的高度，没没有刘翔的的速度，要要有好的态态度。在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。56

争论无益“做”享其成坐而言不如如起而行:3.班组建设的的关键要素素在学习过程程中记录比比记忆重要要，复习比比学习重要要，应用比比知道重要要；.先理解，后后认同，再再执行。57实践计划本课程我感感触最深的的地方是：：我将在自己己的工作（（生活）中中改变如下下：预计期限我的实实践计计划9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。08:41:5608:41:5608:4112/25/20228:41:56AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2208:41:5608:41Dec-2225-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。08:41:5608:41:5608:41Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2208:41:5608:41:56December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月20228:41:56上午08:41:5612月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月228:41上上午午12月月-2208:41December25,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/258:41:5608:41:5625December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:41:56上上午8:41上上午午08:41:5612月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。08:41:5608:41:5608:4112/25/20228:41:56AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2208:41:5608: