现代物流系统概述物流概述改

第一章

物流概述

第一章物流概述

知识点： ●物流的定义、作用及分类 ●物流活动的基本要素 ●现代物流管理的理念与特征

难点： ●现代物流管理的特征 ●供应链管理理论◆

要求： 熟练掌握以下内容： ●物流的定义及作用 ●物流活动的基本要素 了解以下内容： ●物流的产生与发展 ●第三方物流、第四方物流 ●中国物流的发展现状及存在的问题

沃尔玛“不灭的神话”沃尔玛(Wal-Mart)公司是全世界零售业年销售收入位居第一的巨头企业，是著名的“全球500强排行”冠军。一个成立于1962年阿肯色州罗杰斯城的小商店，经过三四十年，已变成有几千个商店，总营业额超过800亿美元的跨国公司，成为世界最大的零售商，投资人在1970年投入1650美元，现在已经增长到270亿美元了。沃尔玛“不灭的神话”，是用现代化的物流技术和高科技战略创造的。那么，什么是物流？物流是如何在经济活动中发挥其巨大的潜能作用的？物流的发展情况如何？【引导案例】第一节物流的概念与产生、发展1.1.1物流的定义1.1.2物流的产生1.1.3物流的发展概况1.物流运作全球化2.物流服务的优质化3.第三方物流的快速发展4.电子物流的兴起5.绿色物流是物流发展的又一趋势6.应用先进的科学技术提高物流技术水平1.1.1物流的定义物流（Logistics），直观的理解是物质实体的定向移动，既包括物质实体在空间上的改变，也包括其在时间上的延续。这一概念源于20世纪30年代的美国军事系统，从PhysicalDistribution（简写为PD）一词演变而来，原意为“实物分配”。虽然Logistics和PD的概念上有些相近，但还是存在着较大的不同，一般认为前者意义更为广泛，在叙述上更加简捷，也为人们所通用。

物流可用一种称为7R的定义法：RightProduct、RightQuantity、RightCondition、RightPlace、RightTime、RightCustomer、RightCost，即“在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当方式和恰当的成本提供给恰当的消费者”。

美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement）1992年对物流定义如下：

物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。1998年，该协会在对物流的定义中增加了供应链的概念，并进一步完善。2001年给出了如下定义：

物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务及相关信息在原产地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。 在这里，明确地指出了物流是供应链流程的一部分，物流是为供应链服务的，使物流和供应链概念之间的关系更加清晰化。 具体的内容包括： 运输、仓储、物料搬运、包装、订单处理、预测、信息处理、采购、生产计划、客户服务、选址、废料处理及逆向回收等相关活动。1.1.2物流的产生一般来说，可以将这一个世纪的物流发展人为地划分为以下几个阶段： 早期阶段 萌芽阶段 综合物流阶段 供应链管理阶段。早期阶段1901年，约翰·F·格鲁威尔在《农产品流通产业委员会报告》中讨论了农产品流通方面的问题，从理论上开始了对物流的认识。1915年，阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流一词。当时西方有些国家已经出现生产大量过剩，需求严重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问题，这时的物流指的是在销售过程中的物流。20世纪20年代，美国著名的营销专家斐莱德·E·克拉克在《市场营销的原则》一书中真正把物流活动提升到理论高度进行讨论与研究，PhysicalDistribution一词也与物流联系起来。1935年，美国销售协会对物流进行了进一步的阐述：“物流是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动”。

萌芽阶段段在二次世世界大战战期间，，物流对对于盟军军的胜利利起到了了关键的的作用，，在当时时被称为为－－后勤管理理（LogisticsManagement）。二战后，，Logistics的运作方方法及理理念在企企业中广广泛采用用，又有有商业后后勤，流流通后勤勤的提法法，这时时的后勤勤包含了了生产过过程和流流通过程程中的物物流，因因而是一一个包含含范围更更广的物物流概念念。综合物流流阶段1962年，著名名管理大大师彼德德·德鲁克(PeterDruker)《财富》杂志上发发表了题题为《经济领域域的黑暗暗大陆》的文章。。这篇文文章首次次提出物物流领域域的潜力力，具有有划时代代的意义义。使企企业的决决策者对对物流的的认识也也得到了了提高，，并开始始把寻求求成本优优势和差差别化优优势的视视角转向向物流领领域，物物流成为为了企业业的“第三利润润源”。从此此，企业业物流管管理领域域正式启启动。不久，人人们又认认识到原原材料这这段物流流也同样样存在巨巨大潜力力，并且且产品物物流与原原材料物物流可以以综合起起来，大大大改进进了对物物流系统统的管理理。供应链管管理阶段段日本是在20世纪50、60年代引入入“物流流”这一一名称的的。全面面推动了了日本生生产经营营管理的的发展。。物流革革新思想想不仅渗渗透到了了产业界界，同时时还渗透透到了整整个日本本社会。。到了20世纪70年代，日日本物流流的发展展进入了了世界领领先行列列。1985年美国物流管管理协会会正式将名名称由NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement更名为CouncilofLogisticsManagement，从而标标志着现现代物流流理念的的确立。。与此同同时，随随着科学学技术的的发展、、政策的的放开、、竞争的的加剧，，现代物物流管理理思想进进一步发发展，一一体化物物流管理理的思想想逐步形形成。直至20世纪90年代，人人们又提提出了供应链管管理的概念。。自此，，物流管管理逐渐渐扩大到到整个供供应链范范围。1.1.3物物流的发发展概况况1.物流运作作全球化化2.物流服务务的优质质化3.第三方物物流的快快速发展展4.电子物流流的兴起起5.绿色物流流是物流流发展的的又一趋趋势6.应用先进进的科学学技术提提高物流流技术水水平物流运作作全球化化21世纪是一一个物流全球球化的时代。。经济全全球化、、企业外外包扩大大和信息息技术的的迅速发发展必然然要求企企业物流流运作的的全球化化，即全全球物流流市场的的开放。。大物流公公司也开始了了它们的的全球化化扩张战战略，大大规模的的并购和和重组是是大物流流公司战战略调整整和全球球物流市市场整合合的主要要特征。。物流服务务的优质质化随着消费费多样化化、生产产柔性化化、流通通高效化化时代的的到来，，社会和和客户对对物流服服务的要要求越来来越高；；物流服服务的优优质化是是物流今今后发展展的重要要趋势。。正如7R定义给出出的一样样，物流流成本已已不再是是客户选选择物流流服务的的唯一标标准，人人们更多多的是注注重物流流服务的的质量。。物流企业业应能够够为客户户提供独独特的物物流服务务，能够够给客户户带来高高效、可可靠的物物流支持持，并且且使客户户在市场场中，具具有独特特的、不不可替代代的竞争争优势。。第三方物物流的快快速发展展第三方物物流(ThirdPartyLogistics)是指在物物流渠道道中，由由供需双双方之外外的第三三方完成成物流服服务的物物流运作作方式。。第三方方以合同同的形式式在一定定期限内内，为企企业提供供所需的的物流服服务。第第三方物物流是商商业运作作中的一一个流通通环节，，并通过过提供一一整套物物流活动动来为整整个供应应链服务务。随着第三三方物流流迅速发发展，进进而又出出现了第四方物物流，甚至是是第五方物物流。电子物流流的兴起起基于互联联网和电电子商务务的电子子物流（E-Logistics）正在兴起起。电子物流流能够让企企业准确确、迅速速、全面面地了解解需求信信息；可可以使企企业内部部、企业业与供应应商、企企业与消消费者、、企业与与政府部部门之间间加强联联系和沟沟通；可可以对货货物进行行在线追追踪、在在线规划划投递路路线、在在线进行行物流调调度、在在线进行行货运检检查等等等。电子物流流的兴起起大大提提高了物物流的运运作效率率，方便便了物流流运作者者进行物物流操作作。可以以说电子子物流将将是二十十一世纪纪物流发发展的一一大趋势势。绿色物流流是物流流发展的的又一趋趋势绿色物流流是融入了了环境可可持续发发展理念念的物流流活动，，是物流流管理与与环境科科学交叉叉的一门门分支。。通过改革革运输、、储存、、包装、、装卸、、流通加加工等物物流环节节，在物物流过程程中抑制制物流对对环境造造成的危危害，并并实现对对物流环环境的净净化，使使物流资资源得到到最充分分利用。。这不仅要要求减少少生产过过程中主主要的物物流活动动对环境境可能会会产生的的影响，，而且，，在逆向向物流过过程中如如何合理理回收废废旧物品品，减少少其对环环境的污污染并且且能够最最大可能能的再利利用也是是物流管管理所需需要考虑虑的内容容。应用先进进的科学学技术提提高物物流技术术水平物流技术术主要包括括运输、、装御、、配送、、搬运、、包装技技术、自自动化仓仓储技术术、库存存控制技技术、管管理技术术、信息息化技术术等，物物流技术术水平的的高低是是实现物物流效率率高低的的一个重重要因素素。目前国外外物流企企业的技技术已达达到相当当高的水水平，并并正朝着着信息化、、自动化化、智能能化、集集成化、、柔性化化、标准准化方向发展展。第二节物物流的的功能与与要素1.2.1物流的增增值作用用1.2.2物流在经经济中的的作用1.2.3物流在组组织中的的作用1.2.4物流活动动的要素素1.运输2.储存3.配送4.包装5.装卸搬运运6.流通加工工6.信息处理理7.废旧物品品的回收收与处理理1.2.1物物流的增增值作用用空间效用用时时间效用用占有效用用形形态效用用品种效用用信信息效用用风险效用用空间效用用空间效用用是指有有效地克克服产品品生产和和消费在在空间上上的差异异而创造造价值。。经济的全全球化发发展更加加突出的的体现了了这一点点。不同同的地区区具有不不同的生生产优势势和生产产结构，，即便是是同一产产品，因因为现代代社会产产业结构构和社会会分工的的存在，，在不同同地区其其价值也也不同，，物流便便通过改改变产品品的地域域空间位位置实现现了价值值的增值值。时间效效用产品从从生产产到消消费的的整个个过程程是一一个延延续的的过程程，物物流通通过调调整这这个过过程中中的时时间结结构所所创造造的价价值称称为物物流的的“时时间效效用””。在市场场中，，抓住住需求求信息息的提提前量量也同同样产产生时时间效效用，，一些些时令令性或或集中中性消消费产产品，，其生生产又又是长长期连连续的的，通通过仓仓储、、运输输等物物流活活动不不仅解解决生生产和和消费费在时时间上上的矛矛盾，，还增增加了了产品品的时时间效效用。。占有效效用通过营营销手手段、、技术术支持持、客客户服服务等等手段段，直直接或或间接接地增增加客客户或或消费费者想想拥有有产品品或服服务的的愿望望，并并帮助助客户户或消消费者者实现现这种种愿望望，这这时占占有效效用也也就实实现了了。占有效效用与与时间间、空空间效效用是是互相相依存存的。。时间间与空空间效效用只只有通通过占占用效效用的的产生生才能能够实实现，，而反反过来来，如如果没没有时时间与与空间间效用用的实实现，，消费费者便便实现现不了了想拥拥有产产品或或服务务的愿愿望，，或者者根本本就没没有这这种愿愿望，，占有有效用用的实实现也也就无无从谈谈起了了。形态效效用在创造造产品品或服服务的的过程程中，，通过过加工工、包包装等等手段段使产产品或或服务务以其其适当当的形形式提提供给给用户户，这这便产产生了了形态态效用用。如如将各各种电电子元元部件件组装装成整整机出出售、、将现现在产产品进进行外外形的的包装装后再再行出出售等等等，，都产产生了了产品品的形形态效效用。。品种效效用目前，，无论论生产产资料料还是是生活活资料料消费费者所所需的的都是是多种种多样样的产产品，，而专专业化化生产产并不不能使使生产产厂商商满足足这一一需求求，物物流则则解决决了这这一问问题。。它可可以集集中不不同的的产品品提供供给消消费者者，这这便创创造了了品种种效用用。信息效效用二十一一世纪纪是一一个信信息大大爆炸炸的时时代，，信息息在商商业运运作及及经济济管理理中起起着举举足轻轻重的的作用用，如如产品品供求求信息息、产产品说说明和和使用用情况况、行行业发发展情情况、、用户户的意意见、、技术术发展展趋势势等等等各种种信息息都活活跃在在整个个经济济活动动过程程中，，对这这些信信息进进行过过滤、、筛选选、整整理、、分析析，并并总结结出规规律用用以指指导自自己的的工作作。在在这期期间所所获得得的价价值是是无形形的，，也是是不可可估量量的。。风险效效用在经济济活动动中存存在和和隐藏藏着许许多风风险，，如质质量风风险、、财务务风险险、信信贷风风险、、汇率率风险险、政政策风风险等等等。。谁来来承担担这些些风险险责任任常常常会引引发各各方的的争论论不休休，不不仅浪浪费了了物流流运作作的时时间，，还会会极大大地增增加交交易成成本。。而由由专业业的流流通企企业来来承担担这些些风险险无疑疑会极极大地地增强强供求求双方方的信信心，，同时时加快快物资资流通通的速速度和和再生生产的的过程程，也也节省省了物物流成成本。。1.2.2物物流在在经济济中的的作用用物流是是保证证生产产过程程顺利利、有有效进进行的的前提提条件件。物流作作为国国民经经济的的循环环系统统，将将社会会经济济中的的各个个部分分有机机地结结合起起来。。物流保保证了了商流流的顺顺畅进进行，，是实实现商商品价价值和和使用用价值值的物物流基基础。。物流是是影响响商品品生产产规模模和产产业结结构的的重要要因素素。现代物物流的的改进进是提提高微微观经经济效效益和和宏观观经济济效益益的““第三三利润润源””。。在提高高微观经经济效效益方面，，物流流的作作用表表现为为：降低企企业运运营成成本减少流流动资资金占占用提升企企业竞竞争力力在提高高宏观经经济效效益方面，，物流流系统统占用用的社社会资资金多多少以以及在在经济济中的的比重重如何何，直直接关关系到到整个个社会会经济济效益益的水水平。。物流流水平平越高高，资资金周周转速速度就就会越越快，，流通通费用用也就就会越越少，，相应应地增增加了了流通通纯收收入，，从而而提高高了社社会的的经济济效益益。1.2.3物物流在在组织织中的的作用用随着物物流管管理的的深化化，物物流概概念的的范围围也在在不断断扩大大，企企业开开始在在整个个经营营组织织中考考虑物物流活活动，，也使使物流流与组组织之之间的的相互互作用用越来来越紧紧密。。对于企企业来来说，，其本本身就就是一一个组组织，，它的的内部部又可可以根根据职职能、、业务务、工工作地地域等等进行行划分分。以以前的的物流流是融融入于于其它它各部部门之之中的的，随随着人人们对对物流流认识识的逐逐步加加深，，物流流活动动逐步步从其其它各各部门门中分分离出出来，，形成成了独独立的的部门门。然然而，，它们们之间间的相相互作作用仍仍然是是不可可忽视视的。。随着物物流业业的发发展与与进步步，也也不断断地对对企业业和企企业内内部的的组织织提出出了更更高的的要求求，要要求企企业内内部的的各组组织部部门在在认真真做好好本部部门业业务的的同时时，注注重与与其它它部门门的配配合，，贯彻彻一体体化管管理的的思想想，对对于企企业来来说也也要做做好统统筹安安排和和协调调工作作。这这些都都迫切切要求求企业业的组组织结结构随随之完完善，，以促促进企企业的的进一一步发发展。。信息息技技术术与与信信息息系系统统的的飞飞速速发发展展推推动动了了物物流流业业的的进进步步，，现现代代物物流流便便是是以以信信息息技技术术为为基基础础发发展展起起来来的的。。充充分分的的信信息息共共享享以以及及及及时时、、有有效效的的信信息息处处理理手手段段是是实实现现物物流流一一体体化化的的先先决决条条件件。。现现代代物物流流也也就就要要求求企企业业及及其其内内部部部部门门的的组组织织结结构构和和管管理理模模式式与与之之相相适适应应，，使使得得信信息息传传递递更更为为顺顺畅畅，，并并且且能能够够得得到到及及时时有有效效的的处处理理。。总而而言言之之，，物物流流与与组组织织的的发发展展相相辅辅相相成成，，物物流流的的运运作作与与进进步步需需要要以以适适当当的的组组织织结结构构为为依依托托，，同同时时又又对对组组织织的的完完善善与与发发展展提提出出了了更更高高的的要要求求。。1.2.4物物流流活活动动的的要要素素1.运输输2.储存存3.配送送4.包装装5.装卸卸搬搬运运6.流通通加加工工7.信息息处处理理8.废旧旧物物品品的的回回收收与与处处理理运输输运输输是物物流流的的核核心心业业务务之之一一，，在在物物流流活活动动中中处处于于中中心心地地位位，，也也是是物物流流系系统统的的一一个个重重要要功功能能。。它它解解决决了了物物质质实实体体从从供供应应地地点点到到需需求求地地点点之之间间的的空空间间差差异异，，创创造造了了物物品品的的空空间间效效用用，，实实现现了了物物质质资资料料的的使使用用价价值值。。运输输的的方方式式有有很很多多种种，，如如：：公公路路运运输输、、铁铁路路运运输输、、船船舶舶运运输输等等等等，，选选择择何何种种运运输输手手段段对对于于物物流流效效率率具具有有十十分分重重要要的的影影响响。。在在决决定定运运输输手手段段时时，，必必须须权权衡衡运运输输系系统统要要求求的的运运输输服服务务和和运运输输成成本本。。运输输功功能能扩扩大大了了社社会会经经济济活活动动的的范范围围，，并并实实现现了了在在此此范范围围内内价价值值的的平平均均化化、、合合理理化化。。运输输问问题题的的内内容容主主要要包包括括：：运运输输方方的的选选择择、、运运输输线线路路的的优优化化确确定定、、以以及及研研究究使使用用各各种种先先进进技技术术和和有有效效措措施施来来确确保保运运输输的的低低成成本本、、安安全全性性、、及及时时性性与与高高效效性性等等等等。。储存存储存存是物物流流中中的的又又一一极极为为重重要要的的职职能能，，与与运输输构成成物物流流的的两两大大支支柱柱，，同同处处于于中中心心位位置置。。储存存不不但但缓缓解解了了物物质质实实体体在在供供求求之之间间时时间间和和空空间间上上的的矛矛盾盾，，创创造造了了商商品品的的时时间间效效用用，，同同时时也也是是保保证证社社会会生生产产连连续续不不断断运运行行的的基基本本条条件件。。其其作作用用主主要要表表现现在在以以下下几几个个方方面面：：存储储与与保保管管物物资资调节节供供需需的的功功能能调节节物物资资运运输输能能力力的的功功能能在物物流流活活动动中中许许多多重重要要的的决策策都与与储储存存有有关关，，如如仓仓库库数数目目、、仓仓库库选选址址、、仓仓库库大大小小、、存存货货量量等等，，物物流流决决策策者者需需要要对对存存储储和和运运输输、、存存储储规规划划中中的的优优化化配配置置等等进进行行权权衡衡，，以以期期达达到到最最佳佳效效果果。。包装包装具有保护物品品、便于运输输、美化商品品、促进销售售等功能，它它可以保护货货物在运输、、存储过程中中免遭因冷热热、干湿、碰碰撞和挤压等等损害所造成成的损失，使使货物完好地地运送到用户户手中，还可可以通过包装装装饰形式取取悦于消费者者，达到促销销的目的。一般来讲，包包装可分为工业包装和商品包装两种，包括了了产品的出厂厂包装、生产产过程中在制制品、半成品品的包装以及及在物流过程程中换装、分分装、再包装装等一系列活活动。在包装过程中中，要全面考考虑包装对产产品的保护作作用、促销作作用、提高装装运率的作用用、包拆装的的便利性以及及废包装的回回收及处理等等各方面因素素，具体内容包括包装形式式和包装方法法的选择、包包装单元的确确定以及包装装形态、包装装材料、重量量、标记、标标志等各方面面的设计。流通加工流通加工是在流通领域域的生产过程程中，对商品品所作的进一一步的辅助性性加工。它可可以更有效地地满足客户的的需要、促进进销售、弥补补生产过程加加工不足、更更好的衔接供供需双方、更更合理的利用用资源。其内容也非常常丰富，诸如如装袋、定量量化小包装、、配货、拣选选、分类以及及生产外延的的流通加工如如打孔、折弯弯、组装、改改装等等。在物流过程中中，流通加工工同样不可小小视，它使流流通向更深层层次发展，在在提高运输效效率、改进产产品品质等方方面也都起着着不可低估的的作用。装卸搬运装卸搬运是伴随着运输输和存储而产产生的必要的的物流活动，，是对运输、、储存、包装装、流通加工工等物流活动动进行衔接的的中间环节，，此外在存储储等活动中必必要的检验、、维护、保养养也存在着装装卸活动。装卸和搬运运运作质量的好好坏、效率的的高低是整个个物流活动的的关键，也是是顺利实现运运输、储存等等物流活动的的基本保证。。因此，如何做做到缩短物流流移动时间、、合理配置和和使用装卸搬搬运机械设备备，以期达到到节约流通费费用、获得更更好的经济效效益的目的，，是装卸搬运运管理所要研研究的基本问问题。配送配送是物流体系中中的一种综合合的、特殊的的形式。一般认为，配配送是由运输输派生出的功功能，是短距距离的运输，，是物流体系系末端的延伸伸功能。但从从其实质意义义上，它又是是整个物流活活动的一个缩缩影，几乎囊囊括了物流的的所有功能要要素，并通过过这些功能要要素达到将物物资以最合理理的方式进行行货物配备或或送达至用户户的目的。其内容主要包包括：进货、、搬运、储存存、盘点、订订单处理、拣拣货、补货、、出货等等。。由此，对配配送问题的研研究也是围绕绕在诸如配送送方式的合理理选择、配送送中心的选址址、配送中心心的建设、设设施的配备、、配送作业的的管理、不同同物品配送模模式的研究上上进行的。信息处理随着物流全过过程服务的发发展，企业、、顾客及供应应链各环节的的无时限沟通通的要求越来来越强烈，对对信息进行及及时、有效的的传递和处理理显得更加重重要。现代物物流也是需要要依靠信息技术才能保证物流流体系正常运运作的。信息是连接运运输、储存、、装卸、包装装等各功能要要素的纽带，，同时一些诸诸如物价、市市场、交易等等商业信息也也为物流的运运作提供了依依据。信息功能是物物流活动顺畅畅进行的保障障，是物流活活动实现高效效率、高效益益的前提，也也是进行企业业管理与经营营决策的重要要依据。废旧物品的回回收与处理废旧物品的回回收与处理是为了恢复物物品价值或合合理处置废旧旧物品、包装装材料等，而而对原材料、、中间库存、、最终商品及及相关信息，，从消费地到到起始地所进进行的低成本本、高效率地地计划、管理理和控制过程程，是物流研研究中不可回回避的问题。。它不仅包括对对生产和消费费过程中的废废弃物进行的的收集、分类类、加工和处处理，还包括括对不合格的的材料或残次次品进行退货货、包装品的的回收利用以以及其它原因因所造成的对对产品的回收收。具有不确定性性、逆向性、、处理费用高高等特点，但但在节约社会会资源、降低低物料成本、、增加企业效效益、提高企企业形象、促促进企业不断断创新、增强强企业竞争力力等方面有着着其它物流活活动不可替代代的优势。第三节物流流的分类1.3.1宏观物流和微微观物流1.3.2国际物流和区区域物流1.3.3一般物流和特特殊物流1.3.4正向物流和逆逆向物流1.3.5社会物流和企企业物流1.3.6自营物流和第第三方物流1.3.1宏宏观物流和和微观物流宏观物流又称社会物流，是指社会再再生产总体的的物流活动，，包括社会再再生产各个过过程之间、国国民经济各部部门之间和国国与国之间的的实物流通。。其参与者由由大型产业、、集团构成，，其研究内容容也都是从宏宏观的角度出出发的。微观物流带有局部性，，指的是供应应链上各个实实体所从事的的实际的、具具体的物流活活动。从空间间上，可以小小到一个局部部地域；在过过程中，可以以微观到一个个具体的环节节，这些都可可以称之为微微观物流。其其研究领域十十分广阔，包包括供应物流流、生产物流流、销售物流流、回收物流流、生活物流流等等，都是是从具体和局局部出发的。。1.3.2国国际物流和和区域物流国际物流是指在国家之之间进行的物物流活动，是是国际贸易的的重要组成部部分，是一种种新的物流形形态。近些年来，经经济全球化、、贸易全球化化、信息技术术、互联网络络及电子商务务等各方面的的发展与进步步，大大地促促进了国际物物流的迅猛发发展。区域物流是相对于国际际物流而言的的，其关注的的重点是国内内物流与城市市物流，是指指一个国家、、一个城市、、一个经济区区域的物流。。1.3.3一一般物流和和特殊物流物流系统的建建立、物流活活动的开展必必须具有普遍遍的适用性的的特点，这使使得物流活动动具有许多共共同点和一般般性。因此，，把物流活动动的共同点和和一般性便称称之为一般物流。一般物流的的研究着眼于于探讨物流的的一般规律，，建立普遍适适用的物流系系统，以及研研究物流的共共同功能要素素等等诸多内内容。特殊物流是指在专门范范围、专门领领域、特殊行行业中，遵循循一般物流规规律基础，同同时又带有特特殊制约因素素、特殊应用用领域、特殊殊管理方式、、特殊劳动对对象、特殊机机械装备特点点的物流。其其产生是由社社会分工的逐逐步深化以及及物流活动的的合理化、精精细化等共同同影响作用的的。1.3.4正正向物流和和逆向物流正向物流指的是物资从从生产到消费费过程中，在在实际方向上上的物流，也也就是说从原原材料的采购购、运输、存存储到产品的的生产、加工工、存储、运运输、配送直直至销售到顾顾客手中以及及商品的售后后服务等等整整个过程都是是正向物流所所涵盖的内容容。逆向物流是相对于正向向物流而言的的，是与正向向物流物资流流向相反的物物流。逆向物物流的形成是是由于消费者者对不满意产产品的退货、、不合格的材材料和残次品品进行退货、、包装品的回回收复用、废废弃物的处理理等等原因引引起。一般包包括退货物流流和回收物流流。逆向物流也是是影响供应链链中物流系统统运作效率的的重要因素之之一。1.3.5社社会物流和和企业物流社会物流指以一个社会会为范畴来考考虑，以面向向社会为目的的的物流。因因为其研究范范畴是社会经经济大领域，，而其社会性性很强。其研研究内容包括括：研究社会会再生产过程程中随之发生生的物流活动动、研究国民民经济中的物物流活动、研研究如何形成成服务于社会会面向社会又又在社会环境境中运行的物物流、研究社社会中物流的的体系结构和和运行情况等等等。企业物流研究的则是以以企业为主体体的物流活动动，是指在企企业生产经营营过程中，产产品从原材料料采购开始，，经过生产加加工直到产品品销售以及在在生产消费过过程中所产生生的废弃物回回收及再利用用等一系列物物流活动。企企业物流是微微观的、具体体的物流活动动。按照企业业的业务性质质，可以把企企业物流分为为如下两类：：生产企业物流流和流通企业物流流。1.3.6自自营物流和和第三方物流流所谓自营物流通俗上讲就是是生产或销售售企业自己组组建、自己““经营”物流流配送公司，，为企业自身身服务，也可可以称之为自自有物流。随着物流社会会化，商流与与物流实行社社会分工，物物流业务逐步步地由供需双双方之外的第第三方来承接接办理，这种种运作方式不不但有助于服服务对象降低低库存、减少少成本，而且且供需双方可可以将全部资资金、精力投投入到各自的的核心业务上上，大大提高高了物流的运运作效率。这这种方式便是是第三方物流（ThirdPartyLogistics,3PL），也可以称称为“合同物物流”（ContractLogistics）。第四节现代代物流管理的的特征1.4.1信息化1.4.2网络化1.4.3自动化1.4.4智能化1.4.5系统化1.4.6柔性化1.4.7标准化1.4.8社会化1.4.1信信息化信息技术特别别是电子数据交换换技术和网络技术的应用，对物物流技术的发发展产生了深深远的影响。。物流信息化主要包括：物物流信息收集集的数据库化化和代码化、、物流信息处处理的计算机机化和自动化化、物流信息息传递的标准准化和实时化化、物流信息息存储的数字字化、运输网网络和营销网网络的合理化化、物流中心心管理的电子子化及物品条条码技术应用用带来的产品品数字化等等等。信息化是物流流业发展的助助推器，是现现代物流发展展的基础，也也是现代物流流最基本的特特征。物流信息化对对现代物流系系统的影响就物流信息化化对现代物流流系统的影响响来看，主要要有以下几个个方面：物流信息化可可以整合物流流企业的各方方面功能，从从而进一步促促进物流系统统一体化。物物流信息化使使得现代物流流在信息系统统的支撑下，，借助存储、、运输、配送送等其它物流流活动，使之之不断进行功功能融合，协协同工作，不不断扩大物流流活动的覆盖盖范围，降低低整个社会的的物流成本。。物流信信息化化促进进了供供应链链各环环节之之间的的协调调运行行，使使各项项物流流活动动能够够相互互支持持、互互相配配合、、协调调运行行。物流信信息化化极大大地提提高了了物流流系统统的快快速反反应能能力。。1.4.2网网络化化网络化化以物流流的信信息化化为基基础，，一般般包括括两个个层面面：组织的的网络络化和计算机机信息息通讯讯的网网络化化。组织的的网络络化主要包包括企企业内内部各各部门门之间间的网网络化化和企企业之之间的的网络络化。。下面再再通过过一个个案例例来认认识信信息化化与网网络化化在现现代物物流发发展中中的作作用。。宝洁公公司与与沃尔尔玛公公司的的物物流信信息联联运为加强强与大大合作作伙伴伴沃尔尔玛公公司的的信息息沟通通，宝宝洁公公司建建立了了一个个复杂杂的电电子数数据交交换系系统与与其进进行联联接。。通过过这一一联网网，大大量收收集有有关的的物流流活动动信息息，使使宝洁洁有能能力监监控沃沃尔玛玛的存存货管管理。。通过数数据传传送，，宝洁洁可以以连续续收到到来自自众多多独立立的沃沃尔玛玛商场场的各各种不不同规规格产产品的的即时时销量量、需需求数数量，，并自自动传传送订订单及及整个个交易易循环环使用用的发发票和和电子子货币币。由由于订订单处处理周周期的的缩短短，沃沃尔玛玛在产产品卖卖给最最终客客户之之后的的结算算非常常迅速速。这这种物物流信信息的的共享享不仅仅提高高了企企业物物流工工作的的质量量及效效率，，同时时为经经销商商、客客户创创造了了巨大大的价价值。。【案例1－1】1.4.3自自动化化自动化化技术术在物流流中的的运用用，使使物流流业发发生了了巨大大的革革命，，也使使物流流及其其管理理进入入了现现代化化。自动化化是以信息化化为基础础，利利用各各种自自动化化技术术使得得物资资在分分类、、配送送、库库存管管理、、计量量等实实现无无人自自动化化控制制，极极大地地提高高了物物流作作业的的能力力、减减少了了物流流作业业的差差错。。自动化化信息息处理理系统统在物流流系统统中也也得到到了广广泛的的应用用，如如市场场预测测、订订货管管理、、合同同管理理、库库存控控制、、设计计包装装等等等，并并通过过物流流系统统网络络化加加速了了物流流一体体化的的进程程。物流自动化化设施施的种类类有很很多，，如：：自动动分拣拣系统统、自自动存存取系系统、、自动动化立立体仓仓库、、自动动定位位系统统、货货物自自动跟跟踪系系统、、条码码/射频自自动识识别系系统等等等。。所有有这些些充分分发挥挥了机机电一一体化化的作作用，，大大大提高高了劳劳动生生产率率。1.4.4智智能化化物流智智能化化是物流流自动动化、、信息息化进进一步步发展展的产产物，，是一一种高高层次次的应应用。。在物流流作业业中，，存在在着许许多管管理控控制、、分析析决策策、规规划运运筹等等工作作，诸诸如：：物流流设施施的规规划建建设、、运输输路径径的选选择、、库存存水平平的确确定、、有限限资源源的调调配、、物流流配送送中心心经营营管理理的决决策支支持等等等都都需要要进行行优化化处理理。物流的的智能化化技术术正是用用来协协助管管理者者，甚甚至是是由其其自身身独立立来完完成这这些工工作的的。物流的的智能化化必将进进一步步推动动物流流产业业的发发展，，也成成为了了现代代物流流管理理的重重要特特征之之一。。1.4.5系系统化化物流系系统是由相相互作作用、、相互互依赖赖、相相互制制约的的物流流要素素构成成的具具有特特定功功能的的有机机整体体。物流系统化化是将物物流的的诸环环节（（子系系统））有机机的结结合起起来，，看作作一个个物流流大系系统，，进行行整体体设计计和管管理，，把从从供应应物流流开始始，经经过生生产物物流再再进入入销售售物流流并包包括回回收物物流等等等，，通过过统筹筹协调调、合合理规规划，，以最最佳的的结构构、最最好的的配合合，合合理的的组织织，充充分发发挥物物流的的综合合效益益及总总体优优势。。物流系系统化化的核核心与与关键键是物流的的整合合，而这这也是是实现现物流流系统统化的的根本本途径径。通通过整整合物物流不不但有有利于于降低低成本本，更更好地地挖掘掘“第第三利利润源源”，，还可可以提提高物物流的的效率率，更更加合合理地地配置置和利利用物物流资资源。。1.4.6柔柔性化化柔性，通俗俗是讲讲就是是“灵活”。随着经经济的的发展展，人人们的的需求求也发发生了了变化化，更更倾向向于个个性化化。为为了适适应消消费需需求的的变化化，生生产方方式逐逐渐向向多品种、、小批量量、灵活活多变的方向转转化。国际制造造业也都都纷纷推推出各种种柔性化化发展的的概念及及技术,例如:敏捷制造造（AgileManufacturing）、柔性制造造系统（FlexibleManufacturingSystem,FMS）、企业资源源计划（EnterpriseResourcePlanning,ERP）、计算机集集成制造造系统（ComputerIntegratedManufacturingSystem,CIMS）、供应链管管理等等。1.4.7标标准化物流标准准化是以整个个物流系系统为出出发点，，制定物物流系统统中各子子系统的的技术标标准及作作业标准准，通过过对各子子系统的的标准化化，并进进一步谋谋求整个个物流系系统标准准化的统统一，进进而建立立期一套套国际物物流标准准体系。。物流标准准化是物流现代代化的基础，，是物流流现代化化管理的的必要条条件和重重要体现现。物流标准准化已受受到全球球的普遍遍重视，，是21世纪势不不可挡的的世界潮潮流。1.4.8社社会化物流社会会化的产生是是生产社社会化的的必然，，随着社社会化大大生产的的发展，，大规模模的流通通已经超超越了生生产企业业本身的的能力，，急需社社会化物物流来解解决其自自身的产产品流通通问题。。物流社会会化就是是指推进进流通代代理制，，并使之之与配送送制相结结合，将将社会物物流网点点集中组组织，形形成规模模效应，，从而减减轻和分分担企业业的供应应和销售售压力。。值得注意意的是“第三方方物流””和“第四方方物流””的出现是是物流社社会化发发展最明明显的趋趋势，同同时也可可以说它它们是物物流过程程产业化化和专业业化的一一种形式式。通过物流流社会化化在降低低全社会会物流成成本的同同时，还还可以充充分调动动相关行行业的积积极性，，形成责责任明确确、导向向清晰、、政策合合理、措措施明确确的现代代物流业业发展规规划。第五节物物流的的现代管管理理念念1.5.1第三方物物流第三方物物流的概概念第三方物物流的兴兴起1.5.2第四方物物流第四方物物流的概概念第四方物物流与第第三方物物流的区区别与联联系1.5.3供应链管管理理念念供应链管管理的定定义供应链管管理与物物流管理理的关系系1.5.1第第三方物物流随着现代代企业生生产经营营方式的的变革和和现代物物流的迅迅速发展展，“第三方方物流””(Third-partyLogistics,3PL/TPL)愈来愈引引起人们们的关注注。“第三方方物流””一词早早在20世纪80年代便开开始盛行行，在当当时它是是用于对对物流环环节的要要素进行行外包这这一方面面进行描描述。目前，随随着第三三方物流流在经济济活动中中的应用用不断扩扩大，其其潜力和和优势也也逐步被被挖掘出出来。1．第三方方物流的的概念第三方物物流又被称为为“合同物物流”、“契约物物流”、“外包物物流”等。中华人民民共和国国国家标标准《物流术语语》中给出的的定义是是这样的的：第三方物物流是由由供方与与需方以以外的物物流企业业提供物物流服务务的业务务模式。。其它方式式的定义义：第三方物物流是第第三方物物流服务务提供者者在特定定的时间间段内按按照特定定的价格格向使用用者提供供的个性性化的系系列物流流服务。。物流活动动和配送送工作由由专业的的物流公公司或储储运公司司来完成成，由于于它们不不参与商商品的买买卖，只只提供专专门的物物流服务务，因此此是独立立于买方方和卖方方之外的的第三方方，故称称第三方方物流。。物流社会会化，国国外又称称第三方方物流，，是指商商流与物物流实行行社会工工，物流流业务由由第三方方物流业业者承接接办理。。·······第三方物物流是建建立在现现代信息息技术基基础上的的现代物物流，信信息技术术的发展展是第三三物流出出现和发发展的必必要条件件。依靠现代代信息技技术，第第三方物物流企业业间可以以充分共共享各种种信息，，同时也也要求双双方能够够相互信信任，这这样企业业所形成成的关系系便是物物流联盟盟关系。。第三方物物流企业业与委托托企业之之间也不不是传统统意义上上的外协协，而是是根据合合同条款款规定，，提供多多功能、、全方位位的物流流服务。。从对外委托托物流活动动的形式来来看，一般般认为有三三种方式：：企业自身从从事物流系系统设计等等宏观性的的管理规划划活动，将将运输、仓仓储、配送送等具体的的物流活动动委托给其其它外部的的物流企业业。物流企业从从事物流系系统的规划划设计，委委托企业自自己承担物物流作业。。物流系统规规划设计、、物流活动动的运作等等都由物流流企业承担担，并对整整个物流系系统的运营营负责，对对委托企业业负责。2．第三方物物流的兴起起第三方物流流是物流专业业化的一种种形式，它它的兴起的的直接原因因主要有以以下几点：：第三方物流流是物流业发展展到一定阶阶段的必然产物物。第三方物流流产生是社会化分工工的结果。信息技术的的发展和新新型管理理理念的出现推动动了第三方方物流的兴兴起。第三方物流流实现了对对物流的整整合，有着着许多其它它物流形式式不能比拟拟的优势。。第三方物流流的产生是是经济社会会发展的必必然结果，，同时它的的发展也成成为了衡量量一个国家家物流业发发展程度的的重要依据据。1.5.2第四方方物流随着物流业业的不断向向前发展，，人们逐渐渐认识到第第三方物流流公司在实实际运作过过程中，存存在着许多多与生俱来来的缺点。。比如，第三三方物流公公司缺乏对对整个供应应链进行运运作的战略略性专长和和整合供应应链流程的的相关技术术;再如，第三三方物流受受自身能力力的限制，，其提供的的物流信息息、技术不不可能满足足整个社会会系统物流流需要，也也不可能充充分利用社社会资源等等等。第四方物流流由此便悄然然兴起。1．第四方物物流的概念念第四方物流流（FourthPartyLogistics，4PL）最早是于于20世纪90年代中期，，由美国埃埃森哲咨询询公司Accenture（原安盛咨咨询公司））提出的。。“第四方物流流是一个调配配和管理组组织自身的的及具有互互补性服务务提供商的的资源、能能力与技术术，来提供供全面的供供应链解决决方案的供供应链集成成商。”本质上讲，，一个第四四方物流提提供商就是是一个供应链整合合者，它通过整整合管理组组织自身拥拥有的以及及互补性服服务提供商商所提供的的资源、能能力和技术术，提供广广泛的供应应链解决方方案。2．第四方物物流与第三三方物流的的区别与联联系第四方物流流是基于第第三方物流流公司缺乏乏对整个供供应链运作作的整体战战略规划功功能，缺乏乏真正整合合供应链流流程的相关关技术应运运而生的。。二者相比较较：第三方物流流更侧重于于实际的物物流运作以以及面向客客户需求的的一系列信信息化服务务。第四方物流流则侧重于于从宏观的的角度，对对供应链进进行优化管管理。二者的联系系也是十分分密切的。。普遍上认认为，第四四方物流是是在第三方方物流的基基础上发展展起来的，，甚至许多多第四方物物流企业需需要从第三三方物流企企业转化过过来，而且且二者之间间也存在着着互补与合合作。1.5.3供应链链管理理念念普遍认为供应链是围绕核心心企业，通通过对信息息流、物流流、资金流流的控制，，从采购原原材料开始始，生产加加工成中间间产品以及及最终产品品，直至由由销售网络络把产品送送到消费者者手中的整整个过程中中，将供应应商、制造造商、分销销商、零售售商、直到到最终用户户作为一个个整体考虑虑的功能结结构模型。。《