现代物流简介

第一章现代物流简介

1.1物流概述1.2电子商务与物流1.3电子商务下物流的特征

1.4

WTO与我国物流的发展2023/1/311.1现代物流概述

1.1.1

物流的概念及发展1.1.2我国物流概念的启蒙1.1.3物流的分类1.1.4物流管理1.1.5案例分析一

2023/1/321.1.1物流的概念及发展1、产生

物流（physicaldistribution）一词源于国外。最早出现于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流一词，并指出“物流是与刨造需求不同的一个问题”。因为在20世纪初，西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问题，此时的物流指的是销售过程中的物流。2、发展第二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资扑给的费用更低、速度更快、服务更好。后来“后勤”一词在企业中广泛应用，又有商业后勤、流通后勤的提法，这时的后勤包含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个包含范围更广泛的物流概念

2023/1/333、定义

目前国内对物流的定义很多，一般有以下几个：1、“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。”2、“从供应开始经各种中间坏节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。”3、“物资资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。”4、“物流是指物资实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。”

2023/1/341.1.2我国物流概念的启蒙1、引入的途径物流概念主要通过两条途径从国外引入我国：

一条是在80年代初随“市场营销”理论的引人而从欧美引入，因为在欧美的所有市场菅销教科书中，都毫无例外地要介绍“physicaldistribution”这两个单词，直译为中文即“实体分配”或“实物流通”，所渭“实体分配”指的就是商品实体从供应者向需求者进行的物理性移动。

另一条途径是“physicaldistribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引人“物流”这一概念至今。

2023/1/352、差别

在物流概念引入我国之前，我国实际上一直存在着物流活动，即运输、保管、包装、装卸、流通加工等物流活动，其中主要是存储运输即储运活动。国外的物流业基本上就是我国的储运业，但两者并不完全相同，主要差别在于：

（1）物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物流包括：运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，而储运仅指储存和运输两个环节，虽然其中也涉及到包装、装卸、流通加工及信息活动，但这些活动并不包含在储运概念之中；（2）物流强凋诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化，而储运概念则不涉及整体的系统化和最优化问题；（3）物流是一个现代的概念，在二次大战后才在各国兴起，而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。2023/1/361.1.3物流的分类社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同，物流目的不同，物流范围、范畴不同，形成了不同的物流类型。在对物流的分类标准方面目前还没有统一的看法，主要的分类方法有以下几种：宏观物流和微观物流、社会物流和企业物流、国际物流和区域物流。2023/1/371、社会物流社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大领域。社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会，面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系结构和运行，因此带有宏观和广泛性。2、企业物流（1）企业生产物流（2）企业供应物流（3）企业销售物流（4）企业回收物流（5）企业废弃物物流2023/1/38

1.1.4物流管理

1、物流管理的意义所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物资资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协凋与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。2、物流管理的内容（1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；（2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。2023/1/393、物流信息系统（1）系统结构（见图1-1）信息系统、作业系统（2）系统作用将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送；对顾客的定货要尽量满足，不能使商品脱销；适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当的库存量；使运输、装卸、保管等作业自动化；维持适当的物流费用；使从定货到发货的信息流畅无阻；把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。（3）系统内容大量化（要尽可能地使发货的批量变大）共同化（积极参加共同配送-“共同配送中心”）短路化（销售物流可以不经由中间阶段，而直接把商品从制造厂送至二次批发或零售商，使物流路线缩短）自动化（由高层货架仓库发展为自动化仓库）信息化（企业从定货到发货的信息处理）2023/1/3102022/12/25111.2电电子子商务与与物流1.2.1物物流是是电子商商务的重重要组成成部分1.2.2电电子商商务概念念模型的的基本要要素1.2.3物物流是是实现电电子商务务的保证证1.2.4案案例分分析二2022/12/25121.2.1物物流是是电子商商务的重重要组成成部分1、现代代物流支支撑电子子商务作为电子子商务前前身的电电子数据据交换（（EDI）技术术的产生生是为了了简化烦烦琐耗时时的订单单等的处处理过程程，以加加快物流流的速度度，提高高物资的的利用率率。即开展电子子商务的的最终目目的是：：为了解解决信息息流和资资金流处处理上的的延迟，，从而提提高对物物流过程程管理的的现代化化水平，，进一步步提高现现代化的的物流速速度。2、物流流电子化化是电子子商务的的组成部部分电子化的的对象是是整个的的交易过过程，不不仅包括括信息流流、资金金流，而而且还包包括物流流；电子子化的工工具也不不仅仅指指计算机机和网络络通信技技术，还还包括叉叉车、自自动导向向车、机机械手臂臂等自动动化工具具。从根根本上来来说，物物流电子子化应是是电子商商务的组组成部分分，缺少少了现代代化的物物流过程程，电子子商务过过程就不不完整。。2022/12/25131.2.2电电子商商务概念念模型的的基本要要素1、电子子商务概概念模型型电子商务务概念模模型（见图1-2））是对现实实世界中中电子商商务活动动的一般般抽象描描述，它它由电子子商务实实体、电电子市场场、交易易事务和和信息流流、商流流、资金金流、物物流等基基本要素素构成。。在电子商商务概念念模型中中，电子商务务实体是指能够够从事电电子商务务的客观观对象，，它可以以是企业业、银行行、商店店、政府府机构和和个人等等。电子市场场是指电子子商务实实体从事事商品和和服务交交换的场场所，它它由各种种各样的的商务活活动参与与者，利利用各种种通信装装置，通通过网络络联接成成一个统统一的整整体。交易事务务是指电子子商务实实体之间间所从事事的具体体的商务务活动的的内容，，例如询询价、报报价、转转账支付付、广告告宣传、、商品运运输等。。2022/12/25142022/12/25152、基本本要素-“四流流”电子商务务中的任任何一笔笔交易，，都包含含着几种种基本的的“流””，即信信息流、、商流、、资金流流、物流流。其中中信息流既包括商商品信息息的提供供、促销销行销、、技术支支持、售售后服务务等内容容，也包包括诸如如询价单单、报价价单、付付款通知知单、转转账通知知单等商商业贸易易单证，，还包括括交易方方的支付付能力、、支付信信誉等。。商流是指商品品在购、、销之间间进行交交易和商商品所有有权转移移的运动动过程，，具体是是指商品品交易的的～系列列活动。。资金流主要是指指资金的的转移过过程，包包括付款款、转账账等过程程。在电电子商务务下，以以上的三三种流的的处理都都可以通通过计算算机和网网络通信信设备实实现。物流，作为四四流中最最为特殊殊的一种种，是指指物质实实体（商商品或服服务）的的流动过过程，具具体指运运输、储储存、配配送、装装卸、保保管、物物流信息息管理等等各种活活动。对对于少数数商品和和服务来来说，可可以直接接通过网网络传输输的方式式进行配配送，如如各种电电子出版版物、信信息咨询询服务、、有价信信息软件件等。而而对于大大多数商商品和服服务来说说物流仍仍要经由由物理方方式传输输，但由由于一系系列机械械化、自自动化工工具的应应用，准准确、及及时的物物流信息息对物流流过程的的监控，，将使物物流的流流动速度度加快、、准确率率提高，，能有效效地减少少库存，，缩短生生产周期期。2022/12/25161.2.3物物流是是实现电电子商务务的保证证1、物流流保障生生产无论在传传统的贸贸易方式式下，还还是在电电子商务务下，生生产都是是商品流流通之本本，而生生产的顺顺利进行行需要各各类物流流活动支支持。生生产的全全过程从从原材料料的采购购开始，，便要求求有相应应的供应应物流活活动，将将所采购购的材料料到位，，否则，，生产就就难以进进行；在在生产的的各个工工艺流程程之间，，也需要要原材料料、半成成品的物物流过程程，即所所谓的生生产物流流，以实实现生产产的流动动性；部部分材料料、可重重复利用用的物资资的回收收，就需需要所谓谓的回收收物流；；废弃物物的处理理则需要要废弃物物物流。。可见，，整个生生产过程程实际上上就是系系列化的的物流过过程。（图1-3）中的“发发货、仓仓储、运运输、加加工、配配送、收收货”，，表明物物流是实实现电子子商务的的重要环环节和基基本保证证。2022/12/25172022/12/25182、物流服务务于商流在商流活动中中，商品所有有权在购销合合同签定的那那一刻起，便便由供方转移移到需方，而而商品实体并并没有因此而而移动。而在在电子商务下下，消费者通通过上网点击击购物，完成成了商品所有有权的交割过过程，即商流流过程。但电电子商务的活活动并未结束束，只有商品品和服务真正正转移到消费费者手中，商商务活动才告告以终结。在在整个电子商商务的交易过过程中，物流流实际上是以以商流的后续续者和服务者者的姿态出现现的。3、物流是实实现“以顾客客为中心”理理念的根本保保证电子商务的出出现，在最大大程度上方便便了最终消费费者。他们不不必再跑到拥拥挤的商业街街，一家又一一家地挑选自自己所需的商商品，而只要要坐在家里，，在Internet上上搜索、查看看、挑选，就就可以完成他他们的购物过过程。物流是是电子商务中中实现以“以以顾客为中心心”理念的最最终保证，缺缺少了现代化化的物流技术术，电子商务务给消费者带带来的购物便便捷则等于零零。2022/12/25191.3电电子商务下物物流的特征1.3.1从从商务活活动的演变看看物流的演变变1.3.2电电子商务务下物流的特特点1.3.3电电子商务务下物流的发发展趋势1.3.4案案例分析析三2022/12/25201.3.1从从商务活活动的演变看看物流的演变变人类最早采取取“以物易物物”的交换方方式---““一手交钱，，一手交货””---货币币中介服务和和货币买卖（（物流和资金金流开始分离离）多种交易易方式：交易易前的预先付付款，交易中中的托收、支支票、汇票，，交易后付款款如分期付款款、延期付款款。这就意味味着商品所有有权的转换和和物流的转换换脱离开来。。电子商务时代代：人们做贸易易的顺序并并没有改变变，还是要要有交易前前、交易中中和交易后后几个阶段段，但进行行交流和联联系的工具具变了，如如从以前的的纸面单证证变为现在在的电子单单证。由于于电子工具具和网络通通信技术的的应用，使使交易各方方的时空距距离几乎为为零，有利利地促进了了信息流、商商流、资金金流、物流流四流的有有机结合。对于某些些可以通过过网络传输输的商品和和服务，甚甚至可以做做到四流的的同步处理理，例如通通过上网测测览、查询询、挑选、、点击，用用户可以完完成对某一一电子软件件的整个购购物过程。。2022/12/25211.3.2电子子商务下物物流的特点点1、信息化化物流信息化化表现为物物流信息的的商品化、、物流信息息收集的数数据库化和和代码化、、物流信息息处理的电电子化和计计算机化、、物流信息息传递的标标准化和实实时化、物物流信息存存储的数字字化等。因因此，条码码技术（barcode））、数据库库技术（database）、电子子定货系统统（electronicorderingsystem，缩写为为EOS））、电子数数据交换（（electronicdatainterchange，，缩写为EDI））、快速反反应（quickresponse，，缩写为QR）及及有效的客客户反应（（effectivecustomerresponse，，缩写为ECR））、企业资资源计划（（enterpriseresource……anning，缩缩写为ERP）等等技术与观观念在我国国的物流中中将会得到到普遍的应应用。2022/12/25222、自动化化自动化的基基础是信息息化，自动动化的核心心是机电一一体化，自自动化的外外在表现是是无人化，，自动化的的效果是省省力化，另另外还可以以扩大物流流作业能力力、提高劳劳动生产力力、减少物物流作业的的差错等。。物流自动动化的设施施非常多，，如条码／／语音／射射频自动识识别系统、、自动分拣拣系统、自自动存取系系统、自动动导向车、、货物自动动跟踪系统统等。3、网络化化物流领域网网络化的基基础也是信信息化，这这里指的网网络化有两两层含义：：一是物流配送系系统的计算算机通信网网络，包括括物流配送送中心与供供应商或制制造商的联联系要通过过计算机网网络，另外外与下游顾顾客之间的的联系也要要通过计算算机网络通通信，比如如物流配送送中心向供供应商提出出订单这个个过程，就就可以使用用计算机通通信方式，，借助于增值网（value－addednetwork，缩写为为VAN））上的电子定货系系统（EOS）和电电子数据交交换技术（（EDI））来自动实现现，物流配配送中心通通过计算机机网络收集集下游客户户的定货的的过程也可可以自动完完成；二是组织的网络络化，即所所谓的组织织内部网（（intranet）。2022/12/25234、智能化化这是物流自自动化、信信息化的一一种高层次次应用，物物流作业过过程中大量量的运筹和和决策，如如库存水平平的确定、、运输（搬搬运）路径径的选择、、自动导向向车的运行行轨迹和作作业控制、、自动分拣拣机的运行行、物流配配送中心经经营管理的的决策支持持等问题都都需要借助助于大量的的知识才能能解决。5、柔性化化柔性化本来来是为实现现“以顾客客为中心””理念而在在生产领域域提出的。。柔性化的的物流正是是适应生产产、流通与与消费的需需求而发展展起来的一一种新型物物流模式。。这就要求求物流配送送中心要根根据消费需需求“多品品种、小批批量、多批批次、短周周期”的特特色，灵活活地组织和和实施物流流作业2022/12/25241.3.3电电子子商商务务下下物物流流的的发发展展趋趋势势电子子商商务务时时代代，，由由于于企企业业销销售售范范围围的的扩扩大大，，企企业业和和商商业业销销售售方方式式及及最最终终消消费费者者购购买买方方式式的的转转变变，，使使得得送送货货上上门门等等业业务务成成为为一一项项极极为为重重要要的的服服务务业业务务，，促促使使了了物物流流行行业业的的兴兴起起。。物物流流行行业业是是能能够够完完整整提提供供物物流流机机能能服服务务，，如如运运输输配配送送、、仓仓储储保保管管、、分分装装包包装装、、流流通通加加工工等等，，并并收收取取报报偿偿的的行行业业。。主主要要包包括括仓仓储储企企业业、、运运输输企企业业、、装装卸卸搬搬运运、、配配送送企企业业、、流流通通加加工工业业等等。。信信息息化化、、全全球球化化、、多多功功能能化化和和一一流流的的服服务务水水平平，，已已成成为为电电子子商商务务下下的的物物流流企企业业追追求求的的目目标标。。1、、多多功功能能化化————物物流流业业发发展展的的方方向向在电电子子商商务务时时代代，，物物流流发发展展到到集集约约化化阶阶段段，，这这种种一一体体化化配配送送中中心心（（integration）），，不不单单单单是是提提供供仓仓储储和和运运输输服服务务，，还还必必须须开开展展配配货货、、配配送送和和各各种种提提高高附附加加值值的的流流通通加加工工服服务务项项目目，，也也可可按按客客户户的的需需要要提提供供其其他他服服务务。。现现代代供供应应链链管管理理即即通通过过综综合合从从供供应应者者到到消消费费者者供供应应链链的的运运作作，，使使物物流流达达到到最最优优化化。。企企业业追追求求全全面面的的系系统统的的综综合合效效果果，，而而不不是是单单一一的的、、孤孤立立的的片片面面观观点点。。2022/12/2525作为为一一种种战战略略概概念念，，供供应应链链也也是是一一种种产产品品，，而而且且是是可可增增值值的的产产品品:其目目的的不不仅仅是是降降低低成成本本，，更更重重要要的的是是提提供供用用户户期期望望以以外外的的增增值值服服务务，，以以产产生生和和保保持持竞竞争争优优势势。。从从某某种种意意义义上上讲讲，，供供应应链链是是物物流流系系统统的的充充分分延延伸伸，，是是产产品品与与信信息息从从原原料料到到最最终终消消费费者者之之间间的的增增值值服服务务。。譬譬如如说说，，即即时时制制工工作作法法（（justintime-JIS）），，又又如如，，销销售售时时点点信信息息管管理理系系统统（（pointofsale-POS）），，商商店店将将销销售售情情况况及及时时反反馈馈给给工工厂厂的的配配送送中中心心，，有有利利于于厂厂商商按按照照市市场场调调整整生生产产，，以以及及同同配配送送中中心心调调整整配配送送计计划划，，使使企企业业的的经经营营效效益益跨跨上上一一个个新新台台阶阶。。2、、一一流流的的服服务务————物物流流企企业业追追求求的的目目标标在电电子子商商务务下下，，物物流流业业是是介介于于供供货货方方和和购购货货方方之之间间的的第第三三方方，，是是以以服服务务作作为为第第一一宗宗旨旨。。从从当当前前物物流流的的现现状状来来看看，，物物流流企企业业不不仅仅要要为为本本地地区区服服务务，，而而且且还还要要作作长长距距离离的的服服务务。。因因为为客客户户不不但但希希望望得得到到很很好好的的服服务务，，而而且且希希望望服服务务点点不不是是一一处处，，而而是是多多处处。。因因此此，，如如何何服服务务好好，，便便成成了了物物流流企企业业管管理理的的中中心心课课题题。。应应该该看看到到，，配配送送中中心心离离客客户户最最近近，，联联系系最最密密切切，，商商品品都都是是通通过过它它送送到到客客户户手手中中。。2022/12/25263、、信信息息化化————现现代代物物流流业业的的必必由由之之路路在电电子子商商务务下下，，由由于于全全球球经经济济的的一一体体化化趋趋势势，，当当前前的的物物流流业业正正向向全全球球化化、、信信息息化化、、一一体体化化发发展展。。商商品品与与生生产产要要素素在在全全球球范范围围内内以以空空前前的的速速度度自自由由流流动动。。电电子子数数据据交交换换技技术术与与国国际际互互联联网网的的应应用用，，使使物物流流效效率率的的提提高高更更多多地地取取决决于于信信息息管管理理技技术术，，电电子子计计算算机机的的普普遍遍应应用用提提供供了了更更多多的的需需求求和和库库存存信信息息，，提提高高了了信信息息管管理理科科学学化化水水平平，，使使产产品品流流动动更更加加容容易易和和迅迅速速。。物物流流信信息息化化，，包包括括商商品品代代码码和和数数据据库库的的建建立立，，运运输输网网络络合合理理化化、、销销售售网网络络系系统统化化和和物物流流中中心心管管理理电电子子化化建建设设等等，，可可以以说说，，没没有有现现代代化化的的信信息息管管理理，，就就没没有有现现代代化化的的物物流流。。4、全球球化———物流企企业竞争争的趋势势90年代代早期，，由于电电子商务务的出现现，加速速了全球球经济的的一体化化，致使使物流企企业的发发展达到到了多国国化、全全球化战战略的趋趋势，使使物流企企业和生生产企业业更紧密密地联系系在一起起，形成成了社会会大分工工。生产产厂集中中精力制制造产品品、降低低成本、、创造价价值；物物流企业业则花费费大量时时间、精精力从事事物流服服务。物物流企业业的满足足需求系系统比原原来更进进一步了了。例如如，在配配送中心心里，对对进口商商品的代代理报关关业务、、暂时储储存、搬搬运和配配送，必必要的流流通加工工，从商商品进口口到送交交消费者者手中实实现一条条龙服务务。2022/12/25271.3.4案例分析析案情：营业员小小王错将将2万元元手提电电脑以一一万元价价格卖给给李先生生，小王王的经理理打算写写一封信信给李先先生，要要求退款款。问题：如如何写这这封信？？2022/12/25281.根本本问题如何打动动李经理理！2.分析析李经理理和小王王之间的的差异3.语言言的应用用4.小王王的优秀秀品质2022/12/25291.4WTO与与我国物物流的发发展1.4.1加加入WTO对我我国物流流业是一一种考验验1.4.2加加入WTO给我我国物流流提供了了机遇与与挑战1.4.3我我国物流流业如何何应对WTO1.4.4案案例分析析四2022/12/25301.4.1加加入WTO对我我国物物流业业是一一种考考验一、良良好的的地理理位置置—便便于高高效的的运输输我国地地处亚亚洲东东部，，太平平洋西西岸。。陆上上有朝朝鲜、、俄罗罗斯、、蒙古古、哈哈萨克克斯坦坦、吉吉尔吉吉斯斯斯坦、、塔吉吉克斯斯坦、、阿富富汗、、巴基基斯坦坦、印印度、、尼泊泊尔、、锡金金、不不丹、、缅甸甸、老老挝、、越南南巧个个邻国国。陆陆界总总长2万多多千米米。东东、南南部隔隔黄海海、东东海、、南海海与韩韩国、、日本本、菲菲律宾宾、马马来西西亚、、印度度尼西西亚及及文莱莱等国国家相相望。。大陆陆海岸岸线1.8万多多千米米。全全国面面积约约960万万平方方千米米，是是亚洲洲面积积最大大的国国家。。我国所所处的的地理理位置置，注注定了了我国国不仅仅向其其他北北亚国国家运运送货货物，，而且且能为为其他他邻国国提供供物流流服务务。为为了巩巩固这这一地地位，，我国国一直直在发发展新新的基基础设设施和和设备备，并并进一一步升升级了了港口口和机机场的的设施施，以以提供供物流流服务务。2022/12/2531二、新新世纪纪，““中国国制造造”时时代的的来临临经济全全球化化使世世界正正在进进行前前所未未有的的大规规模重重新分分工，，以跨跨国公公司为为载体体，资资金、、人才才、技技术的的全球球流动动正深深刻地地改变变着世世界经经济格格局。。在新新一轮轮全球球经济济转移移浪潮潮中，，发达达国家家开始始将资资本、、技术术密集集型的的高级级加工工业向向发展展中国国家转转移。。我国国加入入WTO，，意味味着我我国的的经济济将更更加融融入全全球经经济中中，我我国将将适时时地调调整我我国的的发展展战略略，充充分发发挥和和利用用我国国的比比较优优势，，参与与新一一轮的的国际际分工工，力力争成成为一一个全全球制制造业业中心心。1、我国内内需、外需需的不断扩扩大，是我我国制造业业发展的基础2、制造成成本低、技技术配套能能力强，是是我国制造造业发展的的优势3、相对稳稳定的金融融系统，是是我国制造造业发展的的保障2022/12/2532三、国外电电子商务下下的先进物物流模式案案例分析美国的物流流配送业发发展起步早早，经验成成熟，尤其其是信息化化管理程度度高，对我我国物流发发展有很大大的借鉴意意义。(图1．4美国物流流配送形式式示意图)2022/12/25331．美国配配送中心的的类型从20世纪60年代起，商商品配送合合理化在发发达国家普普遍得到重重视。为了了向流通领领域要效益益，美国企企业采取了了以下措施施：一是将老式的仓仓库改为配配送中心；；二是引进电脑管管理网络，，对装卸、、搬运、保保管实行标标准化操作作，提高作作业效率；；三是连锁店共同同组建配送送中心，促促进连锁店店效益的增增长。美国国连锁店的的配送中心心有多种，，主要有批批发型、零零售型和仓仓储型三种种类。（l）批发发型美国加州食食品配送中中心是全美美第二大批批发配送中中心。建于于1982年，建筑筑面积10万平方方米，工作作人员约为为2000人，共有有全封闭型型温控运输输车600多辆，1995年年销售额达达20亿美美元。经营营的商品均均为食品，，有43000多个个品种，其其中有98％的商品品由该公司司组织进货货，另有2％的商品品是该中心心开发加工工的商品，，主要是牛牛奶、面包包、冰激凌凌等新鲜食食品。该中中心实行会会员制。各各会员超市市因店铺的的规模大小小不同、所所需商品配配送量的不不同，而向向中心交纳纳不同的会会员费。2022/12/2534作为会员店店在日常交交易中与其其他店一样样，不享受受任何特殊殊的待遇，，但可以参参加配送中中心的定期期的利润处处理。该配配送中心本本身不是盈盈利单位，，可以不交交营业税。。所以当配配送中心获获得利润时时，采取分分红的形式式，将部分分利润分给给会员店。。会员店分分得红利的的多少，将将视在配送送中心的送送货量和交交易额的多多少而定，，多者多分分红。该配送中心心主要靠计计算机管理理。业务部部通过计算算机获取会会员店的订订货信息，，及时向生生产厂家或或者新的储储运部发出出要货指示示单；厂家家和储运部部再根据要要货指示单单的先后缓缓急安排配配送的先后后顺序，将将分配好的的货物放在在待配送口口等待发运运。配送中中心24小小时运转，，配送半径径一般为50公里。。该配送中心心与制造商商、超市协协商制定商商品的价格格。主要依依据是：①商品数量与与质量；②付款时间，，如在10天内付款款可以享受受2％的价价格优惠；；③配送中心对对各大超市市配送商品品的加价率率，根据商商品的品种种、档次不不同以及进进货量的多多少而定，，一般在29％～8.5％之之间。2022/12/2535（2）零售售型美国沃尔玛玛商品公司司的配送中中心是典型型的零售型型配送中心心。该配送送中心是沃沃尔玛公司司独资建立立的，专为为本公司的的连锁店按按时提供商商品，确保保各店稳定定经营的设设施。该中中心的建筑筑面积12万平方米米，投资7000万美元，，有职工1200多多人；配送送设备包括括200辆辆车头、400节车车厢、13条配送传传送带，配配送场内设设有170个接货口口。中心24小时运运转，每天天为分布在在纽约州、、宾夕法尼尼亚州等6个州的沃沃尔玛公司司的100家连锁店店配送商品品。该中心设在在100家家连锁店的的中央位置置，商圈为为320公公里，服务务对象店的的平均规模模1．2万万平方米。。中心经营营商品4万万种，主要要是食品和和日用品，，通常库存存为4000万美元元，旺季为为7000万美元，，年周转库库存24次次。库存商商品中，畅畅销商品和和滞销商品品各占50％，库存存商品期限限超过180天为滞滞销商品。。各地连锁锁店的库存存量为销售售量的10％左右。。1995年该中心心的销售额额为20亿亿美元。2022/12/2536在沃尔玛各各连锁店销销售的商品品，根据各各地区收入入和消费水水平的不同同，其价格格也有所不不同。总公公司对价格格差价规定定了上下限限，原则上上不能高于于所在地区区同行业同同类商品的的价格。（3）仓储储型美国福来明明公司的食食品配送中中心是典型型的仓储式式配送中心心。它的主主要任务是是接受美国国独立杂货货商联盟加加州总部的的委托业务务，为该联联盟在该地地区的350家加盟盟店负责商商品配送。。该配送中中心建筑面面积7万平平方米，其其中有冷库库、冷藏库库4万平方方米，杂货货库3万平平方米，经经营89万万个品种，，其中有1200个个品种是美美国独立杂杂货商联盟盟开发的，，必须集中中配送。在在服务对象象店经营的的商品中，，有70％％左右的商商品由该中中心集中配配送，一般般鲜活商品品和怕碰撞撞的商品，，如牛奶、、面包、炸炸土豆片、、瓶装饮料料和啤酒等等，从当地地厂家直接接进货到店店，蔬菜等等商品从当当地的批发发市场直接接进货。2022/12/25372．．美美国国配配送送中中心心运运作作流流程程美国国配配送送中中心心的的库库内内布布局局及及管管理理井井井井有有条条，，使使繁繁忙忙的的业业务务互互不不影影响响，，其其主主要要经经验验是是：：（1））库内内货货架架间间设设有有27条条通通道道，，19个个进进货货口口。。（2））以托托盘盘为为主主，，4组组集集装装箱箱为为一一货货架架。。（3））商品品的的堆堆放放分分为为储储存存的的商商品品和和配配送送的的商商品品。。一一般般根根据据商商品品的生生产产日日期期、、进进货货日日期期和和保保质质期期，，采采取取先先进进库库的的商商品品先先出出库的的原原则则，，在在存存货货架架的的上上层层是是后后进进的的储储存存商商品品，，在在货货架架下下层的的储储存存商商品品是是待待出出库库的的配配送送商商品品。。（4））品种种配配货货因因是是数数量量多多的的整整箱箱货货，，所所以以用用叉叉车车配配货货；；店店配配货货因是是细细分分货货，，小小到到几几双双一一包包的的袜袜子子，，所所以以利利用用传传送送带带配配货货。。（5））轻量量、、体体积积大大的的商商品品（（如如卫卫生生纸纸等等）），，用用叉叉车车配配货货，，重重量量大、、体体积积小小的的商商品品用用传传送送带带配配货货。。（6））特殊殊商商品品存存放放区区，，如如少少量量高高价价值值的的药药品品、、滋滋补补品品等等，，为为防防止丢丢失失，，用用铁铁丝丝网网圈圈起起，，标标明明无无关关人人员员不不得得入入内内。。2022/12/25381.4.2加加入入WTO给给我我国国物物流流提提供供了了机机遇遇与与挑挑战战中国国加加入入WTO，，中中国国物物流流市市场场与与国国际际物物流流市市场场将将连连为为一一体体。。巨巨大大的的物物流流市市场场潜潜力力和和物物流流服服务务回回报报为为中中外外企企业业提提供供了了空空前前发发展展的的机机遇遇，，同同时时给给我我国国的的物物流流带带来来挑挑战战。。中中国国物物流流业业暂暂时时离离国国际际化化水水准准还还有有很很大大差差距距。。现现代代物物流流要要求求原原材材料料供供应应商商、、生生产产厂厂、、批批发发商商、、零零售售商商、、物物流流公公司司和和最最终终用用户户形形成成网网络络，，而而中中国国目目前前的的物物流流系系统统仍仍处