试议电子商务中的法律问题

电子商务中的法律问题（上）1享受的体验易用的过程数字家庭网络数字生活全景图InternetPSTNGSM/CDMA/3GCableTV丰富的内容和服务2一、电子商务的概念电子商务，ElectronicCommerce，通常是指在全球范围内，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，是一种新型的商业运营模式。3和我们密切相关的网上购物（买东西）要了解网上支付的法律风险网上交易（卖东西）区分合理利用与非法下载4网上支付的法律风险了解网上支付的过程以淘宝为例。淘宝的信心保证有两种方式：1、支付宝由买家和卖家之外的第三方提供一个交易平台，与银行的支付结算系统对接。在买方选购商品之后，先使用第三方提供的账户进行货款支付；支付后，第三方通知卖家发货，买方收货，款项最终转至卖家账户上。5网上支付的法律风险2、信用评价机制（卖家星级）信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内（成交后3－45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。淘宝会员在淘宝网每成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。不同会员评价累计记分；同一卖家的同一商品不能累计记分。

6网上支付的法律风险有了支付宝和卖家星级的信誉，网上购物就不存在风险了吗？案例7案例-张辛案（2005年）张辛，23岁，大学辍学在家。他从用一张来路不明的身份证注册开始，在淘宝网上出售游戏点卡。开始的时候，他凭借价格低廉和按时发货得到了不少客户的信任。一张面值30元的点卡，市场上一级批发商卖28元，而他只卖26元。8案例-张辛案（2005年）以明显低于市场价的价格，做成了不少小数额的交易之后，张辛在QQ上和淘宝旺旺上大肆招揽生意。来自于四面八方的众多客户由于对之前成功交易产生的信任，大胆定了货，并随即把钱打到支付宝账户上。“这么大的数额，我一时垫不出这么多钱，请先确认收货让我拿到货款吧，买的越多越便宜……”十几个买家听到这样的消息，为了能更优惠，也出于对“老朋友”的信任，在还没有收到货的时候，就在淘宝上确认已经接到货物并且很满意，支付宝系统得到买家“确认”的反馈以后，把货款划到了张辛的账户上。涉案金额20多万。9案例——黄文造案（2006）黄文造，21岁，广东人。他在登录淘宝网时，忘记了自己以前注册的用户密码，于是通过淘宝网上“找回密码”的功能，一步一步按提示操作找回密码。在操作过程中，有一定编程基础的黄文造发现系统存在技术漏洞，可以破译其他用户的账号密码。10案例——黄文造案（2006）黄文造利用自己的编程技术破解了其他用户的邮箱密码，再使用支付宝“找回密码”的功能，这样支付宝会把新密码发到邮箱里面来。通过这种方式，黄文造利用他人的支付宝多次购物消费，涉案金额2万多元。11无头案——“买石头”（2008）海南一个买家在网上看到一款售价1000元的笔记本电脑，对于价格他非常动心，于是很快利用支付宝的平台进行了交易。钱已经汇到淘宝了，货物也寄来了，但当他高兴地打开邮包时，一块石头让他说不出话来。追究之下，卖家科华电脑不承认自己出错，认为是物流公司的问题。而物流公司表示，货物已经签收，业务已经结束，责任也过渡到买方了。而买方签收的是门卫，门卫是不会把别人的包裹打开的。12骗子们这样说张辛语录：“中国的网上用户太好骗了。”黄文造语录：“中国的网上支付太脆弱！”13案例——宝马案（2009年）见视频/dianshi/shipin/anjianjujiao/2009-03-19/133864.html14一些数字和数据截至今年8月，全国发生的网上诈骗案已经超过上千起。其中第一季度警方公布的网上诈骗案件就达到543起。8月底，昆明市中级人民法院公开审理了一起使用网络聊天工具诈骗362万余元的特大网络诈骗案。9月初，上海市浦东新区法院对一起大学生网络诈骗案件作出一审判决。蔡某在易趣网上散布虚假手机信息，在40余天内共诈骗网友20余次，收到来自全国各地的汇款共约5万元。15一些数字和数据10月，北京市东城区人民法院透露了利用网络游戏诈骗钱财的案件，被告人在网络游戏中出售虚假武器装备，导致多人上当，涉案金额过百万。最近，一个在易趣网有着88.8%的信用好评率的卖家，以低价笔记本电脑为诱饵，骗取了数十位客户的汇款后逃之夭夭，涉案金额18万元。16无法应对？网络诈骗简便易行，成本低？无人监管，随心所欲？17法律惩罚手段（张辛）个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”；处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；个人诈骗公私财物20万元以上的，属于诈骗数额特别巨大。处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。18法律惩治手段（黄文造）这位年轻的黑客发现并利用淘宝网支付宝程序存在的漏洞，轻松地窃得客户资金共计21440元人民币。构成盗窃罪，且数额巨大，可能要处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金。19其他我国《消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。20维权难法院：没有发票，缺乏证据——难“假一赔十”、“绝对正品，专柜验货”消费者协会：协调，调解，属地。21法律监管的新发展广东工商局制定“网上购物细则”根据工商局最新的职能规定，工商部门今后将对网店证照、商品质量、诚信经营、退换货制度等进行监管，还将承担起网络市场行为、交易行为、服务行为等监管职能22法律监管的新发展上海市信息化委员会已着手研究电子商务交易中的信用系统标准，将买家和卖家双方的交易信息进行汇总，形成个人诚信记录的一部分。今后，不诚信交易的买方、卖方都有可能被列入“恶意欺诈黑名单”，在各大电子