市场营销策划复习题

名词解释市场定位策划：业营销的目标市场。顾客满意战略策划：即从顾客的角度出发进行市场营销组合设计以顾客满意程度作为指标评价企业营销活动效果的方法、措施、策略等。市场营销战略策划：是企业最高管理层根据企业宗旨和对企业内外部环境的分析划。企业视觉识别系统VI：包括外部装修、色彩搭配、环境绿化与美化、内部装饰格调等（2）企业员工形象、产品质量形象及品牌包装形象等。表现为静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。策划：的方案，达到预定效果的一种综合性创新活动。顾客服务满意：是指企业为使顾客感到满意并最终成为忠诚顾客而向他们提供与本企业产品销售、使用、保养、外置有关的一切劳务活动。企业竞争战略策划：是指企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的意义的总体性营销谋略。广告策划统的广告策略、创意表现与实施方案的过程。填空题1、市场细分的客观基础是消费者需求的差异性；消费者需求的相似性是市场细分的理论基础。2、CIS策划的基本原则有：战略性原则、民族化原则、个性化原则、系统化原则、创新性原则和可操作性原则。3、营销策划的方法主要有：点子方法、运筹学方法、创意方法和谋略方法。4、市场调研策划是市场营销策划的起点和基础。5、营销战略的核心就是把 消费者的需求 转化为企业的盈利机会6、顾客满意度的实施原则（1）全面性原则 （2）代表性原则3）操作性则（4）效用性原则。7、营销策划包含主题目标、创意和可操作性三个要素。8、密集性增长策略主要有 市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。9、企业定价目标主要有：利润导向、需求导向、竞争导向和生存导向目标。10、分销渠道管理的主要内容：如何选择渠道成员，如何激励渠道成员，如何评估渠道成员和对渠道成员管理控制。11、企业竞争战略策划主要有市场防御、市场进攻、市场追随和市场补缺策划。12、市场定位策划的原则有：可入性原则、现实性原则和价值性原则。13、产品生命周期策划有引入期产品策划、成长期产品策划、成熟期产品策划、和衰退期产品策划。14、CIS系统包:MIS、BIS和VIS 三个子系统。15、策划目标市场策略有：无差异化营销、差异性营销策略和集中化营销。16.与产品相适应的包装策略有：系列包装策略、等级包装策略和配套包装策略。17、一体化增长策略主要有：后向一体化战略、前向一体化战略和水平一体化战略。18、服务满意策略主要有：售前服务策略、售中服务策略和售后服务策略。19、新产品上市策划包括四个方面的主要内容，即：上市时机选择、上市地点选择、上市目标确定和营销策略的制定。20、企业理念的应用形式有：标语、口号、广告、企业歌曲。21折让。22择的策略，即密集型分销、选择型分销和独家型分销。2324、市场调研方法常用的有询问法、观察法、实验法和问卷调查法等四种。25选择节令相交之时。选择题装牙膏的塑料软管属( C )外包装 B．中层包装 C．内包装 D．输包装市场定位指的( C )企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位B．消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位C．D．消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位当企业的产品处于成长期时，应确立以（C）为主的广告目标。A．比较性 提示性 说服式 告知许多冰箱生产厂家近年来高举“环保奉行的市场营销管理哲学是（D ）推销观念 生产观念 市场营销观念 社会市场营销观5．使用文案调查法得到是（ A 。A．二手资料 一手资料 企业内部资料 企业生产资6．我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（D）A．集中决策 收缩决策 快速掠取决策 产品改良决策企业产品组合中所包含的产品项目的总数( B )产品组合的宽度 产品组合的长度C．产品组合的深度 产品组合的关联企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B）撇脂定价 渗透定价 目标定价 加成定9.产品进入市场，必须要考虑的( B )A.价格和利润 B.成本和利润 产量和利润 D.场占有率和利润10.为了让使用者在使用时适合正常的运动特性，产品设计需要体现出（B）A．创新性原则B．人体工程学原则C．形式美原则11.市场机会的一般特征是(AD．价值高原则)A.公开性B.公开性C.公开性D.公开性

时间性时间性时间性时间性

理论上平等和实践上的不平等理论上不平等和实践上的平等理论上和实践上均不平等理论上和实践上均平等对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（A）A．集中市场营销 差异性市场营销C．整合市场营销 无差异市场营销在企业市场营销组合策略中，网上销售属于（C ）A．产品策略 定价策略 分销策略 促销策略14．同一产品线中，新增加的产品项目沿用原产品线的品牌，这种策略称为（BA．品牌横向扩展策略 品牌纵向扩展策略C．多品牌策略 产品线延伸策略15．产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（CA．介绍期 成长期 成熟期 D．衰退期16．企业营销组合中最基本、最核心的因素是（B）A．价格 产品 促销 渠17．产品组合的长度是指企业所经营的（D）的多少。A．产品线 产品项目 产品牌号 产品品18．策划的核心( C )A．目标 决策 创意 D．信19．在市场营销策划中，系统思维属于（B）A．理性思维 联系思维 形象思维 抽象思维20．企业在原有产品的基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提的产品是（ C）A．全新产品 仿制新产品 改进新产品 换代新产21．密集式增长的基本思路( A )A．B．开发潜伏的现有市场C．开发潜伏的现有产品类别中的市场机会D．收购和兼并若干个上游企业，扩大企业规模（D）A．目的性 战略性 动态性 操作性为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是( A )产品开发 市场渗透 市场开发 品竞争人们购买空调所获得的核心产品是（D ）A．空调机 制造新鲜空气 C．终身保修 调节室内温25．在波士顿矩阵图中，为企业其他业务单位的发展提供资金支持的是（C）A．问题类业务单位 明星类业务单位C．现金牛类业务单位 狗类业务单位26．某制衣企业兼并一家为它长期提供布匹的纺织企业，属( A 后向一体化 前向一体化 水平一体化 向专业化27．厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（C ）A．潜伏需求 充分需求 不规则需求 过量需28．对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域( A )A．公司信息因素B．革新作用因素C．市场营销因素D．市场份额因素

财务因素生产因素组织因素财务因素生产因素组织因素29．在产品生命周期的饱和阶段，有下列某一特征（D）A．成本高 模仿者开始出现C．利润大 产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞30．中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，是实施（D）战略的体现。A．单一产品 多种产品 混杂产品 多家产品简答题1、新产品上市的几个营销技巧？）新产品推广策略主要有：①准确判断目标顾客②合理确定投放时间③准确决定投放地区新产品推广的方法：①推介会②特殊手段推销法③有力人士介绍法④直销法2）了解现状分析情况制定目标制定营销战略制定行动方案预测效益设计控制和应急措施撰写市场营销策划书3、市场营销策划的作用？（）营销策划能使企业从劣势走向优势营销策划能强化营销目的营销策划使企业能更好地定位于市场使营销活动变得有计划营销策划能在一定程度上降低营销费用4（）市场需求调查购买者调查价格调查分销调查市场竞争调查促销调查5、品牌延伸策略的缺点？答：如果企业盲目品牌延伸可导致如下缺点：损害原有品牌形象有悖于消费心理容易形成此消彼长的“跷跷板”现象株连效应淡化品牌特性6、与促销相适应的包装策略主要有哪几种？（）适度包装策略。方便包装策略。差别包装策略。复用包装策略。馈赠包装策略。绿色包装策略。更新包装策略。7、市场定位策划是建立在什么基础上的？答：市场调研和目标市场选择的基础上8（）战略性原则信息性原则系统性原则时机性原则全变性原则可操作性原则效益性原则创新性原则9答：(1)探索性调研(2)描述性调研(3)(4)预测性调研10、市场细分策划的程序？（）明确企业的经营方向和经营目标根据用户需求状况，确定市场细分的细分变量根据市场细分变量进行初步细分进行筛选对市场细分初步命名进行检查分析，进一步认识初步确定的细分市场是否科学合理选定目标市场11、品牌延伸策略的优点？答：(1)它可以加快对新产品的定位,保证新产品投资决策的快捷准确有助于减少新产品的市场风险品牌延伸有助于强化品牌效应，增强品牌这一无形资产的经济价值品牌延伸能够增强核心品牌的形象12（）封面前言目录概要提示正文预算进度表人员分配及场地结束语附录论述题1、为什么说营销策划是市场营销系统工程？答案要点：营销策划实质上是运用企业市场营销过程中所拥有的资源和可利用的资源构造一急的排列组合，其经营理念的设计始终处于核心和首要的地位。营销策划是一项系统工程设计，其主要任务是帮助企业利用开放经济中丰富的各应。整合而成的系统工程。2、试对报纸、杂志、广播和电视四大广告媒体的优劣势进行论述。答案要点：深刻的印象，能够长期保存，形成重复的传播效果；劣势是印刷质量较低定对广告感兴趣。保存，提高了重复阅读率；劣势是周期长，时效性差，制作成本较高。以给听众一个清晰的印象；劣势是仅依靠声音传播，不易保存，缺乏直观性，易被曲解。电视广告的优势是集声音、形象，音乐于一体，是当今广告媒体中最重要的一种，费用投入高。3、影响促销策划的主要因素有哪些？响到促销策划的制定。环境和竞争对手策略也不同。因此，在不同的阶段，促销所用工具也应有所区别。消费者的准备状态。消费者的购买过程可分为5个阶段：知晓、了解、喜欢、偏爱和购买。潜在消费者处于其中哪一个阶段也是影响促销组合的一个重要因素。4、无差异性营销策略有何优点和缺点？无差异性营销策略的优点主要有如下几方面：1．对较低的水平；单一的营销组合，尤其是无差异的广告宣传，可以相对节省促销费用。2．此有可能强化晶牌形象，甚至创造所谓超级品牌。无差异营销的缺点是：