护理风险管理

护理风险管理1

风险

可能发生的危险

风险=差错2风险的概率

决定医疗风险概率的主要因素是客观存在的不可控因素3决定风险概率客观因素1、病人所患病的复杂性和医疗技术的难度2、物质技术条件、药品质量和供应4风险的相关因素1、病人的因素：疾病的危险性、复杂性，医疗技术难度2、医源性因素：语言服务态度过失、责任心不强行为3、护理技术因素：水平低，经验不足，协作技能不高5

4、药物性因素：用药不当、药物配

伍不当或无效用药

5、医院卫生学因素：医院内感染，

特别是交叉感

染、环境污染、

射线损伤等

6

6、医疗设备因素：种类不全、性能不良、

规格不配套，医疗物

资供应不及时、数量

不足、质量低劣

7、组织管理因素：职业道德、安全教育

工作薄弱、规章制度

不健全或不落实、业

务技术培训滞后、设

备物资管理不善、防

止环境污染的措施不

力

7

指医院管理者和医务人员对医

疗风险的思想认识和对待医疗风险

的态度

护理风险意识8正确、积极的医疗护理风险意识

正视医疗护理风险,消除医疗护理风险与已无关的态度2.正确认识医疗护理风险既有客观决定因素,又有可控制的一面,能够靠发挥主观能动性做到最大限度地控制和避免风险93、学法懂法,依法对待医疗护理风险,在维

护患者利益的前提下,依法维护自身权

益并消除对待医疗护理风险的一切消极

情绪

4、一旦发生医疗护理不安全事件,要勇于

承担相应责任,积极化解风险

正确、积极的医疗护理风险意识10护理理风风险险管管理理的的重重要要性性1、、风风险险管管理理水水平平直直接接关关系系到到患者者的的安安全全2、、风风险险管管理理水水平平直直接接影影响响医医院的的社社会会效效益益和和经经济济效效益益11护理理风风险险管管理理的的重重要要性性3、、风风险险管管理理水水平平直直接接影影响响医医院院功功能的的有有效效发发挥挥4、、风险险意意识识和和管管理理水水平平直直接接影影响响医院院和和医医务务人人员员的的自自身身安安全全12护理理风风险险管管理理方方法法风险险鉴鉴别别风险险监监察察风风险险评评估估风险险控控制制13风险险鉴鉴别别鉴别别风风险险来来自自哪哪一一方方面面如人人、、物物品品、、器器械械、、环环境境、、程序序等等。。14风险评评估估对易易出出现现风风险险的的护护理理项项目目进进行程程度度(低低、、中中、、高高)和和频频率率(低低、、中中、、高高)的的评评估估15风险险控控制制风险险管管理理的的关关键键是是进进行行风风险险控控制制,控控制制手手段段主主要要是是:制制订订护护理理标标准准(制制度度),护护理理巡巡查查,护护士士学学生生临临床床督督导导,护护士士长长夜夜间间值值班班和和查查房房,临临床床业业务务和和安安全全知知识识培培训训,信信息息沟沟通通等等16风险险监监察察风险险管管理理组组织织要要定定期期与与不不定定期期监监察察护护理理风风险险,包包括括临临床床监监督督与与考考核核,事事件件、、不不安安全全隐隐患患报报告告,召召开开安安全全有有关关会会议议,安安全全护护理理查查房房等等17护理理风风险险管管理理范范围围1、、护护理理制制度度管管理理2、、特特殊殊科科室室管管理理3、、危危重重病病人人抢抢救救及及护护理理管管理理4、、护护理理文文件件书书写写管管理理185、、新新业业务务、、新新技技术术开开展展管管理理6、、护护理理技技术术运运用用管管理理7、、基基础础护护理理8、、护护士士素素质质19护士士的的职职业业风风险险防范范对对策策与20制度度不不健健全全或或有有章章不不循循造造成成的的风风险险交接接班班制制度度查对对制制度度抢救救制制度度消毒毒隔隔离离制制度度操作作常常规规制制度度等等21护理理业业务务、、技技术术水水平平低低造造成成的的风风险险业务务不不熟熟悉悉专业业知知识识缺缺乏乏技术术操操作作不不熟熟练练操作作规规程程不不明明确确22医疗疗设设备备与与环环境境管管理理不不善善造造成成的的风风险险没有有及及时时发发现现医医疗疗设设备备或或环环境境问问题题23错误误和和机机械械地地执执行行医医嘱嘱的的风风险险处理理、、执执行行医医嘱嘱错错误误三查查七七对对不不严严24观察察病病情情不不细细造造成成的的风风险险专科科知知识识不不足足经验验缺缺乏乏粗心心大大意意责任任意意识识淡淡薄薄25服务务态态度度与与沟沟通通不不良良造造成成的的风风险险态度度冷冷淡淡语言言粗粗鲁鲁或或不不妥妥服务务不不周周26宣教教失失误误、、预预见见性性不不足足造造成成的的风风险险27风险险防防范范对对策策28风险险意意识识与与法法律律知知识识教教育育进行行医医疗疗安安全全知知识识学学增强强风风险险意意识识管管理理29完善善护护理理安安全全目目标标责责任任制制实行行管管理理责责任任制制层层层对对安安全全护护理理负负责责30安全全预