打印机常见故障与维修课件

打印机常见故障与维修一、不能打印故障分析二、打印机维修方法三、激光打印机主要故障四、常见几种不能打印机故障及解决方式

打印机常见故障与维修一、不能打印故障分析1引起打印机不打印原因打印机在使用一段时间后经常出现这样或那样的故障，引起打印机不打印的故障原因有很多种，但我们一般都从硬件和软件这两个大的方面去判断分析引起不能打印的原因。一、不能打印故障分析引起打印机不打印原因一、不能打印故障分析21、不能打印的故障现象（1）点打印后机器没有反应（2）能打印测试页但不能打印文档（3）不能连续打印多页（4）点打印后打印机不出纸（5）点打印后机器担示错误信息（6）打印的内容看不懂（乱码）1、不能打印的故障现象（1）点打印后机器没有反应32、引起不能打印常可能故障1．常见硬件方面引起不能打印的几种情况（1）按下电源后打印机无任何反应；（2）电脑与打印机不能正常连接；（3）卡纸或不进纸；（4）打印时，提示“出现通信错误”；（5）耗材用尽（6）打印机内部机械发生故障2、引起不能打印常可能故障42．常见软件方面引起不能打印的几种情况（1）设置错误（排版、纸张尺寸不批…）（2）驱动程序错误（3）C盘空间不足（4）中病毒或系统出错2．常见软件方面引起不能打印的几种情况5二、打印机维修方法1．打印机不能打印故障检测方法

打印机不能打印的故障原因有硬件和软件两个方面的原因，打印机发生故障时，可按如下步骤进行检修：（1）首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮，然后再次打印文件。（2）如仍不能打印，接着检查打印机与电脑之间的信号电缆连接是否可靠，检查并重新连接电缆，试着打印一下。（3）如不能打印，则换一条能正常工作的打印信号电缆，然后重新打印，如仍不能打印，检查下一项。二、打印机维修方法6（4）检查串、并口的设置是否正确，将BIOS中打印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为“Enable”，检查BIOS中打印端口模式设置是否正确，然后驱动程序中正确配置软件中打印机端口。（5）如不能打印，接着检查打印机驱动程序是否正常，如果未使用打印机原装或批配驱动程序，也会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印机驱动程序。（6）如不能打印，接着检查应用软件中打印机的设置是否正常，例如在WPS、Word办公软件中将打印机设置为当前使用的打印机，如果仍不能打印，检查下一项。（7）检查是否是病毒原因，用查毒软件查杀病毒后试一试。（8）如经过以上处理还不能打印，则可能是打印机硬件出现故障，最好将打印机送专业人员检修。（4）检查串、并口的设置是否正确，将BIOS中打印机使用的72．提示错误信息引起不能打印故障维修方法

打印机不打印，提示“发生通讯错误”。一般此类故障原因可能是打印机驱动程序问题，打印电缆线松脱、损坏，打印机的数据端口损坏或电脑主板上的打印端口损坏等所致。

维修方法：先把原先的驱动程序删掉，再重新安装打印机驱动程序，然后试一试；如不行接着关掉电脑和打印机，把打印电缆线重新插拔一下再看看效果如何；如不行换根好的数据线，测试一下数据线好坏和端口好坏（可以把打印机安装到另一台电脑上测试）。2．提示错误信息引起不能打印故障维修方法83．打印机不进纸故障引起不能打印维修方法（1）检查打印纸是否潮湿。（2）检查打印纸的装入位置是否正确，是否超出左导轨的箭头标志。（3）检查是否有打印纸卡在打印机内未及时取出。打印机在打印时如果发生夹纸情况，小心取出打印纸。取纸时沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后必须检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。（4）检查耗材寿命指示灯是否闪烁一直亮提示耗材即将用尽等信息，因为在耗材用尽时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。

3．打印机不进纸故障引起不能打印维修方法94．引起打印机夹纸故障不能打印维修方法当打印机出现夹纸故障时，做如下检查工作：（1）检查打印纸是否平滑，是否存在卷曲或褶皱。（2）在装入打印纸之前，将纸叠成扇形后展开，防止纸张带的静电使多张纸张粘连。（3）检查装入的打印纸厚度是否超出左导轨的箭头标志。（4）检查打印纸表面是否干净，有无其他胶类等附着物。（5）调整左导轨的位置，使纸槽的宽度适合放入的纸张。（6）打印纸张的克数是否过轻，造成使用的打印纸过薄，打印时走纸困难，造成夹纸。（7）检查搓纸轮是否老化，不能把纸搓进机器。4．引起打印机夹纸故障不能打印维修方法10三.激光打印机主要故障样张全白样张全黑样张上有横向黑条或白条样张上重复出现一些印迹样张上有纵向黑条或白条打印纸左边或右边变黑样张黑色图像上有白斑样张上有黑点打印纸背面很脏样张上图像易被擦掉定影过度三.激光打印机主要故障样张全白11样张全白(1)激光扫描系统

1)激光器损坏；

2)光学系统有障碍；

3)反光镜损坏、表面老化、角度变化或太脏等；

4)感光鼓、多面转镜、反射镜表面有水雾

(2)电路

1)激光器控制电路故障；

2)高压发生器无高压输出。(3)充电部分

1)充电电极损坏；

2)转印电极损坏或接触不良(4)机械部分

1)感光鼓传动部件损坏，致使感光鼓不转动

2)主传动齿轮损坏或卡销脱落使齿轮不转动个别案例说明样张全白(1)激光扫描系统

1)激光器损坏；

2)光学系统有12样张全黑是控制电路出故障，使得激光一直接通充电棒没有接上-500V电压,不能给鼓芯充电,鼓芯表面电压始终为0V,与磁辊之间存在巨大电压差,倒至鼓芯不停吸引碳粉,产生全黑打印件鼓芯铝基质层没有接地(相当于电容的一个极板没有与电源接通),充电回路断路,无法为鼓芯充电,鼓芯表面电压始终为0V,与磁辊之间存在巨大电压差,倒至鼓芯不停吸引碳粉,产生全黑打印件个别案例说明样张全黑是控制电路出故障，使得激光一直接通充电棒没有接上-13样张上有横向黑条或白条1)显影轧辊上的直流偏压不稳定时、即会产生横向黑条2)反光镜或镜头沾染污物，引起打印产生黑栈条

3)检测激光束的光导纤维损坏会引起白条

4）粉仓中搅拌装置运转不良，墨粉积于一瑞，漏出后洒在纸上，造成黑横条

个别案例说明样张上有横向黑条或白条1)显影轧辊上的直流偏压不稳定时、即会14样张上重复出现一些印迹感光鼓上有点，或损伤例如：A、餐饮部复印机，复印时没注意使用带钉二次纸，导致硒鼓被划伤。复印时始终会出现订书钉印记。解决办法需要更换硒鼓。B、定影组件上不干净。人力HP3050复印时纸面不干净，导致感光玻璃污浊，复印有黑条。解决办法使用酒精脱脂棉擦除污渍。个别案例说明样张上重复出现一些印迹感光鼓上有点，或损伤A、餐饮部复印机，15打印纸左边或右边变黑激光束扫描到正常范围以外，感光鼓上方的反射镜位置改变，墨粉盒失效盒内墨粉集中在盒内某一边，都可能产生此种故障。感光鼓磨损上诉个别案例需要维保人员维修，或更换配件。激光打印机联系嘉顿公司：电话：67522533或手机印机联系志诚泰和：电话：01062101833手机别案例说明打印纸左边或右边变黑激光束扫描到正常范围以外，感光鼓上方的反16四、常见几种不能打印机故障及解决方式

打印机墨盒故障引起不能打印（喷墨打印机）故障现象：1、更换新墨盒后打印不出来；2、能打印出来但底灰严重。故障原因：1、此故障可能是未撕去墨盒顶部导气槽的黄色封条，墨盒内有小气泡，打印头堵塞，打印头老化或损坏所致；2、新硒鼓包装保护纸未除去，导致硒鼓废粉不能刮除干净。解决方法：1、先将黄色封条标签完全撕去，再清洗打印头1~2次，如不行更换打印头。2、安装新硒鼓是拆除保护套，检查无异常后再试用，防止对硒鼓和打印机损伤。办公室HP3050、1319，有过类似情况。四、常见几种不能打印机故障及解决方式打印机墨盒故障引起不能17打印机暂停使用故障现象：平时能正常打印，点打印后打印机不工作，电脑右下角显示打印机图标(此类问题多出现在财务，4号楼前台，一台打印机连接多台电脑）故障原因分析：打印机正常开机不提示错误信息，证明打印机正常，电脑与打印机也正常连接，驱动程序安装正确。多台电脑同时打印时打印机信道被占用，期间某台会出现不能暂停打印。点击右下角显示打印机图标发现暂停使用。解决方法：取消暂停使用后正常打印，如不能正常打印取消所有在打印文档后打印正常。必要时重启打印服务器。打印机暂停使用故障现象：平时能正常打印，点打印后打印机不工作18纸张设置错误不能打印故障现象：能打印测试页，打印文件时打印机错误灯亮，打印其它文件正常。财务税控机有此类现象故障原因：因为能正常打印测试页和其它文档，说明打印机和电脑连接都是正常的，财务税控系统使用中线路触碰导致连接中断无法打印发票。解决方法：关闭税控软件，关机，关闭税控机连接usb控制盒电源10秒后开启，在开机，使用税控软件打印正常。纸张设置错误不能打印故障现象：能打印测试页，打印文件时打印机19故障现象：打印机无法打印大的文件。故障原因分析：这种情况在激光打印机中发生的较多，这种问题主要是软件故障，与硬盘上的剩余空间有关。解决方法：首先清空回收站，然后再删除硬盘无用的文件释放硬盘空间，故障排除。无法打印大文件无法打印大文件20故障现象：文件前面的页面能够打印，但后面的页面会丢失内容，而分页打印时又正常。财务、销售部此类问题较多。故障原因：可能是该文件的页面描述信息量较大，造成打印内存不足。打印PDF文件格式占用内存大，一张文稿1M以上。或者word文档连续打印太多。解决方法：添加打印机的内存，或一次打印减少打印张数。故障排除。连续打印时丢失内容连续打印时丢失内容21点打印后只打乱码故障现象：点打印后，打印机工作，但出来图像不一至，都是些乱码。此类现象多出现在酒管针式打印机。故障原因：打印机与电脑的连接数据转输错误或不完整。解决方法：重装打印机驱动程序是否能解决故障，更换打印信号线。(针式打印机防真模式设置错误)9号楼库房针式打印机此类现象较多，更换打印机频繁，打印机驱动安装太多，同类型号打印机在未设置正确默认打印机是也能打出，但会出现乱码、格式不对等显现。设置正确默认打印机后工作正常。点打印后只打乱码故障现象：点打印后，打印机工作，但出来图像不22谢谢谢谢231、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-231月-23Sunday,January1,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:16:0620:16:0620:161/1/20238:16:06PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2320:16:0620:16Jan-2301-Jan-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:16:0620:16:0620:16Sunday,January1,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-231月-2320:16:0620:16:06January1,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01一月20238:16:06下午20:16:061月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月238:16下午1月-2320:16January1,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/1/120:16:0620:16:0601January20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:16:06下午8:16下午20:16:061月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。1/1/20238:16:06PM20:16:0601-1月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。1/1/20238:16PM1/1/20238:16PM1月-231月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。01-Jan-2301January20231月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday,January1,202301-Jan-231月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。1月-2320:16:0601January202320:16谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月24打印机常见故障与维修一、不能打印故障分析二、打印机维修方法三、激光打印机主要故障四、常见几种不能打印机故障及解决方式

打印机常见故障与维修一、不能打印故障分析25引起打印机不打印原因打印机在使用一段时间后经常出现这样或那样的故障，引起打印机不打印的故障原因有很多种，但我们一般都从硬件和软件这两个大的方面去判断分析引起不能打印的原因。一、不能打印故障分析引起打印机不打印原因一、不能打印故障分析261、不能打印的故障现象（1）点打印后机器没有反应（2）能打印测试页但不能打印文档（3）不能连续打印多页（4）点打印后打印机不出纸（5）点打印后机器担示错误信息（6）打印的内容看不懂（乱码）1、不能打印的故障现象（1）点打印后机器没有反应272、引起不能打印常可能故障1．常见硬件方面引起不能打印的几种情况（1）按下电源后打印机无任何反应；（2）电脑与打印机不能正常连接；（3）卡纸或不进纸；（4）打印时，提示“出现通信错误”；（5）耗材用尽（6）打印机内部机械发生故障2、引起不能打印常可能故障282．常见软件方面引起不能打印的几种情况（1）设置错误（排版、纸张尺寸不批…）（2）驱动程序错误（3）C盘空间不足（4）中病毒或系统出错2．常见软件方面引起不能打印的几种情况29二、打印机维修方法1．打印机不能打印故障检测方法

打印机不能打印的故障原因有硬件和软件两个方面的原因，打印机发生故障时，可按如下步骤进行检修：（1）首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮，然后再次打印文件。（2）如仍不能打印，接着检查打印机与电脑之间的信号电缆连接是否可靠，检查并重新连接电缆，试着打印一下。（3）如不能打印，则换一条能正常工作的打印信号电缆，然后重新打印，如仍不能打印，检查下一项。二、打印机维修方法30（4）检查串、并口的设置是否正确，将BIOS中打印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为“Enable”，检查BIOS中打印端口模式设置是否正确，然后驱动程序中正确配置软件中打印机端口。（5）如不能打印，接着检查打印机驱动程序是否正常，如果未使用打印机原装或批配驱动程序，也会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印机驱动程序。（6）如不能打印，接着检查应用软件中打印机的设置是否正常，例如在WPS、Word办公软件中将打印机设置为当前使用的打印机，如果仍不能打印，检查下一项。（7）检查是否是病毒原因，用查毒软件查杀病毒后试一试。（8）如经过以上处理还不能打印，则可能是打印机硬件出现故障，最好将打印机送专业人员检修。（4）检查串、并口的设置是否正确，将BIOS中打印机使用的312．提示错误信息引起不能打印故障维修方法

打印机不打印，提示“发生通讯错误”。一般此类故障原因可能是打印机驱动程序问题，打印电缆线松脱、损坏，打印机的数据端口损坏或电脑主板上的打印端口损坏等所致。

维修方法：先把原先的驱动程序删掉，再重新安装打印机驱动程序，然后试一试；如不行接着关掉电脑和打印机，把打印电缆线重新插拔一下再看看效果如何；如不行换根好的数据线，测试一下数据线好坏和端口好坏（可以把打印机安装到另一台电脑上测试）。2．提示错误信息引起不能打印故障维修方法323．打印机不进纸故障引起不能打印维修方法（1）检查打印纸是否潮湿。（2）检查打印纸的装入位置是否正确，是否超出左导轨的箭头标志。（3）检查是否有打印纸卡在打印机内未及时取出。打印机在打印时如果发生夹纸情况，小心取出打印纸。取纸时沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后必须检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。（4）检查耗材寿命指示灯是否闪烁一直亮提示耗材即将用尽等信息，因为在耗材用尽时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。

3．打印机不进纸故障引起不能打印维修方法334．引起打印机夹纸故障不能打印维修方法当打印机出现夹纸故障时，做如下检查工作：（1）检查打印纸是否平滑，是否存在卷曲或褶皱。（2）在装入打印纸之前，将纸叠成扇形后展开，防止纸张带的静电使多张纸张粘连。（3）检查装入的打印纸厚度是否超出左导轨的箭头标志。（4）检查打印纸表面是否干净，有无其他胶类等附着物。（5）调整左导轨的位置，使纸槽的宽度适合放入的纸张。（6）打印纸张的克数是否过轻，造成使用的打印纸过薄，打印时走纸困难，造成夹纸。（7）检查搓纸轮是否老化，不能把纸搓进机器。4．引起打印机夹纸故障不能打印维修方法34三.激光打印机主要故障样张全白样张全黑样张上有横向黑条或白条样张上重复出现一些印迹样张上有纵向黑条或白条打印纸左边或右边变黑样张黑色图像上有白斑样张上有黑点打印纸背面很脏样张上图像易被擦掉定影过度三.激光打印机主要故障样张全白35样张全白(1)激光扫描系统

1)激光器损坏；

2)光学系统有障碍；

3)反光镜损坏、表面老化、角度变化或太脏等；

4)感光鼓、多面转镜、反射镜表面有水雾

(2)电路

1)激光器控制电路故障；

2)高压发生器无高压输出。(3)充电部分

1)充电电极损坏；

2)转印电极损坏或接触不良(4)机械部分

1)感光鼓传动部件损坏，致使感光鼓不转动

2)主传动齿轮损坏或卡销脱落使齿轮不转动个别案例说明样张全白(1)激光扫描系统

1)激光器损坏；

2)光学系统有36样张全黑是控制电路出故障，使得激光一直接通充电棒没有接上-500V电压,不能给鼓芯充电,鼓芯表面电压始终为0V,与磁辊之间存在巨大电压差,倒至鼓芯不停吸引碳粉,产生全黑打印件鼓芯铝基质层没有接地(相当于电容的一个极板没有与电源接通),充电回路断路,无法为鼓芯充电,鼓芯表面电压始终为0V,与磁辊之间存在巨大电压差,倒至鼓芯不停吸引碳粉,产生全黑打印件个别案例说明样张全黑是控制电路出故障，使得激光一直接通充电棒没有接上-37样张上有横向黑条或白条1)显影轧辊上的直流偏压不稳定时、即会产生横向黑条2)反光镜或镜头沾染污物，引起打印产生黑栈条

3)检测激光束的光导纤维损坏会引起白条

4）粉仓中搅拌装置运转不良，墨粉积于一瑞，漏出后洒在纸上，造成黑横条

个别案例说明样张上有横向黑条或白条1)显影轧辊上的直流偏压不稳定时、即会38样张上重复出现一些印迹感光鼓上有点，或损伤例如：A、餐饮部复印机，复印时没注意使用带钉二次纸，导致硒鼓被划伤。复印时始终会出现订书钉印记。解决办法需要更换硒鼓。B、定影组件上不干净。人力HP3050复印时纸面不干净，导致感光玻璃污浊，复印有黑条。解决办法使用酒精脱脂棉擦除污渍。个别案例说明样张上重复出现一些印迹感光鼓上有点，或损伤A、餐饮部复印机，39打印纸左边或右边变黑激光束扫描到正常范围以外，感光鼓上方的反射镜位置改变，墨粉盒失效盒内墨粉集中在盒内某一边，都可能产生此种故障。感光鼓磨损上诉个别案例需要维保人员维修，或更换配件。激光打印机联系嘉顿公司：电话：67522533或手机印机联系志诚泰和：电话：01062101833手机别案例说明打印纸左边或右边变黑激光束扫描到正常范围以外，感光鼓上方的反40四、常见几种不能打印机故障及解决方式

打印机墨盒故障引起不能打印（喷墨打印机）故障现象：1、更换新墨盒后打印不出来；2、能打印出来但底灰严重。故障原因：1、此故障可能是未撕去墨盒顶部导气槽的黄色封条，墨盒内有小气泡，打印头堵塞，打印头老化或损坏所致；2、新硒鼓包装保护纸未除去，导致硒鼓废粉不能刮除干净。解决方法：1、先将黄色封条标签完全撕去，再清洗打印头1~2次，如不行更换打印头。2、安装新硒鼓是拆除保护套，检查无异常后再试用，防止对硒鼓和打印机损伤。办公室HP3050、1319，有过类似情况。四、常见几种不能打印机故障及解决方式打印机墨盒故障引起不能41打印机暂停使用故障现象：平时能正常打印，点打印后打印机不工作，电脑右下角显示打印机图标(此类问题多出现在财务，4号楼前台，一台打印机连接多台电脑）故障原因分析：打印机正常开机不提示错误信息，证明打印机正常，电脑与打印机也正常连接，驱动程序安装正确。多台电脑同时打印时打印机信道被占用，期间某台会出现不能暂停打印。点击右下角显示打印机图标发现暂停使用。解决方法：取消暂停使用后正常打印，如不能正常打印取消所有在打印文档后打印正常。必要时重启打印服务器。打印机暂停使用故障现象：平时能正常打印，点打印后打印机不工作42纸张设置错误不能打印故障现象：能打印测试页，打印文件时打印机错误灯亮，打印其它文件正常。财务税控机有此类现象故障原因：因为能正常打印测试页和其它文档，说明打印机和电脑连接都是正常的，财务税控系统使用中线路触碰导致连接中断无法打印发票。解决方法：关闭税控软件，关机，关闭税控机连接usb控制盒电源10秒后开启，在开机，使用税控软件打印正常。纸张设置错误不能打印故障现象：能打印测试页，打印文件时打印机43故障现象：打印机无法打印大的文件。故障原因分析：这种情况在激光打印机中发生的较多，这种问题主要是软件故障，与硬盘上的剩余空间有关。解决方法：首先清空回收站，然后再删除硬盘无用的文件释放硬盘空间，故障排除。无法打印大文件无法打印大文件44故障现象：文件前面的页面能够打印，但后面的页面会丢失内容，而分页打印时又正常。财务、销售部此类问题较多。故障原因：可能是该文件的页面描述信息量较大，造成打印内存不足。打印PDF文件格式占用内存大，一张文稿1M以上。或者word文档连续打印太多。解决方法：添加打印机的内存，或一次打印减少打印张数。故障排除。连续打印时丢失内容连续打印时丢失内容45点打印后只打乱码故障现象：点打印后，打印机工作，但出来图像不一至，都是些乱码。此类现象多出现在酒管针式打印机。故障原因：打印机与电脑的连接数据转输错误或不完整。解决方法：重装打